ii BUDAYA ORGANISASI ISLAMI DAN INOVASI PERBANKAN SYARIAH: Peran Orientasi Pasar Dan Manajemen Pengetahuan Sebagai Mediator Disertasi Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Syarat Memperoleh Gelar Doktor dalam Bidang Pengkajian Islam Oleh : Suryani NIM: 31141200000030 Promotor: Prof. Dr. Ahmad Rodoni, MM Prof. Firmanzah, Ph.D KONSENTRASI EKONOMI ISLAM SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN) SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA 1438 H / 2017 M
80
Embed
BUDAYA ORGANISASI ISLAMI DAN INOVASI PERBANKAN …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/41730/1/Suryani... · ii BUDAYA ORGANISASI ISLAMI DAN INOVASI PERBANKAN SYARIAH:
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
ii
BUDAYA ORGANISASI ISLAMI DAN INOVASI
PERBANKAN SYARIAH: Peran Orientasi Pasar Dan Manajemen Pengetahuan Sebagai Mediator
Disertasi
Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Syarat Memperoleh Gelar
Doktor dalam Bidang Pengkajian Islam
Oleh :
Suryani
NIM: 31141200000030
Promotor:
Prof. Dr. Ahmad Rodoni, MM
Prof. Firmanzah, Ph.D
KONSENTRASI EKONOMI ISLAM
SEKOLAH PASCASARJANA
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN)
SYARIF HIDAYATULLAH
JAKARTA
1438 H / 2017 M
iii
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah dihaturkan kehadirat Allah Swt yang telah melimpahkan
begitu banyak nikmat dan ‘inayah-Nya kepada penulis, terutama kesempatan
menimba ilmu pengetahuan. Disertasi ini hadir adalah karena kasih sayang Allah
yang datang menyapa dan meridhoi. Terima kasih ya Allah, Tuhan semesta alam,
maha segala dan mengagumkan, tak kuasa untuk menafsir arah kuasa dan
ranacangan-Mu, hingga akhirnya disertasi ini dapat diselesaikan dengan baik.
Sekaligus ini merupakan karunia besar dari Ilahi Rabbi yang telah banyak
memberikan penulis nikmat kesehatan dan kekuatan lahir batin sebagai modal
utama dalam menyelesaikan pendidikan program doktor dan disertasi ini.
Salawat dan salam, ا ف ع ػ ع١ذا دمحم penulis curah, limpahkan
kepada baginda Rasul, junjungan kita Nabi besar Muhammad Saw, sebagai
qudwah, uswah hasanah, yang telah meletakkan dasar-dasar petunjuk, menjadi
contoh yang harus diteladani oleh setiap insan untuk kemaslahatan dan
keselamatan dunia dan akhirat di segala sektor kehidupan.
Penelitian disertasi ini menguji hubungan antara Budaya Organisasi Islami dan Inovasi Perbankan Syariah: Peran Orientasi Pasar dan Manajemen Pengetahuan sebagai Mediator survey terhadap karyawan perbankan syariah di PT. Bank
Syariah Mandiri, Tbk; PT. Bank Muamalat Indonesia, Tbk; dan PT. BNI Syariah,
Tbk yang diwakili oleh kantor cabang berlokasi di wilayah DKI Jakarta, Depok,
dan Bekasi.
Penulis sangat bersyukur atas selesainya disertasi di Sekolah Pascasarjana
UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. Ucapan terima kasih kepada seluruh pihak yang
telah membantu disertasi ini, semoga segala upaya yang dilakukan bagi penulis
dapat diterima disisi Allah SWT sebagai kebaikan sekaligus amal sholeh yang
bermanfaat, رضاو هللا خ١ش ازضاء. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan hati
penulis mengucapkan terima kasih dan rasa hormat yang setinggi-tingginya kepada:
1. Rektor UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, Prof. Dr. H. Dede Rosyada, MA.
2. Direktur Sekolah Pascasarjana UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, Prof. Dr. H.
Masykuri Abdillah, MA, Prof. Dr. H. Didin Saepudin, MA selaku Ketua
Jurusan Program Doktor, dan Dr. JM. Muslimin, MA selaku Ketua Jurusan
Program Magister, yang tidak henti-hentinya terus memberikan dukungan
akademik untuk dapat menyelesaikan penelitian disertasi tepat pada
waktunya.
3. Prof. Dr. H. Ahmad Rodoni, MM sebagai promotor dalam penulisan disertasi,
yang telah memberikan konsultasi bimbingan dan sharing ilmunya bagi
penulis.
4. Prof. Firmanzah, Ph.D sebagai promotor yang telah mendidik, memberikan ide
cemerlangnya kepada penulis sehingga disertasi ini dapat diselesaikan. Beliau
iv
adalah Guru Besar Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia
Program Studi Pascasarjana Ilmu Manajemen Kekhususan Manajemen
Strategik, sekaligus beliau adalah Rektor Universitas Paramadina, beliau
pribadi yang integritasnya baik dan menawan. Akhlaknya luhur, sangat
dialogis dan menghargai pendapat mitra diskusi bagi mahasiswanya. Sungguh
kehendak Allah selalu saja datang tidak terduga, penulis sangat bersyukur
mendapatkan kesempatan dibimbing oleh beliau.
5. Penghormatan dan ta’dhim ingin disampaikan kepada Prof. Dr. H. Azyumardi
Azra, MA, CBE, Prof. Dr. H. Muhammad Amin Summa, SH, MA, MM, Prof.
Dr. H. Fathurrahman Djamil, MA, sebagai tim penguji dalam ujian
pendahuluan disertasi. Kepada Prof. Dr. H. Suwito, MA, Prof. Dr. H. Atho
Mudzhar MSPD, Prof. Dr. H. Said Agil Hussein Al-Munawar, MA, Prof. Dr
Hj. Huzaimah T. Yanggo, Prof. Dr. H. Zainun Kamaluddin Fakih, MA, Prof.
Dr. H. Husni Rahim, MA, Prof. Dr. H. Abuddin Nata, MA, Prof. Dr. H. M.
Yunan Yusuf, MA, Prof. Dr. H. Yunasril Ali, MA, Prof. Dr. H. Iik Arifin
Mansyur, Prof. Dr. Hj. Amany Lubis, MA, Prof. Dr. H. Amsal Bakhtiar, MA,
Prof. Dr. Bambang Pranowo, MA, Prof. Dr. H. Sudarnoto Abdul Hakim, MA,
Prof. Dr. H. A. Azis Dahlan, MA, Asep Saeppuddin Jahar, Ph.D, Dr. Euis
Amalia, MA, Dr. Yusuf Rahman, Dr. Fuad Jabali, MA, Muhammad Zuhdi,
M.Ed, Ph.D, Suparto Ph.D dan seluruh segenap dosen dan guru besar/Profesor
di Sekolah Pascasarjana UIN Syarif Hidayatullah Jakarta yang dengan segala
keikhlasan telah membagi ilmu mereka yang sangat berharga kepada penulis.
6. Direksi dan staf PT. Bank Syariah Mandiri, Tbk. PT. Bank Muamalat
Indonesia, Tbk dan PT. BNI Syariah, Tbk yang sangat banyak membantu
penulis dengan membuka pintu akses kemudahan dalam proses perizinan riset
dan pengumpulan data terkait materi disertasi.
7. Direktorat Pendidikan Tinggi Islam (DIKTIS) Direktorat Jenderal Pendidikan
Islam (Ditjen Pendis) KEMENAG yang telah memberikan Beasiswa Studi
selama 3 tahun dalam program Doktor di Sekolah Pascasarjana UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta.
8. Jajaran staf sekretariat Sekolah Pascasarjana UIN Syarif Hidayatullah Jakarta,
Mas Arif, Mas Adam, Mbak Vhemi, dan Mbak Ima, yang telah banyak
membantu dalam proses perkuliahan di Sekolah Pascasarjana UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta.
9. Pimpinan dan staf Perpustakaan Pusat dan Perpustakaan Sekolah Pascasarjana
UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
10. Rektor, Dosen dan seluruh sivitas akademika IAIN Malikussaleh
Lhokseumawe.
11. Orang Tua penulis, Ayahanda H. Abdurrahman Yusuf dan Mamak Hj. Hafsah
Aris yang telah banyak membantu dalam menyelesaikan pendidikan,
mendoakan, dan mendorong penulis untuk menempuh pendidikan setinggi-
tingginya.
12. Keluarga Mas H. Arisakti Pribadi, MT dan Kakak Sakinah, SKM, yang telah
begitu banyak membantu penulis diberbagai sisi, baik dengan doa, kasih
sayang dan perhatiannya. Bahwa kakak Sakinah inilah orang yang begitu besar
v
jasanya dalam kehidupan penulis yang telah membesarkan, mengasuh,
mendidik, bahkan terus-menerus memotivasi hingga penulis mampu meraih
gelar Doktor. Semoga Allah memberikan kebaikan atas segala pertolongan
yang sudah diberikan kepada penulis. Jazakumullah khoiral jaza’. 13. Moh. Hisyam Fahmi sebagai teman hidup, kekasih, dan suami penulis yang
senantiasa memberikan doa, menemani dengan berbagi cinta dan kerja, begitu
tulus ikhlas, dan selalu memberikan dukungan lahir batin selama penulis
mengikuti pendidikan program Doktor. Secara khusus ingin penulis sampaikan
terima kasih kepada Muhammad Izzi Labib, Muhammad Yassir Afnan dan
Muhammad Mahasin adalah anak penulis yang telah ikut berkorban mengikuti
penulis selama proses tugas belajar ini dimulai di UIN Jakarta sampai pada
akhir penyelesaian disertasi. Penulis mengucapkan terima kasih serta
penghargaan kepada kalian karena telah mendukung dan dapat ikhlas
menerima ketika waktu kebersamaan menjadi berkurang. You are all my insatiable inspiration in this very long journey. Sungguh kalianlah yang
menjadi motivasi hidup bahkan acapkali inspirasi untuk selalu berkarya.
Allahumma aghnina bil ‘ilm.
14. Bapak mertua Munthoha (almarhum) dan Ibu mertua Umi Badriyah
(almarhumah) juga seluruh keluarga suami di Batang Pekalongan Jawa
Tengah.
15. Teman-teman program doctoral Sekolah Pascasarjana UIN Syarif Hidayatullah
Jakarta angkatan 2014 yang terus bersama-sama saling menyemangati selama
menempuh pendidikan untuk meraih gelar Doktor. Wa bil khusus penulis
tentunya sangat ingin berterima kasih kepada Massayu Mashita Maisarah dan
Muhammad Anwar Fathoni yang begitu banyak usahanya telah banyak
berjibaku, berkontribusi dan berdiskusi selama penulisan disertasi ini.
16. Doctoral Students Program Pascasarjana Ilmu Manajemen Universitas
Indonesia yaitu Pak Jimmy, Pak Dali Mulia, Ibu Ciska Tobing, Mas Dimas,
Mas Aqsath terutama untuk Ibu Nurliya Susanto yang sangat sabar
memfasilitasi pertemuan bimbingan dengan Prof Firmanzah, Ph.D. Terima
kasih atas segala bantuan, motivasi dan kolaboratif spirit yang diberikan.
17. Teman yang baik itu adalah anugerah. Tak kalah pentingnya ucapan terima
kasih juga penulis sampaikan untuk mas Hendryadi, seorang sahabat yang
selalu menginspirasi dan mendukung karir akademik kearah yang lebih baik.
18. Begitu pula terima kasih kepada seluruh pihak yang telah membantu
terwujudnya disertasi ini, atas segala bantuan dan support yang diberikan, semoga dapat diterima disisi Allah Swt sebagai amal sholeh yang bernilai
pahala, jazakumullah khoirul jaza’.
Penulis menyadari bahwa masih saja terdapat berbagai kekurangan akan
ditemukan dalam disertasi ini, untuk itu kritik dan saran yang bersifat membangun
tentunya akan sangat bernilai positif sebagai penyempurnaan disertasi ini dimasa
mendatang.
vi
Akhirnya penulis berharap semoga disertasi ini dapat memberikan manfaat
akademik terutama bagi diri penulis, dan pembaca pada umumnya dalam
menambah wawasan riset di bidang Perbankan Syariah, serta pihak-pihak yang
berkepentingan dengan topik bahasan penelitian yang sama. Semoga Allah Swt
memberikan limpahan rahmat-Nya kepada penulis dan seluruh pihak yang telah
berkontribusi dalam penyelesaian disertasi ini. Teriring ta’dhim dan do’a رضاو هللا
.أحغ ازضاء
Jakarta, 20 November 2017
Penulis,
Suryani
vii
PERNYATAAN BEBAS PLAGIARISME
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Suryani
NIM : 31141200000030
No. Kontak : 081382140066
menyatakan bahwa Disertasi yang berjudul Budaya Organisasi Islami dan Inovasi Perbankan Syariah: Peran Orientasi Pasar dan Manajemen Pengetahuan sebagai Mediator adalah hasil karya saya sendiri. Ide/gagasan orang lain yang ada dalam
karya ini saya sebutkan sumber pengambilannya. Apabila di kemudian hari terdapat
hasil plagiarisme maka saya bersedia menerima sanksi yang ditetapkan dan sanggup
mengembalikan gelar dan ijazah yang saya peroleh sebagaimana peraturan yang
berlaku.
Jakarta, 20 November 2017
Yang Menyatakan,
Suryani
viii
LEMBAR UJIAN PENDAHULUAN
ix
LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING
Disertasi yang berjudul Budaya Organisasi Islami dan Inovasi Perbankan Syariah: Peran Orientasi Pasar dan Manajemen Pengetahuan sebagai Mediator yang ditulis oleh Suryani dengan NIM 3114120000030 telah melalui Ujian
Pendahuluan sebagaimana ditetapkan Sekolah Pascasarjana UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta sehingga layak diajukan untuk Ujian Promosi.
Jakarta, 7 Agustus 2017
Pembimbing,
Prof. Dr. Ahmad Rodoni, MM.
x
LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING
Disertasi yang berjudul Budaya Organisasi Islami dan Inovasi Perbankan Syariah: Peran Orientasi Pasar dan Manajemen Pengetahuan sebagai Mediator yang ditulis oleh Suryani dengan NIM 3114120000030 telah melalui Ujian
Pendahuluan sebagaimana ditetapkan Sekolah Pascasarjana UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta sehingga layak diajukan untuk Ujian Promosi.
Jakarta, 7 Agustus 2017
Pembimbing,
Prof. Firmanzah, MM, Ph.D
xi
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk: pertama, menganalisa tingkat kemampuan
inovasi perbankan syariah di Indonesia dan kinerja keuangannya melalui tiga
komponen budaya organisasi, manajemen pengetahuan, dan orientasi pasar. Kedua,
riset ini diharapkan dapat menutup kesenjangan sekaligus mengembangkan model
konsep budaya organisasi perbankan syariah yang masih relatif berbeda antara satu
bank dengan bank lainnya meskipun berasal dari nilai yang sama. Ketiga,
menganalisa relevansi orientasi pasar pada sektor perbankan syariah.
Penelitian ini sesuai dengan Abbas J. Ali dan Abdullah al Uwaihan (2008),
Naresh Kumar dan Raduan Che Rose (2010, 2012), Majid Ali and others (2013),
Hasan Gilani (2015), Jihad Mohammad dan Farzana Quoquab (2016), dan Saeed
Hameed Aldulaimi (2016) yang menemukan bahwa nilai-nilai kerja Islam yang
dikonseptualisasi sebagai Islamic Work Ethics (IWE) memiliki efek positif pada
kapabilitas inovasi organisasi.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode gabungan (mix methods), di mana upaya konseptualisasi budaya organisasi perbankan syariah dan
relevansi orientasi pasar akan dilakukan melalui pendekatan kualitatif; sedangkan
model kausalitas budaya organisasi, orientasi pasar, dan manajemen pengetahuan
pada kemampuan inovasi dan kinerja dianalisis menggunakan pendekatan teknik
Structural Equation Modeling (SEM). Populasi target penelitian adalah kantor
cabang/pembantu Bank Umum Syariah yang berlokasi di DKI Jakarta, Depok dan
Bekasi, yang meliputi: PT. Bank Syariah Mandiri, Tbk. PT. Bank Muamalat
Indonesia, Tbk dan PT. Bank BNI Syariah, Tbk dengan teknik pengambilan sampel
menggunakan metode purposive sampling.
Penelitian ini berkesimpulan bahwa budaya organisasi dapat mempengaruhi
orientasi pasar dan kapabilitas manajemen pengetahuan dalam upaya
memaksimalisasi inovasi perbankan syariah. Selain budaya organisasi, inovasi juga
dipengaruhi oleh manajemen pengetahuan, sementara orientasi pasar tidak
berpengaruh terhadap inovasi perusahaan. Maka semakin tinggi budaya organisasi,
orientasi pasar, dan kapabilitas manajemen pengetahuan, maka semakin baik
inovasi bank syariah.
Kata Kunci : Peran budaya organisasi Islami, orientasi pasar, kapabilitas
manajemen pengetahuan, inovasi perbankan syariah.
xii
ABSTRACT
This study aims to: firstly, analyze the level of innovation ability of Islamic
banking in Indonesia and its financial performance through three components of
organizational culture, knowledge management, and market orientation. Secondly,
this research is expected to close the crisis as well as build a model of Islamic
banking organization's concept of culture that is still relatively different between
one bank with another bank that comes from the same value. Third, analyze the
relevance of market orientation in sharia banking sector.
This study is in accordance with Abbas J. Ali and Abdullah al Uwaihan
(2008), Naresh Kumar and Raduan Che Rose (2010, 2012), Majid Ali, and others
(2013), Hasan Gilani (2015), Jihad Mohammad and Farzana Quoquab 2016 ), and
Saeed Hameed Aldulaimi (2016) who found Islamic work values as conceptualized
as the Islamic Work Ethic (IWE) had a positive effect on capability.
The research method used is mix method, where the conceptualization
effort of Islamic banking organization culture and market orientation relevance will
be done through qualitative approach; while the model of organizational culture
causality, market orientation, and knowledge management on innovation ability are
analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) technique approach. The
target population of research is branch office / assistant of Islamic public bank
located in DKI Jakarta, Depok and Bekasi, which include: PT. Bank Syariah
Mandiri, PT. Bank Muamalat Indonesia, and PT. Bank BNI Syariah; with sampling
technique using purposive sampling method.
This research concludes that organizational culture can influence market
orientation and knowledge management capability in efforts to maximize
innovation of Islamic banking. In addition to organizational culture, innovation is
also influenced by knowledge management, while market orientation has no effect
on corporate innovation. Then the higher the organizational culture, market
orientation, and knowledge management capabilities, the better the innovation of
Islamic banks.
Keywords : Role of Islamic organizational culture, market orientation,
اؼشفح إداسج لذسجو اغق، ح اتر ,اتظ١١ح اخمافح دس : كلمات البحث
.االتتىاس
xiv
PEDOMAN TRANSLITERASI
A. Konsonan
No Latin Arab No Latin Arab No Latin Arab
1 b 10 ب z 19 ص F ف 2 t 11 خ s 20 ط Q ق 3 Th 12 ث sh 21 ػ K ن 4 J 13 د s} 22 ؿ L ي 5 h} 14 س d} 23 ك M 6 Kh 15 خ t} 24 ط N 7 D 16 د z} 25 ظ W 8 dh 26 ع ‘ 17 ر H 9 R 18 س gh 27 ؽ Y
B. Vokal
1. Vokal Tunggal
Tanda Nama Huruf Latin Nama
Fath}ah} A A
Kasrah I I
D}ammah U U
2. Vokal Rangkap
Tanda Nama Gabungan Huruf Nama
...ي Fath}ah} dan ya Ai A dan I
...و Fath}ah} dan waw Au A dan U
Contoh:
Haul : حي Husain : حغ١
xv
3. Vokal Panjang
Tanda Nama Gabungan Huruf Nama
Fath}ah} dan alif a> A dan garis di atas ى ا
Kasrah dan ya i> I dan garis di atas ى ي
D}amah dan waw u> U dan garis di atas ى و
C. Ta’ Marbu>t}ah
Transliterasi ta’ marbu>t}ah ( ج ) di akhir kata, bila dimatikan ditulis h.
Contohnya adalah:
Madrasah : ذسعح Mar’ah : شأج
Ketentuan ini tidak digunakan terhadap kata-kata Arab yang sudah diserap
ke dalam bahasa Indonesia seperti shalat, zakat, dan sebagainya, kecuali
dikehendaki lafadz aslinya.
D. Shiddah
Shiddah atau Tashdi>d di transliterasi ini dilambangkan dengan huruf, yaitu
huruf yang sama dengan huruf bershaddah tersebut. Contohnya adalah:
اي <Rabbana : ستا Shawwa>l : ؽ
xvi
DAFTAR ISI
COVER LUAR .......................................................................................... i
COVER DALAM ....................................................................................... ii
KATA PENGANTAR ............................................................................... iii
PERNYATAAN BEBAS PLAGIARISME ............................................... vi
PERSETUJUAN HASIL UJIAN PENDAHULUAN ................................. viii
PERSETUJUAN PEMBIMBING ............................................................... ix
ABSTRAK ................................................................................................. xi
PEDOMAN TRANSLITERASI ARAB-LATIN........................................ xiv
DAFTAR ISI ............................................................................................... xvi
DAFTAR TABEL ...................................................................................... xviii
DAFTAR GAMBAR ................................................................................. xx
DAFTAR SINGKATAN ........................................................................... xxi
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ..................................................................... 1
B. Permasalahan
1. Indentifikasi Masalah ..................................................................... 11
2. Perumusan Masalah ........................................................................ 11
3. Pembatasan Masalah ...................................................................... 12
C. Tujuan dan Signifikansi Penelitian ..................................................... 12
D. Orisinilitas Penelitian ………………………… ................................. 13
E. PenelitianTerdahulu yang Relevan …………………………….. ...... 13
F. Hipotesis ………………………………………………………… ..... 24
G. Metodologi Penelitian …………………………………………... ..... 25
H. Sistematika Pembahasan ……………………………………….. ...... 32
BAB II PERKEMBANGAN BANK SYARIAH DI INDONESIA
A. Akar Pertumbuhan dan Orientasi ....................................................... 34
B. Faktor Pengembangan Sistem Ekonomi dan Keuangan .................... 47
C. Inovasi, Kinerja dan Highly Regulated Industry Perbankan Syariah . 55
BAB III BUDAYA ORGANISASI ISLAMI PADA INOVASI DI INDUSTRI
PERBANKAN SYARIAH
A. Bank Syariah Dalam Dinamika Ekonomi ……………………. ......... 62
B. Budaya Organisasi dan Transendensi Agama ……………….. .......... 89
C. Orientasi Pasar Untuk Meningkatkan Kompetensi Inti Perusahaan . 112
D. Inovasi Sebagai Sarana Survive Perusahaan ...................................... 120
E. Manajemen Pengetahuan Upaya Adaptasi Organisasi ...................... 124
BAB IV PERAN BUDAYA ORGANISASI DAN INOVASI PERBANKAN
SYARIAH
A. Uji Validitas dengan EFA (Explanatory Factor Analysis)…… ........ 130
B. Demografik Responden ...................................................................... 133
xvii
C. Statistika Diskriptif Variabel Penelitian ........................................... 137
D. Uji Outer dan Inner Model Penelitian ................................................ 153
E. Analisis Uji Hipotesis ........................................................................ 169
BAB V PENGARUH BUDAYA ORGANISASI ISLAMI, ORIENTASI PASAR,
DAN MANAJEMEN PENGETAHUAN TERHADAP INOVASI BANK
SYARIAH
A. Pengaruh Budaya Organisasi Islami terhadap Inovasi Perusahaan ..... 174
B. Budaya Organisasi Islami Pendorong Keberhasilan Manajemen Perusahaan
4.21 Matrik Korelasi antara variabel dan akar AVE 165
4.22 R-Squares Model Struktural 168
4.23 Uji Hipotesis Model Struktural 170
4.24 Uji Regresi Linear Bivariat 172
xx
DAFTAR GAMBAR
No. Judul Gambar Halaman
1.1 Landscape Keuangan Syariah Indonesia 2
1.2 Model Konseptual Penelitian 24
2.1 Statistik Perbankan Syariah 46
2.2 Perkembangan Aset Perbankan Syariah di Indonesia 50
2.3 Performa Bank Umum Syariah 53
3.1 Tipologi Budaya Organisasi 91
3.2 Outcome dari Orientasi Pasar 119
3.3 Faktor-Faktor penentu Inovasi 121
4.1 Sebaran Responden Berdasarkan Asal Institusi 133
4.2 Sebaran Responden Berdasarkan Jenis Kelamin 134
4.3 Model Struktural Penelitian 153
4.4 Path Variabel Laten Budaya Organisasi 154
4.5 Path Variabel Laten Inovasi 157
4.6 Path Variabel Laten Manajemen Pengetahuan 159
4.7 Path Variabel Laten Orientasi Pasar 161
4.8 Pengaruh Budaya Organisasi, Orientasi Pasar, dan Manajemen
Pengetahuan terhadap Inovasi
166
4.9 Pengaruh Budaya Organisasi pada Manajemen Pengetahuan 167
4.10 Pengaruh Budaya Organisasi pada Orientasi Pasar 167
4.11 Model Struktural (Koefisien Jalur dan t-statistik) 169
xxi
DAFTAR SINGKATAN
APBN : Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara
BI : Bank Indonesia
BUS : Bank Umum Syariah
DSN : Dewan Syariah Nasional
IDB : Islamic Development Bank
INO : Inovasi
IWE : Islamic Work Ethic
KM : Knowledge Management
MAS : Management Accounting System
MO : Market Orientation
MUI : Majelis Ulama Indonasia
OC : Organizational Culture
OP : Organizational Performance
OJK : Otoritas Jasa Keuangan
PWE : Protestant Work Ethic
SEM : Structural Equation Modeling
UMKM : Usaha Mikro, Kecil dan Menengah
UUS : Unit Usaha Syariah
ii
BUDAYA ORGANISASI ISLAMI DAN INOVASI
PERBANKAN SYARIAH: Peran Orientasi Pasar Dan Manajemen Pengetahuan Sebagai Mediator
Disertasi
Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Syarat Memperoleh Gelar
Doktor dalam Bidang Pengkajian Islam
Oleh :
Suryani
NIM: 31141200000030
Promotor:
Prof. Dr. Ahmad Rodoni, MM
Prof. Firmanzah, Ph.D
KONSENTRASI EKONOMI ISLAM
SEKOLAH PASCASARJANA
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN)
SYARIF HIDAYATULLAH
JAKARTA
1438 H / 2017 M
iii
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah dihaturkan kehadirat Allah Swt yang telah melimpahkan
begitu banyak nikmat dan ‘inayah-Nya kepada penulis, terutama kesempatan
menimba ilmu pengetahuan. Disertasi ini hadir adalah karena kasih sayang Allah
yang datang menyapa dan meridhoi. Terima kasih ya Allah, Tuhan semesta alam,
maha segala dan mengagumkan, tak kuasa untuk menafsir arah kuasa dan
ranacangan-Mu, hingga akhirnya disertasi ini dapat diselesaikan dengan baik.
Sekaligus ini merupakan karunia besar dari Ilahi Rabbi yang telah banyak
memberikan penulis nikmat kesehatan dan kekuatan lahir batin sebagai modal
utama dalam menyelesaikan pendidikan program doktor dan disertasi ini.
Salawat dan salam, ا ف ع ػ ع١ذا دمحم penulis curah, limpahkan
kepada baginda Rasul, junjungan kita Nabi besar Muhammad Saw, sebagai
qudwah, uswah hasanah, yang telah meletakkan dasar-dasar petunjuk, menjadi
contoh yang harus diteladani oleh setiap insan untuk kemaslahatan dan
keselamatan dunia dan akhirat di segala sektor kehidupan.
Penelitian disertasi ini menguji hubungan antara Budaya Organisasi Islami dan Inovasi Perbankan Syariah: Peran Orientasi Pasar dan Manajemen Pengetahuan sebagai Mediator survey terhadap karyawan perbankan syariah di PT. Bank
Syariah Mandiri, Tbk; PT. Bank Muamalat Indonesia, Tbk; dan PT. BNI Syariah,
Tbk yang diwakili oleh kantor cabang berlokasi di wilayah DKI Jakarta, Depok,
dan Bekasi.
Penulis sangat bersyukur atas selesainya disertasi di Sekolah Pascasarjana
UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. Ucapan terima kasih kepada seluruh pihak yang
telah membantu disertasi ini, semoga segala upaya yang dilakukan bagi penulis
dapat diterima disisi Allah SWT sebagai kebaikan sekaligus amal sholeh yang
bermanfaat, رضاو هللا خ١ش ازضاء. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan hati
penulis mengucapkan terima kasih dan rasa hormat yang setinggi-tingginya kepada:
1. Rektor UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, Prof. Dr. H. Dede Rosyada, MA.
2. Direktur Sekolah Pascasarjana UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, Prof. Dr. H.
Masykuri Abdillah, MA, Prof. Dr. H. Didin Saepudin, MA selaku Ketua
Jurusan Program Doktor, dan Dr. JM. Muslimin, MA selaku Ketua Jurusan
Program Magister, yang tidak henti-hentinya terus memberikan dukungan
akademik untuk dapat menyelesaikan penelitian disertasi tepat pada
waktunya.
3. Prof. Dr. H. Ahmad Rodoni, MM sebagai promotor dalam penulisan disertasi,
yang telah memberikan konsultasi bimbingan dan sharing ilmunya bagi
penulis.
4. Prof. Firmanzah, Ph.D sebagai promotor yang telah mendidik, memberikan ide
cemerlangnya kepada penulis sehingga disertasi ini dapat diselesaikan. Beliau
iv
adalah Guru Besar Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia
Program Studi Pascasarjana Ilmu Manajemen Kekhususan Manajemen
Strategik, sekaligus beliau adalah Rektor Universitas Paramadina, beliau
pribadi yang integritasnya baik dan menawan. Akhlaknya luhur, sangat
dialogis dan menghargai pendapat mitra diskusi bagi mahasiswanya. Sungguh
kehendak Allah selalu saja datang tidak terduga, penulis sangat bersyukur
mendapatkan kesempatan dibimbing oleh beliau.
5. Penghormatan dan ta’dhim ingin disampaikan kepada Prof. Dr. H. Azyumardi
Azra, MA, CBE, Prof. Dr. H. Muhammad Amin Summa, SH, MA, MM, Prof.
Dr. H. Fathurrahman Djamil, MA, sebagai tim penguji dalam ujian
pendahuluan disertasi. Kepada Prof. Dr. H. Suwito, MA, Prof. Dr. H. Atho
Mudzhar MSPD, Prof. Dr. H. Said Agil Hussein Al-Munawar, MA, Prof. Dr
Hj. Huzaimah T. Yanggo, Prof. Dr. H. Zainun Kamaluddin Fakih, MA, Prof.
Dr. H. Husni Rahim, MA, Prof. Dr. H. Abuddin Nata, MA, Prof. Dr. H. M.
Yunan Yusuf, MA, Prof. Dr. H. Yunasril Ali, MA, Prof. Dr. H. Iik Arifin
Mansyur, Prof. Dr. Hj. Amany Lubis, MA, Prof. Dr. H. Amsal Bakhtiar, MA,
Prof. Dr. Bambang Pranowo, MA, Prof. Dr. H. Sudarnoto Abdul Hakim, MA,
Prof. Dr. H. A. Azis Dahlan, MA, Asep Saeppuddin Jahar, Ph.D, Dr. Euis
Amalia, MA, Dr. Yusuf Rahman, Dr. Fuad Jabali, MA, Muhammad Zuhdi,
M.Ed, Ph.D, Suparto Ph.D dan seluruh segenap dosen dan guru besar/Profesor
di Sekolah Pascasarjana UIN Syarif Hidayatullah Jakarta yang dengan segala
keikhlasan telah membagi ilmu mereka yang sangat berharga kepada penulis.
6. Direksi dan staf PT. Bank Syariah Mandiri, Tbk. PT. Bank Muamalat
Indonesia, Tbk dan PT. BNI Syariah, Tbk yang sangat banyak membantu
penulis dengan membuka pintu akses kemudahan dalam proses perizinan riset
dan pengumpulan data terkait materi disertasi.
7. Direktorat Pendidikan Tinggi Islam (DIKTIS) Direktorat Jenderal Pendidikan
Islam (Ditjen Pendis) KEMENAG yang telah memberikan Beasiswa Studi
selama 3 tahun dalam program Doktor di Sekolah Pascasarjana UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta.
8. Jajaran staf sekretariat Sekolah Pascasarjana UIN Syarif Hidayatullah Jakarta,
Mas Arif, Mas Adam, Mbak Vhemi, dan Mbak Ima, yang telah banyak
membantu dalam proses perkuliahan di Sekolah Pascasarjana UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta.
9. Pimpinan dan staf Perpustakaan Pusat dan Perpustakaan Sekolah Pascasarjana
UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
10. Rektor, Dosen dan seluruh sivitas akademika IAIN Malikussaleh
Lhokseumawe.
11. Orang Tua penulis, Ayahanda H. Abdurrahman Yusuf dan Mamak Hj. Hafsah
Aris yang telah banyak membantu dalam menyelesaikan pendidikan,
mendoakan, dan mendorong penulis untuk menempuh pendidikan setinggi-
tingginya.
12. Keluarga Mas H. Arisakti Pribadi, MT dan Kakak Sakinah, SKM, yang telah
begitu banyak membantu penulis diberbagai sisi, baik dengan doa, kasih
sayang dan perhatiannya. Bahwa kakak Sakinah inilah orang yang begitu besar
v
jasanya dalam kehidupan penulis yang telah membesarkan, mengasuh,
mendidik, bahkan terus-menerus memotivasi hingga penulis mampu meraih
gelar Doktor. Semoga Allah memberikan kebaikan atas segala pertolongan
yang sudah diberikan kepada penulis. Jazakumullah khoiral jaza’. 13. Moh. Hisyam Fahmi sebagai teman hidup, kekasih, dan suami penulis yang
senantiasa memberikan doa, menemani dengan berbagi cinta dan kerja, begitu
tulus ikhlas, dan selalu memberikan dukungan lahir batin selama penulis
mengikuti pendidikan program Doktor. Secara khusus ingin penulis sampaikan
terima kasih kepada Muhammad Izzi Labib, Muhammad Yassir Afnan dan
Muhammad Mahasin adalah anak penulis yang telah ikut berkorban mengikuti
penulis selama proses tugas belajar ini dimulai di UIN Jakarta sampai pada
akhir penyelesaian disertasi. Penulis mengucapkan terima kasih serta
penghargaan kepada kalian karena telah mendukung dan dapat ikhlas
menerima ketika waktu kebersamaan menjadi berkurang. You are all my insatiable inspiration in this very long journey. Sungguh kalianlah yang
menjadi motivasi hidup bahkan acapkali inspirasi untuk selalu berkarya.
Allahumma aghnina bil ‘ilm.
14. Bapak mertua Munthoha (almarhum) dan Ibu mertua Umi Badriyah
(almarhumah) juga seluruh keluarga suami di Batang Pekalongan Jawa
Tengah.
15. Teman-teman program doctoral Sekolah Pascasarjana UIN Syarif Hidayatullah
Jakarta angkatan 2014 yang terus bersama-sama saling menyemangati selama
menempuh pendidikan untuk meraih gelar Doktor. Wa bil khusus penulis
tentunya sangat ingin berterima kasih kepada Massayu Mashita Maisarah dan
Muhammad Anwar Fathoni yang begitu banyak usahanya telah banyak
berjibaku, berkontribusi dan berdiskusi selama penulisan disertasi ini.
16. Doctoral Students Program Pascasarjana Ilmu Manajemen Universitas
Indonesia yaitu Pak Jimmy, Pak Dali Mulia, Ibu Ciska Tobing, Mas Dimas,
Mas Aqsath terutama untuk Ibu Nurliya Susanto yang sangat sabar
memfasilitasi pertemuan bimbingan dengan Prof Firmanzah, Ph.D. Terima
kasih atas segala bantuan, motivasi dan kolaboratif spirit yang diberikan.
17. Teman yang baik itu adalah anugerah. Tak kalah pentingnya ucapan terima
kasih juga penulis sampaikan untuk mas Hendryadi, seorang sahabat yang
selalu menginspirasi dan mendukung karir akademik kearah yang lebih baik.
18. Begitu pula terima kasih kepada seluruh pihak yang telah membantu
terwujudnya disertasi ini, atas segala bantuan dan support yang diberikan, semoga dapat diterima disisi Allah Swt sebagai amal sholeh yang bernilai
pahala, jazakumullah khoirul jaza’.
Penulis menyadari bahwa masih saja terdapat berbagai kekurangan akan
ditemukan dalam disertasi ini, untuk itu kritik dan saran yang bersifat membangun
tentunya akan sangat bernilai positif sebagai penyempurnaan disertasi ini dimasa
mendatang.
vi
Akhirnya penulis berharap semoga disertasi ini dapat memberikan manfaat
akademik terutama bagi diri penulis, dan pembaca pada umumnya dalam
menambah wawasan riset di bidang Perbankan Syariah, serta pihak-pihak yang
berkepentingan dengan topik bahasan penelitian yang sama. Semoga Allah Swt
memberikan limpahan rahmat-Nya kepada penulis dan seluruh pihak yang telah
berkontribusi dalam penyelesaian disertasi ini. Teriring ta’dhim dan do’a رضاو هللا
.أحغ ازضاء
Jakarta, 20 November 2017
Penulis,
Suryani
vii
PERNYATAAN BEBAS PLAGIARISME
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Suryani
NIM : 31141200000030
No. Kontak : 081382140066
menyatakan bahwa Disertasi yang berjudul Budaya Organisasi Islami dan Inovasi Perbankan Syariah: Peran Orientasi Pasar dan Manajemen Pengetahuan sebagai Mediator adalah hasil karya saya sendiri. Ide/gagasan orang lain yang ada dalam
karya ini saya sebutkan sumber pengambilannya. Apabila di kemudian hari terdapat
hasil plagiarisme maka saya bersedia menerima sanksi yang ditetapkan dan sanggup
mengembalikan gelar dan ijazah yang saya peroleh sebagaimana peraturan yang
berlaku.
Jakarta, 20 November 2017
Yang Menyatakan,
Suryani
xi
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk: pertama, menganalisa tingkat kemampuan
inovasi perbankan syariah di Indonesia dan kinerja keuangannya melalui tiga
komponen budaya organisasi, manajemen pengetahuan, dan orientasi pasar. Kedua,
riset ini diharapkan dapat menutup kesenjangan sekaligus mengembangkan model
konsep budaya organisasi perbankan syariah yang masih relatif berbeda antara satu
bank dengan bank lainnya meskipun berasal dari nilai yang sama. Ketiga,
menganalisa relevansi orientasi pasar pada sektor perbankan syariah.
Penelitian ini sesuai dengan Abbas J. Ali dan Abdullah al Uwaihan (2008),
Naresh Kumar dan Raduan Che Rose (2010, 2012), Majid Ali and others (2013),
Hasan Gilani (2015), Jihad Mohammad dan Farzana Quoquab (2016), dan Saeed
Hameed Aldulaimi (2016) yang menemukan bahwa nilai-nilai kerja Islam yang
dikonseptualisasi sebagai Islamic Work Ethics (IWE) memiliki efek positif pada
kapabilitas inovasi organisasi.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode gabungan (mix methods), di mana upaya konseptualisasi budaya organisasi perbankan syariah dan
relevansi orientasi pasar akan dilakukan melalui pendekatan kualitatif; sedangkan
model kausalitas budaya organisasi, orientasi pasar, dan manajemen pengetahuan
pada kemampuan inovasi dan kinerja dianalisis menggunakan pendekatan teknik
Structural Equation Modeling (SEM). Populasi target penelitian adalah kantor
cabang/pembantu Bank Umum Syariah yang berlokasi di DKI Jakarta, Depok dan
Bekasi, yang meliputi: PT. Bank Syariah Mandiri, Tbk. PT. Bank Muamalat
Indonesia, Tbk dan PT. Bank BNI Syariah, Tbk dengan teknik pengambilan sampel
menggunakan metode purposive sampling.
Penelitian ini berkesimpulan bahwa budaya organisasi dapat mempengaruhi
orientasi pasar dan kapabilitas manajemen pengetahuan dalam upaya
memaksimalisasi inovasi perbankan syariah. Selain budaya organisasi, inovasi juga
dipengaruhi oleh manajemen pengetahuan, sementara orientasi pasar tidak
berpengaruh terhadap inovasi perusahaan. Maka semakin tinggi budaya organisasi,
orientasi pasar, dan kapabilitas manajemen pengetahuan, maka semakin baik
inovasi bank syariah.
Kata Kunci : Peran budaya organisasi Islami, orientasi pasar, kapabilitas
manajemen pengetahuan, inovasi perbankan syariah.
xii
ABSTRACT
This study aims to: firstly, analyze the level of innovation ability of Islamic
banking in Indonesia and its financial performance through three components of
organizational culture, knowledge management, and market orientation. Secondly,
this research is expected to close the crisis as well as build a model of Islamic
banking organization's concept of culture that is still relatively different between
one bank with another bank that comes from the same value. Third, analyze the
relevance of market orientation in sharia banking sector.
This study is in accordance with Abbas J. Ali and Abdullah al Uwaihan
(2008), Naresh Kumar and Raduan Che Rose (2010, 2012), Majid Ali, and others
(2013), Hasan Gilani (2015), Jihad Mohammad and Farzana Quoquab 2016 ), and
Saeed Hameed Aldulaimi (2016) who found Islamic work values as conceptualized
as the Islamic Work Ethic (IWE) had a positive effect on capability.
The research method used is mix method, where the conceptualization
effort of Islamic banking organization culture and market orientation relevance will
be done through qualitative approach; while the model of organizational culture
causality, market orientation, and knowledge management on innovation ability are
analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) technique approach. The
target population of research is branch office / assistant of Islamic public bank
located in DKI Jakarta, Depok and Bekasi, which include: PT. Bank Syariah
Mandiri, PT. Bank Muamalat Indonesia, and PT. Bank BNI Syariah; with sampling
technique using purposive sampling method.
This research concludes that organizational culture can influence market
orientation and knowledge management capability in efforts to maximize
innovation of Islamic banking. In addition to organizational culture, innovation is
also influenced by knowledge management, while market orientation has no effect
on corporate innovation. Then the higher the organizational culture, market
orientation, and knowledge management capabilities, the better the innovation of
Islamic banks.
Keywords : Role of Islamic organizational culture, market orientation,
اؼشفح إداسج لذسجو اغق، ح اتر ,اتظ١١ح اخمافح دس : كلمات البحث
.االتتىاس
xiv
PEDOMAN TRANSLITERASI
A. Konsonan
No Latin Arab No Latin Arab No Latin Arab
1 b 10 ب z 19 ص F ف 2 t 11 خ s 20 ط Q ق 3 Th 12 ث sh 21 ػ K ن 4 J 13 د s} 22 ؿ L ي 5 h} 14 س d} 23 ك M 6 Kh 15 خ t} 24 ط N 7 D 16 د z} 25 ظ W 8 dh 26 ع ‘ 17 ر H 9 R 18 س gh 27 ؽ Y
B. Vokal
1. Vokal Tunggal
Tanda Nama Huruf Latin Nama
Fath}ah} A A
Kasrah I I
D}ammah U U
2. Vokal Rangkap
Tanda Nama Gabungan Huruf Nama
...ي Fath}ah} dan ya Ai A dan I
...و Fath}ah} dan waw Au A dan U
Contoh:
Haul : حي Husain : حغ١
xv
3. Vokal Panjang
Tanda Nama Gabungan Huruf Nama
Fath}ah} dan alif a> A dan garis di atas ى ا
Kasrah dan ya i> I dan garis di atas ى ي
D}amah dan waw u> U dan garis di atas ى و
C. Ta’ Marbu>t}ah
Transliterasi ta’ marbu>t}ah ( ج ) di akhir kata, bila dimatikan ditulis h.
Contohnya adalah:
Madrasah : ذسعح Mar’ah : شأج
Ketentuan ini tidak digunakan terhadap kata-kata Arab yang sudah diserap
ke dalam bahasa Indonesia seperti shalat, zakat, dan sebagainya, kecuali
dikehendaki lafadz aslinya.
D. Shiddah
Shiddah atau Tashdi>d di transliterasi ini dilambangkan dengan huruf, yaitu
huruf yang sama dengan huruf bershaddah tersebut. Contohnya adalah:
اي <Rabbana : ستا Shawwa>l : ؽ
xvi
DAFTAR ISI
COVER LUAR .......................................................................................... i
COVER DALAM ....................................................................................... ii
KATA PENGANTAR ............................................................................... iii
PERNYATAAN BEBAS PLAGIARISME ............................................... vi
PERSETUJUAN HASIL UJIAN PENDAHULUAN ................................. viii
PERSETUJUAN PEMBIMBING ............................................................... ix
ABSTRAK ................................................................................................. xi
PEDOMAN TRANSLITERASI ARAB-LATIN........................................ xiv
DAFTAR ISI ............................................................................................... xvi
DAFTAR TABEL ...................................................................................... xviii
DAFTAR GAMBAR ................................................................................. xx
DAFTAR SINGKATAN ........................................................................... xxi
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ..................................................................... 1
B. Permasalahan
1. Indentifikasi Masalah ..................................................................... 11
2. Perumusan Masalah ........................................................................ 11
3. Pembatasan Masalah ...................................................................... 12
C. Tujuan dan Signifikansi Penelitian ..................................................... 12
D. Orisinilitas Penelitian ………………………… ................................. 13
E. PenelitianTerdahulu yang Relevan …………………………….. ...... 13
F. Hipotesis ………………………………………………………… ..... 24
G. Metodologi Penelitian …………………………………………... ..... 25
H. Sistematika Pembahasan ……………………………………….. ...... 32
BAB II PERKEMBANGAN BANK SYARIAH DI INDONESIA
A. Akar Pertumbuhan dan Orientasi ....................................................... 34
B. Faktor Pengembangan Sistem Ekonomi dan Keuangan .................... 47
C. Inovasi, Kinerja dan Highly Regulated Industry Perbankan Syariah . 55
BAB III BUDAYA ORGANISASI ISLAMI PADA INOVASI DI INDUSTRI
PERBANKAN SYARIAH
A. Bank Syariah Dalam Dinamika Ekonomi ……………………. ......... 62
B. Budaya Organisasi dan Transendensi Agama ……………….. .......... 89
C. Orientasi Pasar Untuk Meningkatkan Kompetensi Inti Perusahaan . 112
D. Inovasi Sebagai Sarana Survive Perusahaan ...................................... 120
E. Manajemen Pengetahuan Upaya Adaptasi Organisasi ...................... 124
BAB IV PERAN BUDAYA ORGANISASI DAN INOVASI PERBANKAN
SYARIAH
A. Uji Validitas dengan EFA (Explanatory Factor Analysis)…… ........ 130
B. Demografik Responden ...................................................................... 133
xvii
C. Statistika Diskriptif Variabel Penelitian ........................................... 137
D. Uji Outer dan Inner Model Penelitian ................................................ 153
E. Analisis Uji Hipotesis ........................................................................ 169
BAB V PENGARUH BUDAYA ORGANISASI ISLAMI, ORIENTASI PASAR,
DAN MANAJEMEN PENGETAHUAN TERHADAP INOVASI BANK
SYARIAH
A. Pengaruh Budaya Organisasi Islami terhadap Inovasi Perusahaan ..... 174
B. Budaya Organisasi Islami Pendorong Keberhasilan Manajemen Perusahaan
Penelitian lain yang dilakukan oleh T. Ramayah, Nusrah
Samat, dan May-Chiun Lo dalam ‚Market Orientation, Service
Quality and Organizational Performance in Service Organizations in
Malaysia.‛27
Artikel ini meneliti tentang orientasi pasar dan kinerja
perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa orientasi pasar
memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja organisasi dan
kualitas pelayanan. Kualitas layanan berpengaruh signifikan
terhadap kinerja organisasi, dan ditemukan bahwa kualitas
pelayanan dapat dijadikan variabel mediasi hubungan antara
orientasi pasar dan kinerja organisasi. Orientasi pasar bukanlah satu-
satunya strategi orientasi yang mengarah pada kinerja organisasi.
Penelitian ini menganjurkan untuk menggabungkan orientasi pasar
dengan strategi orientasi lainnya dalam menjelaskan variasi kinerja
organisasi. Adapun perbedaannya, penelitian ini belum
mengungkapkan mengenai hubungan budaya organisasi, manajemen
pengetahuan dan inovasi.
Penelitian tentang pengaruh budaya organisasi dan inovasi
perbankan misalnya pernah dilakukan oleh Ng Yu Seen, Sharan Kaur
Garib Singh, dan Sharmila Jayasingam dalam ‚Organizational
Culture and Innovation among Malaysian Employees.‛28
Artikel
jurnal ini meneliti tentang budaya organisasi dan inovasi. Penelitian
ini meneliti ciri-ciri budaya meliputi pemberdayaan, orientasi team,
pengembangan kemampuan, membuat perubahan, fokus pelanggan
dan organisasi pembelajar. Hasil riset hanya berhasil membuktikan
dengan menciptakan perubahan dan pembelajaran organisasi sebagai
kontributor yang signifikan untuk inovasi. Penelitian selanjutnya
disarankan untuk memeriksa budaya organisasi dengan mengambil
beberapa perwakilan dari posisi penting dalam organisasi.
Pencantuman Kepala Departemen, Direktur, Presiden, dan berbagai
Wakil Presiden akan meningkatkan upaya untuk mendapatkan
penilaian yang berarti budaya organisasi. Adapun perbedaannya,
27
T. Ramayah, Nusrah Samat and May-Chiun Lo, ‚Market Orientation,
Service Quality and Organizational Performance in Service Organizations in
Malaysia‛, Asia - Pacific Journal of Business Administration, Vol. 3, (1) (2011):
8-27. 28
Ng Yu Seen, Sharan Kaur Garib Singh and Sharmila Jayasingam,
‚Organizational Culture and Innovation among Malaysian Employees‛, The Journal of Human Resource and Adult Learning, Vol. 8, Iss: 2 (Dec 2012): 147-
157.
17
penelitian ini belum secara spesifik mengungkapkan mengenai
manajemen pengetahuan, inovasi dan kinerja perusahaan.
Penelitian serupa dengan konteks yang berbeda dilakukan
oleh C. Uzkurt, R. Kumar, H. Kimzan, dan G. Eminoglu dalam ‚Role of Innovation in the Relationship between Organizational Culture and Firm Performance: A Study of the Banking Sector in Turkey.
‛29
Artikel jurnal ini menguraikan tentang budaya organisasi, inovasi
dan kinerja perusahaan. Studi ini menemukan bahwa di sektor
perbankan, meskipun budaya organisasi dan inovasi memiliki efek
langsung dan positif pada dimensi kinerja perusahaan, budaya
organisasi ditemukan memiliki koefisien regresi signifikan pada
dimensi kinerja perusahaan dibanding inovasi organisasi.
Keterbatasan dalam hasil penelitian ini bahwa data dari satu
wilayah, yaitu Turki, dan data dikumpulkan dari sektor perbankan
sebagai sampel penelitian, sehingga hasilnya bisa dikatakan paling
peneliti gunakan merupakan ‘hasil’ dari laten variabel yang ingin
peneliti ukur.50
Dalam hal model reflektif, Henseler, Ringle, dan Sinkovics
dan Hair, mengatakan bahwa evaluasi model pengukuran terdiri dari
convergent validity dan discriminant validity. Convergent validity
dimaksudkan bahwa setiap indikator mampu mengukur variabel
penelitian dengan valid dan reliabel. Pemeriksaan convergent valdity terdiri dari validitas indikator, composite reliability dan AVE
(Average Variance Extracted).51
Tingkat validitas indikator dalam PLS dilihat dari faktor
loading. Definsi ini sama dengan faktor loading dalam analisis faktor
EFA. Faktor loading menyatakan korelasi antara item pertanyaan
dengan variabel penelitian.52
Tingkat validitas indikator yang dapat
diterima yaitu lebih dari 0,70. Meskipun demikian menurut Chin and
Keil dalam Didi Achjari, tingkat validitas diatas 0,50 sudah dapat
diterima.
Tingkat composite reliability diukur dengan Composite Reliability (CR) dan Cronbach’s Alpha. Keduanya merupakan
ukuran reliabilitas dimana nilai minimal yang direkomendasikan
adalah 0,70.53
Dalam studi eksploratory, Hair, Ringle dan Sarstedt
menilai CR 0,60 sampai 0,70 masih dapat dipertimbangkan untuk
diterima. Henseler, Ringle, dan Sarstedt berpendapat bahwa nilai
composite reliability (CR) dan Cronbach’s Alpha kurang dari 0,60
menunjukkan reliabilitas yang rendah.
Ukuran convergent validity ketiga adalah nilai AVE atau
Average Variance Extracted. Nilai ini menggambarkan seberapa
besar kandungan variasi item pertanyaan yang ada dalam variabel.
50
Imam, Ghazali, Structural Equation Modeling. Metode Alternatif
Dengan Partial Least Square (Semarang: Badan Penerbit Universitas
Diponegoro, 2008), 12. 51
Lihat Henseler J, Ringle M and Sinkovics, R R, ‚The Use of Partial
Least Squares Path Modeling In International Marketing,‛ New Challenges to International Marketing Advances in International Marketing, Vol. 20 (2009):
277–319. Lihat juga Hair and others, ‚An Assessment of the Use of Partial
Least Squares Structural Equation Modeling in Marketing Research,‛ Journal of the Academy of Marketing Science (2011).
52Didi Achjari, ‚Partial Least Square: Another Method of Structural
Equation Modeling Analysis, Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia, Vol. 19, No.
3 (2004): 238-248. 53
Hair and others, Multivariate Data Analysis.
31
Semakin tinggi nilai AVE menunjukkan sifat convergent validity
yang dapat diterima. Menurut Hair, Rule of thumb untuk ukuran ini
adalah di atas 0,50. Item-item pertanyaan dinyatakan valid secara
umum apabila memiliki AVE lebih dari 0,50.
Di sisi lain, discriminant validity menguji apakah setiap
variabel memberikan variasi lebih tinggi terhadap indikator
pengukurnya dibandingkan dengan indikator lainnya. Pemeriksaan
discriminant validity terdiri dari cross loadings dan membandingkan
korelasi antara variabel dengan akar AVE.
c. Uji Inner Model: Evaluasi Model Struktural
Setelah pemeriksaan model pengukuran terpenuhi dimana
hasil convergent validity dan discriminant validity dapat diterima
maka langkah selanjutnya adalah menguji inner model (model
struktural). Menurut Ghazali (2008) pengujian model struktural
bertujuan untuk memperlihatkan hubungan antar variabel laten
berdasarkan model yang sudah dibuat. Terdapat beberapa pengujian
yang digunakan untuk inner model PLS-SEM.
Pertama, peneliti akan menguji goodness of fit dari model
secara umum. Hal ini dapat dilihat dari seberapa besar varians
variabel endogen dapat dijelaskan oleh variabel eksogennya. Hal ini
dapat tergambar melalui R-squares dari model. Ghazali memberikan
rule of thumb terhadap riset sosial terkait dengan R-Squares.
Menurut Ghazali, R-Squares dikatakan besar apabila nilainya tidak
kurang dari 67%. Sedangkan apabila nilai R-Squares adalah 33%
hingga 66%, maka efek dari vaiabel eksogen dikatakan menengah.
Minimal R-Squares yang harus didapatkan untuk dapat disebut
memiliki hubungan yang lemah adalah 19%.
Kedua, uji inner model dilakukan dengan menguji koefisien
jalur model. Nilai estimasi ini harus signifikan diukur oleh t-statistik
yang dapat diperoleh melalui bootstrapping. Adapun berapa besaran
dan arah dari koefisien jalur dikembalikan kepada teori struktural
yang membentuknya.
32
H. Sistematika Pembahasan
Penelitian ini disusun sebanyak enam bab yang terdiri dari:
pertama, Bab Pendahuluan yang berisi tentang latar belakang penelitian,
perumusan masalah, pembatasan masalah penelitian, tujuan dan
signifikansi penelitian, originalitas penelitian, penelitian terdahulu yang
relevan dan metode penelitian. Pada bagian latar belakang disajikan
beberapa hasil penelitian sebelumnya yang kemudian dikaji mengenai
research gap-nya yang menjadikan alasan untuk dilakukannya penelitian
ini, disamping itu dalam latar belakang penelitian juga disajikan
fenomena bisnis yang dijadikan sebagai alasan untuk menerapkan konsep
yang dikembangkan dalam disertasi ini. Orisinilitas penelitian
membahas mengenai posisi dan perbedaan dengan penelitian
sebelumnya. Pada Bab ini menjelaskan mengenai metodologi yang
digunakan dalam penelitian. Metodologi penelitian menjelaskan
mengenaitarget populasi, penentuan jumlah sampel, teknik pengambilan
sampel, teknik pengukuran variabel dan metode dalam mengumpulkan
data. Bab ini juga menjelaskan tentang alat analisis yang digunakan
untuk menganalisis data, termasuk didalamnya adalah uji validitas dan
uji reliabilitas serta uji ketepatan model.
Kedua, bab ini berisi perkembangan perbankan syariah di
Indonesia, mulai dari akar pertumbuhan dan orientasi perbankan syariah
di Indonesia, faktor pengembangan sistem ekonomi dan keuangannya,
serta inovasi, kinerja dan highly regulated industry perbankan syariah di
Indonesia.
Ketiga, bab ini berjudul budaya organisasi Islami pada inovasi di
industri perbankan syariah. Bab ini mendiskusikan terkait dengan
variabel di perbankan syariah yang terdiri dari bank syariah sebagai
dinamika ekonomi, budaya organisasi Islami, orientasi pasar, inovasi,
dan manajemen pengetahuan.
Keempat, analisis data penelitian. Bab ini menganalisis
mengenai gambaran obyek penelitian, gambaran umum responden dan
analisis deskriptif mengenai jawaban respon pada setiap variabel yang
diteliti. Hal yang paling penting dalam bab ini adalah analisis mengenai
pengujian hubungan kausal antar variabel yang digunakan untuk menarik
kesimpulan untuk setiap hipotesis.
Kelima, bab ini menjelaskan pengaruh budaya organisasi Islami
pada inovasi perbankan syariah, yang meliputi budaya organisasi Islami
sebagai pendorong keberhasilan manajemen perusahaan sekaligus
meningkatkan inovasi perusahaan.
33
Keenam, kesimpulan dan implikasi. Bab ini berisi tentang
kesimpulan mengenai hubungan kausal antar variabel yang telah
dihipotesiskan. Berdasarkan kesimpulan tersebut kemudian diuraikan
mengenai implikasi penelitian baik implikasi bagi pengembangan ilmu
pengetahuan maupun implikasi bagi kebijakan manajerial. Bab ini juga
menjelaskan mengenai keterbatasan-keterbatasan yang dihadapi oleh
peneliti baik dilapangan maupun dalam proses penelitian secara
keseluruhan sehingga dapat digunakan sebagai pedoman bagi peneliti