Burn out door pasas bij atlas copco

Pleiades: ���‘De gevarenzone van burn-out’ ���

29 april 2014���

Pascal Van Loo – Arbeidspsycholoog & Organisatieadviseur���

Kristin Adriaensen - Trainer���

Saskia Szepansky - Coach-Psychotherapeut���

PASAS – Wat we doen en wie we zijn

•  Kennisdeling

•  Training tekenen •  Workshops begeleiden •  Train the Trainer

LEARNING CHANGE MEDIATION

•  Visie vertalen in actie

•  Verandering tekenen •  Team Ontwikkeling •  Procesbegeleiding

•  Bemiddeling op het werk

•  Conflict Coaching •  Burn-out begeleiding •  Rouw & emoties

Programma

1.  Introduc,e:  welk  stress  type  ben  jij?  

2.  Kadering:  enkele  cijfers,  defini,e,  fysiologie    

3.  Getuigenis  van  Pascal  

4.  Wat  kan  ik  eraan  doen?  

4.  Interac,eve  workshops  

5.  Afronding  door  HR  en  napraten  

Welk stress type ben jij?

BRON:  Auteur  Carien  Karsten  

1. Turbo type

- Je bent zeer productief.

- Bij stress doe je er nog een schepje bovenop. - Bij stress schakel je over op een hogere versnelling.

- Bij stress ga je meer controleren.

De stresshormonen schieten omhoog.

Turbotypes zeggen vaak: ‘Het lukt me helemaal niet meer te

ontspannen, ik voel me altijd opgejaagd.'

2. Crash type

- Je hebt een hoge output in je werk.

- Je bent een echte multi-tasker. - Je voelt echter geen waarschuwingssignalen.

- Crasht als de stress je te veel wordt.

Je kunt dan helemaal niets meer, ligt uitgeput op de zetel. Het risico op burn-out is bij dit type het grootst. Als dit type instort, zeggen anderen vaak dat ze het helemaal niet verwacht hadden. Het crashtype leek zo sterk ...

3. Hooggevoelige type

- Je raakt door kleine dingen al uit evenwicht.

- Je angsten worden geactiveerd. - Je angsten remmen je af bij stress.

In nare situaties breng je je boosheid en agressie niet naar buiten, maar richt die tegen jezelf. Een typerende uitspraak voor hooggevoelige types:

‘Ik voel dat er heel wat talent in me zit,

maar het komt er niet uit.'

4. Bore out type

- Je raakt gestresseerd door onderbelasting.

- Eenmaal gestresseerd, trek je je terug en ben je nauwelijks meer te motiveren.

- Soms onderbelasten bore-outtypes zich uit angst voor een burn-out.

Het paradoxale is dan dat juist wat gevreesd wordt, gebeurt. Je voelt je angstig als je pijn voelt en haakt af met vage klachten zoals maagkramp, buikpijn, hoofdpijn of een licht gevoel in je hoofd.

9  

Burn-out

1. Cijfers  2. Defini,es  van  burn-­‐out  3. Burn-­‐out  is  een  fysieke  toestand  4. Wat  je  kun  je  doen?  

Cijfers over STRESS - België

Bron:  www.werkbaarwerk.be  

Definitie 1: burn-out

De persoon raakt chronisch uitgeput, wordt cynisch en voelt zich meer en meer onbekwaam op het werk.

Maslach en Leiter (1997)

Definitie 2: Burn-out

= een negatieve, aanhoudende gemoedstoestand die verband houdt met het werk, die voorkomt bij “normale” individuen.

•  Uitputting

•  Gevoel van onbekwaamheid •  Demotivatie

•  Dysfunctioneel gedrag op het werk

Shaufeli et all. (2003)

Emoties en fysiologie

Emotie is een bewuste beleving van fysiologische processen in ons biologisch systeem.

(boek: uw brein als medicijn)

Burn-out

•  Individueel – Fysiek

– Persoonlijkheidskenmerken

•  Relationeel – Wisselwerking met omgeving – Sociale steun

Burn-out: wat is het niet?

•  Burn out ≠ ‘stress’

•  Burn out ≠ ‘depressie’ •  Burn-out ≠’posttraumatisch stress syndroom’

•  Burnout ≠cvs

•  Wel veel gelijkaardige kenmerken

Depressie – burn-out

•  Burn-out: – Wel willen, maar niet kunnen

•  ENERGIE STOORNIS

•  Depressie: – Niet willen, maar wel kunnen

•  STEMMINGSSTOORNIS

Stress – burn-out

•  Stress ten opzichte van burn-out: – Stress: tijdelijk karakter (van enkele

minuten tot enkele dagen) – Stress: verhoogd energieniveau

(in plaats van verlaagd zoals bij burn-out)

– Verhoogde alertheid

stress

Chronische stress (langer dan 3 mndn)

Burnout in 1 rol

uitputtingsdepressie

Uitputting

Burnout in meerdere rollen

Chronisch medische aandoeningen

CVS

Bron:  Prof.  Dr.  Elke  van  Hoof  -­‐  VUB  

Stress

Een gezonde stressrespons is acuut en kort.

Nadien stabiliseert de stressrespons terug naar rust.

Gezonde stress duurt kort

Stress is een helpende reactie

Zonder stress is er

•  Geen innovatie •  Geen vooruitgang

•  Geen zelfinzicht •  Geen zelfontwikkeling

Reptielen brein in actie!

Reptielenbrein

Het  rep'elenbrein  zorgt  voor  het  automa,sch  regelen  van:  •  Ademhaling  •  Bloedsomloop    •  Hartslag    •  Temperatuurregeling  

Zorgt ook voor voeding en voortplanting en

VECHTEN of VLUCHTEN

De  koppeling  tussen  'waarneming'  en  'ac,e'  is  zeer  kort.  

Limbisch systeem

Het  limbisch  systeem  zorgt  voor:  Onthouden  van  gebeurtenissen  zodat  we  ze  kunnen  herhalen  of  vermijden.  

Plezierige  dingen:  herhalen  Onplezierige  zaken:  vermijden

Neo-cortex

Neo-­‐cortex  zorgt  voor:  •  Het  opdoen  van  kennis  •  Leervermogen  •  Gebruiken  van  een  taal  •  Analyseren  en  oplossen  van  problemen  

•  Crea,viteit  &  logisch  denken

Hormoonhuishouding

Bij langdurige stress: •  Adrenaline en cortisol raken op

–  Er komen dan ook geen dopamine en andere hormonen meer vrij die voor positief gevoel zorgen

•  Nog veel onduidelijkheid over hormonale werking

Burn out – Acuut plat vallen

Autonoom zenuwstelsel

De  sympathicus    •  het  gaspedaal  van  je  lichaam.    •  overleven  in  levensbedreigende  situa,es,  te  vechten,  te  vluchten  en  

te  presteren.  •  De  stof  die  hier  bij  hoort,  is  adrenaline.  •  Het  sleutelwoord  is:  ACTIE      

De  parasympathicus  •  het  rem  pedaal  en  de  "acculader"  van  je  lichaam  •  verantwoordelijk  voor  herstel,  repara,e,  opbouw  en  rust.    •  Als  de  parasympathicus  ac,ef  is,  daalt  je  hartslag,  daalt  je  bloeddruk,  

krijgen  je  spieren  en  organen  voldoende  bloed  en  zuurstof.    •  Zorgt  voor  regenera,e,  lichamelijke  ontspanning,  

repara,eprocessen.    •  Het  sleutelwoord  voor  de  parasympa,cus  is:  HERSTEL  

Risicofactoren op het werk?

•  Werkdruk •  Emotionele belasting •  Taakvariatie

•  Autonomie •  Relatie met leidinggevende •  Confrontatie met pesten

Bron:  www.werkbaarwerk.be  

Wie loopt PERSOONLIJK veel risico?

•  Perfectionisten •  Harde werkers •  Verwachtingen van anderen belangrijk

•  Werk en identiteit liggen dicht bij elkaar

•  Werkgerelateerde factoren •  Persoonlijkheidsfactoren

Burn-out is een energieprobleem dat voortkomt uit een afstemmingsprobleem tussen mens en omgeving.

Is werk de oorzaak?

Je ziet het niet meer zitten

Change Architect Arbeidspsycholoog

+32 477 29 94 45 [email protected]

Pascal Van Loo

Learning Mediation Change

Van opbranden naar ���opnieuw ontbranden

Persoonlijke  getuigenis  

35  

Created  with  Haiku  Deck  

Photo  by  chrismar  -­‐  Crea,ve  Commons  A]ribu,on-­‐NonCommercial  License    h]p://www.flickr.com/photos/14334258@N00  36  

37  

Burn-out uit zich op 3 niveau’s

38  

•  Lichamelijke signalen

•  Emotionele signalen •  Gedragssignalen

Hoe herken ik burn-out?

Lichamelijke signalen

•  vermoeidheid en uitgeblust gevoel •  verlaagde weerstand, je voelt je niet lekker •  vaak hoofd-, rug- en spierpijn

•  veranderende eetlust of slaapgewoonten •  koude voeten en handen: warmteregeling •  daling van energie

•  hartkloppingen, hyperventilatie

Hoe herken ik burn-out?

Emotionele signalen •  gevoel van mislukking en twijfel aan jezelf •  opgesloten, verslagen en hulpeloos gevoel •  isolement, je voelt je alleen in deze wereld •  toenemende cynische en negatieve uitstraling •  daling controlegevoel •  lagere motivatie •  frustratie, angst, prikkelbaar •  dualiteit: de job verlaten of blijven

Hoe herken ik burn-out?

Gedragssignalen •  geen contact met anderen •  je frustraties op anderen botvieren

•  agressiviteit •  lager vermogen om goed te presteren •  afwezigheid van kortere of langere duur

Photo  by  nickwheeleroz  -­‐  Crea,ve  Commons  A]ribu,on-­‐NonCommercial-­‐ShareAlike  License    h]p://www.flickr.com/photos/7762644@N04   Created  with  Haiku  Deck  

Impact van burn-out

42  

43  

Photo  by  agla  acs  -­‐  Crea,ve  Commons  A]ribu,on-­‐NonCommercial-­‐ShareAlike  License    h]p://www.flickr.com/photos/59002344@N00   Created  with  Haiku  Deck  44  

Impact van burn-out Normaal   Burn-­‐out  put  

Emmer   100   20  

Piekeren   8   16  

Slechte  nachtrust   10   20  

Alcohol   10   20  

Suiker   10   20  

Ruzie   10   20  

Tegenslag   5   10  

4  pagina’s  lezen   5   10  

Kinderen  op  de  achterbank   8   16  

Autorijden   6   12  

Iemand  terugbellen   3   6  

Papieren  CM  invullen   3   6  

Rechtstaan  op  de  bus   5   10  

Doorsijpelende  mail  werk   8   16  

Eten  maken   3   6  

TV  kijken   3   6  

Liggen  en  rusten   1   2  

TOTAAL   98   196  

Impact van burn-out

0  5  

10  15  20  25  30  35  

Liggen

 en  rusten

Iemand  terugbellen  

Papieren

 CM  invullen  

Eten

 maken

TV  kijken

Tegenslag  

4  blz  lezen  

Rechtstaan  op  de

 bus  

Autorijden

Piekeren

 Kind

eren

 op  de

 achterbank  

Doo

rsijpelen

de  m

ail  

werk  

Slechte  nachtrust  

Alcoh

ol  

Suiker  

Ruzie  

Burn-­‐out  put  

Normaal  

Wat heeft geholpen? Slaapbegeleiding   1  

Sportcoaching   1  

Mindfullness   3  

Gewichtsverlies   3  

Rusten   5  

Therapie   5  

Loopbaancoaching   5  

Burn  out  coaching   5  

Hormonen   7  

Leuke  dingen  doen   7  

GR  wandelen  in  natuur   8  

Muziek:  DJ  en  cello   7  

Partner:  gestal]herapeut,  ervaringsdeskundige   8  

Dromen   7  

Vrienden  en  familie   8  

Cranio-­‐  sacraal  therapie   8  

Vitaminen   8  

Glutenvrij   8  

Zen  scanning   8  

Kine   10  

Zelfanalyse   10  

Suikervrij  dieet   10  

Wat heeft geholpen?

1   1  3   3  

5   5   5   5  7   7   7   7  

8   8   8   8   8   8   8  10   10   10  

0  2  4  6  8  

10  12  

Slaapb

egeleiding  

Sportcoaching  

Mindfullness  

Gew

ichtsverlies  

Rusten

 Therapie  

Loop

baancoaching  

Burn  out  coaching  

Hormon

en  

Leuke  dingen

 doe

n  Muziek:  DJ  e

n  Ce

llo  

Dromen

 GR  wande

len  in  

natuur  

Partne

r:  

gestal]he

rape

ut,  

Vriend

en  &  Fam

ilie  

Cranio  -­‐Sacraal  

Therapie  

Vitaminen

 Glutenvrij  

Zen  scanning  

Kine

 Zelfanalyse  

Suikervrij  dieet  

Impact  helende  werking  

Photo  by  adihrespa,  -­‐  Crea,ve  Commons  A]ribu,on  License    h]p://www.flickr.com/photos/29224712@N08   Created  with  Haiku  Deck  49  

Photo  by  theqspeaks  -­‐  Crea,ve  Commons  A]ribu,on-­‐NonCommercial-­‐ShareAlike  License    h]p://www.flickr.com/photos/83261600@N00   Created  with  Haiku  Deck  

PASAS  Learning  Change  Media,on  

VOV    Lerend  Netwerk  

Sint-­‐Jans-­‐Berg  Klooster  

Cello  

Los  Magnificos  

Bemiddelaar  

Energy  Ville  Transi,e  

Rela,e  kinderen  

Stap  verder  in  aanvaarding  dood  

Vision  Quest  

50  

51  

Balans

Inzicht in eigen copingsmechanismen Inzicht in keuze mechanisme

•  Meegeven: inzicht in wat hen energie geeft

Wat kun je eraan doen?

Besluit: Burn-out

•  Impact op professioneel, sociaal en persoonlijk leven

•  Het overkomt de meest betrokken medewerkers •  Je omgeving vangt pas laat signalen op

•  Je hebt het zelf niet door •  Energiestoornis als gevolg van chronische

stress en roofbouw

•  Herstel vraagt tijd en begeleiding …

1. Slim recupereren

2. Energiegevers thuis en op het werk

•  Positief menselijk contact (oxyticine) •  waardering voor elkaar onderling

•  Sociale steun geven en vragen

3. Waardering en vertrouwen geven

Gevaren van burn-out

•  Reële gezondheidsrisico’s niet zien •  Gewone stress van het leven

benoemen als burn-out

•  Sociaal isolement •  Hoge kosten door langdurig of

veelvuldig verzuim

Tips op een rijtje

1.  Gezond  eten.  

2.  Gepast  bewegen.  

3.  Kalmeer  uw  centrale  zenuwstelsel.  4.  Uw  slaapschuld  aflossen.  

5.  Laat  uw  favoriete  gif  staan.    

6.  Een  uitgepu]e  voedingsketen  aanvullen  met  vitaminen,  mineralen  en  andere  essen,ële  voedingsstoffen.  

7.  Geef  uw  lichaam  zuurstof.  Diep  ademhalen  bevordert  uw  biochemie  en  herstelt  het  gezonde  ritme  van  uw  zenuwstelsel.  

8.  Geniet  elke  dag.  Hebt  u  nog  plezier?    

9.  Bevorder  zelfontplooing:  u  kunt  zelf  kiezen  hoe  u  uw  leven  wilt  leiden.

Inter(actie) in team

•  Persoonlijk leiderschap in mijn team – persoonlijke waarden delen

– waardering geven en ontvangen – welke impact heb ik op iemand? – wat denk jij dat ik denk dat jij denkt?

•  Of: teamdynamieken rond Burn-out

Michigan stress model

Objec,eve  omgeving  

Persoonlijkheid  

Sociale  ondersteuning  

Subjec,eve  omgeving  

stresssignalen   output  

Links SAS nog aanvullen

•  www.burnout.nl