Page 1
HetsystematischmetenenevaluerenvandegezondheidmetRoutineOutcome
Monitoringstaataandebasisvaneffectievezorgverlening.NETQHealthcaredraagt
bijaandekwaliteitvanhetzorgprocesdoordezorgprofessionalteondersteunenmet
hetcliëntvolgsysteemNETQROM.
Decliëntendebehandelaarvullengestandaardiseerdevragenlijsteninoverde
symptomenenklachtenvóór,tijdensennadebehandeling.Ditlevertgegevensop
dieinzichtgeveninhetverloopvandeklachten.
Hetmonitorenvandecliëntlevertresultatenopdiedevoortgangvandebehandeling
indedagelijksepraktijktastbaarmaken.NETQHealthcarebiedteentoegankelijk
platformvoorhetverzamelenvanmeetbare,vergelijkbareeninzichtelijkegegevens.
for
mo
nito
rin
g h
ealth
monitoringdrives new insights
Page 2
netq healthcare = uniekNETQ ROM is ontworpen met de zorgprofessional
voor ogen, zodat deze eenvoudig zelf met het
gebruikersvriendelijke systeem kan werken.
De behandelaar richt NETQ ROM naar eigen
voorkeur in; variërend van het invoeren van zelf
ontwikkelde vragenlijsten tot het flexibel
samenstellen van rapporten.
Om alle gegevens inzichtelijk en eenduidig te houden,
is het koppelen van NETQ ROM met EPD’s een vanzelf-
sprekende mogelijkheid.
Voor NETQ Healthcare is een cliëntvolgsysteem meer
dan alleen software. Enkel met de juiste invulling,
inhoud en kennis kan monitoring betekenisvolle
feedback opleveren.
Om NETQ ROM tot een compleet product te maken,
betrekt NETQ Healthcare toonaangevende partners en
hun expertise bij de zorgondersteuning. Zo garandeert
samenwerking met testuitgevers een waardevolle en
rijkelijk gevulde Testotheek.
product portfolioHet aanbod van producten en diensten van
NETQ Healthcare omvat meer dan software alleen.
• NETQROMApplicatie
Stelselmatig online of op papier meten en
evalueren van klachten vóór, tijdens en na de
behandeling met de NETQ applicatie voor
Routine Outcome Monitoring.
•NETQROMTestotheek
In de NETQ ROM Testotheek met kant-en-klare
meetinstrumenten beschikken behandelaren
direct over de vragenlijsten van testuitgevers.
Veranderingen
De digitalisering in de gezondheidszorg biedt
kansen voor de kwaliteit van zorg en leven,
maar NETQ Healthcare heeft ook oog voor de
veranderingen die dit met zich meebrengt.
NETQ Healthcare onderhoudt een voortdurende
dialoog met spelers uit het veld om NETQ ROM
optimaal af te stemmen op de gebruikers.
Dit garandeert een laagdrempelig product dat het
werk van de zorgverlener verrijkt.
Om de zorgprofessional te ondersteunen bij het
gebruik van NETQ ROM is er een helpdesk,
zijn er trainingen en maatwerkoplossingen.
De combinatie van toegankelijke software, inbedding
in de stepped care, de inhoudelijke bijdrage van de
NETQ ROM Testotheek en betrokkenheid bij de praktijk
maken het aanbod van NETQ Healthcare uniek.
• NETQHealthcareServices
NETQ Healthcare biedt betrouwbare hulp via NETQ
Healthcare Support en trainingen. Om NETQ ROM
aan te laten sluiten bij de wensen van de gebruiker
zijn er professionele maatwerkoplossingen en
koppelingen met EPD’s.
netq rom applicatienetq healthcare services
netq rom testotheek
Page 3
werken met netq romHet monitoren van de cliënt is van toenemend belang in
de gezondheidszorg. Door resultaten consequent te
meten, krijgen zowel de behandelaar als de cliënt meer
inzicht in de ontwikkeling van de behandeling.
NETQ Healthcare gelooft bovendien in de kracht van
e-health en biedt met NETQ ROM een toegankelijk online
cliëntvolgsysteem.
NETQ ROM ondersteunt de zorgprofessional tijdens
alle stappen van het zorgtraject: preventie, screening,
diagnosestelling, behandeling en nazorg.
Door de cliënt met metingen in de tijd te volgen, weet de
behandelaar direct wanneer ingrijpen of bijsturen van de
behandeling nodig is.
Het management van een zorginstelling kan NETQ ROM
inzetten voor het vergelijken van resultaten met andere
afdelingen of instellingen. Voor wetenschappelijk
onderzoek is analyse en export van grote hoeveelheden
behandeldata mogelijk.
netq rom testotheek NETQ ROM bevat een veelzijdige Testotheek met een
grote hoeveelheid meetinstrumenten die klaar voor
gebruik zijn. Daarnaast is het eenvoudig om eigen
vragenlijsten toe te voegen en te gebruiken voor
behandelingen.
De standaardinstrumenten in de NETQ ROM Testotheek
zijn afkomstig van testuitgevers en zijn genormeerd en
gevalideerd. De instrumenten zijn inzetbaar gedurende
het hele zorgtraject, van preventie tot nazorg en bij
diverse soorten zorgverlening, zoals volwassenenzorg,
jeugdzorg en forensische zorg.
Daarnaast biedt de Testotheek vrij beschikbare
vragenlijsten en tests die klanten van NETQ Healthcare
zelf hebben ontwikkeld. Zorginstellingen hebben
toestemming verleend om deze lijsten te delen met
andere gebruikers.
De standaardinstrumenten beschikken over normscores
van zowel de normaalpopulatie als de cliëntenpopulatie.
Indepraktijk
In de NETQ ROM Testotheek vindt de behandelaar
gestandaardiseerde meetinstrumenten klaar voor
gebruik. Ook biedt NETQ ROM de mogelijkheid om
eigen vragenlijsten en bijbehorende normscores
eenvoudig zelf in te voeren.
De cliënt ontvangt een meetinstrument via internet
of vult deze op de zorglocatie in. Het afnemen van
vragenlijsten kan online, met een touchscreen of op
papier.
Zorgverleners, management en cliënten kunnen de
uitkomsten van metingen direct bekijken op zelf in te
stellen rapportschermen met tabellen en grafieken. Bo-
vendien zijn de data geschikt om te exporteren naar MS
Excel of SPSS voor analyse.
Automatische herinneringen per e-mail stimuleren de
cliënt om een vragenlijst in te vullen. Behandelaren
ontvangen automatisch bericht als een bepaalde actie
gewenst is, bijvoorbeeld als de resultaten van een
meting op een ernstige situatie duiden.
Aan de hand van deze normscores kan de behandelaar
de scores van de cliënt interpreteren. Ook is het
mogelijk om normscores aan te passen, bijvoorbeeld
als er andere normgroepen beschikbaar zijn.
In een behandeltraject zijn diverse meetinstrumenten
eenvoudig te combineren. Zo is er in het kader van
diagnostiek de optie om een reeks instrumenten klaar
te zetten.
Page 4
Cliëntoverzichtenbehandeltrajecten
In het cliëntoverzicht vindt de behandelaar per cliënt
persoonsgegevens en een overzicht van de metingen
van lopende en al afgeronde behandeltrajecten.
Van ieder traject is te zien of metingen al zijn
uitgevoerd en het is mogelijk om een uitnodiging of
herinnering te versturen. De behandelaar kan een
standaard behandeltraject toespitsen op een individuele
cliënt of groep cliënten, bijvoorbeeld door extra
meetinstrumenten in te zetten.
Instrumentgegevensmetvoorvertoning
De behandelaar kan inzoomen op de
detailgegevens van een gekozen meetinstrument.
Naast de kenmerken en een korte beschrijving van
het instrument ziet de behandelaar ook het
toepassingsdoel - screening, diagnostiek of
vervolgmeting - en de uitgever of eigenaar.
Ook kan de behandelaar een voorvertoning
van de vragenlijst opvragen.
Instellingeninstrument
Naast instellingen zoals kritieke items en tekstuele
feedback, kan de behandelaar bij elk instrument
normscores instellen. Aan de hand van deze
genormeerde scores is het mogelijk om eenduidig
vast te stellen in hoeverre de resultaten van de cliënt
afwijken van de gemiddelde score van de cliëntnorm of
die van de normaalpopulatie.
Statistieken
Voor onderzoekers en managers van zorginstellingen
bestaat de mogelijkheid om populatiedata anoniem en
op geaggregeerd niveau te exporteren naar MS Excel en
SPSS. Ook is het gemakkelijk om benchmarkrapportages
aan te maken voor het vergelijken van resultaten op
grote schaal. Daarnaast is het mogelijk om direct data
te leveren aan Stichting Benchmark GGz.
Page 5
Rapportvoordebehandelaar
De behandelaar kan de meetresultaten van de cliënt
overzichtelijk laten vastleggen in de vorm van een
pdf-rapport. Hierbij is het mogelijk om te kiezen uit
diverse rapport templates of om zelf een template te
maken. De behandelaar bepaalt per instrument welke
onderdelen er in het rapport komen te staan.
Het eerste blok van het voorbeeldrapport toont
algemene cliëntgegevens en geeft een toelichting
op het navolgende rapport. Vervolgens is door de
behandelaar een scoreblok opgevraagd waarin de scores
van de cliënt zijn afgezet tegen de normscores.
In de volgende blokken tonen grafieken de scores op
de verschillende schalen, evenals het verloop van de
scores over meerdere meetmomenten in de tijd.
Dit brengt in beeld of de cliënt vooruitgang boekt
gedurende de behandeling. Ook hierin speelt de
normscore vaak een rol. Vragen die zijn aangemerkt
als kritiek item komen terug in het rapport.
Rapportvoordecliënt
De behandelaar kan een rapport met relevante re-
sultaten voor de cliënt laten opstellen zodat deze
meer inzicht krijgt in de eigen situatie.
De cliënt raakt op deze manier meer betrokken
bij de behandeling, wat de effectiviteit van het
zorgtraject ten goede kan komen.
Het interactieve karakter van de behandeling
beperkt bovendien de uitval onder cliënten.
De dialoog motiveert de cliënt en levert de
behandelaar waardevolle feedback op om het
behandelingstraject optimaal te laten verlopen.
Het rapport hiernaast is een voorbeeld van een
terugkoppeling aan de cliënt.
Page 6
netq healthcare bv
ondiep zuidzijde 6
postbus 10058
nl - 3505 ab utrecht
t +31 (0)30 230 69 55
f +31 (0)30 261 07 50
[email protected]
www.netqhealthcare.nl
NETQ Healthcare is een enthousiast bedrijf dat goed
aansluit bij de jeugd-GGZ en een prettig bedrijf om mee
samen te werken. Onze ervaring is dat de medewerkers
zeer klantgericht zijn, snel en adequaat reageren op
vragen en suggesties, knelpunten snel oplossen, met ons
meedenken en goed bereikbaar zijn.
Sjouk de Boer en Albert Boon, De Jutters, centrum voor
Jeugd-GGZ Haaglanden
Voor het monitoren van onze zorg zochten we een
systeem waarmee we onze behandelaren en
secretariaten niet of nauwelijks belasten en dat
vooral heel flexibel is. NETQ ROM is volgens deze
principes ontworpen. Door het te koppelen aan ons
elektronisch patiëntendossier kunnen we het
monitorproces geheel automatiseren.
Ook kunnen we elk gewenst instrument toevoegen en
voor elk instrument een feedbackrapportage maken.
Bea Tiemens,
Directeur Centrum voor Zorgmonitoring (CvZM)
on
twer
p co
nc
reet g
eeft vor
m
partnersNETQ Healthcare staat voor co-creatie. Voor de
inhoudelijke invulling van producten en diensten
vertrouwt NETQ Healthcare op gespecialiseerde partners
en klanten. Zo zijn gebruikers via de Gebruikersgroep
NETQ ROM actief betrokken bij de ontwikkeling van het
product. Samenwerking met testuitgevers en leveranciers
van EPD-systemen en patiëntenportals vormt ook een
belangrijke schakel in de dienstverlening.
Het Trimbos-instituut is implementatiepartner van NETQ
Healthcare en bovendien inhoudelijk deskundig op het
gebied van e-health.
Het Centrum voor Zorgmonitoring (CvZM), opgericht
door Pro Persona, faciliteert ggz-instellingen bij
implementatie en advies op het gebied van ROM.
De dienstverlening voor klanten van het CvZM omvat
de inrichting van NETQ ROM, advies over vragenlijsten
en tests, analyse van datasets (SPSS), het maken van
managementrapportages en het trainen van
ggz-professionals bij de inzet van NETQ ROM.
NETQ Healthcare heeft afspraken met vrijwel alle test-
uitgevers van vragenlijsten die gebruikt worden in de
GGZ. De meestgebruikte vragenlijsten zijn, na goed-
keuring door de testuitgever, opgenomen in de
testotheek.
netq healthcare services