Internet servisi VoIP, video konferencije dr Dušan Ljubičić Beogradska akademija poslovnih i umetničkih strukovnih studija
Internet servisi
VoIP, video konferencije
dr Dušan LjubičićBeogradska akademija poslovnih i
umetničkih strukovnih studija
VoIP
• VoIP (Voice over Internet Protocol) je komunikaciona tehnologija koja omogućava telefoniranje preko Interneta i intraneta
• Često se koriste i nazivi IP telefonija i Internet telefonija
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 2
VoIP
• Omogućava jeftine ili besplatne telefonske pozive, jeftine međunarodne pozive, virtuelne brojeve (više brojeva koji su vezani za osnovni broj), mobilnost (telefon može da se nosi sa sobom), neograničene pozive u okviru fiksne mesečne nadoknade itd.
• Pozivi mogu da se ostvaruju preko VoIP telefona, mobilnog telefona, analognog telefona sa ATA adapterom (Analog Telephone Adapter) i računara
• Inicijator poziva mora da ima pristup Internetu. Strana koja prima poziv ne mora da ima pristup Internetu
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 3
Javna telefonska mreža
• Javna telefonska mreža (Public Switched Telephone Network – PSTN) je infrastruktura koju čine bakarni i optički kablovi, komunikacioni sateliti, radio talasni linkovi, mobilne mreže i telefonske centrale koje sve skupa povezuju u jednu celinu i tako omogućavaju ostvarivanje veze između dva telefonska uređaja
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 4
Komutacija veze
• Kada osoba A pozove osobu B, poziv se preko niza centrala usmerava do centrale osobe B
• Kada se osoba B javi na telefon veza je uspostavljena, a fizička linija preko koje je veza uspostavljena se zatvara i ne može se koristiti za druge pozive dok se razgovor ne završi
• Ovaj način uspostavljanja veze između dva uređaja se naziva komutacija veze (Circuit Switching)
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 5
Cena poziva
• Pozivanje se vrši okretanjem (kucanjem) telefonskog broja koji predstavlja jedinstvenu kombinaciju koja se sastoji od brojeva telefonskih međumreža i broja krajnjeg korisnika Telefonske centrale i drugi uređaji koji povezuju različite mrežne tehnologije
• Što je veća udaljenost na kojoj se ostvaruje poziv, to je veća infrastruktura koju veza zauzima, a samim tim i cena poziva
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 6
Komutacija veze
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 7
Infrastruktura Interneta
• Infrastruktura Interneta je slična infrastrukturi javne telefonske mreže
• Ona se takođe sastoji od različitih vrsta kablova, bežičnih veza i uređaja (rutera) koji ih povezuju u jednu celinu
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 8
Komutacija paketa
• Podaci koje treba preneti od jednog do drugog uređaja se dele na više manjih delova, koji se nazivaju paketi, i zatim prenose istim ili različitim putanjama
• Kada stignu do odredišnog uređaja, na osnovu rednog broja koji im se dodeljuje prilikom njihovog formiranja, paketi se ponovo spajaju u originalnu poruku
• Ako neki paket ne stigne u predviđenom vremenu, on će biti poslat ponovo
• Ovaj način prenosa podataka se naziva komutacija paketa (Packet Switching)
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 9
Cena prenosa podataka
• Za razliku od komutacije veze, kod paketskih mreža ne dolazi od okupacije fizičke veze tako da i drugi uređaji mogu istovremeno da je koriste
• Samim tim troškovi prenosa podataka su znatno jeftiniji
• Pored toga, ako dođe do prekida fizičke veze, ili preopterećenja, podaci će biti preusmereni na drugu putanju
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 10
Komutacija paketa
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 11
Ruter Ruter
Računar A Računar B
3 2 1
Paketi1
2
3
1
3
2 3
2
3
312
VoIP pozivi
• VoIP pozivi mogu da se ostvare preko VoIP telefona, običnog telefona sa ATA adapterom i preko VoIP softvera (Soft-Phone) koji je instaliran na računaru, smart telefonu ili tabletu
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 12
Pozivanje sa analognog telefona
• Za VoIP poziv preko analognog telefona potreban je ATA adapter (Analog Telephone Adapter)
• ATA povezuje analogni telefon sa računarom ili modemom preko USB ili mrežnog kabla
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 13
Pozivanje sa analognog telefona
• ATA pretvara glas u digitalni signal i zatim ga prenosi preko Interneta
• Prenosom upravljaju VoIP protokoli SIP ili H.323. Većina ATA uređaja podržava ova dva VoIP protokola
• Poziv prima VoIP provajder i povezuje ga sa pozvanim brojem
• Internet i javna telefonska mreža (PSTN) su povezani preko gejtveja koji omogućava komunikaciju između ove dve mreže
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 14
Istovremeni razgovor više osoba
• S obzirom da se ATA direktno povezuje sa VoIP provajderom, nema potrebe za posebnim softverom, mada postoji za potrebe konfiguracije kada se povezuje sa računarom
• Većina ATA uređaja podržava 3-way conferencing, odnosno omogućava da u razgovoru učestvuje više od dve osobe
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 15
IP telefon
• Izgleda isto ili slično kao obični telefon
• IP telefon ima ugrađen mrežni adapter (karticu) i priključuje se na ruter preko mrežnog (ethernet) kabla (RJ-45 konektor) ili bežično preko Wi-Fi adaptera
• Takođe može da se priključi i na PSTN mrežu (konektor RJ-11)
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 16
IP telefon
• IP telefon ima ugrađen adapter za konverziju analognog signala (ATA), tj. glasa u digitalni signal
• Naprednije verzije IP telefona mogu da imaju ugrađene ekrane, kamere, intergrisane brauzere
• S obzirom da većina IP telefona koristi SIP protokol, nazivaju se i SIP telefoni (Session Initiation Protocol). SIP predstavlja grupu protokola, odnosno standard koji se dominantno koristi za VoIP
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 17
Pozivanje preko računara
• Softphone (soft telefon) je naziv za softver koji omogućava VoIP pozive preko PC računara, tableta ili smart telefona
• Funkcije VoIP telefona se softverski realizuju
• Interfejs je u obliku telefona
• Korisnik preko miša, tastature ili ekrana osetljivog na dodir bira brojeve i izvršava druge funkcije telefona
• Razgovor se obavlja posredstvom mikrofona i slušalica ili zvučnika
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 18
Pozivanje preko računara
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 19
Skype
• Skype je najpoznatiji program koji se koristi za obavljanje VoIP poziva preko računara
• Kao i kod većina sličnih programa koji se koriste za poslovnu i privatnu komunikaciju, Skype ima integrisan softphone
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 20
Drugi programi
• Drugi poznati programi za VoIP pozive preko računara su Vonage, RingCentral, Jive, Bria, X-lite i 8x8
• Facebook Messenger, Whatsapp, Skype, Viber, Google Hangouts, Google Voice, WeChat, iChat i drugi popularni programi za slanje instant poruka (IM –Instant Messaging) se najčešće koriste i za VoIP pozive preko mobilnih telefona i tableta
• VoIP pozivi se ovde obavljajaju preko 3G ili 4G mreže ili preko Interneta na koji je mobilni telefon (tablet) povezan preko Wi-Fi veze
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 21
Tipovi VoIP poziva
• VoIP pozivi preko računara mogu biti tipa:
– računar-računar (computer to computer)
– računar-telefon (computer to phone)
– telefon-računar (phone to computer)
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 22
Poziv tipa računar-računar
• Kod poziva tipa računar-računar na oba računara treba da bude instaliran VoIP softver (Skype, Vonage, Viber itd.)
• Pozivi su besplatni
• Podrazumeva se da postoji Internet konekcija
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 23
Poziv tipa računar-telefon
• Za pozive tipa računar-telefon, potrebno je imati pretplatu kod nekog VoIP provajdera, ili kupljen kredit (minuti razgovora), i instaliran odgovarajući VoIP softver (softphone)
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 24
Poziv fiksnog broja preko Skype-a
• Za pozivanje fiksnog ili mobilnog broja telefona preko Skype-a potrebno je imati otvoren račun (subscription) ili Skype kredit (minute razgovora)
• 200 minuta razgovora sa fiksnim brojem u Srbiji preko Skype-a je oko 18$
• Pretplata se vrši na mesečnom nivou
• Skype omogućava pozive po ceni lokalnog poziva (Skype to Go)
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 25
SMS i Skype
• Skype korisnik, takođe može da pošalje tekstualnu SMS poruku gotovo na bilo koji broj
• Većina mobilnih telefona i neki fiksni mogu da prime tekstualne SMS poruke
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 26
Skype i Viber
• Za pozive tipa telefon-računar Skype korisnik mora da ima Skype broj
• Broj se plaća mesečno i trenutno može da se uzme samo za određen broj zemalja
• Za pozivanje mobilnog ili fiksnog broja Viber-ompotrebno je kupiti Viber Out kredit
• 132 minuta razgovora sa fiksnim linijama u Srbiji je oko 25$
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 27
Prednosti VoIP-a
• Niži troškovi za obične korisnike – PC-to-PC pozivi su besplatni. Sve ostale vrste poziva su u većini slučajeva mnogo jeftiniji od standardnih poziva preko fiksne ili mobilne mreže
• Niži troškovi za kompanije – Kompanije koriste IP centrale i VoIP telefone umesto običnih
• Skalabilnost – Kompanije ne mogu uvek da predvide koliko brojeva će im trebati. VoIP im omogućava da lako dodaju nove brojeve
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 28
Prednosti VoIP-a
• Povećanje ili smanjenje broja telefonskih brojeva je jednostavno
• Mobilnost – Gde god postoji Internet konekcija korisnik može da primi ili ostvari poziv
• Ne postoje dodatni troškovi usled promene lokacije i slično
• Omogućava slanje faksa (IP faxing)
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 29
Prednosti VoIP-a
• Veliki broj dodatnih besplatnih usluga i usluga koje su karakteristične samo za VoIP – preusmeravanje poziva, stavljanje na poziva na čekanje, govorna pošta, identifikacija poziva, mogućnost istovremenog razgovora više od dve osobe, SMS poruke itd.
• Integracija sa drugim Internet servisima – video pozivi, razmena poruka i podataka za vreme razgovora, audio konferencija itd.
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 30
Prednosti VoIP-a
• Fleksibilnost – VoIP broj je vezan za ATA uređaj. Bilo gde da se nađe korisnik samo treba da priključi svoj ATA uređaj na Internet
• Video konferencije – VoIP omogućava i video konferencije
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 31
Nedostaci VoIP-a
• Nema struje nema telefona – VoIP uređaji koriste struju. Kada struje nema telefon ne može da se koristi. Zato je potrebno obezbediti uređaje za neprekidno napajanje ili nabaviti generator
• Pouzdanost – Veza zavisi od kvaliteta i kapaciteta Internet veze. Slaba veza, zagušenje ili druge smetnje koje mogu da se jave, mogu da dovedu do izobličenja glasa i drugih smetnji u samom razgovoru
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 32
Nedostaci VoIP-a
• Slabiji kvalitet glasa – Brzina Internet veze, kvalitet VoIP hardvera, VoIP provajder, udaljenost poziva su neki od faktora koji utiču na kvalitet glasa
• Sigurnost – Internet je nesigurna mreža i VoIP pozivi su podložni svim pretnjama koje postoje na Internetu (krađa identiteta, prisluškivanje poziva, virusi i drugi malver, DOS napad, spam itd.).
• Zavisnost od računara ukoliko se on koristi za VoIP itd.
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 33
VoIP Call Monitoring
• Jedan od najvećih nedostataka VoIP-a je kvalitet poziva
• Metoda kojom se analizira kvalitet VoIP poziva se naziva VoIP call monitoring
• Metoda koristi hardverske i softverske testove za analizu i rangiranje kvaliteta poziva
• Kvalitet poziva je od ključnog značaja za firme koje koriste VoIP (npr. kol centre) kao kanal komunikacije sa klijentima
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 34
Šta se nadgleda
• Kašnjenje (Latency) – vreme koje je potrebno da se glas prenes od jednog do drugog učesnika, u jednom smeru ili u oba
• Svako kašnjenje u oba smera iznad 300 milisekundi se smatra lošom vezom
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 35
Šta se nadgleda
• Jitter – kašnjenje uzrokovano kašnjenjem paketa ili njihovim stizanjem u pogrešnom redosledu
• Problem se rešava tako što se uvodi jitter buffer koji prikuplja pristigle pakete i spaja u ispravan redosled pre nego što ih pošalje krajnjem korisniku
• Jitter od 50 i veći korisnici će primetiti
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 36
Šta se nadgleda
• Gubitak paketa (Packet loos) – gubitak paketa u prenosu, bilo zbog bafera koji je u momentu pristizanja paketa bio prepun i nije mogao da primi paket (svaki paket ima vreme trajanja koje može da bude na mreži, posle toga se sam uništava) ili zbog nekog drugog razloga
• Nekad dolazi do gubitka samo nekog paketa, a nekad cela rečenica može da izostane
• Gubitak paketa je odnos u procentima. Dobija se kada se broj izgubljenih paketa podeli sa brojem primljenih
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 37
Ocena monitoringa
• Na osnovu sprovedenog monitoringa kreira se određeni rezultat čije su vrednosti u intervalu od 1 do 5
• Najčešće rezultat se naziva MON (Mean Opinion Score)
• Veza se smatra dobrom ako je dobijeni MON veći od 3,5
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 38
Aktivni i pasivni monitoring
• Proveru kvaliteta govora rade sami proizvođači kao jedan od testova ili same kompanije kako bi istestirale opremu pre nego što uvedu VoIP mrežu
• Ova vrsta provere se naziva Active VoIP call monitoring
• Pasivni monitoring (Passive VoIP call monitoring), u realnom vremenu za vreme razgovora korisnika
• Kvalitet VoIP veze može da se istestira i preko besplatih veb aplikacija
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 39
VoIP provajderi
• VoIP provajderi su firme koje pružaju usluge VoIP telefoniranja
• Internet servis provajderi u svojoj ponudi uglavnom imaju i VoIP uslugu
• Zovu se još i ITSP provajderi (Internet telephony service providers)
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 40
VoIP provajderiu Srbiji
• VoIP usluge u Srbiji pružaju:
• BeotelNet, SBB, ORION telekom, Eunet, Informatika, Skytel (posreduje između domaćih i javnih VoIP provajdera)
• Dozvole za VoIP izdaje RATEL
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 41
VoIP provajderiu Srbiji
• Cene VoIP poziva se značajno razlikuju od provajdera do provajdera. Cene poziva za mobilnu mrežu su uglavnom više od cena poziva za fiksne linije
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 42
Izvor: https://www.cent.rs/cene-poziva.html
VoIP provajderiu svetu
• Jive, RingCentral, Vonage, Comcast, 8x8, Dialpad, Skype i Intermedia su neki od najbolje rangiranih i najpopularnijih VoIP provajdera
• Pored Microsofta, koji je vlasnik Skype-a, Cisco i IBM su takođe VoIP provajderi i imaju svoj VoIP softver:
• Rutiranje poziva, snimanje razgovora, prevod govorne pošte, podrška za SIP telefone, SMS poruke, besplatni PC-to-PC razgovori, mogućnost pozivanja hitnih službi, grupni razgovori, video konferencije i slanje govorne pošte na email su neke od funkcija koje podržavaju
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 43
Cene paketa
• Cene paketa zavise od broja zemalja koje pokrivaju i usluga koje su uključene
• Vonage, koji je jedan odnajpoznatijih VoIP provajdera,za 25$ mesečno(10$ u promotivnom periodu)nudi neograničen broj pozivaza teritoriju SAD, Kanade,Meksika i Portorika,kao i druge pogodnosti
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 44
Online trgovanje VoIP saobraćajem
• VoIP saobraćajem trguju mnoge kompanije, počevši od velikih međunarodnih telekomunikacionih kompanija, pa malih lokalnih ili regionalnih VoIP provajdera
• Trguje se preko onlajn sistema koji su dostupni preko veb sajtova
• RouteCall je jedan od VoIP sistema za onlajn trgovinu na kojem korisnici mogu anonimno da trguju VoIP saobraćajem
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 45
Online trgovanje VoIP saobraćajem
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 46
Online trgovanje VoIP saobraćajem
• Uspostavljanjem direktnog kontakta između prodavaca i kupaca uklanjaju se posrednici, a samim tim se smanjuje cena VoIP poziva
• Ova tržišta obuhvataju VoIP infrastrukturu koja je geografski široko rasprostranjena i u većini slučajeva omogućavaju VoIP pozive visokog kvaliteta i preko ruta koje najviše odgovaraju kupcu
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 47
Video konferencije
Video konferencije
• Video konferencija (Video Conference) je onlajn sastanak osoba koje se nalaze na dve ili više lokacija, pri čemu svi učesnici sastanka, posredstvom audio i video tehnologije, mogu da se vide i čuju u realnom vremenu
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 49
Potrebni hardver i softver
• Za video konferenciju potrebni su:
• Video kamera, mikrofon, zvučnici i monitor
• Softver za upravljanje video konferencijom. Povezuje sve učesnike, upravlja razmenom audio i video saobraćaja između učesnika u realnom vremenu. Npr. kada jedna strana govori, ovaj softver se brine o tome da slika i ton stignu do svakog učesnika
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 50
Codec
• Codec je skraćenica od coder-decoder
• Može da bude softver ili zaseban hardverski uređaj
• Služi za kompresiju i dekompresiju podataka
• Na izvornoj strani coder komprimuje podatke sa video kamere i mikrofona, a na odredišnoj ih dekoder dekomprimuje kako bi mogli da se čuju na zvučniku (slušalicama) i vide na ekranu
• Ako codec nije dovoljno dobar, može doći do kašnjenja zvuka ili isprekidane slike
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 51
Vrste video konferencija
• Gledano po opremi koju koriste, video konferencije mogu da budu desktop (desktop video conference system) i sobne (room-based video conference system)
• Kada se posmatra broj sagovornika, odnosno lokacija na kojima se nalaze učesnici, video konferencije da budu dvolokacijske (point-to-point) i višelokacijske (multi-point)
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 52
Desktop video konferencije
• Desktop, ili stone videokonferencije (desktop video conference system), se obavljaju preko desktop ili laptop računara (mobilni + tablet) na koji su priključeni ili integrisani kamera, mikrofon i zvučnici
• Ono što je karakteristično za opremu jeste da ona nije profesionalna, odnosno radi se o opremi koja se standardno isporučuje sa ovom vrstom računara
• Codec je softverski4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 53
Desktop video konferencije
• Za vreme video konferencije korisnici mogu da dele ekran, da razmenjuju i edituju dokumente
• Ova vrsta video konferencije je najjeftinija i najčešće se koristi
• Obično je koriste pojedinci
• Kada, na primer, razgovarate sa prijateljem preko Skajpa, pri čemu su uključene i kamere, tehnički gledano vi održavate desktop video konferenciju
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 54
Sobne video konferencije
• Sobne video konferencije (room-based video conference system) koriste posebnu sobu koja je opremljena sa većim brojem monitora, mikrofona, zvučnika, video kamerom
• Radi se o opremi znatno većeg kvaliteta od one koja se koristi kod desktop varijante
• Codec se pojavljuje kao poseban hardverski uređaj
• Ceo ovaj sistem je na Internet najčešće povezan posebnom brzom vezom kako bi se osigurao visok kvalitet slike i zvuka
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 55
Point-to-Point video konferencije
• Kod ove vrste video konferencije komuniciraju dva sagovornika, ili grupe sagovornika koji se nalaze na dve različite lokacije
• Video konferencija može da bude u desktop ili sobnoj varijanti
• Obično se koristi desktop varijanta
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 56
Multi-point video konferencije
• Kod ovih video konferencija učesnici se nalaze na tri ili više lokacija
• Konferencijom upravlja poseban program koji se naziva multipoint control unit (MCU), ili video most (video bridge) ili samo most (bridge)
• Istorijski, ovi uređaji su bili hardverski bazirani i veoma skupi
• Danas su oni softverski bazirani
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 57
Virtuelna soba za sastanke
• MCU kombinuje audio i video saobraćaj koji dolazi od svih učesnika, a zatim ga u realnom vremenu šalje svim učesnicima
• Na taj način stvara virtuelno okruženje u kojem ljudi komuniciraju isto kao što bi komunicirali da se nalaze u istoj sobi
• Ovo virtuelno okruženje se naziva virtuelna soba za sastanke (virtual meeting room – VMR)
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 58
Virtuelna soba za sastanke
• Virtuelne sobe za sastanke imaju svoje brojeve ili imena
• Biranjem broja ili imena VMR korisnici se uključuju u video konferenciju
• Joining a bridge je terminološki izraz koji se koristi da se opiše proces pozivanja nekog da se uključi u video konferenciju
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 59
Interoperabilnost
• Interoperabilnost se odnosi na mogućnost uključivanja nekog korisnika u VMR, bez obzira da li on koristi Cisco, Microsoft Lync, Polycom softver ili hardver
• MCU praktično mora da obezbedi komunikaciju između učesnika koji koriste različite brzine prenosa podataka, različite mrežne tehnologije i protokole
• Ako MCU, na primer, nije sposoban da za svaku konekciju podrži njegovu maksimalnu brzinu, onda se brzina saobraćaja obara na brzinu najsporijeg učesnika
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 60
Transcoding
• To bi, na primer, bio slučaj kada svi učesnici koriste brze optičke veze, osim jednog koji koristi ADSL ili neku još sporiju internet konekciju. Ovi zahtevi su nekada bili teško ostvarivi, ali u današnje vreme su obavezan zahtev koji mora da ispunjava MCU tako da učesnici u potpunosti mogu da se skoncentrišu na sam sastanak
• Mogućnost MCU da podrži različite brzine i protokole koje koriste učesnici konferencije se naziva transcoding
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 61
Veb konferencija
• Veb konferencija je onlajn audio i video komunikacija u realnom vremenu između dve ili više lokacija
• Između ostalog koristi se za sastanke, učenje i prezentacije preko Interneta
• Učesnici se na veb konferenciju sa svojih računara povezuju preko Interneta
• Za zvuk se uglavnom koristi VoIP, ali postoji mogućnost korišćenja i običnog telefona
• Drugi naziv za veb konferenciju je vebinar (webinar)4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 62
Webcasting
• Webcasting je video prenos uživo preko Interneta
• Izvršava se u realnom vremenu i omogućava aktivnu konverzaciju između webcaster-a i posmatrača
• Popularan je u marketingu jer omogućava direktnu komunikaciju sa potrošačima u realnom vremenu
• Uvođenjem čet soba, kompanije omogućavaju potrošačima međusobnu komunikaciju i postavljanje pitanja na koja odmah dobijaju odgovor
• Webcasting se koristi u marketingu, za edukaciju, korporativnu komunikaciju, pres konferencije itd.
4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 63
Internet servisi
VoIP, video konferencije
dr Dušan LjubičićBeogradska akademija poslovnih i
umetničkih strukovnih studija