BILAN D’ACTIVITES 2013 DE L’OFFICE DE TOURISME DU VAL DE GARONNE L’OFFICE DE TOURISME, PARTENAIRE DES ORGANISATEURS D’EVENEMENTS Le service billetterie : L’Office de Tourisme propose d'acheter des billets de concerts, de spectacles, de cirque, de théâtre, des places pour les parcs d'attractions… Il joue donc un véritable rôle d’information et est un point de vente de plus en plus incontournable pour les organismes créant de l’évènement sur le territoire. A ce jour, l’Office de Tourisme est dépositaire de plusieurs billetteries, à savoir : Billetterie spectacle 8 521 billets vendus 140 216.50€ de chiffre d’affaires Billetterie bus Evalys 2 353 titres de transports vendus 27 451€ de chiffre d’affaires Autres billetteries 803 entrées vendues 9 349.50€ de chiffre d’affaires En 2013, 11 677 tickets ont été vendus, soit 177 017€ de chiffre d’Affaires généré Le partenariat avec le Festival Garorock : Le partenariat entre les deux structures existe depuis la création du festival en 1997, notamment car l’OTVG a toujours assuré la vente des billets et l’Infoline. Mais les relations se sont intensifiées ces dernières années pour aboutir à la signature d’une convention en 2012. Celle-ci fixe les objectifs et permet d’établir un plan d’actions annuel dont le principal enjeu est d’associer la marque « Garorock » à la destination « Val de Garonne ». En 2013, plusieurs actions ont été mises en place, à savoir : Accueil VIP dans le patio de l’Office de Tourisme, soit 1 500 pers. venues chercher leur pass Organisation d’un concours photos « Exprimez votre rock attitude » sur les réseaux sociaux 81 participants 4 gagnants qui ont remporté des séjours en Val de Garonne et des pass 3 jours Réalisation de paniers garnis à destination des journalistes Tournage d’un épisode de la web série touristique, celui consacré à la famille « Mega Watt » Réalisation d’une enquête auprès du public afin de dresser le profil du festivalier Questionnaire de 31 questions scindées en 9 axes 20 enquêteurs mobilisés sur 3 jours 1 068 personnes interrogées. Voici quelques résultats issus de l’analyse : Le public du festival est jeune, la majorité des festivaliers ont entre 15 et 25 ans L’Aquitaine et le Lot-et-Garonne sont les 1ères région et département de provenance Les festivaliers viennent principalement en voiture et parcourent moins de 100 km Ils dorment sur place dans le camping du festival ou dans leur résidence principale Ils dépensent en moyenne 68€ (hébergement, transport, restauration) et 29€ sur le site Les dépenses totales des festivaliers sont estimées à 1 672 848€ dont 80% sont directement dépensés dans l’enceinte du festival
8
Embed
Bilan d'activités 2013 de l'Office de Tourisme du Val de Garonne
Bilan d'activités 2013 de l'Office de Tourisme du Val de Garonne
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
BILAN D’ACTIVITES 2013
DE L’OFFICE DE TOURISME DU VAL DE GARONNE
L’OFFICE DE TOURISME, PARTENAIRE DES ORGANISATEURS D’EVENEMENTS
Le service billetterie :
L’Office de Tourisme propose d'acheter des billets de concerts, de spectacles, de cirque, de théâtre, des
places pour les parcs d'attractions… Il joue donc un véritable rôle d’information et est un point de vente
de plus en plus incontournable pour les organismes créant de l’évènement sur le territoire.
A ce jour, l’Office de Tourisme est dépositaire de plusieurs billetteries, à savoir :
Décliner un traitement homogène de l’accueil et de l’information sur tout le territoire. Transformer l’acte d’accueil en un acte de valorisation et de vente de son territoire. Veiller au respect de la marque Qualité Tourisme dans le processus d’accueil.
Créer des événementiels/animations au sein de l'Office de Tourisme.
Accompagner les hébergements non classés et/ou non labellisés sur le référentiel CDT 47.
Assurer le suivi des partenaires et intensifier les relations avec les socio professionnels du territoire.
Pôle Promotion / Communication :
Capitaliser sur le slogan « chaque rencontre est un voyage ».
Repenser les éditions et imaginer un message plus décalé et dans l’air du temps.
Poursuivre la web série touristique autour du jeu des 7 familles et créer un site Internet dédié.
Développer une image autour de la Rock Attitude et du Festival Garorock.
Lancer une campagne média : achats de bannières web et d’encarts publicitaires.
Définir une stratégie web 2.0 et mettre en place une campagne de référencement.
Créer une régie publicitaire et vendre des espaces publicitaires sur nos outils de communication.
Développer l’offre de partenariat et proposer des packs de services.
Pôle Développement / Structuration :
Qualifier la structure Office de Tourisme et obtenir le classement en 1ère catégorie.
Renforcer l’attractivité du territoire autour des thématiques identitaires : eau, itinérance, agritourisme
Développer les offres liées à l’itinérance et les rendre plus mobiles.
Valoriser les produits locaux et développer les relations restaurateurs/producteurs/hébergeurs.
Influer de manière fondamentale sur la qualité de la destination (label Qualité Sourire).
Continuer d’accompagner les prestataires dans leur professionnalisation : PLFI et ateliers etourisme.
Accompagner les porteurs de projet et dynamiser la création d’hébergements touristiques.
Mettre en place des indicateurs pérennes sur l’observation de l’économie touristique du territoire.
Affirmer le rôle d’expert de l’OTVG en matière d’accueil numérique sur le plan national.
Dupliquer le concept OT Nouvelle Génération sur le territoire en créant des « bulles d’immersion ».
Renforcer les partenariats avec les festivals locaux : Garorock, Festival de Jazz, Festival Lyrique...
Pôle Commercialisation / Réservation :
Repérer et formaliser l’offre en termes de production et de marché potentiel.
Commercialiser de nouveaux produits touristiques.
Intensifier la présence sur le terrain de l’équipe commerciale.
La Maison des Gens de Garonne :
Positionner le lieu comme un centre d’interprétation du fleuve et de sa vallée à l’échelle régionale.
Affirmer la pertinence d’une cellule médiation scientifique, éducative et culturelle.
Inventer un jeu interactif sur l’hydromorphologie du fleuve : « Garonne au fil du temps ».
Conforter l’ancienne corderie du village en espace d’expositions et ateliers éducatifs.
Concevoir des mallettes pédagogiques et vendre la prestation au niveau régional.
Définir un nouveau positionnement marketing et une nouvelle ligne éditoriale.
Conforter et développer l’offre produit et investir de nouveaux lieux dans le village.
Développer de nouveaux concepts de balades en bateaux en accentuant la théâtralisation.
Procéder à la refonte du site internet www.gensdegaronne.com et créer un site ressource.
Poursuivre le partenariat avec l’éducation nationale et le réseau des musées.
S’inscrire systématiquement dans les grands événements nationaux (Nuit des musées…)
Créer une marque Gens de Garonne.
Office de Tourisme Val de Garonne*** Bilan d’activités - Décembre 2013
11 rue Toupinerie - CS 70305 Direction : Philippe Marmiesse