Business Intelligence

1

Business Intelligence The Top 10 Trends for 2010 The Top 10 Trends for 2010

ว�าท��ร�อยตร� พรพรหม อธ�ตน(นท)@pornpromสถาบ(นฝ0กอบรมเนคเทค

27 ส5งหาคม 2553

2

ท9าไมต�อง BI ?

ผลการส9ารวจโดย ผลการส9ารวจโดย Thompson (2004) Thompson (2004) • Faster, more accurate reporting (81%)• Improved decision making (78%)• Improved customer service (56%)• Increased revenue (49%)http://www.sydmart.com/artic/bi_success.pdf

February 13, 2006http://www.businessweek.com/magazine/content/06_07/b3971083.htm

T h e T op 1 0 T r en ds f or 2 0 1 0T h e T op 1 0 T r en ds f or 2 0 1 0http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1210613

3

ห(วข�อการน9าเสนอ

• Business Intelligence: BI ค-ออะไร• โครงสร5างของ BI• Data warehouse ค-ออะไร• BI Tools (Open Source & Proprietary)• Management Cockpit• ตAวอยDางการประยGกตHใช5 Dashboard ในมGมมอง

ตDางๆ

4

Business Intelligence (BI) คEอ...น5ยามจาก อ.ช(ยยงค)ฯ• กลGDมซอฟตHแวรHทSTชDวยในการสรIปรวมข�อมKลและจ(ดการข�อมKล

Decision Support เพE�อการบร5หารจ(ดการของผK�บร5หาร• เปVนการรวมสถาปXตยกรรม เคร-Tองม-อ ฐานข5อม[ล โปรแกรม

ประยGกตH และว\ธSการตDางๆ

Thai Wikipedia• การบร\หารธGรก\จอยDางชาญฉลาด เปVนการว\เคราะหHข5อม[ลและนdา

เสนอข5อม[ลทSTจะชDวยให5ผ[5บร\หารสามารถตAดส\นใจได5เรfวขghน การบร\หารธGรก\จอยDางชาญฉลาดเปVนโซล[ชAhนด5านธGรก\จอAจฉร\ยะ ทSTสร5างจาก SQL Server 2008 Enterprise ซgTงสามารถจAดการเกfบข5อม[ลในปร\มาณทSTมากได5 มSการรองรAบการขยายตAวของการทdางานได5อยDางเตfมประส\ทธ\ภาพ สามารถทdางานได5อยDางรวดเรfวและมSประส\ทธ\ภาพส[ง และยAงมSระบบความปลอดภAยทSTปpองกAนการลAกลอบดgงข5อม[ลทSTสdาคAญขององคHกร

5

Business Intelligence Business Intelligence is a process for increasing the is a process for increasing the competitive advantage of a business by intelligent use of competitive advantage of a business by intelligent use of available data in decision making. available data in decision making.

BI's major objectiveBI's major objective is to enable easy access to data (and is to enable easy access to data (and models) to provide business managers with the ability to models) to provide business managers with the ability to conduct analysisconduct analysis

BI helpsBI helps transform data, to information (and transform data, to information (and knowledgeknowledge), ), to decisions and finally to actionto decisions and finally to action

ว(ตถIประสงค)ของ BI

6

โครงสร�างของ BIระบบ BI ประกอบด5วย 4 สDวนหลAกๆ ได5แกD

1. Data warehouse (Source System) แหลDงข5อม[ล

2. Business analytics เคร-Tองม-อในการรวบรวม ทdาเหม-อนข5อม[ล และว\เคราะหHข5อม[ลทSTมSอย[Dใน data warehouse

3. Business performance management (BPM) การต\ดตามและว\เคราะหHผลการดdาเน\นงาน

4. User interfaceสDวนนdาเสนอผลการว\เคราะหH ผลการดdาเน\นงาน เชDน DashboardDashboard

7

โครงสร�างของ BI (ต�อ)

8

BI – KM – BA (KM is in between)BI – KM – BA (KM is in between)

Business AnalyticsBusiness Analytics((Advanced Analytics)Advanced Analytics)

Data Information Knowledge WisdomData Information Knowledge Wisdom

9

Data Warehouse คEอ...• A data warehouse is a repository (collection of

resources that can be accessed to retrieve information) of an organization's electronically stored data, designed to facilitate reporting and analysis.

• คลAงข5อม[ล (data warehouse) ค-อ ฐานข5อม[ลขนาดยAกษH ทSTรวบรวมฐานข5อม[ลจากหลายแหลDงหลายชDวงเวลา ซgTงอาจมS schema แตกตDางกAน มาไว5รวม ณ ทSTเดSยวกAน (และใช5 schema เดSยวกAน)

Source: wikipedia

10

A Conceptual Framework for DW

DataSources

ERP

Legacy

POS

OtherOLTP /wEB

External data

Select

Transform

Extract

Integrate

Load

ETL Process

EnterpriseData warehouse

Metadata

Replication

A P

I

/ M

iddl

ewar

e Data/text mining

Custom builtapplications

OLAP ,Dashboard ,Web

RoutineBusinessReporting

Applications(Visualization )

Data mart(Engineering )

Data mart(Marketing )

Data mart(Finance )

Data mart(...)

Access

No data marts option

BI Solutions

• Open source free products• Open source commercial products• Proprietary free products• Proprietary products

Source http://en.wikipedia.org/wiki/Business_intelligence_tools

12

TopTop Open SourceOpen Source BIBI Solutions Solutions

Source : http://www.wareprise.com/2009/12/21/list-of-top-open-source-business-intelligence-bi-software-solutions/

• Pentaho BI Suite• JasperSoft BI Suite• OpenI• SpagoBI• Palo BI Suite• Eclipse BIRT• RapidMiner

13

หน�าจอโปรแกรมหน�าจอโปรแกรม

14

หน�าจอโปรแกรม หน�าจอโปรแกรม OpeniOpeni

15

Proprietary Proprietary BIBI Tools Tools

Source : http://www.wareprise.com/2009/12/21/list-of-top-open-source-business-intelligence-bi-software-solutions/

• IBM• Microsoft • Oracle• SAS• SAP• MicroStrategy

Magic Quadrant for Business Intelligence Platforms

(Gartner Jan 29, 2010)

In 2009, megavendors held almost two-thirds of business intelligence platform market share.

http://www.gartner.com/technology/media-products/reprints/microsoft/vol10/article7/article7.html

17

Management CockpitManagement Cockpit

WAR ROOM!!!WAR ROOM!!!

Operation Room : OC !!Operation Room : OC !!

18

Ma n a gem en t C ock p it Ma n a gem en t C ock p it

1.1. AnalyticsAnalytics

2.2. VisualizationsVisualizations

3.3. CommunicationCommunication

19

ต(วอย�างการประยIกต)ใช�Dashboard ในมIมมองต�างๆ

20

C or p or a t e D a s h b oa r dC or p or a t e D a s h b oa r d

21

Advanced AnalyticP er f or m a n ce D a s h b oa r dP er f or m a n ce D a s h b oa r d

22

Hea lt h ca r e Ma n a n gem en t D a s h boa r dHea lt h ca r e Ma n a n gem en t D a s h boa r d

23

ต!วอย%าง ต!วอย%าง Dashboard Dashboard ของ สวทชของ สวทช..

24

25

27

เร5�มต�นอย�างไรด�เร5�มต�นอย�างไรด�........

A pivot table is a great reporting tool that allows for “slicing and dicing” data.

28

ค9าถาม