LE MARCHE La confiserie ● Forte présence des concurrents sur les réseaux sociaux ● Forte créativité ● Marques fortement suivis par les internautes Comment s'imposer auprès des internautes, via les réseaux sociaux, dans un marché fortement concurrentiel? Problématique Réponse à travers l'analyse de différents cas
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Benchmarck: Les marques de bonbons et les réseaux sociaux
Réalisé par les étudiants en Master 2 Communication Institutionnelle et Communication Digitale à l'ISCPA de Lyon (2011-2012)
Jérémy Granier, Margaux Moulin, Simon Beyrand, Mathieu Michel et Baptiste Burrier
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LE MARCHE
La confiserie● Forte présence des concurrents sur les
réseaux sociaux● Forte créativité● Marques fortement suivis par les internautes
Comment s'imposer auprès des internautes, via les réseaux sociaux, dans un marché fortement concurrentiel?
Problématique
Réponse à travers l'analyse de différents cas
LA MARQUE
• 1973: Création en Angleterre• 1982: La production débute aux Etats Unis• 2 Mars 2009: refonte du site internet, international
Historique
Cible• Cœur de cible: enfants & adolescents • Cible secondaire: adultes, amateurs de friandises
ACTIONS
• 19 432 385 Fans • Utilisation de contenus générés par les internautes• Posts quotidiens• nouveau skittles bleu: invitation aux fans, à accompagner le transporteur via Facebook, pour qu'il se sente aimé
Facebook
ACTIONS
• 18744 followers • Communication avec internautesimportantes• Posts quotidiens• Utilisation Contenus internautes
Twitter
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Youtube
• 15922 abonnés• Page Brandée • CampagneVidéos Mars 2011
LA MARQUE
• 1954: création à Marcq-en-Baroeul (nord)• 1969: Introduction de la "blague Carambar" : convivialité / notoriété
Historique
Cible• Cœur de cible: enfants & adolescents • Cible secondaire: adultes, amateurs de friandisesLa marque destinée aux enfants, séduit toute la famille
649,495 LikesPublication tout les 5 jours(Com plus active sur Tweeter)
Action Haloween:3 fans avec les plus beaux costumes = 1 an de Smarties gratuit
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> Depuis Nestlé.fr
Mieux manger - mieux vivre
Smarties, sans colorants artificiels
Site internet institutionnel
LA MARQUE
Appartient à Mars Incorporated
30 milliards $ C.A
M&M's World
My M&M's
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Facebook 1 156 905 like !
2ème place marquesalimentaires françaises
Communication quotidienne
Partenariat avec films (Twilight/ Scream)
LA MARQUE
1929 : Les premiers caramels Lutti sont fabriqués en Belgique1969 : fusion avec Lamy, confiserie d'origine villeurbanaise1969 : la marque s'appelle Lamy -Lutti
Historique
ACTIONS
Facebook 674 355 fans
ACTIONS
Facebook Une présence quotidienne, réponse aux questions d'internautes
ACTIONS
Site institutionnelcibles : les professionnels> gamme de produits> notre métier> RH> recrutement> campagne de com'
ACTIONS
Site interactifcibles : les fans (enfants principalement)