BUSINESS PROCESS CO-SOURCING - zucchetti.it · un sistema integrato di Servizi di Business Process UBM, UBM Milestones Nel 1986 a Monaco di Baviera viene fondata UBM Unternehmens

UBMBusiness ServicesThe effective process outsorcing

Business ProcessCoSourcing (BPC)

UBM è specializzata in servizi di Business Process, per importanti Gruppo di rilevanza internazionale,

gestiti in CoSourcing, una concezione innovativa nell’esternalizzazione dei processi.

L’integrazione tra gestione operativa e tecnologie informatiche consente un miglioramento dei

processi ed una significativa riduzione dei costi delle attività, una strategia vincente Zucchetti - UBM

Una partnership di lungo termine finalizzata alla migliore performance del business del Cliente

UBM Business Services Srl | Milano (MI) - Via Matteo Bandello, 8 - Tel. + 39 024344071 | www.ubmgroup.it

UBMBusiness ServicesThe effective process outsorcing

Business ProcessCoSourcing (BPC)

UBM è specializzata in servizi di Business Process, per importanti Gruppo di rilevanza internazionale,

gestiti in CoSourcing, una concezione innovativa nell’esternalizzazione dei processi.

L’integrazione tra gestione operativa e tecnologie informatiche consente un miglioramento dei

processi ed una significativa riduzione dei costi delle attività, una strategia vincente Zucchetti - UBM

Una partnership di lungo termine finalizzata alla migliore performance del business del Cliente


BUSINESS PROCESS CO-SOURCING (BPC)

Una partnership vincente fi nalizzata allamigliore performance del business del Cliente


Una partnership vincente fi nalizzata allamigliore performance del business del Cliente

Pionieri nella gestione dei Servizi di Business Process in CoSourcing, una concezione innovativa

nell’esternalizzazione dei processi, siamo in grado di creare e cienza in ogni contesto

organizzativo. L’integrazione tra gestione operativa e tecnologie informatiche, la strategia di successo UBM – ZUCCHETTI, consente una signifi cativa riduzione dei costi dei processi aziendali.

La nostra esperienza al servizio delle Imprese!

BUSINESS PROCESS CO-SOURCING

UBM,

un si

stem

a in

tegra

to d

i

Servi

zi d

i Bus

ines

s Pro

cess

UBM Milestones

Nel 1986 a Monaco di Baviera viene fondata

UBM Unternehmens Beratung Munchen,

Società di Consulenza di Direzione

con sedi a Monaco di Baviera, Milano,

Londra, Parigi, Barcellona, Zurigo,

Chicago, Tokyo e San Paolo in Brasile.

Nel 1992 Marsh & McLennan approda nel mondo

della Consulenza di Direzione ed entra

nella compagine societaria di UBM.

Nel 1995 UBM Management si rende autonoma da M&McL

e acquisisce il marchio UBM.

UBM Management negli anni sviluppa servizi innovativi

e integrati per l’impresa fondati sulla storica esperienza

internazionale della consulenza di processo.

Nel 2000 viene avviato il primo progetto pilota

di Business Process Outsourcing e costituita

la UBM Business Services.

Nel 2013 Zucchetti Group entra

nella compagine societaria di UBM Business Services.

UBM,

un si

stem

a in

tegra

to d

i

Servi

zi d

i Bus

ines

s Pro

cess

CoSourcing, il nostro valore esclusivo

Gestione

di processi articolati

e complessi

Modalità operative

condivise

Obiettivi realizzati

nel minor tempo

possibile

Scambio

di best practice

tra Clienti

UBM Business Services

UBM Business Services è specializzata in Servizi di Business

Process gestiti in CoSourcing, una concezione innovativa nella

esternalizzazione delle attività aziendali ad alto valore aggiunto.

Il CoSourcing offre molteplici vantaggi in ogni contesto organizzativo,

di processo e dimensione aziendale, permettendo all’Azienda la massima

concentrazione sul suo core business.

Il servizio può riguardare i processi operativi nell’area

administration and accounting, credit management, customer service,

human resources, procurement, production and logistics,

sales and marketing, treasury e business analytics.

Il know-how di ogni Cliente e le sue regole rappresentano un valore

costituente, il fondamento dell’attività e degli interventi di miglioramento.

UBM opera per importanti realtà di rilevanza nazionale ed internazionale

nei settori automotive, consumer goods, financial services, food,

manufacturing, media, passenger transport, pharma, retail,

software and hi-tech, telecommunication.


Il CoSourcingIl CoSourcing è una partnership con il Cliente fi nalizzata

al potenziamento del proprio business.

Il primo obiettivo dell’intervento di UBM è quello di comprendere

le esigenze del cliente e supportarlo nello svolgimento delle proprie attività,

se necessario, anche con l’utilizzo di strumenti tecnologici di supporto.

Ne deriva una creazione di valore che determina una maggiore effi cienza

dei processi, la riduzione dei tempi d’implementazione delle innovazioni di

processo e dei costi delle attività operative.

La partnership Zucchetti-UBM si rivela una visione fortemente

innovativa d’integrazione tra processi operativi

e tecnologie informatiche a sostegno del cambiamento.

PRODUCTION AND LOGISTICS

Contestazioni logistiche/resi

Gestione movimenti stock

Gestione furti

Reporting costi logistici

Controllo conti lavorazione

TREASURY

Gestione flussi bancari/postali

Controllo commissioni carte di credito

Gestione titoli

Gestione flussi RIBA

Riconciliazioni bancarie

ADMINISTRATION & ACCOUNTING

Contabilità fornitori

Contabilità clienti

Contabilità generale e reporting

Riconciliazioni contabili

Gestione fiscalità corrente CREDIT MANAGEMENT

Riconciliazioni clienti

Registrazione incassi clienti

Solleciti incassi

Analisi crediti scaduti

Manutenzione partitari

CoSourcing

Servizi di Business Process


PROCUREMENT

Gestione anagrafiche fornitori

Raccolta documentazione fornitori

Emissione e controllo ordini

Inserimento contratti

Gestione DURC

HUMAN RESOURCES

Controllo note spese

Gestione trasferte dipendenti

Contabilizzazione note spese

Reporting costi trasferte

Gestione documentale

SALES AND MARKETING

Gestione ordini di vendita

Contestazioni commerciali

Controllo rendiconti conferme d’ordine

Controllo sales allowances

Controllo promozioni

Sales & Marketing analytics

CUSTOMER SERVICE

Sales support clienti/GDO

Gestione contestazioni consumatori

Controllo costi riparazioni in garanzia

Gestione sostituzione prodotti

Controllo e emissione fatture attive

UBM Business Services opera direttamente sui sistemi ERP dei Clienti,

che mantengono il controllo delle funzionalità. Le Risorse di UBM

hanno un’approfondita conoscenza dei diversi sistemi ERP e dei più

importanti applicativi software di supporto ed una approfondita conoscenza

del business del Cliente. Per lo svolgimento delle attività UBM sviluppa

applicativi di supporto ad hoc che si integrano con il sistema informativo

delle aziende clienti, avvalendosi anche dell’ampia disponibilità di soluzioni

del Gruppo Zucchetti.


Process

Management &

Reengineering

Supporto amministrativo ai Centri Assistenza

Database

Management

System

(DBMS)

Document

Data Extraction

(DDE/OCR)

Ad Hoc

IT TOOLS

‘La tecnologia a supporto della gestione dei processi di business’ una strategia vincente UBM - Zucchetti

Customer

Relationship

Management

(CRM)

Gestione promozioni

DURC fornitori

Document

Management

System (DMS)

Business

Intelligence

(BI)

Riconciliazioni contabili

Reporting

Reporting fatture in anomalia

Workfl ow fatture fornitori

‘La tecnologia a supporto della gestione dei processi di business’ una strategia vincente UBM - Zucchetti

Le attività sono gestite da UBM con Risorse dedicate che hanno

specifi che competenze amministrative e tecniche, formate per la gestione

di complessità crescenti, in grado di garantire un’elevata qualità del servizio.

Persone con grande capacità relazionale che si interfacciano con i referenti

interni ed esterni dell’azienda cliente, acquisendo senso di appartenenza e

coinvolgimento nei risultati della stessa.


Zucchetti Group

Il Gruppo Zucchetti è tra i più importanti protagonisti

dell’economia italiana nel settore

delle tecnologie e dei servizi di business process

e punto di riferimento nel settore ICT.

Nel rapporto Gartner, Zucchetti è tra le top 30 software

house nel mondo per la gestione dei processi

amministrativi del personale.

Superbrands, il programma internazionale di valorizzazione

delle grandi marche, ha riconosciuto nel 2015 il brand

Zucchetti tra i 20 brand più autorevoli in Italia.

Nel rapporto Truffle 100 Europe 2015,

Zucchetti si attesta, per il quinto anno consecutivo,

tra le prime 100 software house europee,

in termini di fatturato, crescita e innovazione e

prima assoluta in Italia

per la undicesima volta consecutiva

nel rapporto IDC Italia del 2016.


UBM - ZUCCHETTI,

una strategia vincente


UBM - ZUCCHETTI,

una strategia vincente

UBM Business Services SrlMilano (MI)

Via Matteo Bandello, 8 Tel. + 39 024344071

Maranello (MO)Via G. Verga, 12 Tel. + 39

05361931513www.ubmservices.it

UBM Business Services Srl

Via Matteo Bandello, 8 - Milano (MI)

Tel. + 39 024344071

www.ubmservices.it

www.zucchetti.it

[email protected]

BUSINESS PROCESS CO-SOURCING - zucchetti.it · un sistema integrato di Servizi di Business Process UBM, UBM Milestones Nel 1986 a Monaco di Baviera viene fondata UBM Unternehmens

Documents