1 BOÎTE À OUTILS COMMUNICATIONS À l’usage des groupes Connaître et utiliser les outils de communication et de relations publiques pour augmenter votre visibilité dans les médias et dans la communauté, promouvoir le dynamisme de vos jeunes et recruter de nouveaux membres.
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BOÎTE À OUTILS
COMMUNICATIONS À l’usage des groupes
Connaître et utiliser les outils de communication et de relations
publiques pour augmenter votre visibilité dans les médias et dans la
communauté, promouvoir le dynamisme de vos jeunes et recruter de
nouveaux membres.
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Table des matières Introduction ..................................................................................................................................... 3
Pourquoi une trousse à outils pour la communication? ................................................................. 4
Quelques trucs et astuces : ............................................................................................................. 5
Exemple de courriel à envoyer à un journaliste ........................................................................ 22
Communiqué de presse ............................................................................................................. 23
Exemple d’annexe au communiqué de presse .......................................................................... 25
Sites pour publier les communiqués et améliorer le référencement sur Google ..................... 26
Exemple d’invitation à envoyer à un journaliste pour un évènement* .................................... 27
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Introduction Aux adultes du mouvement,
Ah, vous existez encore les scouts! Eh bien oui cette remarque est trop
souvent entendue dans notre communauté et elle nous amène à croire que le scoutisme est un peu comme un artéfact que la population redécouvre lors
de nos échanges. À nous, de nous prendre en main et de laisser savoir à la population notre
dynamisme, notre existence et l’impact que nous avons chez les jeunes qui, demain, seront les chefs de notre société.
Cet outil de communication mis à votre disposition par les Scouts du Montréal métropolitain est un atout majeur. Seuls, il nous est impossible de
changer cette attitude dans la communauté, mais, ensemble, avec un outil professionnel, nous serons en mesure de favoriser la fierté des jeunes et
des adultes qui bénéficient des valeurs de ce beau programme qu’offre le scoutisme.
Ce recueil est nécessaire pour le soutien et le support à la réalisation de cette mission qui nous revient de droit, soit de nous faire connaître à notre
juste valeur au sein de notre communauté.
Nous comptons sur votre présence puis sur votre dynamisme pour favoriser ce changement d’image par votre contribution au développement de la marque de commerce du scoutisme local, régional, national et mondial.
Pensez à vos jeunes, pensez à leur sourire, à leur fierté de s’identifier au plus
grand Mouvement de jeunes à travers le monde! Et n’oubliez pas, l’équipe du district est disponible pour vous soutenir
dans cette démarche.
Merci de votre collaboration. Pour les Scouts du Montréal métropolitain
et le commissariat de district,
Claude Jean Lapointe, commissaire scout et chef de la direction générale
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Pourquoi une trousse à outils pour la
communication?
Même si elle peut parfois paraître anecdotique et secondaire, la
communication est essentielle pour faire parler de votre groupe, maintenir
votre dynamisme et recruter des jeunes.
Distribuer des prospectus, avoir une table à la fête du quartier, ou
simplement sortir en uniforme… c’est déjà communiquer.
Le but de ce kit est de vous donner des outils efficaces pour accroître votre
présence dans les médias de quartier, locaux, municipaux et (pourquoi pas)
nationaux. Vous serez également plus visibles dans votre communauté,
ce qui vous permettra de promouvoir vos actions et de montrer votre
dynamisme.
Vous y apprendrez à monter un dossier de presse, à rédiger un
communiqué de presse en tenant compte des contraintes des
journalistes, et à accroître votre visibilité pour maximiser vos chances
d’être publié.
L’équipe des communications des SMM est à votre disposition pour vous
assister dans vos démarches, et vous permettre de communiquer de la
manière la plus efficace possible. En cas de doute, de problème ou de
questionnement, n’hésitez pas à contacter Lauréline Manassero, à
Votre groupe a peut-être déjà une page ou un groupe Facebook, peut-être
même un fil sur Twitter.
Les réseaux sociaux permettent de regrouper tous les membres de votre
groupe et de vous faire connaître de manière « virale », c’est-à-dire que
l’information est transmise d’une personne à l’autre par le biais des partages
et des références à votre groupe.
Nous parlons ici plus particulièrement de Facebook, puisque c’est l’outil le
plus utilisé par les groupes.
Structure
Il est très important de distinguer l’utilisation des groupes et des pages.
Les groupes sont surtout utiles pour vos communications internes.
Le groupe peut être secret, c’est-à-dire que le gestionnaire choisit les
personnes qui auront accès aux publications, en leur envoyant des
invitations. Vous pouvez donc y faire passer des messages internes
au groupe ou y poster des photos qui ne seront pas accessibles au
grand public.
Les pages sont ouvertes à tous. Vous pouvez y faire la publicité de
vos activités de financement ou montrer le dynamisme de votre
groupe en postant vos actualités, les photos des évènements, etc. Les
pages sont la vitrine de votre groupe.
Attention : les photos des pages sont accessibles au grand public.
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Contenus
Facebook est un outil très visuel et très dynamique.
Les informations postées dans le groupe peuvent parler du scoutisme en
général, et ne pas toujours être en rapport direct avec votre groupe.
N'hésitez pas à partager des articles, photos, blogues, et même les
publications des autres groupes scouts! Vous pourrez ainsi créer des liens,
même avec des personnes qui ne font pas partie de votre groupe.
Votre page doit être complète : affichez une photo de couverture, une photo
de profil, remplissez les renseignements concernant votre groupe. Alimentez
régulièrement la page, mais ne submergez pas vos utilisateurs
d’informations : 1 ou 2 publications par semaine sont largement
suffisantes!
Les SMM vous recommandent ces règles concernant la « netiquette »,
c’est-à-dire l’image que vous donnez sur internet :
Nous vous incitons à adopter un comportement éthique et responsable en ligne. (…)
Ainsi, la politesse et les bonnes manières doivent être observées en tout temps sur
les plates-formes électroniques (…), qu’il s’agisse de pages Facebook, de forums en
ligne ou autres.
(…)
Aucun contenu litigieux et/ou portant atteinte à la réputation de notre organisation
ou à celle d’une personne ne sera tolérée sur les plates-formes électroniques (…).
Exemples de contenus pouvant être retirés :
- Commentaires non liés au contenu
- Productions commerciales, publicitaires et pourriels
- Contenu portant atteinte à la réputation d’autrui, à ses droits fondamentaux
ou à son droit à la vie privée
- Propos diffamatoires (attaques, insultes, langage menaçant ou obscène,
propos homophobes, sexistes ou racistes, harcèlement, chantage)
- Propos de propagande
- Données privées et/ou confidentielles
- Matériel pornographique ou violent
Charte d’utilisation des médias sociaux, ASC, 2012
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Recrutement et visibilité
Qu’est-ce que c’est?
La visibilité englobe toutes les activités que vous faites en uniforme dans
les lieux publics. C’est le fait de s’assumer en tant que scout et de se
faire voir par le plus de monde possible.
Le recrutement, c’est le fait de profiter de cette visibilité pour attirer de
nouveaux jeunes, ou de nouveaux animateurs. Il existe plusieurs manières et
outils pour recruter.
La visibilité
Toutes les activités extérieures organisées par votre groupe sont utiles et
bénéfiques pour vous et pour l’ensemble du Mouvement, à condition de
respecter le Code d’éthique des SMM et les principes de la Loi scoute.
Pour contribuer à la visibilité du Mouvement, lorsque vous organisez une
sortie, les jeunes doivent impérativement porter leur uniforme, ou au moins
leur foulard bien visible. N’oubliez pas que votre tenue vestimentaire
doit être irréprochable (chemise propre et entrée dans le pantalon, foulard
bien noué et non porté de travers) :
« Le style et la précision des détails d’un uniforme peuvent paraître des choses sans importance, mais elles ont leur valeur pour le développement du respect de soi-même et ont une très grande signification en ce qui concerne la réputation du Mouvement auprès des tierces personnes, qui
jugent d’après ce qu’elles voient. » Baden-Powell, Aids to Scoutmastership, édition de la Fraternité Mondiale, 1944, p.43
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Vous pouvez vous faire connaître de plusieurs façons différentes :
En répondant aux questions des personnes qui s’intéressent à votre
groupe lors des sorties
En distribuant les dépliants et brochures produits par les SMM
(n’oubliez pas de les prendre avec vous à chaque sortie!)
En organisant des activités qui permettent d’inclure des
personnes extérieures au mouvement (exemple : repas
communautaire, bazar scout, jeux de plein air ou sorties dans les
parcs de Montréal auxquels tous peuvent participer librement ou
présentations destinées aux jeunes, mais que les passants peuvent
écouter en s’arrêtant…)
En faisant de bonnes actions : n’oubliez pas que c’est grâce à une
simple bonne action que le mouvement scout s’est fait connaître et a
pu s’implanter aux États-Unis!
En organisant des évènements sur la place publique (par exemple,
le 1er groupe Saint-Jean Berchmans a organisé cette année un
« flashmob » sur la Place des Arts, auquel ont participé environ 80
pionniers et animateurs venus de plusieurs groupes différents).
… en utilisant votre imagination!
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Le recrutement
Presque tous les groupes connaissent le « rush » du recrutement en début
d’année! Il existe plusieurs manières de faire du recrutement : pour être
efficace, vous devez utiliser plusieurs approches :
Publication d’annonces dans les journaux du quartier
Réservation d’une table à la fête du quartier, où vous pourrez
distribuer des prospectus et donner des renseignements sur le
groupe. Vous pouvez également faire tirer des prix de présence, ou
organiser des activités (jeux…), pour montrer votre dynamisme!
Affichage dans les lieux publics : n’hésitez pas à aller demander si
vous pouvez mettre des affiches pour votre groupe dans les épiceries,