Boucheron - refonte web

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Appel d’offres

HETIC - Équipe 12

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SommaireI. Contexte et objectifs 1. Rappel du brief 2. Équipe 3. La marque 4. SWOT 5. Benchmark 6. Objectifs

II. Propositions

III. Communication

IV. Chiffrage

1. Objectifs du concept 2. Réponses aux objectifs 3. Persona

1. Offline 2. Web

1. Budget 2. Planning

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Rappel du brief

En 2018 Boucheron fêtera ses 160 années d’histoire et d’expérience dans l’industrie du luxe français. Pour célébrer cela, Boucheron souhaite révolutionner sa communication digitale afin de dépasser la concurrence déjà bien en place.

I CONTEXTE ET OBJECTIFS - Rappels du brief

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Équipe

Vanessa Chaddouk

LEAD UI DESIGNER UX/UI DESIGNER

RESPONSABLE COMMUNICATIONCHEFFE DE PROJET

RESPONSABLEMARKETING

RESPONSABLE CONTENU

Anne Maurice-Peroumal

Michael Zaccardi Brandon Collen Louis Rialland Pierrick Inesta

I CONTEXTE ET OBJECTIFS - Équipe

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La marque

I CONTEXTE ET OBJECTIFS - La marque

Premier joaillier de la place Vendôme, Boucheron incarne l’excellence en Haute Joaillerie et

Haute Horlogerie depuis presque 160 ans.

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EN CHIFFRES

La marque Boucheron, c’est : • 54 boutiques en nom propre, • 190 distributeurs dans le monde, • une filliale du groupe Kering, lequel a un

chiffre d’affaire de 11 584 M€ en 2015, dont 7 865 M€ dans le secteur du luxe.

SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

147k ‘‘j’aime’’201k abonnés

4k abonnés51,1k abonnés

La marque

I CONTEXTE ET OBJECTIFS - La marque

Avant-gardiste reconnu lorsqu'il s'agit d'imaginer de nouveaux moyens de maîtriser et sublimer la beauté de la nature, Boucheron reste attaché à un savoir-faire traditionnel transmis de génération en génération.

LES VALEURS

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LE SITE ACTUEL

Le site Boucheron n’est pas marchand; son objectif majeur est le drive-to-store.

Statistiquement, ses visiteurs sont : • 29,5% de France • 11,8% du Japon • 5,6% des États-Unis • 1% de Russie

Capture du site fr.boucheron.com

« Les enjeux digitaux du luxe sont majeurs, le client du luxe aujourd’hui est mondialisé. »

- Hermeline DRUESNE, Directrice Marketing Digital International de Boucheron

I CONTEXTE ET OBJECTIFS - Le site actuel

http://fr.boucheron.com

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I CONTEXTE ET OBJECTIFS - SWOT

SWOT

• Son savoir-faire centenaire

• Sa réputation bien ancrée

• Son contrôle sur le produit

• Le soutien financier de Kering

• La tendance est aux bijoux légers

• Un marché extrêmement de niche

• Kering se porte bien financièrement

• Un marché asiatique en croissance

• Une rentabilité conséquente

• La régulation financière

• Une concurrence rude

• La dépendance au cours de l’or et

celui des monnaies étrangères

FAIBLESSESFORCES

OPPORTUNITÉS DANGERS

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Boucheron Cartier Mauboussin Chaumet Mellerio

Vente en ligne

Produit 360°

Storytelling

Géolocalisation

Menu à gauche

Menu en haut

Benchmark

Newsletter

Compte client

Contact

I CONTEXTE ET OBJECTIFS - Benchmark

http://www.apple.fr

http://www.cartier.fr/fr/home/homepage.html

http://www.apple.fr

https://www.chaumet.com/fr/user/selection#

http://www.mellerio.fr/

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Le site reprend parfaitemment les codes du luxe et de l’élégance. Le site est simple et n’hésite pas à jouer sur les visuels impactants et de qualité, permettant de s’adonner à la contemplation de la

beauté des produits.

Cartier


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Chanel

Chanel propose sur sa boutique en ligne des visuels mis en avant, avec aucune description autour, pas de décor non plus. Les articles proposés sont posés sur des display exactement comme dans

les magasins, ce qui provoque chez le client un sentiment de confiance, un point de ressemblance avec les boutiques qu’il fréquente.


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Le site de la marque Burberry propose une allure beaucoup moins luxueuse avec des produits alignés, comme s'ils étaient créés à la chaîne, le contraire d’une marque de luxe. Le menu cache

les visuels au moindre survol,mais est plutôt bien pensé en termes d’arborescence.

Burberry


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Bulgari utilise à merveille sa grille pour sublimer ses produits. Petit bémol pour certains produits qui sortent totalement des autres de par leur fond en noir/violet alors que les 80% restants ont tous un fond blanc. Pour ne pas perdre l’utilisateur, il y a toujours une image qui prend toute la

largeur de l’écran et situé en haut de la page qui rappelle dans quelle partie du site on est.

Bulgari


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Le site Hermès souffre actuellement de problème de visibilités et de navigation . En effet, les menus sont situés en haut, puis à gauche, et avec une opacité très faible. En revanche, l’aspect

d’hermès est très présent sur le site, voire trop (sa typo dans les menus, les petits dessins qui sont propres à Hermès, l’orange d’Hermès).

Hermès


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Le nouveau site de h&m pour le partenariat Kenzo - H&M est très épuré, avec des produits très colorés qui attirent l’attention sur eux. Il est très intuitif, avec un menu à gauche.

Quand on survole un produit le prix apparaît.

Kenzo - H&M


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1. Moderniser

I CONTEXTE ET OBJECTIFS - Nos objectifs

La marque doit s’adapter aux habitudes d’une clientèle de plus en plus jeune.

Boucheron doit rester en avance sur son temps pour dépasser la concurrence.

Faire connaître le savoir-faire Boucheron au plus grand nombre.

La présence digitale de Boucheron doit susciter des émotions positives chez les potentiels clients.

Assurer le lien entre l’expérience en boutique et l’expérience digitale.

L’utilisateur doit reconnaitre le monde de Boucheron au premier coup d’oeil.

2. Séduire

3. Accompagner

Nos objectifs

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II PROPOSITIONS

Nos propositions

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II PROPOSITIONS - Objectifs du site

Le site visera la simplicité et la compréhension de son interface pour que tout utilisateur ait un accès fluide aux produits et services .

Le site Boucheron doit contenir toute les valeurs de la Maison. Le design reprendra les codes du luxe tout en se démarquant par les aspects spécifiques de Boucheron sur ce domaine.

Enfin, le site devra être une plateforme où les produits sont mis en valeurs. L’utilisateur devra être en mesure de connaître tout d’un produit en quelques clics.

1. Simplifier

2. Raconter

3. Valoriser

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Réponses aux objectifs

II PROPOSITIONS - Réponses aux objectifs

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Démonstration https://vimeo.com/190718534

Prototype Interactif https://marvelapp.com/2j3509h/screen/16563657


https://vimeo.com/190718534

https://marvelapp.com/2j3509h/screen/16563657

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L’écran d’accueil présente un carrousel qui contient des collections différentes, ou autre contenu. Le menu et le footer à gauche sont fixes sur tout l’écran, la navigation suit ainsi l’utilisateur dans son parcours. En bas à droite un timer permet de passer à l’image suivante si l’utilisateur reste inactif, celui-ci peut aussi changer en cliquant sur les flèches adjacentes.

PAGE D’ACCUEIL

Les sous-catégories apparaissent au survol.

MENU

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On arrive ensuite sur un écran qui met en avant une collection, on a un visuel du modèle, et un visuel du produit porté.

II PROPOSITIONS - Réponses aux objectifsPAGE D’ACCUEIL

On arrive ensuite sur un écran qui met en avant une collection particulière, faisant figurer un portrait de modèle et un visuel du produit porté.

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PAGE D’ACCUEIL

Une sélection de produit aléatoire est présente sur le troisième écran, où on peut naviguer à travers 6 produits et découvrir une collection si on clique sur l’image en question.


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PAGE D’ACCUEIL

Le dernier écran composant cette page nous offre la possibilité de découvrir l’histoire de Boucheron.


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PAGE COLLECTION

Display simple et épuré des produits qui permet de laisser de l’espace entre les produits.

Un filtre est disponible sur la droite.


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II PROPOSITIONS - Réponses aux objectifsPAGE COLLECTION

Le display permet de publier des visuels de savoir-faire, ce qui donne du contexte.

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Certaines collections sont larges, on risque de perdre l’utilisateur, donc le filtre est indispensable.

Le bouton réagit au nombre de produits correspondant aux choix.

II PROPOSITIONS - Réponses aux objectifsPAGE COLLECTION

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PAGE PRODUIT

Ce display permet de faire un focus sur le produit qui est placé au centre. Les informations sont sur la droite et modulable, c’est à dire qu’on peut afficher ou pas des informations, comme le prix.


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PAGE PRODUIT

Il y a une réelle importance à faire un rappel au savoir-faire de la marque et son expérience. Cet écran permet d’avoir des visuels de la construction du produit, et un CTA (call-to-action) permet d’aller sur la page de l’histoire

de Boucheron.


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PAGE PRODUIT

Un carrousel permet en fin de page de découvrir une autre collection, ce qui permet à l’utilisateur de continuer son chemin dans le site.


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PAGE CARTE

Cette page permet de naviguer sur une carte où sont repertoriées les boutiques et les revendeurs Boucheron.


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PAGE BOUTIQUE

Une fois la selection du magasin ou du revendeur Boucheron faite on accède à un écran qui permet d’avoir les informations sur la boutique ainsi que la possibilité de prendre rendez-vous.


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Prototype Interactif https://marvelapp.com/157fbi0/screen/16583220

RESPONSIVE MOBILE

https://marvelapp.com/157fbi0/screen/16583220

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PersonaChizy Fujita

25 ans

Revenus par An : Approximativement 60000 Euros

Habite dans la ville de Kobe (Japon), avec son chien dans un appartement de 50m².

Sa mère qui a travaillé pendant 10 ans à Paris dans une boutique de verrerie a souvent parlé à sa fille de Paris comme d’une capitale où la culture est incroyablement diversifiée.

Très influencée par son entourage, féminine, dynamique, aime la mode, l’art, le dessin, soucieuse de son image et de son bien-être, exigeante, ambitieuse.

Active sur les réseaux sociaux dont WeChat. Elle est sensible au storytelling des parfums et à l’excellence du bijou,

Type d’achat : Achat direct (pour elle).

Chizu Fujita aime se balader dans les magasins sans avoir choisi d’article en particulier, d’autant plus lorsque les magasins sont accueillants et chaleureux. En revanche, elle ne supporte pas lorsque il n’y a personne pour la conseiller.

II PROPOSITIONS - Persona

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Stratégie de communication

III STRATÉGIE DE COMMUNICATION

Pour le 150e anniversaire de Boucheron, la Maison du chocolat et le célèbre joaillier se sont alliés pour créer des pièces éphémères de nature à régaler les yeux et les papilles. Le 28 octobre, au Salon du chocolat, une robe-bijou Pompadour, inspirée de la collection Exquises Confidences du joaillier, a été confectionnée avec des milliers de chocolats, taillés comme des pierres précieuses.

En 2008…

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III STRATÉGIE DE COMMUNICATION - Offline

Offline

Pour les 160 ans de la marque boucheron en 2018, nous proposons un partenariat avec une marque de renom : Christofle. Ensemble, l’objectif est de vendre un coffret d'orfèvrerie avec un design signé Boucheron. Christofle est une entreprise d'orfèvrerie française, fondée à Paris en 1830 par Charles Christofle et qui a figuré, jusqu'au dernier quart du XXᵉ siècle, comme une des plus renommée du monde. Entre le savoir-faire des deux marques, leur collaboration sera un produit unique.

En 2018

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Web

III STRATÉGIE DE COMMUNICATION - Web

Suite à ce partenariat avec la marque Christofle pour les 160 de la marque Boucheron, nous recommandons de communiquer sur boucheron.com ainsi que sur la page Facebook comme figuré ci-dessus.

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Chiffrage du projet

IV CHIFFRAGE DU PROJET

``

Conception des maquettes

Analyse de l’existant

Développement

Corrections/Maintenance

TOTAL SITE WEB

1500€

8000€

17000€

2000€

28000€

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Équipe 12

Vanessa Chaddouk | Anne Maurice-Peroumal | Michael Zaccardi Brandon Collen | Louis Rialland | Pierrick Inesta

MERCI

Boucheron - refonte web

Internet