Retentiemanagement Binden of Boeien? 1 An Daems, Ilse Bogaers, Evi Danis, Carolien Szczudlo, Agnes Verbraeken en Luc Spruyt
Retentiemanagement Binden of Boeien?
1
An Daems, Ilse Bogaers, Evi Danis, Carolien Szczudlo, Agnes Verbraeken en Luc Spruyt
Inhoud
Wat is retentie/retentiebeleid?
Mensenretentie vs. kennisretentie
Waarom vertrekken mensen?
Wat is retentiemanagement?
Mensen binden en/of boeien
Binden en/of boeien in de non-profit
Maatwerkoplossingen
Hoe pak ik het aan?
Belang van retentiemanagement
Onze visie + besluit
2
Wat is retentie/retentiebeleid?
Retentie = vasthouden
(Engels: „to retain‟)
Retentiebeleid is gericht op: ◦ Actueel personeelsbestand in de onderneming behouden
◦ Verloop tegengaan
3
Mensenretentie vs. kennisretentie
Mensenretentie
= competente werknemers in de organisatie
behouden
◦ Medewerkers maken het verschil = dé kritische succesfactor
◦ Moeilijk en duur om te vervangen
4
Mensenretentie vs. kennisretentie
Kennisretentie
= kennis in de organisatie behouden
◦ 4 pijlers:
Kennisrecuperatie
Opbouwen van een kennisondersteunend HRM
Kennistransfer
IT-applicaties
5
Motieven voor vertrek
Eerste opdracht voor organisaties
= inzicht krijgen in de ervaringen van hun medewerkers, hen begrijpen:
Hoe zien zij de band met de organisatie?
Hoe is hun relatie met de leidinggevende?
8
Individuele factoren
◦ ‘to fit’-factor
Factoren m.b.t. de werksituatie/organisatie
◦ Betrouwbaarheidsfactor
◦ Emotiefactor
◦ Vertrouwensfactor
◦ Luisterfactor
Economische factoren
◦ Sector
◦ Situatie arbeidsmarkt
9
Motieven voor vertrek
Aanleidingen
Nieuwkomerscrisis
Promotiecrisis
Frustratiecrisis
Vervelingscrisis
De-andere-verdient-meer crisis
10
Wat is retentiemanagement?
Boeien en binden
Vrijwillige verloop beperken
Engagement verhogen
Relaties in positieve zin uitbouwen
Voorkomen dat waardevolle medewerkers afvloeien
11
Belang van retentiemanagement
Groter engagement van de werknemer
Schaarste op de arbeidsmarkt
…we vinden geen geschikte kandidaten
War for Talent
…iedereen is op zoek naar de witte raaf
Vergrijzing
Stabiel personeelsbestand = competitief voordeel
Kosten van verloop dalen
12
Mensen binden en/of boeien
Bepaald door de kijk op werk
◦ Werken om geld te verdienen
◦ Werken om zichzelf optimaal te kunnen ontplooien
Welzijn
Geboeide medewerkers
13
Mensen binden en/of boeien
Binden ◦ Juridisch
Scholingsbeding
Niet-concurrentiebeding
Exclusiviteitsbeding
◦ Financieel Kostprijs !!!
Verloning
Bonussen en premies
Loonopbod
Extralegale voordelen
Gunsten
14
Mensen binden en/of boeien
Binden – bij aanwerving
◦ Arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur
◦ Anciënniteitsbeding
◦ Individueel werkzekerheidsbeding
15
Mensen binden en/of boeien
Boeien
◦ Motivatiemanagement
Wat motiveert u in uw job? Interactief moment
10 bouwstenen
◦ Loopbaanmanagement
◦ Boeiende manier van belonen
16
Binden en/of boeien in non-profit
Imago
◦ Zwakke punten ◦ Sterke punten
Boeien
◦ 3 v’s ◦ Informele werksfeer ◦ Niet-commerciële aard
Streven naar verbetering
◦ Negatieve beeldvorming ◦ Investeren in doorgroeimogelijkheden
17
Maatwerkoplossingen
Gericht op ‘waardevolle’ medewerkers
◦ High potentials
◦ “Onmisbare”, “onvervangbare” mensen
Individuele maatregelen
Gevaren
◦ Precedentwerking
◦ Perceptie van favoritisme
◦ Beschouwd als een verworven recht
18
Hoe pak ik het aan?
Wat is de huidige situatie?
Analyse
◦ Wat leeft er ?
◦ Wat kost het verloop?
Van analyse naar actie
◦ Wat kan ik er aan doen?
Meten
◦ Wat is het resultaat?
19
Onze visie
Afhankelijk van: ◦ Bedrijfscultuur
◦ Functie
◦ Sector
◦ Concurrentie
Personeelsverloop in kaart brengen
Imago
Onthaalbeleid en socialisatie
Communicatie
20