BlackBerry Enterprise Server for Microsoft Exchange-1324502314744 00013-5.0.4-Es

BlackBerry Enterprise Server paraMicrosoft Exchange

Versin: 5.0Service Pack: 4

Not

as d

e la

ver

sin

Publicado: 2013-06-12SWD-20130612123329284

Contenido1 Recursos relacionados......................................................................................................................52 Solucionado en esta versin..............................................................................................................6

Problemas solucionados de activacin................................................................................................................................. 6

Problemas solucionados de BlackBerry Administration Service ............................................................................................6

Problemas solucionados de BlackBerry Attachment Service ................................................................................................ 8

Problemas solucionados de BlackBerry Collaboration Service .............................................................................................. 9

Problemas solucionados de BlackBerry Configuration Database ........................................................................................ 10

Problemas solucionados de BlackBerry Configuration Panel .............................................................................................. 10

Problemas solucionados de BlackBerry Dispatcher ............................................................................................................10

Problemas solucionados de BlackBerry Mail Store Service .................................................................................................11

Problemas solucionados de BlackBerry MDS Connection Service .......................................................................................11

Problemas solucionados de BlackBerry Messaging Agent .................................................................................................. 13

Problemas solucionados de BlackBerry Policy Service ....................................................................................................... 13

Problemas solucionados de BlackBerry Synchronization Service........................................................................................ 14

Problemas solucionados de BlackBerry Web Desktop Manager ..........................................................................................14

Problemas resueltos de la alta disponibilidad......................................................................................................................15

Problemas solucionados de registro ...................................................................................................................................15

Problemas solucionados de sincronizacin de datos del organizador ..................................................................................15

Problemas solucionados de seguridad ...............................................................................................................................16

Problemas solucionados de la aplicacin de configuracin ................................................................................................ 17

Problemas resueltos del proceso de actualizacin.............................................................................................................. 18

Problemas solucionados de la sincronizacin inalmbrica del calendario ........................................................................... 19

3 Problemas conocidos..................................................................................................................... 20Problemas conocidos de activacin....................................................................................................................................20

Problemas conocidos de BlackBerry Administration Service .............................................................................................. 20

Problemas conocidos de BlackBerry Attachment Service ...................................................................................................23

Problemas conocidos de BlackBerry Collaboration Service................................................................................................. 24

Problemas conocidos de BlackBerry Configuration Database .............................................................................................24

Problemas conocidos de BlackBerry Configuration Panel ...................................................................................................25

Problemas conocidos de BlackBerry Controller ..................................................................................................................25

Problemas conocidos de BlackBerry Dispatcher ................................................................................................................ 25

Problemas conocidos de BlackBerry MDS Connection Service ........................................................................................... 26

Problemas conocidos de BlackBerry Messaging Agent ...................................................................................................... 26

Problemas conocidos de BlackBerry Policy Service ............................................................................................................27

Problemas conocidos de BlackBerry Router ...................................................................................................................... 27

Problemas conocidos de sincronizacin de los datos del organizador ................................................................................. 28

Problemas conocidos de rendimiento.................................................................................................................................28

Problemas conocidos de seguridad ................................................................................................................................... 28

Problemas conocidos de la aplicacin de configuracin .....................................................................................................29

Problemas conocidos de SNMP..........................................................................................................................................31

Problemas conocidos del proceso de actualizacin ............................................................................................................31

Problemas conocidos de sincronizacin inalmbrica del calendario ................................................................................... 32

4 Aviso legal ..................................................................................................................................... 33

Recursos relacionados

Para leer las siguientes guas o el material adicional relacionado, visite http://www.blackberry.com/go/serverdocs.

Gua Informacin

Novedades integradas en BlackBerryEnterprise Server Ficha de ayuda de5.0 SP4

Resumen de nuevas caractersticas

Gua de instalacin y configuracin deBlackBerry Enterprise Server Express

Requisitos del sistema

Instrucciones de instalacin

Gua de actualizacin de BlackBerryEnterprise Server Express

Requisitos del sistema

Instrucciones de actualizacin

Gua de administracin de BlackBerryEnterprise Server Express

Instrucciones para crear y administrar cuentas de usuario

Instrucciones para asignar dispositivos a usuarios

Instrucciones para crear y enviar polticas de TI y perfiles

Instrucciones para enviar y administrar aplicaciones en dispositivos

Gua de referencia de polticas deBlackBerry Enterprise Server Express

Descripciones de las reglas de poltica de TI y de las reglas de polticas decontrol de aplicaciones disponibles

Descripciones de las opciones de configuracin Wi-Fi y VPN

1

Notas de la versin Recursos relacionados

5

Solucionado en esta versin

Problemas solucionados de activacinSi creaba un usuario nuevo y seleccionaba Crear un usuario con contrasea de activacin generada, BlackBerryAdministration Service no siempre enviaba el correo electrnico de activacin. (DT 1059145)

Problemas solucionados de BlackBerryAdministration ServiceSi el servicio de mensajera de clster JBoss no se iniciaba en BlackBerry Administration Service, en determinados casosse generaba un gran nmero de mensajes en cach, que podran haber provocado un error de falta de memoria y derendimiento ralentizado de BlackBerry Administration Service. (DT 3552569)

Los usuarios recibieron avisos para actualizar BlackBerry Device Software de forma inalmbrica incluso cuando la regla depoltica de TI Permitir la actualizacin que no sea de empresa estaba establecida en No, o bien la implementacin deBlackBerry Device Software administrada por BlackBerry Administration Service estaba establecida en S. (DT 2515469)

BlackBerry Administration Service tard en responder cuando la tabla de sincronizacin de SQL era de gran tamao y losndices de la tabla de la base de datos no se haban implementado. (DT 1994939)

Si una instancia de BlackBerry Administration Service enviaba una tarea de reconciliacin a una segunda instancia, y seperda la conexin entre ambas provocando un error en la tarea de reconciliacin, la reconciliacin se detena en todas lasinstancias de BlackBerry Administration Service. La primera instancia de BlackBerry Administration Service escriba, acontinuacin, el siguiente error en su archivo de registro: "org.jboss.remoting.CannotConnectException: No se puedeobtener la conexin al servidor. Problema al establecer la conexin de socket para InvokerLocator [sslsocket:". BlackBerryAdministration Service buscaba eventos de reconciliacin sin procesar cada 24 horas y los reiniciaba en ese momento.

2

Notas de la versin Solucionado en esta versin

6

Para obtener ms informacin, pngase en contacto con el Servicio de asistencia tcnica de Research In Motion. (DT1159175)

Si un usuario cambiaba a otro dispositivo, las aplicaciones de BlackBerry Administration Service enviadas al dispositivoantes de que este hubiera completado el proceso de la activacin y el dispositivo no podan instalar debidamente lasaplicaciones. (DT 1120052)

Cuando BlackBerry Administration Service generaba una contrasea de activacin, no escriba nada en sus archivos deregistro o en los archivos de registro de BlackBerry Configuration Database acerca de este evento. (DT 1103690)

La pantalla de configuracin de Wi-Fi segua mencionando perfiles VoIP, incluso aunque se hubiesen suprimido. (DT1096681)

Si haba miles de trabajos de configuracin de software pendientes, el BlackBerry Administration Service dejaba deresponder y los administradores no podan iniciar sesin. (DT 1087186)

Si desplazaba a un usuario a otro servidor BlackBerry Enterprise Server Express, BlackBerry Administration Service volva ainsertar todas las aplicaciones de nuevo en el dispositivo. (DT 1080148)

Al exportar el resumen de activos, BlackBerry Administration Service mostraba un mensaje de error de Aplicaciones Javapara algunas cuentas de usuario asociadas con dispositivos activados, si el estado de los dispositivos era inicializando. (DT1066666)

Cuando BlackBerry Administration Service perda la conexin con BlackBerry Configuration Database, BlackBerryAdministration Service se reiniciaba y algunos eventos no se procesaban. (DT 1042891)

El intervalo del mecanismo de seguridad de BlackBerry Administration Service era demasiado largo (24 horas), lo cualimplicaba que algunos eventos no se procesaran de forma puntual. (DT 1014960)

En algunos entornos, no se podan incluir credenciales de conexin de proxy al guardar una configuracin de proxy. (DT1011264)

Al intentar importar un archivo de poltica de TI de BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP2 a BlackBerry EnterpriseServer Express 5.0 SP3, el mensaje de error que se mostraba era confuso. (DT 1006110)

Cuando se asignaba (o eliminaba) un perfil Wi-Fi que contena un perfil VPN a un nmero elevado de usuariosdirectamente, poda aparecer un error de excepcin en los registros. (DT 992746)

En ocasiones se detectaban problemas de rendimiento si BlackBerry Configuration Database contena un gran nmero deentradas en las tablas siguientes:

BASUserApplicationNonReconciliationSubReason

BASUserApplicationNonReconciliationSubReasonParameters


7

(DT 980881)

Bajo determinadas circunstancias, si haca clic en el lmite entre filas en los resultados de bsqueda despus de cambiarmanualmente el tamao de una columna, poda provocar que esa columna se volviera a expandir en la misma medida quese ha cambiado anteriormente. (DT 891650)

La descripcin del componente Alerta de BlackBerry Administration Service no era correcta. (DT 855011)

Si contaba con los permisos necesarios para ver una poltica de TI y ver un componente, poda seleccionar Editar, aunqueno puede realizar ningn cambio. (DT 852223)

No se poda asignar un grupo al usuario que tena una sesin iniciada actualmente en BlackBerry Administration Service.(DT 840611)

Si utilizaba Mozilla Firefox como el navegador para BlackBerry Administration Service, no poda seleccionar un valor parael grupo de servicio al cambiar los conjuntos de configuracin de BlackBerry MDS Connection Service. (DT 840327)

Si intentaba crear una cuenta de usuario ya existente en BlackBerry Enterprise Server Express, BlackBerry AdministrationService mostraba el mensaje de error: BlackBerry Administration Service no puede encontrar los registros que estababuscando. Todos los usuarios que coinciden con los criterios de bsqueda han sido creados. Compruebe los criterios debsqueda que ha especificado e intntelo de nuevo. (DT 455396)

Problemas solucionados de BlackBerryAttachment ServiceLos dispositivos BlackBerry no mostraban correctamente la fecha y la hora en los archivos adjuntos .xls si la fecha y la horase incluan en una sola celda. (DT 1219993)

Cuando un usuario del dispositivo BlackBerry visualiza un archivo adjunto de Microsoft Word 2007 2010 en undispositivo BlackBerry, las vietas redondas de las listas se cambiaban a vietas cuadradas. (DT 1035460)

Un usuario no poda visualizar archivos adjuntos cuando instalaba un par de BlackBerry Enterprise Server Express y, acontinuacin, instalaba un servicio BlackBerry Attachment Service en un ordenador remoto. (DT 888216)

Cuando BlackBerry Enterprise Server Express se ejecutaba en Windows Server 2008, los usuarios no podan abrirarchivos .mp3 en sus dispositivos. (DT 395150)


8

Problemas solucionados de BlackBerryCollaboration ServiceBajo determinadas circunstancias, los usuarios no podan iniciar sesin en el cliente de Enterprise Messenger y reciban unmensaje que indicaba que el usuario haba iniciado sesin en un ordenador diferente, an cuando el usuario no lo habahecho. (DT 5273918, 3855406)

La informacin de contacto de Enterprise Messenger (presencia y nombre para mostrar) no se mostraba adecuadamente.(DT 3686259)

En Microsoft Office Communications Server 2007, los usuarios no podan agregar contactos mediante las direcciones SIPde los contactos. (DT 3167193)

En Microsoft Office Communications Server, los usuarios no podan iniciar sesin en el servicio de mensajera instantnea(IM) de empresa debido a un problema relacionado con subdominios y autenticacin entre dominios. (DT 2976494)

No se permitan algunos caracteres vlidos en el nombre de usuario o de dominio para Microsoft Office CommunicationsServer. (DT 2081919)

Los usuarios no podan iniciar sesin en el servicio de IM de la empresa cuando el grupo de BlackBerry Enterprise ServerExpress y el grupo del servidor de mensajera instantnea aparecan en subdominios de DNS diferentes. (DT1115118)

Si un usuario del dispositivo BlackBerry que utilizaba Microsoft Office Communications Server enviaba mensajesinstantneos a un destinatario que tena una sesin iniciada en el cliente del dispositivo BlackBerry y en MicrosoftCommunicator Web Access, los mensajes no se reciban. (DT 525962)

Los usuarios no podan volver a invitar a participantes a una conferencia caducada. (DT 353483)


9

Problemas solucionados de BlackBerryConfiguration DatabaseLos componentes de BlackBerry Enterprise Server Express no se iniciaban si Microsoft SQL Server tena un certificado deun tamao superior a los 4 KB con controlador JDBC 1.2. La conexin a la base de datos fallaba con un error de TDS. (DT230816)

Problemas solucionados de BlackBerryConfiguration PanelBlackBerry Configuration Panel le permita cambiar el nombre de dominio de Microsoft Active Directory, lo cual poda darlugar a conflictos con la informacin de Microsoft Active Directory configurada en BlackBerry Administration Service si elcampo Deteccin del servidor de catlogo global no estaba configurado en Automtico. (DT 316060)

En BlackBerry Configuration Panel, el campo SQL Server de la pestaa Conectividad de la base de datos no inclua elnombre de la instancia del servidor de bases de datos. (DT 137254)

Problemas solucionados de BlackBerryDispatcherSi configuraba un dispositivo para utilizar slo conexiones de Wi-Fi y el dispositivo no se conectaba a BlackBerry Router,BlackBerry Dispatcher apartaba los mensajes que deba haber puesto en cola de forma que BlackBerry Enterprise ServerExpress pudiese reenviar los mensajes al dispositivo cuando se recuperaba la conectividad de Wi-Fi. (DT 650456)


10

Problemas solucionados de BlackBerry MailStore ServiceBlackBerry Mail Store Service no utilizaba las columnas correctas en BlackBerry Configuration Database para determinarlos nombres de ordenador y de instancia. (DT 625895)

Problemas solucionados de BlackBerryMDS Connection ServiceSi se acceda a un sitio web con un problema de seguridad relacionado con su certificado, BlackBerry MDS ConnectionService marcaba el proxy como no vlido, provocando que el proxy se incluyera en la lista negra durante un breve espaciode tiempo y evitando la comunicacin con BlackBerry MDS Connection Service. (DT 2998545).

Bajo determinadas circunstancias, es posible que una aplicacin no se insertara en todos los dispositivos BlackBerry delos usuarios debido a que el servidor BlackBerry MDS Connection Service de insercin central insertaba los mensajes en elservidor BlackBerry MDS Connection Service errneo. (DT 2612676)

Cuando una conexin TCP dejaba de responder y BlackBerry MDS Connection Service volva a intentar la conexin,BlackBerry Enterprise Server Express registraba un seguimiento de pila innecesario para el intento de conexin. (DT2476461)

BlackBerry MDS Connection Service no insertaba los datos en los usuarios correctamente en las configuraciones de altadisponibilidad especficas. (DT 2329511)

El BlackBerry MDS Connection Service no envi un mensaje de error al dispositivo cuando interrumpi una solicitud deconexin. (DT 2082262)

Los usuarios no podan examinar sitios Web internos y externos de sus dispositivos porque el BlackBerry MDS ConnectionService dejaba de responder a solicitudes entrantes de IPPP. (DT 2036927)

BlackBerry MDS Connection Service no poda autenticar los dispositivos de los usuarios cuando se utilizaba un alias deldominio. (DT 2031227)


11

Los usuarios no podan cargar una imagen de mapa cuando se realizaba una solicitud directa al sitio Web. (DT 1995079)

Cuando un dispositivo se activaba con una tarjeta SIM y, a continuacin, se extraa dicha tarjeta, el BlackBerry EnterpriseServer Express no poda insertar datos en el dispositivo mediante una conexin Wi-Fi. (DT 1437011)

Al dar a Microsoft SQL Server un nombre que contena un smbolo de dlar ($), el BlackBerry MDS Connection Service nose poda iniciar. (DT 1429111)

No poda enviar mensajes de insercin a un gran nmero de usuarios de grupos que se encontraran en distintas instanciasde BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 1404460)

Si un servidor web devolva un error 401 porque BlackBerry MDS Connection Service ofreca una cookie caducada,BlackBerry MDS Connection Service no se poda autenticar con el sitio web. (DT 1221613)

Si la lista de instancias de BlackBerry Dispatcher admitido para el BlackBerry MDS Connection Service excedi los 256caracteres, el BlackBerry MDS Connection Service fue incapaz de procesar solicitudes de insercin. (DT 1175023)

Si enviaba una solicitud de certificado a una autoridad de certificacin una segunda vez para el mismo perfil, la inscripcinpoda generar error. (DT 1175008)

Al desactivar la caracterstica Utilizar HTTP escalable de BlackBerry MDS Connection Service, los usuarios no podanacceder a algunos sitios HTTPS. (DT 1170693, 1049666)

Si un grupo de BlackBerry Administration Service contena usuarios que se encontraban en varias instancias deBlackBerry Enterprise Server Express, la insercin de mensajes poda generar error. (DT 1125058)

Bajo determinadas circunstancias, BlackBerry MDS Connection Service experimentaba un punto muerto. (DT 1051874)

Si se estableca el idioma en un dispositivo BlackBerry en japons, si la opcin Autorizacin de extraccin se estableca enS en BlackBerry Enterprise Server Express y se intentaba utilizar el dispositivo para acceder a una carpeta compartida quetenga un nombre con caracteres de ancho completo, el dispositivo mostraba un error de acceso no autorizado. (DT987056)

Si su empresa utilizaba un servidor proxy para navegar por la Web en un dispositivo, los usuarios no podan iniciar sesinen una aplicacin que se hubiera codificado con la configuracin TLS EndToEndRequired (por ejemplo, BlackBerry AppWorld). (DT 914899)

BlackBerry MDS Connection Service escriba mensajes de bajo nivel en Windows Event Log, de forma que poda llenarse elregistro de eventos de Windows. (DT 805879)

Cuando un usuario utilizaba la aplicacin Archivos para abrir un documento de Microsoft Word que contena caracteres enjapons y que se encontraba ubicado en una unidad de red compartida, BlackBerry MDS Connection Service nocodificaba la informacin de la forma esperada y el dispositivo no mostraba los caracteres en japons correctamente. (DT711282)


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Los usuarios no podan utilizar la aplicacin Archivos para abrir un documento RTF que se encontraba ubicado en unaunidad de red compartida. (DT 693659)

Tras configurar BlackBerry MDS Connection Service para admitir la autenticacin de Microsoft Active Directory, si elnombre del usuario o la contrasea incluan un espacio, la autenticacin no se completaba correctamente cuando elusuario buscaba archivos de una ubicacin compartida. (DT 490943)

Problemas solucionados de BlackBerryMessaging AgentEn determinadas circunstancias, cuando todos los subprocesos de la oficina de correos de Novell GroupWise estabanocupados, el funcionamiento de BlackBerry Enterprise Server Express era ms lento. (DT 818658)

Problemas solucionados de BlackBerryPolicy ServiceBajo determinadas circunstancias, BlackBerry Policy Service dejaba de responder al procesar una solicitudSET_ITPOLICY_REQUEST y tena que reiniciarse manualmente. (DT 2378942)

Si BlackBerry Policy Service deba sincronizar numerosas polticas de TI y libros de servicios, poda provocar que seagotara el tiempo de espera de SQL y que se volvieran a enviar constantemente las mismas solicitudes al dispositivo. (DT1097147)

Bajo determinadas circunstancias, BlackBerry Policy Service dejaba de responder debido a un error de puntero nulo. (DT1006866)

Si BlackBerry Policy Service no se conectaba a BlackBerry Configuration Database, se bloqueaba. (DT 850530)


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Problemas solucionados de BlackBerrySynchronization ServiceBajo determinadas circunstancias, BlackBerry Synchronization Service gestionaba de forma incorrecta una cadena, locual provoc que BlackBerry Synchronization Service dejara de responder y se reiniciara. (DT 5230488)

Cuando un usuario migraba de BlackBerry Enterprise Server Express 4.x a 5.x, BlackBerry Synchronization Service noactivaba una comprobacin de versiones, de modo que los usuarios no podan consultar los registros pertenecientes acualquier base de datos de Syncable recientemente agregada o actualizada. (DT 2077524)

Cuando BlackBerry Synchronization Service intentaba sincronizar los datos de numerosos dispositivos que no estaban enfuncionamiento, se generaba un uso elevado de la CPU. (DT 1839166)

En determinadas circunstancias, el cdigo de limitacin de peticiones programaba solicitudes de sincronizacin mslentas de lo esperado, lo que poda aumentar el uso de CPU en el ordenador en el que BlackBerry Synchronization Serviceest instalado. (DT 1008489)

En determinadas circunstancias, al realizar copias de seguridad de los mensajes PIN para una cuenta de usuario concreta,BlackBerry Synchronization Service dejaba de responder. (DT 796168)

Cuando una cuenta de usuario se inicializaba y la informacin de sincronizacin de la cuenta de usuario no era correcta,BlackBerry Synchronization Service poda haber dejado de responder. (DT 506252)

Problemas solucionados de BlackBerryWeb Desktop ManagerAl utilizar la versin predeterminada de los controladores USB para conectar un dispositivo BlackBerry a BlackBerry WebDesktop Manager, en ocasiones no se reconoca el dispositivo adjunto y no se poda activar. (DT 1168677)


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Problemas resueltos de la altadisponibilidad

Problemas solucionados de registroSi activaba un dispositivo BlackBerry con el paquete de idioma de Oriente Medio en BlackBerry Enterprise Server Express5.0 SP2 o posterior, cambiaba el idioma de entrada en el dispositivo a rabe y activaba el registro para BlackBerryMessenger mediante una regla de poltica de TI en BlackBerry Administration Service (configuraba la regla de poltica deTI Desactivar la sincronizacin inalmbrica de BlackBerry Messenger del grupo de polticas Sincronizacin de la gestinPIM en No), cuando enviaba un mensaje en rabe a otro dispositivo mediante BlackBerry Messenger, el registro mostrabalos caracteres en rabe como signos de interrogacin en el mensaje. (DT 1014073)

Los archivos de registro SMS truncaban los dos primeros caracteres de las direcciones de correo electrnico en el campoPara. (DT 711626)

Problemas solucionados de sincronizacinde datos del organizadorLas bsquedas de PIM no se programaban para todos los usuarios debido a que la Limitacin de las bsquedas de PIM y lasincronizacin de PIM podan haberse retrasado. (DT 2098222)

Al cambiar la configuracin de asignaciones de la sincronizacin de datos del organizador en el nivel de componente, losdatos del organizador no se sincronizaban. (DT 1396390)


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Problemas solucionados de seguridadLas vulnerabilidades existieron en cmo BlackBerry Collaboration Service y BlackBerry Messaging Agent procesaron lasimgenes PNG y TIFF para su representacin en dispositivos BlackBerry. Estas vulnerabilidades podran haber permitido aun usuario potencialmente malintencionado ejecutar cdigo arbitrario mediante los privilegios de la cuenta de inicio desesin de BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 1238271 y DT 1125216)

Estos problemas se han resuelto en esta versin. La actualizacin sustituye el archivo image.dll que utilizaban loscomponentes afectados por el archivo image.dll que no est afectado por dichas vulnerabilidades. Para obtener msinformacin, visite www.blackberry.com/btsc y lea el artculo KB27244.

Exista una vulnerabilidad en BlackBerry Administration API que podra haber permitido a un atacante leer los archivos quecontenan slo caracteres imprimibles en BlackBerry Enterprise Server Express, incluidos archivos de texto no cifrados.Los formatos de archivos binarios, incluidos aquellos utilizados para el almacenamiento de mensajes, no se vieronafectados. Este problema podra haber provocado el agotamiento de los recursos y por lo tanto, podra haber sidoconsiderado como una Denegacin parcial de servicio. La vulnerabilidad se limitaba a los permisos de usuario otorgados aBlackBerry Administration API. (DT 1183849)

Para obtener ms informacin, visite www.blackberry.com/btsc y lea el artculo KB27258.

Una vez el usuario haba inscrito correctamente certificados en numerosas ocasiones con una autoridad de certificacinde la empresa o autoridad de certificacin independiente, el proceso de inscripcin generaba error mientras el dispositivoesperaba un certificado aprobado. (DT 1116098)

Si configuraba la opcin Implantacin de BlackBerry Device Software gestionada por BlackBerry Administration Serviceen S, BlackBerry Administration Service no ocultaba la regla de poltica de TI Permitir actualizaciones de seguridadinalmbricas, aunque ya no era aplicable. (DT 1056730)

De forma predeterminada, la poltica de control de aplicaciones estndar no listada opcional exiga que los usuariosrespondieran a un mensaje cada vez que deseaban ejecutar las aplicaciones. (DT 1040480)

Si enviaba el comando de administracin de TI "Eliminar todos los datos del dispositivo y desactivar el dispositivo" antes derealizar la actualizacin, y BlackBerry Enterprise Server Express reciba una confirmacin del dispositivo de que harecibido el comando de administracin de TI despus de actualizar BlackBerry Enterprise Server Express, BlackBerryEnterprise Server Express escriba un mensaje de error NullPointerException en su archivo de registro. (DT 1027898)

Las descripciones de las reglas de poltica de BlackBerry App World indicaban de forma incorrecta que debe utilizarBlackBerry Device Software 5.0 o posterior. Puede utilizar BlackBerry Device Software 4.5 o posterior con BlackBerry AppWorld 2.0. (DT 788440)


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No se poda cambiar la contrasea del archivo de almacn de claves que permite que BlackBerry Administration Serviceabra conexiones HTTPS. (DT 224771)

Problemas solucionados de la aplicacin deconfiguracinLa aplicacin de configuracin sobrescriba el archivo del registro de instalacin MSI cuando la volva a ejecutar. (DT1102412)

Si instalaba BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP3 y, a continuacin, instalaba BlackBerry Attachment Service enun ordenador diferente en BlackBerry Domain, el BlackBerry Attachment Service remoto perda la instancia de BlackBerryController y la instancia de inicio de sesin en BlackBerry Administration Service. (DT 998837)

Al instalar BlackBerry Enterprise Server Express y cuando introduca el SRP y la informacin de Licencia de acceso decliente de BlackBerry, si no haca clic en el botn Comprobar antes de hacer clic en Aceptar, se le peda que comprobaraque haba introducido el SRP correcto y la informacin de CAL. (DT 959420)

Si instalaba BlackBerry Administration Service en un dominio de BlackBerry Domain que inclua una versin anterior deBlackBerry Administration Service que se ejecutaba en otro ordenador, la aplicacin de configuracin detena los serviciospara BlackBerry Administration Service, pero no seleccionaba automticamente BlackBerry Administration Service. Estopodra haber dejado a la empresa sin ejecutar BlackBerry Administration Service. (DT 636597)

No era posible eliminar BlackBerry Administration Service cuando se ejecutaba la aplicacin de configuracin unasegunda vez. (DT 630701)

Los eventos de CE no se han formateado correctamente en el Visor de eventos de Windows. (DT 630448)

Si ejecutaba la aplicacin de configuracin una segunda vez y dicha aplicacin no se poda conectar a BlackBerryConfiguration Database, la aplicacin de configuracin mostraba el mensaje de error "Error al inicializar el sistema" y no lepermita cambiar la informacin de BlackBerry Configuration Database. (DT 601826)

Al instalar un BlackBerry Enterprise Server Express en espera, si seleccionaba BlackBerry Administration Service en elcuadro de dilogo Opciones de configuracin, no poda cancelar la seleccin. (DT 525015)

La aplicacin de configuracin no inclua los requisitos de espacio en disco para aplicaciones de terceros que debainstalar con BlackBerry Enterprise Server Express en el cuadro de dilogo Opciones de configuracin cuando instalaba unBlackBerry Enterprise Server Express por primera vez. (DT 493105)


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Problemas resueltos del proceso deactualizacinPara buzones de correo con nombres para mostrar Unicode que excedan los 64 caracteres, despus de actualizar desdeBlackBerry Enterprise Server Express 4.1 SP6, BlackBerry Enterprise Server Express registraba mensajes de error en losque se indicaba que "La cadena o los datos binarios se truncaran" en el registro de eventos de Windows. (DT 1206845)

Bajo determinadas circunstancias, no se poda actualizar BlackBerry Configuration Database de la versin 4.1 SP7 a laversin 5.0 SP3. Los siguientes errores aparecan en el archivo de registro del instalador de bases de datos:

[CBESDBInstaller::executeRetryDDL] SQL Error COM Error 0x80040E2F - IDispatch error #3119 - Source: "Microsoft OLEDB Provider for SQL Server" - Description "Cannot insert the value NULL into column 'ServiceId', table'DaveTest.dbo.BASServiceInstances'; column does not allow nulls. UPDATE fails." Native error = 515[CBESDBInstaller::executeRetryDDL] SQL Error COM Error 0x80040E2F - IDispatch error #3119 - Source: "Microsoft OLEDB Provider for SQL Server" - Description "The statement has been terminated." Native error = 3621 (DT 1113715)

Si actualizaba de 5.0 SP1, las configuraciones de software que se establecieron en Modificable y visible u Ocultocambiaban a Slo lectura y visible. (DT 1073979)

El proceso de actualizacin no conserv el nivel de registro establecido para BlackBerry Attachment Service. (DT1028329)

BlackBerry Enterprise Server Express almacena ahora las contraseas que BlackBerry MDS Connection Service utilizapara conectarse a servidores externos en el formato protegido en BlackBerry Configuration Database. Este cambiosignifica que cuando actualiza a BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP3, se pierden las credenciales de proxy paraBlackBerry MDS Connection Service y BlackBerry Collaboration Service. (DT 890282)

Si actualizaba desde BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP1 y realizaba la actualizacin de la nica instancia deBlackBerry Administration Service en BlackBerry Domain, la aplicacin de configuracin le permita eliminar BlackBerryAdministration Service. Esto poda dejar a su empresa sin un BlackBerry Administration Service en ejecucin. (DT 637461)


18

Problemas solucionados de lasincronizacin inalmbrica del calendarioBajo determinadas circunstancias, el aviso para una reunin no se eliminaba automticamente eliminado de la bandeja deentrada en el dispositivo cuando el usuario aceptaba la solicitud de reunin. Si el usuario eliminaba, a continuacin,manualmente el aviso para la reunin, la reunin se eliminaba tambin del calendario del usuario. (DT 5079146)


19

Problemas conocidos

Problemas conocidos de activacinSi se activa un dispositivo mediante una conexin con cable con BlackBerry Administration Service y el dispositivo tiene lasconexiones inalmbricas desactivadas, no se inicia una sincronizacin completa. (DT 5748624)

Cuando el usuario del dispositivo que tiene una cuenta de BlackBerry Internet Service y una cuenta de BlackBerry activaun dispositivo BlackBerry Enterprise Server Express nuevo, el usuario no puede enviar mensajes de correo con la cuentade BlackBerry Internet Service. (DT 617358)

Solucin alternativa: vuelva a activar la cuenta de BlackBerry Internet Service. Para obtener ms informacin, visite www.blackberry.com/btsc para leer el artculo KB23193.

Problemas conocidos de BlackBerryAdministration ServiceSi ha estado inactivo en BlackBerry Administration Service y debe iniciar sesin de nuevo, si hace clic en un nombre deusuario, no se le redirigir a la pantalla de inicio de sesin. Se abrir un cuadro de dilogo de archivo. (DT 6094066)

Solucin alternativa: cierre la ventana y vuelva a iniciar sesin en BlackBerry Administration Service.

Al ver las columnas clasificables de la pantalla Gestionar usuarios de la consola de BlackBerry Administration Service, nopuede arrastrar y colocar ninguna columna sobre la seccin bloqueada/anclada de la izquierda. (DT 5897303)

No se puede editar correctamente un trabajo de implementacin con el estado Listo para su ejecucin si la fecha de inicioes hoy o maana. Si la fecha de inicio es hoy, no podr guardar el cambio y recibir un mensaje de error engaoso. Si lafecha de inicio es maana, podr guardar el cambio pero el trabajo se guardar con la fecha actual. (DT 5821782)

3

Notas de la versin Problemas conocidos

20

Configurar la regla de poltica de TI Permitir a aplicaciones de otros fabricantes usar el almacn constante en No bloqueael contenido de la aplicacin para todos los dispositivos, incluso aunque la regla se describa como obsoleta en BlackBerryEnterprise Server Express 3.6 SP2. (DT 5587752)

Solucin: configure la regla de poltica de TI "Permitir a aplicaciones de otros fabricantes usar el almacn constante" enNo slo para las polticas que administran dispositivos con BlackBerry Device Software 3.6 y anterior. Utilice la regla depoltica de control de aplicaciones "Se permite el acceso a la API de comunicacin entre procesos?" para dispositivos conBlackBerry Device Software 4.0 y posterior.

No se puede eliminar una aplicacin de Enterprise Messenger cuando la Disposicin se establece en No permitido en elnivel de aplicaciones. (DT 5631415)

BlackBerry Administration Service no puede eliminar las tareas o trabajos obsoletos. (DT 5519949)

En determinadas circunstancias, cuando busca usuarios en BlackBerry Administration Service en diferentes partes de lainterfaz de usuario (Crear usuario, Gestionar usuarios, y Gestionar grupo), el nmero mximo de resultados de bsquedavara y la bsqueda podra devolver el siguiente mensaje de error: "El resultado de la bsqueda contiene demasiadosregistros". (DT 4242359)

Solucin alternativa: cambie los valores de los siguientes atributos para permitir ms resultados de bsqueda:BAS_PRESENTATION_SEARCH_RESULT_PAGE_SIZE_TRAIT yBAS_PRESENTATION_MAXIMUM_NUMBER_OF_SEARCH_RESULT_PAGES_TRAIT

Si ha asignado identificadores de software a cuentas de usuario en un entorno de BlackBerry Enterprise Server Express 4.1SP6, no podr suprimirlos despus de la actualizacin. (DT 1123537)

BlackBerry Administration Service no funciona como debera cuando debe realizar muchas tareas (ms de 2100 tareas), ycomprobar dependencias y optimizaciones. (DT 1108098)

Solucin: reinicie el ordenador que aloja BlackBerry Administration Service.

BlackBerry Administration Service no utiliza la direccin de correo especificada en el campo Direccin del remitente enDispositivos > Activaciones inalmbricas > Configuracin de activacin de dispositivos para enviar los mensajes deactivacin. (DT 1101095)

BlackBerry Administration Service no permite que cargue aplicaciones con 5 grupos de nmeros. La versin de laaplicacin debe coincidir con el formato siguiente: XXX.YYY.YYY.YYY, donde X e Y son caracteres numricos. Slo XXX esnecesario. (DT 1093369)

En un entorno japons, si hace clic en el icono ? de la opcin Calendario bajo Gestionar aplicaciones en BlackBerryAdministration Service, las palabras "Acerca de este calendario" no estn traducidas al japons. (DT 1082172)

BlackBerry Administration Service no muestra un mensaje de error descriptivo cuando encuentra un problema al asignarun dispositivo a una cuenta de usuario. (DT 1053380)

Solucin alternativa: para obtener ms informacin, visite www.blackberry.com/btsc para leer el artculo KB20015.


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Si intenta crear una cuenta de administrador con la autenticacin de Microsoft Active Directory e introduce unacontrasea de forma incorrecta, BlackBerry Enterprise Server Express indica que los campos Contrasea y Confirmarcontrasea son obligatorios. Sin embargo, estos campos slo son necesarios para la autenticacin de BlackBerryAdministration Service. (DT 1036448)

En BlackBerry Administration Service, cuando selecciona TCP como el protocolo de transporte para Microsoft OfficeCommunications Server 2007 R2, los campos El grupo de servidores de mensajera instantnea tiene una cargaequilibrada y Puerto de recepcin se pueden seguir editando a pesar de que slo se aplican al protocolo de transporteTLS. (DT 990614)

No puede iniciar sesin en BlackBerry Administration Service si el entorno DNS contiene un registro de servicio no vlido.(DT 860600)


Cuando agrega o elimina usuarios, BlackBerry Administration Service no actualiza la lista de instancias de Licencia deacceso de cliente de BlackBerry de la manera correspondiente hasta el da siguiente. (DT 849107)

Bajo determinadas circunstancias, al actualizar BlackBerry Enterprise Server Express de la versin 5.0 a la versin 5.0 SP2o posterior, BlackBerry Administration Service no se inicia debido a que hay un archivo cluster-service.xml vaco. (DT810830)


En el caso de las empresas con un nmero elevado de claves de licencia (varios miles de instancias de BlackBerry CAL),cuando intenta administrar las claves de licencia mediante BlackBerry Administration Service, se agota el tiempo deespera del navegador o ste no responde. (DT 810241)

Al buscar paquetes actualizados de BlackBerry Device Software en BlackBerry Administration Service, finaliza el tiempode validez de la sesin del navegador y se cierra la sesin de BlackBerry Administration Service. Este problema surge por laprdida de informacin de la configuracin regional de BlackBerry Configuration Database. (DT 755985)

Al trasladar cuentas de usuario a otro servidor BlackBerry Enterprise Server Express, BlackBerry Administration Servicemuestra el BlackBerry Enterprise Server Express al que est asociada actualmente la cuenta de usuario como servidor dedestino. (DT 735296)

Si instala BlackBerry Enterprise Server Express y BlackBerry Administration Service en el mismo ordenador, cambia elFQDN del ordenador al tiempo que mantiene sin cambios la direccin IP y se asegura de que se puede seguir accediendoal FQDN anterior en la misma direccin IP, BlackBerry Enterprise Server Express no actualiza BlackBerry ConfigurationDatabase correctamente y ejecuta los trabajos a la hora incorrecta, lo que puede provocar que el tamao de la base dedatos aumente inesperadamente. (DT 633315)

Solucin: elimine el alias DNS para el FQDN anterior y reinicie BlackBerry Administration Service.


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Si introduce un valor no vlido de puerto LDAP durante el proceso de instalacin, no se puede acceder a la configuracinde BlackBerry MDS Connection Service mediante BlackBerry Administration Service. Por ejemplo, si introduce un valorque no est dentro del intervalo de 1 y 65.535, el valor de LDAP se establecer en NULL (nulo). (DT 596589)

Solucin: pngase en contacto con el servicio de asistencia tcnica de RIM.

Al configurar la autenticacin de registro nico de BlackBerry Administration Service y no agregar la direccin Web delgrupo de BlackBerry Administration Service a la lista de sitios de intranet de confianza en Windows Internet Explorer, elnavegador muestra un error de HTTP 404 cuando intenta acceder a BlackBerry Administration Service. (DT 571241)

Solucin: configure el navegador adecuadamente. Para obtener ms informacin, consulte el folleto Gua de instalacin yconfiguracin de BlackBerry Enterprise Server Express .

Si asigna los SPN de los dos servicios de Kerberos alojados por BlackBerry Administration Service (HTTP\ y BASPLUGIN111\) a ms de una cuenta de Microsoft Active Directory, cuandoespecifique la informacin de la cuenta en BlackBerry Administration Service y haga clic en Guardar todo, BlackBerryAdministration Service mostrar el mensaje de error "El nombre de usuario, contrasea o nombre de dominio no soncorrectos. Vuelva a introducirlos". Este mensaje de error es confuso porque no le informa acerca de que los SPN no se hanconfigurado correctamente. Para obtener ms informacin acerca de cmo resolver este problema, visite www.blackberry.com/btsc y lea el artculo KB22775. (DT 506774)

Cuando hace clic en una instancia de BlackBerry MDS Connection Service en las secciones Servidores y Componentes,BlackBerry Administration Service muestra un mensaje de error "No se ha podido completar la solicitud" si el campoConsulta bsica del servidor predeterminado tiene un valor vaco. (DT 400528)

Solucin: los valores vlidos para el campo Consulta bsica del servidor predeterminado son Null (nulo) o de 1 a 1024.

Problemas conocidos de BlackBerryAttachment ServiceCuando los usuarios intentan abrir archivos grandes de Microsoft Word o archivos de Microsoft PowerPoint desde unaubicacin remota de archivo, de manera intermitente, el dispositivo no puede mostrar los archivos. Esto se debe a unproblema relacionado con el modo en el que se comunican BlackBerry MDS Connection Service y BlackBerry AttachmentService. (DT 661572)

Si se configura BlackBerry Enterprise Server Express para que utilice un BlackBerry Attachment Service remoto, sedetiene el BlackBerry Attachment Service local y se actualiza a BlackBerry Enterprise Server Express, el servicioBlackBerry Attachment Service remoto no puede procesar los archivos adjuntos. (DT 658624)


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Solucin: en BlackBerry Administration Service, modifique cualquiera de las configuraciones para BlackBerry AttachmentConnector, guarde sus cambios y, a continuacin, cambie la configuracin de nuevo a sus valores anteriores.

Problemas conocidos de BlackBerryCollaboration ServiceLos usuarios del cliente de escritorio para Microsoft Office Communications Server 2007 R2 o Microsoft Lync Server 2010observan en ocasiones el siguiente mensaje de error: " est activo en un dispositivo que no puede recibirmensajera instantnea" al enviar un mensaje instantneo a un usuario registrado en el cliente de Enterprise Messenger.(DT 1123476)

Problemas conocidos de BlackBerryConfiguration DatabaseEn determinadas circunstancias, no podr eliminar una instancia antigua de BlackBerry Enterprise Server Express deBlackBerry Administration Service. (DT 1005498)

Cuando se actualiza BlackBerry Enterprise Server Express sin instalar el sistema de notificacin de bases de datos deBlackBerry, el procedimiento almacenado dbo.GetHostName tambin se instala en BlackBerry Configuration Database,aunque no es necesario. (DT 560408)

Los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express no se iniciarn si Microsoft SQL Server tiene un certificado deun tamao superior a 4 KB con el controlador JDBC 1.2. La conexin a la base de datos falla con un error de TDS. (DT230816)

Solucin: puede reducir el tamao del certificado, emitir un certificado ms pequeo o eliminar el certificado de MicrosoftSQL Server.


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Problemas conocidos de BlackBerryConfiguration PanelBlackBerry Configuration Panel puede actualizar informacin de BlackBerry Administration Service en BlackBerryConfiguration Database incluso aunque BlackBerry Configuration Panel no tenga la misma versin que BlackBerryConfiguration Database. Por ejemplo, puede editar la configuracin de Microsoft Active Directory para BlackBerryAdministration Service en una versin anterior de BlackBerry Configuration Panel. Si lo hace, no podr obtener acceso a lapgina de BlackBerry Administration Service en la vista Componentes de BlackBerry Administration Service y BlackBerryAdministration Service mostrar el mensaje de error "La aplicacin ha detectado un error del sistema. Comunique esteerror al administrador del sistema. (EXCEPTION-com.rim.bes.bas.servicemanager.ServiceNotFoundException)". Esteproblema slo se aplica a BlackBerry Administration Service. (DT 750369)

Problemas conocidos de BlackBerryControllerCuando BlackBerry Controller se est ejecutando y un usuario cierra Windows mediante la Conexin a escritorio remoto,Windows escribe el siguiente mensaje de error en el registro de eventos del sistema, que indica que el ordenador no seapag correctamente: "El apagado anterior de sistema fue inesperado". (DT 989942)

Solucin: detenga BlackBerry Controller manualmente antes de cerrar Windows mediante la Conexin a Escritorio remoto.

Problemas conocidos de BlackBerryDispatcher


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Problemas conocidos de BlackBerry MDSConnection ServiceDespus de actualizar BlackBerry Enterprise Server Express, BlackBerry MDS Connection Service puede escribir repetidasveces mensajes de error con NullPointerException en su archivo de registro lo que a su vez puede tener como resultado lapresencia de espacio insuficiente en el disco. (DT 5765689)

La configuracin de la asignacin de proxy no admite el signo (+) como parte de la expresin de la regla de proxy. (DT1195239)

Solucin: pruebe a utilizar un asterisco (*) en su lugar.

Si una direccin URL incluye caracteres Unicode de escape (por ejemplo, %u00), BlackBerry MDS Connection Serviceintenta convertir la direccin URL y el dispositivo muestra un mensaje de error de autoridad no vlida. (DT 606970)

Si un usuario navega en sitios web que contienen presentaciones de Microsoft PowerPoint, el navegador del dispositivopodra no mostrar las diapositivas correctamente. (DT 349191)

Solucin: en el ordenador que aloja BlackBerry MDS Connection Service, en C:\Archivos de programa\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\MDS\Servers\instance\config, en el archivo rimpublic.property, debe agregar la siguientepropiedad: AsClientConfig.ChunkSizeKBytes=1024.

Problemas conocidos de BlackBerryMessaging AgentEn determinados dispositivos, los campos Para y De de los mensajes de correo se eliminan despus de restaurar unarchivo de copia de seguridad en el dispositivo. (DT 2407010)

En determinadas circunstancias, se solapan las imgenes y el texto de un mensaje de correo electrnico HTML, lo quedificulta su lectura en el dispositivo. (DT 2084433)


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Al trasladar cuentas de usuario desde un Microsoft Exchange Server a otro y conmutar por error un par de BlackBerryEnterprise Server Express, el nuevo BlackBerry Enterprise Server Express principal no inicia la cuenta de usuario. (DT757160)

Solucin: reinicie BlackBerry Messaging Agent.

Si traslada cuentas de usuario desde un Microsoft Exchange Server a otro y conmuta por error un par de BlackBerryEnterprise Server Express, el nuevo BlackBerry Enterprise Server Express en espera contina comprobando el estado delMicrosoft Exchange Server desde el que ha movido las cuentas de usuario, incluso cuando ya no existen cuentas deusuario en dicho Microsoft Exchange Server. (DT 757158)

En muy escasas ocasiones, los subprocesos en BlackBerry Messaging Agent podran colgarse debido a un subproceso enespera en BESAgent_pool_mutex dentro de BMSI_SharedMem. (DT 660679)

Problemas conocidos de BlackBerry PolicyServiceSi cambia el ID de SRP a un ID no vlido y, a continuacin, vuelve a cambiar el ID de SRP a un ID vlido, BlackBerry PolicyService no enva el ID vlido al dispositivo y el dispositivo slo recibe el ID no vlido. (DT 598250)

BlackBerry Enterprise Server Express devuelve mensajes de fuera de la oficina cuando un usuario enva un mensaje bajopresin desde un dispositivo BlackBerry. (DT 263970)

Problemas conocidos de BlackBerry Router


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Problemas conocidos de sincronizacin delos datos del organizadorCuando se crea un contacto en el dispositivo BlackBerry con una imagen que excede el tamao mximo de 850 bytes, lainformacin de contacto no se sincronizar con Novell GroupWise. (DT 4931538)

Si actualiza el nombre del pas en la informacin de contacto de un usuario en Microsoft Exchange Server y despusagrega al usuario a la lista de contactos del dispositivo BlackBerry mediante una bsqueda en la lista de contactos, esposible que la informacin del campo nombre del pas del contacto no se muestre correctamente. Por ejemplo, podranfaltar caracteres al final del nombre del pas. (DT 840573)

Problemas conocidos de rendimientoCuando actualiza BlackBerry Enterprise Server Express a partir de la versin 5.0 SP1, la aplicacin de configuracin noregistra los contadores de rendimiento de BlackBerry Messaging Agent ni de BlackBerry Router. (DT 628488)

Si instala BlackBerry Enterprise Server Express en una versin de 64 bits de Windows Server y desea ejecutar WindowsPerformance Monitor en un ordenador que no aloja BlackBerry Enterprise Server Express, debe ejecutar la versin de64 bits de Windows Performance Monitor, desinstalar los contadores de 32 bits en el ordenador de BlackBerry EnterpriseServer Express e instalar los contadores de 64 bits. (DT 450279)

Problemas conocidos de seguridadLa descripcin de la regla de poltica de TI Generar archivos de copia de seguridad cifrados no indica que, si un usuariolleva a cabo una copia de seguridad en una versin que no sea de empresa de BlackBerry Desktop Software, la copia deseguridad podra no estar cifrada. (DT 1074244)


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Si enva el comando "Eliminar slo los datos de la empresa y suprimir el dispositivo" a un dispositivo BlackBerry, eldispositivo no enva una confirmacin a BlackBerry Enterprise Server Express para que BlackBerry Administration Servicepueda eliminar la cuenta de usuario. (DT 1034973, 1034949)

Solucin: elimine la cuenta de usuario manualmente.

Problemas conocidos de la aplicacin deconfiguracinAl eliminar los componentes de MDS Connection Service, la pestaa Mobile Data Service aparece en BlackBerry ServerConfiguration Panel incluso aunque haya sido eliminada. (DT 5447094)

Si instala un segundo servicio BlackBerry Administration Service en un grupo de BlackBerry Administration Service queutiliza el nombre predeterminado del grupo (que es el FQDN del ordenador que aloja el primer servicio BlackBerryAdministration Service), la aplicacin de configuracin ofrece la opcin de cambiar el nombre del grupo. (DT 1159278)

La aplicacin de configuracin indica que los servicios se iniciaron correctamente aunque quiz no lo hayan hecho. (DT1073106)

Si instala BlackBerry Enterprise Server Express en italiano, los anuncios incluyen texto en espaol. (DT 1065265)

Si cambia el nombre de usuario y la informacin de la empresa al volver a instalar o al actualizar BlackBerry EnterpriseServer Express, la aplicacin de configuracin no registra el cambio. (DT 1040901)

Solucin: una vez que la aplicacin de configuracin se cierre, edite manualmente la siguiente configuracin de registro:

en una versin de 32 bits de Windows: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerryEnterprise Server\OwnerInformation

en una versin de 64 bits de Windows: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\OwnerInformation

Si vuelve a ejecutar la aplicacin de configuracin, BlackBerry Collaboration Service se mostrar de forma errnea comoinstalado si hace lo siguiente:

seleccione Microsoft Lync Server 2010

haga clic en Siguiente

retroceda a la pgina Opciones de configuracin y anule la seleccin de BlackBerry Collaboration Service


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complete el proceso de configuracin sin BlackBerry Collaboration Service (DT 1039504)

No puede volver a instalar BlackBerry Enterprise Server Express con BlackBerry Administration Service en el mismoordenador mediante la misma base de datos BlackBerry Configuration Database. (DT 1030904)


Durante el proceso de instalacin de BlackBerry Enterprise Server Express, el texto del cuadro de dilogo en el que se lesolicita que cierre los servicios est incompleto en el idioma alemn. (DT 1015289)

Si instala BlackBerry Administration Service en un ordenador en el que ya ha instalado 1.6.18, el proceso de instalacin deBlackBerry Enterprise Server Express muestra el mensaje de error "Error al escribir en la base de datos" al hacer clic en"Iniciar servicios" y no puede iniciar BlackBerry Administration Service. (DT 1006683)

Cuando instala el software de BlackBerry Enterprise Server Express, si establece la clave de registro DebugLogLevel enHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Setup\ en seis, el proceso deinstalacin cambia el valor de la clave de registro DebugLogLevel a cuatro y no genera el nivel de detalle esperado en losarchivos de registro. (DT 992506)

Podra parecer que el proceso de instalacin deja de responder durante aproximadamente un minuto al instalar unenrutador BlackBerry Router en la DMZ. No cancele el proceso de instalacin; el proceso funciona de acuerdo a su diseo.(DT 990609)

En BlackBerry Enterprise Server Express, puede encontrar la herramienta BBSRPTool en C:\Archivos de programa\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server. Esta ubicacin es nueva a partir de BlackBerry Enterprise ServerExpress 5.0 SP4. (DT 534090)

No es posible ejecutar un par de BlackBerry Enterprise Server Express con distintos servidores de mensajera instantneaconfigurados para el servidor principal y en espera, pero la aplicacin de configuracin le permite instalar las instancias deBlackBerry Enterprise Server Express con distintos servidores de mensajera instantnea. (DT 426882 y SDR 280876)

En determinados cuadros de dilogo de la aplicacin de configuracin (por ejemplo, el cuadro de dilogo Configuracin deadministracin), la aplicacin de configuracin destaca Atrs como botn predeterminado en lugar de Siguiente. (DT330239)

En la aplicacin de configuracin, en la pantalla Opciones de bases de datos, el nombre de la opcin Utilizar una base dedatos de Microsoft SQL Server debe ser Utilizar un servidor Microsoft SQL Server existente para alojar mi base dedatos. (DT 233462)


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Problemas conocidos de SNMPEn el ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server Express, si configura SNMP con un destino de captura que no seresuelva en una direccin IP, incluso si BlackBerry Enterprise Server Express no utiliza la comunidad SNMP, BlackBerryEnterprise Server Express no inicializa el servicio SNMP. (DT 810353)

Problemas conocidos del proceso deactualizacinDurante el proceso de actualizacin, si el MSI falla es posible que aparezca el siguiente mensaje de error al intentarejecutar de nuevo la aplicacin de configuracin: "Error en la consulta SQL; consulte los registros para obtener msinformacin". (DT 1094204)


Si ha instalado BlackBerry Collaboration Service con Microsoft Office Communications Server 2007 R2, cuando actualiza yselecciona BlackBerry Enterprise Server Express o Microsoft Lync Server como el servidor de mensajera instantnea, losnmeros de puerto no muestran los valores predeterminados (5061 para TLS o 5060 para TCP, y 65061 para el puerto deescucha). (DT 1000050)

Solucin: debe escribir los nmeros de puerto para especificar la configuracin de mensajera instantnea.

Cuando actualiza BlackBerry Enterprise Server Express, si cambia el nombre de grupo para BlackBerry AdministrationService, la aplicacin de configuracin le debera solicitar que iniciara sesin en los ordenadores del dominio BlackBerryDomain que aloja BlackBerry Administration Service y que sincronizara los archivos de propiedad locales y las entradas delregistro con BlackBerry Configuration Database. (DT 853637)

Solucin:

1. En cada ordenador del dominio BlackBerry Domain que aloja BlackBerry Administration Service, abra BlackBerryConfiguration Panel.

2. Haga clic en la pestaa Administration Service- Alta disponibilidad.

3. Haga clic en Sincronizar.


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Cuando actualiza BlackBerry Enterprise Server Express, la aplicacin de configuracin no actualiza el cliente nativo deMicrosoft SQL Server. (DT 732061)

Solucin: instale manualmente la ltima versin del cliente nativo de Microsoft SQL Server al realizar la actualizacin apartir de BlackBerry Enterprise Server Express 5.0.

Al actualizar a BlackBerry Enterprise Server Express, la aplicacin de configuracin no conserva el nivel de registro que haconfigurado para los archivos de registro ASRV y ACNV en BlackBerry Configuration Panel. (DT 600379)

Solucin: utilice BlackBerry Administration Service para configurar los niveles de registro.

Tras actualizar BlackBerry Domain a partir de la versin 4.1, BlackBerry Administration Service puede mostrar una o msinstancias de BlackBerry MDS Connection Service que no existen. (DT 490746)

Solucin: utilice BlackBerry Administration Service para eliminar las instancias de BlackBerry MDS Connection Serviceque no existen, si es posible. La eliminacin mediante BlackBerry Administration Service no es siempre posible porqueBlackBerry Administration Service puede solicitar que el software se elimine en primer lugar y esto no es posible, puestoque el software no existe.

Durante una actualizacin, si configura BlackBerry Enterprise Server Express para utilizar Microsoft OfficeCommunicator 2007 en el cuadro de dilogo Configuracin de la mensajera instantnea, la aplicacin de configuracinmuestra el servidor Microsoft Office Live Communications Server 2005 (Office Communicator) incorrecto en el cuadro dedilogo Resumen. (DT 427065)

Si desinstala BlackBerry Enterprise Server Express 4.1 o posterior e instala BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 oposterior en el mismo ordenador, la aplicacin de configuracin encuentra software y claves de registro para BlackBerryEnterprise Server Express 4.1 cuando realiza validaciones de configuracin de BlackBerry Policy Service y no permite quecontine el proceso de actualizacin. (DT 427051)

Solucin: vuelva a instalar BlackBerry Enterprise Server Express 4.1 SP6 y, a continuacin, actualice a BlackBerryEnterprise Server Express 5.0.

Problemas conocidos de sincronizacininalmbrica del calendario


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Notas de la versin Aviso legal

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Enterprise Server, BlackBerry Desktop Software y/o BlackBerry Device Software.

Los trminos de uso de cualquier producto o servicio de RIM se presentan en una licencia independiente o en otro acuerdocon RIM que se aplica en este caso. NINGUNA PARTE DE LA PRESENTE DOCUMENTACIN EST PENSADA PARAPREVALECER SOBRE CUALQUIER ACUERDO EXPRESO POR ESCRITO O GARANTA PROPORCIONADA POR RIM PARAPARTES DE CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO DE RIM QUE NO SEA ESTA DOCUMENTACIN.

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