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Betriebswirtschafter (BWI) Serie 1/2016
Marketing Aufgaben
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Name
Vorname
Zeit: 120 Min.
Hilfsmittel: Gemäss Liste „erlaubte Hilfsmittel“.
Bemerkungen: Überprüfen Sie die Unterlagen bei Prüfungsbeginn
auf Vollständigkeit und ver-schaffen Sie sich einen Überblick
(dient auch zur Zeitplanung). Wir wünschen Ihnen viel Erfolg!
Aufg. Aufgabentitel max.
Punkte
Total je
Aufg. P.
erreichte
Punkte
1. Grundlagen 11
2. Zielgruppen 9
3. Marketing-Strategie 6
4. Marketing-Mix 5
5. Marketing-Konzept 21
6. Werbekonzept 14
7. Inserat 13
8. Marke 6
9. E-Shop 15
Total Punkte 100
Punktzahl
Note
Datum/Visum 1. Experte Datum/Visum 2. Experte
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Lantal Textiles AG aus Langenthal im Kanton Bern ist weltweit
führend in Design, Herstellung und Vermarktung von industriellen
Textilien und Dienstleistungen für den internationalen Luftverkehr
so-wie Bus- und Bahnverkehr und für Kreuzfahrtschiffe. Das
Unternehmen bietet zukunftsweisende Be-ratung mit dem Ziel,
höchstmögliches Wohlbefinden für den Reisenden zu erreichen.
Der Leistungsmix umfasst alle Produk-tionsstufen der textilen
Beschaffungs-kette. Vom Aufspulen bis hin zum Ausrüsten der
Produkte, ergänzt mit leistungsstarken, markt- und
kunden-orientierten Dienstleistungen. Die Zielsetzung besteht
darin, den Reisekomfort auszubauen, indem Lantal Design- und
Farbkompetenz sowie harmonische, funktionale und stimmige
Interieurs anbietet. Aufgrund der starken Marktposition und seiner
Schweizer Wurzeln war es Lantal möglich, eine unverwechselbare
Marke mit einzigartigen Grundwerten aufzu-bauen. Dieses langjährige
Erbe ist das
Herz von Lantal und lebt weiter – nicht durch das Festhalten an
der Vergangenheit, sondern durch ständige Innovation und
Erneuerung. Werte wie Ehrlichkeit, Respekt, Vertrauen, positives
Denken und Vorsorge bilden die Grundlage für Lantals
Geschäftstätigkeit und Produkte. Umweltfreundliche Operationen und
Umweltbewusstsein, schonende Behandlung der natürlichen Rohstoffe
sind für Lantal selbstverständlich. Dadurch schafft Lantal
zusätzliche Lösungen entlang der gesamten Wert-schöpfungskette für
die Flugzeugindustrie sowie den Bodenverkehr. Lantals Mission ist
es, das höchstmögliche Wohlbefinden für Fluggäste zu erreichen. Die
Entwicklung des revolutionären pneumatischen Systems – es ersetzt
den herkömmlichen Schaumstoff in Sitzkissen mit luftgefüllten
Kammern – drückt die Ambition aus, einzigartigen Sitzkomfort zu
ermögli-chen.
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Als Unternehmen mit Schweizer Wurzeln steht Lantal für
traditionelle Werte und verpflichtet sich zu höchster Produkt- und
Servicequalität. Das Ziel ist es, höchstmögliches Wohlbefinden für
die Reisen-den zu erlangen - und dies seit 130 Jahren. Weitere
Informationen über Lantal erfahren Sie auf beiliegendem
Factsheet.
Heute schon an morgen denken Nachhaltigkeit bedeutet für Lantal
mögliche künftige Faktoren bereits heute zu erkennen und in die
aktuelle Geschäftstätigkeit zu integrieren. Und dies in
ökologischer, sozialer, technischer und ökonomischer Hinsicht. Für
Lantal ist Nachhaltigkeit nicht nur ein Trend, sondern integraler
Bestandteil der Unterneh-menskultur. Lantal will ein Vorbild bei
Nach-haltigkeit von Produkten und Unternehmen sein: „Wir
verschwenden keine Ressourcen. Wir respektieren die Natur und tun
alles, um die ökologische Integrität unserer Umwelt zu bewahren.
Wir kümmern uns um den sozialen Kontext und die Gemeinschaften, in
denen wir tätig sind. Dabei tun wir all dies aus gutem Grund: Wir
wollen die ethischen Ansprüche in jeder Hinsicht erfüllen: als
Hersteller, als Arbeitgeber und auch als Langzeitpartner unserer
Kunden.“
Die Marke Lantal Auf der ganzen Welt steht die Marke Lantal für
qualitativ hochstehende Produkte und Dienstleistun-gen. Dies ist
der kontinuierlichen Weiterführung und Einhaltung der Lantal-Werte
seit 130 Jahren zu verdanken. Die Marke Lantal ist mehr als ein
Zeichen: Sie ist ein Versprechen, durch systemhafte Gesamt-lösungen
höchstes Wohlbefinden für den Reisenden zu sichern. Durch dieses
Leistungsverständnis steht der Kundenerfolg im Zentrum aller
Handlungen. „Wir wollen langfristige Partnerschaften zu unseren
Lieferanten und Kunden aufbauen und setzen deshalb auf unsere
bewährten Lantal-Werte wie Ehrlichkeit, Respekt, Vertrauen,
positives Denken und Vor-Sorge.“
Kollektion Luftverkehr Die nach individuellen
Kundenbedürfnissen produzierten oder ab Lager lieferbaren
Kollektionen umfassen Sitzbezugsstoffe, Vorhänge, Velours,
Teppiche, Leder, Decken, Kopfschonerbezüge und Wandverkleidungen.
Alle Produkte entsprechen den neusten Anforderungen der
internationalen Zivilluftfahrt. Zum Kundenkreis gehören über 300
Fluggesellschaften und alle führenden Flugzeug- und Sitzhersteller
der Welt.
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Bus- und Bahnverkehr Hochwertige und besonders strapazierfähige
Velours- und Flachgewebe sowie Teppiche sind das Kerngeschäft im
Bus- und Bahnmarkt. Die bedeutendsten Abnehmer sind Bushersteller,
Tour Operators und Unternehmen des öffentlichen Verkehrs.
Executive
Edle Sitzbezugsstoffe und feinstes Leder, Vorhangs- stoffe und
handgetuftete Teppiche sorgen für Luxus in den Kabinen der
Superyachten und der Executive-Jets.
Das pneumatische Komfortsystem (PCS) Das Erfolgsrezept des
pneumatischen Komfortsystems ist, dass es gleich mehrere
Bedürfnisse der Flugindustrie abdeckt. Das Prinzip dahinter aber
ist denkbar simpel: Luftgefüllte Kissen ersetzen die herkömmliche
Schaumpolsterung. Dies sorgt für erhöhten Komfort und eine
leichtere Sitzkon-struktion. Das Wichtigste im Überblick: Lantals
pneumatische Sitzkissen basieren auf einer patentierten
Technologie, welche alle Airbus/Boeing sowie EASA/FAA
Sicherheitsstandards erfüllt.
Das pneumatische Komfortsystem ist ein Vor-zeigeprojekt für den
Pioniergeist von Lantal. Was vor vielen Jahren als kühne Vision
seinen Anfang nahm, hat im Jahr 2009 dank unternehmerischer
Voraussicht und grosser Ausdauer eine neue Ära im Markt der
Flugzeugsitze eingeläutet. Seither hat sich das PCS im Markt
etabliert: weltweit führende Fluggesellschaften zählen auf die
Vorteile des PCS. Bestandteile: Drei Hauptbestandteile definieren
Lantals pneumatisches Komfortsystem: Das Kissen,
die Luftzufuhr und die Hülle. Der Hauptbestandteil des PCS sind
die luftgefüllten Kissen die den Schaum vollständig ersetzen. Durch
die Luftkammern verteilt sich der Druck optimal und bietet dem
Fluggast maximalen Komfort. Sowohl in der Sitz- wie auch
Liegeposition passt sich PCS automatisch den entsprechenden
Verhältnissen an. Der Passagier kann jedoch jederzeit den Härtegrad
seinen persönlichen Bedürfnissen anpassen oder sich von der
integrierten Massage-funktion verwöhnen lassen.
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Vorteile auf einen Blick: Lantals pneumatisches Komfortsystem
bietet sowohl den Airlines als auch den Fluggästen diverse
Vorteile: - Gewichts- und Kostenreduktion - Die Einsparung von
1,5-3 kg pro Business-Class-Sitz und 3-5 kg pro
First-Class-Sitz
senkt Betriebskosten, Kerosinverbrauch und CO2-Ausstoss. -
Höchster Komfort für den Passagier - Passagiere können individuell
und stufenlos den Sitzkomfort einstellen: Härter zum
Sitzen, weicher zum Entspannen und weich zum Schlafen in einem
komfortablen, völlig flachen Bett.
- Das pneumatische Komfortsystem ist vollkommen wartungsfrei;
der Komfort der Kissen bleibt während der gesamten Lebensdauer
unverändert.
- Verbesserte Kabinenhygiene: Durch die geschlossene Oberfläche
werden weder Flüssigkeiten noch Gerüche absorbiert.
- Pneumatik: Eine integrierte Pumpe erzeugt Druck und ein
Ventilblock regelt die Verteilung der Luft zu den entsprechenden
Kissen. Ein intelligentes System misst permanent die Differenz
zwischen dem Druck der Kabine und den Kissen. Praktisch lautlos
wird je nach Situation Luft zugeführt oder abgelassen um dem
Passagier den jeweils besten Komfort zu bieten.
- Das Kissen, welches aus extrem strapazierfähigem Polyurethan
besteht, wird zusätzlich durch ein Spezialgewebe aus Nomex-/Kevlar
vor Hitze und mechanischen Einflüssen optimal ge-schützt. Ein
optionales Abstandgewirk erhöht den Komfort zusätzlich.
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Aufgabe 1: Grundlagen (11 Punkte) Aufgabe 1.1. (1 P.) Was
bezeichnet man als „Motor der Wirtschaft“? Kreuzen Sie die
richtige(n) Antwort(en) an. a) Die Bedürfnisse des Menschen b) Das
Marketing c) Eine SWOT-Analyse d) Alle freien Güter Aufgabe 1.2. (1
P.) Was ist der Unterschied zwischen Vision und Strategie? Kreuzen
Sie die richtige(n) Antwort(en) an. a) Eine Vision ist kurzfristig,
eine Strategie mittelfristig und operative
Ziele langfristig ausgerichtet. b) Eine Vision ist motivierend,
sinnstiftend, sehr konkret und detailliert. c) Die Strategie zeigt
den Weg vor, auf dem Visionen erreicht werden sollen. d) Es gibt
keinen Unterschied. Aufgabe 1.3. (1 P.) Welche Zieldefinition ist
kein Marketingziel? Kreuzen Sie die richtige(n) Antwort(en) an. a)
Zielinhalt b) Zielausmass c) Zielperiode d) Zielhorizont Aufgabe
1.4. (1 P.) Welche Aussagen zur Wettbewerbsstrategie nach Porter
sind korrekt? Kreuzen Sie die richtige(n) Antwort(en) an. a) Der
Kostenführer einer Branche kann durch Preissenkungen Marktanteile
gewinnen. b) Die Nischenstrategie beruht auf branchenweit
einzigartigen Produkten. c) Der Differenzierer schafft
Einmaligkeiten und wird dafür mit höheren Preisen belohnt. d) Keine
der oben genannten Aussagen trifft zu. Aufgabe 1.5. (1 P.) Welche
Aussage zur Portfolio-Analyse ist korrekt? Kreuzen Sie die
richtige(n) Antwort(en) an. a) Die Stars stellen die Liquidität für
die Cash Cows bereit. b) Ein Unternehmen sollte ein ausgeglichenes
Portfolio, bei dem sich
die Cash Cows und Poor Dogs die Waage halten, aufweisen. c) Bei
den Cash Cows sollte eine Abschöpfungs- und bei den Stars eine
Investitionsstrategie gefahren werden. d) Keine der oben
genannten Aussagen trifft zu.
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Aufgabe 1.6. (6 P.) Welches sind zentrale Fragestellungen des
Marketings? Zählen Sie sechs auf.
Aufgabe 2: Zielgruppen (9 Punkte) Nennen Sie drei Zielgruppen,
welche für Lantal besonders wichtig sind. Begründen Sie Ihre Wahl
und nennen Sie je ein konkretes, fallbezogenes Beispiel.
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Aufgabe 3: Strategie (6 Punkte) Aufgabe 3.1. (3 P.) Nennen Sie
in Kurzform die Inhalte der Mission von Lantal für ihre
Unternehmensstrategie. Führen Sie zwei relevante Punkte auf.
Aufgabe 3.2. (3 P.) Beschreiben Sie die Unternehmenskultur von
Lantal in Bezug auf die Strategie des Unternehmens.
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Aufgabe 4: Marketing-Mix (5 Punkte) Aufgabe 4.1. (1 P.) Was ist
das zentrale Ziel, welches Lantal bei der Erstellung ihres
Marketing-Mixes verfolgt? Aufgabe 4.2. (4 P.) Wie ist der Vertrieb
von Lantal aufgebaut?
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Aufgabe 5: Marketingkonzept (21 Punkte) Stellen Sie sich vor,
Sie arbeiten bei Lantal in der Marketingabteilung. Dort erhalten
Sie den Auftrag, ein Marketingkonzept für den in der Fallstudie
erwähnten Flugzeugsitz und einen Kommunikations-mix zu erarbeiten.
Aufgabe 5.1. (1 P.) Erfinden Sie für den Flugzeugsitz einen
geeigneten Namen. Verwenden Sie diesen in Ihren nachfolgenden
Lösungen. Aufgabe 5.2. (4 P.) Welche Kundensegmente werden
angesprochen?
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Aufgabe 5.3. (2 P.) Definieren Sie je einen USP des Sitzes für
B2C und B2B. Aufgabe 5.4. (1 P.) Erfinden Sie einen UAP des Sitzes
für B2C. Aufgabe 5.5. (1 P.) Welche Marktforschungs-Methode wenden
Sie an, um die Bedürfnisse der Passagiere zu kennen? Aufgabe 5.6.
(4 P.) Ergänzen Sie die Kommunikationsinstrumente anhand konkreter
Beispiele folgender vier Stichworte: 1. Werbung 2. PR 3. Messen 4.
Persönlicher Verkauf
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Aufgabe 5.7. (8 P.) Nennen Sie vier Produktvorteile des Sitzes
und begründen Sie diese.
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Aufgabe 6: Werbekonzept (14 Punkte) Erstellen Sie für Ihr
Produkt ein Werbekonzept, aufbauend auf den 7 W’s und erklären Sie
diese.
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Aufgabe 7: Inserat (13 Punkte) Entwerfen Sie im Kopf für Ihren
Kommunikationsmix ein Inserat. Aufgabe 7.1. (5 P.) Nennen Sie fünf
wichtige Inhalte, welche im Inserat vorkommen sollen. Aufgabe 7.2.
(8 P.) Erklären Sie die Werbebotschaft Ihres Inserates anhand der
AIDA-Formel.
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Aufgabe 8: Marke (6 Punkte) Aufgabe 8.1. (1 P.) Warum ist in der
heutigen Zeit eine Marke so wichtig? Aufgabe 8.2. (4 P.) Nennen Sie
vier Kriterien zur Bewertung von Marken. Aufgabe 8.3. (1 P.) Wie
nennt man Produkte, die ohne eine Marke auf dem Markt
auftreten?
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Aufgabe 9: Internet-Shop (15 Punkte) Lantal überlegt sich, ihre
Produkte auch im Internet in einem E-Shop anzubieten. Aufgabe 9.1.
(8 P.) Beschreiben Sie 8 Anforderungen an einen optimal gestalteten
E-Shop. Aufgabe 9.2. (7 P.) Beurteilen Sie die Situation, wenn
Lantal ihre Produkte in einem E-Shop anbietet, nennen Sie je drei
wichtige Vorteile und Nachteile für Lantal und ziehen Sie ein
Fazit.