178 BIBLIOGRAFÍA Arens, William F. “Publicidad”7ªed. México editorial Mc Graw Hill, 2000. 673p. Burnett, John “ Promoción, Conceptos y Estrategias” 1ª ed editorial Mc Graw Hill, 1996. 410p. I S B N Bower Gordon H, “Teoria del aprendizaje” 2ª ed. 3ª. Reimp. México, Editorial Trillas, 1995. 790p. I S B N Burbano Ruíz, Jorge E. “Presupuestos: enfoque moderno de planeación y control de recursos” 2ª ed. editorial Mc. Graw Hill, 1995. 376p I S B N Dalrymple, Douglas J. “ Administración de ventas conceptos y estrategias” 1ª reimp. México D. F, editorial Limusa Wiley, sa de cv., 2000. 874p I S B N Dorn, bush, Rudiger, Fisher, Atanley, Startz, Richard “Macroeconomía”8a. edición editorial Mc Graw Hill, 2002. 592p. I S B N Goodstein, Leonard d. “Planeación estratégica aplicada: una guía completa” 1ª ed. Colombia, editorial Mc Graw Hill, 1998. 442 p. I S B N Gómez Ceja, Guillermo “planeación y organización de empresas” 8ª. Ed. editoral Mc Graw Hill, 1994. 432p I S B N Gitman, Lawrence J. “Principios de administración financiera” 10ª ed. México, editorial Pearson Educación, 2003. 581p. I S B N Harngren, Charles T.; Foster; George; Datar, Snikent m. “Contabilidad de Costos: un enfoque gerencial”1ª ed. México, editorial Prentice Hall, 2002 982p I S B N Kotler, Philip y Armstrong, Gary” Marketing” 8va ed. México, editorial pearson educación, 2001. 768p. I S B N
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BIBLIOGRAFÍA GLOSARIO Y ANEXOS - ri.ufg.edu.svri.ufg.edu.sv/jspui/bitstream/11592/6823/6/338.4791-E74d-Bga.pdf · Laermer, Richard y Prichinello,Michael “Relaciones Públicas:
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178
BIBLIOGRAFÍA
Arens, William F. “Publicidad” 7ªed. México editorial Mc Graw Hill, 2000. 673p.
Burnett, John “Promoción, Conceptos y Estrategias” 1ª ed editorial Mc Graw Hill,
1996. 410p. I S B N
Bower Gordon H, “Teoria del aprendizaje” 2ª ed. 3ª. Reimp. México, Editorial
Trillas, 1995. 790p. I S B N
Burbano Ruíz, Jorge E. “Presupuestos: enfoque moderno de planeación y control
de recursos” 2ª ed. editorial Mc. Graw Hill, 1995. 376p I S B N
Dalrymple, Douglas J. “Administración de ventas conceptos y estrategias” 1ª
reimp. México D. F, editorial Limusa Wiley, sa de cv., 2000. 874p I S B N
Dorn, bush, Rudiger, Fisher, Atanley, Startz, Richard “Macroeconomía” 8a. edición
editorial Mc Graw Hill, 2002. 592p. I S B N
Goodstein, Leonard d. “Planeación estratégica aplicada: una guía completa” 1ª
ed. Colombia, editorial Mc Graw Hill, 1998. 442 p. I S B N
Gómez Ceja, Guillermo “planeación y organización de empresas” 8ª. Ed. editoral
Mc Graw Hill, 1994. 432p I S B N
Gitman, Lawrence J. “Principios de administración financiera” 10ª ed. México,
editorial Pearson Educación, 2003. 581p. I S B N
Harngren, Charles T.; Foster; George; Datar, Snikent m. “Contabilidad de Costos:
un enfoque gerencial” 1ª ed. México, editorial Prentice Hall, 2002 982p I S B N
Kotler, Philip y Armstrong, Gary”Marketing” 8va ed. México, editorial pearson
educación, 2001. 768p. I S B N
179
Kotler, Philip “Dirección de Marketing” 10ª ed. México, editorial pearson educación
2001. 855p. I S B N
Clemente F. Roselló, Manciá, y Begoña “Estrategias y Tácticas de Marketing”
primera edición, año 2000 I S B N
Laermer, Richard y Prichinello, Michael “Relaciones Públicas: ataque integral” 1ª
ed. México editorial Mc Graw Hill, 2004, n. de páginas 258 I S B N
Mankiw, N. Gregory “Principios de economia” 3ª ed. editorial Mc Graw Hill, 2004 s.
535p. I S B N
Parkin, Esquivel Gerardo “Macroeconomía” Versión para Latinoamérica, 5ª. Ed.
México, editorial pearson educación, 2001p. I S B N
Paz, Eduardo “Como hacer negocios en Internet: joint ventures, alianzas
estratégicas transferencias de tecnología y know a través de Internet” 1ª ed.
Barcelona, editorial gestión 2000, 1998. 198p. I S B N
Reyes Pónce, Agustin administración de Empresas Teoría y Práctica, 1ª ed.
editorial Limusa, 1992.189p. I S B N
Resa García C.P, Manuel “Contabilidad de Asociaciónes”, 8a. Edición, editorial
Ecafsa, 1997 I S B N
Tellis, Gerard J. /Redondo Ignacio “Estratégicas de publicidad y promoción” 1ª ed.
Madrid, editorial Pearson educación, 2002. 584p. I S B N
De la Poza Lleida, José María ” Marketing Turístico” 1ra edición.
Plazola Cisneros, Alfredo “Enciclopedia de arquitectura”. Plazola editores sa de
cv, año 1997México, volumen 6.Pág.383- I S B N
Departamento de Información Interna “Reseña Histórica del ISTU”. 1ª. Edición
180
Zurriar Di-Bella, Manuel “Introducción al Turismo” 1ª. Edición I S B N
Calvo, Elsa Manna”Instituto Salvadoreño de Turismo”, 1ª. Edición, 1994
Instituto Salvadoreño de Turismo, “Plan Quincenal” (1973-1977)
“Dios bendiga sus caminos y anhelos, muchas gracias por su colaboración”
IV. Datos de identificación:
Encuestado por:
Supervisado por:
Lugar y Fecha:
195
Universidad Francisco Gavidia
Centro Regional de Occidente
I. Request of Collaboration: Good morning (Afternoons), its cooperation is asked for sincerely to solve the following questions; which helped to make an investigation in the hotel heading of the department of Santa Ana.
II. Data of Classification: Sex: F M
Age: 15 - 24 years 25 - 34 years 35 - 44 years 45 either the more
Nationality:
Occupation:
III. Indication: Mark with an “X” the answer that therefore requires it and answers
the questions according to its criterion.
IV Body of the Questionnaire:
1. Which is the reason from its visit to the hotel?
Businesses Tourism personal Subjects Others
2. So that average it had knowledge of this hotel?
Periodic Television advertising Fences Magazines Internet
Radio By familiar friends Other
3. Whereupon recurrence make use of the hotel service?
Monthly Quarterly Semester Annual Possibly
4. What factor take into account at the time of choosing in which place to stay
itself?
Price Service Distances Others
5. What aspect would motivate it to stay itself again in he himself hotel?
196
6. Recibió information on the services of the hotel outside the national territory?
Yes No
7. Considera necessary to abroad have greater sources of intelligence on hotels of
the department of Santa Ana?
Yes No So that?
8. Through which average advertising it considers that the information of the
services from this hotel at international level could be more accessible?
Periodic Television advertising Fences Magazines Internet
Radio By familiar friends Other
9. Appropriate Considera the development of promotional strategies to stimulate
the preference by the hotel?
Yes No So that?
10. What type of promotions it would like that they were put in practice in the
hotel?
Promotional packages accumulation of points Raffles and Drawings
other __________________________________________________
11. Would be to Him attractive that the ambientación and decoration of the hotel
denotes the culture and own tradition of the zone where is located
“God blesses its ways and yearnings, thank you very much by its
collaboration”
IV. Data of identification:
Encuestado by:____________________________________ Supervised by: ____________________________________ Place and Date:____________________________________