BIBLIOTECA - iucesmag.edu.co · ESTADÍSTICA PROBLEMAS EJERCICIOS, ETC. MUESTREO (ESTADÍSTICA). CONTENIDO. Capítulo í. ... Respuestas a los ejercicios propuestos y algunos cuestionarios
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NUEVAS ADQUISICIONES ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2015-2016
ASEGURAMIENTO DE CALIDAD. GESTIÓN DE CALIDAD. NORMA ISO 9001- IMPLEMENTACIÓN.
CONTENIDO.
Introducción.
Presentación.
1. LA AVENTURA DE LA CALIDAD EN LA HISTORIA. CONCEPTOS BÁSICOS. - La aventura de la calidad y la competitividad: Desarrollo del conocimiento y la
creación, como expresión y realización del hombre a través de la historia. - Las primeras preguntas. Los conceptos básicos. El enfoque de ISO 9000:2005. - Por qué un SGC. Razón de ser y beneficios.
2. LAS CONDICIONES PARA EMPEZAR EL PROYECTO. LAS LECCIONES APRENDIDAS. - La decisión gerencial para iniciar el proyecto.
658.401/I59
ICONTEC. Instituto Colombiano de Normas
Técnicas y Certificación. Herramientas para
implementar un sistema de gestión de calidad:
Basado en la familia de normas ISO 9000. Dirigido
a empresarios comprometidos con la
competitividad y la generación del valor. 3 ed.
Bogotá: Edición CYGA, 2009. 206 p.
- La selección e interacción con el consultor. - La organización al inicio y durante el proceso de implementación del SGC. - La sensibilización. Compartir la visión gerencial del SGC. - Las lecciones aprendidas: Ejemplos y casos de lo que no se debe hacer al iniciar el
proyecto. - La metodología de trabajo y las etapas en el proceso de implementación.
3. LA IMPLEMENTACIÓN DEL SGC. CUÁL ES LA RUTA. CÓMO LE HACEMOS. - La revisión inicial. Los indicadores de referencia y el estado del negocio. - El direccionamiento estratégico. Estrategia, política y principios. - La planificación directiva. - La planificación operacional. - La implementación del sistema. - La verificación del sistema. - Revisión y mejora continua.
4. HERRAMIENTAS DE SOPORTE PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL SGC. - Visión global del SGC. Cronograma. Lista de chequeo y criterios de interpretación. - Diagnóstico de la competitividad. - Direccionamiento estratégico. - Planeación directiva. - Planificación operacional. - Estructura del manual del SGC.
5. ANEXOS. EL SGC EN SECTORES PARTICULARES. LOS CAMBIOS DE ISO 9001:2008. LAS
LECCIONES APRENDIDAS EN LA ÚLTIMA DÉCADA. - La proyección del SGC en sectores particulares. - Presentación de los cambios y novedades planteados en la versión del ISO 9001:
2008 e implicaciones en la implementación / actualización del sistema. - Las lecciones aprendidas en los procesos de implementación de los sistemas de
gestión, durante la década del 2000.
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El siguiente material puede ser consultado en la Biblioteca PADRE REMIGIO FIORE FORTEZZA
NTC-ISO 10005. Sistema de la gestion de la calidad. Directrices para planes de la calidad.
NTC-ISO 10006. Sistemas de gestion de la calidad. Directrices para la gestion de la calidad
en proyectos.
NTC-ISO 10007. Sistemas de gestion de la calidad. Directrices para la gestion de la
configuracion.
NTC-ISO 10012. Sistemas de gestion de la medicion. Requisitos para los procesos de
medicion y los equipos de medicion.
GTC-ISO/TR 10013. Directrices para la documentacion del sistema de gestion de la calidad.
NTC-ISO 10014. Gestion de la calidad. Directrices para la obtencion de beneficios
financieros y económicos.
NTC-ISO 10015. Gestion de la calidad. Directrices para la formacion.
658.562/I59 ICONTEC. INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACION. Normas complementarias para el sistema de gestión de la calidad. 2 ed. Bogota: ICONTEC, 2009. 139 p.
GTC-ISO/TR 10017. Orientacion sobre las tecnicas estadisticas para la norma ISO 9001:
2000.
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El siguiente material puede ser consultado en la Biblioteca PADRE REMIGIO FIORE FORTEZZA
Capitulo 1. El concepto de planificación de la calidad.
Capitulo 2. Planificación estratégica de la calidad.
Capitulo 3. Planificacion del sistema de gestion de la calidad.
Capitulo 4. Planificación operativa o del producto y el proceso.
Capitulo 5. Planificación de calidad en la norma ISO 9001.
Capitulo 6. Los planes de calidad o planes de control.
Apéndice 1. Herramientas para la planificación de calidad y el mejoramiento de los
procesos.
Bibliografia.
658.562/L864 LOPEZ CARRIZOSA, Francisco Jose. ISO 9000 y la planificacion de la calidad: Guia para la planificacion de la calidad con orientacion en la gestion por procesos. 2 ed. Bogota: ICONTEC, 2012. 126 p.
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El siguiente material puede ser consultado en la Biblioteca PADRE REMIGIO FIORE FORTEZZA
Capitulo 2. Procesos y organizaciones de desarrollo.
Capitulo 3. Identificación de oportunidades.
Capitulo 4. Planeacion del producto.
Capitulo 5. Identificación de las necesidades del cliente.
Capitulo 6. Especificaciones del producto.
Capitulo 7. Generación de conceptos.
Capitulo 8. Seleccion del concepto.
Capitulo 9. Prueba del concepto.
Capitulo 10. Arquitectura del producto.
Capitulo 11. Diseno industrial.
658.575 2/U45 ULRICH, Karl T. Diseno y desarrollo de productos. 5 ed. Karl T. Ulrich, Steven D. Eppinger; revisión tecnica, Abiud Flores Valentin, Sergio Romero Hernandez; traduccion, Jorge Humberto Romo Munoz, Ricardo Martin Rubio Ruiz. Mexico: McGraw-Hill Education, 2013. 409 p.
Capitulo 12. Diseno para el ambiente.
Capitulo 13. Diseno para manufactura.
Capitulo 14. Construcción de prototipos.
Capitulo 15. Diseno robusto.
Capitulo 16. Patentes y propiedad intelectual.
Capitulo 17. Economía de desarrollo del producto.
Capitulo 18. Administracion de proyectos.
Apéndice.
Ejemplo de matriz de estructura de diseno.
Indice analitico.
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El siguiente material puede ser consultado en la Biblioteca PADRE REMIGIO FIORE FORTEZZA
Integrating Technology and Strategy: A General Management Perspective.
Technological Innovation.
CASE I-1. Elio Engineering, Inc.
READING I-1. Profiting from Technological Innovation: Implications for Integration,
Collaboration, Licensing, and Public Policy.
CASE I-2. Advent Corporation.
READING I-2. How to Put Technology into Corporate Planning.
READING I-3. The Core Competence of the Corporation.
Technological Innovation and Strategy.
CASE I-3. Pixim (A) August 2001.
READING I-4. Management Criteria for Effective Innovation.
658.514/B954 BURGELMAN, Robert A. Strategic management of technology and innovation. 5 ed. Robert A. Burgelman, Clayton M. Christensen, Steven C. Wheelwright. Boston: McGraw-Hill, 2009. 1264 p.
CASE I-4. Matrix semiconductor. Inc.: Tackling Challenges of Strategic Dimensions.
CASE I-5. StubHub (A): January 2004.
READING I-5. Defining the Minimum Winning Game in Hi-Tech Ventures.
READING I-6. Assessing Your Organization’s Capabilities: Resources, Processes, &
Priorities.
CASE I-6. Electronic Arts in 1995.
CASE I-7. Electronic Arts in 2002.
CASE I-8. Electronic Arts in 2005: The Next Generation of Convergence.
READING I-7. The Art of High-Technology Management.
Design and Implementation of Technology Strategy: An Evolutionary Perspective.
Technological Evolution.
READING II-1. Patterns of Industrial Innovation.
READING II-2. Exploring the Limits of the Technology S-Curve. Part I: Component
Technologies.
READING II-3 Exploring the Limits of the Technology S-Curve. Part II: Architectural
Technologies.
CASE II-1. MySQL Open Source Database in 2004.
CASE II-2. MySQL Open Source Database in 2006 (B).
READING II-4. How Can We Beat our Most Powerful Competitors.
READING II-5. Customer Power, Strategic Investment, and the Failure of Leading Firms.
CASE II-3. Making SMaL Big: SMaL Camera Technologies.
READING II-6. Disruption, Disintegration and the Dissipation of Differentiability.
Industry Context.
CASE II-4. The U.S. Telecommunications Industry: 1996-1999.
CASE II-5. Slouching Toward Broadband – Revisited in 2005.
CASE II-6. SAP America.
READING II-7. Crossing the Chasm―and Beyond.
READING II-8. Competing Technologies: An Overview.
CASE II-7. Digital Creation and Distribution of Music: Revisited in 2005.
READING II-9. Finding the Balance: Intellectual Property in the Digital Age.
READING II-10. Note on New Drug Development in the United States.
CASE II-8. Eli Lilly and Company: Drug Development Strategy.
Organizational Context.
READING II-11. Gunfire at Sea: A Case Study of Innovation.
READING II-12. Architectural Innovation: The Reconfiguration of Existing Product
Technologies and the Failure of Established Firms.
CASE II-9. Hewlett-Packard: The Flight of the Kittyhawk.
CASE II-10. Intel Corporation: The DRAM Decision.
READING II-13. Intraorganizational Ecology of Strategy Making and Organizational
Adaptation: Theory and Field Research.
READING II-14. Strategic Dissonance.
Strategic Action.
READING II-15. Strategic Intent.
CASE II-11. Infosys Consulting in 2006: Leading the Next Generation of Business and
Information Technology Consulting.
CASE II-12. Inside Microsoft: The Untold Story of How the Internet Forced Bill Gates
to reverse Course.
CASE II-13. Intel Corporation: Strategy for the 1990s.
READING II-16. Let Chaos Reign, Then Rein in Chaos-Repeatedly: Managing Strategic
Dynamics for Corporate Longevity.
CASE II-14. The Charles Schwab & Co., Inc. in 1999.
CASE II-15. The Charles Schwab Corporation in 2007: Fixing and Redefinig the Core
Business.
CASE II-16. HP and Compaq Combined: In Search of Scale and Scope.
READING II-17. Managing the Strategic Dynamics of Acquisition Integration: Lessons
from HP and Compaq.
Part Three.
Enactment of Technology Strategy-Developing a Firm's Innovative Capabilities.
Internal and External Sources of Technology.
READING III-1. Capturing the Returns from Research.
READING III-2. The Lab That Ran Away from Xerox.
READING III-3. Perfecting Cross-Pollination.
READING III-4. Transforming Invention into Innovation: The Conceptualization Stage.
READING III-5. The Transfer of Technology from Research to Development.
READING III-6. Adsorptive Capacity: A New Perspective on Learning and Innovation.
CASE III-1. NEC: A New R&D Site in Princeton.
CASE III-2. Cisco Systems, Inc.: Acquisition Integration for Manufacturing.
READING III-7. Making Sense of Corporate Venture Capital.
Linking New Technology and Novel Customer Needs.
READING III-8. Note on Lead User Research.
CASE III-3. What’s the BIG Idea?.
READING III-9. Eager Sellers and Stony Buyers: Understanding the Psychology of New-
Product Adoption.
CASE III-4. GolfLogix: Measuring the Game of Golf.
READING III-10. Innovation Killers.
READING III-11. Living on the Fault Line.
Internal Corporate Venturing.
CASE III-5. Pitney Bowes Inc.
CASE III-6. Cisco Systems, Inc. implementing ERP.
CASE III-7. R.R. Donnelley & Sons: The Digital Division.
CASE III-8. Intel Corporation: The Hood River Project.
CASE III-9. 3M Optical Systems: Managing Corporate Entrepreneurship.
READING III-12. At 3am, A Struggle Between Efficiency and Creativity.
READING III-13. Managing the Internal Corporate Venturing Process: Some
1. The Business Model Canvas, a tool for describing, analyzing, and designing business m
models.
2. Business Model Patterns, based on concepts from leading business thinkers.
3. Techniques to help you design business models.
4. Re-interpreting strategy through the business model lens.
5. A generic process to help you design innovative business models, tying together all the
concepts, techniques, and tools in Business Model Generation.
The last section offers an outlook on five business model topics for future exploration. Finally,
the afterword provides a peek into "the making of" Business Model Generation.
658.401 2/O85 OSTERWALDER, Alexander. Business model generation: A handbook for visionaries, game changers, and challengers. Yves Pigneur; design: Alan Smith, editor: Tim Clark, production: Patrick Van Der Pijl. Canada: John Wiley & Sons, 2010. 281 p.
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El siguiente material puede ser consultado en la Biblioteca PADRE REMIGIO FIORE FORTEZZA
1. NTC-ISO 9000. Sistemas de gestion de la calidad. Fundamentos y vocabulario.
2. NTC-ISO 9001. Sistemas de gestion de la calidad. Requisitos.
3. NTC-ISO 9004. Gestion para el exito sostenido de una organizacion. Enfoque de gestion
de la calidad.
4. NTC-ISO 19011. Directrices para la auditoria de los sistemas de gestion.
5. DOCUMENTO ISO/TC 176/SC 2/N 524R6. Conjunto de documentos para la Introduccion y
el Soporte de la serie de Normas ISO 9000: Orientacion sobre el apartado 1.2 "Aplicacion" de la
Norma ISO 9001:2008.
658.401/I59c ICONTEC. INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACION. Compendio: Normas fundamentales sobre gestion de la calidad y documentos de orientacion para su aplicacion. 4 ed. Bogotá: ICONTEC, 2012. 228 p.
6. DOCUMENTO ISO/TC 176/SC 2/525R2. Conjunto de documentos para la Introduccion y el
Soporte de la serie de Normas ISO 9000: Orientacion sobre los requisitos de Documentacion de la
Normas ISO 9001:2008.
7. DOCUMENTO ISO/TC 176/SC 1/N 526R2. Conjunto de documentos para la introduccion y
el Soporte de la serie de Normas ISO 9000: Orientacion sobre la Terminologia utilizada en las
Normas ISO 9001 e ISO 9004.
8. DOCUMENTO ISO/TC 176/SC 2/N 544R3. Conjunto de documentos para la introduccion y
el Soporte de la serie de Normas ISO 9000: Orientacion sobre el Concepto y Uso del Enfoque
basado en procesos para los sistemas de gestion.
9. Conjunto de documentos para la introduccion y el Soporte de la serie de Normas ISO 9000:
Orientacion sobre los "Procesos contratados externamente".
10. DOCUMENTO ISO/TC 176/SC 2/N 836. Orientacion para la implementacion de la Norma
ISO 9001:2008.
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El siguiente material puede ser consultado en la Biblioteca PADRE REMIGIO FIORE FORTEZZA
TECNOLOGIA DE LA INFORMACION - MEDIDAS DE SEGURIDAD.
CONTENIDO.
NTC - ISO / IEC 27001. Tecnologia de la informacion. Tecnicas de seguridad. Sistema de
gestion de la seguridad de la informacion (SGSI). Requisitos.
GTC - ISO / IEC 27003. Tecnologia de la informacion. Tecnicas de seguridad. Guia de
implementacion de un sistema de gestion de la seguridad de la informacion.
GTC - ISO / IEC 27035. Tecnologia de la informacion. Tecnicas de seguridad. Gestion de
incidentes de seguridad de la informacion.
658.478/I59 ICONTEC. INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACION. Compendio seguridad de la informacion. ICONTEC. Instituto Colombiano de Normas Tecnicas y Certificacion. Bogota: ICONTEC, 2013. 236 p.
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El siguiente material puede ser consultado en la Biblioteca PADRE REMIGIO FIORE FORTEZZA
PARTE 1. Visión general de la administración estratégica.
CAPÍTULO 1. Naturaleza de la administración estratégica.
PARTE 2. Formulación de estrategias.
CAPÍTULO 2. La visión y misión de la empresa.
CAPÍTULO 3. Evaluación externa.
CAPÍTULO 4. Evaluación interna.
CAPÍTULO 5. Estrategias en acción.
CAPÍTULO 6. Análisis y elección de la estrategia.
658.401 2/D249 DAVID, Fred R. Conceptos de administración estratégica. 14 ed. Verónica del Carmen Alba Ramírez, Erika Montserrat Jasso, Hernán d´Borneville, traductores. México: Pearson Educación, 2013. 386 p.
PARTE 3. Implementación de estrategias.
CAPÍTULO 7. Implementación de estrategias: Temas de administración y operaciones.
CAPÍTULO 8. Implementación de estrategias: Temas de marketing,
finanzas/contabilidad, investigación y desarrollo y sistemas de información gerencial.
PARTE 4. Evaluación de estrategias.
CAPÍTULO 9. Revisión, evaluación y control de estrategias.
PARTE 5. Temas clave de la administración estratégica.
CAPÍTULO 10. Ética de negocios, responsabilidad social y sostenibilidad ambiental.
CAPÍTULO 11. Temas globales/internacionales.
PARTE 6. Análisis de caso de administración estratégica. Cómo preparar y
presentar un análisis de caso.
Índice de nombre.
Índice.
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El siguiente material puede ser consultado en la Biblioteca PADRE REMIGIO FIORE FORTEZZA
1. Elementos básicos de panificación estratégica en marketing.
2. Análisis y diagnóstico de la situación.
3. Métodos y técnicas de previsión.
4. Fijación de los objetivos de marketing.
5. Estrategias: Conceptos y herramientas (I).
6. Estrategias: Conceptos y herramientas (II).
7. Programación y control.
Preguntas sobre el caso práctico.
Cuestiones a debatir.
Bibliografía del capítulo.
658.8/S211 SÁNCHEZ HERRERA, Joaquín Estrategias y planificación en marketing: Métodos y aplicaciones. Miguel Santesmases Mestre, director. Madrid: Pirámide, 2010. 416 p.
BOLETIN 01
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El siguiente material puede ser consultado en la Biblioteca PADRE REMIGIO FIORE FORTEZZA
CAPÍTULO 3: Rectas, parábolas y sistemas de ecuaciones.
CAPÍTULO 4: Funciones exponenciales y logarítmicas.
PARTE II. MATEMÁTICAS FINITAS.
CAPÍTULO 5: Matemáticas financieras.
CAPÍTULO 6: Álgebra matricial.
519/H137 HAEUSSLER, Ernest F. Jr.
Matemáticas para administración y economía. 13 ed. Richard S. Paul, Richard J. Wood. Jesús Elmer Murrieta Murrieta…[et al.], traductores. México: Pearson Educación, 2015. 868 p.
CAPÍTULO 7: Programación lineal.
CAPÍTULO 8: Introdución a la probabilidad y la estadística.
CAPÍTULO 9: Temas adicionales de probabilidad.
PARTE III. CÁLCULO.
CAPÍTULO 10: Limites y continuidad.
CAPÍTULO 11: Diferenciación.
CAPÍTULO 12: Temas adicionales de diferenciación.
CAPÍTULO 13: Trazado de curvas.
CAPÍTULO 14: Integración.
CAPÍTULO 15: Métodos y aplicaciones de la integración.
CAPÍTULO 16: Variables aleatorias continuas.
CAPÍTULO 17: Cálculo de varias variables.
APÉNDICE A. Tablas de interés compuesto.
APÉNDICE B. Tablas de integrales seleccionadas.
APÉNDICE C. Áreas bajo la curva normal estándar.
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El siguiente material puede ser consultado en la Biblioteca PADRE REMIGIO FIORE FORTEZZA
CAPÍTULO 2. El Espíritu empresarial y el desarrollo socioeconómico.
CAPÍTULO 3. El empresario.
CAPÍTULO 4. El proceso empresarial.
CAPÍTULO 5. Etapas y componentes en el establecimiento de una empresa.
658.11/V293 VARELA V., Rodrigo Innovación empresarial: Arte y ciencia en la creación de empresas. 4 ed. Mauricio Reyes G., revisor técnico. México: Pearson Educación, 2014. 580 p.
CAPÍTULO 6. De cero a la oportunidad de empresa.
CAPÍTULO 7. Plan de empresa.
CAPÍTULO 8. La financiación de nuevas empresas.
CAPÍTULO 9. Administración de la nueva empresa.
CAPÍTULO 10. La empresa familiar.
CAPÍTULO 11. e-Empresas (e- Business).
CAPÍTULO 12. Educación empresarial.
CAPÍTULO 13. Políticas de desarrollo empresarial.
Algunas recomendaciones adicionales.
Resumen.
Preguntas y ejercicios.
Referencias.
Índice analítico.
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El siguiente material puede ser consultado en la Biblioteca PADRE REMIGIO FIORE FORTEZZA
658.82/D568 DÍEZ DE CASTRO, Enrique Carlos Merchandising: Teoría y práctica. 2ed. Francisco Javier Landa Bercebal, Antonio Navarro García. Madrid: Pirámide, 2015, 488 p.
9. La codificación del surtido.
10. La gestión del espacio del lineal.
11. Gestión de colas.
12. E-Merchandising y nuevas tecnologías en el comercio detallista.
BOLETIN 01
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El siguiente material puede ser consultado en la Biblioteca PADRE REMIGIO FIORE FORTEZZA
1. Introducción: Idea de negocio y modelo de negocio.
2. El plan de negocio: Definición, utilidades y apartados.
3. Plan económico financiero: Viabilidad del plan de negocio y fuentes de financiación.
4. Otros apartados del plan de negocio.
Anexo A: Los nuevos yacimientos de empleo (NYE).
Anexo B: Modelo de estatutos de una sociedad.
Páginas web de interés para los emprendedores.
Bibliografía.
658.02/C355 CASTRO ABANCÉNS, Ignacio Creación de empresas para emprendedores. 2 ed. José Ignacio Rufino Rus. José Luis Galán González, prólogo. Madrid : Pirámide, 2015, 200 p.
BOLETIN 01
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El siguiente material puede ser consultado en la Biblioteca PADRE REMIGIO FIORE FORTEZZA
PARTE PRIMERA: LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS (FRRHH) CONTEMPORÁNEA.
1. La función dirección y recursos humanos (Eneka Albizu Gallastegi y Jon Landeta Rodríguez)
2. Cambios en el entorno de la FRRHH (Eneka Albizu Gallastegi e Imanol Basterretxea
Markaida).
3. Cambios y tendencias en la FRRHH (Eneka Albizu Gallastegi, Aitziber Lertxundi Lertxundi
e Imanol Basterretxea Markaida).
658.3/D597 DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LOS RECURSOS HUMANOS: TEORÍA Y PRÁCTICA. 2 ed. Eneka Albizu Gallastegi, Jon Landeta Rodríguez, coordinadores. Madrid : Pirámide, 2015, 576 p.
PARTE SEGUNDA: DIRECCIÓN ESTRATÉGICA.
4. La dirección estratégica de la empresa: Introducción (Eneka Albizu Gallastegi y Oskar
Villareal Larrinaga).
5. El proceso de dirección estratégica (I): Análisis estratégico (Eneka Albizu Gallastegi y
Oskar Villareal Larrinaga).
6. El proceso de dirección estratégica (II): Formulación estratégica (Oskar Villareal Larrinaga
y Eneka Albizu Gallastegi).
7. El proceso de dirección estratégica (III): Implantación y control estratégicos (Eneka Albizu
Gallastegi e Idoia Idigoras Gamboa).
PARTE TERCERA: DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LOS RRHH (DERRHH)
8. La dirección estratégica de los recursos humanos (DERRHH) (Eneka Albizu Gallastegi y
Aitziber Lertxundi Lertxundi).
9. El análisis del entorno desde la perspectiva estratégica de los RRHH (Jon Landeta
Rodríguez y Aitziber Lertxundi Lertxundi).
10. El análisis interno desde la perspectiva estratégica de los RRHH (Jon Landeta Rodríguez y
Aitziber Lertxundi Lertxundi).
11. La formulación e implantación de los objetivos y estrategias de RRHH (Eneka Albizu
Gallastegi y Nicolás Fernández Losa).
12. La auditoría estratégica de la FRRHH (Ainhoa Saitua Iribar e Isabel Vázquez Arias).
PARTE CUARTA: CASO TRANSVERSAL
13. Caso transversal: Nadalsa (Francisco Javier Delgado Díez, Jon Landeta Rodríguez y Eneka
Albizu Gallastegi).
Referencias bibliográficas
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El siguiente material puede ser consultado en la Biblioteca PADRE REMIGIO FIORE FORTEZZA
6. Medición de la producción y el ingreso nacionales.
7. Desempleo, inflación y crecimiento a largo plazo.
PARTE III. El núcleo de la teoría macroeconómica.
8. Gasto agregado y producción de equilibrio.
9. El gobierno y la política fiscal.
10. La oferta de dinero y el Sistema de la Reserva Federal.
339.5/C337 CASE, Karl E. Principios de macroeconomía. 10 ed. Ray C. Fair, Sharon M. Oster. Ricardo Pérez Navarro, revisión técnica. Víctor Campos Olguín, traductor. México: Pearson Educación, 2012, 443 p.
11. Demanda de dinero y tasa de interés de equilibrio.
12. Demanda agregada en los mercados de bienes y de dinero.
13. Oferta agregada y el nivel de precios de equilibrio.
14. El mercado de trabajo en la macroeconomía.
PARTE IV. Otros temas macroeconómicos.
15. Crisis financieras, estabilización y déficit.
16. Comportamiento de familias y empresas en la macroeconomía: Una mirada ampliada.
17. Crecimiento a largo plazo.
18. Puntos de vista alternativos en macroeconomía.
PARTE V. La economía mundial.
19. Comercio internacional, ventaja comparativa y proteccionismo.
20. Macroeconomía de economía abierta: Balanza de pagos y tipos de cambio.
21. Crecimiento económico en las economías en vías de desarrollo y en transición.
Glosario.
Índice.
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El siguiente material puede ser consultado en la Biblioteca PADRE REMIGIO FIORE FORTEZZA
2. El empresario, la dirección y el gobierno de la empresa.
3. Introducción a la dirección estratégica.
4. Crecimiento e internacionalización empresarial.
5. Cultura, ética y responsabilidad social empresarial.
6. Planificación y control.
7. Diseño organizativo.
8. Dirección del comportamiento humano en la empresa.
Bibliografía general.
658/A238 ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS. María Jesús Hernández Ortiz, coordinadora. Miguel Santesmases Mestre, director. 2 ed. Madrid: Pirámide, 2014. 440 p.
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El siguiente material puede ser consultado en la Biblioteca PADRE REMIGIO FIORE FORTEZZA
3. Las bases de la selección de personal: Análisis de puestos de trabajo, competencias y
eficacia en la selección.
4. Selección de personal y métodos de evaluación: ¿Qué funciona?.
5. Evaluación del desempeño en el trabajo.
6. Actitudes en el trabajo y relaciones laborales.
7. Enfoques para la motivación laboral y el diseño de puestos de trabajo.
158.7/A752 ARNOLD, John. Psicología del trabajo: Comportamiento humano en el ámbito laboral. 5 ed. Ray Randall. México: Pearson Educación. 2012. 700 p.
8. Diseño del trabajo.
9. Tecnología de la comunicación.
10. Capacitación y desarrollo.
11. Estrés y bienestar en el trabajo.
12. Grupos, equipos y trabajo en equipo.
13. Liderazgo.
14. Comprensión del cambio y la cultura organizacionales.
Glosario.
Referencias.
Índice.
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El siguiente material puede ser consultado en la Biblioteca PADRE REMIGIO FIORE FORTEZZA
Capítulo 3. El diseño de la investigación: Investigación exploratoria.
Capítulo 4. Investigación cualitativa.
Capítulo 5. Investigación concluyente.
Capítulo 6. Cómo diseñar un cuestionario.
Capítulo 7. Investigación de motivaciones.
Capítulo 8. Muestreo.
Capítulo 9. El trabajo de campo, la revisión, verificación y captura de de los datos.
Capítulo 10. Distribución de frecuencias, tabulación cruzada y pruebas de hipótesis
Capítulo 11. La redacción del reporte.
Tablas estadísticas.
658.83/B456 BENASSINI, Marcela. Introducción a la investigación de mercados: Enfoque para América Latina. 2 ed. Adolfo Paris Galvan Rodriguez… [et al], revisores técnicos. México: Pearson Educación. 2009. 270 p.
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El siguiente material puede ser consultado en la Biblioteca PADRE REMIGIO FIORE FORTEZZA
PARTE I. INTRODUCCIÓN: SUPUESTOS DE PARTIDA. 1. El cliente, eje central del marketing. 2. El papel de la responsabilidad social en el nuevo marketing. 3. Las capacidades distintivas de marketing.
PARTE II. PENSAR, PENSAR, PENSAR: NUEVOS ENFOQUES EN MARKETING ESTRATÉGICO. 4. ¿Es el consumidor un ser racional? Emociones y neuromarketing. 5. La aparición de nuevos consumidores. 6. Segmentación del consumidor. Del marketing masivo, pasando por el marketing one-to-one y llegando al marketing dinámico.
658.85/M345 MARKETING EN UNA NUEVA ERA. Inés Küster Boluda, coordinadora. Madrid: Ibergarceta Publicaciones, 2013, 286 p.
PARTE III. LA HORA DE ACTUAR: EL MARKETING OPERATIVO. 7. Estrategias de posicionamiento del siglo XXI. 8. No solo innovar, también co-crear. 9. La nueva concepción de la estrategia de marca. 10. La extensión del Yield Management más allá de los servicios turísticos y otras ideas sobre precios. 11. La comunicación en 360 grados. 12. La comunicación on-line: Nuevos consumidores, fuentes de información, medios, canales, estrategias y tácticas 13. El marketing móvil. 14. El resurgimiento de las relaciones públicas: Event marketing, Street marketing y otras nuevas acciones. Preguntas de reflexión. Bibliografía.
BOLETIN 01
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El siguiente material puede ser consultado en la Biblioteca PADRE REMIGIO FIORE FORTEZZA
Capítulo 6. Procedimientos de muestreo y tamaño de la muestra.
Capítulo 7. Escalas y cuestionarios.
Capítulo 8. Técnicas de análisis de datos.
Resumen.
Caso práctico: Estudio de mercado.
Ficha de repaso.
Referencias bibliográficas.
658.83/I62 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. María del Carmen Alarcón del Amo... [et al.], Águeda Esteban Talaya, Arturo Molina Collado, coordinadores. Madrid: ESIC, 2014, 210 p.
BOLETIN 01
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