Nom BRIDGESTONE CANADA INC. Usine de Joliette Adresse 1200, boul. Firestone Joliette (Québec) J6E 2W5 Produits ou services de l’organisation Manufacturier de pneus Vision NOTRE IDÉAL À ATTEINDRE Faire en sorte que l’usine de Joliette soit des plus réputées autant pour la satisfaction de ses clients que pour la fierté de ses employés et qu’elle soit reconnue comme un citoyen exemplaire. Mission NOTRE RAISON D’ÊTRE Nous nous engageons à fabriquer des produits de qualité supérieure qui répondent aux exigences des clients et ce, en assurant des lieux de travail sécuritaires et en respectant l’environnement. Valeurs LE FONDEMENT DE NOS ACTIONS ■ Respect et éthique ■ Transparence et communication ouverte ■ Équité et diversité ■ Esprit d’équipe et partenariat Nombre d’établissements 1 Nombre d’employés 1 200 employés Marché États-Unis Canada Année de fondation 1965 3% 97% Site Internet bridgestone.com C M Y CM MY CY CMY K BF_Kiosque2_allPanel_v5.ai 20/10/09 09:06:59 BF_Kiosque2_allPanel_v5.ai 20/10/09 09:06:59
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Produits ou services de l’organisationManufacturier de pneus
VisionNOTRE IDÉAL À ATTEINDREFaire en sorte que l’usine de Joliette soit des plus réputées autant pour la satisfaction de ses clients que pour la fierté de ses employés et qu’elle soit reconnue comme un citoyen exemplaire.
MissionNOTRE RAISON D’ÊTRENous nous engageons à fabriquer desproduits de qualité supérieure quirépondent aux exigences des clients et ce,en assurant des lieux de travail sécuritaires et en respectant l’environnement.
ValeursLE FONDEMENT DE NOS ACTIONS■ Respect et éthique■ Transparence et communication ouverte■ Équité et diversité■ Esprit d’équipe et partenariat
UNE APPROCHE DE STANDARDISATION DÉVELOPPÉE PAR BRIDGESTONE PARTOUT DANS LE MONDE.
Sa signification…« calme et facile » (suru) (raku)
OPÉRATIONS ÉQUILIBRÉES
Concrètement…Trouver en équipe la meilleure façon d’exécuter les tâches le plus facilement et le plus efficacement possible.+Profiter de l’expérience des employés pour définir ensemble la façon optimale de procéder.=ÉTABLIR UN STANDARD
Ensuite…
Assurer la compréhension et l’utilisation du standard par les employés.
Les objectifs■ Assurer la santé et la sécurité des employés dans les opérations journalières.■ Assurer la satisfaction de nos clients par la qualité supérieure des produits.■ Assurer un produit concurrentiel par la gestion optimale des coûts d'opération.■ Implication et mobilisation des employés à l’amélioration continue grâce aux principes kaizen.■ Développement de standards basés sur les meilleures pratiques des employés.■ Réduction des écarts avec le standard établi.
Avantages■ Les standards sont définis par les employés plutôt que par les gestionnaires.■ Les employés s’approprient le standard.■ Les employés sont fiers d’appliquer des méthodes qu’ils ont eux-mêmes élaborées.■ Les standards sont connus de tous et révisés au besoin selon les meilleures pratiques (amélioration continue).
Tout débute et se termine avec un standard
« LES EMPLOYÉS SONT LESMIEUX PLACÉS POUR DÉVELOPPER
LES MEILLEURES FAÇONSDE TRAVAILLER
Idéal
Actuel
Standard VariationsStandard
Idéal
Actuel
Variations
AVANT APRÈS
Amélioration d’éléments dustandard en vue d’atteindre l’idéal
Besoin dedévelopper unstandard pour réduire l’écart
ÉVALUATION DU RESPECT DES ÉTAPES ET DES TEMPS DE CYCLE
ÉVALUATION DU TEMPSDE L’UTILISATION MACHINE
RESPECT DU STANDARD ?
OUI NONRétroaction positive ■ Analyse des causesauprès des employés ■ Analyse des écarts (OTRS) ■ Identification des opportunités d’amélioration ■ Plan de formation pour éliminer l’écart ■ Formation ciblée sur les opportunités d’amélioration
92
94
96
98
100
102
104
106
108%
Quart 1 Quart 2 Quart 3 Quart 4
Quart 1 Quart 2 Quart 3 Quart 4
Objectif atteintZone standard entre 100 % et 102 %
87
89
91
93
95
97%
RésultatsL’OBJECTIF EST ATTEINT ET MAINTENU PAR TOUTES LES ÉQUIPES DE TRAVAIL
Une amélioration du temps d’utilisation machine entre 4,5 % et 7,2 % sur tous les quarts de travail.
Des économies annuelles de plus de 150 000 $.
Reconnu comme le meilleur projet de standardisa-tion en Amérique du Nord 2009 par le siège social de Bridgestone Americas à Nashville !
Résultats du suru-raku■ Assure que toutes tâches des postes de travail sont exécutées en fonction du standard établi.■ Améliore la sécurité au travail, l’efficacité, la productivité et la rentabilité.■ Facilite l’exécution et élimine la confusion puisque chaque tâche est bien définie.
Respect du standard des temps de cycle – Table d’inspection
Pourcentage du temps d’utilisation machineAoût 2008 à janvier 2009