“ “ LA GESTI LA GESTI Ó Ó N DEL CAPITAL INTELECTUAL COMO N DEL CAPITAL INTELECTUAL COMO BASE ESTRAT BASE ESTRAT É É GICA PARA MEJORAR LA GICA PARA MEJORAR LA COMPETITIVIDAD EN EMPRESAS DEL SECTOR COMPETITIVIDAD EN EMPRESAS DEL SECTOR CONSTRUCCI CONSTRUCCI Ó Ó N N ” ” Luis Alvarado Acuña Ingeniero Civil Industrial – Ingeniero en Construcción Académico Universidad Católica del Norte, Antofagasta, Chile Doctor en Ingeniería de Proyectos Universidad Politécnica de Cataluña, Barcelona, España Centro de Mejoramiento Integral de la Construcci Centro de Mejoramiento Integral de la Construcci ó ó n n Boris Heredia Rojas Ingeniero Civil Académico Universidad Católica del Norte, Antofagasta, Chile Magíster en Ciencias de la Ingeniería Pontificia Universidad Católica de Chile
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““LA GESTILA GESTIÓÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL COMO N DEL CAPITAL INTELECTUAL COMO BASE ESTRATBASE ESTRATÉÉGICA PARA MEJORAR LA GICA PARA MEJORAR LA
COMPETITIVIDAD EN EMPRESAS DEL SECTOR COMPETITIVIDAD EN EMPRESAS DEL SECTOR CONSTRUCCICONSTRUCCIÓÓNN””
Luis Alvarado AcuñaIngeniero Civil Industrial – Ingeniero en Construcción
Académico Universidad Católica del Norte, Antofagasta, ChileDoctor en Ingeniería de Proyectos
Universidad Politécnica de Cataluña, Barcelona, España
Centro de Mejoramiento Integral de la ConstrucciCentro de Mejoramiento Integral de la Construccióónn
Boris Heredia RojasIngeniero Civil
Académico Universidad Católica del Norte, Antofagasta, ChileMagíster en Ciencias de la Ingeniería
Pontificia Universidad Católica de Chile
I n t r o d u c c i ó n
ConocimientoTrabajo
Capital
Tierra
Era Agrícola
Fuente: Gorey y Dorat (1996) y Bueno (1999)
EvoluciEvolucióón de las Fuentes de la Riqueza Econn de las Fuentes de la Riqueza Econóómicamica
EraIndustrial
Era del Conocimiento
• Revolución en la sociedad por el uso de las tecnologías de la información y de las telecomunicaciones (TIC), donde éstas son un medio para transmitir contenidos y para gestionar eficazmente el conocimiento.
• La fuente principal de ventajas competitivas de una empresa reside fundamentalmente en sus conocimientos, o más concretamente en lo que sabe, en cómo usa lo que sabe y en su capacidad de aprender cosas nuevas. (Laurence Prusak, director de Knowledge Management en I.B.M )
I n t r o d u c c i I n t r o d u c c i óó nn
Identificación y explotación de los activos intangibles existentes y generación de otros nuevos
KnowledgeKnowledgebasedbased viewview
Bases teBases teóóricas para la obtenciricas para la obtencióón de las VCSn de las VCS
Determinación de las Core competenciesy de las core capabilities
Gestión del core knowledge
Estrategia Empresarial
Análisis FODA Análisis a las cinco fuerzas competitivas Estrategias Genéricas
GestiGestióón del n del conocimiento y del conocimiento y del Capital intelectualCapital intelectual
GestiGestióón Estratn Estratéégica para lograr VCSgica para lograr VCS
Acercamiento conceptual a la Gestión del Conocimiento
La Gestión del Conocimiento es la gestión de los activos intangibles que generan valor para la organización. La mayoría de estos intangibles tienen que ver con procesos relacionados de una u otra forma con la captación, estructuración y transmisión de conocimiento. Por lo tanto, la Gestión del Conocimiento tiene en el aprendizaje organizacional su principal herramienta.
Prusak (1998) define al Conocimiento como “la fluida mezclaestructurada de experiencia, valores, información contextualizada, y ojo clínico muy experto que proporciona un marco de trabajo excelentepara evaluar e incorporar nuevas experiencias e información. Se origina y se aplica en la mente de los que lo tienen. En lasorganizaciones, se encuentra muchas veces almacenado no solamenteen documentos o bases de datos, sino también en rutinas, procedimientos, prácticas y normas”. .
Gestión del Conocimiento
Segunda Etapa
Conocimiento
Proceso de Aprendizaje
Reside en medios y redes
TerceraEtapa
CompetenciaDistintiva
Proceso de Creación Mental
Reside en “Ba”
Fuente: Adaptado desde Bueno,1998
Proceso de datos
Dato Información
PrimeraEtapa
Gestión del Conocimiento
g
i i
ii
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g g g
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g
o
i i
S ocialización E x terio rización
In terio rización C om binación
C onocim ien toE xp lícito
C onocim ien toE xp lícito
C onocim ien to T ácito
C onocim ien to T ácito
C onocim ien to T ácito
C onocim ien to E xp lícito C onocim ien to E xp lícito
C onocim ien to T ácito
i: C onocim ien to ind iv idual g : C onocim ien to grupalo : C onocim ien to o rgan i zacional
“ Una corporación es como un árbol. Hay una parte que es visible (las frutas) y una
parte que es oculta (las raíces). Si solamente te
preocupas por las frutas, el árbol puede morir. Para que el árbol crezca y continúe
dando frutos, será necesario que las raíces estén sanas y nutridas. Esto es válido para
las empresas: Si sólo nos concentramos en los frutos -los resultados financieros - e
ignoramos los valores escondidos-el capital
intelectual-, la compañía no subsistirá en el largo plazo”.
•Innovación social y tecnológica•I+D y PI de competidores “best in class”•Fuerzas de Porter•Evolución de la demanda•Grado de Internacionalización•Competidores “best in class”
Gestión del Capital Intelectual
Gestión del Capital Intelectual
CVI CVOCVI CVO(+)
Competenciasesenciales
(+)Compromiso
(+)Actividadesesenciales
(+) Equipo superior (+) Personal clave(+) Equipo superior (+) Personal claveCapital IntelectualCapital Intelectual
CVI CVOCVI CVO(+)
Competenciasesenciales
(+)Compromiso
(+)Actividadesesenciales
Activos IntangiblesActivos Intangibles
CVI CVOCVI CVO(-)
Competenciasesenciales
(-)Compromiso
(-)Actividadesesenciales
Pasivos IntangiblesPasivos Intangibles
(+) Equipo superior (+) Personal clave(+) Equipo superior (+) Personal clave
((--) Equipo superior () Equipo superior (--) Personal clave) Personal clave
Receta de Negocio ExitosaReceta de Negocio Exitosa
CVI CVOCVI CVO(+)
Competenciasesenciales
(+)Compromiso
(+)Actividadesesenciales
(+) Equipo superior (+) Personal clave(+) Equipo superior (+) Personal claveCapital IntelectualCapital Intelectual
Receta de Negocio CompetidorReceta de Negocio Competidor
??
GAPGAP
BenchmarkingBenchmarking
Nueva estructuraciNueva estructuracióón n del Capital Intelectualdel Capital Intelectual
Bases de la Ventaja Competitiva y de la GestiBases de la Ventaja Competitiva y de la Gestióón Estratn Estratéégicagica
Proceso de GestiProceso de Gestióón Estratn Estratéégicagica
Bases de la Ventaja Competitiva y de la GestiBases de la Ventaja Competitiva y de la Gestióón Estratn Estratéégicagica
18
VISION, MISION, OBJETIVOS Y POLITICAS CUADRO DE MANDO INTEGRAL
ANALISIS EXTERNO(TEORIA ESTRUCTURAL)
CMI Y VINCULACION CON LA VISION Y ESTRATEGIA
ANALISIS INTERNO (TEORIA DE RECURSOS Y
CAPACIDADES)
ANALISIS COMPETITIVOBasado en el capital intelectual
•PERSPECTIVA FINANCIERA•PERSPECTIVA CLIENTES•PERSPECTIVA ANALISIS INTERNO•PERSPECTIVA FORMACION Y CRECIMIENTO
MAPA ESTRATEGICO
Modelos de capital intelectual para la Modelos de capital intelectual para la formulaciformulacióón e Implementacin e Implementacióón de Estrategiasn de Estrategias
COMUNICACIÓN DE TRABAJADORES INFORMACION COMUNICACIÓN ACTUALIZADADESARROLLAR Nº TRABAJADORESCOMPROMISO PARTICIPATIVOS/ 100% DE JEFE PROYECTO BUENO REGULAR INCENTIVAR Y INCENTIVOS
DE LOS Nº TOTAL LOS COMPREMETER TRABAJADORES TRABAJADORES TRABAJADORESA
PRE
ND
IZA
JE Y
C
RE
CIM
IEN
TO
Nº TRABAJADORES/ TOTAL
TRABAJADORES
PRO
CE
SOS
ImplementaciImplementacióón y Control Estratn y Control Estratéégicogico
ConclusionesConclusionesEl capital intelectual se refiere a activos intangibles considerados desde una perspectiva estratégica y global, mientras que la gestión del conocimiento se refiere a los componentes de los activos intangibles desde una perspectiva táctica y operacional.
El éxito o la excelencia empresarial siempre se consigue con estrategias bien formuladas y sobre todo bien implantadas.
El modelo presentado es una propuesta de formulación estratégica basado en el desarrollo del capital intelectual de las organizaciones, donde una exitosa gestión de éste garantizará una mejora en la competitividad debido a la capitalización de la experiencia a partir de los proyectos desarrollados.
Por lo tanto a la hora de fundamentar las ventajas competitivas sostenibles, las organizaciones deberían considerar primero su efectividad, la cual se traduce en la formulación de estrategias que dependen de las actividades esenciales de negocio a realizar y de sus recursos y capacidades esenciales, no obstante, previamente se deberán considerar las necesidades del mercado y del sector, lo cual puede ser facilitado a través de un proceso de inteligencia competitiva.
El rol de las agrupaciones empresariales es clave en el desarrollo competitivo de las PYME.
Gracias por su atención!!!!
Centro de Mejoramiento Integral de la ConstrucciCentro de Mejoramiento Integral de la Construccióónn