Bvod Overview Ch 20090715

员工关系管理互联网服务解决方案

2009.09.01

© Copyright 2009 BroadVision On Demand Inc. Company confidential & proprietary.2

议程

• 背景与趋势• 公司简介• 「宏大明晰 2.0 」 : 员工关系管理解决方案• 华美宏大「明晰谷 2.0 」 : 全球首创企业级社区网络• 典型案例汇总• 结论 / 问答


人力资源管理常见挑战

• 由于人员分布在不同的地点，人事基础信息更新不及时，难以为人事管理和决策提供准确信息

• 考勤信息统计与提交不及时，影响薪资的正常发放• 绩效管理不完善，难以准确反映部门和个人绩效，

无法为晋升和调职提供凭据• 薪资手工计算，工作量大，且不便于历史数据的统

计分析• 劳动合同法对企业的风险不明确• 等等。。。。


全球趋势

Back-office 功能 HR 工作繁锁，易出错透明度低

人力战略规化 HR 工作量加大挑战多样化

2121stst 世纪趋势世纪趋势2020thth 世纪企业世纪企业

全球化(the world is flat)

组织动态化

法规严谨化

HR 角色战略化

IT 方案服务化

单一地区员工属性单纯一致

多地区多国家员工属性多样 — permanent,

contingent, out-sourced

静态组织一人一岗员工相对稳定

动态组织 : projects,teams, taskforces, matrix, virtual

一人多岗。员工异动频繁

一般性报表，人工产生事后处理即可

实时追踪，实时导正持续风险评估系统辅助

IT 拥有软件硬件，完整解决方案承重支持灵活度低，投资风险高

互联网安全，速度，稳定度提高 IT 外包灵活度高，投资风险低


公司简介

创立 : 1993 年 5 月上市 : 1996 年 6 月 ( 纳斯达

克 :BVSN)

全球电子商业的先行者 K2 电子商业平台 ; CAS; eM/eMU

总部 : 美国硅谷 ( 加州红木城 )

据点 : 全球 20+ 国家 > 1,000 客户

• 创立 : 2006 年 3 月• 全球 SaaS 电子商业 / 电子政务专家• 企业级社交网路与员工关系管理专家• Clearvale™ ESN + CLEAR™ WRM

• 总部 : 中国硅谷 ( 北京中关村 )

• 据点 : 全球 20+ 国家


产品研发历史

2002~20042002~2004 20052005 20062006 20072007 20082008 20092009

R&D: > $1.5 亿美金

I. 「宏大明晰 2.0 」解决方案


C-L-E-A-R 管理信息化框架


宏大明晰 C-L-E-A-R 愿景 : 企业 2.0

Collaborate Learn Execute Apply Reach

协作学习执行应用交流


解决方案组件


解决方案架构


员工个性化首页

提供员工自助服务平台，增强薪酬管理的透明度，体现公司人性化管理


员工档案管理

完善的员工档案管理


HR 信息发布平台

提供 HR 发布公司制度，战略及通知的平台，有助于建立完善的企业文化


部门架构

HR 能随时了解部门架构及人员岗位情况


组织结构图

提供人力资源需求信息以便调整招聘策略


部门统计分析报表

提供高层管理者人力资源分布报表以便调整战略


灵活定义薪资项目

可灵活定义的薪资项目，满足复杂的薪资计算要求


薪资项目设置

薪资项目设置简洁明了，易于维护


薪资数据维护

在线查看与修改薪资数据，方便快捷


薪资报表与工资单

薪资统计报表与工资单，减轻 HR 薪资处理的工作量


行业薪资对比

提供人力资源行业薪资对比以便及时调整公司薪资体系


薪资预算

提供人力资源薪资预算以便与实际薪资成本进行对比


薪资报表

提供全方位的、多角度的薪资报表，可及时分析掌握公司的薪资状况


考勤基础设置

便捷的设置考勤规则及假期，以适应市场的变化及政策的调整


工作月历

全局性的掌控各部门出勤情况，以利于部门工作的安排及人力资源的调配


休假规则设置

灵活的设置多样化休假规则，支持多地区多国家休假政策


休假月历

全局性的掌控各部门休假情况，以利于部门工作的安排及人力资源的调配


休假申请及审批

提方便的在线休假申请及审批流程，提高了休假管理工作效率


加班规则设置



加班申请及审批



流程化的绩效考核

在 CLEAR*Wiki 中为 HR 提供可参考的绩效考核流程，提高绩效管理工作效率


完善的考核体系

为 HR 提供全方位多角度的考核方式，可实现对不同层级员工的个性化考核


目标模板

提供大量的目标模板，提高绩效考核工作效率，将 HR 的工作量降到最少


个性化的考核目标

提供全方位多角度的考核方式，可实现对员工的个性化考核


员工自评

使考核者可以方便快捷的进行评分，提高绩效考核工作效率


考核者评分

使考核者可以方便快捷的进行评分，提高绩效考核工作效率


推荐评语

提供大量的评语模板，提高绩效考核工作效率


实时追踪，及时反馈

对绩效考核过程和结果进行实时追踪，提供高效的双向反馈机制


绩效奖惩

提供绩效奖惩模板，依据考核评分结果实施有效的绩效奖惩


高效的决策支持

提供完善的绩效考核报表，为高层管理者有效决策提供支持


团队管理

高层制定目标


团队管理

中层细化并分配任务


团队管理

一线员工执行并汇报进度


团队管理

管理者通过看板可以及时了解整体进度


解决方案组合

解决方案 #2CLEAR*DWMCLEAR*DWM动态团队管理

Dynamic WorkplaceManagement

时间管理时间管理团队管理团队管理

全方位自助服务全方位自助服务员工管理员工管理解决方案 #1CLEAR*E2ECLEAR*E2E

企业 2.0 基础建设Enterprise 2.0

Essentials

报酬管理报酬管理组织管理组织管理

解决方案 #4CLEAR*PremiumCLEAR*Premium全方位解决方案

TotalSolution

解决方案 #2CLEAR*DWMCLEAR*DWM动态团队管理

Dynamic WorkplaceManagement

时间管理时间管理团队管理团队管理解决方案 #3CLEAR*HOMCLEAR*HOM高效产能管理High OutputManagement

绩效管理绩效管理目标管理目标管理


无可比拟的经济效益

• 21 世纪企业需要 21 世纪的企业管理平台• 宏大明晰是第一以 CLEAR 架构开发的 21 世纪｢员工关系管理｣平

台– 协同合作 (collaborate) : 全方位自助服务、提升团队绩效– 快速学习 (learn) : 从工作中学习– 精确执行 (execute) : 个性化功能、流程– 及时应用 (apply) : 知识、案例、典范– 广泛交流 (reach) : 社区互动、产业对比、集思广益

• 宏大明为企业提供卓越的｢员工总体效益｣– 战略效益 : 总体规划、产业对比、制度规范、优化决策– 运营效益 : 人才整合、系统组织、动态团队、强化生产– 行政效益 : 数据准确、处理即时、降低成本、提高效率– 文化效益 : 协同合作、自主自助、互动社区、坚实文化– 经济效益 : 物美价廉、上线迅速、使用简易、扩充便捷


平台优势

• 领先的互联网平台技术• 跨平台的 Java 架构• 安全性保障• 速度与性能优势

• 与国内领先的 HR 管理咨询合作，完整的 Wiki• 自我学习和成长的系统平台• 不仅仅是工具，更是伙伴和导师• 让 HR 更专业• 更低的拥有成本

技术优势

管理优势


易用性

• 用户界面：由丰富经验的软件应用体验专家设计的界面，操作人性化。

• 及时升级：根据国家的法律法规的变动及时进行相应的调整。• 使用方便：基于网络，不需要安装，随时随地都可以进行管理

和操作。• 多语言支持：便于分布在不同国家地区的 HR 统一进行管理• CHRM Portal ：公司内部的门户网站，方便 HR进行综合内容

的管理和发布。• 报表：报表可自定义，客户可以根据自己的需要制定报表。• 页面设置：页面调整简单方便，可根据用户的需要调整。• 预警机制：完善的预警设置，使用简单。


运营层面

• 员工管理 / 自助服务– 合同管理：试用期、终止日期、续签情况– 我的记录：年龄、司龄 / 工龄、岗位说明书、联系方式

• 组织管理 / 报酬管理– 岗位说明书：选、育、用、留标准– 社保：五险一金

• 时间管理– 时间分配：时间、活动追踪– 年假计算：规则、预览、计算、分析

• 绩效管理– 考核数据汇总（奖惩）– 考核数据汇总（排序、评分）


文化层面（员工）

• 企业 FACEBOOK– 我的看板、我的记录、我的同事

• 我的薪酬– 工资条

• 我的考勤– 考勤预警– 审批流程：调班、休假、加班、出差

• 我的绩效– 考核预警– 考核流程：设定、追踪、评估 /反馈、行动


II.华美宏大「明晰谷 2.0 」


企业文化 2.0 : 转型与磨合 • 传统旧企业文化 — 「吾道一以贯之」

– 注重层级结构的垂直管理静态机制– 特定专人单向内容发布– 应知而知 : 权限控制严格的知识传播

• 创意新企业文化 — 「百家争鸣」– 强调协同合作的水平管理动态模式 – 用户自主衍生丰富内容– 可知即知 : 普遍性的知识分享

• 企业 2.0乃新旧磨合 —「刚柔并济」– 直接经营 ESN; 有效参与 CSN

– 切忌「三天打鱼、两天晒网」

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企业文化 2.0 落实典范

CSN ESN

企业社区协议

邻里互信规范 /守望相助手册

自律公约 /行为准则

网络网络

参与者参与者

个人

团对

公司

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企业级门户网站演化过程

网站网站

功能功能

互联网外网内网

社区网络

目录 /内容管理

知识管理 ESN 2.0 B2B/B2E 门户

B2C/B2B 门户

CSN ESN 1.0


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多类别的内容

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日历

公司活动

日历视图多用户视图


文档管理

• 明晰谷的文档管理是一个文档存储工具，包括版本跟踪，保留文档的历史记录，以及用户级的权限控制。

• 明晰谷中的每个社区都有自己的文档管理，方便社区成员来储存和共享文档。


文档管理：文档版本

• 为了改善在线协作和共享文件的效率，允许新版本的文件直接更新，且让您的项目小组成员在线获取到的是最新版本的文件。

• 保留旧版本，在您需要的时候可回到任意的版本。


文档管理：权限

• 确定哪些用户有权限浏览或者修改您共享的文件 .

•建议所有的成员拥有相同的权限。

•允许个别成员拥有其他的权限。


团队管理


投票统计

•在论坛中，成员可以为自己喜欢的答案投票。

•在一个话题的投票结束后，发起话题的人可以从投票结果中选取最佳答案。


明晰谷 *团队管理之效益• 明晰度 (clarity)

– 从上而下整合企业目标；实现最佳实践• 能见度 (visibility)

– 任何人 / 时 / 地可以共享的管理数据– 及期预警；整合 / 优化协同工作资源

• 责任化 (accountability)– 人人对自己的里程碑及工作内容负责– 人人对自己、经理、所有同事负责

• 生产力 (productivity)– 打造高效能绩效团队

• 制度化 (governance)– 养成随时备查的好习惯；降低绩效风险


• 目录体系（ categorization）– 灵活定义和组织文件夹；整合团队思路– 提供重要性、截稿、状态等标志；协助工作安排

• 协同著作（ collaborative authoring）– 随时储存最终版本；有效支持多个作者协同工作– 提供意见栏及上载通知；鼓励集思广益

• 截止预警（ check-in alerts）– 依照截止时间及期预警；确保得到所有参与者的反馈与贡献

• 责任机制（ accountability）– 自动生成储存记录；有效追踪修改历史

• 安全机制（ security）– 每件文档可以有特定密码；消弭泄密风险

明晰谷 * 文档管理之效益


• 企业 (company)– 企业内网 / 外网 : 安全性 /隐私权– 从上而下 : 世界 / 生态系统 / 网络 / 社区 /参与者

• 社区 (community)–志同道合：“同一个世界、同一个梦想”

• 协作 (collaboration)–激励创新、促进生产

• 文化 (culture)– 同心同德、有效沟通

• 商务 (commerce)–卖家：精准挖掘潜在客户–买家：获取最佳价值

ESN 2.0 平台五大亮点 (“5C”)

III. 典型案例汇总


• 16 年电子商业实战经验• 全球 1,000+ 跨国企业所信赖的合作伙伴• 应用软件平台 (授权费 )+解决方案 (项目费 )

– B2B2C 电子商务 / 企业门户网站 – B2E 员工门户网站

• SaaS 软件服务化 ( 使用费 / 服务费 )– 企业级社区网络 (ESN)– 员工关系管理 (WRM)

BroadVision：全球电子商业的先驱


CLEAR 案例：

新浪公司 (纳斯达克股票代码： SINA) 是一家服务于中国大陆及全球华人社群的领先在线媒体及增值资讯服务提供商。新浪拥有多家地区性网站，以服务大中华地区与海外华人为己任，通过旗下五大业务主线：新浪网 (SINA.com) 、新浪无线 (SINA Mobile) 、新浪互动社区 (SINA Community) 、新浪企业服务 (SINA.net) 、新浪电子商务 (SINA E-Commerce) ，为广大网民和政府企业用户提供网络媒体及娱乐、在线用户付费增值 /无线增值服务和电子政务解决方案等在内的一系列服务。新浪在全球注册用户超过 2.6亿，日浏览量最高突破 8亿次，是中国大陆及全球华人社群中最受推崇的互联网品牌。新浪在全球拥有超过 2,000名的在职员工。

新浪选用 CLEAR ，并布署了以下重要功能：


CLEAR 案例：济宁市质量技术监督局

1 、个人能力素质胜任通用模板

2 、局机关 11 个科室的分类层级模型

3 、局内设科室（含总工岗位）的分类分层模型

4 、局直属机构的 6 个部门的分类分层模型


CLEAR 案例：部分客户名单

• Technology / Media / Telco– 新浪（ SINA ） , 凯英信业 , 空

中网（ Kong), 联合网视(UITV), 飞拓无限（ Fractalist ） , 一起玩网络 , 城市网络股 , 佰程旅行网，保利博纳

• Manufacturing / SOE– 北京精雕科技 , 中国林业物资

总公司 , 国药集团药业股份有限公司 , 中国汽车工业进出口总公司 , 中铁二十二局第一工程公司 , 中铁现代物流科技股份有限公司

• Healthcare– 健康再线（好医生） ,北京光华医院

• Retail– 体之杰体育用品公司，北京礼游汇电子商务有限公司 , 学鼎昌盛国际贸易公司

• Hospitality– 黄河京都大酒店 ,北京九头鸟餐饮连锁 ,北京亚奥国际酒店 ,北京皇石光明国际公寓 ,昌平商务会馆


IV. 结论 /问答


华美宏大「企业 2.0 专案」 : 三位一体

员工关系管理解决方案

www.bvclear.com.cn公司门户网站

客户 / 合作伙伴社区

www.mingxigu.com企业级社区网络


华美宏大「企业 2.0 专案」竞争优势• 自主创新

– 前瞻性 : 明晰谷 “ 5C” 核心价值– 有活力 : C-L-E-A-R + WRM > 传统 HRMS

• 面面俱到– 三位一体 : 全方位的解决方案– 全球化 : 中国、美国、欧盟、日本

• 敏捷上线– 明晰谷上线时程 : 30分钟 – 宏大明晰上线时程 : 30天– 每月发布新版本；无需 IT 介入

• 物超所值– 最优价格 : < RMB 1 每人每天每模块– 最高价值 : 空前绝后的员工总体效益


华美宏大「企业 2.0 专案」效益非凡

HR/IT专业人员痛苦满意

领导 /

管理层 /

员工失望物超所值

使用前


www.BroadVision.com

www.bvClear.com

www.clearvale.com

www.mingxigu.com

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