Business Intelligence als Gesamtlösung Steffen Krause Steffen Krause Technologieberater Application Technologieberater Application Platform Platform Microsoft Deutschland GmbH Microsoft Deutschland GmbH http:// http:// blogs.technet.com blogs.technet.com / / steffenk steffenk
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Business Intelligence als Gesamtlösung Steffen Krause Technologieberater Application Platform Microsoft Deutschland GmbH .
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Business Intelligence als GesamtlösungBusiness Intelligence als Gesamtlösung
Steffen KrauseSteffen KrauseTechnologieberater Application Technologieberater Application PlatformPlatformMicrosoft Deutschland GmbHMicrosoft Deutschland GmbHhttp://http://blogs.technet.comblogs.technet.com//steffenksteffenk
Ziel:Transparenz über ganze Geschäftsprozesseund deren aktuellerPerformance
Ziel:Aufbereitung
von Daten zurEntscheidungsunter-
stützung innerhalb von Geschäftsprozessen
BusinessBusinessIntelligenceIntelligence
Business Intelligence Business Intelligence
AgendaAgenda
Business Intelligence auf Business Intelligence auf Geschäftsprozessdaten – BizTalk Geschäftsprozessdaten – BizTalk 2006 Business Application Monitoring2006 Business Application Monitoring
Business Intelligence und Balanced Business Intelligence und Balanced Scorecard Portal – Business Scorecard Portal – Business Scorecard Manager 2005Scorecard Manager 2005
Fortgeschrittene Business Fortgeschrittene Business Intelligence Analyse – Excel „12“Intelligence Analyse – Excel „12“
Geschäfts-Sicht auf hoher Geschäfts-Sicht auf hoher EbeneEbene
Evaluating
Fulfillment
Purchase Order
Approved
Denied
Delivered1000
500
100
400
300200
GeschäftsprozessMit Überwachungspunkten
Sicht für Fachbenutzer
BizTalk Server 2006 BizTalk Server 2006 Business Application Business Application MonitoringMonitoring Die Implementierung von Geschäfts-Die Implementierung von Geschäfts-
prozessen ist oft heterogenprozessen ist oft heterogen End-zu-End-Sichtbarkeit ist End-zu-End-Sichtbarkeit ist
erforderlicherforderlich Ziel von BAM: Ziel von BAM: Analyse, Aufbereitung Analyse, Aufbereitung
und Darstellung von und Darstellung von Geschäftsprozess-informationen für Geschäftsprozess-informationen für FachbenutzerFachbenutzer
„BAM ist für Geschäftsereignisse was OLAP für Daten ist”
INFORMATION INFORMATION WORKERWORKER
Echtzeitüberwachung Echtzeitüberwachung des Geschäfts des Geschäfts
Neue Features in BAM 2006Neue Features in BAM 2006
Business Alerts für EndbenutzerBusiness Alerts für Endbenutzer BAM Portal BAM Portal – sofort verfügbar– sofort verfügbar Native Integration mit BizTalk Native Integration mit BizTalk
MessagingMessaging BAM Interceptor für PipelinesBAM Interceptor für Pipelines Aktualisierter Tracking Profile EditorAktualisierter Tracking Profile Editor
Dynamischer WSS Webpart-GeneratorDynamischer WSS Webpart-Generator Integration mit Office Scorecards, SQL Integration mit Office Scorecards, SQL
Reporting ServicesReporting Services
BizTalk Server 2006Business Application Monitoring
BizTalk Server 2006Business Application Monitoring
AgendaAgenda
Business Intelligence auf Business Intelligence auf Geschäftsprozessdaten – BizTalk Geschäftsprozessdaten – BizTalk 2006 Business Application Monitoring2006 Business Application Monitoring
Business Intelligence und Balanced Business Intelligence und Balanced Scorecard Portal – Business Scorecard Portal – Business Scorecard Manager 2005Scorecard Manager 2005
Fortgeschrittene Business Fortgeschrittene Business Intelligence Analyse – Excel „12“Intelligence Analyse – Excel „12“
Über ScorecardsÜber Scorecards
Was will die Was will die Strategie Strategie
erreichen?erreichen?
Wie wird die Wie wird die Performance der Performance der
Objectives Objectives überwacht?überwacht?
Welche Welche Performance Performance
ist ist erforderlich?erforderlich?
Welche Welche Aktivitäten gibt Aktivitäten gibt
es zur es zur Erreichung der Erreichung der
Ziele?Ziele?
Erhöhe das Vertrauen der
Kunden in unsere Beratung
% der befragten Kunden, die uns als
ihre primäre Beratungsquelle
angeben
65% #190% #1 or #2
Website Resource Center
Consultative SellingTraining Program
Objective KPI Target Initiative
KPI = Key Performance IndicatorKPI = Key Performance IndicatorMessbare Kennzahl für Erfolg des GeschäftsMessbare Kennzahl für Erfolg des Geschäftsin verschiedenen Bereichenin verschiedenen Bereichen
Balanced ScorecardsBalanced Scorecards
Financial… wie wollen wir finanziell gegenüber unseren
Eigentümern dastehen?
• Return on Assets• Cash flow• Projekt-Profitabilität• Umsatzvorschau• …
Finanziell
Sales… wie wollen wir unseren Kunden gegenüber
erscheinen?
• Kundenzufriedenheit• Kunden-Ranking• Marktanteil• Pünktlichkeit der Lieferung• …
Kunden
Operational Excellence…wie müssen Geschäftsprozesse mit Kunden und
Eigentümern abgewickelt werden?
• Zeitverbrauch mit potentiellen Kunden• Angebotserfolgs-Rate• Sicherheits/Unfall-Rate• Länge des Projekt-Lebesnzyklus• …
Interne Geschäftsabwicklung
Human Resources…wie behalten wir unsere Fähigkeit, uns zu
verbessern und anzupassen?
• % Umsatz aus neuen Produkten/Dienstleistungen• Mitarbeiterzufriedenheit• Verbesserungsvorschläge von Mitarbeitern• Halten der Top-Mitarbeiter• …
Innovation und Mitarbeiter
4 Kern-Perspektiven: Für den Erfolg unserer Firma…
Die FOSH Metrik(Financial, Operations, Customers,
Human Resources)
KPI ZielsetzungKPI Zielsetzung Fokussierung auf relevante DatenFokussierung auf relevante Daten
Klare Korrelation zu GeschäftszielenKlare Korrelation zu Geschäftszielen Unterscheiden “des Waldes von den Bäumen”Unterscheiden “des Waldes von den Bäumen”
Personalisierung von UnternehmensdatenPersonalisierung von Unternehmensdaten Daten auf individuelle Rollen bezogenDaten auf individuelle Rollen bezogen Individuelle Ziele an Organisationszielen ausgerichtetIndividuelle Ziele an Organisationszielen ausgerichtet
Business Performance Management (BPM)Business Performance Management (BPM) KPIs messen die Performance von ausgewählten KPIs messen die Performance von ausgewählten
Dieselbe KPI in verschiedenen AnwendungenDieselbe KPI in verschiedenen Anwendungen
Datenintegration und Sicherheit durch das UDMDatenintegration und Sicherheit durch das UDM
StrategyStrategyMapMap
BuilderBuilder
ScorecardScorecardBuilderBuilder
DataDataSources Sources
EditorEditor
Scorecard Scorecard BuilderBuilder
Scorecard und Scorecard und Ansichts-WebpartsAnsichts-Webparts
Engine unterstützt nativ Engine unterstützt nativ verschiedene verschiedene DatenquellenDatenquellen
Scorecards werden in einer Scorecards werden in einer Geschäftsbenutzer-orientieren Winforms-Geschäftsbenutzer-orientieren Winforms-UI erstelltUI erstellt
Datengetriebene Datengetriebene Alerts sind sofort Alerts sind sofort verfügbarverfügbar Metadatenschema Metadatenschema
bietet erweiterbare KPI bietet erweiterbare KPI und Scorecard- und Scorecard-
Definitionen Definitionen
BSM 2005 ArchitekturBSM 2005 Architektur
Scorecard CubesScorecard Cubes
Scorecard-AnwendungScorecard-Anwendung
QuellsystemeQuellsysteme
ScorecardScorecardMetadata DBMetadata DB
Business Scorecard Manager 2005Business Scorecard Manager 2005
AgendaAgenda
Business Intelligence auf Business Intelligence auf Geschäftsprozessdaten – BizTalk Geschäftsprozessdaten – BizTalk 2006 Business Application Monitoring2006 Business Application Monitoring
Business Intelligence und Balanced Business Intelligence und Balanced Scorecard Portal – Business Scorecard Portal – Business Scorecard Manager 2005Scorecard Manager 2005
Fortgeschrittene Business Fortgeschrittene Business Intelligence Analyse – Excel „12“Intelligence Analyse – Excel „12“
Excel als Analysis Services Excel als Analysis Services ClientClient Microsoft Excel ist nach wie vor Microsoft Excel ist nach wie vor
Analysten- und Controllerwerkzeug Analysten- und Controllerwerkzeug Nummer 1Nummer 1
Mit Excel 2003 können große Mit Excel 2003 können große Datenmengen leicht über Analysis Datenmengen leicht über Analysis Services analysiert werdenServices analysiert werden
Einfach zu benutzende, sehr flexible Einfach zu benutzende, sehr flexible BasisfunktionalitätBasisfunktionalität
Aber: Viele fortgeschrittene Features Aber: Viele fortgeschrittene Features von Analysis Services 2005 nicht von Analysis Services 2005 nicht unterstütztunterstützt
Introducing: BI in Excel Introducing: BI in Excel „12“„12“ Ziele: Ziele:
BI in alltäglichen Tools und WorkflowsBI in alltäglichen Tools und Workflows Excel 12 als primärer BI Client für SQL Excel 12 als primärer BI Client für SQL
20052005 Durch einfachere Nutzung mehr Durch einfachere Nutzung mehr
Anwendern Zugang zu BI bietenAnwendern Zugang zu BI bieten FeaturesFeatures
Volle Unterstützung von SQL Server Volle Unterstützung von SQL Server 2005 Analysis Services2005 Analysis Services
Verbesserte Pivot-Tabellen und –ChartsVerbesserte Pivot-Tabellen und –Charts Erkennen von Trends und Ausnahmen Erkennen von Trends und Ausnahmen
mit neuer Daten-Visualisierungmit neuer Daten-Visualisierung
Excel „12“ BI im DetailExcel „12“ BI im Detail Direkter Zugriff auf Analysis Services über „Data“-Direkter Zugriff auf Analysis Services über „Data“-
RibbonRibbon Neue Designoberfläche für Pivot-Tabellen Neue Designoberfläche für Pivot-Tabellen Perspektiven direkt auswählbarPerspektiven direkt auswählbar Kennzahlengruppen und Dimensions-HierarchienKennzahlengruppen und Dimensions-Hierarchien Member Properties, Actions, Named Sets,…Member Properties, Actions, Named Sets,… Ausblenden von EbenenAusblenden von Ebenen Unterstützung für Server-KPIsUnterstützung für Server-KPIs Übernahme der Server-Formatierung Übernahme der Server-Formatierung
(Zahlenformate, Farben, Schriften)(Zahlenformate, Farben, Schriften) Automatische Anpassung an Client-SpracheAutomatische Anpassung an Client-Sprache Grafische Visualisierung der ZellwerteGrafische Visualisierung der Zellwerte Viel schönere GrafikenViel schönere Grafiken
Excel „12” als Analysis Services ClientExcel „12” als Analysis Services Client
Standard Reporting PlatformStandard Reporting PlatformGrundsätzlicher Grundsätzlicher ArchitekturansatzArchitekturansatz
Quelle 1
Quelle n
Staging
ODS
ReportingStore
AnalysisStore
Reporting Engine & Portal
OperationalBackbone
...
Reporting, Ad-Hoc Reporting
Ad-HocAnalyse
Administration
Repository
Standard ReportingStandard Reportingauf Basis Microsoft BI auf Basis Microsoft BI PlattformPlattform
Staging
ODS
ReportingStore
AnalysisStore
Reporting Engine & Portal
OperationalBackbone
Reporting, Ad-Hoc Reporting
Analyse
Administration
Microsoft Internet Explorer 6
Microsoft SQL Server 2005 EERelationale Datenbank
Microsoft SQL Server 2005Integration Services (ETL)
Microsoft SQL Server 2005Analysis Services
Microsoft SQL Server 2005Reporting Services
Microsoft SharePointPortal Server 2003
Microsoft Excel
Repository
Microsoft OperationsManager 2005
Standard Reporting mit SQL Server Standard Reporting mit SQL Server 20052005Erfahrungsbericht aus der PraxisErfahrungsbericht aus der Praxis Implementierung HR- und CO-Implementierung HR- und CO-
Reporting mit Microsoft SQL Server Reporting mit Microsoft SQL Server 2005 für LANXESS Deutschland 2005 für LANXESS Deutschland GmbH, LeverkusenGmbH, Leverkusen Ergänzung des weltweiten Reportings Ergänzung des weltweiten Reportings
auf der Plattform SAP BW 3.5auf der Plattform SAP BW 3.5 Datenversorgung aus SAP BW 3.5Datenversorgung aus SAP BW 3.5 ca. 100 Standard-Reports (relational) ca. 100 Standard-Reports (relational)
sowie ca. 15 Würfel/20 Perspektiven für sowie ca. 15 Würfel/20 Perspektiven für Ad-Hoc-AnalysenAd-Hoc-Analysen
ca. 700 Anwender (geplant)ca. 700 Anwender (geplant) Umsetzung im Zeitraum von 6 MonatenUmsetzung im Zeitraum von 6 Monaten
Ressourcen für Ihren ErfolgRessourcen für Ihren ErfolgVon Microsoft und den CommunitiesVon Microsoft und den Communities
TechNet für IT ProfessionalsTechNet für IT Professionals TechNet versorgt IT-Profis mit den wichtigsten TechNet versorgt IT-Profis mit den wichtigsten
Informationen in den Bereichen Evaluation, Planung, Informationen in den Bereichen Evaluation, Planung, Implementierung sowie Wartung und SupportImplementierung sowie Wartung und Support
auf dem Laufenden mit dem auf dem Laufenden mit dem TechNet Flash NewsletterTechNet Flash Newsletter, , RSS-FeedsRSS-Feeds sowie personalisierten Infos & Services sowie personalisierten Infos & Services
Technische Informationen in der TechNet Datenbank Technische Informationen in der TechNet Datenbank (z.B. Security und Skript Center) und TechNet Webcasts (z.B. Security und Skript Center) und TechNet Webcasts
www.sqlpass.dewww.sqlpass.deProfessional Association for SQL ServerProfessional Association for SQL Server (PASS): (PASS): unabhängige von Anwendern geleitete weltweite Vereinigung unabhängige von Anwendern geleitete weltweite Vereinigung von Nutzern der SQL Server-Technologievon Nutzern der SQL Server-Technologie
www.microsoft.com/germany/community/www.microsoft.com/germany/community/Eine Auswahl der besten deutschsprachigen Communities Eine Auswahl der besten deutschsprachigen Communities rund um Microsoft Server: Online- und Offline-Adressen für rund um Microsoft Server: Online- und Offline-Adressen für praktische Erfahrungen, Tipps, Web Boards und User Group praktische Erfahrungen, Tipps, Web Boards und User Group TreffenTreffen