7/31/2019 Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan
1/38
Introduction
Organization is social unitcomposed of twoor more people which interact to achieve a
common goals.
As social unit, organization consist of peoplewhich have different backgroundthatinfluence individual behavior, and it is
influence of organizational performance
The implication -- each organization mustcreated valuesin which share together to
coordinate and change of behavior
7/31/2019 Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan
2/38
ORGANIZATION VALUESARE :1. Philosophy and Purpose of
organization
2. Organization System
3. Organization Design (structure, jobdesign, authority, responsibility,controlling, reward system)
4. Organization Socializations
5. Cadre forming
7/31/2019 Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan
3/38
Change Process of
behavior
To changes individual behavior toward organizationalbehavior organization need leader which agree with thetype of activities of organization and size oforganization
1. Basic criteria of leader: good in
(a) physical
(b) psychology
(c) social-economic
2. Sources of Power:
(a) structure(b) personal attribute (education; experience; seniority)
(c) situation
3. Basic of organizational behavior is organization culture
7/31/2019 Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan
4/38
7/31/2019 Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan
5/38
Profesionalism and moral standard
Quality standard for products and services
Appreciation toward human rights Protection toward customer rights
Accomplishment of business ethic codes
Environment conservation nature andheritage
Increase for local societys quality of life
7/31/2019 Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan
6/38
GLOBAL ISSUES in HUMAN RESOURCES
The development of additionaleducation/training improvement for specialexpertises (marketing; personality)
Increasing labor mobilization betweencountries
Work forces with special ability andadvanced education
Demographic change: more womanavailable
7/31/2019 Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan
7/38
Empat kompetensi dasar manusia erakemajuan teknologi (Urlich-1990)
1. Memiliki kemampuan untuk memahami karakteristikparadoks antara keseimbangan untuk berpikir global,tetapi mampu bertindak lokal
2. Memiliki kemampuan untuk menyeimbangkan antara
bertindak efisien tetapi juga bisa meningkatkanpenghasilan perusahaan melalui kreativitas, inovasi dankewirausahaan
3. Memiliki kemampuan memahami karakteristik
keunggulan teknologi untuk memaksimalkan nilaitambah perusahaan
4. Memiliki kompetensi individual yang memadai, danseimbang dengan komitmen serta kemampuan untuk
belajar dan berubah.
7/31/2019 Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan
8/38
8 Kompetensi Sarjana Administrasi MasaDepan
Membaca -- reading
Menulis -- writing
Mendengar -- listening Menganalisis -- analyzing
Menghitung -- calculating
Menyimpulkan -- concluding Bertutur -- speaking
Menghayal -- imaging
7/31/2019 Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan
9/38
LEADERSHIP: Definition
THE ABILITY TO INFLUENCE A GROUP TOWARD THE
ACHIEVEMENT OF ORGANIZATION GOALS (Greenberg&
Baron; Hall ; Daft; Kotter; Bennis)
Is ability to appriciate and to
direct/drive others in order to be more
qualified and more useful.(Poerwanto: 2009)
TYPES OF LEADERSHIP:
AUTOCRATIC
DEMOCRATIC / PARTICIPATION
FREE-REIN / EMPOWERMENT
PRESTATION ORIENTATION
7/31/2019 Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan
10/38
Establishorganizational
mission
Formulatestartegy for
implementing
that mission
Increase peoples
commitment andefford toward the
mission andstrategy
Implementorganizational
strategy
through others
Leaders role Managers role
Leaders and Managers: distinguishing theirroles: (Greenberg and Baron: 2003)
7/31/2019 Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan
11/38
The Managers RolesHenry Mintzberg: 1975(Penghargaan dari McKinsey artikel terbaik 1975)
FormalAuthority andStatus
InterpersonalRoles:
Figurehead
Leader
Liaison
InformationalRoles:
Monitor
Disseminator
Spokesman
Decisional Roles:
Entrepreneur
Disturbance handler
Resource allocator
Negotiator
The Integrated Job
7/31/2019 Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan
12/38
Four roles of leadership:(Covey The 8th Habits, 2005)
Leadership is not a position but a proactive struggle toenhance values and potentials of people in or arround theorganization, unite them as a team that intercompleting toincrease the effect and impact of important organization goal.
Roles of leadership:
Modeling/ panutan : menjadi contoh
Pathfinding/ perintis : bersama-sama menuju arah yang dituju
Aligning/penyelaras : menyusun dan mengelola sistem
Empowering/pemberdaya : memberi wewenang danmemfokuskan pada hasil
7/31/2019 Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan
13/38
What a succesful leader does?A summary of a leader characteristics:
Directing(Vision, future,
customer)
Personal characters(habits, integrity, belief, analitical)
Mobilizing others
commitment(involving others, sharing
powerdelegation ofauthority)
Increasingorganization ability(building team, managing
changes, creative andinovative)
(Ulrich,Zenger, Smallwood, Result-Based Leadership: disalin dari Covey 2005)
7/31/2019 Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan
14/38
Empat Kecerdasan /Kemampuan dari kodrat Manusia
1. Kecerdasan Mental (Intelligence QuotientIQ) : adalahkemampuan manusia untuk menganalisis, berpikir danmenentukan hubungan sebag-akibat, berpikir secaraabstrak, menggunakan bahasa, mengvisualisasikansesuatu, dan memahami sesuatu ;
2. Kecerdasan fisik (PQ): adalah sebentuk kecerdasan yangdimiliki oleh tubuh manusia ;3. Kecerdasan Emosional (EQ) : adalah pengetahuan
mengenai diri sendiri, kesadaran diri, kepekaan sosial,empati, dan kemampuan untuk berkomunikasi dengan baik
dengan pihak lain.4. Kecerdasan Spiritual (SQ): merupakan pusat dan paling
mendasar di antara kecerdasan yang lain, karena menjadisumber bimbingan/pengarahan bagi tiga kecerdasanlainnya.
7/31/2019 Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan
15/38
Some Folklore and Facts about Managerial WorkMintzberg:1975
1. Mitos:manajer adalah perencana yang sistimatik dan reflektif.Kenyataan:manajer bekerja dg irama kerja yang tidak teratur, ter-gesa2 dari pekerjaan yang satu ke yg lainnya cenderung aksidrpd refleksi
2. Mitos:manajer yang efektif tdk terlibat dlm tugas2 rutin.
Kenyataan:pekerjaan manajer rutin upacara2, negosiasi atausemacam tugas humas.
3. Mitos:manajer senior memerlukan informasi yg lengkap olehsuatu sistem informasi -- informasi formal.Kenyataan:informasi manajer banyak diperoleh dari oral
telpon, pertemuan24. Mitos:manajemen adalah gabungan antara ilmu dan profesi.
Kenyataan:lebih mngandalkan kemampuan pertimbangan/pendapat dan intuisi drpd menerapkan program dan proseduryang sistimatis.
7/31/2019 Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan
16/38
Three Basic Skills of Leader
Communication
Diagnosis
Adaptation
7/31/2019 Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan
17/38
Basic of three basic skill of leader is
KNOWLEDGE
7/31/2019 Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan
18/38
FUTURE LEADERSHIPWARREN BENNIS: Managing People is Like Herding Cats: (1997)
Dua Proposisi:1. Kepemimpinan adalah Karakter
2. Pemimpin harus menciptakan sebuah tatanan sosialyang mampu meningkatkan modal intelektual
melalui: FAST (Pesat) ; FOCUSED; FLEXIBLE;FRIENDLY; FUN (menyenangkan).
Empat hal yang diinginkan bawahan dari atasannya:
1. Tujuan2. Kepercayaan
3. Optimisme
4. Tindakan dan hasil
7/31/2019 Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan
19/38
Budaya Organisasi
Adalah seperangkat asumsi dasar yangdibangun atau diciptakan dan dianutbersama sebagai moral organisasi dalamberadaptasi dengan lingkungan eksternaldan proses integrasi internal.(Poerwanto,2006)
Budaya organisasi merupakan bauran
dari; filosofi, nilai-nilai, norma-norma,keyakinan, ide-ide, dan mitos yangterintegrasi, untuk menentukan cara kerjadan perilaku organisasional.
7/31/2019 Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan
20/38
Organizational Culture and LeadershipEdgar H.Schein: 1995
A pattern of shared basic assumptions that the grouplearned as it solved its problems of external adaptationand internal integration, that has worked well enough tobe considered valid and, therefore, to be relation to
those problems.
Culture and leadership are two sides of the same coin inthat leaders first create cultures when they create groups
and organizations.
7/31/2019 Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan
21/38
Tiga tingkatan budaya: (Schein 1997)
Artefak, (artifacts)yaitu produk-produk nyata dari organisasi seperti
arsitektur lingkungan fisik, bahasa, teknologi, kreasi artistik, tata ruang,cara berpakaian, cara berbicara, cara mengungkapkan perasaan, cerita
tentang mitos dan sejarah organisasi, daftar nilai-nilai yangdipublikasikan, kegiatan ritual dan seremonial, serta perilaku.
Nilai-nilai, (espoused values) adalah apa yang secara ideal menjadi alasanuntuk berperilaku. Nilai-nilai merupakan landasan dari komitmenorganisasi. Nilai-nilai biasanya ditemukan oleh para pendiri seperti
strategi-strategi, tujuan-tujuan, filosofi, serta cara pencapaian tujuan-tujuanfilosofi, visi, disiplin, sistem balas jasa, dan cara berinterkasi.
Asumsi-asumsi dasar, (basic underlying assuptions) adalah apa yang tidakdisadari, tetapi secara aktual menentukan bagaimana anggota organisasimengamati, berpikir, merasakan dan bertindak. Budaya menetapkan carayang tepat bagi organisasi untuk melakukan sesuatu sesuai dengan visi,
misi dan tujuan-tujuanketeladanan, pola komunikasi.
7/31/2019 Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan
22/38
Peran Budaya Organisasi (Roles oforganization culture) (Poerwanto: 2008)
Rasa memiliki identitas (identity)
dan kebanggaan yang menciptakan perbedaandengan organisasi lain (boundary-defining)
Mempermudah terbentuknya komitmen(commitment)
Memperkuat standar perilaku (behavior
standard) Menciptakan pola adaptasi (adaptation)
Sistem kontrol (control system)
7/31/2019 Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan
23/38
Four dimension forces for successful culture(Hickman & Silva 1984 and Poerwanto 2004)
Commitment Competence
ConsistencyCohesion
7/31/2019 Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan
24/38
Culture-Image-Social responsibility
Image:
is a totalimpressions oforganization
Organizational
Culture:Artifacts
Values
Assumptions
CorporateSocial
responsibility:
Workingcondition
Consumer rights
Governmentregulation
Environmentalfriendly
Communityrights
Citra--kesan
7/31/2019 Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan
25/38
Culture and satisfaction of four stakeholders
Corporateculture
Sense ofbelonging
Employee
Loyal &Potential
Customer
Investor
Long termshareholder
Cooperative
Community
7/31/2019 Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan
26/38
Corporate Social Responsibility(poerwanto:2010)
Tanggung jawab sosial perusahaan dapatdipahami sebagai kebijakan-kebijakan dantindakan-tindakan perusahaan dalam
berinteraksi dengan lingkiungannya yangdidasarkan pada etika. Dasar darikebijakan dan tindakan adalah MORAL.
7/31/2019 Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan
27/38
Managing Culture Diversity
Build organization values (ideology;philosophy; system): Schein,1997; Kilmann,1989
Intercultural Communication: Hofstede(1991)
Build Team Work (organizational design;heroes): Costley; Melgoza; Todd,1994
7/31/2019 Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan
28/38
7/31/2019 Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan
29/38
Function of communication in
organization
1. Sharing information
2. Motivation
3. Emotional expression
4. Control
7/31/2019 Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan
30/38
Network of Communication
Formal:
(Vertical Communication)
(1) Chain authority
(2) Task
Top-down and bottom-upcommunication
Informal:
(Open Communication)
(1) Work group
(2) Social group
Horizontal or lateralcommunication
7/31/2019 Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan
31/38
Media oforganization
communication
Verbal:transmission ofmessage usingword, either or
spoken;
Memos-telephone-letters
Non-verbal:
Transmission ofmessages without the
use of word;
Style of dress --proxemics statussymbol chronemies
-- touching
7/31/2019 Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan
32/38
KALBE FARMA
Core ValuesMemberikan Pelayanan Terbaik kepada Pelanggan
(Giving The Best to Customers)
Gigih untukmencapai
yang terbaik
(Striving forExcellence)
Kerjasamayang kokoh(Strong Team
Work)
Inovasi(Innovation)
Lincah(Agility)
INTEGRITAS (INTEGRITY)
7/31/2019 Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan
33/38
The Effect Organizational Culture to Market Orientation ofEmployees on Three-star Hotels in Surabaya
(Path Analysis)
Assumption(X1)
Adaptation(X2)
Perception(X3)
Learning(X4)
MarketOrientation
(Y)
Residual Var
7/31/2019 Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan
34/38
The Effect Organizational Culture to Market Orientation ofEmployees on Three-star Hotels in Surabaya
Assumption(X1)
Adaptation(X2)
Perception(X3)
MarketOrientation
(Y)
Residual Var
7/31/2019 Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan
35/38
Contributing
Disciplines to theOrganizationalbehavior field
Psychology
SociologyAnthropology
Social Psychology Political Science
7/31/2019 Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan
36/38
MODELS OF ORGANIZATIONALBEHAVIOR
NEED OFCOMPANY
NEED OFINDIVIDU
NEEDOFTEAMWORK
OB
7/31/2019 Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan
37/38
Foundationsof GroupBehavior
Security
Status
Self-Esteem
Affiliation
Power
GoalAchievement
7/31/2019 Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan
38/38
BUDAYA ORGANISASI DAN
KEPEMIMPINAN
(ORGANIZATION CULTURE AND
LEADERSHIP)
Poerwanto