UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO Facultad de Ciencias de la Educación, Humanas y Tecnologías Escuela de Informática Aplicada a la Educación QUE CONSECUENCIA TENDRÍAMOS CON UNA CALIDAD NEGATIVA DEL SOFTWARE Se debería conocer que la importancia del software es importantes ya que de él dependerá el funcionamiento de la aplicación que este ejecutando es decir influirá en el usuario de manera directa entonces si la calidad del software es negativa el usuario tendrá muchas dificultades al momento de usar el software genera aspectos negativos como confusión de los temas que se estén tratando en dicho software también puede causar aburrimiento en el usuario que es lo que no se quiere ya que el software es creado para que se facilite al proceso de enseñanza aprendizaje y no complicarlo. La Calidad ha evolucionado hasta convertirse en una forma de gestión que introduce el concepto de mejora continua en cualquier organización y a todos los niveles de la misma, y que afecta a todas las personas y a todos los procesos. La gestión de la calidad total es la forma de dirigir las organizaciones, en todos los niveles, para lograr el aumento constante de la satisfacción de los clientes (externos, internos e indirectos), con una disminución permanente de los costes reales. Para conseguirlo, hace falta la involucración de todo el personal de la organización, especialmente la dirección (Tummala y Tang, 1996). Para una buena implantación de un sistema de calidad total es necesario que exista una buena organización en base a procesos orientados a los clientes, una reducción constante de los costos y un reconocimiento y comunicación de los éxitos alcanzados. Se debe de contemplar como una forma de gestionar un negocio y no como un programa. Será de forma paulatina, mediante proyectos de mejora de calidad. Realizado por: Hernán Espinoza