BMW Merkanalyse

Merkgeschiedenis 3

Merkdoelgroepen 4

Persoonlijke merkgeschiedenis 4

Merkmodel 4

Merkpositionering 5

Merkinnerlijk 6

Merkuiterlijk 7

Merkgedrag 8

Beeldtaal 9

Bronvermelding 10

Inhoud

Inhet jaar1913begintKarlRapp ineenvoormaligefietsfabriek indebuurtvanMünchenhetbedrijf“Rapp-Motorenwerke”.KarlRappbegint daar zijn eigen vliegtuigmotoren te vervaardigen. Ze lijdenechteraaneenprobleemmet trillingenwaarRapp teonbekwaamvoorisomdezeterepareren.AlsgevolgdaarvanbegintRappvlieg-tuigmotorentebouwenonderlicentievanAustro-Daimler.Verderopin dezelfde straat van de fabriek vanRapp begintGustavOtto, dezoonvandeuitvindervande4-taktverbrandingsmotor,eenbedrijfwaarkleinevliegtuigengebouwdworden.Deze zaak iseengewel-digsuccesenisgenaamdOtto-Werke.Op07maart1916wordtde

Bayerische Flugzeugwerke AG (BFW) opgericht en is Gustav Ottodeelgenoothiervan.ZijnbedrijfOtto-werkegaatopindeBayerischeFlugzeugWerkeAG.RappisnogsteedseigenaarvanRappMotorenWerkeenheeftdenaamondertussenveranderdinBayerischeMo-torenwerkeGmbH. In 1922worden de fabrieken van Rapp (BMWGmbH)endeBFWsamengevoegdtoteenbedrijfwatwevandaagdedagnogsteedskennenalsBMW.Ondanksdatdelaatsteenbelangri-jkstesamenvoegingpasin1922plaatsvindt,zietBMWhetjaar1916tochalsoprichtingvanhetbedrijfBMW.

Merkgeschiedenis

3

HetmerkBMWdoetzichvooralssportief,luxeenvooraleenproductvanzeerhogekwaliteit.DedoelgroepenwaarBMWzichoprichtzijndewelgesteldezakenmanensportieveYUP(youngurbanprofession-al).MensendiezichzelfvereenzelvenmethetimagovanBMW.ZowelhetmerkBMWalsdeklantkanmenbeschouwenalszowelgeslaagdalssportief.

Merkdoelgroepen

Indeperiode2007t/m2009wasikeigenaarvaneendonkergroeneBMW316imethetbouwjaar1994.Hetiseenzeercomfortabelewa-gen.Dezeautoheefteensportieveuitstralingenisruimvanbinnen.

Persoonlijke merkgeschiedenis

Erzijn5verschillende“Brand-BASICS-model”varianten. - Monolitischemerkbasis - Semi-monolitischemerkbasis - Endorsedmerkbasis - Multibrandedmerkbasis - Singlebrandedmerkbasis

HetmerkBMWheefteenmonolitischemerkbasisomdatdenaamvandeondernemingtevensdenaamisvandeproducten.Deorgan-isatiewordtgezienalsééngeheelenwordtervarenalsééneenheiddoordedoelgroepen.BMWheefteen sterkeuniformeuitstralingnaardedoelgroepentoe.

Merkmodel

4

DemoeilijkejarennadeoorlogweetBMWteoverlevendoordeproductievanmotorfietsen.Pasin1961weetBMWzichterugopdeautomarkttepositioneren,metdeBMW1500,eensportievesedan.Hetmerkcreëerdeeennieuwgenremetde323iuit1977,eenrela-tief kleine tweepersoonswagen met achterwielaandrijving en een6-in-lijnbenzinemotor.SindsdienisdeopmarsvanBMWnietmeertestoppen,de3-reeks,de5-reeks,de7-reeksdieomdevijfjaarcom-pleet hertekend en geïnnoveerdworden; de 4x4-markt diemet deX5 en X3 aangevallenwordt; de roadster Z4 die als een Batmobieldoordebochtenscheurt;demotorfietsenmetdeboxermotor.Hetiseenwereldwijdsucces:deAmerikaansemarktvaltvoorTheUltimateDrivingMachine,endeAziatischegroeimarktendrukkenhetBeiersevernuftaandeborst.AandemislukteRover-overnameuit1994hieldBMWnietalleeneenkleinefinanciëlekater,maarookdegoedverko-pendeMini over. In 1998wist BMWhet legendarische Rolls Roycein te lijven,waarmeedeabsolute topvandemarktbediendwordtmetuniekeauto’sdierondde200.000eurokosten.In2006werkten106.575mensenvoorBMWwereldwijd,werden1.373.970auto’sen100.064motorfietsengeproduceerd.Inheteerstekwartaalvan2007werdeengroeivan20%gerealiseerd.Metdelanceringvande1-reeksheeftBMWookdejongekoperskunnencharmeren,enzodeklanten-

trouwvoordetoekomstveiliggesteld.DegemiddeldeleeftijdvaneenBMW-rijderis44jaar,tegen51jaarvoorMercedes.Aangezienkop-ersvanluxeauto’somde3½jaarvanwagenveranderen,kanBMWlangerprofiterenvandekoopkrachtvanzijn jongerpubliek,endusmeerauto’sperklantverkopen,gedurendede levenscyclusvandieklant.Overeenperiodevan50jaarkanBMWtweeauto’smeerperklantverkopendanMercedesofLexus.

Merkpositionering

“Mini & Rolls-Royce Motor Cars, divisies van het Duitse autoconcern BMW.”

5

MerkvisieDevisie vanBMW is om zich teondersche-iden in de ‘ziel’ van het bedrijf waardoorklantenenmedewerkerszichvoorlangetijdaanhetbedrijfbinden.DaarnaastwiltBMWeen sterke verbeelding van de toekomst ach-terlatenbijdedoelgroep.

MerkmissieDemissievanBMWisdatheteenklantger-icht en proactief mobiliteitscentrum is, datalle concernproducten en diensten aanbiedt d.m.v. gekwalificeerde en gemotiveerdemedewerkers,metdaarbijmodernehulpmid-delen en technieken

MerkwaardenKwaliteit,technologie,prestatiesenexclusiv-iteit zijndeBMWmerkwaarden.Onderzoeken ontwikkeling hebben een hoge prioriteitbinnen het bedrijf. BMW ontwikkelt auto’smeteenzeerindividueelkarakter.VoorBMWzijndeprestatiesmeerdanalleendemogeli-jkheid om snel te accelereren en snel door bochten te vliegen.Het is eenevenwichtigeharmonietussenprachtigontworpenenver-vaardigdwerkendedelen.

MerkpersoonlijkheidMannelijk,snel,stoer,geslaagdenstijlvol.

MerkbelofteHetBMWmerkstaatvooreenbeloftevanhetmaken van fascinerende individuele auto’s.Een onderdeel van deze belofte is: “BouwnooiteensaaieBMW”.

MerkconceptDeessentievanBMW isaltijdgeweest: “Ri-jdenmet plezier”. Er zit geenmagie achter,enkeldiepeveroordelingindeorganisatie.

Merkinnerlijk

6

ZienHetuiterlijkvandeBMWvoldoetaanfraaievormendietoteenelegantontwerpkomen.Ditincombinatiemeteensubliemafgemaaktinterieur spreekt luxe, comfort, zakelijkheidensportiviteituit.

VoelenWanneer je eenmaal het gaspedaal intraptblijktuitallesweerwateenBMWzouniekmaakt: zijn rijeigenschappen. Dit BMW-ge-voelmoetjeervaren.

TaalIndecommercialsvanBMW,representerenzijdeautomobielenalssportief,dieberedenworden door zakelijke mensen in luxe encomfort. Ook laat BMWeen impressie vandetoekomstachterbijdedoelgroep.

PersonenBij BMW werken zakelijke en commerciëlewerknemers die klanten vakkundig kunnenvoorlichtenendemonstreren.

HorenStationair draaiend of bij acceleratie, elkeBMWmotorheeftzijneigenklankenonder-streept daarmee met het onmiskenbare karakter van de auto. In het BMWontwik-kelingscentrum perfectioneren de geluids-deskundigen de klankkleur van elk type mo-tor. Inelkeacceleratieweerklinktheteigentemperamentvandemotor,hetgeluidvanrijplezier.

Merkuiterlijk

7

Producten & dienstenDoordat BMW veel verschillende vestigin-genheeft,isBMWaltijdindebuurtenbiedtBMWueenbreedscalaaanvanproductenendiensten.BijBMWvindtualles rondomhet merk en de medewerkers adviseren ugraagenvrijblijvend;ofhetnugaatomeennieuweofgebruikteBMW,service,onderdel-en,schadeherstelofaccessoires.

Interne communicatieBMWcoördineerten faciliteertopleidingenentrainingen.BMWbiedteenuniektrainee-ship aan voor een jonge academicus met be-langstellingvoordeautomotivebranche.

Externe communicatieVan BMW mag u meer verwachten danalleen uitmuntende automobielen, vakkun-digadvieseneenperfecteklantenservice.Uverwachtookindividueleserviceeneenbe-trokken,persoonlijkebenadering.Dezefilo-sofie vormtdanookhetuitgangspunt voorhetbedrijf:hierwordtelkeklantbeschouwdalseenVIP,waarvoorhetcompleteteamzijnbestebeentjevoorzet.

OndernemingBayerischeMotorenWerke, kortweg BMWis een Duitse onderneming uit Münchendie auto’s en motorfietsen produceert. DeondernemingisgevestigdinMünchen,waareveneenseenfabriekenhetBMWMuseumstaat.BMW ishetmoederbedrijf vanRolls-RoyseMotorCars,daarnaastproduceerthetbedrijfookdeMini.BMWverkoopthaarmo-torfietsenonderdemerknaamBMWMotor-radenHusqvarna.

Merkgedrag

8

KleurHetlogobestaatuiteenzwarteringmetdehoofdletters BMW. Daarbinnen staat eenblauw-witgebloktveld,eenverwijzingnaarhet wapen van Beieren. De kleuren zijnblauw(Pantone293)enzwart.Anderehuis-stijlkleurenzijngrijs(PantoneCoolGray10)enzilver(Pantone877).

CompositieNadat BMW vliegtuigmotoren ging fabric-eren,ontstondhetverhaaldathetlogoeenverwijzing is naar een propeller.OokBMWzelf hield dit verhaal in stand. Pas in 2005werddewareoorsprongvanhet logoweerbekend. Het logo van BMW werd in 1917ontworpenenindejarennegentigaangepastdoorInterbrandZintzmever&Lux.

TypografieBMW bestaat uit 3 letters die voor Bay-erische Motorenwerke staan. Deze letterszijn zeer overzichtelijke en zakelijk in beeld gebrachtophetlogo.BMWgebruikthetei-gen lettertypeBMWType,ontworpendoorDaltonMaag.

FotografieDe verschillende BMW modellen wordengefotografeerd en vervolgens bewerkt metbepaalde Software. De foto’s worden zobewerkt dat de automobielen helder naarvorenkomenendeachtergrondwordtenig-szins vervaagd. Zo lijkt het alsof de auto inbewegingis.

Beeldtaal

9

BoekBrandDesignbyRuuddeBoer

Internethttp://www.bmw.nl

http://nl.wikipedia.orghttp://www.bmw-amsterdam.nlhttp://www.absolutefacts.nl

http://www.qoin.comhttp://www.autowereld.comhttp://85.17.192.207/coolbrands/dmdocu-ments/ecbmw.pdf

Bronvermelding

10