Booklets of Center of emergency psychological help of MSUPE

Никто не застрахован от

неожиданной катастрофы,

травмы, критической си-

туации. Эти события мо-

гут вызывать тревогу и

страх даже у взрослых. Де-

ти, в данном случае, явля-

ются наиболее чувстви-

тельными и уязвимыми к

ситуации и к тому, что

происходит со взрослыми.

Помните, что эмоцио-

нальное состояние ребѐнка

зависит от Вашего душев-

ного равновесия.

Психологическое здоровье

ребѐнка в Ваших руках!

Центр экстренной психологической помощи

Тел./Факс: (499) 795-15-07 E-mail: [email protected]

«Детский телефон доверия»

Тел. (495) 624-60-01 E-mail: [email protected]

«Сектор экстренного

реагирования и психологического

консультирования» Тел. (499) 795-15-01

Московский городской

психолого-педагогический

университет

Институт экстремальной

психологии

Центр экстренной психологической

помощи

Как помочь

Вашему ребенку

справиться с

психологической

травмой?

Практическое руководство

для родителей и педагогов

В случае получения психологической

травмы при кризисных или чрезвычайных

ситуациях, потери близких, насилия

Памятка подготовлена по материалам ЦЭПП МГППУ

При выраженной заторможенности ребенка (ступоре)

аккуратно помассируйте пальцы рук ребенка, уши, лицо.

Ребенок в этом состоянии все слышит, видит, есть телес-

ные ощущения, но чувствительность при этом снижена.

Разговаривайте с ним тихим голосом на эмоционально зна-

чимые для него темы. Постарайтесь вывести ребенка из

этого состояния.

Если психологическая помощь оказывается несвое-

временно или неквалифицированно, то в дальнейшем,

возможно развитие различных психосоматических, по-

веденческих, тревожно-депрессивных нарушений.

Возможно появление неприятных, болезненных телесных

ощущений. Дети могут жаловаться на боли в области серд-

ца, живота, головные боли, кожный зуд, отсутствие аппе-

тита, нарушение сна. Двигательное беспокойство может

сменяться состоянием вялости, заторможенности, плакси-

вости. Характерно развитие страхов различного содержа-

ния, имеющих отношение к травматическому событию, так

и не связанных с ним. У ребенка может наблюдаться рег-

рессия (потеря приобретенного навыка, связанного с раз-

витием), энурез. Часть детей необоснованно может обви-

нять в случившемся себя. Также может наблюдаться агрес-

сивность, тревожность, раздражительность, уход в себя, у

школьников снижение успеваемости.

Если эти реакции наблюдаются длительный

период времени, прошедшего после травматиче-

ского события, обратитесь к специалисту.

Как Вы можете помочь своему ребенку:

Уделяйте ребѐнку больше времени и внимания. Ребе-

нок должен знать, что родители любят его, поддерживают,

гордятся им.

Чаще проявляйте любовь - разговаривайте, вникайте в

его проблемы, гладьте, обнимайте, берите на руки.

Учитывая состояние ребенка, поговорите с ним о том,

что произошло. Будьте правдивы. Скажите ему, что чувст-

ва, которые он испытывает - это нормальная реакция на

травматическое событие. Ваша задача – помочь ребѐнку

восстановить чувство безопасности.

Поддерживайте отношения с другими значимыми для

ребѐнка людьми. Узнайте, как ведѐт себя ребѐнок в разных

ситуациях (например, в школе, на улице).

В случае, если Ваш ребѐнок не идет на контакт с Ва-

ми, замкнулся, попробуйте поговорить с ним от имени его

любимой игрушки (для дошкольников, детей младшего и

В зависимости от возраста и индивидуальных

особенностей, реакция ребѐнка на травматическое

событие может быть разной:

У детей в остром периоде (от нескольких часов до су-

ток) может возникнуть психомоторное возбуждение,

при котором ребенок куда-то бежит, совершает бес-

цельные и бессмысленные действия, резкие движения.

Голос ребенка становится громким, речь бессвязной.

Или, наоборот, наблюдается выраженная двигательная

заторможенность, иногда доходящая до полного оцепе-

нения. Мимика лица «окаменевает», становится маско-

образной, чаще выражая ужас. Особенно должен обра-

щать на себя внимание повышенный фон настроения с

гиперактивностью, что через некоторое время может

резко смениться на агрессию, угнетенность.

В случае значительных изменений в поведении ребенка

необходимо обратиться за помощью к специалисту.

Первая экстренная психологическая помощь

определяется состоянием ребенка и заключается в

следующем:

При повышенной возбудимости дайте ребенку воз-

можность выговориться, направьте его активность в

конструктивное русло, займите его общественно-

полезным делом (попросите принести воду, вещи и

т.д.). С маленькими детьми по возможности установите

телесный контакт - возьмите ребенка за руку, обними-

те, погладьте его по спине. Напоите ребенка теплой,

сладкой водой, дайте ему мягкую игрушку. Заверьте

ребѐнка, что вы сделаете всѐ, чтобы он был в безопас-

ности. При наличии плача, истерики (неудержимый

плач, двигательное беспокойство), сохраняя спокойст-

вие, попробуйте успокоить ребенка, переключить его

внимание на что-то другое. В случае продолжения и

усиления истерики необходимо увести ребенка, лишив

его «зрителей». Не акцентируя внимания на его реак-

ции, разговаривайте с ним спокойным, уверенным го-

лосом.

Помощь ребѐнку, пережившему

травматическое событие

(Ваши действия, которые

помогут справиться

с психологической травмой)

среднего школьного возраста). Для подростка важно,

чтобы в это время рядом с ним был значимый для него

близкий человек, друг.

Ограничьте просмотр Вашим ребѐнком телевизион-

ных программ, подробно отражающих трагические со-

бытия. Избыточное освещение средствами массовой ин-

формации события может оказать травматическое воз-

действие на психику.

Если ребѐнок в игре воспроизводит увиденные нега-

тивные события, не следует этого опасаться. Это один из

способов отреагирования психологической травмы. Иг-

райте с ребѐнком, чтобы помочь ему отыграть свои стра-

хи и беспокойства. Помогите ребѐнку благополучно за-

вершить проигрываемую им проблему. В случае, если

ребѐнок вновь и вновь проигрывает травматическую си-

туацию, т.е. «застревает» на ней, обратитесь к психологу.

Рисуйте с ребѐнком, лепите, делайте аппликации,

занимайтесь другими видами творчества - все это спо-

собствует снятию стресса.

Ребѐнку важно почувствовать себя нужным, значи-

мым. Подумайте, как Вы и Ваш ребѐнок можете помочь

окружающим, дайте ему поручение с которым он спра-

вится.

Придерживайтесь распорядка дня: в еде, игре, сне.

Это может помочь ребѐнку восстановить чувство ста-

бильности и безопасности мира.

В связи с пережитыми событиями у ребѐнка могут

возникать страхи, кошмарные сновидения. Когда вы ук-

ладываете ребѐнка спать, посидите рядом с ним подоль-

ше, расскажите сказку, дайте ему любимую игрушку.

Вы сможете быть опорой своему ребенку, если

сами будете эмоционально уравновешенными,

уверенными в своих силах и сможете контроли-

ровать ситуацию.

Трагедия может изме-

нить твоѐ восприятие ми-

ра. Реакция на трагедию

будет зависеть от того,

насколько близко она тебя

коснулась, затронула ли

она твоих близких; от то-

го, как ты обычно справ-

ляешься с трудными си-

туациями; от наличия под-

держки, которую можешь

найти у своих близких и

друзей. Даже в том слу-

чае, когда трагические со-

бытия произошли с незна-

комыми для тебя людьми,

в другом городе, ты мо-

жешь испытывать чувст-

во сопереживания, трево-

ги. Ты, как и любой другой

человек, имеешь право на

такие переживания.

Центр экстренной психологической помощи

Тел./Факс: (499) 795-15-07 E-mail: [email protected]

«Детский телефон доверия» Тел. (495) 624-60-01

E-mail: [email protected]

«Сектор экстренного реагирования и

психологического консультирования»

Тел. (499) 795-15-01

Московский городской

психолого-педагогический

университет

Институт экстремальной

психологии

Центр экстренной психологической

помощи

Как помочь

самому себе

справиться

со сложной

ситуацией?

Практическое руководство

для детей и подростков

В случае получения психологической травмы при

кризисных или чрезвычайных ситуациях, потери

близких, насилия

Памятка подготовлена по материалам ЦЭПП МГППУ

Если у тебя есть вопросы или

некоторые трудности, звони в службу

«Детский телефон доверия»

(495) 624-60-01

(круглосуточно, бесплатно, анонимно)

Ограничь просмотр телевизионных про-

грамм, рассказывающих о трагических событиях.

Постарайся соблюдать режим дня: отдыхать,

вовремя есть - это поможет тебе восстановить

силы.

Среди твоего окружения могут быть люди,

которым нужна твоя помощь. Подумай, как ты

можешь помочь им - это поможет тебе справить-

ся со своими переживаниями, отвлечься от тяже-

лых мыслей и вернет чувство уверенности.

Родители, педагоги, специалисты постарают-

ся сделать всѐ, чтобы ты был в безопасности.

Для того, чтобы ты справился со своими пе-

реживаниями, должно пройти время. Ты также

поможешь себе, выполняя простые упражнения.

Если ты попал в сложную, кризисную,

неприятную для тебя ситуацию твоя реакция

на событие может быть различной. В зависи-

мости от твоего характера ты можешь испы-

тывать тревогу, беспокойство по любым не-

значительным поводам, неусидчивость или

подавленность, уныние, нежелание общаться с

кем-либо, а можешь испытывать раздражи-

тельность, злость.

У тебя может появиться чувство страха,

тревоги в ситуациях чем-то напоминающих о

событии (звуки, запахи и др.). Могут появить-

ся болезненные, неприятные ощущения в теле,

кошмарные сновидения, бессонница, затруд-

нения дыхания, нарушения аппетита и т.д.

Возможно, в школе ты стал более рассеянным,

невнимательным, стал быстрей уставать на

занятиях. Если эти реакции наблюдаются у

тебя достаточно долго, расскажи об этом

взрослым (родителям или близким тебе лю-

дям).

В это время тебе необходимы внимание и

поддержка со стороны родителей и близких.

Иногда бывает трудно признаться в этом са-

мому себе и принять это внимание и под-

держку. Поделись с близкими своей пробле-

мой и чувствами, которые ты испытываешь.

Зачастую люди, которые тебя окружают, хотят

помочь, но не знают как к тебе подойти.

Можно выразить свои чувства, записав их

или нарисовав рисунок.

Поддерживай отношения с другими зна-

чимыми для тебя людьми.

Если разговор о твоих проблемах вызыва-

ет слѐзы, не стыдись их, это нормальная реак-

ция на травмирующее событие.

Рекомендации по выходу

из кризисных ситуаций

Если Ты длительное время испытываешь:

постоянную тревогу, беспокойство, кош-

марные сновидения, неусидчивость;

подавленность, угнетенность, безнадеж-

ность, беспомощность, чувство вины;

раздражительность, злость на себя или ок-

ружающих;

потерю интереса или удовольствия от того,

что раньше радовало;

расстройство сна (включая трудности засы-

пания, бессонницу, слишком ранний подъѐм

и/или сонливость по утрам);

снижение или повышение аппетита (потерю

или прибавление массы тела);

снижение энергии, слабость, вялость, быст-

рую утомляемость;

мысли о смерти, самоубийстве;

ухудшение памяти, неспособность сконцен-

трироваться и/или принять решение

расскажи об этом взрослым (родителям, близ-

ким) и обратись к специалистам, которые помо-

гут тебе преодолеть эти состояния.

Ты можешь позвонить в любое время в служ-

бу «Детский телефон доверия». Тебе не обяза-

тельно называть своѐ имя. С тобой поговорит

психолог вместе с которым вы сможете найти

выход из сложившейся ситуации.

УПРАЖНЕНИЯ ДЛЯ РАССЛАБЛЕНИЯ

Дыхание

Когда ты сильно переживаешь или взволнован у

тебя изменяется частота дыхания. Дыхание ста-

новится неровным, поверхностным. Ты можешь

почувствовать, что тебе не хватает воздуха.

Контролируй своѐ дыхание: замедляй его,

используя нижнюю часть легких (дыши живо-

том), и сконцентрируйся, выдыхая весь воздух.

Медленно выдохни воздух, а затем спокойно сде-

лай вдох. Сделай это несколько раз. Быть рас-

слабленным – это значит спокойно дышать.

Упражнения для снятия мышечного напря-

жения, восстановления сил и обретения спо-

койствия.

Напряги каждую мышцу своего тела как

можно сильнее. Побудь в таком состоянии пару

секунд и расслабься. Повторяй до тех пор, пока

не почувствуешь, что тебе стало легче.

Закрой глаза. Вспомни ситуацию когда тебе

было хорошо. Представь еѐ в мельчайших под-

робностях. Побудь в этом месте какое-то время.

Запомни это состояние. Это поможет тебе успо-

коиться.

Когда следует обратиться к

специалисту?

Дорогие ребята, эта информация для Вас!

Иногда в Твоей жизни могут происходить собы-тия, с которыми сложно справиться самому. Ты не знаешь, к кому обратиться за помощью и под-держкой. Хорошо, когда в семье есть взаимопо-нимание и можно поделиться своими пережива-ниями с родителями, братом или сестрой. Неко-торыми переживаниями можно поделиться со своими другом или подругой. Но бывают такие ситуации, когда не хочется, чтобы о них знали друзья или близкие.

У Тебя есть возможность позвонить по теле-фону, рассказать о своих переживаниях, чув-ствах, проблемах и получить помощь психо-логов, которые окажут профессиональную по-мощь и поддержку.

Давайте познакомимся!«Детский телефон доверия» – городская психологическая служба, куда могут

обращаться дети и родители за помощью в разрешении своих проблем. У

Тебя, конечно, возникли вопросы. Давай попробуем разобраться

в некоторых из них.

По этим и многим другим

волнующим Тебя вопросам можно обратиться к специалистам

«Детского телефона доверия».Детский телефон доверия

(495) 624-60-01Служба

«Детский телефон доверия»работает круглосуточно,

без выходных и праздничных дней

по четвергам с 18:00 до 21:00консультирует

ЮРИСТ

ВСЕ КОНСУЛЬТАЦИИБЕСПЛАТНЫЕ

Как все-таки решиться и набрать номер Телефона доверия?

В таких случаях самое главное решиться позвонить и, услышав голос оператора, поздороваться… Дальше есть несколько вариантов. Можешь прямо рассказать о том, что тебя беспокоит. Либо от лица своего дру-га (подруги) можешь пересказать ситуацию, как будто это произошло с кем-то другим, а Ты просто поддер-живаешь друга и помогаешь ему. Ведь говорить о си-туации, случившейся не с Тобой, часто бывает легче, чем делиться личными переживаниями. По каким вопросам можно обратиться к специалисту на «Детский телефон доверия»?– Когда не знаешь как вести себя в тех или иных ситу-ациях.

– Очень нравится девочка или мальчик и Ты не зна-ешь, как привлечь ее (его) внимание.

– Произошел конфликт с кем-то из старших и в связи с этим тревога не покидает Тебя.

– В школе проблема с учителями.– Родители Тебя не понимают и Ты не знаешь, как себя с ними вести и заслужить их уважение и пони-мание.

– Ссора с другом (подругой).– Обидели в школе (на улице, дома).– Когда больше не хочется никого видеть и ни с кем общаться.

– Друг курит (употребляет алкоголь или наркотики); как помочь ему избавиться от этой зависимости? К кому обратиться за помощью?

– Ты попал в безвыходную ситуацию.– Какую профессию выбрать и кем стать в будущем?

шими потерями. Психо-лог на Телефоне доверия выслушает Тебя, и вме-сте вы найдете выход.

Ты считаешь, что лучше поделиться с другом или подругой и необязательно обращаться к психологу?

Конечно, хорошо, когда есть друзья, которые готовы вы-слушать и поддержать Тебя в трудных ситуациях. Например, когда болит зуб, Твои близкие готовы помочь Тебе советом по поводу того, как снять боль. Тебе действи-тельно могут на какое-то время помочь их рецепты. Но вы-лечить больной зуб сможет только стоматолог. В случае с личными проблемами близкие люди тоже мо-гут помочь Тебе советом, но эти рекомендации не всегда бывают правильны и могут не подойти для решения Тво-ей проблемы. Специалист-психолог поможет Тебе разо-браться в себе и найти самый лучший вариант решения проблемы.

Опасаешься, что Тебя не поймут?

Возможно, в Твоей жизни были ситуации, когда делясь своими проблемами с близкими, Ты рассчитывал на поддержку и понимание, а они вместо этого начинали давать оценку Твоим действиям и упрекать. Психолог-консультант на Телефоне доверия готов принять Тебя та-ким, какой Ты есть. Он никогда не осудит, выслушает и вместе вы подумаете, как быть дальше. Если для реше-ния твоей ситуации понадобится дальнейшая помощь, психологи Телефона доверия готовы оказывать ее Тебе столько, сколько нужно, или порекомендуют куда можно обратиться.

Кто такой психолог? Психолог — это специалист, главная задача которо-го помогать людям решать их личные проблемы и об-легчать душевные страдания. Часто на бытовом уровне люди путают психологов с психиатрами. Главное отличие эти профессий заключа-ется в том, что психиатрия имеет дело с различными на-рушениями, отклонениями и занимается их лечением, а психология помогает здоровому человеку определиться в различных проблемных житейских ситуациях, дает от-

веты на вопросы, как быть и что делать дальше.

Можешь ли Ты сам справиться со своей проблемой?

Справиться самому, ко-нечно, можно, если в такую ситуацию Ты уже попадал и зна-ешь, что нужно де-лать. Но если эта про-блема для Тебя новая и неизвестная, как по-ступить в этом случае?

Звонок на Телефон доверия поможет Тебе справить-ся с этой си-туацией с наимень-

Уважаемые педагоги, воспитатели, руководители образовательных учреждений,

эта информация для Вас!Многие сотрудники образовательных учреждений по-рой не знают, как справиться с той или иной сложной ситуацией, связанной с взаимодействием с учениками или их родителями. Не знают, к кому обратиться за по-мощью и поддержкой. У Вас есть такая возможность – позвонить по телефо-ну и рассказать о своих переживаниях. Специалисты, работающие на анонимной, бесплатной круглосуточ-ной телефонной линии «Детского телефона доверия», выслушают и окажут Вам профессиональную психо-логическую помощь.

ДЕТСКИЙ ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯДавайте познакомимся!

Служба «Детский телефон доверия» организована 1 сентября 2008 года по инициативе Правительства го-рода Москвы, при поддержке Департамента образова-ния города Москвы. Психологическая служба «Детский телефон дове-рия» является структурным подразделением Цен-тра экстренной психологической помощи Институ-та экстремальной психологии Московского городского психолого-педагогического университета. Служба ока-зывает экстренную психологическую помощь детям, родителям или лицам их заменяющим, а также специ-алистам, деятельность которых связана с обучением и воспитанием детей, подростков и молодёжи.

Принципы работы «Детского телефона доверия»

1. Конфиденциальность: ни абонент, ни консультант не обязаны называть себя, передавать своих лич-ных данных; консультант работает под псевдонимом, абонент может назваться любым именем, или вооб-ще не сообщать его. Телефонный номер абонента не фиксируется; содержание беседы не записывается и не передается третьей стороне.

2. Толерантность: уважение к каждому позвонивше-му как к личности.

Детский телефон доверия

(495) 624-60-01Служба

«Детский телефон доверия»работает круглосуточно,

без выходных и праздничных дней

по четвергам с 18:00 до 21:00консультирует

ЮРИСТ

ВСЕ КОНСУЛЬТАЦИИБЕСПЛАТНЫЕ

3. Профессиональная помощь абоненту: консультан-том является человек, имеющий опыт работы, прошед-ший профессиональный отбор и специальную подготовку.

В службе заняты специалисты разного профиляПрактические психологи Клинические психологи Социальные педагоги Психологи сферы образованияЮрист (каждый четверг с 18.00 до 21.00)

Специалисты «Детского телефона доверия» работают по-сменно (по 3-4 психолога в смену). Линия многоканальная, работают сразу несколько специалистов.

Проблемы, по которым консультируютпсихологи «Детского телефона доверия»

Существует много проблем, с которыми обращаются к психологу-консультанту по телефону. Вот некоторые из них:– этапы и особенности индивидуального психического развития в детском возрасте;

– детские страхи;– травма и потеря;– зависимости (алкогольная, наркотическая, игровая и др.);

– проблемы в семейных отношениях;– сложности, возникающие в процессе обучения ре-бенка;

– нарушение прав ребенка (в том числе в случае наси-лия по отношению к ребенку);

– консультации о специфике работы образовательных, медицинских, социальных учреждений г. Москвы.

Вы считаете, что самостоятельно разберетесь со своей проблемой?

Справиться самому конечно можно, но как? Насколько Вы владеете знаниями по оказанию самопомощи, вы-ходу из той или иной ситуации? Насколько адекватно в тревожном эмоциональном состоянии, таком как гнев, обида, вина, ревность, страх, стыд, отчаяние, Вы само-стоятельно сможете оценить сложившуюся ситуацию? Психолог на Телефоне доверия Вас выслушает и вме-сте с Вами поможет разобрать трудную для Вас ситу-ацию, рассмотреть ее с разных сторон, найти пути ре-шения Вашей проблемы.

Чем реально могут помочь педагогу школы специалисты «Детского телефона доверия»?

– наладить взаимодействие с админи-страцией и коллегами по работе;

– произошел конфликт с учеником или ро-дителями учащегося;

– что делать если после конфликта присут-ствует личное чувство вины;

– как справиться с тревогой во время высту-пления перед родителями, коллегами или при проведении открытого урока;

– совершенствовать диалоговое общение с каж-дым отдельным школьником и его родителями;

– нарастает непонимание со стороны учеников, Вы не знаете как себя с ними вести, заслужить их ува-жение и понимание;

– между учащимися возник конфликт, отражаю-щийся на процессе их обучения;

– как психологически грамотно «погасить» агрессивность подростка;

– существуют проблемы мотивации учеников;– что делать с опоздавшим на урок учеником, который, к тому же, неприкрыто врет?

– справиться с нецензурной бранью учеников;– возникла критическая жизненная ситуация;– профессиональная саморегуляция и личная пси-хогигиена;

– необходима информация о психологических служ-бах и организациях города, оказывающих помощь родителям и детям.

По этим и многим другим волнующим Вас вопросам

можно обратиться к специалистам «Детского телефона доверия»

Уважаемые родители, эта информация для Вас!

Многие родители порой не знают, как спра-виться с той или иной сложной жизненной си-туацией, связанной с воспитанием ребенка. Не знают, к кому обратиться за помощью и под-держкой. Хорошо, когда в семье есть взаимопо-нимание и можно поделиться своими пережива-ниями с близкими людьми. Но бывают такие си-

туации, в которых ваши родные и близкие не могут Вам помочь, или те ситуации, о которых не хочется, чтобы кто-либо знал. У Вас есть возможность позвонить по телефону и рассказать о своих переживаниях, чувствах, проблемах. Специалисты, работающие на анонимной, бесплатной, кру-глосуточной телефонной линии «Детского телефона дове-рия» (ДТД), выслушают и окажут профессиональную по-мощь и поддержку.

ДЕТСКИЙ ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ

Давайте познакомимся: служба «Детский телефон доверия» организована 1 сентября 2008 года по инициативе Прави-тельства города Москвы и при поддержке Департамента об-разования города Москвы. Психологическая служба «Детский телефон доверия» рабо-тает в Московском городском психолого-педагогическом уни-верситете. Принципы работы службы «Детский телефон доверия»:1. Конфиденциальность: ни абонент, ни консультант не обя-заны называть себя, сообщать свои личные данные; у кон-сультанта есть псевдоним, абонент может назваться лю-бым именем или вообще не сообщать его, телефонный номер абонента не фиксируется; содержание беседы не записывается и не передается другим людям.

2. Толерантность: уважение к каждому позвонившему как к личности.

3. Профессиональная помощь: консультантом является че-ловек, имеющий опыт работы, прошедший специальную подготовку.

Детский телефон доверия

(495) 624-60-01Служба

«Детский телефон доверия»работает круглосуточно,

без выходных и праздничных дней

по четвергам с 18:00 до 21:00консультирует

ЮРИСТ

ВСЕ КОНСУЛЬТАЦИИБЕСПЛАТНЫЕ

сколько адекватно в тревожном эмоциональном состоянии, та-

ком как гнев, обида, вина, ревность, страх, стыд, отчаяние, Вы самостоя-

тельно сможете оценить сложившую-ся ситуацию?

Психолог на Телефоне доверия Вас выслу-шает и вместе с Вами поможет разобрать трудную для Вас ситуацию, рассмотреть ее с разных сторон, найти пути решения Вашей проблемы.

Чем реально может помочь психолог на «Детском телефоне доверия»?

1. Когда не знаете как себя вести в тех или иных ситуациях, связан-ных с воспитанием Вашего ребенка.

2. Когда произошел конфликт с ребенком и в связи с этим тревога не покидает Вас.

3. Ваш ребенок замкнулся в себе и не хочет общаться.4. Дети Вас не понимают, не знаете как себя с ними вести и заслу-жить их уважение и понимание.

5. Вы хотите оградить ребенка от плохой компании.6. Ребенок отказывается ходить в учебное заведение.7. Ваш ребенок часто бывает неорганизованным, у него плохая успеваемость.

8. У Вас возникают сложности с взаимодействием с учителями, ад-министрацией школы.

9. У вас есть опасения по поводу того, что Ваш ребенок употребляет наркотики (курит, употребляет алкоголь).

10. Критическая жизненная ситуация.11. Как помочь ребенку выбрать профессию.12. Вам необходима информация о психологических службах и ор-ганизациях города, оказывающих помощь родителям и детям.

По этим и многим другим волнующим Вас вопросам,

можно обратиться к специалистам «Детского телефона доверия»

По каким проблемам консультируют психологи

«Детского телефона доверия»?Существует достаточно большой спектр вопросов, с которы-ми обращаются к психологу-консультанту по телефону. Вот некоторые из них:– этапы и особенности индивидуального психического раз-вития в детском возрасте;

– детские страхи;– травма и потеря;– проблемы зависимостей (алкогольной, наркотической, игровой и др.);

– проблемы в семейных отношениях;– сложности, возникающие в процессе обучения ребенка;– нарушение прав ребенка (в том числе в случае насилия по от-ношению к ребенку);

– консультации о специфике рабо-ты образова-тельных, ме-дицинских, социаль-ных учреж-дениях г. Мо-сквы.

Вы считаете, что самостоятельно разберетесь со своей проблемойСправиться самому конеч-но можно, но как? Насколь-ко, Вы владеете знани-ями по оказанию самопомощи, выходу из той или иной си-туации. На-

В Службе работают специа-листы разного профиля:– практические психологи,

– клинические психологи,– социальные педагоги,

– юрист (каждый четверг с 18.00 до 21.00).

«Детский телефон доверия» ну-жен для того, чтобы: • помогать снижать внутреннее напряжение людей, развивать их способность понимать свое состо-яние и управлять им;

• поддерживать детей и родителей в разрешении внутрисемейных и лич-ностных проблем;

• оказывать помощь в разрешении следу-ющих трудностей: конфликты в семье и шко-

ле, учебные и личные проблемы и т. д.

Мы постараемся ответить на некоторые вопросы, которые у Вас могут возникнуть

до обращения на Телефон доверия

У вас нет четкого представления о профессии психолог?

Так кто же такой психолог? Чем занимаются психологи и как они могут помочь? Психолог – это специалист в сфере практической, приклад-ной психологии (например, юридической, педагогической, ме-дицинской психологии), главная задача которого – оказывать людям своевременную психологическую помощь, облегчать их душевные страдания.Часто на бытовом уровне люди путают психологию с психи-атрией. Наука психиатрия занимается изучением различных душевных, психических, явно выраженных заболеваний – безумия, паранойи, шизофрении и др. Главное отличие психолога от психиатра заключается в том, что психиатр имеет дело с различными нарушениями, отклонения-ми от нормальной работы психики и занимается их лечением, а психолог помогает нормальному человеку со здоровой психи-кой определиться в различных проблемных житейских ситуаци-ях, помогает ответить на вопросы, как быть и что делать дальше.

Телефоны социальной,

правовой и медико-психологической

помощи г. Москвы

Телефон доверия для детей

и подростков

(495) 624-60-01

Телефоны доверия для взрослых:

051 или (495) 205-05-50

Центр по вопросам насилия

«Сестры»

(495) 901-02-01

Горячая линия по игровой

зависимости

(495) 380-09-03

АНО «Сопротивление»

(495) 781-96-02

Служба психологической помощи

(499) 722-07-30

Центр экстренной психологической

помощи при МЧС России

(495) 626-37-07

Телефон доверия Департамента

образования г. Москвы

(495) 366-70-94, (495) 369-73-32

Управление школ и дошкольного

образования

(495) 369-20-02

Горячая линия психологической

помощи при ГНЦ социальной

и судебной психиатрии

им. В.П. Сербского

(495) 637-70-70

Рекомендации родителям

по оказанию психологической

поддержки детям

в кризисной ситуации

В первые три дня после кризисной

ситуации старайтесь держать ребенка

под постоянным наблюдением, особенно

если не было первоначального эмоцио-

нального «отреагирования», а ребенок

находится в приподнятом настроении,

уверяя, что «хорошо себя чувствует».

Ребенка, который учится, лучше не

пускать в школу, даже если он уверяет,

что справиться.

Рекомендовать ребенку как можно

больше спать (при возникновении устой-

чивой бессонницы возможно будет необ-

ходимо назначение специалистом меди-

каментозной терапии).

По возможности устанавливайте

как можно большего телесного контакта

с ребенком.

Ориентируйте ребенка на будущее,

устанавливая конкретные, ближайшие

цели и задачи.

Взаимодействие с

представителями СМИ

Вы имеете право:

Отказаться от интервью, съемки,

предоставления фотографий для прес-

сы.

Выбрать время и место, обговорить

условия интервью.

В ходе интервью отказаться отве-

чать на отдельные вопросы, даже в том

случае, если ранее Вы дали согласие на

обсуждение какой-либо темы.

Ознакомиться с материалом, прежде

чем он будет напечатан, выйдет в эфир.

Не указывать имени и других лич-

ных данных.

Рекомендации педагогам

по оказанию психологической

поддержки детям в кризисной

ситуации

Дети, пережившие кризисные ситуации

нуждаются в психологической поддержке

и дополнительной помощи. Эту поддержку

могут оказать люди постоянно находящие-

ся рядом с пострадавшим - родственники,

педагоги, одноклассники, друзья. Подго-

товьте детей к возможным переменам в

поведении их друзей и знакомых, оказав-

шихся напрямую затронутыми трагедией.

Важно, чтобы ребѐнок понимал, что его

друг может быть раздражительным, агрес-

сивным, грустным, эмоционально реагиро-

вать на любую ситуацию («вспыхивать

как спичка»).

Объясните детям, что их дружеские

отношения могут быть важным источником

поддержки для пострадавшего. Такие при-

вычные занятия, как игра (например, в

футбол), совместный просмотр фильма,

прогулка, разговор по телефону на при-

вычные темы могут отвлечь человека от

мрачных мыслей и воспоминаний, дать

ему почувствовать, что он не один. Даже

молчаливое дружеское присутствие при-

несет положительный результат.

Ребенку может понадобиться допол-

нительная поддержка специалиста

(психолога), чтобы помочь ему справиться

с негативными последствиями события. Не

стесняйтесь обратиться к специалистам.

Первым шагом может стать телефонный

звонок специалисту. Специалист Телефо-

на доверия не просто окажет эмоциональ-

ную поддержку, но и поможет Вам наме-

тить пути выхода из кризисной ситуации.

Помните! Психологическое

самочувствие ребѐнка напрямую

зависит от эмоционального

состояния близких людей,

его окружающих.

Действия педагогов,

администрации образовательных учреждений при оказании

первой психологической помощи ребенку

1. Оградите ребенка от негативного воз-

действия травмирующей ситуации, а также

от любопытных глаз и ненужных расспро-

сов. Поместите ребенка в надежное, безо-

пасное место. Не оставляйте его одного.

2. Следует убедиться, что никто из детей

не остался в одиночестве, создайте атмо-

сферу солидарности, поддержки детьми друг

друга.

3. Чрезмерно беспокойных, возбужден-

ных следует направлять к специалистам,

которые смогли бы отдельно заняться ими

до приезда медико-психологических служб.

4. В присутствии ребѐнка сохраняйте са-

мообладание и спокойствие, действуйте не

спеша, избегая любой суетливости.

5. При необходимости дайте ребенку вы-

говориться, выслушайте его.

6. Предложите ребенку теплые, сладкие

напитки.

7. Обеспечьте ребенка необходимой ин-

формацией, правдиво отвечая на его вопро-

сы.

8. Дайте детям поручения, с которыми

они справятся, предоставьте им свободу в

принятии решений.

9. С уважением относитесь к предложе-

ниям и инициативам ребѐнка, поддержи-

вайте их.

10. Помогайте ребенку в формировании

реалистичного будущего, адекватного пони-

мания ситуации. Постарайтесь снизить не-

обоснованное чувство вины.

! Важно упорядочить хаос, создать благоприятные условия с тем, чтобы ре-бенок мог начать говорить, сумел выра-

зить свои чувства, дал им «выход» («отреагировал» на событие).