Beatriz Valderrama

© Beatriz Valderrama 2008

Desarrollo de competencias de Mentoring y Coaching

Proyecto MentorProyecto Jazz Coaching

UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA

DE MADRID

www.altacapacidad.com

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Las cualidades del Mentor/ Coach

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Conocerse uno mismo

Conocer a los demás

Desarrollarse uno mismo

Desarrollar a los demás

Preparación personal

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El PROCESO DE MENTORINGMODELO CERCA©

ESCUCHAR

ACCIÓN

CLIMA

RETAR

CONSTRUIR

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MODELO CERCA

1. Crea una relación de Confianza y Compromiso

2. Explora y Escucha con Empatía

3. Reta y ayuda a Redefinir y Resolver problemas

4. Construye Comprensión y Capacidad

5. Apoya la Acción Autónoma

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OBJETIVOS MENTOR

Medible: Incluye el criterio para determinar si se ha alcanzado

Específico: Queda claro el resultado que hay que conseguir (en términos de comportamientos a desarrollar)

Necesario: Basado en necesidades de desarrollo relevantes

Temporalizado: Especifica un plazo límite para su consecución

Oportunidad: Definido en términos positivos

Retador: Supone un estímulo

RETAR

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Modelo MAPA (Adaptación GROW)

Metas Establecer objetivos

Realidad Actual Explorar la situación actual

Posibles opciones Generar opciones

Compromisos de Acción Establecer acciones

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Beatriz Valderrama

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LA SESIÓN DE COACHING

MODELO SEDA©

Sintonizar

Escuchar

Desafiar

Aportar

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Fases de la sesión de coaching

FASE ACTIVIDAD

1. Sintonizar • Crear un clima de confianza• Establecer sintonía emocional• Establecer el acuerdo de coaching

2. Escuchar • Preguntar y escuchar• Guiar el proceso de reflexión sobre los puntos fuertes y áreas de mejora

3. Desafiar • Ayudar a descubrir• Consensuar un Plan de Desarrollo

4. Aportar • Ampliar el punto de vista del coachee• Proporcionar feedback, orientación y apoyo para superar las dificultades

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OBJETIVOS RITMO

Realista: Alcanzable, ofrece oportunidades de éxito

Inspirador: Supone un estímulo, un reto de crecimiento

Temporalizado: Especifica un plazo límite para su consecución

Medible: Incluye el criterio para determinar si se ha alcanzado

Oportunidad: Definido en términos positivos

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Muchas gracias

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