MISSÃO SALESIANA DE MATO GROSSO – MANTENEDORA UNISALESIANO LINS – Rua Dom Bosco, 265 – Vila Alta – CEP 16400-505 – Fone (14) 3533-5000 - Site: www.unisalesiano.edu.br - E-mail: [email protected]1 BUSINESS INTELLIGENCE COMO UMA FERRAMENTA DE GESTÃO BUSINESS INTELLIGENCE AS A MANAGEMENT TOOL Evandro Shindi Saito – Graduando em Administração – Unisalesiano- [email protected]Ricardo Yoshio Horita – Mestre em Ciência da Computação – Unisalesiano – [email protected]RESUMO Atualmente, em um ambiente de negócios onde os competidores são cada vez mais ousados, ter a informação certa não é o suficiente. As empresas sentem crescentes as pressões do mercado forçando-as a responder rapidamente às condições que estão em constantes alterações, obrigando-as serem inovadoras na maneira de conduzir suas operações. Este contexto exige das empresas agilidade nas tomadas de decisões, sejam elas, estratégicas, táticas ou operacionais. Tomar estas decisões exigem quantidades consideráveis de dados oportunos e relevantes, que devem ser transformadas em informações e conhecimento. Este processo, na estrutura de tomada de decisões deve ser feita de forma rápida, com frequência e em tempo real, e comumente exige o apoio de recursos computacionais de um sistema denominado Business Intelligence, que apoia o gestor na tomada de decisões. Este sistema com o apoio de um Data Warehouse permite que os executivos identifiquem os problemas com maior exatidão bem como as suas causas, e assim avaliar as soluções potenciais do tipo “e se...”. Este artigo fará um estudo envolvendo o uso do BI (Business Intelligence) e Data WareHouse, através de pesquisas bibliográficas e posteriormente um estudo de caso envolvendo uma empresa varejista. Palavras chaves: Business Intelligence. Tomada de decisões. Ferramenta de gestão. INTRODUÇÃO Business Intelligence mais conhecido como BI, Inteligência de Negócios ou Inteligência Empresarial, é um conjunto de metodologias implementadas através de ferramentas de softwares, cuja função é proporcionar tomadas de decisões eficazes em situações adversas. Os sistemas de BI conjugados com os dados disponíveis na organização disponibilizam informações relevantes que suportam a construção de conhecimento sobre a própria organização, sobre seu negócio e entidades exteriores à organização,
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BUSINESS INTELLIGENCE COMO UMA FERRAMENTA DE … · de planejamento estratégico, armazenamento de informações, e publicações de dados ... pois a simulação é feita nos dados
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MISSÃO SALESIANA DE MATO GROSSO – MANTENEDORA
UNISALESIANO LINS – Rua Dom Bosco, 265 – Vila Alta – CEP 16400-505 – Fone (14) 3533-5000 - Site: www.unisalesiano.edu.br - E-mail:
Ricardo Yoshio Horita – Mestre em Ciência da Computação – Unisalesiano –[email protected]
RESUMO
Atualmente, em um ambiente de negócios onde os competidores são cada vez mais ousados, ter a informação certa não é o suficiente. As empresas sentem crescentes as pressões do mercado forçando-as a responder rapidamente às condições que estão em constantes alterações, obrigando-as serem inovadoras na maneira de conduzir suas operações. Este contexto exige das empresas agilidade nas tomadas de decisões, sejam elas, estratégicas, táticas ou operacionais. Tomar estas decisões exigem quantidades consideráveis de dados oportunos e relevantes, que devem ser transformadas em informações e conhecimento. Este processo, na estrutura de tomada de decisões deve ser feita de forma rápida, com frequência e em tempo real, e comumente exige o apoio de recursos computacionais de um sistema denominado Business Intelligence, que apoia o gestor na tomada de decisões. Este sistema com o apoio de um Data Warehouse permite que os executivos identifiquem os problemas com maior exatidão bem como as suas causas, e assim avaliar as soluções potenciais do tipo “e se...”. Este artigo fará um estudo envolvendo o uso do BI (Business Intelligence) e Data WareHouse, através de pesquisas bibliográficas e posteriormente um estudo de caso envolvendo uma empresa varejista.
Palavras chaves: Business Intelligence. Tomada de decisões. Ferramenta de gestão.
INTRODUÇÃO
Business Intelligence mais conhecido como BI, Inteligência de Negócios ou
Inteligência Empresarial, é um conjunto de metodologias implementadas através de
ferramentas de softwares, cuja função é proporcionar tomadas de decisões eficazes
em situações adversas.
Os sistemas de BI conjugados com os dados disponíveis na organização
disponibilizam informações relevantes que suportam a construção de conhecimento
sobre a própria organização, sobre seu negócio e entidades exteriores à organização,
realidade da empresa são fatores que contribuem para o aumento de lucro sem o
aumento do custo.
A opção por implementar o Business Intelligence e o Data Warehouse em uma
empresa é uma atitude demonstrada por quem quer ter a visão futura dos possíveis
rumos que a empresa esta seguindo. Demonstra que a empresa está sempre em
mudança e não esta acostumada à estagnação. Observa-se que para a implantação
deste sistema é essencial a necessidade de capital humano qualificado para o
trabalho.
Com essa pesquisa, observou-se a importância da ferramenta Business
Intelligence, que incorporada com as metodologias de administração torna-se uma
ferramenta de sucesso para aumentar as receitas e saber os impactos que uma
decisão errada acarretara para a empresa.
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