1 bibliotecas, Web e literacia bibliotecas, Web e literacia : : o apoio ao o apoio ao utilizador nas utilizador nas Bibliotecas Bibliotecas da Universidade da Universidade de Aveiro de Aveiro I Jornadas de Informa I Jornadas de Informa ç ç ão ão 6 de Outubro de 2011 6 de Outubro de 2011 Biblioteca Municipal de Estarreja Biblioteca Municipal de Estarreja
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Bibliotecas da UA nas Jornadas Informação - Estarreja 2011_
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bibliotecas, Web e literaciabibliotecas, Web e literacia: :
o apoio aoo apoio ao
utilizador nasutilizador nas
BibliotecasBibliotecas
da Universidadeda Universidade
de Aveirode Aveiro
I Jornadas de InformaI Jornadas de Informaçção ão
6 de Outubro de 20116 de Outubro de 2011
Biblioteca Municipal de EstarrejaBiblioteca Municipal de Estarreja
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Nesta apresentação pretendemos:
Partilhar a experiência das Bibliotecas da experiência das Bibliotecas da
Universidade de Aveiro Universidade de Aveiro no desenvolvimento e
implementação de serviços e conteúdos de
apoio ao utilizador, descrevendo algumas
iniciativas
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1. Aprendizagem e literacia: cenário em
mudança
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bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade
de Aveiro
1. Aprendizagem e literacia: cenário em mudança
•proliferação dos meios e plataformas de acesso à informação
via Web;
• o crescimento e acesso generalizado às ferramentas de Web
social;
• novas formas e métodos de aprendizagem - novas abordagens
caracterizadas por uma maior abertura, participação e
colaboração.
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bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade
de Aveiro
1. Aprendizagem e literacia: cenário em mudança
• ter em atenção os “pesquisadores do século 21”,
“netgeneration”;
•“ I believe that many web generation students are
disadvantaged because they think they know how to find
information, but they don’t know what they don’t know” -
(GODWIN, 2009)
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bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade
de Aveiro
1. Aprendizagem e literacia: cenário em mudança
alterações
marcantes no
perfil dos
utilizadores das
bibliotecas
Em suma:Em suma:a evolua evoluçção rão ráápidapida
-dos meios de acesso às fontes de informação
-das formas de aprendizagem-dos sistemas de informação-da própria Web-das tecnologias emergentes
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2. Bibliotecas: novos desafios, novas respostas
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bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade
de Aveiro
2. Bibliotecas: novos desafios, novas respostas
• o futuro das bibliotecas depende em grande medida da
forma como vão ao encontro das necessidades da comunidade.
• são exigidas às bibliotecas diferentes abordagens e conteúdos
adequados, disponíveis em diferentes formatos, plataformas e
canais
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bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade
de Aveiro
2. Bibliotecas: novos desafios, novas respostas
de que forma podem as bibliotecas ser úteis e adequadas à
realidade, tendo em conta todos os novos desafios
relacionados com competências, ambiente de aprendizagem e
tecnologia?
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bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade
de Aveiro
2. Bibliotecas: novos desafios, novas respostas
•estar atento às necessidades dos públicos
•desenvolver novas competências (tecnológicas,
pedagógicas…) – imp. a formação contínua dos
profissionais de informação
•nunca dizer não à mudança, atitude flexível
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bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade
de Aveiro
2. Bibliotecas: novos desafios, novas respostas
•definir estratégias
•criar novos serviços
•selecionar ferramentas e canais de comunicação
•adequar os conteúdos
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bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade
de Aveiro
2. Bibliotecas: novos desafios, novas respostas
•definir estratégias
•criar novos serviços
•selecionar ferramentas e canais de comunicação
•adequar os conteúdos
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bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade
de Aveiro
2. Bibliotecas: novos desafios, novas respostas
conhecer a linguagem dos utilizadores,
os seus hábitos de pesquisa e as ferramentas que usam
habitualmente é fundamental
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3. As Bibliotecas da UA: uma estratégia de
integração e partilha nos
serviços de apoio ao utilizador
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bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade
de Aveiro
3. As Bibliotecas da UA: uma estratégia de integração e
partilha nos serviços de apoio ao utilizador
EstratEstratéégia de integragia de integraçção e partilha:ão e partilha:
••redundância de pontos de acesso redundância de pontos de acesso àà informainformaçção,ão,
••tornar acesstornar acessííveis a biblioteca, os seus serviveis a biblioteca, os seus serviçços e os e
recursos onde e quando são necessrecursos onde e quando são necessááriosrios
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bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade
de Aveiro
3. As Bibliotecas da UA: uma estratégia de integração e
partilha nos serviços de apoio ao utilizador
Desenvolvimento de conteúdos de apoio no uso da
informação
na utilização adequada das fontes de informafontes de informaçção,ão,
no desenvolvimento das competências de pesquisacompetências de pesquisa,
na utilização de ferramentas de gestão de bibliografiasgestão de bibliografias,
na área da avaliaavaliaçção da informaão da informaççãoão
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de Aveiro
3. As Bibliotecas da UA: uma estratégia de integração e
partilha nos serviços de apoio ao utilizador
Desenvolvimento de conteúdos de apoio no uso da informação