CAHIER DES CHARGES POUR LE PRESTATAIRE CABLAGE ET SYSTEME Service Technique Version 7.0 Confidentialité : Externe Décembre 2017 SOMMAIRE Sommaire .......................................................................................................................... 1 Recommandations pour l’installation ...................................................................................... 2 Câblage réseau ................................................................................................................... 2 Maintenance ....................................................................................................................... 2 Serveur de production (On-Premise) ...................................................................................... 3 Matériels ......................................................................................................................... 3 Virtualisation vs machine physique ..................................................................................... 3 Haute disponibilité ............................................................................................................ 4 Logiciels .......................................................................................................................... 4 Préparation et paramétrage ............................................................................................... 4 Sauvegarde ..................................................................................................................... 5 Serveur de production (Cloud) .............................................................................................. 6 Fonctionnement et contenu ............................................................................................... 6 Connectivité depuis l’étude ................................................................................................ 6 Connectivité depuis l’extérieur de l’étude ............................................................................ 6 Serveur de messagerie ........................................................................................................ 7 Matériels ......................................................................................................................... 7 Logiciels .......................................................................................................................... 7 Préparation et paramétrage ............................................................................................... 8 Serveur de bureau à distance ............................................................................................... 9 Matériels ......................................................................................................................... 9 Logiciels .......................................................................................................................... 9 Préparation et paramétrage .............................................................................................. 10 Postes de travail................................................................................................................. 11 Matériels ........................................................................................................................ 11 Logiciels ......................................................................................................................... 11 Préparation et paramétrage (poste de travail au bureau principal) ......................................... 12 Paramétrage spécifique pour un poste de travail AAE en site annexe ou mobilité ..................... 13 Copieurs, scanners, imprimantes réseau et multifonctions ....................................................... 14 Couplage Téléphonique (CTI) ............................................................................................... 15 Connexion Internet ............................................................................................................. 16
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CAHIER DES CHARGES POUR LE
PRESTATAIRE CABLAGE ET SYSTEME
Service Technique Version 7.0 Confidentialité : Externe
Connexion Internet ............................................................................................................. 16
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RECOMMANDATIONS POUR L’INSTALLATION
Dans le cas où GenApi ne fournit que la partie applicative (i.e. progiciels), l'ensemble du
matériel et l'ensemble de l'installation en réseau seront intégralement fournis par le
prestataire. Merci de contacter le service commercial GenApi si ceci n'est pas prévu.
Prérequis :
Effectuer une sauvegarde de votre ancien système ;
Prévoir un local technique pour accueillir le serveur et autres équipements. Ce
local doit être non poussiéreux, absent d’humidité et doit être à une température
ambiante autour de 20° ;
Prévoir des multiprises pour chacun des postes (trois prises par machine) ;
Déterminer un local pour la formation Rédaction des Actes (autant de postes que
de personnes à former par groupe) et prévoir des multiprises.
CABLAGE RESEAU
La mise en œuvre du câblage informatique doit respecter ces normes :
Câblage Ethernet avec blindage (FTP, STP) et connecteur RJ-45
Câblage de Catégorie 6 ou supérieure (norme Gigabit)
Cahier de recette prouvant le bon fonctionnement du câblage et des prises
Câblage indépendant pour la téléphonie (ToIP)
Le serveur doit être connecté au switch en Gigabit (1Gbps).
Les postes de travail doivent être connectés en Gigabit.
MAINTENANCE
Un compte de type « Administrateur » doit être mis à disposition sur le serveur de
production GenApi afin d’effectuer les actions relevant de la maintenance logicielle.
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SERVEUR DE PRODUCTION (ON-PREMISE)
Matériels
La configuration minimale recommandée pour un serveur de production GenApi est
décrite dans le tableau ci-dessous. La configuration varie en fonction de la taille de
l’étude.
Environnement de production
De 1 à 10 postes
Processeur : Intel Xeon E3-1230v5 / 4 vCore Mémoire vive : 8Go* RAM ECC Disque dur : SAS 7.2K, 10K, 15K RPM ou SATA/SAS SSD Contrôleur RAID : Equipé d’un cache et d’une batterie OS : Windows Server 2012 R2 Standard 64-bits
De 11 à 40 postes
Processeur : Intel Xeon E5-2620v4 / 8 vCore Mémoire vive : 32Go* RAM ECC Disque dur : SAS 10K, 15K RPM ou SATA/SAS SSD Contrôleur RAID : Equipé d’un cache et d’une batterie OS : Windows Server 2012 R2 Standard 64-bits
+ de 40 postes
Processeur : Intel Xeon E5-2630v4 / 8 vCore Mémoire vive : 64Go* RAM ECC Disque dur : SAS 10K, 15K RPM ou SATA/SAS SSD Contrôleur RAID : Equipé d’un cache et d’une batterie OS : Windows Server 2012 R2 Standard 64-bits
* : Dans le cas d’une virtualisation, 8Go doivent être réservés à l’hyperviseur et les disques virtuels doivent être connectés à des contrôleurs virtuels SCSI
Le stockage du serveur doit être un assemblage de disques mécaniques SAS de 7200
tr/min, 10000 tr/min ou 15000 tr/min ou de disques SSD (Mixed Use ou Write Intensive)
sécurisé par des technologies RAID ainsi qu’un cache RAID en écriture d’au moins 1Go.
Les applications GenApi sollicitent de manière
conséquente les disques.
La configuration doit à minima être capable de
tenir les débits* en lecture et en écriture du
tableau ci-joint (utilitaire CrystalDiskMark,
téléchargeable sur Internet)
* : Les valeurs obtenues avec l’algorithme QD32 représentent les meilleures performances en étude
Virtualisation vs machine physique
GenApi supporte et recommande les environnements virtualisés à la condition que la
machine virtuelle applicative offre des caractéristiques identiques à celle du tableau ci-
dessus.
Dans le cas d’une installation sur un serveur physique, aucune autre application
concomitante ne doit être installée (i.e. serveur dédié aux applications GenApi).
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Haute disponibilité
Un serveur GenApi peut être rendu hautement disponible par le biais d’un cluster de
machines virtuelles. Nous ne supportons pas d’autres architectures de cluster.
La machine virtuelle clustérisée doit présenter des caractéristiques équivalentes à celles
présentées dans le tableau des machines physiques.
Logiciels
Microsoft® Windows Server* 2012 R2 Standard 64-bits (correctifs de qualité et
de sécurité à jour)
Microsoft® SQL Server 2014 Standard SP1 (le moteur est installé par GenApi
mais le prestataire doit fournir au client les binaires et la clé de licence associée)
Microsoft® Word 2010 SP1, 2013, 2016 32 bits (Office 365 n’est pas validé)
Microsoft® Internet Explorer 11.0 (défini comme moteur par défaut)
Microsoft® Framework .NET 3.5 SP1, 4.0 et 4.6.2/4.7
Microsoft® ASP.NET MVC3 et MVC4 avec pack Français
iNot Office Cloud est un service métiers intégrant les logiciels iNot Actes et iNot
Comptabilité. Dans le cadre d’iNot Office Cloud, l’office loue un service hébergé dans le
Datacenter sécurisé de la profession.
Les instances iNot Office Cloud sont provisionnées et administrées par les équipes
techniques et de développement de GenApi. Aucune autre architecture hébergée n’est
supportée par GenApi.
iNot Office Cloud ne nécessite pas de serveur à l’étude. Toutefois, il peut être nécessaire
de conserver un serveur ou un poste pour des fonctions annexes utilisées par l’office
notarial : pointeuse, solution tierce. Les postes de travail répondent aux prérequis décrits
ci-après dans ce document.
iNot Office Cloud supporte les scanners TWAIN et les scanners intégrant la fonction
« scan to FTP » (FTP en mode passif).
Certains modules disponibles en environnement On-Premise ne sont pas disponibles en
environnement Cloud (ex : connecteurs GED couplés aux copieurs). En cas d’incertitudes,
merci de contacter le service commercial GenApi pour analyse des besoins de l’office
notarial.
Connectivité depuis l’étude
Un poste de travail exécutant iNot Office Cloud doit être connecté au réseau de la
profession, lequel est géré par Real ou Navista selon l’implantation de l’étude.
Pour une expérience utilisateur satisfaisante, le débit minimum de la connexion de l’office
notarial au réseau Notaire doit être le suivant :
- De 1 à 8 postes : connexion Real 3/Navista SDSL 4Mbps ou supérieur
- De 9 à 15 postes : connexion Real 3/Navista SDSL 8Mbps ou supérieur
- Au-delà de 15 postes : connexion Real 3/Navista Fibre non mutualisée (100Mbps
par lot de 15 postes)
La résolution de noms DNS doit permettre la résolution de noms d’hôtes situés sur le
réseau de la profession (ex : serveurs MiCen, messagerie, etc…).
Connectivité depuis l’extérieur de l’étude
Un poste de travail exécutant iNot Office Cloud doit être connecté au réseau de la
profession. La connexion s’établit via un VPN (Real Ballade 3 ou Navista) « au-dessus »
d’Internet. L’étude doit se rapprocher de Real ou Navista pour souscrire à l’option VPN.
Le débit est fortement variable selon le type de connexion à Internet retenu ou
disponible : Fibre, ADSL, hotspot WiFi, 3G, 4G…
En général, sur une connexion basée sur de l’ADSL, les numérisations de documents
seront plus longues (upload) mais les visualisations d’actes ou de documents numérisés
seront plus rapides (download).
En mode nomade, les imprimantes et scanners doivent obligatoirement être connectés
aux postes de travail au moyen des ports USB.
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SERVEUR DE MESSAGERIE
Seuls Microsoft® Exchange Server 2010 SP3 et 2013 SP1 sont validés en installation
On-Premise (les solutions Exchange hosted ou Office 365 ne sont pas supportées).
Exchange est indispensable pour la synchronisation des agendas iNot vers Outlook.
GenApi installe un outil de synchronisation sur le serveur de messagerie pour associer le
compte iNot d’un utilisateur avec sa boite aux lettres Outlook.
La configuration de la synchronisation des smartphones et tablettes via le protocole
Exchange ActiveSync est sous la responsabilité du prestataire.
Matériels
La configuration minimale recommandée pour un serveur de messagerie est décrite dans
le tableau ci-dessous. La configuration varie en fonction de la taille de l’étude.
Environnement de messagerie
De 1 à 10 postes
Processeur* : Intel Xeon E3-1230v5 / 2 vCore Mémoire vive : 16Go RAM ECC Disque dur : SAS 7.2K, 10K, 15K RPM ou SATA/SAS SSD Contrôleur RAID : Equipé d’un cache et d’une batterie OS : Windows Server 2008 R2 ou 2012 R2 Standard 64-bits
De 11 à 40 postes
Processeur* : Intel Xeon E5-2620v4 / 4 vCore Mémoire vive : 16Go RAM ECC Disque dur : SAS 10K, 15K RPM ou SATA/SAS SSD Contrôleur RAID : Equipé d’un cache et d’une batterie OS : Windows Server 2008 R2 ou 2012 R2 Standard 64-bits
+ de 40 postes
Processeur* : Intel Xeon E5-2630v4 / 4 vCore Mémoire vive : 16Go RAM ECC Disque dur : SAS 10K, 15K RPM ou SATA/SAS SSD Contrôleur RAID : Equipé d’un cache et d’une batterie OS : Windows Server 2008 R2 ou 2012 R2 Standard 64-bits
* : Dans le cas d’une virtualisation, l’ajout de processeur peut être envisagé en lieu et place d’un serveur dédié. Les disques virtuels doivent être connectés à des contrôleurs virtuels SCSI
Logiciels
Microsoft® Windows Server 2008 R2 SP1 Standard 64-bits ou 2012 R2 Standard
64-bits (correctifs de qualité et de sécurité à jour)
Microsoft® Exchange Server* 2010 Standard SP3 ou 2013 SP1, selon la version
du système d’exploitation retenue (Rollup Update et correctifs à jour)
Microsoft® Internet Explorer 11.0
Microsoft® Framework .NET 3.5 SP1, 4.0 et 4.6.2
Antivirus : GenApi a validé la solution Bitdefender GravityZone (Cloud ou On-
Premise) avec son module Exchange. Pour toute autre solution de protection, le
prestataire doit adapter le comportement de l’antivirus pour assurer le bon
fonctionnement des applications
* : Les sources (ISO/DVD) devront être mises à disposition du client.
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Préparation et paramétrage
Le serveur de messagerie doit être installé en tant que membre du domaine Active
Directory (domaine identique au serveur de production).
L’adresse IP du serveur doit être une adresse IP statique disponible sur le réseau.
Le serveur de messagerie doit être client d’un serveur DNS ayant comme redirecteurs les
serveurs DNS du fournisseur d’accès Internet (Real ou Navista).
Pour des raisons de performances et maintenance, Exchange Server doit être installé sur
un serveur physique ou virtuel distinct du serveur de production.
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SERVEUR DE BUREAU A DISTANCE
En cas d’utilisation des applications GenApi à partir d’un site distant (i.e. bande passante
réseau inférieure à 100Mbps et latence supérieure à celle d’un réseau local), GenApi
sollicite la mise en place des services de Bureau à Distance Microsoft® (rôle RDS).
Point d’attention : Si l’étude souscrit à iNot Office, l’usage d’un serveur n’est pas
nécessaire. Se reporter à la section Connexion Internet et contacter le service
commercial GenApi pour plus d’informations.
Matériels
La configuration minimale recommandée pour un serveur de bureau à distance GenApi
est décrite dans le tableau ci-dessous. La configuration varie en fonction du nombre de
sessions utilisateurs distants.
Environnement de bureau à distance
Serveur
Processeur* : 4 cœurs / 4 vCore Mémoire vive : 8Go RAM ECC Disque dur : SAS 7.2K, 10K, 15K RPM ou SATA/SAS SSD Contrôleur RAID : Equipé d’un cache et d’une batterie OS : Windows Server 2008 R2 ou 2012 R2 Standard 64-bits
* : Dans le cas d’une virtualisation, l’ajout de processeur peut être envisagé en lieu et place d’un serveur dédié. Les disques virtuels doivent être connectés à des contrôleurs virtuels SCSI
Logiciels
Microsoft® Windows Server 2008 R2 SP1 Standard 64-bits ou 2012 R2 Standard
64-bits (correctifs de qualité et de sécurité à jour)
Microsoft® Visual Studio Tools 2010 for Office Runtime
Microsoft® Silverlight 5 (dernière version)
Adobe® Reader DC 2015 ou 2017 (avec dernière mise à jour)
Java Runtime JRE8 32 bits (dernière version)
Antivirus : GenApi a validé la solution Bitdefender GravityZone (Cloud ou On-
Premise). Pour toute autre solution de protection, le prestataire doit adapter le
comportement de l’antivirus pour assurer le bon fonctionnement des applications
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Préparation et paramétrage
Le serveur de bureau à distance doit être installé en tant que membre du domaine Active
Directory (domaine identique au serveur de production).
L’adresse IP du serveur doit être une adresse IP statique disponible sur le réseau.
Le serveur de messagerie doit être client d’un serveur DNS ayant comme redirecteurs les
serveurs DNS du fournisseur d’accès Internet (Real ou Navista).
Pour des raisons de performances et maintenance, RDS doit être installé sur un serveur
physique ou virtuel distinct du serveur de production.
Le contrôle de compte utilisateur
(UAC) doit être réglé au niveau le
plus faible (« ne jamais
m’avertir »), comme indiqué dans
l’illustration ci-jointe.
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POSTES DE TRAVAIL
La configuration détaillée ci-dessous correspond aux exigences minimales
recommandées.
Matériels
Configuration Poste de travail
Processeur : Intel Core* i3 de 3ème génération ou équivalent AMD Mémoire vive : 4Go RAM Disque dur : SATA 7.2K RPM ou SSD Moniteur : 19 pouces avec une résolution minimum de 1280x1024 OS : Windows 7 ou 10 Professionnel 64-bits
* : Processeurs basse consommation, Celeron et Pentium non éligibles
Point d’attention : Les clients légers (Thin Client) équipés de Microsoft® Windows
Embedded ne sont pas compatibles avec les produits GenApi et Real.
Logiciels
Microsoft® Windows 7 SP1 ou Windows 10 v1703 Creators Professionnel 64-bits
(Service Pack / Cumulative Update et correctifs de qualité et de sécurité à jour)