MINISTERIO DE ECONOMÍA, INDUSTRIA Y COMPETITIVIDAD CENTRO DE CIENCIAS HUMANAS Y SOCIALES C/ALBASANZ 26-28 28037 MADRID. ESPAÑA TLF: 91 602 23 00 FAX: 91 602 29 71 http://www.cchs.csic.es Biblioteca Tomás Navarro Tomás Memoria 2016. Introducción 2016 ha sido un año de mejoras en las infraestructuras del Centro de Ciencias Humanas y Sociales y la biblioteca ha tenido que irse adaptando a las diferentes fases de este proyecto. Obras en el pasillo central, cambios en la cubierta del módulo A, reubicación de máquinas de reprografía o revisión del alumbrado del edificio, son algunos de procesos llevados a cabo en el centro. Durante estos meses, para poder mantener el servicio a los usuarios, ha sido necesario ir adaptando los puntos de entrada a la sala de lectura y la señalización, así como realizar un seguimiento más directo del uso de la colección y aumentar el número de movimientos internos para ayudar y orientar a los lectores en el uso de la colección y los servicios. El año 2016 ha estado marcado por la reducción de profesionales en la plantilla. A principios de 2016 fueron los auxiliares, pero a lo largo del año se han producido jubilaciones y traslados de técnicos que han influido en la organización de la plantilla. La colección, sin embargo, recibió un amplio empuje gracias a la incorporación de 2.310 monografías adquiridas con un presupuesto extraordinario y otras 1.802 con cargo a proyectos de investigación. Además, el catálogo de archivos incorporó 1.323 nuevos registros que facilitan el acceso a las colecciones y a los fondos documentales. En el primer semestre se mejoró la descripción de los legados Hoffmeyer y Molho, así como la instalación de la colección patrimonial o de la nueva signatura HEMC de la hemeroteca. En el segundo semestre, la principal dedicación de gestión de la colección fue el presupuesto extraordinario. La selección y la adquisición se realizaron dentro del plazo establecido. Pero el número de monografías recibidas, unido a la reducción de la plantilla, ha impedido procesar las monografías con la rapidez solicitada por el personal investigador. Con el fin de solventar esta situación, se solicitó ayuda a la URICI para hacer una descripción provisional y abreviada, y posteriormente realizar una carga masiva en el catálogo CIRBIC. Este proceso ha permitido a los usuarios poder consultar y utilizar la colección aunque el proceso técnico de revisión y mejora quede como trabajo pendiente para realizar en 2017. En el marco de la colección digital, en 2016 finalizaron varios proyectos de digitalización iniciados en años anteriores y se han incorporado a SIMURG casi 500 obras en texto completo. Algunos cambios en la gestión de este portal y la necesidad de revisar la calidad de las imágenes, son algunas de las causas que impidieron incorporar los registros en 2015. Pero la finalización de todos los proyectos abiertos permiten enfrentarse a 2017 con nuevas propuestas de trabajo.
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2016 ha sido un año de mejoras en las infraestructuras del Centro de Ciencias Humanas y Sociales y la biblioteca ha tenido que irse adaptando a las diferentes fases de este proyecto. Obras en el pasillo central, cambios en la cubierta del módulo A, reubicación de máquinas de reprografía o revisión del alumbrado del edificio, son algunos de procesos llevados a cabo en el centro. Durante estos meses, para poder mantener el servicio a los usuarios, ha sido necesario ir adaptando los puntos de entrada a la sala de lectura y la señalización, así como realizar un seguimiento más directo del uso de la colección y aumentar el número de movimientos internos para ayudar y orientar a los lectores en el uso de la colección y los servicios.
El año 2016 ha estado marcado por la reducción de profesionales en la plantilla. A principios de 2016 fueron los auxiliares, pero a lo largo del año se han producido jubilaciones y traslados de técnicos que han influido en la organización de la plantilla.
La colección, sin embargo, recibió un amplio empuje gracias a la incorporación de 2.310 monografías adquiridas con un presupuesto extraordinario y otras 1.802 con cargo a proyectos de investigación. Además, el catálogo de archivos incorporó 1.323 nuevos registros que facilitan el acceso a las colecciones y a los fondos documentales.
En el primer semestre se mejoró la descripción de los legados Hoffmeyer y Molho, así como la instalación de la colección patrimonial o de la nueva signatura HEMC de la hemeroteca. En el segundo semestre, la principal dedicación de gestión de la colección fue el presupuesto extraordinario. La selección y la adquisición se realizaron dentro del plazo establecido. Pero el número de monografías recibidas, unido a la reducción de la plantilla, ha impedido procesar las monografías con la rapidez solicitada por el personal investigador. Con el fin de solventar esta situación, se solicitó ayuda a la URICI para hacer una descripción provisional y abreviada, y posteriormente realizar una carga masiva en el catálogo CIRBIC. Este proceso ha permitido a los usuarios poder consultar y utilizar la colección aunque el proceso técnico de revisión y mejora quede como trabajo pendiente para realizar en 2017.
En el marco de la colección digital, en 2016 finalizaron varios proyectos de digitalización iniciados en años anteriores y se han incorporado a SIMURG casi 500 obras en texto completo. Algunos cambios en la gestión de este portal y la necesidad de revisar la calidad de las imágenes, son algunas de las causas que impidieron incorporar los registros en 2015. Pero la finalización de todos los proyectos abiertos permiten enfrentarse a 2017 con nuevas propuestas de trabajo.
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El volumen de servicio se ha mantenido durante el año 2016 aunque han cambiado algunas pautas. Hemos recibido en la biblioteca 26.780 usuarios presenciales superando las incomodidades que han generado las obras. Pero, siguiendo la tendencia de los últimos años, aumentan los usuarios no presenciales que solicitan información de archivos, referencias bibliográficas, reproducción de documentos y obras patrimoniales, etc. De esta forma se han atendido más de mil servicios bibliotecarios sin que los usuarios se desplacen al edificio de Albasanz, además de las 3.292 demandas atendidas en el servicio de préstamo interbibliotecario.
Otro de los servicios destacados en 2016 ha sido el SAD, Servicio de Archivo Delegado, que incorpora al repositorio institucional las publicaciones del personal científico vinculado al CCHS si así se solicita. En este año destacan tanto las cifras de documentos incorporados a Digital.CSIC como la atención personalizada que han recibido los responsables de proyectos de investigación que tienen obligación de publicar en abierto. También se ha realizado un proyecto especial para reunir las publicaciones de científicos que tiene una edad cercana a la jubilación para intentar que sus publicaciones estén incorporadas en el repositorio antes de que llegue ese momento. Por último mencionar la participación en la Jornada que organizó el CCHS para informar a los científicos de todos los aspectos vinculados a la gestión de sus proyectos. La aportación de la biblioteca se centró en la información relativa a los procesos de publicación en abierto y el apoyo que se puede recibir de la biblioteca y de la oficina técnica de Digital.CSIC.
En 2016 se implantó el sistema SISFU, sistema de formación de usuarios, que reúne en un único portal, los tutoriales que facilitan al usuarios ser autónomo en la realización de tareas como acceder a recursos, utilizar gestores de citas, crear un perfil investigador o hacer uso de algunos servicios bibliotecarios. La Unidad de tecnología de la biblioteca ha desarrollado la infraestructura necesaria para este nuevo portal de formación y mantiene la información actualizada para que los investigadores tengan un punto único para los procesos de autoformación.
Dentro de las actividades de difusión y en el marco de la celebración del IV centenario de la muerte de Miguel de Cervantes, la biblioteca Tomás Navarro Tomás realizó varias propuestas de difusión unidas por el título común de Cervantes y el CSIC. Sobre la base de una exposición bibliográfica, itinerante por cinco comunidades autónomas, se creó un portal web, una exposición virtual, un audiovisual y un concurso fotográfico. La inauguración de la exposición Cervantes y el CSIC en la sede central del organismo, coincidió con un acto en honor del escritor presidido por el Presidente del CSIC. En el homenaje participaron el profesor de investigación Alfredo Alvar, con la conferencia Una ingeniosa locura. Libros y erudición en Cervantes, editada por el CSIC, y la Biblioteca Tomás Navarro Tomás con la proyección del vídeo creado sobre la colección cervantina del CSIC. Estas
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intervenciones dieron paso a la lectura dramatizada de Palabra de perro, obra de Juan Mayorga basada en El coloquio de los perros de Cervantes.
La exposición Cervantes y el CSIC se pudo disfrutar en Madrid, con dos instalaciones, una para la celebración del Día del Libro y otra durante la Semana de la Ciencia, en Galicia, en Pamplona y próximamente se instalará en Logroño. Además se realizó una versión en paneles de esta misma exposición que se pudo visitar en el Real Jardín Botánico y en diferentes centros e institutos del CSIC en Aragón. La página web, la visita virtual y el vídeo quedarán alojados en el servidor del CCHS permitiendo el acceso a través de Internet a las personas que puedan estar interesadas. Todas las actividades organizadas por el CSIC para celebrar el IV centenario de la muerte de Cervantes han sido incorporadas al catálogo de actividades oficiales coordinado por el Ministerio de Educación, Cultura y Deportes, tras realizar los trámites necesarios para ello.
Aunque Cervantes haya ocupado una parte importante del esfuerzo dedicado a la difusión, no se han desatendido otros temas como la colaboración con investigadores del CCHS, la participación en exposiciones organizadas por instituciones distintas al CSIC y la atención de consultas especializadas. Queremos destacar que hemos recibido a personas en formación que han encontrado en la BTNT a profesionales adecuados para la realización de prácticas o estancias profesionales.
La biblioteca espera superar en 2017 la reducción de plantilla y las limitaciones asociadas a las obras del edificio ofreciendo todos los servicios que pone a disposición de los usuarios y apoyando los proyectos que se aborden dentro de la Red de Bibliotecas y Archivos del CSIC.
Pilar Martínez Olmo. Madrid, 10 de febrero de 2017.
Biblioteca Tomás Navarro Tomás (CCHS-CSIC)
Hitos del año 2016
Adaptación de los servicios a las necesidades impuestas por las obras de mejora del
CCHS.
Reorganización de la plantilla para mantener los servicios en una situación de
reducción de personal.
26.780 usuarios presenciales.
34.435 documentos consultados en sala.
19.258 préstamos a usuarios de la biblioteca.
3.292 servicios de préstamo interbibliotecario.
Más de 1.000 servicios de atención a usuarios no presenciales: información
bibliográfica, referencias de archivo, reproducción fotográfica, acceso a recursos,
servicios atendidos a través de los formularios de la página web, etc.
5.567 monografías nuevas incorporadas en el catálogo con su descripción completa.
1.642 monografías procesadas con una catalogación provisional (TEMP)
1.316 registros nuevos de archivo.
Gestión de un crédito extraordinario de 155.000 euros para la adquisición de fondos
bibliográficos.
52.780 euros invertidos por proyectos de investigación en monografías.
Evaluación de un sistema de compra con registros bibliográficos ofrecido por la
empresa Proquest.
Incorporación de los fondos del Instituto Histórico Hoffmeyer que se recibieron a
finales de 2015.
Revisión de los ejemplares con código 70, deslocalizados.
Mejoras en la instalación de las colecciones patrimoniales RES y RESC
Revisión de la sección de series en la sala de libre acceso.
Participación en exposiciones temporales organizadas por entidades distintas al CSIC:
Miguel de Cervantes: de la vida al mito (1616-2016)
Centenario de la Residencia de señoritas.
Cámara y modelo. Fotografía de maquetas de arquitectura moderna en España
. 1925-1970.
Eduard Toda i Güel (1855-1941): de Reus al Mon
Sin lugares. Sin tiempo. Notas sobre la reclusión.
Una modernidad singular. Museo de San Telmo (San Sebastián)
Colaboración con el INEF en la organización de celebración del 50 aniversario de su
creación. Apoyo a la infraestructura con cesión temporal de vitrinas.
Colaboración en tres estudios desarrollados por encargo del Instituto del Patrimonio
Cultural de España: Archivos con fondos sonoros, archivos con fondo fotográfico de
valor etnográfico y el esparto en España.
Participación en la celebración del IV Centenario de la muerte de Miguel de Cervantes
con varias actividades desarrolladas a lo largo del año:
Exposición bibliográfica y documental
o Madrid, Edificio Central del CSIC
o Madrid, Real Jardín Botánico
o Madrid, Centro de Ciencias Humanas y Sociales.
o Santiago de Compostela, IEGPS
o Pamplona, Baluarte. Centro de exposiciones y auditorio de Navarra
o Zaragoza, Estación experimental de Aula Dei
o Está prevista la instalación en Logroño entre marzo y julio de 2017
Exposición virtual
Acto de homenaje a Cervantes
Vídeo Cervantes y el CSIC
Lectura dramatizada de Palabra de perro de Juan Mayorga
Concurso Fotocervantes
Difusión de las actividades en prensa, en entornos profesionales y en Anales
Cervantinos.
Participación y ponencia en la Xornada de Biblioteca Especializadas organizada por el
Museo Etnolóxico de Ribadavia, en junio de 2016. Publicación en prensa.
Participación en la Jornada de bibliotecas especializadas en fondos teatrales,
organizada en Madrid, Fundación Juan March, en diciembre de 2016.
Portal Web sobre Carlos III con motivo de la celebración del tercer centenario de su
nacimiento y fichero podcast para descarga en dispositivos móviles.
Adaptación del procedimiento para la aceptación de donativos.
492 nuevos documentos digitalizados en SIMURG.
Finalización de los proyectos de digitalización abiertos hasta 2015. En total la BTNT
ofrece ya 2.827 documentos digitalizados a través de SIMURG.
Avances en el proyecto de incorporación de fondos de la BTNT en el Catálogo
Colectivo de Patrimonio Bibliográfico (MECD)
Mejoras en el Catálogo Monumental de España con la incorporación de un nuevo
volumen procedente del IEGPS
Estudio y valoración de equipamiento RFID para la renovación del que tiene la
biblioteca. Valoración de equipos, estudios de compatibilidad, ofertas económicas, etc.
Número total de ejemplares de Mapas en CIRBIC 14172
Número de ejemplares de mapas nuevos en el año 160
Media de préstamos por lector 22.63
Número de registros del CCHS en Digital CSIC 18125
Total de documentos digitalizados en BTNT 625
Número de total de registros por archivo 1
Registros en Simurg 625
Total de registros de archivo en CIRBIC 79784
Número de materiales formativos de accesoabierto
2
Sistema de reparación/restauración dedocumentos
NO
Porcentaje de tiempo de trabajo que se dedica acatalogar en CIRBIC (texto)
Cuatro personas dedican el 100% de su tiempo a procesos técnicos
Porcentaje de tiempo de trabajo que se dedica acatalogar en Digital CSIC (texto)
25% del tiempo de un bibliotecario.
Total de ejemplares modificados en aleph duranteel año en curso
6916
Entidad responsable de fondos patrimoniales(Texto libre)
CSIC
Número total de incunables 3
Número total de manuscritos 452
Número total de impresos publicados entre 18011900
38000
Número total de documentos patrimoniales 44410
Número de documentos patrimoniales presentesen CIRBIC
44410
Número de documentos no patrimoniales deespecial interés
135
Tipología de los documentos patrimoniales (texto) La BTNT custodia manuscritos desde el siglo XII al XX e impresos europeos de lossiglo XV al XXI en diferentes lenguas y grafías.
Siglos de publicación de los documentospatrimoniales (texto)
Personal de plantilla ocupada de la bibliotecaen diciembre. Temporal
2
Número de puestos de trabajo ocupados afecha 31 de diciembre
21
Cambios en el número de personas enplantilla producidos entre enero y diciembre
5
Evolución de la satisfacción del personal(texto libre)
El año 2016 ha rebajado la puntuación de satisfacción del personal debido a que lasobras del CCHS han generado numerosas situaciones difíciles en la biblioteca.
Satisfacción del usuario con los productos yservicios (texto libre)
Según la encuesta de satisfacción de usuarios realizada por URICI la biblioteca TNTalcanza una puntuación de sobresaliente
Resumen PréstamosConsultas / incidencias de reprografía (atascos, reponer papel) y expendedor de tarjetas 476Consultas bibliográficas de menos de 30 minutos 113Consultas de acceso a recursos electrónicos 184Consultas de información sobre servicios 990Consultas direccionales 727Consultas localización ejemplares libre acceso 1026Consultas sobre autopréstamo (Incidencias estaciones, tag, carnés, etc) 361Consultas sobre ejemplares (Incidencias NL, fallos en CB, etc.) 60Consultas sobre el OPAC 801Consultas sobre fondos de archivo 76Consultas sobre WIFI: incidencias, entrega de claves 984LS. Entrega y devolución de Reservas 11344Formación. En bases de datos 2Formación. En servicios bibliotecarios 225Incidencias detectadas en la colección 102LS. PI/entregas, devoluciones y consultas 1050Consultas de referencia especializada de más de 30 minutos 22
Servicio de reproducción en régimen de autoservicio
Tipología DatosDifusión. Exposiciones CSIC 0Difusión. Exposiciones de personas del CCHS en las que se ha colaborado 1Difusión. Exposiciones externas 6Difusión. Exposiciones internas 1Difusión. Exposiciones virtuales 2
Servicio de formación de usuarios
Tipología DatosFormación. Cursos organizados para usuarios externos 0
Gestión de incidencias
Meses Duplicados Inventario Otras ServiciosEnero 8Febrero 6Marzo 25Abril 3Mayo 22Junio 10Julio 5Agosto 3Septiembre 3Octubre 7Noviembre 10Diciembre 0Totales 181 102
Total incidencias Total resueltas (módulo)283 181
Datos de uso de los terminales de autopréstamo y buzón de devolución
MEMORIA DEL DEPARTAMENTO DE SERVICIOS E INFORMACIÓN 2016. Año 2016
El departamento de Servicios e Información ha cumplido con satisfacción los objetivos fijados para 2016 manteniendo el nivel deservicios presenciales y virtuales al usuario, en todas sus modalidades. Es oportuno resaltar que estos resultados se deben a la intensacolaboración de todo el equipo, que a pesar de la escasez de recursos humanos, reducidos progresivamente, han logrado resultadosóptimos como se puede ver en el resultado de la encuesta de satisfacción de usuarios que mencionamos en este informe, cuya mediaha sido de 9 sobre 10.
De forma especial podemos citar el avance constante en la profesionalización del equipo de referencia especializada y en el impulsodado en la formación de usuarios, al que se han dedicado dos cursos presenciales sobre las bases de datos WOS y SCOPUS, así como laorganización de sesiones de formación personalizada y la creación de una Web "SISFU. Sistema de Formación de Usuarios" que ofreceenlaces a videotutoriales y guías sobre los recursos que el investigador precisa para sus proyectos de investigación.
Detallamos las siguientes actividades desarrolladas:
El servicio de lectura en sala, ha acogido a usuarios internos y externos, así como aquellos usuarios que han solicitado pase temporalpara alguna consulta puntual, proporcionando cuantos documentos han sido solicitados y todos aquellos servicios complementariosque facilitan la consulta: servicio de microfilm, servicio de reproducción en autoservicio, servicio de reserva de documentos,información y referencia, etc.
Se han atendido los servicios online de consulta recibidos a través de los formularios pregunte al bibliotecario, chat o correos de labiblioteca. También se han atendido aquellas solicitudes de reproducción de documentos previo pago, para usuarios personales que notienen carné de la biblioteca.
Se ha llevado a cabo la gestión de nuevos carnés de usuario, su creación y control de vencimientos, control de préstamos vencidospara su reclamación y si procede aplicar bloqueos por morosidad a usuarios que incumplen la normativa. También se ha realizado elinventario anual de carnés 05 y 07, cuya renovación en batch se ha producido el 16/06/2016.
También se ha realizado un estudio de los usuarios con carné sin actividad conocida o sin actividad en el último año, regularizandoaquellos usuarios que debían ser borrados o caducados.
Para la actualización de las máquinas RFID se ha realizado un Informe de compatibilidad de las tarjetas RFID, así como un Informe dedaños de la máquina impresora Zebra P330i para su reparación o sustitución, cuyo resultado sugiere la compra de una nuevamáquina.
Como en años anteriores, el servicio de préstamo interbibliotecario ha ofrecido un servicio ágil de suministro de documentos parapersonal científico, contratado y en formación del CCHS, así como para las bibliotecas y centros de documentación que lo hansolicitado. Con los ingresos obtenidos por el suministro de documentos a otras bibliotecas, se ha podido financiar las solicitudes dedocumentos para los proyectos del CCHS. Además el equipo de Préstamo Interbibliotecario ha establecido una vía de comunicacióndirecta con el Centro de Suministro de Documentos Súbito, para agilizar la obtención de documentos.
Como en años anteriores, se ha apoyado a los investigadores en la tramitación de sexenios y en las solicitudes de proyectos deinvestigación, elaborando 15 informes para sexenios con los indicios de calidad de las publicaciones y 2 informes con valoresbibliométricos del curriculum para solicitud de Proyectos.
Se ha colaborado con las líneas de investigación del CCHS en la elaboración de 11 bibliografías especializadas, previa solicitud.
Se han llevado a cabo las siguientes actividades de formación de usuarios:
En colaboración con la FECYT se ha organizado un Curso presencial sobre "WOS, JCR" (Sala Menéndez Pidal, 11 marzo, 10:00a 13:00 h.) impartido por la formadora de ThomsonReuters.En colaboración con la FECYT se ha organizado un Curso presencial sobre "SCOPUS, SJR, Perfiles de investigador" (SalaMenéndez Pidal, 25 de abril, 10:00 a 13:00 h.) impartido por la formadora de Elsevier.Se ha llevado a cabo la formación de acogida a nuevos usuarios y la formación continua en los mostradores de la biblioteca.Se han realizado dos sesiones de formación personalizada sobre los índices de impacto y los gestores de referencias.
Se ha puesto a disposición de los investigadores y usuarios el portal SISFU. Sistema de Formación de Usuarios, con enlaces avideotutoriales y recursos online organizados y ajustados a las necesidades de investigación en Humanidades y Ciencias Sociales.
Se ha potenciado el Servicio de Archivo Delegado incorporando a una persona más a esta actividad. Como en años anteriores se hansubido al repositorio institucional cuantos artículos nos han solicitado los investigadores y se han iniciado nuevos proyectos paraincorporar el curriculum de investigadores con larga trayectoria para que puedan estar disponibles.
Se ha llevado a cabo el control de calidad de los siguientes proyectos de digitalización:
Comprobación de la calidad de imágenes tiff del Fondo Molho (pendiente de completar)Comprobación de la calidad de la digitalización de Revistas por la Biblioteca Virtual Cervantes (pendiente de completar)Descompresión de imágenes del proyecto Teatro del S.XIXComprobación de calidad de las imágenes en Simurg de los proyectos: Libros de viaje, Rodríguez Marín, Siglo XIX, Partituras,Biblias, Fondo Antiguo, Fondo Manuscrito.
Se ha realizado la tramitación de los expedientes de préstamo para exposiciones externas, que requieren autorización mediante OrdenMinisterial, seguimiento de las cláusulas especificadas, así como las actas de entrega y devolución de los documentos, en las siguientesexposiciones:
Centenario Residencia de Señoritas. Residencia de Estudiantes. Fechas: 15/11/2015 al 27/03/2016.Miguel de Cervantes: de la vida al mito (16162016). Biblioteca Nacional de España y Sociedad Estatal de Acción Cultural.Fechas: 03/03/2016 al 22/05/2016.Cervantes y el CSIC (Día del Libro 2016). Biblioteca Tomás Navarro Tomás. Esta exposición se ha ofrecido en varias sedes,Sede Central del CSIC, Real Jardín Botánico, Galicia, etc. Fechas: 15/04/2016 al 30/11/2016 Concluirá la itinerancia en elCCHS, cuya exposición se exhibirá con motivo de la Semana de la Ciencia.Ceán Bermúdez (17491829): historiador y coleccionista de arte. Biblioteca Nacional de España. Fechas: 19/05/2016 al11/09/2016.Cámara y Modelo. Fotografía de maquetas de arquitectura moderna en España, 19251970. Entrega de fotografías y permisopara uso público del Fondo LLadó. Ministerio de Fomento, Dirección General de Arquitectura Vivienda y Suelo.Eduard toda i Güel (18551941): de Reus al Mon. Instituto Municipal de Museos de Reus (IMMR). Fechas: 22/06/2016 al26/11/2016.Una modernidad singular. Museo San Telmo (San Sebastián). Fechas: 4/11/2016 al 26/02/2017.Sin lugares, sin tiempo. Fundación DSS2016, Diputación Foral de Guipúzcoa. Fechas: 17/11/2016 al 19/01/2017.Manual B. Cossío, El Greco y la Institución Libre de Enseñanza. Fundación Francisco Giner de los Ríos y Sociedad EstatalAcción Cultural Española. Fechas: 28/11/2016 al 23/04/2017
Para la celebración del día del libro y coincidiendo con el 400 Aniversario de la muerte de Cervantes, se ha colaborado en el desarrollode la exposición presencial y virtual "Cervantes y el CSIC" con las siguientes contribuciones:
Elaboración de una bibliografía completa, libros y revistas, con las publicaciones sobre la vida y obra de Cervantes porinvestigadores del CSIC. Selección de obras para exponer y redacción del texto para el panel.Elaboración del vaciado de artículos de la revista Anales Cervantinos, depuración y normalización de las 700 referencias yexportación a formato html. Selección de artículos para exponer y redacción del texto para el panel.
Se ha realizado la descripción e instalación de un conjunto de documentos del fondo José Luis López Aranguren. La documentacióndescrita en esta fase, en la que se ha contado con la colaboración de la familia Aranguren, está compuesta por 540 fichas depreparación de conferencias y discursos, impartidos por el profesor Aranguren a lo largo de su vida profesional en actos académicos yculturales, en muchos casos acompañadas de notas, recortes de prensa y programas. Los documentos se encuentran organizadostemáticamente tal como fueron entregados por la familia Aranguren a la biblioteca y agrupados en sobres.
Finalmente debemos destacar las visitas guiadas realizadas a lo largo de 2016 que han acogido a más de 500 visitantes.
De acuerdo con el Plan de Calidad del CSIC, se han llevado a cabo las siguientes actividades, de manera conjunta con la Red deBibliotecas del CSIC:
Colaboración con URICI en la toma de datos de visitantes mediante el método estandarizado de muestreo manual paraobtener el "Nº de accesos a las bibliotecas del CSIC" del 29 de febrero al 4 de marzo. El dato obtenido en la BTNT fue de389 usuarios que en esa semana hicieron uso de la biblioteca de forma presencial, lo que da una media de 78 usuariosdiarios. Esta misma encuesta se repitió del 24 al 28 de octubre con los siguientes resultados: 614 usuarios hicieron uso de labiblioteca de forma presencial, lo que alcanza una media de 123 usuarios diarios.Colaboración con URICI en el lanzamiento de la Encuesta de satisfacción de usuarios que se enmarca dentro del Plan deGestión de la Calidad del CSIC, que ha estado disponible del 31 de mayo al 10 de junio de 2016. Se ha remitido a todos losusuarios internos a través de listas CCHS y correos de invitación a todos los usuarios externos con carné activo desde 2015,cerca de 600 usuarios.
Se obtuvieron 205 respuestas, 149 de usuarios externos y 56 de usuarios internos.
El bloque de preguntas dirigidas a usuarios internos y externos, han obtenido la siguiente calificación:
Facilidad de contacto: 8,81Claridad y utilidad de la información recibida: 8,82Atención y cortesía en el trato recibido: 9,24Profesionalidad del personal de contacto: 9,20Rapidez en las respuestas a sus consultas: 8,98Cumplimiento con los plazos establecidos: 9,14Calidad del servicio recibido: 9,09Atención de quejas y reclamaciones: 8,56Satisfacción con el servicio de información, orientación y atención: 9,06Satisfacción con el acceso a recursos de información electrónica: 8,14Satisfacción con los servicios de préstamo personal e interbibliotecario: 8,84El servicio ha respondido a sus expectativas: 8,81Satisfacción global del servicio recibido: 8,88
El bloque de preguntas sobre acceso a recursos electrónicos dirigidas sólo a usuarios internos, han obtenido la siguiente calificación:
¿Cuál es su grado de satisfacción general con los recursos electrónicos de información que ofrece la Red de Bibliotecas y Archivos delCSIC?: 7,84¿Cubren los recursos electrónicos disponibles sus necesidades de información científica?: 7,06¿Considera que el acceso a los recursos electrónicos es sencillo o complicado?: 4,98¿Cree que el acceso a los recursos electrónicos suele fallar con frecuencia o que suele funcionar bien?: 7,14¿Cuál es su grado de satisfacción con el servicio PAPI?: 9,17Considera que el acceso a los recursos electrónicos mediante PAPI es sencillo o complicado?: 5,10¿Cree que el acceso a los recursos electrónicos mediante PAPI falla con frecuencia o que suele funcionar bien?: 5,92¿Cree que el acceso a los recursos electrónicos mediante PAPI funciona ahora peor o mejor que hace un año? (5=igual): 5,94¿Cuál es su grado de satisfacción con la resolución de los problemas de acceso a los recursos electrónicos?: 7,02
A continuación se detallan las cifras de los distintos servicios ofrecidos.
La Unidad de Tecnología (UTEC) de la biblioteca Tomás Navarro Tomás se crea en el año 2012 a partir del antiguo departamento detecnología, formación y difusión que desaparece tras una reestructuración de personal de la biblioteca. Esta unidad asume, concarácter principal, las funciones de la antigua sección de tecnología:Garantizar el correcto funcionamiento de todos los equipos y procesos informáticos de la biblioteca y el desarrollo de nuevasherramientas que faciliten el avance en los procesos técnicos y de servicios. Combina funciones de apoyo interno y de innovación ygarantiza en su objetivo principal ese compromiso al asumir las funciones que le son propias:
1. Implantación, mantenimiento, actualización de software y adaptación de instalaciones RFID2. Apoyo a las necesidades técnicas informáticas del personal de la biblioteca3. Mantenimiento y adaptación de todos los equipos informáticos de la biblioteca4. Mantenimiento y mejora de la intranet de la biblioteca5. Mantenimiento y mejora de las/Web/s de la biblioteca6. Extracción y elaboración de las estadísticas de uso de los equipos informáticos, de RFID y de servicios Web.7. Mantenimiento y mejora del sistema de gestión interno de la biblioteca
Personal
La UTEC está compuesta por 3 personas: un responsable de unidad, un técnico y un auxiliar (Sonia Jiménez, Alejandro López y EstherCalle).
El trabajo realizado por el equipo se considera muy satisfactorio estando siempre dispuesto a colaborar en todas las tareas asignadastanto si han sido programadas con anterioridad como si no lo han sido.
Balance del año
A lo largo del año la UTEC ha podido abordar todos los proyectos que han llegado a la unidad. Aún así, existen ciertos trabajos quecontinuarán durante el primer trimestre de 2017. La UTEC depende en gran parte de sus actividades de la organización ydisponibilidad del resto de departamentos con los que colabora e incluso de personal técnico e investigador del CCHS. Esta dependenciahace que no siempre se puedan desarrollar las actividades en los tiempos previstos. No obstante, como se ha comentadoanteriormente, la actividad de la UTEC ha sido muy satisfactoria abordándose, además, un buen número de tareas no programadasque afectan a la vida diaria de la biblioteca.
Destacamos a continuación algunos hitos del año 2016:
Seguimiento del correcto funcionamiento de todos los equipos de la biblioteca e instalación RFID. Los equipos RFID de labiblioteca se encuentran en una clara situación de obsolescencia tecnológica haciéndose necesaria una renovación gradual de losmismos. Este año se han realizado pruebas con diferentes empresas y se ha hecho una primera compra de un equipo deautopréstamo. La UTEC se ha encargado de realizar las pruebas necesarias para lograr el correcto funcionamiento del equipo así comode colaborar con la empresa en todas las actividades que han sido necesarias.
Apoyo a los proyectos desarrollados en otros departamentos. Se han apoyado de manera especial las peticiones realizadasdesde la dirección (trabajo con los Pliegos de Cordel, conversión de la tabla de Aranguren para su incorporación a Aleph, proyecto demacrografías de la serie azul de Alicia Perea para su incorporación a Digital.CSIC y otras peticiones de tratamiento de tablas que sehan solicitado en diferentes momentos del año).
Se ha desarrollado una aplicación para la gestión automatizada de informes para los distintos departamentos que trata de facilitar lagestión, recogida y publicación de actividades y datos de cada uno de los departamentos. Además se ha adaptado este desarrollo paraincorporar automáticamente los datos que cada departamento considere adecuados al boletín de novedades de la biblioteca.
Web de formación (SISFU). Este año se ha dado un gran impulso a la página de formación de la biblioteca cuyos contenidos hansido desarrollados por el departamento de servicios e información. Se ha hecho especial hincapié en el apartado dedicado a la ayuda alos investigadores en la solicitud de sexenios.
Obsolescencia de materiales digitalizados. Este año se ha avanzado notablemente en este tema:Mejora de las tablas de la base de datos que gestiona los proyectos y materiales que debemos conservar y de los dispositivosde almacenamiento.Reorganización, copia de seguridad y borrado de materiales del servidor DigitalTNT.Proyectos abordados para realizar una copia de seguridad ante riesgo de obsolescencia tecnológica: Corpus de PinturaRupestre Levantina (reconversión de formatos y copia de seguridad), Archivo del Habla de Madrid (copia de seguridad yaprovechamiento para día del patrimonio audiovisual).
Desarrollo de productos electrónicos para la difusión de fondos y actividades de la biblioteca. En 2016 la UTEC hacolaborado en varias actividades de la biblioteca desarrollando páginas web, materiales audiovisuales y materiales de impresión paradar visibilidad a parte de los fondos que han sido trabajados de manera especial en el año en la biblioteca por diferentes motivos. Sedetallan a continuación algunas actividades:
Exposición Cervantes y el CSIC: esta exposición, desarrollada inicialmente para el día del libro ha sido adaptada para sermostrada en otros lugares como el Real Jardín Botánico de Madrid, el Palacio de Congresos y Auditorio de Navarra y elInstituto de Estudios Gallegos "Padre Sarmiento". Para esta exposición se han desarrollado materiales de imprenta como loscarteles de las diferentes exposiciones, folletos con los textos escritos por los investigadores que han colaborado en laactividad y un vídeo dedicado a la investigación realizada en el CSIC en torno a la figura de Cervantes y su obra dedicando unamencción especial a los fondos cervantinos custodiados por el CSIC.Páginas web para diferentes conmemoraciones del año: Día del Libro (Cervantes y el CSIC), Día de los Archivos (ArchivoOrueta), Día Internacional del Patrimonio Audiovisual (It's your Story Don't Lose it), Semana Internacional del AccesoAbierto (Open in Action), Semana de la Ciencia (concurso FotoCervantes) y conmemoración del tercer centenario delnacimiento de Carlos III (Carlos III y el CSIC)Pinterest del Archivo Ricardo OruetaPodcast: "Ricardo Orueta y su pasaión por la fotografía" y "Humanidades Digitales. Nuevos retos, nuevas formas de trabajar".Materiales audiovisuales: "Cervantes y el CSIC, Visita a la exposición "Cervantes y el CSIC", FotoCervantes. Prepara la cámaray participa, Entrevistas Open Access de la biblioteca Tomás Navarro Tomás. Semana de la Ciencia 2016, Carlos III de Borbóny Farnesio. Tercer Centenario de su nacimiento.