BizFlow EKP - DBguide.net · 2004. 10. 3. · -8-BizFlowCKP 제품군및강점 ¾기능의완성도 - 650여고객사의요구사항수렴 -...

지식경영지식경영 성공의성공의 열쇠열쇠

BizFlowBizFlow EKPEKP

2003.09.192003.09.19핸디소프트핸디소프트㈜㈜

http://http://www.handysoft.co.krwww.handysoft.co.kr

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목 차목 차

11 Why KMS & EIP ?Why KMS & EIP ?

22 BizFlowBizFlow CKP CKP 소개소개

33 BizFlowBizFlow KMS KMS 주요기능주요기능 소개소개

44 BizFlowBizFlow EIP EIP 주요기능주요기능 소개소개

55 성공성공 구축사례구축사례 : KOSHA: KOSHA

66 핸디소프트의핸디소프트의 역량역량 및및 성공요소성공요소

Why KMS & EIP ?Why KMS & EIP ?

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많은 조직들의 고민

지식이 그것을 필요한 사람에게 제 때 전달되지 못하고 방치됨

많은 비용을 들여 획득한 지식도 일회용으로 사용되고는 버려짐

관리 미흡으로 인해 가지고 있는 지식의 가치가 급격히 감소

자료 찾는데 시간을 다 보내고 정작 지식노동은 대충 대충

지식의 양적 팽창은 있으나 질적 발전은 없음

조직에 있던 지식도 개인이 이동하면 없어져 버림

많은 조직들의 고민

해결책

지식경영

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노무현 대통령 어록 – 지식경영시스템 구축 지시노무현노무현 대통령대통령 어록어록 –– 지식경영시스템지식경영시스템 구축구축 지시지시

노 대통령은

"각 부처내 정보 공유가제대로 안되고 있다" 면서

"축적된 자료를 언제든지검색해 효율적으로 사용할수 있는 지식경영시스템이구축돼야 한다"며 행자부의시범운영을 지시했다. .

(2003.3.24 행자부 업무보고시 지시사항)

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공공부문 KMS 구축효과공공부문 KMS 구축효과

• 경영효율 증대• 업무처리 시간 단축노하우의 지식화

• 인력결손 시 대처능력 탁월• 집약된 업무처리인력의 소수정예화

• 핵심역량 강화• 축적된 데이터베이스 자체가 기술력• 무형의 지식자원 유형 DB로 관리 가능

지식자원의 축적화

• 업무 스피드 향상• 정보공유를 통한 업무처리의 효율적 관리업무 프로세스 개선

• 서류보고 없이 시스템을 이용한 업무처리 토대구축(수직/수평간)

• 기업내의 정보자원의 공유를 통한 업무생산성 향상

커뮤니케이션활성화

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귀사의 지식경영 및 전사포탈 비전은 ?귀사의 지식경영 및 전사포탈 비전은 ?

임직원임직원 경쟁력경쟁력 강화강화

조직지식의조직지식의 자산화자산화

비용절감비용절감

매출매출 & & 이익이익 극대화극대화

고객서비스고객서비스 향상향상

업무생산성업무생산성 향상향상

업무효율성업무효율성 제고제고

개인개인 및및 조직간조직간 지식격차지식격차 해소해소

전문가전문가 양성양성

신기술신기술 습득습득

업무업무 노하우노하우 전수전수

고객만족고객만족

&&글로벌글로벌 경쟁력경쟁력 창출창출

BizFlowBizFlow

BizFlowBizFlow CKP CKP 소개소개

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BizFlow CKP 제품군 및 강점BizFlow CKP 제품군 및 강점

기능의기능의 완성도완성도-- 650650여여 고객사의고객사의 요구사항요구사항 수렴수렴-- 1313년간의년간의 설계설계 및및 개발능력개발능력 축척축척-- 제품의제품의 안전성안전성

Pure Java Pure Java 기반기반 기술기술 구조구조-- Open ArchitectureOpen Architecture-- 유지보수유지보수-- 확장성확장성-- 플랫폼플랫폼 독립성독립성 : NT, UNIX, LINUX : NT, UNIX, LINUX ……-- JSP/EJBJSP/EJB

상호상호 연동성연동성-- XMLXML-- SOAPSOAP

품질품질 및및 개발개발 관리관리-- ISO9001ISO9001-- CMM Level 2 (2001. 2)CMM Level 2 (2001. 2)-- CMM Level 3 (2002. 8)CMM Level 3 (2002. 8)

Internet StandardInternet StandardHTTP, LDAP, SMTP/MIME,HTTP, LDAP, SMTP/MIME,XML, JAVA, EJB,J2EE, ..XML, JAVA, EJB,J2EE, ..

Brand InBrand In

In HouseIn House

화상화상회의회의

MobileMobile

SearchSearchEngineEngine

Middleware Middleware -- Handy*EJBHandy*EJBProcess Mgmt Process Mgmt -- WorkFlowWorkFlow

Collaboration Ware Collaboration Ware -- GroupwareGroupware

Knowledge Mgmt Knowledge Mgmt -- KMSKMS

XML Form XML Form -- EformEform

Personalized Portal Personalized Portal -- EIPEIP

BizFlowBizFlow CKP CKP 솔루션솔루션

PKIPKISSOSSO

MISMIS

Document Mgmt Document Mgmt -- EDMSEDMS정부기록물관리정부기록물관리 -- 자료관자료관

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BizFlow CKP 특징BizFlow CKP 특징BizFlowBizFlow--GKPGKP

업무포탈업무포탈, , 개인화개인화 기능기능

포탈포탈 워크스페이스워크스페이스 지원지원

전자우편전자우편,,게시판게시판, , 결재결재, , 커뮤니티커뮤니티,,전문가전문가

일정관리일정관리, , 명함관리명함관리, , 설문설문, , 공유자원관리공유자원관리

통합검색통합검색, , 분산검색분산검색

-- 메타메타//전문검색전문검색,,조건검색조건검색,,유사문서유사문서 검색검색

공통기능공통기능

P2PP2P를를 이용한이용한 개인지식개인지식 자동등록자동등록

평가자평가자, , 승인자승인자 분리분리-->>관리자관리자 부담감소부담감소

결재문서이관결재문서이관-->>업무프로세스업무프로세스++지식관리지식관리

보안보안, , 싱글사인온싱글사인온--> > 통합계정통합계정, , 인증인증

강력한강력한 관리관리//분석분석 기능기능

자동분류자동분류

공공기관용공공기관용

GW + EDMS + GW + EDMS + 자료관자료관 + KMS + EIP + Workflow + KMS + EIP + Workflow 통합통합

온라인온라인 민원처리민원처리 연동연동

공문서공문서 유통표준유통표준 준수준수

행자부행자부 GKMC GKMC 연동연동

LDAPLDAP을을 이용한이용한 정부중앙부처정부중앙부처 및및 산하단체산하단체조직도조직도 통합통합

기업용기업용

GW + EDMS + KMS + EIP + Workflow GW + EDMS + KMS + EIP + Workflow 통합통합

Legacy Legacy 연동연동

분산환경을분산환경을 통한통한 대규모대규모 트랜잭션트랜잭션 처리처리

HTMLHTML결재를결재를 통한통한 결재문서결재문서 지식화지식화

다양하고다양하고 편리한편리한 관리기능관리기능

컴포넌트컴포넌트 : GW, EIP, KMS, : GW, EIP, KMS, 양식작성기양식작성기

BizFlowBizFlow--EKPEKP

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사례 - 통합 포탈시스템 구성도사례 - 통합 포탈시스템 구성도개별시스템의개별시스템의 상호연동상호연동 및및 통합을통합을 고려한고려한 시스템시스템 설계설계 및및 구현구현

직원직원(People), (People), 업무업무(Process), (Process), 컨텐츠컨텐츠(Contents), (Contents), 시스템의시스템의 유기적유기적 연결을연결을 통합통합 진정한진정한 업무통합업무통합

포탈포탈 구축구축

철저한철저한 표준표준 준수준수 : : 국제국제ITIT표준표준, , 행자부행자부 전자문서유통전자문서유통 표준표준, , 개발절차개발절차 및및 산출물산출물 표준표준

KMS

문서색인문서색인

WebWeb로봇로봇

지식수집지식수집분류분류

Search Engine

지식지도지식지도관리관리

지식지식등록등록

지식지식조회조회

Personal PortalPersonal Portal

지식지식평가평가

보안관리보안관리

시스템시스템관리관리

SSOSSO

전자전자우편우편

전자전자게시판게시판

일정일정관리관리

전자전자결재결재

명함명함관리관리

전자전자회의회의

공유공유자원자원관리관리

GGWW

G/W G/W 기본기능기본기능 G/W G/W 확장확장 기능기능

개인개인정보정보관리관리

비정형데이터관리

문서버전관리

EDMS시스템관리자

통합문서관리

EDMS

경영자경영자정보정보

자원관리자원관리정보정보

회계회계정보정보

인사인사정보정보

홈페이지홈페이지

InternetInternet접속접속 InterInter

NetNet

//

IntraIntraNetNet

MIS/G

W

MIS/G

W

연동연동

( DH

TML

( DH

TML

기반기반

Form A

PI Form

API

연동연동))

GW/EDMS GW/EDMS 이관이관 연동연동

검색검색/ EDMS / EDMS 이관이관 연동연동

GW/KMSGW/KMS이관이관 연동연동

양식작성

작업처리

프로세스관리

프로세스

디자인

WorkFlow 기반 CRM / DW구축 및 BI 활용

지식정보지식정보 자동자동 등록등록 연동연동

프로세스분석

PDAPDA

MobileMobileWAPWAP접속접속

EIPLegacy

BizFlowBizFlow KMS KMS 주요기능주요기능 소개소개

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지식 획득 및 저장 – 암묵적 지식의 형식지화, 지식의 선순환

검색 – D/W의 인덱싱 및 데이터 마트의 기능 기반 검색, 유의어 사전(Thesarus)

지식전달 – 적시에 주요지식을 사용자에게 전달 (예. 이메일, 개인화)

구성 및 탐색 – 지식지도, 디렉토리, 조직도, Taxonomy

공유 및 협업 – 전자회의, 메신저, 커뮤니티

동기화 – KMS, G/W, ERP, CRM, SCM 등 기간시스템의 정보와 동기화

개인정보 관리 – 직급, 부서, 성별 등에 따라 접근권한이 구분

해결 및 추천 – 사용자가 답을 찾기 위한 기능 (예. Q&A, 커뮤니티)

비즈니스 어플리케이션과의 통합 – ERP, SCM, CRM, W/F 등

유지보수 – 지식경영 프로세스의 특성을 시스템에서 즉시 반영

KMS의 필요기능KMS의 필요기능

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BizFlowBizFlow KMS KMS 기능구성도기능구성도

KMS

지식관리 엔진

지식지도

지식검색

지식구독

전문가

지식생성마법사

지식관리정책

지식통계/보고서

KM I/F API

KM I/F API

평가/보상 정책

승인 정책

권한관리 정책

수명관리 정책

지식탬플릿

양식작성기

통합지식

저장소

컨텐츠 이관 문서관리

지식관리자

EDMSEDMS그룹웨어그룹웨어

지식이용자

기간시스템기간시스템

기록물 관리

자료관자료관

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BizFlowBizFlow KMS KMS –– KMS HomeKMS Home

KMS HomeKMS Home

--회사회사, , 기관의기관의 KMS HomeKMS Home

--신규지식신규지식, , 추천지식추천지식,,

--신규신규 커뮤니티커뮤니티, , 신규전문가신규전문가

--공지사항공지사항, , 투표투표, , 월간베스트월간베스트

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BizFlowBizFlow KMS KMS –– 지식탐색기지식탐색기

지식탐색

지식탐색기지식탐색기

--다차원다차원 지식지도지식지도

--다양한다양한 지식지도지식지도 형태형태

--지식함지식함 설명설명, , 지식마스터지식마스터

--지식카테고리별지식카테고리별 지식목록지식목록

- 16 -

BizFlowBizFlow KMS KMS –– My KMSMy KMSMy KMSMy KMS

--개인개인 지식지도지식지도, , 지식등록지식등록

--개인지식개인지식 관리관리

--개인이력개인이력//마일리지마일리지

--지식구독지식구독 신청신청

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BizFlowBizFlow KMS KMS –– 전문가전문가전문가전문가

--지식분야별지식분야별 전문가조회전문가조회

--전문가와전문가와 질의응답질의응답

--전문가전문가 추천추천

--자문자문

--커뮤니케이션커뮤니케이션//협업지원협업지원

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BizFlowBizFlow KMS KMS –– 커뮤니티커뮤니티커뮤니티커뮤니티

--클럽조회클럽조회 및및 가입가입

--클럽활동클럽활동 지원지원

--클럽지식지도클럽지식지도 : : 클럽내의클럽내의

지식을지식을 관리관리

--토론토론,,투표투표,,설문설문, , 회의공지회의공지

--일정관리일정관리

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BizFlowBizFlow KMS KMS –– 지식지식 자동분류자동분류자동분류자동분류

--지식카테고리지식카테고리 분류기준에분류기준에

따라따라 입력지식입력지식 자동분류자동분류

--카테고리구성카테고리구성 및및 카테고리카테고리

별별 대표학습문서대표학습문서 설정설정

--학습문서학습문서 분석을분석을 통한통한 분류분류

기준기준(Rule) (Rule) 설정설정 및및 가중가중

치치 조정조정

--기존데이타기존데이타 자동분류자동분류//저장저장

--별도서버별도서버 분리분리

--제품제품 BrandBrand--in(in(소싱소싱))

--Option Option 기능기능

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BizFlowBizFlow KMS KMS –– 로그로그//통계통계로그로그//통계통계

--다양한다양한 통계분석통계분석 기능제공기능제공

--로그로그 이벤트에이벤트에 설정설정//관리관리

--로그통계로그통계

--지식활용통계지식활용통계

((부서부서,,개인개인,,지식함별지식함별,,지식별지식별))

--마일리지마일리지 통계통계

((부서별부서별,,개인별개인별,,기간별기간별))

--구독통계구독통계,,검색통계검색통계, , 전문가전문가

통계통계, , 커뮤니티커뮤니티 통계통계, etc, etc

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BizFlowBizFlow KMS KMS –– 그룹웨어그룹웨어 연동연동GW GW 연동연동

--결재문서결재문서//게시판게시판//메일메일

KMS KMS 이관이관

--KMSKMS와와 GWGW의의 문서문서 자동자동/ /

수동이관수동이관 지원지원

--문서작성시문서작성시 지식지도지식지도 입력입력

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GKMC GKMC 연동연동

--행자부행자부 GKMCGKMC와와 연동표준연동표준 모듈모듈 제공기능제공기능

--행자부행자부 산하산하 기관간의기관간의 지식공유지식공유

--지식지도지식지도, , 지식목록지식목록, , 사용자사용자 정보정보 공유공유,(XML), , ,(XML), , 통합검색통합검색((메타검색메타검색), ), 지식조회지식조회

BizFlowBizFlow KMS KMS –– GKMC GKMC 연동연동

기관별 KMSGKMCGKMC

기관별 KMS센터등록

GKMC 개발모듈

기관 DB

KMS DataKMS DataXML CreatorXML Creator

XML 문서(지식지도,지식목록

사용자 정보)

1. 등록 3. 송신 2. 작성

센타 DB

KMS DataKMS Data조회모듈조회모듈

4. 저장

업무맵업무맵

업무업무 지침지침

영업영업 활동활동 지침지침

영업영업//마케팅마케팅

고객사고객사

인물정보인물정보

거래이력거래이력

협력업체협력업체

제안제안

제안제안 작성작성 가이가이드드

우수우수 제안서제안서

기술맵기술맵 부서맵부서맵

지식지식 지도지도

6. 내용열람요청통합검색요청검색내용조회

센타사용자센타사용자

5. 목록열람

7. 지식내용 조회

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BizFlow KMS 특장점BizFlow KMS 특장점특장점 세부내용

지식생성 마법사, 지식함 템플릿 상속 사용 및 정의 기능

KM관리정책 /프로세스/화면 Layout을 관리자가 손쉽게 수정 /변경관리 가능

다양한 KM관리정책 /프로세스 형태 지원

지식 자동분류, 자동수집 Agent 지원

통계분석기능 강화 : 분석결과 Graph 제공, Excel 다운로드 기능 제공

지식생성 마법사, 지식함 템플릿 상속 사용 및 정의 기능

KM관리정책 /프로세스/화면 Layout을 관리자가 손쉽게 수정 /변경관리 가능

다양한 KM관리정책 /프로세스 형태 지원

지식 자동분류, 자동수집 Agent 지원

통계분석기능 강화 : 분석결과 Graph 제공, Excel 다운로드 기능 제공

편리한 Admin 기능편리한 Admin 기능

Communication 및

Collaboration 기능 강화

Communication 및

Collaboration 기능 강화

커뮤니티 기능 강화 및 공통 기능화 – KMS/EIP 공용 컴포넌트

전문가 기능 강화, 전문가 커뮤니티 – 문제해결을 위한 협업 지원 Channel

개인이력 관리 기능 추가

지식 발행, 지식구독 기능

커뮤니티 기능 강화 및 공통 기능화 – KMS/EIP 공용 컴포넌트

전문가 기능 강화, 전문가 커뮤니티 – 문제해결을 위한 협업 지원 Channel

개인이력 관리 기능 추가

지식 발행, 지식구독 기능

차별화된 지식지도 기능차별화된 지식지도 기능다차원 지식지도 기능을 통한 다양한 지식 접근방법 제공

개인지식 자동분류 및 개인자료실 기능

트리, 카테고리, 아이콘 등 다양한 지식탐색 UI 제공

다차원 지식지도 기능을 통한 다양한 지식 접근방법 제공

개인지식 자동분류 및 개인자료실 기능

트리, 카테고리, 아이콘 등 다양한 지식탐색 UI 제공

표준화를 통한

쉬운 커스터마이징

표준화를 통한

쉬운 커스터마이징

확장 및 유지보수가 용이한 Layer 및 컴포넌트 구조

KMS, EIP, EDMS가 동일 검색엔진 공용 사용 가능

다양한 검색엔진 지원

인터페이스 표준 공개

확장 및 유지보수가 용이한 Layer 및 컴포넌트 구조

KMS, EIP, EDMS가 동일 검색엔진 공용 사용 가능

다양한 검색엔진 지원

인터페이스 표준 공개

타 시스템 연동타 시스템 연동그룹웨어 연동을 통한 결재 및 게시물의 자동/수동 지식이관

BizFlow ELS(e-Learning시스템)와 연계하여 전사원 온라인 학습 지원

워크플로우(Workflow) 연동을 통한 업무 프로세스와 지식연동

그룹웨어 연동을 통한 결재 및 게시물의 자동/수동 지식이관

BizFlow ELS(e-Learning시스템)와 연계하여 전사원 온라인 학습 지원

워크플로우(Workflow) 연동을 통한 업무 프로세스와 지식연동

BizFlowBizFlow EIP EIP 주요기능주요기능 소개소개

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BizFlowBizFlow EIP EIP 구성도구성도Java 기반의 컴포넌트 구조로써 다양한 Biz Component와 통합이 용이한 Framework

Web Browser PDA Cellular PhoneOther

Devices

Presentation LayerJava(Servelet, JSP)

My Page Community SSO Search Gadget EIP Admin

ConnectionPool

FileManagement Massaging Data

CachingSession

Management

RM Engine

Application Layer

Web Application Server

EnterpriseApplication

GW/KMS/EDMS internet Legacy

Index Database File System Web Data Layer

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BizFlowBizFlow EIP EIP 주요기능주요기능(1/2)(1/2)Certificate Agent

사용자로부터 ID/PW를 입력받아 인증키를 생성한 후

인증관리 모듈로 인증에 필요한 정보를 전달하는 기능

인증키 생성/확인

Login Agent

Certificate Agent로부터 Login에 필요한 정보를

전달받아 시스템에 로그인 함

계정관리 프로세스

역할을 이용하여 Resource의 접근권한을 관리하고

보안정책 지원

시스템을 사용할 역할 등록

역할별 사용자, 조직 등록

Resource별 보안정책: 접근방식(보안등급, 역할,

사용자, 부서)

Resource별 권한설정: 등록, 수정, 삭제, 목록보기,

상세보기, 권한상속 등

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BizFlowBizFlow EIP EIP 주요기능주요기능(2/2)(2/2)통합검색

분산검색: 타 서버에 존재하는 색인정보를 검색하여

검색결과 제공

타 서버에 존재하는 색인정보를 검색엔진에서 검색

메타검색: 타 검색엔진에서 검색을 수행하여 그

결과를 통일된 UI로 제공

포탈 관리

Gadget 생성: 업무에 필요한 컨텐츠들을 가젯을

통하여 하나의 워크스페이스에 표현하고 개인의

취향에 맞는 화면을 구성

템플릿: 관리자에 의해 미리 만들어진 워크스페이스,

권한설정에 따라 자신의 워크스페이스 생성 지원

테마 워크스페이스의 색상, 폰트, 메뉴의 위치등을

지정된 형태로 변경 지원

개인화 도구: 워크스페이스 안의 가젯의 속성, 위치,

파라미터 등을 변경하여 자신만의 화면을 구성함

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BizFlowBizFlow EIP EIP –– PersonalizePersonalize

PersonalizePersonalize

--자신만의자신만의 화면생성화면생성

--자신만의자신만의 가젯생성가젯생성

--협업을협업을 위한위한 공간공간

가젯

템플릿

테마

포탈

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BizFlowBizFlow EIP EIP –– Application Application 통합통합

어플리케이션통합어플리케이션통합

--그룹웨어그룹웨어, KMS, KMS등등 통합통합

--SSOSSO를를 통한통한 시스템시스템 통합통합

사용자

포탈

조직도

Legacy

인증

- 30 -

BizFlow EIP 특장점BizFlow EIP 특장점

세부내용특장점

그룹웨어의 웹 환경 전환, 지식관리 프로세스 지원, 기간시스템 연동, 개인/부

서포털 구축 등의 과업을 신속/안정적으로 지원하는 패키지화 된 솔루션

그룹웨어의 웹 환경 전환, 지식관리 프로세스 지원, 기간시스템 연동, 개인/부

서포털 구축 등의 과업을 신속/안정적으로 지원하는 패키지화 된 솔루션

다양한 연동경험을 통한

풍부한 기본 Gadget 지원

다양한 연동경험을 통한

풍부한 기본 Gadget 지원

웹 기반의

개방형 패키지 솔루션

웹 기반의

개방형 패키지 솔루션

다양한 연동 프로젝트 경험에서 얻어진 시스템 연동 기술력 확보

다양한 가젯기능 제공 - URL, HTML, Class

다양한 연동 프로젝트 경험에서 얻어진 시스템 연동 기술력 확보

다양한 가젯기능 제공 - URL, HTML, Class

사용자별 ACL

관리 구현

사용자별 ACL

관리 구현

자동으로 원본 문서에서 액세스 컨트롤 리스트 (ACL)를 획득, 레벨의 관리

권한을 할당

분산 환경에서 전문가의 포탈 관리지원

자동으로 원본 문서에서 액세스 컨트롤 리스트 (ACL)를 획득, 레벨의 관리

권한을 할당

분산 환경에서 전문가의 포탈 관리지원

KMS와 완벽한 통합을 통한

지식관리 지원

KMS와 완벽한 통합을 통한

지식관리 지원지식관리 프로세스로서 지식의 창출 및 활용의 어려움을 극복한 결재 플로우

와 지식관리의 기능이 밀접하게 통합되는 실질적인 지식관리 지원

지식관리 프로세스로서 지식의 창출 및 활용의 어려움을 극복한 결재 플로우

와 지식관리의 기능이 밀접하게 통합되는 실질적인 지식관리 지원

성공성공 구축사례구축사례 : KOSHA: KOSHA

- 32 -

KOSHA KOSHA 사례사례 : : 지식경영지식경영 FrameworkFramework

지식경영전략

공단 비전

성과 평가

인센티브

KnowledgeProcess

Measure :의미 있는 정량지표 설정,원하는 수준의성과를 달성 할수 있는 정도의Incentive 부여

Enable: 타 시스템과의 통합및 연계 (e.g. EDMS, Mail, Groupware )

Perform: 업무 프로세스와의 연계

Plan : 공단의 핵심역량을 강화하는 KM 전략수립

1

2 5

4

Collaborate: 전 구성원과 조직의참여와 Commitment, 문화적 변화유도

3

리더쉽 과 의사소통 문화

지식경영 추진 조직

학습조직(지식나눔터)

임직원

공단/팀/개인 포탈

통합지식경영시스템(이루미)

컨텐츠

기술 인프라

- 33 -

2002.05

한국산업안전공단(KOSHA) 지식경영 Roadmap

Phase I 준비기 Phase II 도입기 Phase III 확산/정착기

지식경영공감대형성및문화기반조성

지식경영업무모델개발, 시스템구축지식경영조직/제도기획및적용 지식경영을통한경쟁력확보

지식경영도입효과

• CKO 지정및추진팀선정

• KM 홍보자료및책자배포

• 학습조직기획및시범운영

• KM 컨설팅및 SI 사업자선정

•핵심지식자산화

•공유및학습문화정착

•지식경영업무프로세스고도화

• Mobile KMS 시스템구축운영

• 지식경영컨설팅

• 지식경영 Master Plan 작성

• 지식경영업무모델시행

• 통합지식경영시스템(이루미) 출범

• 지식경영변화관리프로그램개발및시행

• KMS & EDMS 연계

1차 KM컨설팅

2003.5

KMS (이루미) 오픈

2차 KM컨설팅

KMS 확장

KOSHA KOSHA 사례사례 : : 지식경영지식경영 로드맵로드맵

2003.7 2003.10 2004.012002.11

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KOSHA KOSHA 사례사례 : KMS : KMS 특징특징전문기술 역량증대, 업무효율성 향상, 고객의 니즈 충족을 주요 목표로 KMS 설계

지식함과 지식분야, 지식유형이 결합된 다차원 지식지도를 적용하여 다양한 접근방법 지원

전문가 자문활동, 지식정제, 지식나눔터(CoP) 활성화를 통한 우수지식 축적 및 KMS 활용도 제고

문화조성, 이벤트 시행, KMS 기능확장 등 다양한 변화관리 활동 수행

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KOSHA KOSHA 사례사례 : EIP : EIP 특징특징그룹웨어를 기반으로 KMS, EDMS, Portal 등 EKP 분야에 대한 Total Solution Framework 구축

KMS, 그룹웨어, EDMS 시스템간 지식, 문서 연계 및 통합검색

SSO 구현을 통한 산업재해통계, 종합인사정보시스템 등 사내 기간시스템 통합

핸디소프트핸디소프트 역량역량 및및 성공요소성공요소

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핸디소프트핸디소프트 주요고객사주요고객사 현황현황노동부, 국방부, 정통부, 중기청, 철도청,

수자원공사, KOTRA, BC카드, 증권업협회,

한국기업평가원, 신용보증기금, KIDA,

국무조정실, 경기도청, 인천시청 등 GKP 구축

사례 경험

총 650 여 개 고객사이트 구축 사례를 통한

압도적 시장점유율 확보

전국 지방자체 단체의 65% 이상

1999, IDC 발표 :

그룹웨어 부문 국내시장 60 % 이상 점유

대규모 사이트 구축 경험 : 철도청(5만User),

국세청(4만User), 국방부(10만User),

정통부(3만User), 서울대(4만User),

농협(8만User)

1999년 이후 웹 기반 지식관리시스템,

포탈시스템 출시 후 기존 고객 업그레이드 및

신규 고객 확보를 통한 국내 EKP 시장 선도

국내유일의 순수 웹 Pure JAVA 기반 제품임

(Only Web Browser, No Client)

금융 일반 기업대학,연구소

• 국방부, 육군, 해군• 정보통신부• KIDA• 관세청• 국세청• 노동부• 5163 부대• 경기도청• 인천시청• 충북도청• 전북도청

• 철도청• 중소기업청• 한국통신• KOTRA• 한국전력• 인천국제공항공사• 한국석유공사• 국립환경연구원• 성업공사• 농수산물 유통공사• 국립 현충원

BC 카드대신생명대한투자신탁동아증건동원증권한국신용보증기금신한은행제일투자신탁조흥은행조흥증권하나은행한국수출입은행한국종합기술금융…

한국통신 프리텔고합그룹빙그레애경온세통신이수화학성원기업이수전자팬택한국볼트공업영창악기현대 정유농심대한통운분당 차병원서울대학병원대우통신

서울대학교성균관대학교숭실대학교육군사관학교경상대학교동국대학교서울시립대학교영남대학교충남대학교강원대학교경북대학교서울여자대학교…

정부, 지방자치단체 , 공공 부문

• 국민연금• 신공항고속도로• 에너지기술연구소• 전파연구소• 한국수자원공사• 예금보험공사• 한국전기연구소• 한국방송위원회• 한국전화번호부• 전국 지자체 65% 이상• …등 250여 사이트

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고객의고객의

선택선택 기준기준

건실한건실한재무구조재무구조 및및

투자여력투자여력

비교우위의비교우위의개발개발 및및 서비스서비스

조직조직 체계체계

국내외국내외

고객기반고객기반

확보확보

검증된검증된순수순수 웹웹

솔루션솔루션 보유보유

핸디소프트핸디소프트 핵심역량핵심역량

순수순수 인터넷인터넷//웹웹 표준표준 플랫폼플랫폼기능기능, , 성능성능, UI, , UI, 유지보수성유지보수성, , 확장성확장성, , 보안보안,,……

GKP,BPM GKP,BPM 부문부문 국내국내 최대최대 규모규모 역량역량 보유보유((인력인력 350, 350, 솔루션솔루션, , 기술력기술력, , 구축구축 경험경험,,…….).)전문전문 솔루션솔루션 기업으론기업으론 국내국내 최초로최초로ISO9001, CMM Level 3 ISO9001, CMM Level 3 인증인증 획득획득

국내국내 650650 여여 고객고객 확보확보 : : 전자문서관리시스템전자문서관리시스템 시장점유율시장점유율 11위위 -- 60 %60 %미국미국 연방정부연방정부, , 일본일본 대기업대기업 솔루션솔루션 납품납품 : : 국내국내 유일유일

무차입무차입 경영경영 실현실현

총자산총자산 1,7001,700억억 중중 800800억원의억원의 현금자산현금자산 보유보유

차세대차세대 기술기술 분야분야 R&D R&D 투자투자 집중집중

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핸디소프트의 사업 성공요소핸디소프트의 사업 성공요소

전문업체와의

협업

사업수행

능력

국내외

최대구축경험

최적의

솔루션

고객과의

LongTerm

관계

단기적 해결책이 아닌 장기적관점에서 시스템을 접근단순 시스템 접근이 아닌프로세스/조직을 고려한 접근

BizFlow GroupwareBizFlow EDMSBizFlow 자료관BizFlow KMSBizFlow EIPBizFlow WAP/UMS/PDABizFlow Workflow13년 이상 협업 및 Intelligence 솔루션에 기술집약

650개사 이상의 공공/제조/금융 등 구축 Reference 보유철도청 : GW + KMS + Portal + 화상회의KOTRA(Global) : GW + KMS + Portal + 화상회의농협 : GW + KMS + PortalBC카드 : GW + KMS국방부, 정통부, 대한투자신탁, 증권업협회, 한기평 등

Search EngineSSO/PKIMobileWAS전문솔루션 벤더와Brand-In 제휴전략

대규모 사업수행 능력을갖춘 국내 최대 솔루션 업체ISO9001, CMM Level3의국제적 품질인증다수 사업 경험을 통해검증된 자체 수행방법론보유

Why

Handysoft ?

귀사

- 40 -

감사합니다 !감사합니다감사합니다 !!

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