“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un Acompañamiento Integral” C U R S O V I R T U A L Curso de Docentes Tutores de Educación Básica Regular ¡Me están molestando!...
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“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
C U R S O V I R T U A L
DIRECTORA REGIONAL SECTORIAL DE EDUCACIÓN
Lic. Magda Candelaria Portugal Copaja
Curs
o d
e
Docentes Tutores de Educación Básica Regular
¡Me están molestando!...
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“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
DIRECTORA REGIONAL SECTORIAL DE EDUCACIÓN DE TACNA
Lic. Magda Candelaria Portugal Copaja
DIRECTOR DE GESTIÓN PEDAGÓGICA
Lic. Fredy Edinson Jimenez Paredes
ESPECIALISTA DE TOE
Prof. Carmen Ines Velasquez Pacoticona
AUTORES DEL MÓDULO:
Prof. Carmen Ines Velasquez Pacoticona
ESPECIALISTA DE TOE - DRSET
Prof. Jackeline M. Pérez Gutierrez
DOCENTE DE LA I.E. “César Augusto Cohaila Tamayo” – UGEL TACNA
Prof. Graciela Lourdes Ticona Calizaya
DOCENTE de la I.E. “Luis Alberto Sánchez” - UGEL TACNA
Prof. Dora Gladys Mamani Flores
DOCENTE de la I.E. “José Rosa Ara” - UGEL TACNA
DISEÑOS: Prof. Dora Gladys Mamani Flores
Prof. Jackeline M. Pérez Gutierrez
________________________________________________________________
DIRECCIÓN REGIONAL SECTORIAL DE EDUCACIÓN – TACNA CARRETERA CALANA KILÓMETRO 8
PRIMERA EDICIÓN: 2012
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“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
El problema del “Bullying” se viene incrementando en las Instituciones
Educativas a nivel nacional, motivo por el cual es una necesidad abordarlo en el
presente módulo para proporcionar a los docentes las herramientas necesarias
para enfrentar el problema.
A nivel Internacional existen varios artículos, libros e investigaciones,
comenzando con Olweus (1973, 1978) hasta la actualidad, que han dado
diversos aportes en esta problemática. Por ejemplo, identificando dentro de las
características del fenómeno los roles implicados (víctimas, hostigadores, y
espectadores). Siendo las víctimas alumnos que reciben de forma sistemática
agresiones de tipo física y psicológica. Los hostigadores son los que ejercen
dichas agresiones, las víctimas/hostigadores son jóvenes que integran ambas
características y por último los espectadores que son la mayoría de los alumnos
y son los que mantienen estas agresiones, con risas, aplausos o callándose sin
comunicárselo a sus maestros y padres de familia.
Este módulo está dividido en tres capítulos que contribuyen a enriquecer los
conocimientos de los docentes tutores de las Instituciones Educativas de la
región Tacna y puedan contribuir en la disminución de los casos de bullying que
perjudica la autoestima de los estudiantes agredidos y por ende su desarrollo
personal. Los docentes desde las aulas tienen la responsabilidad de realizar
acciones de prevención de la violencia escolar y difundir el decálogo de la
antiviolencia.
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“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
CAPÍTULO I: EL BULLYNG
1.1 ¿QUÉ ES EL BULLYING?
1.2 ¿CUÁLES SON LAS CARACTERÍSTICAS DEL BULLYING?
1.3 ¿CUÁLES SON LOS TIPOS DE BULLYING?
1.4 ¿CUÁLES SON LOS FACTORES QUE INTERVIENEN EN EL ACOSO Y AGRESIÓN
ENTRE ESTUDIANTES?
1.5 ¿QUÉ FACTORES ORIGINAN EL BULLYING?
1.6 ¿CUÁLES SON LAS CONSECUENCIAS DEL BULLYING?
CAPÍTULO II: ESTRATEGIAS PARA PREVENCIÓN DEL BULLYING
2.1 ¿QUÉ SE DEBE HACER?
2.2 RECOMENDACIONES Y ORIENTACIONES ESPECÍFICAS PARA LA PREVENCIÓN
DEL BULLYING EN LA COMUNIDAD EDUCATIVA
CAPÍTULO III: INTERVENCIÓN EN CASOS DE ACOSO ESCOLAR
(BULLYING)
3.1 ¿QUÉ PODEMOS HACER DESDE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA?
3.2 CIEN MEDIDAS PARA MEJORAR LA CONVIVENCIA
3.1 COMPONENTES DE LA ESTRATEGIA DE INTERVENCIÓN
BIBLIOGRAFÍA:
ANEXO
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“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
Al finalizar el estudio del presente módulo, usted
estará en condiciones de:
Identificar los casos de bullying en las
instituciones educativas.
Aplicar estrategias de prevención e
intervención del bullying en las instituciones
educativas.
Elaborar diagnósticos de bullying aplicando los
instrumentos de recolección de datos que
propone el módulo de bullying.
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“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
El caso de Miguel: “Nos habíamos mudado de ciudad por el trabajo de mi padre. Yo entraba en un colegio nuevo, estaba muy contento, haría más amigos y estaba seguro de que
iba a ser un buen año. Al principio todo fue bien, sólo tenía dos amigos, pero eran muy simpáticos. Un día, mis amigos me pidieron prestadas mis 2 nuevos soles del desayuno, y yo se los di. Al día siguiente pasó igual y yo se las volví a dar, aunque yo me quedaba sin desayunar. Así pasaron varios días y no me decían nada acerca de devolverme el dinero. Al sexto día se repitió la situación, yo tenía mucha hambre y les dije que me iba a comprar un bocadillo para desayunar.
Entonces fue cuando comenzaron los problemas, me quitaron mi dinero a la fuerza… ¡otro día sin desayunar!. Ya no sólo me obligaban a darles mis 2 soles, sino que tenía que traer 4 soles, 2 para cada uno. Yo les dije que no, que mis padres me daban lo suficiente y no podía pedirles más dinero, que no era justo y que ya no les iba a dar más. A la mañana siguiente ya ni me miraban, me ignoraban. Ahora no tenía amigos, pero me daba igual, lo prefería. Durante un tiempo no pasó nada, hasta que un día me cogieron solo en el servicio, me pidieron todo el dinero –claro, yo sólo tenía mis 2 soles de siempre –, así que empezaron a pegarme hasta dejarme tirado en el suelo y, después, me quitaron mi billetera. Hasta entonces no se lo había contado a nadie, pero unos niños que entraron en el servicio y me encontraron tirado me preguntaron qué me había ocurrido. Les conté toda mi historia y ellos me dijeron que esos dos niños (Pepe y Manolo) ya lo habían hecho otras veces. Desde entonces tengo nuevos amigos, son muy simpáticos y nos llevamos muy bien. Pepe y Manolo no me han vuelto a dirigir la palabra desde entonces. Ahora estoy muy contento”.
Miguel (13 años).
RESPONDE: 1. ¿Qué es lo que le pasa a Miguel? 2. ¿Crees que es víctima de maltrato escolar o bullying? ¿Por qué? 3. ¿Qué es lo debería hacer Miguel? 4. ¿Cómo actuarías en una situación similar? 5. ¿Qué harías si eres testigo de un caso de maltrato escolar o bullying?
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“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
La violencia ha sido tematizada de
diversas maneras; las
construcciones teóricas se
mueven entre aquellas visiones
subculturales de las
manifestaciones distorsionadas de
la norma, hasta aquellas
centradas en los factores
individuales ya sea conductuales o
inconscientes. Sin embargo estas
perspectivas, asumiéndose
coherentes con su arquitectura conceptual, parten de un imperativo implícito de
carácter moral: connotan los fenómenos de violencia como no deseables,
negativos y anormales. Esto podría ser considerado cierto si hacemos una
distinción entre violencia y agresividad.
La agresividad es natural a los seres humanos, es una energía que nos permite
mantenernos vivos, es una fuerza emocional que nos permite protegernos,
proteger a otros y adaptarnos a los ataques que vienen del exterior. Lo
importante es cómo la regulamos, o sea la necesidad de activar la pulsión
agresiva frente a ciertas situaciones y frenarla en otras o comunicarla de
maneras variadas evitando la destrucción del otro o la autodestrucción.
Hay quien mantiene que el ser humano es violento por naturaleza. Y hay quien
dice que la violencia es un mecanismo aprendido –y por lo tanto enseñado,
consciente o inconscientemente- para ejercer el poder o la defensa. Lo que
CAPÍTULO
I
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“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
llamamos violencia se manifiesta de diversas maneras: hay violencia física,
violencia verbal, violencia psicológica, y hasta violencia simbólica, que se
manifiesta de forma indirecta, o mejor, que parece que no es tal. Se dan
relaciones violentas entre iguales, de los de arriba sobre los de abajo y de los de
abajo sobre los de arriba. Hay un ciclo de violencia que aparece con una
acumulación de tensión, con una sucesión de pequeños episodios que llevan a
roces constantes entre personas. Esta tensión acumulada en un minuto explota,
manifestándose la violencia en una segunda fase.
En las instituciones educativas se manifiestan, en mayor o menor medida, todas
estas violencias, (física, verbal, psicológica, simbólica, etc.), de igual manera que
en otros ámbitos de las relaciones humanas; siempre que hay que compartir un
espacio y/o tiempo con otros, la propiedad del territorio, el uso o las normas de
utilización de ese territorio, son motivo de conflictos que pueden devenir en
violencia, entendida como agresión a otros.
Cuando se habla de violencia en el mundo escolar suele asociarse a
manifestaciones físicas tales como destrozos, peleas, robos, etc. Sin embargo,
cada vez se hace más patente que la violencia en un centro escolar abarca
muchos más actos, mensajes o situaciones violentas que las antes referidas. Tal
es el caso de Bullying.
1.1 ¿QUÉ ES EL BULLYING?
Conviene comenzar delimitando lo que queremos decir cuando hablamos de
"bullying". Literalmente, del inglés, "bully" significa matón o bravucón; en este
sentido, se trataría de conductas que tienen que ver con la intimidación, la
tiranización, el aislamiento, la amenaza, los insultos, sobre una víctima o
víctimas señaladas qué ocupan ese papel.
Por otra parte, aunque el término "bullying", literalmente no abarque la exclusión
social como forma agresiva de relación, aun con esta delimitación, proporciona
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“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
las características básicas para definir el fenómeno y es este término el que, tras
diferentes revisiones a partir de la primera definición de Olweus en 1978, tiene
un uso consensuado en la literatura científica que aborda este problema.
Respecto a la definición que más aceptación ha producido de este término,
señalaremos aquí la que mejor caracteriza la intimidación.
"Un alumno es agredido o se convierte en víctima cuando está expuesto, de forma repetida y durante un tiempo, a acciones negativas que lleva a cabo otro alumno o varios de ellos" (Olweus, 1998). 1
1.2 ¿CUÁLES SON LAS CARACTERÍSTICAS DEL
BULLYING?
El acoso, maltrato, hostigamiento e intimidación entre estudiantes, también llamado bullying, se define como una conducta de persecución física o psicológica que realiza el alumno o la alumna contra otro, al que elige como víctima de repetidos ataques. Esta acción, negativa e intencionada, sitúa a las víctimas en posiciones de las que difícilmente pueden salir por sus propios medios.2
Las características distintivas del bullying implican intencionalidad, persistencia y
asimetría de poder. Intencionalidad, quiere decir que un sujeto realiza
premeditadamente comportamientos agresivos con el fin y la expresa intención
de agredir al otro y de provocarle daño. Persistencia, alude a la repetitividad de
los comportamientos de agresión prolongados en el tiempo, aunque incluso un
episodio único puede ser considerado una forma de acoso escolar. Finalmente,
la asimetría de poder hace referencia a que hablamos de una relación fundada
en el desequilibrio y la desigualdad de fuerza entre un agresor, que
frecuentemente es más fuerte y es apoyado por un grupo de compañeros, y la
víctima que es más débil y no es capaz de defenderse.
_____________ 1 Tomado de Aviles Martínez, José María, “Bullying. Intimidación y maltrato entre el alumnado”. STEE-EILAS.
Pág. 25. 2 VELASCO GONZÁLEZ, Daniel “Estrategias de intervención para la atención a la diversidad en el marco para la Convivencia Escolar”. Pág. 10.
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El bullying no es ocasional, ni se debe confundir con las reacciones espontáneas
y aisladas ante un conflicto entre compañeros o las burlas y juegos rudos, sino
que es como una secuencia, como un guión en el cual los actores representan
roles establecidos.
En este contexto, la propuesta de intervención en casos de acoso escolar se
inscribe en la explicación, predicción y control del fenómeno del acoso escolar
(“bullying”).
Hay una serie de aspectos que caracterizan el bullying y que han venido
señalándose a lo largo de las investigaciones que se han ocupado del tema.
Debe existir una víctima (indefensa) atacada por un abusón o grupo de
matones.
Debe existir una desigualdad de poder -"desequilibrio de fuerzas"- entre
el más fuerte y el más débil. No hay equilibrio en cuanto a posibilidades
de defensa, ni equilibrio físico social o psicológico. Es una situación
desigual o de indefensión por parte de la víctima.
La acción agresiva tiene que ser repetida. Tiene que suceder durante un
periodo largo de tiempo y de forma recurrente. Olweus indica "de forma
repetida en el tiempo" (1998, p. 25). La agresión supone un dolor no sólo
en el momento del ataque sino de forma sostenida, ya que crea la
expectativa en la víctima de poder ser blanco de futuros ataques.
El objetivo de la intimidación suele ser un sólo alumno, aunque también pueden
ser varios pero este caso se da con mucha menos frecuencia. La intimidación se
puede ejercer en solitario o en grupo, pero se intimida a sujetos concretos.
Nunca se intimida al grupo.
3 Ob. Cit., Pág. 10.
1.3 ¿CUÁLES SON LOS TIPOS DE BULLYING?
Los principales tipos de maltrato que podemos considerar se suelen clasificar en:
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Físico: como empujones, patadas, puñetazos, agresiones con objetos.
Este tipo de maltrato se da con más frecuencia en la escuela primaria
que en la secundaria.
Verbal: Muchos autores reconocen esta forma como la más habitual en
sus investigaciones. Suelen tomar cuerpo en insultos y motes
principalmente. También son frecuentes los menosprecios en público o el
estar resaltando y haciendo patente de forma constante un defecto físico
o de acción. Últimamente el teléfono móvil también se está convirtiendo
en vía para este tipo de maltrato.
Psicológico: son acciones encaminadas a minar la autoestima del
individuo y fomentar su sensación de inseguridad y temor. El componente
psicológico está en todas las formas de maltrato.
Social: pretenden ubicar
aisladamente al individuo respecto
del grupo en un mal estatus y hacer
partícipes a otros individuos, en
ocasiones, de esta acción. Esto se
consigue con la propia inhibición
contemplativa de los miembros del
grupo. Estas acciones se consideran
bullying "indirecto".
Sin embargo, desde nuestro punto de vista, creemos que la variedad de
manifestaciones que adopta el maltrato participa de alguna manera de más
de una de las modalidades señaladas anteriormente. Incluso alguna, como la
dimensión de maltrato psicológico, estaría latente en todas ellas con
diferente grado.
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“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
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1.4 ¿CUÁLES SON LOS FACTORES QUE INTERVIENEN EN
EL ACOSO Y AGRESIÓN ENTRE ESTUDIANTES?
Se apuntan diferentes tipos de factores que pueden aparecer y sobre todo
mantener las conductas intimidatorias. Igualmente, se manejan con bastante
frecuencia factores que las investigaciones se han encargado de desmitificar
como decisivos en la aparición y mantenimiento de la conducta intimidatoria.
Nosotros aquí vamos a recoger algunos clasificándolos por ámbitos de
ocurrencia.
1.4.1 EN EL ÁMBITO FAMILIAR
El contexto familiar tiene indudablemente una
importancia fundamental para el aprendizaje de
las formas de relación interpersonal. Así la
estructura interna y dinámica de la familia, los
estilos
educativos
de los padres y las madres, las
relaciones con los hermanos, etc.,
son aspectos fundamentales que
hay que tener en cuenta ya que
pueden convertirse bien en factores
protectores o bien en factores de
riesgo para que los niños o niñas se
conviertan en agresores o víctimas
en su relación de iguales.
Olweus ha sido quien, ya en 1980 y más recientemente (1988), ha ubicado
dentro del ámbito familiar tres de los cuatro factores, que a su juicio
considera decisivos y conducentes, en orden de importancia, al desarrollo
de un modelo de reacción agresiva:
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A- Actitud emotiva de los padres o de la persona a cargo del niño. La
actitud emotiva es decisiva durante los primeros años. Una actitud
negativa, carente de afecto y de dedicación incrementará el riesgo de
que el niño se convierta más tarde en una persona agresiva con los
demás. En sentido contrario será un factor de protección.
B- Grado de permisividad de los padres ante la conducta agresiva
del niño/a. El niño y la niña deben ir aprendiendo dónde están los
límites de lo que se considera conducta agresiva con el resto de la
gente. Un comportamiento demasiado permisivo de los adultos podría
distorsionar la visión que finalmente el sujeto debe aprender. Este
aprendizaje, si se realiza de forma desenfocada podría favorecer, junto
con el primer factor, un modelo de reacción agresiva.
C- Métodos de afirmación de la autoridad. Si las personas que cuidan
al niño/a utilizan habitualmente para afirmar su autoridad con él/ella, el
castigo físico y el maltrato emocional, esto generará más agresividad y
pondrá en práctica la frase de que la "violencia engendra más
violencia". La interiorización de reglas que el niño y la niña deben
aprender y hacer suyas, nunca tienen que instalarse mediante el
castigo físico.
Por tanto, el cariño y la dedicación de la persona o personas que crían al
niño, unos límites bien definidos sobre las conductas que se permiten y las
que no, y el uso de métodos educativos correctivos no físicos, crean niños
independientes y armoniosos.
Otros factores del ámbito familiar que pueden influir a favor o en contra del
desarrollo de un modelo agresivo serían:
La supervisión de forma razonable de las actividades que los chicos y
chicas hacen fuera del colegio, sobre qué es lo que hacen y con quiénes
van, especialmente en la adolescencia
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Las relaciones que se establecen entre los adultos de la familia, los
conflictos y su frecuencia, las discusiones entre los padres y si están
presentes los hijos o no.
El uso de los hijos como aliados en las discusiones entre pareja, no
dejándolos al margen, o sí.
El uso y tiempo que se hace de la televisión y de algunos programas que
en cierto grado elevan el nivel de agresividad en los chicos y chicas que
los ven.
La presencia de un padre alcohólico y brutal se manifiesta también como
de crucial importancia.
SI SU HIJO O HIJA ES
VÍCTIMA DE MALTRATO O
ACOSO
SI SU HIJO O HIJA ES
QUIEN AGREDE
SI SU HIJO O HIJA ES
TESTIGO DE AGRESIONES
Darle confianza y seguridad, para que comunique lo que le pasa, poniendo énfasis en que no es su culpa ni debe sentirse avergonzado.
Señalarle claramente que estas conductas no son aceptadas en la familia.
Conversar sobre las consecuencias del maltrato o acoso para sí mismo, para sus compañeros y para el entorno escolar.
Comunicarse con el docente o tutor para que se tomen medidas para detener el maltrato.
Enseñarle a asumir su responsabilidad y hacerle tomar conciencia que está haciendo daño a un compañero.
Reflexionar sobre el hecho que cuando no se comunica lo que sucede, se está permitiendo que continúe el maltrato.
Enseñarle a defender sus derechos, sin violencia pero con firmeza.
Enseñarle a hacer valer sus derechos sin agredir a los demás.
Decirle que de ninguna forma debe alentar el maltrato, comunicando inmediatamente el hecho a su tutor o tutora.
Practicar con su hijo o hija la asertividad:
Enseñarle a defender sus valores y creencias
¿QUÉ DEBEN HACER LOS PADRES?
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decir NO con firmeza e irse del lugar.
con tolerancia y respeto.
1.4.2 EN EL ÁMBITO SOCIAL
Existen otros factores sociales y culturales implicados en el fenómeno cuyo
conocimiento permite la comprensión del mismo en toda su complejidad.
Así, por ejemplo, los medios de comunicación, especialmente la
televisión, se han convertido en un contexto educativo informal de enorme
importancia en el desarrollo y el aprendizaje de los niños, niñas y
adolescentes. No es que los medios de comunicación por sí solos puedan
explicar la violencia infantil y juvenil, sino que la visión de programas
violentos socialmente aceptados puede agregarse a otros factores de riesgo.
También los recursos comunitarios, tales como los servicios sociales,
jurídicos o policiales juegan un importante papel en la prevención del abuso.
Finalmente no se puede olvidar la importancia de las creencias y los valores
culturales a la hora de explicar el problema del maltrato entre iguales (Smith,
Mocita, et alt., 1999). Por esto la cuestión va a adoptar formas e
intensidades diferentes en las distintas culturas y micro culturas.
La violencia estructural:
De indudable influencia son las características que postulan como
deseables por la propia sociedad (Mooij, 1997) y los medios de
comunicación, y que son estructuralmente violentas para gran parte de
la población. Existe una gran distancia entre los puntos de partida en
que está la gran parte de la población y la meta que se les presenta
como deseable. Así la valoración del poder, del dinero, del éxito, de los
bienes de consumo, la glorificación del machismo con el ensalzamiento
de la masculinidad, la violencia como herramienta de uso corriente en
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los medios, generan un clima de tensión estructural que ayuda al
mantenimiento de modelos de conductas agresivas
1.4.3 EN EL ÁMBITO GRUPAL (Olweus, 1998)
A- El contagio social:
En general el modelo que actúa dentro del grupo influye en todos los
espectadores/as, pero en especial en aquellos/as que no tienen formado un
espíritu crítico, son inseguros, dependientes y no cuentan para el resto de
compañeros/as del grupo. En estos sujetos se produce lo que se llama el
contagio social por el que adoptan el comportamiento de ese modelo que
observan y que supone para ellos/as una forma de imponerse en el grupo.
B- Falta de control de inhibiciones:
De la idea anterior se
desprende que ante
las actuaciones
agresivas del modelo
que además son
exitosas y reciben una
recompensa, en el
espectador se
produce una bajada
de las barreras
inhibitorias para actuar de forma agresiva. Al observar un modelo agresivo
que logra lo que se propone mediante la fuerza y la intimidación, el que
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observa baja sus umbrales para actuar así debido a las recompensas que se
le prometen.
En el caso del bullying la recompensa para el que ataca sería su imposición
y actuación sobre la víctima, que no es capaz de reaccionar y que evalúa
como "sometida". Si los adultos que están alrededor o el resto de la clase no
actúa en contra del agresor/a, esto supone que no va a haber ninguna
acción punitiva sobre la acción agresiva, con lo que aumentará su
ocurrencia ya que el agresor/a obtiene recompensa (atacar a la víctima) y no
obtiene castigo (reprobación de adultos y compañeros/as).
C- Difuminación de la responsabilidad individual:
El hecho de participar en grupo o acompañados de otras personas en
acciones reprobables como las agresiones, provoca una disminución de la
percepción de responsabilidad personal. Además los sentimientos de culpa,
que de hacerlo en solitario se producirían, aquí se reducen.
1.4.4 EN EL ÁMBITO PERSONAL
Las características o circunstancias personales de ciertos sujetos pueden
ser factores de riesgo para que, en determinadas condiciones, los
agresores/as se comporten de forma violenta (Olweus, 1998). Estas
características, como la agresividad, la falta de control, las toxicomanías o el
aprendizaje de conductas violentas en los primeros de la vida, se han
utilizado frecuentemente para explicar el fenómeno del bullying, pero no
pueden aceptarse como causas únicas del maltrato. Algo semejante podría
decirse respecto a ciertas peculiaridades de las víctimas, tales como su
debilidad física o psicológica, baja autoestima, etc.
Las desviaciones externas:
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“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
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Se suele indicar como desviaciones externas aquellos rasgos que pueden
singularizar al individuo y hacerlo diferente del grupo general (Olweus,
1993). Rasgos como la obesidad, llevar gafas, la estatura, el color de la piel,
la manera de hablar o gesticular, la forma y el color del pelo, etc., en la
medida que son muy diferentes de lo que es la norma del grupo, pueden
suponer elementos que pueden ser ridiculizados por parte de los
agresores/as. Sin embargo ¿son estos rasgos necesariamente siempre
elementos desencadenantes de ataques a las víctimas que los portan?
Olweus (1993 y 1998) descarta que las desviaciones externas expliquen los
ataques a las víctimas. En sus estudios demuestra que un 75% del
alumnado que se considera puede caracterizarse por alguna desviación
externa, es decir, todos somos
diversos bajo alguna
característica concreta. En esto
justifica el autor escandinavo
que sea tan fácil atribuir
causalidad a las desviaciones
externas en los casos de
victimización, porque de alguna
manera la mayoría de los sujetos
posee alguna característica. Se trataría de algún prejuicio del observador/a.
Además, la amplia población que se queda al margen de los fenómenos de
victimización también se caracteriza por desviaciones externas como llevar
gafas, ser gordo, con tez de color o demasiado bajo. El hecho de que los
agresores/as se ensañen en las desviaciones externas de las víctimas como
medio para hacer daño no significa que estas desviaciones sean la causa de
los ataques. En este sentido, las desviaciones tendrían un papel mediador o
en el inicio de los ataques, pero no decisivo a la hora de agravar, desarrollar,
salir o solucionar el problema.
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“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
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Sin embargo, hay una desviación externa que se asocia a la figura del
agresor/a: su fortaleza física. Esta desviación externa está a favor del
agresor/a en relación con sus compañeros/as en general y de forma
acusada si lo comparamos con las víctimas.
1.4.5 EN EL ÁMBITO ESCOLAR
El ámbito escolar es determinante en el establecimiento de las relaciones
del alumnado entre sí, y de éste con su profesorado. Tanto los aspectos
estructurales de la institución educativa como su dinámica, son muy
importantes a la hora de explicar y, sobre todo, de prevenir los abusos entre
iguales en la escuela.
CON EL ESTUDIANTE
AGRESOR
CON EL ESTUDIANTE
AGREDIDO
CON LOS
OBSERVADORES O
TESTIGOS
CON LOS PADRES Y
MADRES DE LOS
ESTUDIANTES
INVOLUCRADOS
Fomentar la responsabilidad de reparar el daño causado.
Brindarle seguridad para que comunique lo que le pasa.
Motivar su colaboración para identificar y comunicarlas situaciones de maltrato.
Orientarlos y establecer compromisos para su colaboración en las medidas adoptadas.
Fomentar su participación y compromiso en la búsqueda de soluciones.
Fortalecer su círculo de amigos.
Fomentar su participación en las actividades de promoción del buen trato.
Desarrollar conductas y actitudes alternativas a la violencia.
Desarrollar sus habilidades sociales: expresión de sentimientos, asertividad, autoestima, solución de conflictos.
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A- El tamaño del centro y del aula:
Los estudios señalados anteriormente del profesor Olweus en Suecia y de
Lagerspetz et alt., (1982) en Finlandia no confirman en absoluto la creencia
por la que existirían más problemas de intimidación y victimización en
centros y aulas grandes que en pequeñas. Igualmente las encuestas
aplicadas en Noruega por Olweus (1991) en escuelas con diferencias de
tamaño bastante sustanciales ponían de manifiesto que "no existía una
relación positiva entre la gravedad de los problemas de agresores y víctimas
(el porcentaje del alumnado agredido y/o agresor) y el tamaño de la escuela
o del grupo medio" (1988 p. 42).
También es interesante señalar el estudio realizado en Noruega entre el
alumnado de escuelas unitarias (con gran diversidad de edades) y alumnado
relativamente homogéneo en edad de escuelas primarias. No se
encontraron diferencias significativas en los porcentajes de agresión y
victimización.
Sin embargo, estas conclusiones avaladas por otros estudios
internacionales (Rutler, 1983), no quitan para que ocurra que a mayor
número de alumnado considerado, lógicamente, encontremos mayor
número absoluto de alumnado agresores/as y víctimas.
SEÑALES DE ALERTA
¿CÓMO RECONOCER A UN
ESTUDIANTE QUE ES AGRESOR?
Le es difícil ponerse en el lugar de otros y comprender sus sentimientos.
Disfruta molestando o fastidiando a otros.
Se muestra rebelde ante las normas.
No acepta la responsabilidad de sus actos, le es difícil pedir disculpas.
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B- Los aspectos organizativos del centro:
Los aspectos organizativos ya sea en el ámbito de centro, de aula y de
alumnado pueden jugar un papel fundamental en el desarrollo o no de
conductas antisociales. Señalamos algunos que nos parecen importantes:
® La escuela y la existencia o no de unas normas de conducta
establecidas: es necesario que el alumnado conozca y mantenga un
código de pautas de actuación
concretas y el proceso que se
desencadena cuando se
incumple ese código. Es
necesario, por tanto, establecer
cauces de participación del
alumnado en el establecimiento,
asunción y evaluación de esas
normas para favorecer su
internalización y
responsabilidad.
® La falta de un modelo participativo en la comunidad educativa puede
provocar que tanto el profesorado como el alumnado no encuentren
cauces de consenso en la toma de decisiones.
® Un sistema disciplinario inconsistente, laxo, ambiguo o extremadamente
rígido, puede provocar que surjan y se mantengan situaciones de
violencia e intimidación.
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C- La presencia de los/as adultos/as:
Olweus (1988) descubre una relación entre la presencia del profesorado y la
cantidad de problemas de agresión en la escuela. A mayor número de
profesorado que vigila durante los períodos de descanso desciende el
número de incidentes relacionados con la agresión en la escuela.
Por ello enfatiza la importancia de disponer de número de personal
suficiente con intención de intervenir en los centros para abordar los
períodos de descanso.
Las actitudes del profesorado frente a las situaciones de intimidación y
victimización son decisivas para abordar el problema.
Por tanto la poca o escasa supervisión de los recreos, la falta de respuesta
de apoyo a la víctima por parte del profesorado y del alumnado no
implicado, la falta de reglamentación sobre este tema, la falta de
comunicación entre profesorado y alumnado y la falta de comunicación y
cohesión entre el profesorado, se señalan como otros aspectos
organizativos y de convivencia de la comunidad educativa que pueden estar
influyendo sobre las conductas agresivas e intimidatorias (Fernández, 1996).
CUADRO. Agresiones relacionales: directas e indirectas
DIRECTA INDIRECTA
FÍSICA
Robar objetos de uno Romper objetos de uno
Esconder objetos de uno
Dar empujones
Pegar
Amenazar con
armas
Insultar
Burlarse
Poner apodos
23 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
1.5 ¿QUÉ FACTORES ORIGINAN EL BULLYING?
1.5.1 EL AGRESOR: Características
psicológicas y entorno familiar
Aunque el acosador escolar no tiene por qué
padecer ninguna enfermedad mental o
trastorno de la personalidad grave, presenta
normalmente algún tipo de psicopatología.
Fundamentalmente, presenta ausencia de
empatía y algún tipo de distorsión cognitiva.
La carencia de empatía explica su incapacidad para ponerse en el lugar del
acosado y ser insensible al sufrimiento de éste.
La presencia de distorsiones cognitivas tienen que ver con el hecho de que
su interpretación de la realidad suele eludir la evidencia de los hechos y
VERBAL
Hablar mal de uno Difundir falsos
rumores
EXCLUSIÓN SOCIAL
Excluir del grupo No dejar participar
Ignorar
Ningunear Aislar
24 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
suele comportar una delegación de responsabilidades en otras personas.
Así, normalmente responsabiliza de su acción acosadora a la víctima, que le
habría molestado o desafiado previamente, con lo que no refleja ningún tipo
de remordimiento respecto de su conducta (los datos indican que,
aproximadamente, un 70% de los acosadores responden a este perfil).
La psicología actual, por otra parte, identifica en los acosadores escolares la
existencia probable de una educación familiar permisiva que les puede
haber llevado a no interiorizar suficientemente bien el principio de realidad:
los derechos de uno deben armonizarse con los de los demás. La
consecuencia es la dificultad para ponerse en el lugar del otro por una
carencia de altruismo vinculada a un ego que crece a costa de los demás,
meros instrumentos a su servicio, y que tiene un umbral de frustración muy
bajo. Algunos autores denominan a este tipo de niño como niño tirano.
El niño mal educado en la familia probablemente reproducirá en la escuela
los hábitos adquiridos. Ni respetará, ni empatizará con los profesores, ni con
sus compañeros. Sus frustraciones quizá le lleven a elegir un cabeza de
turco. A menudo será aquel compañero que le haga patentes sus
limitaciones y carencias, o que, simplemente, le parezca vulnerable.
1.5.2 EL ENTORNO ESCOLAR:
Se puede dar el caso de que la ausencia en clase (o, en general, en el
centro educativo) de un clima adecuado de convivencia pueda favorecer la
aparición del acoso escolar. La responsabilidad al respecto oscila entre la
figura de unos profesores que no han recibido una formación específica en
cuestiones de intermediación en situaciones escolares conflictiva, y la
disminución de su perfil de autoridad dentro de la sociedad actual.
1.5.3 LA TELEVISIÓN:
25 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
El mensaje implícito de
determinados programas
televisivos de consumo
frecuente entre
adolescentes que exponen
un modelo de proyecto vital
que busca la aspiración a
todo sin renunciar a nada
para conseguirlo, siempre
y cuando eso no signifique esforzarse o grandes trabajos, constituye otro
factor de riesgo para determinados individuos.
Los expertos han llegado también a la conclusión de que la violencia en los
medios de comunicación tiene efectos sobre la violencia real, sobre todo
entre niños. Se discute, no obstante, el tipo de efectos y su grado: si se da
una imitación indiscriminada, si se da un efecto insensibilizador, si se crea
una imagen de la realidad en la que se hiperboliza la incidencia de la
violencia, etc.
En conclusión la televisión con alto riesgo de violencia afecta a los niños, en
el sentido de querer y tratar ser como ellos (tipos de modelo prototipo).
1.6 ¿CUÁLES SON LAS CONSECUENCIAS DEL BULLYING?
1.6.1 PARA LA VÍCTIMA
Es para quien pueden tener consecuencias
más nefastas ya que puede desembocar
en fracaso y dificultades escolares, niveles
altos y continuos de ansiedad y más
26 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
concretamente de ansiedad anticipatoria, insatisfacción, fobia a ir al colegio,
riesgos físicos, y en definitiva conformación de una personalidad insegura e
insana para el desarrollo correcto e integral de la persona. Olweus (1993)
señala que las dificultades de la víctima para salir de la situación de ataque
por sus propios medios provocan en ellas efectos claramente negativos
como el descenso de la autoestima, estados de ansiedad e incluso cuadros
depresivos con la consiguiente imposibilidad de integración escolar y
académica. En este sentido, cuando la victimización se prolonga, pueden
empezar a manifestar síntomas clínicos que se pueden encuadrar en
cuadros de neurosis, histeria y depresión. Por otra parte, ello puede suponer
una dañina influencia sobre el desarrollo de su personalidad social. La
imagen que terminan teniendo de sí mismos/as puede llegar a ser muy
negativa en cuanto a su competencia académica, conductual y de apariencia
física. En algunos casos también pueden desencadenar reacciones
agresivas en intentos de suicidio.
1.6.2 PARA EL AGRESOR
También el agresor/a está sujeto a
consecuencias indeseadas y puede
suponer para él/ella un aprendizaje
sobre cómo conseguir los objetivos y,
por tanto, estar en la antesala de la
conducta delictiva. La conducta del
agresor/a consigue un refuerzo sobre el acto agresivo y violento como algo
bueno y deseable y por otra parte se constituye como método de tener un
estatus en el grupo, una forma de reconocimiento social por parte de los
demás.
Si ellos/as aprenden que ésa es la forma de establecer los vínculos sociales,
generalizarán esas actuaciones a otros grupos en los que se integren,
donde serán igualmente molestos/as. Incluso, cuando se vayan a emparejar,
pueden extender esas formas de dominio y sumisión del otro a la
27 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
convivencia doméstica, como son los casos que vienen sufriendo con tanta
frecuencia las mujeres.
1.6.3 PARA LOS/AS ESPECTA-
DORES/AS
Los/as espectadores/as no
permanecen ilesos/as
respecto de estos hechos y
les suponen un aprendizaje
sobre cómo comportarse
ante situaciones injustas y
un refuerzo para posturas individualista y egoísta, y lo que es más
peligroso, un escaparate para valorar como importante y respetable la
conducta agresiva. Se señala como consecuencia clara ellos/as la de
sensibilización que se produce ante el sufrimiento de otros a medida
que van contemplando acciones repetidas de agresión en las que no
son capaces de intervenir para evitarlas. Por otra parte, también se
indica que aunque el espectador/a reduce su ansiedad de ser atacado
por el agresor/a, en algunos casos podría sentir una sensación de
indefensión semejante a la experimentada por la víctima.
¿QUIÉNES
INTERVIENEN?
¿CUÁLES SON LAS
CONSECUENCIAS?
El estudiante agredido
Baja autoestima, inseguridad, ansiedad, depresión, bajo rendimiento. En casos extremos, suicidio.
El estudiante que agrede
Aprendizaje de la violencia como forma de resolver conflictos, pudiendo convertirse en un adolescente infractor a la ley.
28 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
Los observadores o testigos (observan pero no intervienen, saben pero no comunican).
Falta de sensibilidad, ante el sufrimiento del otro, tolerancia hacia el maltrato.
.
1. ¿Cuáles son las conductas más
frecuentes de Bullying en su Institución Educativa?
2. ¿Qué acciones preventivas desarrolla su Institución Educativa frente a los casos de Bullying?
3. ¿En qué lugares de la escuela y sus alrededores ocurren las agresiones/intimidaciones entre los escolares de su Institución Educativa?
PARA LA PROMOCIÓN DEL BUEN TRATO Y
LA CONVIVENCIA ARMÓNICA, ES
NECESARIO PLANIFICAR Y DESARROLLAR
ACCIONES EN:
La Tutoría y Orientación Educativa.
Las áreas curriculares.
Proyectos innovadores que
fortalezcan valores.
29 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
¿Por qué a mí?: El caso de José Ángel:
“Llegué al colegio, eran las ocho de la mañana. Como todos los días, al entrar en clase, Antonio me cogió la mochila, la abrió, sacó los libros y los tiró por el suelo. Toda la clase reía y sólo mi grupo de amigos (tres que tengo) se quedaba perplejo por lo que siempre me ocurría. No se atrevían a ayudarme, un día lo intentaron y fueron
saqueadas sus mochilas. Después de esto, mi papel era siempre recoger los libros y callarme. Este día fue distinto, ya no podía más, no sabía que pudieran llegar a este extremo. Como de costumbre me abrieron mi mochila, pero esta vez mis libros acabaron en el water; después empezaron a pegarme, hasta el
1. ¿Cómo debemos actuar
los docentes para prevenir
los casos de bullying en
las Instituciones
Educativas?
2. ¿Cuáles son los
procedimientos que
realizas como docente
frente a un caso de
bullying?.
30 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
punto de que tuve que ir al hospital lleno de moretones. En esos momentos, por mi mente sólo pasaba una pregunta ¿por qué a mí?”.
José Ángel (10 años).
RESPONDE:
1. ¿Qué es lo que le sucedió a José Angel? 2. ¿Crees que es víctima de maltrato escolar o bullying? ¿Por qué? 3. ¿Qué es lo que debería hacer José Angel y sus amigos? 4. ¿Usted como actuaría si uno de sus estudiantes está pasando por una
situación similar?
2.1 ¿QUÉ SE DEBE HACER?7
Michelle Drinot
"Un elemento primordial es el enseñar a
convivir evitando conflictos y
favoreciendo el ejercicio de la disciplina.
Para conseguir estos logros es necesario
una relación -familia*escuela adecuada,
CAPÍTULO
II
ESTRATEGIAS para la
Prevención del Bullying
Existe una gran diferencia entre enseñar y educar. La inmensa
mayoría de las actividades y tareas, tienen un formato y se
derivan de objetivos cognitivos, a esto se le denomina
enseñar; sin embargo, la educación se basa -como ya
mencionamos- en aprender a conocer, aprender a hacer,
aprender a convivir y aprender a ser, por tal, las grandes
finalidades educativas se refieren a la formación de la
personalidad social y moral de los escolares (Del Rey, Gómez
y Ortega, 2003).
La educación se define como: “el proceso permanente”.
31 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
herramienta clave para solucionar los problemas que se observan
cotidianamente en las escuelas." (Oliveros, & Col, 2008, p. 216) La necesidad de
crear programas de prevención e intervención del bullying es algo fundamental
que todas las escuelas deberían implementar. Estos programas deberían de
contar con la detección de casos de bullying, la prevención en el desarrollo de
nuevos problemas, y la eliminación de los problemas ya existentes. Para realizar
todo esto, es importante intervenir a nivel de colegio, a nivel de clase, a nivel
individual y además trabajar conjuntamente con los padres. En cada caso, hay
diferentes estrategias que todos los involucrados deben de implementar pues
"estas situaciones se agravan por la falta de solidaridad de aquellos alumnos
que comparten las escenas como espectadores, por la indolencia de maestros,
el silencio de las víctimas y la desatención de los padres cuando conocen el
problema." (Oliveros, & Col, 2008, p. 218) Así, el trabajo con los profesores,
espectadores, y padres de familia, va empoderar a la víctima a que aprenda a
defenderse del agresor. (Revista: Harvard Mental Heatth Letter).
2.1.1 A NIVEL DE COLEGIO
"La única manera de combatir el maltrato es la cooperación entre todos los involucrados: alumnos, padres de familia y profesores" (Oliveros, & Col, 2008).3
De esta manera intervenir a nivel escolar es bastante importante. Lo primero
que se propone es un entrenamiento de todo el equipo docente. En este
entrenamiento se debería de tratar la problemática del bullying en general y
cómo se da en la institución en particular. Además se deben examinar las
creencias que tienen el equipo docente sobre el tema, e incluir estrategias tanto
para la prevención tomo para la detección. Asimismo, se debe de implementar
programas de fondos, tiempos y horarios, y programas de liderazgo. Finalmente
es importante que todo el personal, tanto docente como administrativo y los
padres de familia, estén involucrados en el problema, así como también todos
deben de siempre tener claros los objetivos del comportamiento esperado de
cada alumno. (Furlong, Soliz, Simental, & Greif, 2004).
En este tipo de intervenciones se podría incluir la mencionada por Trautmann,
intervención integral. Este tipo de intervenciones:
32 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
"Son de tipo multidisciplinario y se realiza en distintos niveles en la organización del colegio (...) asume el "bullying" como un problema sistémico que reclama solución a distintos niveles" (Trautmann, 2008)4. Lo que se busca hacer con este tipo de intervenciones es influir, mediante
distintas actividades en toda la escuela, involucrando a distintas personas, como
víctimas, agresores, grupos de pares, clases, profesores, administración e
incluso a las familias (Trautmann, 2008). Este programa fue planteado por
Olweus, e indica que sus resultados se verán pues "hay factores externos al
individuo que tiene que ver con procesos de interacciones sociajes" (Trautmann,
2008) y de esta manera las barreras que limitan la afectividad se verán
disminuidas.
________________ 3 Tomado de, Michelle Drinot, El bullying. Trabajo preparado para el curso Procesos Cognitivos y afectivos en la educación. PUCP, Especialidad de Psicología, Lima, noviembre de 2009 (Pág. 219) 4 Ibídem., (Pág. 16).
Lo que se busca hacer con este tipo de intervenciones es influir, mediante
distintas actividades en toda la escuela, involucrando a distintas personas, como
víctimas, agresores, grupos de pares, clases, profesores, administración e
incluso a las familias (Trautmann, 2008). Este programa fue planteado por
Olweus, e indica que sus resultados se verán pues "hay factores externos al
individuo que tiene que ver con procesos de interacciones sociajes" (Trautmann,
2008) 3 y de esta manera las barreras que limitan la afectividad se verán
disminuidas.
2.1.2 A NIVEL DE CLASE
"Alrededor de 2596 maestros y padres de familia no reaccionan ni “protegen” a
las víctimas, permitiendo que este proceso se perpetúe." (Oliveros, & Col, 2008,
p. 216) A nivel de clase, el docente adquiere un rol fundamental pues es él quien
debe de implementar estrategias adecuadas para obtener mejores relaciones
interpersonales entre compañeros, crear un clima positivo, guiar a los alumnos,
etc. Para lograr esto, no solo se debe de hacer una preparación de la clase sino
que se debe de incluir un conjunto de reglas y rutinas a realizar en la misma. Así,
33 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
los trabajos en grupo, la cooperación entre ellos, el asumir responsabilidades y
compartirlas ayudará a crear un ambiente cálido y dará oportunidad a los
alumnos de desarrollar empatía.
De esta manera, hablamos de un cambio curricular que incluya a la clase para
prevenir el bullying. Se propone hacer intervenciones curriculares "para
promover una actitud anti acoso en la sala de clase y ayudar a los niños a
desarrollar habilidades para resolver conflictos" (Trautmann, 2008, p.15). Entre
los materiales para usar en clase Trautmann menciona videos y discusiones de
grupo semanales, donde se incentive a la toma de conciencia sobre la
problemática del bullying y se promueva la adquisición de valores, tales como la
tolerancia a las diferencias y se promueva la asertividad para persuadir al
agresor y la actitud de los espectadores. (Trautmann, 2008).
A- Conductas que manifiestan los que participan en el bullying:
Comportamiento de los agresores:
Quienes ejercen el bullying lo
hace para imponer su poder
sobre el otro logrando con ello
tenerlo bajo su completo
dominio a lo largo de meses e
incluso años.
El niño o varios de ellos,
comúnmente en grupo,
constantemente:
Tienen actitudes agresivas y amenazantes sin motivo alguno contra
otro u otros niños.
Es o son provocativos, cualquier cosa es para ellos motivo de burlas.
Su forma de resolver conflictos es por medio de la agresión.
34 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
No es nada empático, es decir no se pone en el lugar del otro.
Comportamiento de las víctimas del bullying:
Son comúnmente niños tímidos y poco sociables. Ante un acoso
constante, lógicamente se sienten angustiados, tensos y con mucho
miedo a tal grado que en algunos casos puede llevarlo a
consecuencias devastadoras.
El niño o adolescente se muestra agresivo con sus padres o
maestros.
Comienzan a poner pretextos y diversos argumentos para no asistir a
clases, ni participar en actividades del colegio.
Se presenta un bajo rendimiento escolar.
La víctima comienza a perder bienes materiales sin justificación
alguna, o piden más dinero para cubrir chantajes del agresor.
En los casos más severos presentan moretones o agresiones
evidentes en la cara y el cuerpo.
2.1.3 A NIVEL INDIVIDUAL
Implementar programas que asistan a los 3 actores (agresor, víctima y
espectador) es otra tarea fundamental para la prevención y detección del
bullying. Así determinar la función del bullying en diferentes incidentes es
crucial pues esto influye en la aproximación e intervención por parte del
docente.
Muchos agresores saben que lo que hacen está mal pero tienen una
empatía limitada y una necesidad de obtener poder sobre otros. Los
docentes, tienen que saber
que el castigo (aplicando
fuerza) no es una buena
forma de enseñar.
(Farrington, 2005) Este lo
35 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
único que logra es reforzar la noción de que el poder es una herramienta
social efectiva. Lo que en estos casos se debe de hacer es hablar con el
agresor para ver qué pasos se tienen que seguir con él o ella. De esta
manera, se debe de realizar una documentación del incidente, se debe de
dar un mensaje claro de que el bullying no es aceptable, se debe de hacer
una referencia al código de conducta del colegio y finalmente informar que
se le va a estar monitoreando en el futuro. Además, se debe de informar la
necesidad de asistir a consejería dentro de la escuela (discusión uno a uno)
e involucrar a los padres de familia. En un caso extremo medidas como
cambios de clase o de escuela deberán tomarse en cuenta. (Furlong, Soliz,
Simental, &Greif, 2004).
Incluye además una discusión uno a uno, consejería, involucramiento de los
padres, y en casos extremos cambios de clases.
Respecto a la víctima, lo que se debe de hacer es entrevistarla
inmediatamente separada del agresor. Es importante averiguar datos de la
duración y frecuencia de los actos agresivos, así como averiguar
experiencias pasadas de bullying. Una vez recopilada esta información, uno
como docente de la institución debe de enseñarle a la víctima qué hacer
(elaborar un plan) para parar, afrontar y reportar un caso del bullying en el
futuro. (Furlong, Soliz, Simental, &Greif, 2004)
Finalmente, respecto al espectador se podría manejar con una
intervención específica hacia este para que tome conciencia sobre el
problema del bullying y lo que debe hacer ante un caso como tal. Si bien, la
actitud del espectador no va a variar solo porque alguien se lo diga es bueno
resaltar su actitud cuando actúa como testigo que ayuda a la víctima, pues
es más probable que lo siga haciendo. (Farrington, 2005) Para ello se puede
mostrar videos en clase o imágenes en las que aparezca un observador y
discutir acerca de qué es lo que siente, qué harían y por qué (Trautmann,
2008).
2.1.4 TRABAJO CONJUNTO CON EL HOGAR
36 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
"Ha sido preocupante conocer que la cuarta parte de los padres conocen del
abuso que están cometiendo con sus hijos y, sin embargo, no acuden al
colegio a requerir información y no valoran la importancia de la protección
que deben brindar a sus hijos, hecho compartido por otros autores"
(Oliveros, & Col, 2008, p. 216) Los padres juegan un rol fundamental en la
prevención y detección del bullying. A toda institución escolar le concierne
directamente lo que sucede en el colegio, sin embargo, consideran
importante saber si sus alumnos o alumnas son agredidos fuera de la
institución ya que a eso también se le llama bullying. El encontrar maneras
de reducir la agresión en la casa puede ayudar a reducir la agresión a nivel
escolar (Revista: Harvard Mental Health Letter). De esta manera, los padres
tienen que ser modelos positivos y ejemplares de sus hijos: tienen que
educarlos en valores, alentarlos a tener buenas amistades, ayudarlos a
solucionar sus problemas pacíficamente, y por último, definir junto con ellos
normas que entiendan y que sean consistentes. (Oliveros, & Col, 2008).
"Lo terrible es que a los padres les duele menos que su hijo sea hostigador
que hostigado" (Oliveros &Barrientes, 2007, p.153) El brindar algún tipo de
consejería a la familia podría ser una buena manera de intervenir. Este tipo
de consejería implicaría brindarles información sobre el tema del bullying,
contándoles cuáles son los actores, la dinámica, el problema, la falta de
información que hay, etc. Además, de presentarse un caso particular, los
padres deben saber los datos exactos, es decir quiénes (con nombres) son
los involucrados, qué sucede, por qué, hace cuánto y con qué frecuencia.
Para así, teniendo esta información puedan tomar contacto con alguna
autoridad de la escuela. Se sugiere además que la solución se dé a través
de las autoridades escolares y no con el agresor mismo o con los padres de
este (Trautmann, 2008). Asimismo, la familia debe contener a la víctima
"decirle que no tiene la culpa de lo que pasa y el colegio debe asegurarle
que esto no seguirá ocurriendo y verificar que ello ocurra. Hay que hacerle
ver que el aparecer inseguro invita a que haya maltrato, de forma que es
bueno proyectar seguridad en sí mismo, entre otras acciones..." (Trautmann,
37 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
2008, p. 17). Es decir, que la familia tiene que ser un gran apoyo para
detectar y superar el problema.
A- CÓMO OBSERVAR LOS CASOS DE ACOSO ESCOLAR:
Una de las mayores dificultades a la hora de analizar el problema del
“bullying” es la de cómo tener noción tanto padres como profesores de
cuando se están dando casos de acoso escolar.
Una de las razones por las cuales los padres y profesores desconocen
cuándo se está produciendo un hecho de acoso escolar es por la falta de
comunicación con los padres, por la vergüenza de los menores a
comunicárselo a sus padres y profesores, al temor por las represalias de
sus agresores.
Una posible solución a este problema por carencia de comunicación en
las relaciones entre padres e hijos sería dedicar a los hijos un tiempo
diariamente para poder hablar con ellos y que les cuenten la marcha del
día e intentar pasar con ellos el mayor tiempo posible; otra solución
residiría en hacer comprender a los hijos que quizá no sepan hacer frente
a las bromas de sus compañeros e intentar ayudarle a que sepa
encajarlas.
De la misma manera, si sabemos que nuestro hijo está sufriendo
agresiones, lo mejor que podemos hacer es reforzar su autoestima
valorando sus buenas cualidades y potenciándoselas. Igualmente los
padres deberían enseñarle a defenderse con la palabra y a exponer con
decisión aquello que le esté causando desasosiego.
Cabe ahora preguntarse cómo pueden los padres saber si el menor está
siendo víctima, agresor u observador de acoso escolar.
Cómo observar si el menor está siendo víctima:
Los padres deben estar muy atentos a todos los indicios que indiquen
que el menor está siendo víctima de acoso escolar. Algunos de los
síntomas a tener en cuenta serían:
38 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
1) Cambios de conducta en el estado de ánimo del menor: Parece triste,
extraño, huidizo, nervioso, irritable…
2) Se muestra asustadizo, absorto en sus pensamientos, olvidadizo, etc.
3) Finge enfermedades para ausentarse del colegio.
4) Presenta heridas, moratones…
5) Falta al colegio y da explicaciones poco convincentes.
6) No tiene amigos para su tiempo libre.
Cómo observar si el menor es agresor:
En muchas ocasiones, el agresor procede de familias desestructuradas o
con problemas de relación tales como padres excesivamente autoritarios,
abusos ejercidos por hermanos o padres del menor, falta de
comunicación con los padres u otros cambios que hayan podido producir
inestabilidad y una reacción adversa en el menor (ruptura de matrimonio,
cambio de domicilio, muerte repentina de un familiar muy querido, etc.).
El agresor llega a pensar muchas veces que la víctima se merece el
maltrato al que está siendo sometido y así mismo piensa que sus actos
son correctos por lo que no se siente culpable de los mismos.
Hay que hacer ver al menor que dichos actos son inaceptables y hacerle
ver que tiene que cambiar para que esto no sea así.
Algunas de las pistas para observar si el menor es agresor son las
siguientes:
1) Se muestra agresivo con los miembros de la familia
2) Es reservado y casi inaccesible al trato personal.
3) Tiene objetos que no son suyos y que no sabe explicar y justificar de
dónde proceden.
4) Cuenta mentiras para justificar su conducta.
5) Dice mentiras sobre ciertas personas, llegando incluso a dañarlas o
perjudicarlas.
39 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
6) Los padres de la víctima o de otros menores han mencionado que
dicho menor ha agredido a otros.
7) Si otros compañeros del menor agresor se mantienen silenciosos,
incluso en la presencia del agresor.
Cómo observar si el menor es observador:
El menor que es observador de acoso escolar generalmente suele callar
los hechos y no comentarlos por temor a posibles represalias de los
agresores, es fundamental hacer ver al menor observador que su
denuncia de los hechos es fundamental, ya que al hacer esta denuncia
propiciará que los actos de acoso cesen.
Los padres deben hacer ver al menor que es justo ayudar al menor que
está siendo víctima, que se le apoyará siempre y que debe informar del
abuso al profesorado.
B- CÓMO DEBEN ACTUAR LOS PADRES DE FAMILIA
ANTE UN HIJO ACOSADOR:
Para dar solución a este problema, los padres del menor agresor deben:
Mantener comunicación con el menor agresor indicándole que el maltrato
no es lícito ni admisible.
Indagar si esos hechos son realmente ciertos e intentar esclarecerlos, los
padres del menor agresor deben mostrar disposición de ayuda al menor y
mostrarle que debe asumir responsabilidades.
Tiene y debe acercarse a su hijo/a, conversar con él o ella.
Relacionarse más con los amigos de su hijo y observar qué actividades
realizan.
Una vez creado un clima de comunicación y confianza con su hijo,
preguntar el porqué de su conducta.
Si comprueba que su hijo es un acosador, no ignorar la situación porque
seguramente se agravará, calmadamente buscar la forma de ayudarlo.
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“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
Jamás debe usar la violencia para reparar el problema. Violencia genera
violencia, ¿dónde está la solución? Tampoco culpar a los demás por la
mala conducta de su hijo.
Nunca dejar de demostrarle amor a su hijo, pero también debe hacerle
saber que no permitirá esas conductas agresivas e intimidatorios, dejar
muy claro además las medidas que se tomarán a causa de su
comportamiento y en caso de que continúe de esa manera.
Cuando se detecta un caso de bullying, los padres del niño deben
trabajar conjuntamente con la escuela para resolver el problema de una
forma inmediata. Hablar con los profesores, pedir ayuda y escuchar todas
las críticas que le den sobre su hijo. Mantenerse informado de cómo la
escuela está tratando dicho caso y los resultados que se están
obteniendo.
A través de la comunicación con su hijo podrá darse cuenta de sus
gustos y aficiones, canalizar su conducta agresiva por ese lado; si por
ejemplo le gusta el fútbol inscribirlo en un club deportivo, si le gusta tocar
algún instrumento llevarlo para que tome clases.
Crear un ambiente hogareño donde el chico se sienta con la confianza de
manifestar sus insatisfacciones y frustraciones sin agredir. Enseñarle
buenos modales.
Debe enseñarle a su hijo a reconocer sus errores y a pedir disculpas a
quienes les haya hecho daño, elogiar esas buenas acciones.
Deben hablar con el centro escolar y solicitar ayuda del mismo
estableciendo una relación fluida con el tutor del menor.
ANTE UN HIJO/A VÍCTIMA
Investigar minuciosamente lo que está ocurriendo, conversando con sus
compañeros más cercanos, maestros, amigos y familiares.
Conversar con su hijo y hacerle sentir que puede confiar en ti, así él o ella
se sentirá cómodo/a al hablar con sus padres acerca de todo lo bueno y
lo malo que esté viviendo.
Hablar del tema. Escuchar a su hijo, dejar que se desahogue.
41 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
Si efectivamente comprueba que lo están acosando, mantener la calma y
no demostrar preocupación, el niño tiene que ver en su rostro
determinación y positivismo.
Comprometerse a ayudar a su hijo, y muy importante, hacerle saber que
él o ella no es el culpable de esta situación.
No tratar de resolver el problema diciéndole a su hijo que se defienda y
tome venganza, esto empeoraría más la situación, es mejor que discutan
como pueden responder asertivamente a los acosadores y practicar
respuestas con tu hijo.
Debe ponerse en contacto con el maestro de su hijo y con la Dirección de
la escuela para ponerlos al tanto de lo que está ocurriendo, pídeles su
cooperación en la resolución de los hechos.
En caso de que el acoso continúe, tendrá que consultar a un abogado.
Si su hijo se encuentra muy dañado emocionalmente por toda esta
situación, buscar la asesoría de un psicólogo para ayudarle a que supere
este trauma. Pero jamás se olvide que la mejor ayuda, en esos casos, es
la de su familia.
2.1.5 ¿CÓMO PREVENIR EL BULLYING?
A- EN LA FAMILIA
La familia es la principal fuente de amor y educación de los niños; a partir de
ella el niño aprende a socializarse basado en lo valores, normas y
comportamientos enseñados en casa; evitemos que nuestro hogar se
convierta en un escenario hostil o por el contrario demasiado permisivo,
tenga por seguro que esto siempre llevará a que los niños adquieran
conductas agresivas.
Otro papel de la familia es estar informada constantemente, hay cursos en
donde se orienta a los padres sobre cómo mantener alejados a sus hijos del
bullying; éstos se basan normalmente en el amor y la comunicación entre
padres e hijos, la observación para detectar inmediatamente cualquier
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“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
conducta anormal en el chico, estar al pendiente de las actividades de su
hijo, la existencia de límites y normas, asi como el vigilar que se cumplan.
Estos cursos le dan atención especial a la inteligencia emocional, es decir
enseñan a los padres como ayudarles a sus hijos a controlar sus emociones
y comportamientos hacia los demás de tal manera que puedan convivir
sanamente.
B- EN LA ESCUELA
La disciplina que se mantenga en el salón y la escuela en general es
fundamental para la construcción de una buena conducta.
Es importante la supervisión de los alumnos dentro y fuera de los
salones, en los patios, baños, comedores, etc.
Establecer claramente las reglas de la escuela y las acciones que se
tomarán en conductas como el bullying.
Actuar rápido, directa y contundentemente en el caso de que se
presente alguna sospecha de acoso escolar.
La escuela debe estar abierta a las quejas y sugerencias del
alumnado y padres de familia, se sugiere la colocación de un buzón.
Realizar cursos o conferencias para padres y maestros donde se
puedas tratar temas como el bullying.
Adicionar o reforzar el tema de educación en los valores en el curso
de los estudiantes.
Los maestros pueden apoyarse en los alumnos para identificar casos de
acoso, deben ser muy inteligentes y saber quién puede darles información
valiosa.
C- INSTITUCIONES GUBERNAMENTALES
Así como existen líneas gratuitas para hablar o preguntar sobre métodos
anticonceptivos, depresión, el sida, alcoholismo, etc. deben haber líneas
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“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
abiertas para que los niños puedan hablar y denunciar conflictos que viven
dentro y fuera del hogar.
Debe haber mayores campañas para informar a los padres sobre esta
situación, la forma en que puede detectarse, tratarse y prevenirse.
D- MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y SOCIEDAD EN GENERAL
Los niños son muy dados a ver programas de acción y violencia y aunque
no lo creamos éstos influyen demasiado en su comportamiento. Los medios
masivos de comunicación deben ser más conscientes de ello y controlar
más los contenidos que emiten o publican.
La sociedad en general también puede ayudar a prevenir y atacar el acoso
entre los niños, vigilando y no dejando pasar este tipo de situaciones porque
pensamos se trata de una simple broma.
Cuando un niño se burla, amenaza o pega a otro niño, se debe
intervenir para que eso no se repita.
2.2 RECOMENDACIONES Y ORIENTACIONES ESPECÍFICAS
PARA LA PREVENCIÓN DEL BULLYING EN LA
COMUNIDAD EDUCATIVA
2.2.1 PRINCIPIOS A TOMAR EN CUENTA
PARA PREVENIR LA VIOLENCIA
A- Justicia y equidad.- Establece un
tratamiento adecuado y proporcional de los
casos presentados.
B- Respeto.- Garantiza un trato digno a
los estudiantes en el marco de la comunidad educativa.
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“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
C- Inclusión.- Promueve la no discriminación de los involucrados o
afectados por el acoso y maltrato entre escolares.
D- Integralidad.- Considera todas las dimensiones de los casos o
problemas presentados que afectan a los estudiantes.
E- Legalidad.- Sujeta la actuación de Directores y Docentes a las
normas existentes.
F- Discreción.- En interés superior del niño, protege y reserva la
información que puede exponer a los niños, niñas y adolescentes a
situaciones de estigmatización, discriminación y vulneración de derechos.
2.2.2 RECOMENDACIONES GENERALES PARA DIRECTORES
A- No minimizar los casos de acoso o maltrato
presentados en la institución educativa,
procediendo a la evaluación correspondiente de
los hechos.
B- Sujetarse a las normas y disposiciones del Sector en materia de
prevención de la violencia.
C- Coordinar con instancias representativas de docentes, padres de
familia, estudiantes y directores acciones de prevención- Defensorías
Escolares, CONEI, Municipios Escolares, Comité TOE.
D- Coordinar con entidades y servicios públicos la atención
especializada en materia de derechos del NNA.
E- Atención inmediata de los casos y derivación respectiva.
2.2.2 RECOMENDACIONES ESPECÍFICAS
A- A nivel de la institución educativa
Realizar diagnóstico de la institución educativa sobre las
necesidades de orientación de los estudiantes.
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“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
Registro de casos presentados por los directivos de la institución
educativa, particularmente por el Comité TOE.
Desarrollar mecanismos de observación, para la prevención del
acoso y maltrato en general, propiciando la observación de los
estudiantes en los espacios físicos, internos y externos de la IE, con
la participación de la comunidad educativa.
Medidas de prevención desde la TOE y las áreas curriculares y otros
espacios en la Instituciones Educativas (sensibilización, capacitación,
sesiones de tutoría, hora de tutoría sobre clima institucional,
resolución de conflictos y mediación escolar).
Identificación de las características de los involucrados en casos de
acoso y maltrato.
Calificación del grado de complejidad de los casos presentados.
Intervención inmediata de los responsables de la institución
educativa.
Considerar que las sanciones que se establezcan en el Reglamento
de la institución educativa sean formativas y reparadoras.
C- A nivel del aula
A los docentes:
Diagnosticar las necesidades de orientación de los estudiantes
del aula.
Considerar en el desarrollo de las áreas curriculares, espacios
para reflexionar y orientar a los estudiantes sobre las
situaciones de acoso y maltrato.
Promover condiciones y un clima favorable para prevenir
situaciones de violencia.
Promoción de compromisos y consensos como un medio de
resolución de conflictos.
Identificar la formación de grupos con conductas inadecuadas o
de riesgo.
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“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
Identificar cambios físicos y de comportamiento que puedan ser
señales de que los estudiantes se encuentran en riesgo de
acoso o maltrato.
Promover el respeto y el cumplimiento de las sanciones
formativas y reparadoras que los propios estudiantes han
establecido como parte de las normas de convivencia del aula.
Reunión con los estudiantes implicados y establecer
compromisos y acciones.
Reunión con los padres de familia de los estudiantes
implicados.
Reuniones con padres de familia del aula para dialogar sobre el
tema.
Mantener la conversación con los compañeros más cercanos
de los niños (acosador y víctima), pueden brindar información
valiosa.
Seguir, si es posible, al niño víctima a una distancia prudente a
los lugares donde comúnmente esta sin vigilancia,
seguramente se encontrará con el chico que lo está acosando.
Tomar consciencia de que tanto el agresor como la víctima
sufren, y por lo tanto necesitan ser atendidos y tratados.
A las víctimas:
No demostrar miedo, no llorar ni enojarse: Eso es lo que el agresor
pretende, así que no le des esa satisfacción. Más tarde podrás hablar
o escribir sobre tus reacciones y lo que sentiste en ese momento.
Si comienza a molestarte no te quedes ahí, sigue caminando y no lo
mires, ni lo escuches.
Si te insulta o ridiculiza por ejemplo con frases como: "Eres un gallina",
"un miedoso", responde al agresor con tranquilidad y firmeza, di por
ejemplo: "No, eso es sólo lo que tú piensas".
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“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
Aléjate o corre si crees que puede haber peligro. Vete a un sitio donde
haya un adulto.
Platica con tus compañeros o amigos lo que te está pasando.
Es muy importante que también platiques sobre esto con un adulto a
quien le tengas confianza.
Si no quieres hablar a solas del tema con un adulto, pídele a un amigo
o hermano que te acompañe.
Deja claro al adulto con quien hables del tema que la situación te
afecta profundamente.
Si sientes que no puedes decir nada a nadie, trata de escribir una
carta explicando lo que te pasa. Dásela a un adulto en quien confíes y
guarda una copia para ti.
Recuerda que tú no tienes la culpa de lo que te está pasando.
Debes saber que NO estás solo(a), tienes amigos y adultos que te
quieren y te cuidan, acércate a ellos seguramente te ayudarán.
Piensa que el niño que te agrede tienes problemas, tal vez en casa,
por eso actúa de esa manera; no por eso vas a permitir que te trate
así.
Trata a los demás como quieres que te traten a ti y ayuda al que lo
necesite, así cuando tú necesites ayuda, te ayudarán
2.2.3 RECOMENDACIONES ESPECÍFICAS A PADRES DE FAMILIA
Los padres de familia deben tomar en cuenta lo siguiente en relación a sus
hijos:
Mantener constantemente comunicación con sus hijos sobres
sus actividades en la institución educativa.
Conocer y establecer comunicación con los amigos o
compañeros de clase.
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“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
Estar atentos ante los cambios repentinos de comportamiento
y/o de señales físicas que pueden ser consecuencia de acoso
o maltrato.
Informar a los docentes o tutores sobre los cambios repentinos
identificados.
Conocer los contenidos y páginas web a los que acceden sus
hijos, en el hogar o en las cabinas públicas.
Recomendar sobre el uso adecuado y los riesgos y peligros a
los que están expuestos por el uso del internet.
2.2.4 RECOMENDACIONES ESPECÍFICAS A NIVEL INSTITUCIONAL
A nivel de las instituciones educativas existen diversos espacios de
intercambio institucional cuyas funciones se relacionan con aspectos
concernientes al clima institucional y la disciplina escolar, los mismos
que tienen un nivel de responsabilidad, decisión e intervención,
dependiendo de la magnitud de los casos de acoso y maltrato entre
estudiantes.
A- Defensorías Escolares:
Incorporan en su plan campañas de prevención y sensibilización
relacionadas a la violencia en las escuelas, promocionando el buen
trato y la cultura de derechos. Es responsable, también, de
recepcionar casos y orientar las acciones a seguir.
B- Municipios Escolares:
Como organización estudiantil, a
través del regidor de los
Derechos de los Niños y
Adolescentes, es responsable de
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“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
promover acciones de prevención del maltrato y acoso entre pares,
coordinando con el Comité de Tutoría, presidido por el Director de
la IE, y el Responsable de Convivencia Escolar.
C- Consejos Educativos Institucionales – CONEI
Como instancia de gestión superior de la Institución Educativa
presidida por el Director, vela para que se garantice que en el
Proyecto Educativo Institucional se incorpore y ejecute la Campaña
Tengo Derecho al Buen Trato, enfatizando las relaciones de
respeto y dignidad entre los estudiantes.
D- Comité de Tutoría y Orientación Educativa - Responsable de
Convivencia Escolar
Tiene como responsabilidad la
incorporación en el Plan de
Tutoría de la Institución Educativa
y el Aula, los aspectos
relacionados al acoso y el
maltrato entre estudiantes,
promoviendo la participación de los padres de familia en el
mejoramiento del clima institucional.
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Acompañamiento Integral”
Recomendaciones para directores y docentes
sobre la prevención del acoso y maltrato entre
estudiantes en las instituciones educativas:
1- Proponga una serie de pasos si Ud. detectara
un caso de acoso o maltrato escolar.
2- De qué manera Ud. propondría compromisos
entre estudiantes para evitar que se susciten
casos de violencia escolar dentro de su
institución educativa.
3- Elabora una sesión de tutoría utilizando una
estrategia para prevenir el bullying.
3-
1- Desde su punto de vista ¿Qué
factores obstaculizan la
adecuada y oportuna aplicación
de estrategias frente a casos
de bullying?.
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“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
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TESTIMONIO 1
“Nadie en el curso entendía lo que estaba pasando. En un ataque de ira, Leonardo, un niño de 10 años, uno de los más tranquilos estudiantes de la clase, amenazó a gritos a sus compañeros con traer un arma para agredirlos. En silencio, y desde hacía meses, el niño era víctima de burlas y persecuciones constantes por parte de un grupo de escolares de su curso”
TESTIMONIO 2
“…quiero que me ayuden o me den un consejo, cuando estuve en primero de secundaria un amigo me comenzó a fastidiar, luego los que paraban con él se burlaban. Ahora que estoy en quinto no me junto con casi nadie. En todos estos 5 años en el colegio me quise matar, pero luego pensé que no
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“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
era lo ideal matarse. Ahora no me gusta ir al colegio, prefiero estar en casa, en mi cuarto.”
“En estos 5 años estoy mal en el colegio; no hablo mucho en mi salón, no me gusta salir al frente por miedo a que se burlen de mi. No se lo he contado a mis papás, se los quiero decir pero no puedo…..que hago…????”
Blog de Susana Frisancho. 3/07/2010
TESTIMONIO 3
“Quisiera decir que yo fui víctima de bullying, toda mi época de secundaria. Fue una época muy difícil para mí, me decían fea, gorda, me insultaban, me decían que ningún hombre se fijaría en mí. Nunca me invitaban a las fiestas del colegio y si lo hacían era para burlarse. Lloraba mucho, pensé en suicidarme. Me avergonzaba contárselo a mis padres. Le dije a mi mamá pero me dijo que eso sería más
gasto.”
“Ahora tengo 26 años, hay chicos de mi colegio en la misma universidad que yo. Me ven y ni me saludan. Sé que hasta ahora se reúnen, pero igual no me invitan. A veces me acuerdo y me pongo a llorar. No sé que hacer…”
Blog de Susana Frisancho. 13/07/2010
RESPONDE:
1. ¿Qué harías como docente frente a cada uno de estos testimonios?
2. ¿Qué acciones realizas para prevenir el bullying en tu Institución
Educativa?
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“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
3.1 ¿QUÉ PODEMOS HACER DESDE LA
INSTITUCIÓN EDUCATIVA?
A nivel de la Institución Educativa se deben ejecutar los siguientes pasos:
Diagnosticar la situación: aplicar un instrumento de diagnóstico para
conocer la situación del bullying en su Institución Educativa.
Definir políticas anti-bullying en la Institución Educativa con participación
de toda la comunidad educativa: padres, profesores, estudiantes,
personal administrativo y directivo. Esta política debe ser sostenida en el
tiempo, debe definir normas, apuntar a cambiar relaciones
interpersonales y climas discriminatorios e intolerantes.
Sensibilizar a los padres y apoderados en torno al bullying y hacerlos
participar activamente en programas de intervención.
Evaluar los resultados de las acciones emprendidas, reconocer avances
y dificultades, y definir nuevas acciones.
CAPÍTULO
III
54 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
Además se debe fortalecer los siguientes aspectos: (Tomado de “El Acoso
escolar, un reto para la Convivencia en el Centro" M. Inés Monjas Casares).
3.1.1. MARCO DE LA CONVIVENCIA, LAS RELACIONES
INTERPERSONALES Y EL CLIMA INTERPERSONAL
Se debe poner especial interés en delimitar y acotar el tema del acoso escolar o
bullying enmarcándolo dentro del ámbito de la convivencia. Entendemos la
convivencia como las relaciones interpersonales en un clima social positivo;
convivir es vivir-con, vivir-junto-a, vivir en compañía de otro u otros.
La convivencia en los centros educativos, suscita en la actualidad una notable
atención entre las y los profesionales de la educación. Este interés se hace más
palpable cuando se contempla la convivencia desde el polo negativo, es decir
cuando se ve amenazada, aparecen y se producen diversos problemas de
indisciplina, violencia y malas relaciones que alteran y perturban la situación de
enseñanza-aprendizaje y la vida en los centros. Sin embargo, nuestra posición es
que la convivencia óptima y positiva no es solo la ausencia de conflictos, sino el
establecimiento, mantenimiento y desarrollo de vínculos interpersonales positivos
y saludables.
3.1.2. APRENDIZAJE DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES
La conducta social se aprende y se va conformando a lo largo de todo el ciclo
vital. Las conductas sociales de las que son ejemplos jugar con otros niños y
niñas, reaccionar agresivamente, ser amable con las personas adultas, etc., se
van aprendiendo y construyendo a lo largo de la vida. Ningún niño nace
simpático, ninguna niña nace tímida, agresiva o socialmente hábil. Cuando un
niño o niña nace, no sabe jugar con otros, mantener una conversación o pelearse
con los demás y, todas estas conductas y la mayoría de lo que una criatura hace,
piensa y siente, las va aprendiendo merced a la relación que tiene con otras
personas, ya sean adultas o iguales, en el largo proceso de socialización.
55 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
A este respecto también hay que tener en cuenta que las conductas
interpersonales pueden modificarse, aumentarse, eliminarse, fortalecerse… si se
utilizan las estrategias adecuadas.
3.1.3. RELACIONES ENTRE IGUALES
Entre las tareas evolutivas que criaturas y adolescentes tienen que ir logrando
está la de relacionarse adecuadamente con otros chicos y chicas y tener amigas.
Para ello es necesario que adquieran, practiquen y pongan en juego en sus
contactos interpersonales, una serie de conductas y habilidades sociales de las
que son ejemplo: saludar, hacer una crítica, negociar, expresar una alabanza,
solucionar un conflicto, disentir de las y los otros, ofrecer consuelo y ayuda,
expresar su opinión, resistirse a las presiones del grupo y muchas otras.
Las y los niños pueden establecer relaciones con personas adultas y con otros
niños y niñas.
Se utiliza la expresión “relaciones entre iguales” (del inglés peers) para
referirse a estas interacciones niño-niño o chica-chico, porque la principal
característica es precisamente que las y los interactores son iguales o muy
parecidos en cuanto a edad, intereses, características o roles, de forma que
están en una posición social semejante. Además se caracterizan por ser
paritarias y simétricas y se regulan básicamente por la ley de la reciprocidad
entre lo que se da y lo que se recibe.
En la relación con las/los iguales se encuentra afecto, intimidad, alianza, ayuda,
apoyo, compañía, aumento del valor, sentido de inclusión, sentimientos de
pertenencia, aceptación, solicitud, y muchas otras cosas que hacen que el niño
tenga sentimientos de bienestar y se encuentre a gusto.
Además, el microsistema de los iguales y la cultura de grupo están compuestos
de normas, ritos, pautas, rutinas, convenciones, costumbres, creencias, hábitos
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“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
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de comportamiento, valores y actitudes. El grupo de iguales tiene una gran
importancia en el aprendizaje del rol sexual, en el desarrollo moral y en el
desarrollo de normas y valores y habilidades sofisticadas como negociar,
intercambiar, compartir, defenderse, crear normas, cuestionar lo injusto… se
desarrollan fundamentalmente en las interacciones entre compañeros/as
(Monjas, 2004; Trianes, Muñoz y Jiménez, 1997).
También es preciso resaltar que en las relaciones entre iguales aparecen
inevitablemente conflictos y problemas que se tienen que aprender a solucionar.
Muchas veces se han de afrontar interacciones sociales difíciles de las que son
ejemplo: dar una negativa, decir que no y rechazar peticiones, defenderse ante
amenazas e intimidaciones, preguntar por qué, hacer y responder a quejas y
reclamaciones, afrontamiento de presiones de grupo, hacer peticiones y ruegos,
manifestar los propios deseos, pedir cambios de conducta y defender lo propio,
manejar el rechazo y la exclusión de un grupo, afrontar y responder ante un
desprecio, afrontar las intimidaciones, afrontar y responder a las bromas y burlas.
Es preciso añadir que estos conflictos, que lógicamente aparecen en la
convivencia, son positivos ya que ofrecen la oportunidad de practicar habilidades
y estrategias (por ejemplo, negociación, toma de perspectiva, reciprocidad,
empatía...) que serán muy importantes para la construcción de relaciones
interpersonales satisfactorias y positivas. Las criaturas y las y los adolescentes
con adecuada competencia social son capaces de afrontar estos retos
positivamente y resuelven sus conflictos de forma pacífica y positiva.
3.1.4. EL BULLYING ES UN PROBLEMA DE RELACIONES
INTERPERSONALES
Siendo el bullying como un problema de convivencia, una perversión de las
relaciones entre iguales, ¡que por definición han de ser paritarias y simétricas! y,
en definitiva, como un fracaso en el aprendizaje de la competencia social. En
estas ocasiones las relaciones igualitarias pasan a ser desequilibradas
regulándose por el esquema dominio-sumisión; hay algunos que dominan y otros
57 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
que se someten o son sometidos. En este desequilibrio se produce un ataque a
la dignidad personal de la víctima, un asalto a sus derechos personales y una
violación del respeto personal que se debe a toda persona por ser persona.
NO ES BULLYING TODO LO QUE PARECE
Desde hace varios años en nuestro país, y en cierta medida como consecuencia
de noticias como suicidios de adolescentes difundidos por los medios de
comunicación, los términos Bullying o Acoso escolar se han divulgado y
difundido de forma que han pasado a engrosar la terminología cotidiana, lo cual
es positivo porque refleja una cierta sensibilización social hacia este fenómeno.
Sin embargo, esta inicial toma de conciencia va unida a errores en la
conceptualización y a una cierta amplificación y magnificación del fenómeno ya
que se habla mucho de bullying y muchos de los problemas de convivencia se
etiquetan como acoso (una pelea, un insulto, un conflicto entre dos amigas…),
llegando incluso a utilizarse como sinónimo de violencia escolar.
Al mismo tiempo apreciamos un notable olvido del abordaje de otros problemas
que ocurren en las relaciones interpersonales (¿qué pasa con los problemas de
inhibición, timidez….?) y se relega lo referido al desarrollo intencional de
habilidades para convivir.
En efecto el bullying está de moda y se llega a hacer una utilización parcial,
interesada y oportunista del término y del concepto, no solo por parte de los
medios de comunicación, sino también por parte de algunos centros educativos,
investigadores, expertos, editoriales y organizaciones sindicales. Por ello
aseveramos que no es bullying todo lo que parece.
Pero, ¿es necesario prevenir?, ¿por qué? Existen tres razones que fundamentan
la respuesta afirmativa:
58 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
1- Las niñas y adolescentes, considerados como personas especialmente
vulnerables y en proceso de desarrollo, tienen el derecho a que se
respete su integridad física y psicológica y tienen el derecho de estar
protegidos ante cualquier forma de explotación, maltrato o abuso físico,
psicológico o sexual. Por supuesto que tienen el derecho a aprender en
un clima social positivo. Estos derechos conllevan unos deberes en la
familia y el profesorado que han de desarrollar los aspectos necesarios
para su protección y garantizar un contexto escolar seguro y positivo.
2- Los datos empíricos disponibles en la actualidad evidencian que el
bullying es un problema importante por la frecuencia de aparición; no hay
más que hacer una rápida revisión de los últimos estudios hechos a este
respecto fuera y dentro de nuestras fronteras.
3- Los estudios ponen de manifiesto las nefastas consecuencias del proceso
de victimización; son claros los efectos psicológicos y emocionales muy
negativos para las y los implicados (Cerezo, 2001; Hawker y Boulton,
2000; Monjas, 2004a; Monjas y Ruiz, 2004; Olweus, 1998; Ortega, 2000).
Entre ellos:
a) para el/la intimidador/a que sufrirá el rechazo de los otros aunque
inicialmente se le acepte por miedo; que además aprende a
maltratar y a la larga se muestra con conductas antisociales y/o
delictivas consolidadas.
b) para el/la víctima que sufrirá baja autoestima, ansiedad y temor,
llegando a rechazar la situación escolar, al fracaso escolar, a la
revictimación, a la depresión y hasta al suicidio.
c) para las y los espectadores que se acostumbran a vivir en un clima
interpersonal de abuso y de injusticia y aprenden a no hacer nada
ante ello (Pasotismo emocional), con lo cual terminan siendo
cómplices y encubriendo al agresor o agresora, aspectos que
afectan a su adecuado desarrollo moral.
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“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
Estas tres razones tienen la suficiente fuerza para que propugnemos que es
necesario prevenir, que no hay que dejar que los hechos se consoliden porque
los daños socioemocionales que ocasiona a las y los implicados, son bastante
complejos de tratar.
Para hablar de prevención del bullying, en sentido estricto, hemos de focalizarnos
en las variables que se asocian a su ocurrencia e incidir sobre ellas modificando
las condiciones anómalas y movilizando los recursos y acciones interpersonales
para que sean los propios protagonistas los principales artífices y agentes del
cambio previniendo de este modo la ocurrencia real de los problemas
(Prevención Primaria) y también detectando tempranamente los problemas y
tratando de intervenir rápidamente cuando aún se encuentran en un estado
incipiente (Prevención Secundaria)
3.2 CIEN MEDIDAS PARA MEJORAR LA
CONVIVENCIA
3.2.1 DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS PROFESORES
1. Unión de todo el profesorado, sin fisuras, a la hora de abordar este
problema.
2. Elaboración de Reglamentos de Régimen Interno, operativos, prácticos,
sencillos de difundir, consensuados entre toda la Comunidad Educativa.
3. Labores de prevención con informaciones concretas sobre los historiales
y expedientes de alumnos conflictivos en casos de traslado a otro centro.
4. Establecimiento en los Centros educativos de planes de prevención sobre
conflictividad y violencia escolar.
5. Creación del Comité de Conflictos, de intervención rápida, compuesto por
el Coordinador del Comité y dos profesores.
6. Implicación de todo el Claustro en caso de conflictos.
7. Inclusión en la Programación General de Aula de campañas antiviolencia.
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“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
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8. Intervención de profesorado especialista. Creación de nuevos perfiles del
profesorado.
9. Formación sobre autoestima y confianza.
10. Formación especializada para mejorar la intervención con alumnos
conflictivos.
3.2.2. PREVENCIÓN Y TRATAMIENTO
11. Trabajo cooperativo.
12. Aprender las técnicas adecuadas y entrenarse para aplicarlas
correctamente.
13. Formación del profesorado en la gestión de conflictos y la mediación en
el ámbito educativo como propuesta alternativa.
14. Mayores facultades delegadas para asignar las sanciones o las
correcciones más adecuadas.
15. Enfoque de las situaciones de conflicto objetivamente, sin implicar los
sentimientos.
16. Resolver los problemas en cuanto aparezcan.
17. Incrementar la vigilancia y los controles de los alumnos mediante la
actuación de los profesores tutores en los diversos escenarios de los
centros -patios de recreo, comedores, etc.-,
18. Ayuda de la policía en las entradas y en las proximidades de los colegios
e institutos.
19. Fomentar desde edades tempranas la educación en valores éticos y
morales, de manera que favorezcan la formación de niños y adolescentes
en el respeto y la tolerancia.
3.2.3. DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS ALUMNOS
20. Inclusión en el Currículo del Plan de Acción Tutorial para trabajarlo en el
aula.
21. Orientación personal de cada alumno en un ambiente de confianza,
sinceridad y libertad responsable.
61 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
22. Desarrollo de Campañas Antiviolencia en todos los centros.
23. Atención personal al alumno que padece las situaciones violentas.
24. Motivación y aumento de la autoestima de los alumnos conflictivos.
25. Un currículo diversificado para alumnos carentes de motivación, y
conflictivos, con más asignaturas prácticas, con grupos más flexibles y
con menor ratio alumno profesor.
26. Intervención de personal especializado (psicólogos, asistentes sociales,
etc.).
27. Medidas correctoras inmediatas ante cualquier actitud agresiva o
violenta.
28. Potenciación e intensificación de la Educación en Valores y práctica de la
participación democrática.
29. Fomento de hábitos de vida saludables. No al consumo de alcohol,
tabaco y de drogas.
30. Desarrollo de habilidades de autorregulación y autocontrol.
3.2.4. DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS PADRES
31. Dar modelos positivos: Mantener unas buenas relaciones familiares y
resolver amigablemente los conflictos sin aceptar la violencia.
32. Ejercicio de la autoridad que les corresponde en el proceso de educación
y de formación de los hijos.
33. Definir unas normas de convivencia claras y consistentes explicándoles
qué está permitido y qué no lo está, dando los argumentos necesarios.
34. Una actitud positiva en relación con sus hijos: Mayor atención y
disponibilidad y mayor aceptación de sus actitudes personales.
35. Fomento de la no-violencia. No permitir que provoque a los compañeros.
36. Cooperación activa y conjunta de padres y profesores en casos de
agresividad.
37. Colaboración entre colegio y familias en todo el proceso de enseñanza
aprendizaje.
38. Apoyo al centro y al profesorado. No desautorizar al profesorado delante
de los hijos.
62 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
39. Desarrollo de valores democráticos como el respeto y la tolerancia en el
ambiente familiar.
40. Creación en la comunidad educativa del voluntariado de padres / madres
para apoyar a aquellos alumnos “huérfanos” dentro del ambiente familiar.
41. Denuncia de cualquier situación de violencia o acoso en el entorno
escolar.
42. Enseñar a los hijos a ser los protagonistas en la búsqueda de soluciones.
43. Colaborar en la construcción de valores basados en el esfuerzo personal
como la perseverancia, la constancia, la voluntad.
44. Cuidar su crecimiento emocional, enseñándoles a expresar sentimientos,
a saber ponerse en el lugar del otro y de entender sus sentimientos, a
controlarse emocionalmente.
45. Impedir que los hijos accedan a contenidos de la TV, los videojuegos e
Internet inadecuados a su edad, ofreciéndoles alternativas.
46. Evitar la sobreprotección para sus hijos.
47. Mayor interés de los padres por las funciones que le corresponden en el
espacio educativo.
48. Revalorización de los centros escolares como lugares de enseñanza y de
formación.
3.2.5 DESDE LA PERSPECTIVA DE LA ADMINISTRACIÓN
49. Resolver el problema de la pérdida de autoridad de los docentes.
50. Provocar urgentemente la búsqueda de soluciones a la violencia escolar.
51. Desarrollo de campañas de dignificación del trabajo docente que
devuelva al profesorado la autoestima y reconozcan la importancia de su
trabajo.
52. Mejores condiciones para la intervención sobre el fenómeno de la
violencia. Dotar al profesorado de herramientas para trabajar la gestión
de las emociones y la prevención de los conflictos.
53. Creación de Comisiones Disciplinarias operativas, con competencias
para tomar acciones correctivas inmediatas ante aquellas conductas que
degraden la convivencia escolar o la dignidad del profesor.
63 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
54. Creación del perfil de asesor para la Educación sobre la conflictividad.
55. Creación del nuevo perfil de expertos mediadores para la resolución de
conflictos en los centros.
56. Mejores políticas disciplinarias e impulso de cambios legales.
Proponemos modificar urgentemente la normativa sobre derechos y
deberes, que debe
contemplar:
- El derecho a enseñar y aprender en un clima de respeto mutuo.
- El reconocimiento del profesor como autoridad pública en el ejercicio de
su función.
- Los Derechos y Deberes de los profesores y de los padres
- La revisión de los actuales Deberes de los alumnos.
- Un nuevo sistema sancionador ágil, inmediato y desburocratizado, a
cargo del profesorado.
- La tipificación explícita de conductas graves.
- En los casos graves, suspensión inmediata de asistencia a clase.
- La protección y atención preferente a las víctimas de violencia y
acoso escolar.
- La creación de “Aulas de Atención Individualizada para la Mejora de
la Convivencia”
- La consideración del acoso escolar como delito en la Ley del Menor.
- La restitución inmediata de los daños causados o, en su caso, la
suspensión de las ayudas públicas.
- Una implicación absoluta de la Administración Educativa en la
mejora del clima escolar.
57. Elaboración del Estatuto del Profesorado.
58. Más funciones al Claustro de Profesores.
59. Mejora de las condiciones de trabajo del profesorado en las escuelas e
institutos.
60. Asignación de horario dedicado exclusivamente a la tutoría en todos los
niveles educativos.
61. Dotación de Departamentos de Orientación a todos los centros.
62. Incremento del número de profesores de apoyo.
64 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
63. Descenso de la ratio del aula para evitar la excesiva heterogeneidad.
64. Mayor autoridad y capacidad de toma de decisiones de los directores de
Centros educativos.
65. Distribución de los alumnos conflictivos a través de una comisión de
escolarización.
66. Apoyo psicológico, legal y administrativo a profesores y alumnos
agredidos.
67. Reforma del Código Penal para las agresiones de alumnos y de sus
padres.
68. Funcionarios especialistas en conflictividad escolar.
69. Campañas de mentalización social sobre el grave problema de la
violencia escolar.
70. Fomento de la colaboración con los centros educativos de los
trabajadores sociales, la policía local, los monitores de calle y los
servicios de
prevención de drogodependencia.
71. Potenciación de la colaboración en las relaciones interpersonales.
72. Puesta en marcha de estrategias atractivas de educación y de formación
para los alumnos.
73. Programas de apoyo, refuerzo y tutoría.
74. Fomento de políticas sociales de desarrollo familiar.
75. Establecimiento de protocolos de intervención con padres y profesores
que les capaciten para actuar ante cualquier conducta disruptiva.
76. Desarrollo de políticas educativas para reducir el absentismo escolar.
77. Cursos de formación para padres.
78. Talleres de Educación en Valores.
79. Orientadores familiares para hogares desestructurados. Actuaciones de
Servicios Sociales.
3.2.6 DESDE LA PERSPECTIVA DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA
80. Fomento de la tutoría y la relación y coordinación entre los colegios y los
padres.
65 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
81. Orientación personal y profesional a los alumnos, facilitándoles la
formación del pensamiento y la acción de ciudadano.
82. Fomento de la igualdad de derechos entre los sexos, rechazo a todo tipo
de discriminación.
83. Autonomía pedagógica de los Centros.
84. Potenciar valores tales como el rigor, el esfuerzo y la exigencia.
85. Mejorar las condiciones de aprendizaje de los alumnos.
86. Educar en los valores con primacía en la vida escolar y social como son
la libertad, la igualdad, la solidaridad, el respeto, la cooperación, la
tolerancia, la resolución pacífica de los conflictos y el diálogo.
87. Medidas para facilitar la integración de alumnos procedentes de zonas
marginales y de la inmigración.
88. Mantener un buen nivel de comunicación y de participación entre todos
los sectores de la comunidad educativa.
89. Implicar a las familias, y la comunidad que les rodea, en mayor medida
con la Educación.
90. Búsqueda del consenso de toda la comunidad educativa para establecer
las medidas que permitan acabar con los problemas de orden y
disciplina.
91. Contemplar en el currículum el trato sistemático de la educación
socioemocional, la competencia social, la resolución de conflictos, la
mediación, etc.
92. Amplia oferta de actividades extraescolares con mayores recursos
humanos, tecnológicos y económicos.
93. Mejorar el ecosistema de los centros, creando un espacio para compartir
el tiempo de ocio, realizar trabajos personales... De esta manera, se
asegurarían contactos más informales y se mejorarían las relaciones
interpersonales.
94. Intensificar el control de las zonas de riesgo como son los patios de
recreo, el comedor, los cambios de clase, los pasillos…
3.2.7. DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
95. Dignificación de la labor del profesor.
66 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
96. Campañas de sensibilización antiviolencia a través de Prensa escrita,
Radio y Televisión.
97. Reforma de la legislación sobre programación televisiva y juguetes
educativos.
98. Establecer medidas, consensuadas, entre todos los agentes sociales,
para frenar la violencia social.
99. Puesta en marcha en todo el Estado de un Plan de Convivencia nacional.
100. Evitar la exaltación de la violencia
3.3 PROTOCOLO DE INTERVENCIÓN URGENTE ANTE
ACOSO ESCOLAR Y MALTRATO
TAREA QUIÉN CUÁNDO OBSERVACIONES
1. Comunicación
inmediata de la
situación al equipo
directivo y el
departamento de
orientación.
Educador o persona que
tenga conocimiento.
En el momento en el que
se tenga conocimiento o
sospecha.
La responsabilidad es de
todos los miembros de la
Comunidad Educativa
2. Identificación de la
situación.
Información.
Entrevistas...
Orientador/a, Equipo
Directivo, coordinador de
programas de
Convivencia
(Equipo de Mediación y
Tratamiento de
Conflictos, etc.).
A partir de que se tenga
conocimiento de la
situación.
Determinar el tipo
de maltrato.
Personas que
intervienen.
Intensidad del
mismo.
Desde cuándo
ocurren los
incidentes.
3. Primeras medidas
en el centro
educativo.
Responsable de la
medida con el
asesoramiento del
Departamento de
Orientación y con el
apoyo del coordinador.
Una vez identificada la
situación
Realizar un plan en relación
con las medidas que se
adopten.
4. Comunicación a las
familias
Equipo Directivo o
persona en quien
delegue.
En el momento de tomar
la decisión sobre las
primeras medidas.
Intentar favorecer la
colaboración.
5. Información
Comisión de
Convivencia del
Centro
Coordinador de
Convivencia del Centro.
En el momento de
decisión sobre las
primeras medidas.
Intentar favorecer, respaldo,
colaboración y aceptación
de la decisión.
67 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
6. Desarrollo del Plan
y Seguimiento de
la situación.
Coordinador de
Convivencia del Centro.
Una vez que se ha
puesto en marcha el plan
de intervención.
Seguir recogiendo
información desde los
padres, los alumnos
directamente involucrados,
los compañeros y otros
testigos.
7. Comunicación al
conjunto de
profesores.
Tutor del grupo con la
ayuda del Coordinador
de Convivencia del
Centro.
Una vez que se ha
puesto en marcha el plan
de intervención.
Es imprescindible la
sensibilidad por parte del
conjunto de profesores que
van a tener contacto con los
agresores y con la víctima.
8. Comunicación de
nuevo con las
familias.
Coordinador de
Convivencia del Centro
Una vez que se ha
puesto en marcha el plan
de intervención y
tenemos primeros datos.
Esforzarse por mantener
colaboración en el proceso.
9. Derivación si la
situación se puede
controlar
internamente y no
se necesita la
intervención de la
inspección el
momento puede
ser el habitual de
coordinación.
Equipo Directivo Si la situación se puede
controlar internamente y
no se necesita la
intervención de la
inspección el momento
puede ser el habitual
de coordinación.
Si la situación no se puede
controlar internamente se
debe informar a la
inspección.
68 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
ENTREVISTA EDUCATIVA PARA LA RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS
Protocolos de actuación urgente ante conflictos de Juan Carlos Torrego, Isabel
Fernández
ENTREVISTA EDUCATIVA
¿Cuándo utilizarla?
Prevención y tratamiento de conflictos de disrupción continuados,
necesidad de mejorar el comportamiento de un alumno.
Maltrato entre iguales (víctimas y agresores)
Necesidad de profundizar el conocimiento de los alumnos.
Para mejorar la comunicación, las relaciones y elaborar acuerdos.
¿Cómo se hace?
PREPARACIÓN: Reunir información, estudiar una hipótesis abierta sobre
lo que pasa, planificar el desarrollo de la entrevista y preparar la cita.
APERTURA: Explicar el motivo, crear clima agradable.
DESARROLLO: Entender y analizar el conflicto, búsqueda de soluciones
y puntos de acuerdo.
69 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
CIERRE PLANIFICADO: Hacer explicitas las conclusiones y
compromisos concretos, acordar el seguimiento y evaluar la entrevista.
¿Quién hace qué?
EL ENTREVISTADOR: Es el director
EL ENTREVISTADO: Es el sujeto activo, es el protagonista de la
entrevista
Puntos Fuertes
Favorecer la comunicación interpersonal.
Es un contexto idóneo para el análisis reflexivo de los conflictos.
Mejora el autoconcepto de los entrevistados y potencia el vínculo
entre el entrevistado y el entrevistador y el centro educativo.
Para que funcione es necesario que tanto el entrevistador como
el entrevistado quieran implicarse.
Puntos débiles
Es necesario que el entrevistador no tenga una expectativa negativa
respecto al entrevistado.
No puede caerse en la artificialidad por culpa del manejo de las
técnicas y de los procedimientos.
CLAVES Confidencialidad No moralizara ni inculpar Promover la empatía, comprensión y colaboración.
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“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
FICHA DE REFLEXIÓN
ALUMNO/A ……………………………………… GRADO Y SECCIÓN…………….
LUGAR DE LOS HECHOS………………………………………………………......
FECHA:…………HORA:……… PROFESOR(A):……………………………………
1. ¿QUÉ HA PASADO? Cuenta los hechos objetivamente sin hacer
valoraciones ni críticas. ¿Qué, cómo, cuándo y con quién ha pasado?
2. ¿POR QUÉ HAS ACTUADO ASÍ? Causas de tu actuación.
3. ¿CÓMO TE HAS SENTIDO?
4. ¿CÓMO CREES QUE SE HAN SENTIDO LOS DEMÁS?
5. ¿QUÉ CONSECUENCIAS HAN TENIDO TUS ACTOS?
6. ¿DE QUÉ OTRA MANERA PODRÍAS HABER ACTUADO?
7. ¿PUEDES HACER ALGUNA COSA PARA COMPENSAR LO QUE HAS
71 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
HECHO Y EVITAR QUE VUELVA A PASAR?
Ante esta situación me comprometo a:
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
Fecha y firma del alumno
1- Aplica en la hora de
tutoría la encuesta del
anexo N° 04, luego
sistematiza los resultados.
1- Sobre el tema del bullying: ¿Por qué
se puede afirmar que “más vale
prevenir que curar”?
72 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
Avilés, J.M. (2006). Bullying: el maltrato entre iguales. Salamanca: Amarú.
Carbonell, J. L. y Peña, A. I. (2001). El despertar de la violencia en las aulas.
Madrid: CCS.
Cerezo, F. (2001). La violencia en las aulas. Madrid: Pirámide.
Defensor del Pueblo. (2000). Violencia escolar: El maltrato entre iguales en la
EducaciónSecundaria Obligatoria. Madrid: Defensor del Pueblo.
http://www.defensordelpueblo.es
Díaz-Aguado, M. J., Martínez, R. y Martín, G. (2004).Prevención de la violencia
y lucha contra la exclusión desde la adolescencia. La violencia entre iguales en la
escuela y en el ocio. Madrid: INJUVE (Instituto de la Juventud).
Fernández, I. (1998). Prevención de la violencia y resolución de conflictos.
Madrid: Narcea.
Fernández, I., Villaoslada, E., y Funes, S. (2002). Conflicto en el centro escolar.
Modelo de "Alumno ayudante como estrategia de intervención educativa".
Madrid: Catarata.
Fernández, I., y Hernández, I. (2005). El maltrato entre escolares. Guía para
jóvenes.21 Madrid: Defensor del Menor.
Fields, S. A., y McNamara, J. R. (2003). The prevention of child and adolescent
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Hawker, D. S., y Boulton, M. J. (2000). Twenty years´research on peer
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73 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
Journal of Child Psychology and Psychiatry and Allied Disciplines, 41, 441-455.
Lee, C. (2004). Preventing bullying in schools. A guide for teachers and other
professionals.
London: Paul Chapman Publishing.
Martín, E., Fernández, I., Andrés, S., Del Barrio, C., y Echeita, G. (2003). La
intervención para la mejora de la convivencia en los centros educativos: modelos
y ámbitos.Infancia y Aprendizaje, 26(1), 79-95.
Monjas, M. I. (2004a). ¿Mi hijo es tímido? Madrid: Pirámide.
Monjas, M. I. (2004b). Programa de enseñanza de habilidades de interacción
social (PEHIS) para niños/as y adolescentes. Madrid: CEPE. (1ª ed., 7ª reimp.).
Monjas, M. I. y Avilés, J. M. (2003). La familia ante el maltrato entre iguales.
Valladolid: Junta de Castilla y León y REA (Asociación castellano-leonesa para la
defensa de la infancia y la juventud).
Monjas, M. I. y González, B. (Dirs.) (2000). Las habilidades sociales en el
currículo. Madrid: Ministerio de Educación y Cultura. Centro de Investigación y
Documentación Educativa (CIDE).
Monjas, M. I., García, B., Elices, J.A., Francia, V y de Benito, P. (2004). Ni
sumisas ni dominantes: Los estilos de relación en la infancia y en la adolescencia.
Memoria de investigación. Madrid: Instituto de la Mujer.
Monjas, M. I., y Ruiz, I. (2004). La competencia emocional de las víctimas del
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Infancia y adolescencia: Desarrollo psicológico y propuestas de intervención (pp.
421-428).
O´Moore, M. (2005). Programas para profesores. En J. Sanmartín. Violencia y
escuela (pp.57-76). Valencia: Centro Reina Sofía para el estudio de la violencia.
Olweus, D. (1998). Conductas de acoso y amenaza entre escolares. Madrid:
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Madrid: Visor.
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Barcelona: Graó.
Ortega, R., y del Rey, R. (2004). Construir la convivencia. Barcelona: Edebé.
74 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
Smith, P. (2005). Factores de riesgo familiares. En J. Sanmartín. Violencia y
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Torrego, J.C. (2005). Mediación de conflictos en instituciones educativas. Madrid:
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Trianes, M. V. (2000). La violencia en contextos escolares. Málaga: Aljibe.
Trianes, M. V., y Fernández-Figarés, M. C. (2001). Aprender a ser personas y a
convivir. Un programa para Secundaria. Bilbao: Desclée.
1- ANEXO N° 01 : DECÁLOGO EDUCATIVO ANTIVIOLENCIA
2- ANEXO N° 02 : DECÁLOGO DEL TUTOR O TUTORA
3- ANEXO N° 03 : SESIONES DE TUTORÍA PARA:
Nivel Inicial
Nivel Primaria
Nivel Secundaria
4- ANEXO N° 04 : INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE
DATOS DEL BULLYING.
75 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
ANEXO N° 01 DECALOGO EDUCATIVO ANTIVIOLENCIA
DECÁLOGO EDUCATIVO ANTIVIOLENCIA
La catedrática de Psicología María José Díaz Aguado, directora de los
«Programas de Prevención de la Violencia”, ha elaborado un decálogo
educativo para prevenir esta violencia:
1. Adaptar la educación a los diferentes cambios sociales
desarrollando la intervención a diferentes niveles y
estableciendo nuevos esquemas de colaboración, en los que
participen la familia y las administraciones.
2. Mejorar la calidad del vínculo educativo y fortalecer al
alumno y al profesor, mediante la emisión de una imagen
del educador como modelo de referencia y ayudar a los
chicos a que desarrollen proyectos académicos gracias al
esfuerzo.
3. Desarrollar opciones a la violencia.
4. Ayudar a romper con la tendencia a la reproducción de la
violencia.
5. Enseñar a condenar toda forma de violencia favoreciendo
una representación de ella que ayude a combatirla.
6. Prevenir la victimación. Hay que ayudar a que nunca los
chicos se sientan víctimas.
7. Insertar la prevención de la violencia en un contexto más
amplio: desarrollo de la empatía y de los Derechos Humanos.
8. Prevenir la intolerancia y el sexismo. Salvaguardar las
minorías étnicas y a los niños que no se ajustan a los
patrones de sexo preconcebidos.
9. Romper con la conspiración del silencio: no mirar hacia otro
lado, afrontar el problema y ayudar a víctimas y agresores.
10. Educar en la ciudadanía democrática, mejorando tanto la
coherencia de los valores que se quieren transmitir a los
jóvenes como la práctica educativa: predicar con el ejemplo.
76 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
ANEXO N° 2 : DECÁLOGO DEL DOCENTE TUTOR
1. Enseña con el ejemplo, que tus valores sean coherentes con
tus acciones,, demuestra un comportamiento ético.
2. Promueve un clima institucional positivo, respetando las
normas de convivencia, generando un ambiente de buen
trato y calidez afectiva.
3. Demuestra competencia profesional, actualizando tus
conocimientos para responder a las necesidades de tus
estudiantes y de los integrantes de la comunidad educativa.
4. Acepta a tus estudiantes sin discriminarlos, contribuye a
desarrollar su identidad y sus capacidades.
5. Fomenta la autonomía en tus estudiantes, para lograr su
autoafirmación y auto cuidado, planteándoles situaciones
en los que ellos puedan decidir.
6. Enseña a tus estudiantes a escuchar a sus compañeros y
profesores, porque es la base para una buena comunicación
entre las personas.
7. Orienta a tus estudiantes para que aprendan a comprender
sus sentimientos y de los demás.
8. Incentiva en tus estudiantes su participación activa en las
organizaciones escolares, ejercitando su ciudadanía en
espacios democráticos, respetando los derechos del otro.
9. Motiva a tus estudiantes a imaginar su futuro con una
actitud reflexiva y ayúdalos a construir su plan de vida.
10. Recuerda que el maestro no sólo enseña conocimientos,
también contribuye al desarrollo de actitudes y valores
para formar mejores personas.
77 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
ANEXO N° 03 : SESIONES DE TUTORÍA
SESIÓN DE TUTORÍA: INICIAL
ÁREA DE LA TUTORÍA PERSONAL SOCIAL SALUD MENTAL Y CORPORAL
¿QUÉ BUSCAMOS? QUE LAS NIÑAS Y NIÑOS CONOZCAN COMO IDENTIFICAR Y PREVENIR EL BULLYING A TEMPRANA EDAD.
RELACIÓN CON OTRAS ÁREAS PERSONAL SOCIAL
NIVEL INICIAL
EDAD 5 AÑOS
MOMENTOS RECURSOS
PRESENTACIÓN 10’
La docente tutora lleva unos dibujos en un papelógrafo donde se observa un niño empujando a otro niño, un niño pegando a otro niño, una niña insultando a otra niña. Luego la tutora pregunta a los niños que observan en el dibujo 1, 2 y 3, luego los estudiantes voluntariamente responden y describen lo que observan.
- Dibujos
- Cartulina
- Plumones
DESARROLLO 30’
La docente tutora lee un cuento que titula “EL OREJÓN” y los niños escuchan atentamente , una vez concluido el cuento la tutora formula las siguientes preguntas a los niños y niñas con respecto al cuento:
- Cuento
78 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
1. ¿Qué sucedió el segundo día de clases?
2. ¿Qué le sucedió a Henry? 3. ¿A quién le decían el orejón? 4. ¿Creen ustedes que es correcto
colocar apodos? 5. ¿Quién había sido el niño que le dijo
orejón 6. ¿Qué dijo Mily frente a estas
acciones? 7. ¿Qué ocurrió después? 8. ¿Qué sucedió en la sala de música? 9. ¿Qué hizo Henry para ayudar a los
niños atrapados en el incendió? 10. Al día siguiente que ocurrió en la
escuela con respecto a Henry?
Los estudiantes participan voluntariamente y responden a las preguntas que realiza la maestra.
CIERRE 5’
DESPUÉS DE LA HORA DE TUTORÍA
Los niños dibujan en una hoja bond la buena acción que realizó Henry y además dibujan que es lo que no deben hacer con sus compañeros de estudio y lo pegan en el frontis de su aula.
- Hojas bond
- Colores
- Crayolas
- Plumones
- Papel crepe
- Goma
- Tijeras
CUENTO POR LA TOLERANCIA: EL OREJÓN
79 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
Era su segundo día de clase. Henry se sentó en el
primer pupitre del aula, al lado de la ventana, como le
recomendó su mamá. La profesora entró en clase y les
dijo "buenos días". Hoy vamos a estudiar algunos
animales. Comenzaremos con el asno, ese animal tan
útil a la humanidad, fuerte, de largas orejas, y...
¡Como Henry!, la interrumpió una voz que salía
de atrás del salón.
Muchos niños comenzaron a reír ruidosamente y miraban a Henry.
¿Quién dijo eso?, preguntó la profesora, aunque sabía bien quién lo
había dicho.
Fue Quique, dijo una niña señalando a su lado a un pequeñín pecoso de
cinco años.
Niños, niños, dijo Mily con voz enérgica y poniendo cara de enojo. No
deben burlarse de los demás. Eso no está bien y no lo voy a permitir en
mi salón.
Todos guardaron silencio, pero se oía algunas risitas.
Un rato después una pelota de papel goleó la cabeza de Tomás. Al voltear no vio
quién se la había lanzado y nuevamente algunos se reían de él. Decidió no
hacer caso a las burlas y continuó mirando las láminas de animales que
mostraba Mily. Estaba muy triste pero no lloró. En el recreo Henry abrió su
lonchera y comenzó a comerse el delicioso bocadillo que su mamá le había
preparado. Dos niños que estaban cerca le gritaron:
Orejón, oye orejón, no comas tanto que va a salirte cola como un asno, y
echaron a reír.
Otros niños a su alrededor lo miraron y tocando sus propias orejas, sonreían y
murmuraban. Henry entendió por primera vez, que de verdad había nacido con
sus orejas un poco más grandes. "Como su abuelo Manuel", le había oído decir
a su papá una vez.
80 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
De pronto se escucharon gritos desde el salón de música, del cual salía mucho
humo. Henry se acercó y vio a varios niños encerrados sin poder salir, pues
algún niño travieso había colocado un palo de escoba en los cerrojos.
A través de los vidrios se veían los rostros de los pequeños llorando, gritando y
muy asustados. Dentro algo se estaba quemando y las llamas crecían.
Los profesores no se habían dado cuenta del peligro, y ninguno de los niños se
atrevía a hacer nada. Henry, sin dudarlo un segundo, dejó su lonchera y corrió
hacia la puerta del salón y a pesar del humo y del calor que salía, agarró la
escoba que la trababa y la jaló con fuerza. Los niños salieron de prisa y todos se
pusieron a salvo.
Henry se quedó como un héroe. Todos elogiaron su valor. Los niños que se
habían burlado de él estaban apenados.
En casa, Henry contó todo lo sucedido a su familia, por lo que todos estaban
orgullosos de él. Al día siguiente, ningún niño se burló de Henry. Habían
entendido que los defectos físicos eran sólo aparentes, pero en cambio el valor
de Henry al salvar a sus compañeros era más valioso y digno de admirar.
FIN
Cuento de Álvaro Jurado Nieto (Colombia)
SESIÓN DE TUTORÍA DEL NIVEL PRIMARIO: CONTROLANDO
LA CÓLERA
81 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
PRESENTACIÓN (15’)
Usando su creatividad, el tutor inventa una historia que va a ser contada a los
niños por un títere (se puede utilizar el títere de la carita que expresa cólera). En
esta historia el títere va diciendo qué cosas o situaciones son las que le causan
cólera (usar situaciones de la vida cotidiana y experiencias de los niños).
El títere dice a los niños que quizá ellos también sientan cólera en algunas
ocasiones, dialogando brevemente con ellos al respecto.
DESARROLLO (20’)
El tutor menciona a los niños que cuando nos enojamos o sentimos cólera quiere
decir que alguien nos ha ofendido (por ejemplo nos llamaron por un apodo), que
alguien se intenta aprovechar de nosotros (por ejemplo, coge nuestras cosas sin
pedirnos permiso), o que alguien está impidiendo que logremos algo que
queremos. Preferentemente el tutor debe utilizar los ejemplos dados por los
niños; también puede referirse a los ejemplos “contados” por el títere.
Luego menciona que a veces la cólera te puede llevar a agredir o insultar a
alguien, pero que no es necesario pelear para hacer valer los propios derechos.
Se dialoga sobre las cosas que pueden hacer cuando se sienten así.
CIERRE (10’)
Los niños expresan, a través de un dibujo, cómo se sienten cuando están
calmados y ya no sienten “cólera”.
DESPUÉS DE LA HORA DE TUTORÍA
En casa hacen una lista o representan con dibujos lo que los niños pueden hacer
para no lastimar a otros cuando sienten cólera.
SESIÓN DE TUTORÍA DEL NIVEL SECUNDARIO:
RECONOCIENDO Y RECHAZANDO LA VIOLENCIA
82 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
Convivencia y disciplina escolar
Personal social.
Que los estudiantes reconozcan actitudes, comportamientos violentos y se motiven a no usarlos en la resolución de confictos.
Imágenes que expresen diversas formas de violencia (fotos, dibujos, periódicos, láminas, etc. Algunas ideas al respecto aparecen en el anexo), maskingtape, cuartillas.
MOMENTOS RECURSOS
PRESENTACIÓN
Para iniciar la sesión el tutor muestra a los estudiantes las láminas del anexo y les pregunta:
1. ¿Qué imágenes consideran contienen escenas violentas?
2. ¿Cuáles consideran que no contienen escenas violentas?
Los estudiantes deben fundamentar sus respuestas.
DESARROLLO
El tutor explica qué se entiende por violencia y señala los tipos de violencia que existen (se sugiere hablar sobre violencia física, verbal y psicológica). Luego pide a los estudiantes que formen grupos y desarrollen los siguientes puntos:
Identifcar un conflicto reciente que se haya resuelto con violencia en la Institución Educativa
83 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
o en la Comunidad y sustentar ¿por qué fue un acto violento?.
Describir ¿qué tipo de violencia se ha dado en el conflicto escogido?.
¿Qué daños personales, interpersonales y materiales suscitó ese hecho violento? (citar la mayor cantidad posible).
Proponer, por lo menos tres alternativas de ¿cómo se hubiera podido resolver el conflicto de manera no violenta?.
Exponen las conclusiones en plenaria.
CIERRE
Para concluir se refuerza las siguientes ideas:
Las situaciones violentas al suceder de forma habitual, a veces las asumimos como “normales” (las rivalidades (las rivalidades deportivas, el maltrato en los micros cuando no dejan subir estudiantes, etc). Pero el hecho que sean cotidianas no significa que pierdan su esencia negativa ni que deban aceptarse.
La violencia genera mayor violencia y genera consecuencias tanto en las personas involucradas como en los demás.
Los estudiantes hacen un compromiso consigo mismos y con sus compañeros. Por ejemplo: “Evitar el uso de la violencia en el recreo”, “evitar golpear
84 | P á g i n a
“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
a los otros cuando juegan fútbol”, etc. Cada uno escribe su compromiso en una cartilla y lo pega en un lugar visible.
DESPUÉS DE LA HORA DE
TUTORÍA
El tutor solicita a los estudiantes que durante la semana observen e identifiquen algunas situaciones violentas que se presenten en la escuela, en el aula o en sus hogares. En una siguiente reunión les pregunta sobre las reacciones ante este hecho violento, y lo analizan juntos. Puede motivar el desarrollo de una campaña al interior de la Institución Educativa, promoviendo la resolución no violenta de los confictos.
ANÁLISIS DE LA REALIDAD Y DIAGNÓSTICO CON
RESPECTO AL BULLYING
ANÁLISIS DE LA REALIDAD DEL CENTRO
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“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
Este primer punto lo nombramos porque lo consideramos que es previo a
cualquier intervención respecto al bullying. La realidad de cada centro nos va a
aportar información básica a partir de la cual construir cualquier iniciativa para
combatir el bullying.
Analizar nuestra realidad es previo a plantear objetivos, buscar recursos,
planificar estrategias o utilizar técnicas, forma parte del debate necesario que se
debe iniciar en la comunidad educativa y que debe conducir a tomar las
decisiones adecuadas.
El análisis de la realidad del centro creemos que hay que centrarlo en dos
ámbitos fundamentales: el proyecto educativo del centro y la situación en que el
centro y la comunidad educativa se encuentra respecto del tratamiento del
bullying. Como estos aspectos los desarrollaremos en el momento que hablemos
sólo sus grandes rasgos.
Del proyecto educativo del centro nos interesa analizar qué tipo de proyecto es,
su orientación educativa, cómo se contemplan en él las relaciones sociales, qué
importancia se concede a los temas de convivencia, qué lugar ocupa el bullying
y, sobre todo en qué sentido se trata, si con un tratamiento meramente punitivo y
de carácter individual respecto de los sujetos que participan en él, o la
orientación va dirigida más hacia concepciones más colectivas, ecológicas y
sistemáticas que pretenden además cambiar las condiciones contextuales en
que se produce ese bullying.
Del análisis de la situación del centro y de la comunidad educativa nos interesa
analizar qué aspectos tenemos ya a nuestro favor en el combate del bullying y
cuáles se nos ponen en contra para conseguir nuestros objetivos. Vamos a
recoger información en ambos sentidos de aspectos del contexto del centro, de
las instalaciones, ubicación y materiales del centro, del profesorado que trabaja
en él, del alumnado que asiste a nuestras clases y de sus familias. Toda la
información nos será muy útil para saber de qué realidad partimos.
Lógicamente para recoger esta información existen múltiples maneras de
conseguirlo, algunas de ellas disponibles en el mercado en forma de pruebas
generales de evaluación del centro. Podemos ayudarnos con estas pruebas o
sistematizar el trabajo nosotros/as mismos/as ya que nadie mejor conoce
nuestra realidad.
A estos datos de nuestra realidad debemos también añadir en este análisis
previo los datos que nos va a aportar la exploración que hagamos respecto del
nivel de incidencia del bullying en nuestro centro y para el que aportamos en
esta propuesta de trabajo algún instrumento de evaluación.
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“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
1. INSTRUCCIONES GENERALES DE APLICACIÓN,
EVALUACIÓN Y DIAGNÓSTICO DEL FENÓMENO.
Estos documentos pretenden evaluar el bullying, su incidencia sobre el
alumnado y las preconcepciones que sobre la intimidación hay en los sectores
que componen la comunidad educativa.
No deben ser usados mecánicamente. La comunidad educativa debe haber
realizado algunas reflexiones sobre el fenómeno antes, y deben haber habido
encuentros entre sus miembros que hayan justificado que estos instrumentos se
deben aplicar. Si esto no ocurre, los instrumentos se utilizarán de forma artificial
y desvinculados del contexto, la implicación de los miembros de la comunidad
educativa y su demanda, con el peligro de utilidad o inutilidad que eso conlleva.
Igualmente, el equipo directivo del centro tiene que asumir el liderazgo del
debate en el seno de los órganos de participación del centro – consejos
escolares, claustros de profesorado y comisiones de coordinación pedagógica-,
sin su implicación y especialmente del jefe/a de estudios, la evaluación no tiene
mucho sentido para que posteriormente exista un trabajo de planificación de la
intervención.
Especialmente importante es que estos trabajos no sean “asignados”,
“colocados” o “derivados” únicamente a la Coordinación de TOE, profesor/a de
psicología y pedagogía o al …..). Estos profesionales tienen una labor
importantísima en la evaluación del fenómeno, en la planificación y aplicación de
la intervención, pero, en ningún caso, son los responsables últimos y/o únicos
que se hacen cargo de llevar a cabo ni la evaluación, ni la planificación del
proyecto.
Desde mi punto de vista, el exceso de protagonismo, trabajo o dirigismo en este
sentido facilita que muchos proyectos no sean viables y no funciones o se limiten
al aspecto paliativo de atender técnicamente a los sujetos cuando son víctimas o
agresores/as de bullying.
2. TIPOS DE INSTRUMENTOS
Hemos comentado que para saber qué pasa con el bullying en nuestro centro
podemos echar mano de distintas herramientas como los cuestionarios, las listas
de chequeo o las entrevistas personales con diferentes sujetos.
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Acompañamiento Integral”
Para realizar el diagnóstico del bullying en nuestro centro nosotros proponemos
aquí varios documentos que se pueden aplicar en diferentes momentos y que
han sido adaptados o elaborados para una investigación que siguió a la
realización de la tesis doctoral que sobre intimidación y maltrato entre iguales
(bullying) realicé en la Universidad de Valladolid. Esta investigación trataba de
explorar las preconcepciones que la comunidad educativa tenía sobre el maltrato
entre iguales.
2.1 CUESTIONARIOS
Los cuestionarios son una forma bastante habitual de detectar la
incidencia del bullying. Se han empleado en múltiples investigaciones
(Avilés, 2002; Olweus, 1983; Ortega, 1998; Pereira, 1996; Whtiney y
Smith, 1993 y en ellos se suelen colocar una serie de descripciones de
conductas, pensamientos o sentimientos referidos al fenómeno y a las
circunstancias del mismo que queremos investigar. Conviene explorar el
fenómeno desde los puntos de vista de todos los participantes:
profesorado, alumnado, familias, personal no docente, etc.
2.1.1. PRECONCIMEI (Aviles, 2002). Cuestionarios de evaluación del bullying para el alumnado, profesorado y padres y madres (Adaptado de Ortega, Mora-Merchán y Mora).
Este cuestionario contiene varios elementos que lo
componen. En primer lugar se facilitan unas instrucciones sobre la
manera en que debe complementarse la forma dirigida al
alumnado, luego está el cuestionario propio del alumnado y su
hoja de respuestas y también se facilita un cuestionario para el
profesorado y otro para las familias.
INSTRUCCIONES PARA EL CUESTIONARIO DEL ALUMNADO
En este documento se dan instrucciones de aplicación para el profesorado que
pasa el cuestionario PRECONCIMEI del alumnado.
Es imprescindible que este cuestionario se aplique en un ambiente tranquilo y
de seriedad.
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También es importante elegir a la persona que lo va a hacer. No suele haber
problema en pasarlo en la tutoría y por el tutor/a, pero si en determinadas clases,
por su composición y funcionamiento o problemática, es necesario cambiar y
pedir a otro profesorado menos implicado con esos alumnos/as que intervenga,
se puede hacer.
HOJA DE PREGUNTAS PARA EL ALUMNADO
La hoja que pregunta al alumnado la componen doce ítems que evalúan lo
siguiente:
1. Formas de intimidación. Física, verbal, social.
4,6 Cuestiones de situación sobre cómo y dónde se produce el
maltrato.
2, 3, 5, 8 Percepción desde la víctima. Incluye frecuencia y duración.
7, 9 Percepción desde el agresor/a
10, 11 Percepción desde los espectadores/as
12, Propuestas de salida.
HOJA DE RESPUESTAS DEL CUESTIONARIO DEL ALUMNADO
Es la única hoja del cuestionario que es fungible y que va a servir después para
recoger la información. Está adaptada a un procesamiento de la información
manual.
HOJA DE PREGUNTAS PARA EL PROFESORADO
Recoger esta información supone reflexionar desde el ámbito del centro sobre
cómo concebimos la intimidación y hasta qué punto estamos dispuestos/as a
implicarnos en su erradicación.
HOJA DE PREGUNTAS PARA PADRES Y MADRES
Sirve para valorar las actitudes de este sector de la comunidad educativa tan
importante en la colaboración para minimizar el maltrato.
Con la información recogida en cada uno de los ámbitos, los responsables del
centro deben procesarla, obteniendo las frecuencias en porcentajes en cada uno
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Acompañamiento Integral”
de los aparatos y su significación, y llegar a conclusiones tras una reflexión en
grupo, que después van a orientar los siguientes pasos de planificación y de
intervención.
2.2 LISTAS DE CHEQUEO
Las listas de chequeo son instrumentos que permiten ir evaluando a lo largo del
proceso de detección, planificación e intervención el mantenimiento o no del
bullying en una clase, grupo o centro.
2.2.1 MI VIDA EN LA ESCUELA (Arora, 1989)
“Mi vida en la escuela” es un ejemplo de lista de chequeo
que no puede ayudar para hacer el seguimiento periódicamente
del fenómeno del bullying en el aula.
QUÉ SON
. Conjunto de cosas que le han sucedido a un chico/a en el instituto
durante una semana (mes-trimestre). Los profesionales establecen el
periodo de aplicación.
. Contienen igual número de cosas positivas y cosas negativas. Pueden
variar en función de las necesidades.
. Suelen ser gratuitas y fotocopiables.
. Elaboradas ya o de fabricación propia. La que hemos facilitado en el
curso es inglesa. Se puede adaptar y cambiar según las necesidades.
PARA QUÉ SIRVEN
OBJETIVOS
Ver qué tipo de conductas se producen.
Hacer un seguimiento sobre su mantenimiento o desaparición en el
tiempo.
CARACTERÍSTICAS:
Flexibilidad
Se puede cambiar la lista en función de las necesidades del
centro.
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Acompañamiento Integral”
Si cambias ítems asegúrate de mantener la proporción porque
luego vamos a obtener índices.
Precisión en la medida
Porque hay muchas formas de conducta bullying y nos interesa
descubrirlas todas.
Porque los chicos/as definen muchas formas del bullying que el
profesorado no considera.
Porque las acciones bullying despiertan emotividad que pueden
bloquear las respuestas (sinceridad) y con estas listas se facilita
que el alumnado comunique.
Inmediatez
Refieren lo sucedido en el instante inmediato (semana) si es que
lo necesitamos así.
La demora del recuerdo puede distorsionar la información si
tardamos mucho en pedir a los chicos/as que recuerden.
QUÉ INFORMACIÓN DA LA LISTA
A pesar de que la información que obtenemos es cuantitativa, también
obtenemos mucha información cualitativa que es la que verdaderamente
nos interesa más en este instrumento.
Los ítems que nos informan de la cantidad de bullying y del nivel de
agresión global de grupo son los ítems 4, 8,10,24,37,39. Son los ítems
sobre los que hay que tener especial vigilancia.
Índice de bullying (más de una vez). Si estos ítems están señalados en la
casilla más de una vez por el sujeto-el grupo- la clase de forma
significativa- o el grupo que se evalúe- nos está diciendo que existe un
índice de bullying específico de ese tipo y de forma bastante intensa para
el periodo (semana) que se suele evaluar.
Índice general de agresión (una vez más de una). Para averiguar el
índice general de agresión que es más amplio que el del propio bullying
porque incluye conductas más ocasionales, nos fijamos en esos mismos
ítems pero considerando las cruces que el alumnado consigna en la
casilla de una vez (a la semana) y más de una vez (a la semana).
Clima de convivencia general en la escuela-aula-grupo que se evalúe.
Identificación de las víctimas.
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Acompañamiento Integral”
Información extra que se pueda incluir si añadimos algún ítem
CONDICIONES DE ADMINISTRACIÓN:
Que nos interese.
Dar explicación de la presentación del cuestionario.
Conocer cosas diferentes que le han sucedido al alumnado en el centro
en la última semana.
Leer en voz alta el primer ítem y mostrar cómo se completa (en función
de la edad y discapacidad).
Asegurarse de un trabajo individual y serio.
Asegurar la privacidad de cada sujeto.
Para grupos de 40 por hacer después comparaciones.
MOMENTOS DE REPETICIÓN:
Conviene emplearlos cada cierto período de tiempo. Si lo que
pretendemos es ver si una conducta se mantiene o se extingue, conviene
hacerlo semanalmente.
PRECONCIMEI CUESTIONARIO PARA EL ALUMNADO
INSTRUCCIONES DE APLICACIÓN
INSTRUCCIONES PARA RESPONDER AL CUESTIONARIO
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Acompañamiento Integral”
O. Si te surge alguna pregunta mientras rellenas el cuestionario levanta la
mano y te responderemos.
1. El cuestionario es anónimo, pero, si lo crees oportuno puedes poner tu
nombre al contestar la pregunta N° 12.
2. Lee las preguntas detenidamente. Revisa todas las opciones y elige la
respuesta que prefieres.
3. Anota tu respuesta en la HOJA DE RESPUESTAS, que tienes aparte,
haciendo una cruz en la opción que eliges. Algunas preguntas tienen
opciones que te permiten escribir texto. Hazlo siempre en la hoja de
respuestas.
4. La mayoría de preguntas te piden que elijas sólo una respuesta. Sin
embargo, ATENCION, hay preguntas donde puedes responder
seleccionando más de una opción. En todo caso se te indica en la misma
pregunta.
5. En algunas preguntas aparece una opción que pone “otros”. Esta se elige
cuando lo que tú responderías no se encuentra dentro de las otras
opciones. Si eliges esta opción táchala en la hoja de respuestas y sobre
la línea de puntos, escribe tu respuesta.
6. Cuando termines de contestar la primera página del cuestionario pasa a
la vuelta.
7. Escribe con un lápiz. Si te equivocas al responder puedes corregir
borrando, no taches.
8. El cuestionario que te presentamos ahora es sobre INTIMIDACION Y
MALTRATO ENTRE COMPAÑEROS O COMPAÑERAS.
Hay intimidación cuando algún chico o chica cogen por costumbre meter miedo,
amenazar o abusar de sus compañeros o compañeras. Estas situaciones
producen rabia y miedo en las personas que las sufren por no poder defenderse.
PRECONCIMEI
CUESTIONARIO SOBRE PRECONCEPCIONES DE INTIMIDACIÓN Y
MALTRATO ENTRE IGUALES
HOJA DE RESPUESTAS
INSTRUCCIONES
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“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
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Por favor, lee atentamente cada pregunta en tu cuestionario y marca con una X la letra
(según la pregunta), que mejor describa tu manera de pensar.
Institución Educativa:……………………………………………Año………..Sección……...
Área:………………………………………………………………………………………………..
Localidad………………………………………………………………Edad…………………….
Soy: Chico……… Chica…… Fecha: ……………………………………………
1 a b c d e f g
Los/as Profesores/as
2 a b c d
3 a b c d e
4 a b c d e f g h
5 a b c d e
Las Familias
6 a b c d e f g
7 a b c d
8 a b c d e f g h i
9 a b c d e f g h
Los/as compañeros/as
10 a b c d e
11 a b c d e f
12 a b c d e
Si tienes que añadir algo sobre el tema que no te hayamos preguntado, puedes
escribirlo ahora (además, si lo crees oportuno, aquí puedes escribir tu nombre).
………………………………………………………………………………………………………..
………………..……………………..........................................................................................
Nombre : …………………………………………………………………………………………….
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“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
PRECONCIMEI
Cuestionario sobre preconcepciones de intimidación y maltrato entre
iguales
HOJA DE PREGUNTAS PARA EL ALUMNADO
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“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
1. ¿Cuáles son en tu opinión las formas más frecuentes de maltrato
entre compañeros/as?
a) Insultar, poner apodos. b) Reírse de alguien, dejar en ridículo c) Hacer daño físico (pegar, dar patadas, empujar) d) Hablar mal de alguien. e) Amenazar, chantajear, obligar a hacer cosas. f) Rechazar, aislar, no juntarse con alguien, no dejar participar. g) Otros.
2. ¿Cuántas veces, en este curso, te han intimidado o maltratado
algunos/as de tus compañeros/as. a) Nunca b) Pocas veces c) Bastantes veces d) Casi todos los días, casi siempre
3. ¿Si tus compañeros/as te han intimidado en alguna ocasión
¿desde cuándo se producen estas situaciones? a) Nadie me ha intimidado nunca b) Desde hace poco, unas semanas c) Desde hace unos meses d) Durante todo el curso e) Desde siempre
4. ¿En qué lugares se suelen producir estas situaciones de
intimidación? (Puedes elegir más de una respuesta). a) En la clase cuando está algún profesor/a. b) En la clase cuando no hay ningún profesor/a. c) En los pasillos, en las escaleras d) En los servicios higiénicos. e) En el patio cuando vigila algún profesor/a. f) En el patio cuando no vigila ningún profesor g) Cerca de la institución educativa, al salir de clase h) En la calle.
5. Si alguien te intimida ¿hablas con alguien de lo que te sucede?
(Puedes elegir más de una respuesta). a) Nadie me intimida. b) No hablo con nadie. c) Con los/as profesores/as. d) Con mi familia. e) Con compañeros/as.
6. ¿Quién suele parar las situaciones de intimidación? a) Nadie b) Algún profesor c) Alguna profesora d) Otros adultos e) Algunos compañeros f) Algunas compañeras
e) Amenazar, chantajear, obligar a hacer cosas.
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“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
Acompañamiento Integral”
g) No lo sé
7. ¿Has intimidado o maltratado a algún compañero o a alguna compañera?
a) Nunca me meto con nadie b) Alguna vez c) Con cierta frecuencia d) Casi todos los días
8. Si te han intimidado en alguna ocasión ¿Por qué crees que lo
hicieron? a) Nadie me ha intimidado nunca
b) No lo sé
c) Porque los provoqué
d) Porque soy diferente a ellos
e) Porque soy más débil
f) Por molestarme
g) Por gastarme una broma
h) Porque me lo merezco
i) Otros
9. Si has participado en situaciones de intimidación hacia tus compañeros/as ¿por qué lo hiciste? (puedes elegir más de una respuesta).
a) No he intimidado a nadie
b) Porque me provocaron
c) Porque a mí me lo hacen otros/as
d) Porque son diferentes (cholos/serranos, medios raritos, tontitos.
e) Porque eran más débiles
f) Por molestar
g) Por gastar una broma
h) Otros
10. ¿Por qué crees que algunos/as chicos/as intimidan a otros/as? a) Por molestar
b) Porque se meten con ellos/as
c) Porque son más fuertes
d) Por gastar una broma
e) Otras razones
11. ¿Con qué frecuencia han ocurrido intimidaciones (poner apodos, dejar en ridículo, pegar, dar patadas, empujar, amenazas, rechazos, no juntarse, etc.) en tu Institución Educativa durante el bimestre?
a) Nunca b) Menos de cinco veces. c) Entre cinco y diez veces
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“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
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d) Entre diez y veinte veces e) Más de veinte veces f) Todos los días
12. ¿Qué tendría que suceder para que se atienda este problema? a) No se puede atender b) No sé c) Que hagan algo los/as profesores/as d) Que hagan algo las familias e) Que hagan algo los/as compañeros/as
f) Rechazar, aislar, no juntarse con alguien, no dejar participar.
g) Otros.
Gracias por tu colaboración.
PRECONCIMEI
CUESTIONARIO SOBRE PRECONCEPCIONES DE INTIMIDACIÓN Y
MALTRATO ENTRE IGUALES
HOJA DE PREGUNTAS PARA PADRES Y MADRES
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“Fortaleciendo las Capacidades Tutoriales para un
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Este cuestionario trata de saber cómo son las relaciones entre chicos y chicas de
la institución educativa qué problemas suceden entre ellos. Con la información
que obtengamos podremos tratar mejor esos problemas. Uno de ellos es LA
VIOLENCIA Y EL MALTRATO ENTRE CHICOS Y CHICAS.
Hay maltrato e intimidación cuando meter miedo o abusar de sus compañeros o
compañeras. Estas situaciones producen rabia y miedo en las personas que las
sufren por no poder defenderse.
Este cuestionario es anónimo. Su sinceridad al contestarlo nos ayudará a buscar
las soluciones adecuadas a esos problemas.
ROGAMOS MÁXIMA SINCERIDAD EN LAS RESPUESTAS.GARANTIZAMOS EL MÁS
ABSOLUTO ANONIMATO.
Valoren entre 1(desacuerdo) y 5 (acuerdo) las siguientes frases según su opinión:
1. En la institución educativa en que cursa estudios mi hijo/a existe violencia e
intimidación.
1 2 3 4 5
2. Tengo confianza con los profesores/as de la institución educativa.
1 2 3 4 5
3. El profesorado de la institución educativa intenta atajar los problemas de
violencia e intimidación.
1 2 3 4 5
4. Estoy satisfecho/a de mi trato con el profesorado de la institución educativa.
1 2 3 4 5
5. Estoy dispuesto a participar más en la institución educativa para ayudar al
profesorado a resolver estos problemas.
1 2 3 4 5
6. Tengo confianza en mi hijo/a.
1 2 3 4 5
7. Creo que mi hijo/a no podrá participar nunca en actos de violencia o
intimidación.
1 2 3 4 5
8. Si mi hijo/a tuviera algún problema de violencia o intimidación me lo contaría.
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1 2 3 4 5
9. La causa de los problemas de violencia e intimidación reside en el clima de
relación que se viva en la familia.
1 2 3 4 5
10. La causa de los problemas de violencia e intimidación reside en el clima de
relación que se viva en la institución educativa.
1 2 3 4 5
11. La causa de los problemas de violencia e intimidación reside en el clima de
relación que se viva en la sociedad.
1 2 3 4 5
12. Los programas televisivos que los chicos y chicas ven, favorecen que puedan
haber problemas de violencia e intimidación.
1 2 3 4 5
13. En el seno de la familia, alguna vez, he tenido que utilizar el daño físico (pegar)
a mi hijo/a para resolver algún problema de conducta.
1 2 3 4 5
14. Cuando conozco casos de violencia o intimidación lo comunico en la
institución educativa al tutor/a de mi hijo/a.
1 2 3 4 5
15. Estaría dispuesto/a a participar en la institución educativa en algún programa
que ataje los problemas de violencia e intimidación entre los chicos y chicas.
1 2 3 4 5
16. Los problemas de violencia e intimidación los considero tan importantes
como los de rendimiento académico.
1 2 3 4 5
LISTA DE CHEQUEO
MI VIDA EN LA ESCUELA
Soy: Chico …… Chica …… Edad ……. Año ……
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Durante esta semana en la institución educativa Nunca A veces Más de
algún chico o chica: una vez
1 Me han dicho apodos
2 Me ha dicho algo bonito
3 Fue mal intencionado/a con mi familia
4 Intentó darme patadas
5 Fue muy amable conmigo
6 Fue desagradable porque soy diferente
7 Me dio un regalo
8 Me dijeron que me darían una paliza
9 Me dieron algo de dinero
10 Intento que le diera dinero
11 Intentó asustarme
12 Me hizo una pregunta estúpida
13 Me ha prestado alguna cosa
14 Me interrumpió cuando jugaba
15 Fue desagradable respecto a algo que hice
16 Conversó a cerca de ropa conmigo
17 Me dijo una broma
18 Me dijo una mentira
19 Una pandilla se metió conmigo
20 Gente intentó hacerme daño
21 Me ha sonreído
22 Intentó meterme en problemas
23 Me ayudo a llevar algo
24 Intentó hacerme daño
25 Me ayudó con mi trabajo
26 Me hizo hacer algo que no quería hacer
27 Conversó conmigo de cosas de la tele
28 Me ha quitado alguna cosa
29 Ha compartido algo conmigo
30 Ha sido grosero/a acerca del color de mi piel
31 Me gritó
32 Jugó conmigo
33 Trataron de que metiera la pata
34 Me habló sobre cosas que me gustan
35 Se rió de mi horriblemente
36 Me dijeron que se escaparían
37 Trataron de romper algo mío
38 Dijeron una mentira a cerca de mi
39 Intentaron pegarme
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