Introducción
Este documento de trabajo pretende reflejar, de forma resumida, los resultados obtenidos en el proyecto de investigación titulado….. que fue realizado en el
ANTECEDENTES DEL TEMA (Historia)
(Cadena hotelera: es un conjunto de empresas o de hoteles agrupados, en forma de
concentración horizontal, con distintas fórmulas de propiedad y de gestión cuya finalidad es
la de obtener una mayor rentabilidad, una situación de poder, control y prestigio en el
mercado nacional e internacional.)
La operación de cadenas no es nueva en la industria hotelera. Su aparición data en los
Estados Unidos al término de la segunda guerra mundial, las razones que motivaron su
aparición son de diversa índole, aunque se puede sintetizar en dos grupos esenciales:
razones empresariales por un lado y la otra razón de mercado.
Entre las primeras podríamos señalar la necesidad de racionalizar la gestión de los
establecimientos y optimizar los rendimientos de las costosas inversiones que supone la
construcción y gestión de los establecimientos hoteleros. La centralización de las
operaciones de gestión permite una óptima utilización del staff directivo, tomar una posición
ventajosa frente a los proveedores y utilizar un único sistema de reservas.
No obstante, a pesar de la evidente importancia de las razones empresariales, quizás hayan
tenido un mayor peso las razones de mercado.
La administración de varios hoteles por una sola organización ha sido práctica común desde
hace más de cincuenta años; sin embargo, hasta hace poco tiempo, el número de hoteles
controlados por cadenas era una pequeña minoría de la industria total. El tremendo
crecimiento de las cadenas cobro impulso durante los últimos años de la segunda guerra
mundial e inmediatamente después de ella. Fue entonces cuando comenzaron a
desarrollarse con rapidez las tres principales cadenas: Statler, Hilton y Sheraton. El grupo
Statler, conservador, construyo los hoteles Statler de Washington y Los Ángeles e inicio la
construcción de otros en Dallas y Hartford. Hilton y Sheraton pensaron que el método más
rápido para crecer era adquisición de hoteles ya existentes. Ambos grupos compraron y
vendieron propiedades con tanta rapidez que se necesitaba una ficha de registros para
estar al día en lo que se refieres a las transacciones. Se decía que tanto Hilton como
Sheraton eran corredores de bienes raíces, en lugar de administradores de hoteles. No
importa ya si esas acusaciones tenían o no buenos fundamentos; ambos grupos han
demostrado desde entonces, que se dedican a los negocios para manejar propiedades de
primera clase.
La mayor transacción financiera de la historia de la industria hotelera redujo los tres grandes
a los dos grandes. Desde hace mucho tiempo se ha reconocido que los hoteles Statler son
los hoteles más lucrativos y mejor administrados de Estados Unidos. Durante muchos años,
un buen porcentaje de los beneficios se reinvirtieron en el negocio, con el resultado de que
la compañía valía mucho mas que el precio nominal de su acciones. Los accionistas
buscaron el modo de retirar su dinero de la compañía. La administración hubiera podido
declarar enormes dividendos; pero la mayoría de los accionistas de habrían visto sujetos a
elevadísimos impuestos sobre la renta y el gobierno se habría llevado la mayor parte de los
beneficios; en esa forma, cada accionista hubiera conservado tan solo 25 centavos de dólar
por cada dólar de dividendos. El único método para retener una parte justa del dinero era
mediante la venta de la empresa. En esa forma, los beneficios obtenidos seria ganancias de
capital a largo plazo y estarían sujetos a una imposición fiscal mucho más baja. Cuando la
compañía fue puesta en venta, las acciones de Statler se vendían aproximadamente a 24
dólares cada una. El señor William Zeckendorf, de Web y knapp, una compañía de bienes
raíces, se preguntó ante los administradores de la Statler Corporation y logro un acuerdo en
el sentido de que adquiría todas las acciones de la empresa a razón de 50 dólares cada
una. La publicidad y la prensa consideraban que el trato prácticamente se había
consumado; pero todos habían pasado por alto el gran interés que tenía Conrad Hilton por
la cadena Statler. Mientras que Zeckendorf trataba con los administradores, Hilton por
intermedio de su principal representante, Joseph Binns, se concentraba en los accionistas.
Se han dado muchos relatos interesantes sobre el modo en que se resolvió el trato final. Lo
verdaderamente importante es que la Hotels Statler Corporation se vendió al señor Milton
en cerca de 50 dólares por cada acción o sea, 50 000 000 dólares. Con esa adquisición, la
Milton Corporation se convirtió en la mayor cadena de hoteles del mundo.
Aunque los dos gigantes, Hilton y Sheraton, han tenido el mayor volumen de crecimiento,
existen otras muchas cadenas que están aumentando también el número de sus
propiedades.
¿Por qué experimentaron un crecimiento tan considerable las operaciones de cadenas?
La mejor respuesta es una sola palabra seria: eficiencia. Al enfrentarse a la difícil
competencia de una cadena eficiente, un operador independiente de hotel tenía tres
alternativas: podía tratar de compensar la disminución en los negocios reduciendo los
costos de mantenimiento y elevado de las tarifas de las habitaciones. Esta solución fue
popular pero suicida. Si el operador poseía capital, odia aventurarse e invertir en
mejoramientos, modernización y promoción. Este método era adecuado y ha hecho que
muchos hoteles hayan permanecido independientes. El tercer recurso era vender la
propiedad, esperando obtener algún beneficio antes de que fuera demasiado tarde. Esta es
la razón por la cual las cadenas pudieron extenderse sin efectuar muchas construcciones
nuevas.
Debido a las presiones competitivas de las cadenas, los hoteleros independientes se
enfrentaron al mayor reto de sus carreras. Los pequeños hoteles de la comunidad se
enfrentaban a un reto doble: la eficiencia de las cadenas y la competencia de la industria de
los moteles, que había hecho disminuir ya considerablemente su cifra de alquiler de
habitaciones. En medio de esa tremenda competencia y puesto que su supervivencia era
directamente dependiente de su capacidad para ajustarse a la nueva situaron, los hoteleros
independientes de la comunidad se vieron forzados a cambiar su modo de operar. Para
poder permanecer en el negocio, tenían que incrementar sus ingresos por concepto de
alimentos y bebidas a fin de contrarrestar la disminución de los ingresos por concepto de
alquiler de habitaciones.
Los grandes hoteles independientes de primera clase contraatacaron a las cadenas.
Celosos de su independencia y justamente orgullosos de su reputación de buen servicio,
buscaron diversos medios para obtener ventajas propias de las cadenas, sin sacrificar su
autonomía. Esta actitud se ilustra por medio de los “hoteles distinguidos”. La Robert Warner
Agency persuadió a varios famosos hoteles independientes para que reunieran sus recursos
para la publicidad, promociones y servicios de reservaciones. Trabajando como grupo, los
hoteles tienen probabilidades de igualar la eficiencia de las cadenas en esos tres campos,
pero tienen buen cuidado de señalar que la firma “hoteles distinguidos” no constituye una
cadena. El futuro presenciara indudablemente una expansión y un refinamiento de esas
técnicas.
El crecimiento y la expansión de las cadenas pueden haber alcanzado su punto máximo
durante los últimos años de la década de 1950 y los primeros de la década de 1960; pero,
desde luego, no se ha detenido; por ejemplo, en 1958, no había cadena de Loews Hotels.
En la actualidad, esta cadena seis propiedades tan solo en la ciudad de Nueva York. La
naturaleza y el tipo de los hoteles, en la última expansión, han
cambiado ligeramente. Hilton construyo varios hoteles en aeropuertos y otras zonas. Hay un
gran número de hoteles Hilton y sheraton que han surgido últimamente, que se encuentran
en construcción o, cuando menos que están en periodo de diseño. La mayoría de los
hoteles Hilton y Sheraton mas recientes son operaciones de franquicia; no obstante, deben
considerarse en general como hoteles administrados en cadena.
A partir de la disminución de los hoteles independientes, se ha podido predecir que dentro
de unos cuantos años, no existirán ya los hoteles independientes. Sin embargo, hay
demasiados buenos hoteles medianos y grandes para que ocurra tal cosa.
-Principales cadenas hoteleras
CADENA ORIGEN# DE
HOTELESPAISES # DE CUARTOS
1.- Intercontinental Inglaterra 4 mil 573 100 672 mil 250
2.- Whydham E.U.A. 7 mil 205 66 613 mil 126
3.- Hilton E.U.A. 3 mil 897 91 642 mil
4.- Marriot E.U.A. 3 mil 700 74 125 mil
5.- Accor Francia 3 mil 500 92 440 mil
6.- Choice E.U.A. 6 mil 199 30 500 mil
7.- Best Western E.U.A. 4 mil 100 344 mil
8.- Starwood E.U.A. 1 mil 134 100 320 mil
9.- Home Inns China 682 1 176 mil 562
10.- Carlson Rezidor Inglaterra 1 mil 77 80 165 mil 802
HIPOTESIS
Esta hipótesis me servirá para comprobar si es verdad que en ciertas temporadas como
vacaciones, navidad, verano, semana santa y pascua, entre otras, las tarifas hoteleras
aumentan al doble o inclusive al triple, dependiendo del lugar en que se encuentre y la
categoría con la que el hotel cuente.
Yo creo que esto es totalmente cierto ya que en temporadas de vacaciones o puentes largos es
cuando la gente aprovecha para salir a disfrutar con sus familias de unos cuantos días, en la
playa o cualquier otro lugar fuera de la ciudad, inclusive dentro de la misma pero gozando de
los privilegios con los que cuenta un hotel y estos aprovechan para elevar sus costos pues
saben que como es una muy buena temporada en la que las personas buscan darse este tipo
de placer y estará dispuesta a pagar el precio establecido de acuerdo a sus posibilidades. Por
esta razón existen varias categorías, las cuales son:
Estrellas (de 0 a 5)
Letras (de A - E)
Clases (de la cuarta a la primera)
Diamantes y "World Tourism".
Para ello pienso que emplean varias estrategias como hacer mucha publicidad o buscar
promoverse con algunas agencias de viajes ofreciendo paquetes supuestamente más baratos
pero que al final de cuentas nunca cumplen con lo que prometen o el servicio no es bueno.
DESARROLLO DEL TEMA
♦CAPITULO I
En esta sección hablare sobre la relación que hay entre las cadenas hoteleras y la economía.
Durante el curso de este semestre he aprendido que la economía es una ciencia que estudia la
organización de la sociedad para producir sus bienes y servicios para satisfacer sus
necesidades, así como su distribución, riqueza, etc. La economía está divida en
macroeconomía y microeconomía.
Este tema tiene más relación hacia la macroeconomía, pues al decir macro nos referimos a la
economía de todos en conjunto, familias, empresa, gobiernos, etc., y al hablar de cadenas
hoteleras se está hablando acerca de grandes empresas a nivel nacional o internacional que
estarán satisfaciendo la necesidad de no solo un individuo sino de cientos, miles o millones.
Una necesidad es algo que consideramos indispensable para vivir. Existe la necesidad primaria
que son como la comida, agua, que vestir y calzar y la necesidad creada que ya entran más los
lujos o cosas no tan necesarias para el diario. En este caso las cadenas hoteleras entran como
necesidad creada, puesto que si no se sale de vacaciones y por consiguiente no acudimos a un
hotel, no afecta en nada a la persona ya que este es un lujo que se da si se tiene la posibilidad.
Por lo tanto podemos inferir que los hoteles son un bien, o sea un recurso para satisfacer
nuestras necesidades. Aquí puedo decir que este es un bien de posesión, entra como tangible,
ya que puede ser apreciable físicamente y conforme pasa el tiempo y se le va dando un mejor
mantenimiento, se puede incrementar su precio en el que se encuentra valuado para que si se
desea o requiere después se venda a un precio más alto del que les costó; es un bien privad
porque hay que pagar para disfrutar de él.
Otro aspecto que puedo relacionar es el tema de la elección, ya que los demandantes, que
serían las personas que buscan hospedarse, tienen la libertad de elegir en que hotel quieren
quedarse, esto se hace mediante la evaluación de su situación o sea cuanto están dispuestos a
gastar por su estancia, que tipo de comodidades desean tener y el presupuesto con el que se
cuenta para cubrir gastos extras.
Los precios de un hotel están implementados conforme a su calidad, por ejemplo mientras más
lujoso sea el hotel más caro será el precio por noche de esta, en cambio en un hotel que solo
se cuenta con lo indispensable el costo por noche será mucho más bajo e inclusive si se llega a
un lugar llamado hostal aquí la estancia será aún más barata pero con menos comodidades y
menos lujos con los que cuenta un hotel.
Por este motivo las cadenas hoteleras se manejan por categorías, las cuales son
Estrellas (de 0 a 5)
Letras (de A a E)
Clases (de la cuarta a la primera)
Diamantes y "World Tourism".
Este sería un claro ejemplo de un hotel 0 estrellas donde solo se cuenta con lo más
indispensable, no hay alberca ni comodidades, estos regularmente son utilizados para pasar
una noche o descansar de un viaje muy largo ya que su estancia no es muy cómoda pero el
precio es muy barato oscila entre los $300 y $400 pesos por noche. Solo se piden de 15-20
requisitos para ser de esta categoría.
Este es un ejemplo de hotel de 1 a 2 estrellas, es
muy parecido al anterior pero en este se cuentan con
dos recamaras matrimoniales una televisión y un
baño, en este puede variar o no que haya alberca.
Sus precios no son tan elevados, están entre los
$450 y $600 la noche dependiendo los lujos con el que este cuente. Solo se piden de 24-37
requisitos para ser de esta categoría.
Un ejemplo de hotel de 4 estrellas seria el Vista
Playa de Oro ubicado en Manzanillo, este hotel
cuenta con habitaciones sencillas, dobles, master
y bungalós. Este hotel cuenta con mucha mejor
calidad que los anteriores, cuenta con una alberca
principal y dos albercas para niños pequeños,
aquí ya se ofrece un show por las noches, actividades tanto para adultos como para los
pequeños, cuenta con una pequeña cancha de golf y un miniclub para los niños.
La variedad de alimentos con la que cuenta el restaurante es muy buena, el servicio y la calidad
también, se encuentra una pequeña palapa donde se ofrecen bebidas y snaks. Aquí el costo
por noche es un poco más elevado, está entre los $750 hasta los $1050 por noche
dependiendo la habitación y el paquete que se elija así como la temporada en la que se acuda.
Aquí se piden de 47 a 76 requisitos.
El hotel Barceló es un claro ejemplo de hotel 5 estrellas. El Grupo Barceló, creado en Palma de
Mallorca (España), es una de las compañías turísticas líderes del mercado español y una de las
más importantes del mundo. La empresa cuenta con más de 100 hoteles en 16 países y más de
400 agencias de viajes en 22 países. Uno de sus hoteles se encuentra ubicado en Puerto
Vallarta, un precio todo incluido va desde los $1750 hasta los $2000 pero aquí la calidad, los
lujos y el servicio realmente lo valen. Las habitaciones son muy amplias al igual que la alberca,
cuenta con una cancha de golf muy grande, varias áreas verdes, actividades para adultos y
niños, un jacuzzi en el área de la alberca principal, es muy tranquilo y familiar, la comida es
deliciosa y su variedad es sumamente grande puede ir desde un simple filete hasta una
majestuosa langosta. Por las noches cuenta con un show durante la cena. El hotel cuenta con
su propia discoteca por si no se quiere salir del hotel. Un 5 estrellas es uno de los más
completos lujos que se tiene. En esta categoría se piden de 96-101 requisitos.
Aun después de un hotel viene otra categoría que es la más alta para clasificar un hotel ya que
son de mucho prestigio, y se le da por nombre “Gran Turismo”. Para que una cadena hotelera
pueda llamarse así debe de cumplir con 108 requisitos. Un hotel de esta categoría debe contar
con habitaciones más grandes a lo 32metros cuadrados, debe tener un área comercial propia
(boutique), renta de autos, restaurante de alta cocina, salón de belleza, sala de juntas farmacia,
lavandería, spa, agencia de viajes, etc. Como se puede observar este tipo de hotel cuenta con
muchos servicios que los anteriores no tienen. Este tipo de hoteles son más demandados por
artistas, grandes empresarios o gente muy importante ya que pagar una noche en algún hotel
de esta clase es sumamente costoso ya que puede ir desde los $8000 hasta los $50000 por
noche inclusive mucho más dependiendo el lugar en que se encuentre y que tan famoso sea el
hotel. Un ejemplo de este es el hotel Paradisus Gran Melia en Cancún.
♦OFERTA Y DEMANDA CONFORME LAS TEMPORADAS
Como he aprendido durante mi curso de economía la oferta es aquella cantidad de bienes o
servicios que los productores están dispuestos a vender a los distintos precios del mercado. En
este caso no se está ofreciendo un bien sino un servicio, entonces se estaría hablando de la
cantidad de hoteles que se construirán en un determinado lugar y el precio que pondrá el dueño
de estos a sus tarifas por noche. La demanda es la cantidad y calidad de bienes y servicios que
pueden ser adquiridos en los diferentes precios del mercado por un consumidor. Esto quiere
decir la variedad de cadenas hoteleras a escoger y sus distintas tarifas. Aquí el demandante
puede elegir libremente a que hotel acudir y en que temporada ir de acuerdo a su disponibilidad
de tiempo y el presupuesto con el que este cuente.
En esta parte quiero hacer mención a mi hipótesis, mi pregunta fue ¿ Es verdad que los precios
de los hoteles se elevan de acuerdo a las temporadas? Aquí mediante información y
fundamentos comprobare si es verdad o no.
♦Ejemplo de las tarifas del hotel Vista Playa de Oro
50 100 150 200 250 300 3500
200
400
600
800
1000
1200
DEMANDA EN MARZO
DEMANDA EN MARZO
450 500 550 600 650 700 750 800 850 900 9500
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
DEMANDA EN JULIO
DEMANDA EN JULIO
PRECIODEMANDA EN
MARZOPRECIO
DEMANDA EN
JULIO
$300 100 $700 500
$500 200 $900 600
$700 300 $1100 700
$900 400 $1300 800
$1100 500 $1500 900
$1300 600 $1700 1000
$1500 700 $1900 1100
Como podemos observar en esta tabla y las gráficas, los precios aumentan considerablemente
en el mes de Julio, ya que al ver que es temporada de vacaciones saben que tendrán lleno total
o por lo menos un 80% de las habitaciones ocupadas y tienen la seguridad que el demandante
pagara la cantidad establecida, es por esta razón que el oferente eleva a un poco más del doble
sus precios. Aunque parezca extraño en este caso si aumenta la demanda aunque aumente su
precio, ya que lo que busca el demandante en esta temporada es relajarse en su lugar preferido
y como son vacaciones aprovechan esos días para salir, ya que con el trabajo es más difícil
conseguir los permisos.
Otro punto importante en el tema de la oferta y demanda es el punto de equilibrio, o sea el
punto intermedio entre estos dos aspectos donde no hay ni mucha oferta ni mucha demanda y
el precio es accesible para la sociedad. Ejemplo:
A continuación expondré lo que es el flujo circular en relación a mi tema. En lo personal este es
uno de los temas que más me gusto ya que hicimos una actividad en clase que me ayudo a que
me quedara muy clara.
El flujo circular es un modelo que nos sirve para entender mejor la actividad económica este
está conformado por: trabajadores, empresa, familia o consumidores, mercado y el estado. Con
respecto a las cadenas hoteleras, la corporación Hilton, por ejemplo seria la que representa la
empresa.
Para construir un hotel Hilton la empresa necesita un terreno donde construirlo, además se
necesitan trabajadores, estos necesitan material para elaborarlo, así como dinero para comprar
todo el material, para que los trabajadores se pongan en marcha necesitan una paga para asi
poder satisfacer las necesidades de su familia. La empresa para comenzar la construcción
necesita la autorización del gobierno y tener ciertos papeles en regla, traer el material necesario
y brindárselo a los trabajadores para que comiencen y así hasta terminar el hotel para al final
los trabajadores recibir su paga que a su vez regresa a la cadena Hilton al momento de requerir
sus servicios.
En este tema me doy cuenta que todo está ligado con todo y de una u otra manera así es como
note que todos necesitamos de todos y el dinero gira en torno a este modelo.
A continuación presento el tema de utilidad, esto es el grado de satisfacción que tenemos
respecto a un bien o servicio. Existen distintos tipos de utilidades que son, la total, promedio y
marginal o decreciente. La que más me quedo clara fue la utilidad decreciente. En relación a los
hoteles seria por ejemplo cuando una familia sale de vacaciones a la playa durante una
semana, se divierten conocen y disfrutan de los atractivos, pero ya no será lo mismo si se
quedan dos semanas más, ya que se irán cansando de ver lo mismo, el calor, el mismo
ambiente y lugar o si se quedan un mes entero, la utilidad de las vacaciones ya no serán las
mismas además que la economía de la familia saldrá perjudicada ya mientras más tiempo se
queden más dinero gastaran y la diversión no será la misa.
Al hablar de cadenas hoteleras nos estamos refiriendo a cadenas a nivel nacional e
internacional, por lo tanto estamos hablando de una macroeconomía, esto es el estudio de la
economía de todos en conjunto, o sea familias, empresa, individuos, gobierno y los efectos que
tienen sus actividades económicas en la economía de todo el país. Esto quiere decir que la
actividad económica que tenga una cadena hotelera como lo podría ser la Intercontinental, va a
generar efectos en todo el país, por ejemplo si el valor de una divisa baja, el hotel debe de bajar
sus tarifas para poder seguir teniendo huéspedes, de no ser así su demanda bajara y los
ingresos ya no serán los mismos. De esta manera al bajar sus precios seguirá teniendo clientes
y si, tal vez no genere las mismas ganancias por el hecho de bajar sus costos pero pierde más
al no hacerlo. Entonces ese dinero que genera la empresa Intercontinental, entra junto con el
del país por los impuestos y todo lo que implica, entonces si comienza dicha cadena a tener
problemas económicos, tendrá que recortar personal, bajar sus tarifas, tal vez inclusive
decrecer el nivel de lujos que posee y todo esto por consiguiente afecta a sus trabajadores y ya
no circulara tanto dinero en el país. En este caso hablar de oferta y demanda agregada es
similar a como se planteó anteriormente solo que al decir agregada nos estamos refiriendo a un
nivel macroeconómico. En vez enfocarnos en solo un hotel nos estamos enfocando en todas las
cadenas de hoteles del país o incluso del mundo y su flujo económico. Al decir demanda
agregada se entiende que es el gasto total que está dispuesta a hacer toda una cadena
hotelera para construir los mismos y poner varios en distintos países. Para calcular la demanda
agregada solo se debe de seguir la siguiente formula: DA = C + I + G + (X-M).
La oferta agregada es entonces lo que está dispuesto a vender el hotel, o sea cuantos hoteles
se construirán, los lujos que ofrecerán, la calidad, el servicio, y sobre todo las tarifas que
establecerá. Para esto debe determinar un nivel medio de precios, los costes de producción y
las expectativas que tienen a futuro como empresa.
Otro aspecto con el que encontré relación fue con la teoría del consumidor ya que este analiza
el comportamiento de los agentes económicos como consumidores, o sea aquí la que más
entra es la familia ya que el consumo está determinado por su presupuesto y preferencias y se
encuentra limitado por sus ingresos y el precio de los bienes y servicios. Por ejemplo si una
persona quiere viajar a Cancún por dos semanas en un hotel 5 estrellas y esto le cuesta
$30,000 y el solo gana $25,000, se verá limitado a estar solamente una semana ya que los
precios en la estancia del hotel son algo elevados y por lo tanto deberá reducir sus días de
vacaciones o buscar un hotel mas barato que se adecue a sus posibilidades, para que pueda
disfrutar sin preocupaciones. Aquí entraría lo que es la tasa marginal de sustitución, esto es
renunciar a un bien para así obtener una unidad de otro bien, este caso sería como el ejemplo
anterior, la persona quiere sus vacaciones en Cancún pero no le alcanza para ese hotel
entonces la solución es buscar un hotel más barato no tan lujoso y a cambio con el dinero que
se ahorró ir a visitar algún parque en Cancún o comprar cosas. Cabe mencionar que hay
sustitutos cercanos y sustitutos complementos. Los primeros son los que se pueden sustituir y
con facilidad y el segundo término donde es muy difícil la sustitución o nula.
Los cambios en el precio y en el ingreso son factores verdaderamente influyentes para el
consumo ya que si surgen cambios en las tarifas de los hoteles, tal vez la gente comience a
buscar lugares más baratos, por ejemplo si un hotel 4 estrellas cuesta $700 la noche y un
bungaló $300 y ofrecen casi lo mismo solo con menos lujos la gente preferirá irse a un bungaló
por ser más barato. Lo mismo ocurre con los cambios en el ingreso, si una persona está
acostumbrada a hospedarse siempre en un hotel 5 estrellas porque gana $15,000 a la semana
y se lo reducen a $10,000 puede que ya no le alcance para pagar un hospedaje en esta
categoría y tenga que instalarse en un hotel de 4 estrellas.
Bibliografía
http://es.wikipedia.org/wiki/Cadena_hotelera
http://xxxturismoxxx.blogspot.mx/2010/04/historia-de-las-cadenas-hoteleras.html