Enterprise Resource Planning (ERP)Enterprise Resource Planning
(ERP)
ERP (Enterprise Resource Planning) este, la baz, un concept
legat de managementul ntreprinderii care vizeaz eficientizarea prin
planificarea adecvat a resurselor, urmrire i replanificare. Din
acest punct de vedere, conceptul poate fi rupt de ideea de sistem
informatic.
Din punct de vedere software, ERP (Enterprise Resource Planning)
reprezint software-ul destinat management-ului ntreprinderii, care
ajut i controleaz sistemul managerial ERP. Un sistem ERP integreaz
din punct de vedere al datelor i al fluxurilor toate componentele
operaiunilor de business.
ERP (Enteprise Resource Planning) este o solutie software din
seria aplicatiilor economice, multi-modulara, care integreaza toate
procesele economice ale intreprinderii cu scopul optimizarii i
cresterii eficientei acesteia.
Un ERP contribuie decisiv la gestiunea afacerii, ajuta n
structurarea deciziilor de management prin furnizarea de rapoarte
cu un grad foarte ridicat de acuratete, timp de raspuns extrem de
mic i mod de organizare relational a datelor.
Sistemul ERP (Enterprise Resource Planning) este instrumentul
software care faciliteaz integrarea tuturor informaiilor dintr-o
organizaie ntr-o platform unic. Scopul ERP este s asigure
transparena datelor n cadrul unei organizaii i s faciliteze accesul
la orice tip de informaie util n desfurarea activitii.
Istoric
Istoria sistemelor ERP dateaz din anii 1960 cand acest tip de
aplicaie software era folosit cu preponderen pentru asistarea
procesului de producie. Primul produs de acest tip a fost MRP
(Material Resource Planning).
Dei utile n activitatea de producie, aceste aplicaii nu ii
extindeau functionalitile i spre alte zone de interes pentru o
ntreprindere precum contabilitate, resurse umane, vnzri.
Incepand cu anii 90 sistemele ERP au nceput s ia forma
aplicaiilor actuale. Dei dupa apariia MRP funcionalitile acestui
tip de programe au inceput s se extind, ERP-ul actual a luat fiin n
momentul n care informaiile au putut fi centralizate ntr-o platform
comun i funcionalitile sale au fost integrate.
Astzi, sistemele ERP fac un nou pas n dezvoltarea lor prin
utilizarea internetului pentru eficientizarea funcionalitilor.
Clienii de la mii de kilometri distant pot avea acces la stadiul
propriei comenzi sau la stocurile companiei furnizoare prin
integrarea facilitilor ERP cu aplicaiile WEB.
Funcionaliti
Sistemele ERP, sunt programe modulare, fiecare arie de
activitate a companiei fiind acoperit de catre o aplicaie specific.
Modulele unui sistem ERP funcioneaz integrat utiliznd o baz de date
comun, sau pot funciona independent. Pot fi enumerate cteva
categorii de module care servesc la gestionarea cu eficiena a unei
ntreprinderi:
Producie: planificarea i urmrirea productiei
Gestiune: evidena stocurilor, a furnizorilor, a plailor i
ncasarilor
Salarii: calculul salariilor i managementul informaiilor
referitoare la personal
Contabilitate: evidena financiar contabil
Imobilizari: evidena mijloacelor fixe i calculul amortizrii
CRM: managementul relaiilor cu clienii
BI: rapoarte, analize, prognoze
Caracteristici
ERP este un sistem vast de planificare a resurselor companiei cu
functionalitati suplimentare extrem de evoluate i de
performante.
Caracteristici principale:
Organizeaza procesele i activitatile de afaceri punand la
dispozitie informatii rapide, concrete i concise.
Are abilitatea de a se adapta rapid la schimbarile permanente
ale mediului comercial cu intreruperi minime ale activitatilor
companiei.
Ofera o interfata de utilizare moderna care va creste
productivitatea prin scutirea timpului de lucru aferent
operarii.
Va sprijina n luarea deciziilor manageriale pe baze unor
informatii inteligente oferite n timp real
Prin achizitia unui ERP, investiti n instrumente inovatoare,
usor de folosit, adoptati tehnici de afaceri moderne i imbunatatiti
randamentul afacerii.
Prin utilizarea unui ERP ramaneti n top intr-un mediu de afaceri
competitional i mereu schimbator.
Compania dumneavoastra va avea de castigat prin utilizarea
aplicatiei, scutind resurse i timp i reducand costurile.
Cu ajutorul unui ERP puteti obtine rezultate masurabile:
atributiile dumneavoastra sunt indeplinite cu minim 40% mai repede
decat timpul necesar altor sisteme.
Activitatile vor fi executate intr-un mod mai rapid i mai
linistit ca rezultat al utilizarii interfetei usor de accesat,
mecanismelor incorporate pentru planificarea activitatilor i pentru
functionalitatea i controlul fluxului de lucru.
Informatia va fi prezentata intr-un format gata de utilizat,
conform necesitatilor personalului care utilizeaza aplicatia.
Solutia ERP inglobeaza de asemenea i scenarii de business
intelligence gata de utilizat. Prin urmare, i aspectele
problematice dar i posibilitatile de dezvoltare vor fi mai usor de
identificat i de actionat asupra lor.
Activitatea dumneavoastra comerciala va dobandi flexibilitatea i
energia necesara n vederea utilizarii pe deplin a activitatii i va
creste.
Comunicarea intre companie i clienti va deveni mai rapida i mai
eficienta.
Caracteristicile de baza ale sistemelor ERP sunt:
-proiectare modulara
-baza de date comuna centrala
-modulele sunt integrate, transferal de date intre module se
realizeaza automat
-au posibilitatea de a fi configurate i adaptate la cerintele de
business ale companiilor
-sunt sisteme complexe, flexibile i ofera cele mai bune
practici
-majoritatea sistemelor ERP pot fi accesate i prin Internet
Bineinteles, sistemele ERP difera intre ele intr-o anumita
masura, dar modulele de baza sunt n general aceleasi, o parte
dintre acestea asigurand managementul pentru: contabilitate,
finaciar, productie, vanzari & distributie, transport, resurse
umane, aprovizionare, mijloace fixe, relatia cu clientii, proiecte,
e-Business etc. De asemenea, n functie de cerintele industriilor,
au fost dezvoltate module specifice.
Exemple de Sisteme ERP implementate n Romania:
WinMENTOR Enterprise
Charisma ERP
EXPERT X5 ERP
ASiSplus creat de Alfa Software S.A.
B-Org ERP, Neomanager
Charisma Enterprise
bcManager Professional
iBis Enterprise Edition
Kabinet Suite
Merlin ERP
SeniorERP
SoftOne Erp
EMSYS - Enterprise Management SYStem
Aplix - ERP / SCM / BI / CMMS
ActVise - Gestiune
Elementul de baz ntr-un sistem de tip ERP este integrarea
Dac din puncte de vedere istoric, termenul de sistem ERP
desemna, mai degrab, un sistem pentru planificarea resurselor n
companiile de producie (iniial sistemele ERP au aprut ca o extensie
a sistemelor MRP), n prezent termenul a evoluat puternic ctre ideea
de sistem integrat pentru gestiunea ntreprinderii.
n prezent, sistemele ERP pot include funcionaliti pentru:
planificarea produciei, project management, distribuie, supply
chain management (SCM), producie, gestiune, vnzri precum i
funcionaliti pentru integrarea cu sistemele financiare sau, n cele
mai multe cazuri, module pentru zona financiar-contabilitate
proprii.
n privina integrrii, trebuie observat c pentru management, a
crui "materie prim" este informaia, problemele curente sunt legate
de:
- lipsa informaiei de baz e vorba fie de imposibilitatea de a fi
culese informaiile din realitate, fie c lipsesc mijloacele de a o
culege (exemple: opiniile clienilor care viziteaz un magazin dar nu
cumpr nimic, datele de pe documentele de cumprarea nu sunt stocate
ntr-un sistem informatic ci se pstreaz pe hrtie, termenele de
expirare a mrfurilor din stoc nu se nregistreaz i nu se
gestioneaz);
- dificultatea, sau chiar imposibilitatea prelucrrii informaiei
de baz cauzele in, mai ales, de integrarea datelor, informaia de
baz este preluat i prelucrat cu dificultate, cu costuri foarte
ridicate sau deloc (de exemplu, consolidarea datelor privind
vnzrile la nivel naional ale unui grup de firme ce utilizeaz
sisteme informatice diferite, presupune conversia datelor ntr-un
format unic).
Aici, un aspect important este lipsa acurateii datelor din cauz
c datele sunt gestionate redundant sau n sisteme neintegrate, fr
posibilliti de meninere automat a consistenei i integritii,
tentativele de obinere de rapoarte integrate, sunt mpiedicate de
calitatea datelor, generat de erorile de operare (de exemplu,
consolidarea datelor privind vnzrile preluate din mai multe sisteme
informatice la nivelul unui grup de companii poate fi compromis de
incoerenele ntre nomenclatoarele de produse).
Sistemele de tip ERP utilizeaz, de obicei, baze de date
relaionale, integrate, funcionnd astfel ca suport pentru analiza
informaiilor i luarea de decizii, ntr-o manier mult mai rapid i
eficient dect n cazul existenei mai multur sisteme neintegrate sau
a neutilizrii sistemelor informatice.
Avantajele oferite de sistemele ERP:
1. mbuntirea organizrii informaiei i a accesului la aceasta:
- se reduce timpului necesar pentru gsirea informaiilor;
- se reduce timpului necesar pentru realizarea rapoartelor;
- crete abilitatea managementului de a lua decizii.
2. mbuntirea serviciilor IT
- sistemele integrate reduc timpul consumat de echipa IT,
asociat gestiunii mai multor sisteme n paralel;
- sistemele integrate reduc timpul consumat cu reintroducerea
manual a datelor;
3. mbuntirea managementului proceselor
- planificarea i creterea vizibilitii operaiunilor permite
reducerea timpului consumat n procesul de management;
4. mbuntirea comunicrii cu clienii i partenerii
- informaiile mai bune despre disponibilitatea produselor i
evoluia stocurilor permit mbuntirea relaiei cu partenerii, odat cu
reducerea costurilor administrative;
5. mbuntirea posibilitii de valorificare a oportunitilor de
afaceri
- mbuntirea planificrii i previzionrii i informaiile de tipul
time-to-delivery permit companiei s rspund unor cereri suplimentare
ale clienilor.
Datorita tendintelor actuale, majoritatea companiilor se
straduiesc sa-si integreze afacerile sau sa-si transforme procesele
astfel incat sa raspunda intr-un mod cat mai flexibil, adaptabil i
eficient la cerintele pietei. Sistemele ERP (Enterprise Resource
Planning) raspund acestor nevoi, fiind deja prezente n majoritatea
companiilor mari i sunt din ce n ce mai folosite n segmentul
firmelor mici i mijlocii.
Beneficii:
Pe langa beneficiile specifice industriei sau clientului la care
se face implementarea, exista o serie de beneficii generale pe care
un sistem ERP le aduce:
-acces la informatii printr-o baza de date comuna i rapoarte
multiple
-evitarea datelor i operatiilor redundante
-reducerea costurilor
-adaptabilitate sporita la schimbarile care apar n procesele de
business
-scalabilitate prin adaugarea de noi module pentru satisfacerea
noilor nevoi ale organizatiei
-afaceri prin e-Commerce i e-Business
Achizitionarea unui sistem ERP :
Selectia unui sistem ERP a devenit un proces complex i foarte
important. Exista firme care au avut pierderi foarte mari din cauza
abordarii incorecte n procesul de selectie, prin achizitionarea
unor sisteme care nu s-au potrivit tipului de business sau printr-o
implementare incorecta.
In Romania, de foarte multe ori, decizia de achizitionare a unui
sistem ERP se face pe baza unor prezentari din partea furnizorului,
n care clientul vede foarte multe functionalitati spectaculoase i
complicate pe care sistemul ERP le poate realiza intr-un mod foarte
simplu i rapid. Majoritatea sistemelor ERP au capabilitatea de a
realiza astfel de lucruri, dar ce nu se specifica foarte clar n
aceste prezentari este faptul ca, pentru a ajunge la acest gen de
functionalitati, trebuie sa fie indeplinite mai multe conditii, cum
ar fi disponibilitatea i corectitudinea datelor necesare,
interfatarea cu aplicatiile existente, particularizarea sistemului
ERP la cerintele clientului, rolul clientului, resursele necesare
din partea clientului etc. Dupa aceste prezentari, foarte multi
clienti raman cu impresia ca, daca semneaza un contract (care de
obicei include aspecte foarte generale n legatura cu ce trebuie sa
primeasca clientul, cum ar fi: modulele sistemului ERP care vor fi
implementate, numarul de licente, conditiile financiare) cu
furnizorul respectiv, vor avea dupa implementare toate beneficiile
care le-au fost prezentate.
Din pacate, de mai multe ori, clientii nu au definite foarte
clar i suficient de detaliat cerintele care trebuie sa fie
satisfacute la finalul implementarii. n mod normal, aceste cerinte
ar trebui sa fie incluse ca parte a contractului i sa rezulte n
urma unei analize prealabile asupra proceselor existente,
schimbarilor necesare, rapoartelor, indicatorilor de performanta,
procedurilor, functionalitatilor s.a.m.d.
Definirea cerintelor ar putea fi realizata de catre client, daca
acesta dispune de specialistii i resursele necesare, sau de catre
un consultant extern cu experienta i resursele necesare, a doua
varianta fiind i cea recomandata. O parte dintre avantajele
contractarii unui consultant extern ar fi: este dedicat
proiectului, dispune de cunostinte specifice acumulate din alte
proiecte similare, este neutru, este specializat n acest gen de
proiecte, si-a castigat pozitia pe piata prin proiecte de succes
acest lucru asigurand o garantie mai mare.
Avand cerintele definite intr-un mod clar i detaliat, atat
clientul cat i furnizorul vor putea evalua mai exact costurile,
oferta va fi mai completa, contractul dintre parti va lasa mai
putin loc pentru interpretari, livrabilele vor putea fi definite
mai exact, sansele pentru ca implementarea sa fie o reusita cresc
foarte mult, riscul este mai mic i timpul de implementare scade.
Fara definirea cerintelor, sansele ca n timpul implementarii sa
existe neintelegeri intre cele doua parti sunt mari, fiecare parte
avand propria intelegere asupra proiectului.
Ce segmente din gestiunea afacerii sunt vizate de o solutie
ERP?
Sistemul acopera toate segmentele din activitatea unei afaceri:
gestiunea achizitiilor, gestiunea stocurilor (cu mecanisme avansate
de previzionare a acestora), planificarea productiei (de la sisteme
simple de microproductie pana la sisteme avansate de lansare a
productiei n baza comenzilor), gestiunea clientilor i furnizorilor
(cu urmarirea fluxurilor cerere de oferta, oferta, factura
proforma, comanda, livrare, decontare), gestiune financiara i
contabilitate, gestiunea centrelor de profit sau de cost, resurse
umane, parc auto, etc.
Bazat pe principiul ca intregul este mai mult decat suma
partilor, acesta realizeaza integrarea i sincronizarea toturor
segmentelor din gestiunea afacerii, fiind un excelent mijloc de
sincronizare i ordonare a informatiei, fluidizand totodata schimbul
de informatii intre diferitele segmente ale gestiunii afacerii.
Cum imbunatateste un ERP activitatea companiei?
Un astfel de sistem incorporeaza cateva concepte i mecanisme
care le confera soliditate, flexibilitate, i rapididate. Dintre
acestea mentionam:
Practic un ERP permite tuturor celor implicati n activitatea
companiei din diferite departamente i locatii sa lucreze folosind
un sistem unitar. Interventia unei persoane asupra unor date are
efecte multiple n sistem, ceea ce face ca mai tarziu orice
utilizator care are nevoie de acea informatie sa o regaseasca
intr-o forma actualizata.
Comunicarea n companie se realizeaza mult mai eficient i cu date
sigure.
Un sistem ERP standardizeaza modul n care se desfasoara
activitatile n companie. Implementarea unui astfel de sistem este
unul dintre primii pasi pe care trebuie sa ii faca o companie
pentru a putea adera la o certificare ISO.
Sistem unitar de introducere a datelor i gestiune a
acestora;
Integrarea tuturor segmentelor (departamentelor) din cadrul
afacerii;
Integreaza toate activitatile din aval i din amonte de segmentul
financiar contabil;
Scalabilitate (se pot adauga permanent functionalitati noi, de
la colectarea de informatii pana la emiterea de rapoarte cu un
nivel foarte ridicat de finisare);
Adaptabilitate la procese economice complexe i extrem de
diverse; posibilitatea modificarii rapide a acestora n cazul
modificarii legislatiei financiar-contabile;
Analiza multi-dimensionala i inter-departamentala (la nivel de
proiecte, activitati, departamente, divizii, centre de cost sau de
profit);
Rapoartele se pot adapta usor pentru fiecare tip de activitate
economica;
Sistemul va permite gestiunea i consolidarea unui grup de
societati proprii (in cadrul companiei).
Solutiile ERP sunt solutii construite pentru a raspunde unor
nevoi generale n procesele de afaceri. n general se pot adapta cu
usurinta diverselor tipuri de afaceri. De obicei se construiesc
module sau functionalitati noi, adaptate cerintelor fiecarui tip de
proces, pornind de la specificatiile utilizatorului. Aceste module
personalizate se integreaza cu restul sistemului, suportul de baza
de date fiind unic la nivel de aplicatie.
Care sunt costurile implementarii unui ERP?
Costurile implementarii unui ERP au mai multe componente ce pot
varia n functie de tipul de ERP ales i de platforma pe care acesta
este construit. n principal aceste costuri se refera la:
Aplicatia propriu-zisa;
Echipamentele hardware ce trebuiesc achizitionate;
Training-ul personalului implicat n utilizarea aplicatiei;
Dezvoltarea modulelor specifice (pentru zonele neacoperite de
aplicatia de baza, daca este cazul)
Executarea tuturor configurarilor specifice;
Integrarea altor aplicatii (acolo unde este necesar)
Despre ERP-uri. Ghid practic. Sfaturi utile.
Alegerea unei solutii software este o etapa deosebit de
importanta, deoarece aceasta isi va pune amprenta asupra
activitatii viitoare a companiei.
Alegerea unui sistem ERP presupune parcurgerea catorva etape,
printre care:
1. Stabilirea clara a cerintelor/ nevoilor companiei;
2. Stabilirea sistemelor care ar raspunde acestor cerinte;
3. Stabilirea necesitatilor din punct de vedere tehnic
(echipamente de calcul, periferice, cerinte internet, etc);
4. Stabilirea personalului implicat n proiect (pe intregul lant
operational);
5. Vizionarea produselor i studierea documentatiei pusa la
dispozitie de integrator;
6. Stabilirea unui timp realist de implementare
Exista o stransa legatura intre alegerea solutiei i alegerea
implementatorului. Succesul unui proiect de implementare depinde
foarte mult de organizarea i experienta implementatorilor. Este
foarte important ca o companie care implementeaza solutii sa aiba
un trecut foarte bun n acest domeniu, sa aiba implementari de
succes.
Cat dureaza implementarea unui ERP?
In general, durata de implementare a unui ERP se situeaza intre
2-4 luni, dar poate varia n functie de marimea companiei i de
gradul n care managementul companiei i utilizatorii aplicatiei se
implica n reusita proiectului.
Totodata, durata implementarii este strans legata de modul n
care au fost formulate cerintele initiale ale proiectului (cat de
corect au fost formulate), precum i de modul n care acestea sunt
implementate. Pentru a minimiza timpul i efortul de implementare, n
proiect trebuie sa se implice factorii decizionali din managementul
companiei, din toate segmentele de activitate ale acesteia
(vanzari, achizitii, contabilitate, productie, resurse umane, IT,
etc).
Implementarea unui astfel de sistem poate esua?
Cand vorbim despre ERP trebuie sa stim ca nu este vorba de un
software care ne raspunde tuturor cerintelor fara ca noi sa facem
nimic. Folosirea cu success a tuturor avantajelor unui ERP
presupune atat o implementare corecta cat i o folosire corecta (nu
se pot obtine rapoarte corecte rezultate din date eronate).
Ca n orice proiect exista posibilitatea ca acesta sa esueze.
Modul n care se gestioneaza implementarea, precum i modul n care se
elimina riscurile care concura la esuarea unei implementari pot
micsora sau mari aceasta probabilitate. Printre factorii care pot
duce la esuarea unei implementari amintim:
Reprezentarea eronata a asteptarilor de la un astfel de
sistem;
Formularea incorecta i imprecisa a cerintelor;
Analiza defectuasa a fluxului informational;
Inertia utilizatorilor ce trebuie sa-si insuseasca noul sistem
(reticenta la schimbare);
Strategia operationala a companiei nu sustine descrierea
proceselor i implementarea;
Neimplicarea tuturor factorilor decizionali;
Comunicarea defectuasa dintre beneficiar i echipa de
implementare.
Un aspect deosebit de important pentru reusita unei implementari
este stabilirea inca de la inceput n cadrul companiei a unui
coordonator cu autoritate. Acesta trebuie sa poata lua decizii
legate de implementarea sistemului, sa atribuie sarcini noilor
utilizatori i sa raspunda cerintelor de informare a
implementatorilor. De asemenea, toti utilizatorii trebuie sa-si
insuseasca utilizarea sistemului i sa opereze n conformitate cu
instructiunile formulate de implementator.
Implementarea
Exista perceptia ca implementarea unui sistem ERP va imbunatati
functionalitatile organizatiei intr-un timp foarte scurt i fara
prea mari probleme, lucru care de cele mai multe ori este
neadevarat. Experienta arata ca n timpul etapei de implementare
apar multe probleme care n-au fost prevazute fie de client, fie de
furnizor i care necesita costuri suplimentare. Fiecare furnizor de
sisteme ERP are cel putin o metodologie de implementare pe care o
propune clientilor i care este eventual particularizata la marimea
i complexitatea proiectului. Indiferent de abordare, n etapa de
implementare, atat furnizorul, cat i clientul trebuie sa aloce un
manager de proiect i un numar de persoane care sa participe activ n
cadrul implementarii i care sa acopere toate modulele care vor fi
implementate.
Ca la orice schimbare, personalul va prezenta o anumita
rezistenta la schimbare i de aceea este foarte important ca
proiectul sa fie sustinut de conducerea firmei client. Pentru ca
toata conducerea sa sustina proiectul, aceasta trebuie sa fie
convinsa de beneficiile pe care sistemul ERP le aduce
companiei.
In multe cazuri din Romania, implementarea sistemelor ERP s-a
facut prin emularea proceselor i activitatilor existente fara a se
face o optimizare a proceselor. Pentru a maximiza beneficiile este
necesara derularea unui proiect de re-engineering asupra
proceselor, subproceselor i activitatilor din cadrul firmei
client.
Este recomandat ca acest proiect de re-engineering sa fie
realizat de o firma de consultanta externa care sa identifice
punctele slabe din cadrul proceselor i sa furnizeze solutia optima.
Pentru firmele mici, care nu-si permit angajarea unui consultant
extern, exista varianta folosirii angajatilor cu competenta
necesara pentru proiectul de re-engineering. Totusi, a doua
varianta are dezavantajul ca va fi foarte greu ca angajatii sa fie
obiectivi, sa nu fie influentati de modul de lucru pe care l-au
folosit i sa se impuna n fata colegilor sau sefilor care se vor
opune schimbarii.
Testarea i acceptanta modulelor care au fost implementate are un
rol foarte important pentru ca n aceasta etapa se va vedea daca ce
s-a implementat este conform cu ce s-a dorit i daca beneficiile
dorite vor putea fi obtinute n urma implementarii. De asemenea,
clientul trebuie sa preia modulele implementate avand oameni bine
instruiti i care au participat activ n cadrul implementarii (vezi
schita de mai jos).
Mentenanta i Optimizarea Post-implementare
Ca orice sistem, i sistemele ERP necesita activitati de
intretinere pentru o buna functionare sau pentru asigurarea noilor
cerinte care apar dupa etapa de implementare (de exemplu: aparitia
leului nou a generat o serie de modificari i configurari n cadrul
sistemelor ERP).
De obicei, asigurarea mentenantei se face de catre
administratorii de aplicatie i de catre furnizor printr-un contract
de mentenanta incheiat cu clientul.
In Romania, exista multe cazuri n care, dupa ce s-a facut
implementarea, clientul sa nu fie satisfacut deplin i sa aiba
nevoie de un proiect de optimizare a sistemului deja implementat.
Acest proiect de optimizare este recomandat pentru ca necesita o
perioada scurta de realizare i costuri mici n comparatie cu
beneficiile rezultate.
Despre ERP-uri. Consideratii generale.
SAP ERP Resource Centre
Aplicaia SAP ERP reprezint un suport software pe care companiile
de toate dimensiunile se bazeaz pentru a implementa cea mai bun
strategie de afaceri i pentru a permite excelena operaional i
financiar.
Soluia ofer funcionaliti puternice, orientare global i
posibilitatea extinderii cu opiuni de pachete de care avei nevoie
pentru a obine un avantaj competitiv pe termen lung i pentru a
plasa organizaia dumneavoastr pe traseul creterii profitabile.
SAP ERP sprijin o gam larg de procese de afaceri:
SAP ERP Human Capital Management gestiunea capitalului uman
SAP ERP Financials gestiune financiar
SAP ERP Operations - gestionarea serviciilor logistice i de
aprovizionare.
SAP ERP Corporate Services gestionarea serviciilor din cadrul
companiei
Utiliznd funcionalitile SAP ERP se pot corela procesele de
afaceri i imbunti vizibilitatea activitilor.
SAP ERP este o aplicaie de clas mondial, complet integrat, care
rspunde tuturor cerinelor de afaceri ale companiilor din toate
domeniile de activitate i sectoarele de pia.
Soluii
Companii mari
Prezentare general a soluei SAP ERP
SAP ERP ofer o vitez i o flexibilitate pentru a imbunti
rezultatele financiare, prin optimizarea planificrii resurselor
companiei.
Companii medii
Prezentare general a soluiei SAP Business All-in-One
SAP Business All-in-One este o soluie de gestiune a afacerii
adaptat companiilor medii, care acoper o gam foarte larg de procese
de afaceri.
Rapoarte
Companii mari
SAP ERP: gestiunea facturilor
Cu ajutorul SAP ERP se pot gestiona mult mai eficient facturile
venite, se poate evita dublarea plilor i se poate gestiona poziiile
deschise.
Companii medii
SAP Business All-in-One Demo
Ofer o soluie specific domeniului de activitate, uor de
configurat i perfect adaptabil pe msur ce afacerea se dezvolt
Poveti de succesE.ON GAZ ROMANIA
Un proiect de anvergur pentru una dintre primele 20 de companii
din RomniaFlexibilitatea soluiei permite o implementare
standardizat la nivelul unui grup multinaional foarte mare cum este
E.ON, fr a neglija aspectele importante care in de specificul
cerinelor fiecrei ri n parte. Frank Hajdinjak, Preedintele
Consiliului de Administraie, E.ON Gaz Distribuie
AGRICOLA INTERNAIONAL
SAP ERP, soluia adecvata
Societatea comercial Agricola Internaional este una din
companiile de vrf de pe piaa crnii i una din primele companii
private din acest domeniu. Compania, aflat ntr-o continu
dezvoltare, a ales aplicaia SAP ERP pentru a dispune de o soluie
integrat, solid pentru gestionarea materialelor, vnzrilor i
distribuie, contabilitate financiar i contabilitate de
gestiune.
AMBIENT
Un retailer autohton alege SAP pentru dezvoltarea eficient a
afacerilor saleFiind unul dintre cei mai importani retaileri din
segmentul su, Ambient avea nevoie de o soluie scabil, capabil sa
rspund nu doar solicitrilor actuale dar i dezvoltrii ulterioare a
companiei.
Nivelul I ERP Software Furnizori
Companii care imprementeaza ERP
Pachete software ERP
Microsoft Business Solutions s
Dynamics AX, Dynamics CRM, Dynamics GP, Dynamics NAV, Dynamics
POS, Dynamics RMS, Dynamics SL Dynamics AX, Dynamics CRM, Dynamics
GP, Dynamics NAV, POS Dynamics, Dynamics RMS, Dynamics SL
Oracle Corporation
Oracle Fusion Applications, Oracle E-Business Suite, PeopleSoft
Enterprise, Siebel, JD Edwards EnterpriseOne, JD Edwards World,
Hyperion Financial Performance Management, Primavera Enterprise
Project Portfolio Management Oracle Fusion Applications, Oracle
E-Business Suite, PeopleSoft Enterprise, Siebel, JD Edwards
EnterpriseOne, JD Edwards World, Managementul Performantei Hyperion
financiar, Primavera Enterprise Project Portfolio Management
SAP
SAP Business One, SAP Business ByDesign, SAP Business All-in-One
Unul de afaceri SAP, SAP Business ByDesign, SAP Business
All-in-One
Nivelul II Furnizori Software ERP
Companii care imprementeaza ERP
Pachete software ERP
CDC Software Software-ul CDC
CDC Factory, CDC MarketFirst, CDC Respond, CDC Supply Chain,
Pivotal CRM, Ross Enterprise, Saratoga CRM Fabrica de CDC,
MarketFirst CDC, rspunde CDC, Supply Chain CDC, CRM pivot,
Enterprise Ross, CRM Saratoga
Consona Corporation Consona Corporation
Intuitive ERP, Made2Manage ERP, Encompix ERP, AXIS, Cimnet
Systems, DTR, Relevant ERP intuitiv, Made2Manage ERP, ERP Encompix,
AXA, Sisteme Cimnet, DTR, relevante
Deacom Deacom
DEACOM DEACOM
Deltek Systems Sisteme de Deltek
Deltek Costpoint, Deltek Costpoint CRM, Deltek GCS Premier,
Deltek Vision & Vision Consulting Edition, Deltek Enterprise
Project Management (EPM) Deltek Costpoint, Deltek CRM Costpoint,
GCS Deltek Premier Vision Deltek & Vision Edition Consulting,
Deltek Enterprise Project Management (EPM)
Epicor Software Corporation Epicor Software Corporation
Epicor Vantage, Epicor Enterprise, Epicor iScala, Epicor Retail
(CRS+NSB), Epicor Vista, Epicor ITSM, Epicor Clientele, Epicor
Avente, Epicor DataFlo, Epicor Manage 2000, Epicor ManFact Epicor
Vantage, Epicor Enterprise, Epicor iScala, Epicor Retail (SIR +
NSB), Epicor Vista, Epicor ITSM, Epicor Clientel, Epicor Avente,
Epicor DataFlo, Epicor Administreaza 2000, Epicor ManFact
Exact Software Exact Software-ul
Exact Macola ERP, Exact JobBOSS, Exact MAX, Exact Alliance, and
Exact Business Analytics Exact ERP Macola, JobBOSS exact , exact
MAX, exact Alianei, i Analytics exacte de afaceri
Glovia International Glovia Internaional
Glovia G2 Glovia G2
HansaWorld HansaWorld
Enterprise ntreprindere
HarrisData HarrisData
HarrisData HarrisData
IFS North America IFS America de Nord
IFS Applications IFS Applications
Infor Global Solutions Infor soluii globale
Infor ERP A+, Infor ERP Adage, Infor ERP Baan, Infor ERP CAS,
Infor ERP COM, Infor ERP FACTS, Infor ERP KBM, Infor ERP LN, Infor
ERP LX, Infor ERP MANMAN, Infor ERP MK, Infor ERP PRISM, Infor ERP
PRMS, Infor ERP Protean, Infor ERP SyteLine, Infor ERP
SX.enterprise, Infor ERP System21, Infor ERP TRANS4M, Infor ERP
VISUAL, Infor ERP XA, Infor ERP Xpert Infor ERP A +, Infor ERP
zical, Infor ERP Baan, ERP Infor CAS, Infor ERP COM, ERP Infor
fapte, Infor ERP KBM, Infor ERP LN, Infor ERP LX, Infor ERP MANMAN,
Infor ERP MK, ERP PRISM Infor, ERP Infor persoanelor cu mobilitate
redus, proteic Infor ERP, ERP SyteLine Infor, SX.enterprise Infor
ERP, ERP Infor System21, TRANS4M Infor ERP, ERP Infor XA VISUAL,
ERP Infor, Infor ERP Xpert
International Business Systems Business Systems
International
IBS ENTERPRISE, Enterprise Online IBS INTREPRINDERII, Online de
vizitare
NetSuite NetSuite
NetSuite, NetSuite OneWorld, NetSuite CRM+, NS-BOS NetSuite,
OneWorld NetSuite, + CRM NetSuite, NS-BOS
Lawson Software Lawson Software
Lawson M3 Enterprise Management System Lawson M3 Enterprise
Management System
Plex Systems Plex Systems
Plex Online Plex online
QAD QAD
Mfg Pro MFG Pro
Ramco Systems Sisteme de Ramco
Ramco Enterprise Series, Ramco OnDemand ERP Ramco Seria de
vizitare, OnDemand ERP Ramco
Sage North America Sage America de Nord
Sage Accpac Extended Enterprise Suite, Sage BusinessVision, Sage
BusinessWorks Accounting, DacEasy by Sage, Sage ERP X3, Sage MAS 90
ERP, Sage MAS 200 ERP, Sage MAS 500 ERP, Sage Master Builder,
Peachtree by Sage, Peachtree by Sage Quantum, Sage PFW ERP, Sage
Pro ERP, Simply Accounting by Sage, Sage SOLION, Sage Timberline
Office Apartament Sage Accpac de vizitare extinderea,
BusinessVision Sage, BusinessWorks Contabilitate Sage, DacEasy de
Sage, ERP Sage X3, Sage MAS 90 ERP, Sage MAS 200 ERP, Sage MAS 500
ERP, Master Builder Sage, Peachtree de Sage, Peachtree de Sage -
Quantum, Sage PFW ERP, ERP Sage Pro, pur i simplu de contabilitate
de Sage, SOLION Sage, Oficiul Timberline Sage
Service Pro Service Pro
Service Pro Standard, Service Pro Gold, Service Pro SBE Standard
Service Pro, Serviciul de aur Pro, Pro Service SBE
Syspro Syspro
SYSPRO 6.1 SYSPRO 6.1
Visibility Corporation Vizibilitate Corporation
VISIBILITY.net, VISIBILITY 6 VISIBILITY.net, vizibilitate 6
Piata romaneasca de IT i piata de software a avut o dezvoltare
accelerat n ultimii civa ani, soluii ERP vzut o cretere mare, cum
se arat n primul studiu despre romni ERP produse software i
servicii suplimentare - "ERP Romnia 2006" realizat de ctre PAC1.
Studiul arat, de asemenea, c faptul c pia au aprut trei sau patru
ani mai trziu dect alte ri din regiune precum Cehia - Republica
Ceh, Ungaria, Slovacia, Polonia, acest fiind, de asemenea, diferena
n gradul de maturitate a pieei ERP. Stadiul actual al de dezvoltare
este relativ sczut, dei potenialul economic este mult mai mare dect
n rile menionate. Aceasta se explic prin o cretere de peste 30% ,
in Romania a piaei ERP ntre anii 2004 i 2005, piaa fiind estimate
la un total valoarea de 87 milioane de euro, n cazul n care
software-ul produse i servicii suplimentare mprtesc o lng egal
contingent. Date despre adoptarea de soluii ERP - Companiile
romneti
n ceea ce privete situaia de a adopta ERP soluie software n
companii romanesti, acest lucru este situat n continuare la un
nivel sczut. Potrivit studiului efectuat de ctre Agora Media n
parteneriat cu Sensimark, 42,9% din societile care au folosit peste
un milion de dolari, pentru a avea o soluie ERP puse n aplicare,
ntruct 14,9% dintre ei au fost n diferite etapele de implementare a
unei astfel de soluii, cea mai mare concentrare fiind n Bucuresti.
Restul de 42,2% din companii nu au avut o astfel de soluie. Este de
neles de ce acest procentaj ridicat n cazul n care, 23,2% din
societile care nu a pus n aplicare unui sistem ERP, nu recunosc
existena ei, i de aproximativ 18,8% au auzit de astfel de soluii,
dar nu inteleg de utilitate, functionalitate sau importana unor
astfel de produse. Exceptand bancar i farmaceutic sistem, cele mai
multe companii care au implementat unui sistem ERP, 64,8% sunt n
producie, 57,6% n zona de distribuie i 53,3% n comerul cu amnuntul.
Aceast clasificare este normal, lund n considerare c, n general,
punerea n aplicare a unui ERP este n principal pentru companiile
care se confrunt cu fluxuri mari de date.
Ce este extrem de relevant pentru gradul de dezvoltarea pieei
ERP n Romnia este faptul c doar 20% din puneriile n aplicare , se
refer la toate funciile de afaceri. n cazul n care funciile sunt
parial acoperite, cel mai nalt grad de acoperire sunt de departe
cele financiare i de contabilitate. Contabilitate i activitile
financiare sunt gsite n aproximativ 80% din toate implementarile
ERP.
Exist eantionul nr. 2, care se refera la funciile referitoare la
plata, analiza i rapoartarea, producia, comerul cu amnuntul,
marketingul. O mai slab punere n aplicare sunt modulele de
strategie.
Tabelul 1 - MODULE - Cele mai frecvent IMPLEMENTATE
Modul
Procent aplicativitate
Modulul de contabilitate (contabilitate, analiza financiara)
77,2%
Modulul de Salarizare
60,4%
Modulul de raportare i analiz
57,8%
fabricaie
49,1%
Modulul de Marketing i Vanzari
48,9%
Modulul de Mijloace fixe
42,6%
Modulul de Bugete i Management de Proiecte
34,4%
Modulul de Lansare proceselor de fabricaie i de control
32,8%
Toate modulele (soluie complet integrat)
19,9%
Modulul de alimentare
15,2%
Diferena foarte mare ntre gradul de punere n aplicare modulului
de contabilitate i celelalte module demonstreaz faptul c multe
solutii IT existente pe pia sunt prezentat ca fiind de tip ERP i
sunt considerate ca atare de ctre clieni, cauzat fie de ignoranta
lor, sau la lipsa de perspectiv n ceea ce priveste dezvoltarea de
servicii IT pentru afacerea lor. O alt dovad n acest sens este
avizul efectuat de companii n ceea ce priveste punerea n aplicare a
acestor sisteme. Majoritatea de 59,7% prefera o punere n aplicare
parial de module i numai 34,7% ar pentru o implementare
complet.
Printre companiile care nu au o ERP implementate, 38,4% dintre
ei , doresc s pun n aplicare financiare i de contabilitate
Modulul al doilea rnd, adic 31,8% din cazuri este analiz i
raportare modul lipsit de un instrument de sprijin pentru
decizie.
Pentru urmtorii ani este estimat, c un segment mediu de piat vor
dori s dezvoltate cele mai dinamice i rapid solutii ERP,
generatoare de din veniturile, in proportie de 35% Potenialul
acestui segment de este dovedit de interesul de doi giganti de pe
pia la nivel mondial ERP: SAP i a Oracle, care au inclus un scurt
timp n urm pe piata romaneasca versiunea lor de produs destinat
ntreprinderilor mici i mijlocii. Totusi, cea mai mare parte a pieei
este estimat s fie dominat de implementri pentru companiile mari.
Soluii ERP nu vor cuceri foarte curnd sectorul cu cel mai mare numr
de companii n Romnia, ntreprinderilor mici i foarte mici. Printre
acestea nu exist multe companii care neleg cu adevrat ce nseamn o
soluie ERP Adic, nevoile lor imediate fiind limitat la necesitatea
de a avea un contabil sau un software pentru contabilitate, care
sunt oferite de productorii de software locale pentru o sum mic de
bani, cum ar fi cteva sute de de euro. Chiar mai mult, exist nc un
mare numr de companii mici, care sunt de lucru cu Microsoft Office
(Word, Excel) sau externalizati aceast funcie la unele specializate
companii sau contabili liceniat. Astfel, PAC estimeaz o scdere a
cotei de pia pe acest segment, mai puin de 10% din total de pia de
tip ERP, dei numrul de companiile mici este imens n comparaie cu
cele medii i mari.
SCM (Supply Chain Management) - Managementul lanului de
aprovizionare
O definiie general a conceptului de lan de aprovizionare (supply
chain) al unei ntreprinderi include toi furnizorii, capacitile de
producie, centrele de distribuie, depozitele i clienii, mpreun cu
materiile prime, stocul de produse semifabricate i stocul de
produse finite i cu toate resursele i informaiile implicate n
satisfacerea cerinelor clienilor.
Termeni sinonimi sunt reea logistic (logistics network) sau reea
de aprovizionare (supply network).
Alt definiie, mai concret, afirm c lanul de aprovizionare este
un proces economic (business process) care leag furnizorii,
productorii, depozitele, logistica, distribuitorii i clienii finali
i are forma unei colecii integrate de aptitudini i resurse ce are
ca scop livrarea de servicii i produse ctre clieni. El include
toate activitile i fluxurile de informaii n ambele sensuri i este
are asociate transformrile prin care trece materia prim pentru a
ajunge produs finit. n accepiunea sa clasic, termenul managementul
lanului de aprovizionare (Supply Chain Management, SCM) include
toate coordonarea i conducerea tuturor activitilor implicate n
lanul de aprovizionare pentru obinerea unor performane optime. n
prezent, unii analiti denumesc aceste activiti operaii ale reelei
de aprovizionare (supply network operations), din dorina de a
reflecta mai bine gradul crescut de colaborare dintre actorii
implicai n acest proces.
n contextul ntreprinderii analizate, lanul de aprovizionare
ncepe cu furnizorii furnizorilor acesteia i se termin cu clienii
clienilor ntreprinderii. Frecvent, lanul de aprovizionare este
descris cu ajutorul costurilor i veniturilor implicate n fiecare
component:
costuri cu furnizorii / materiile prime i materialele
costuri de transport
costuri de producie
costuri de depozitare i distribuie
venituri de la clieni.
Conceptul de supply chain (lan de aprovizionare) a fost folosit
iniial n legtur cu traseul parcurs de materiale de la furnizor la
firm. n contextul e-business, importana lanului de cereri (demand
chain), care acoper procesele de prelucrare a comenzilor, a fost
reconsiderat. Cele dou concepte au fost integrate intr-unul singur,
numit lan de aprovizionare extins (extended supply chain).
Dar, pentru c acest concept afecteaz managementul firmei, s-a
nscut conceptul de management al lanului de aprovizionare.
Condiiile economice actuale impun firmelor obiective pe termen
scurt, ca de exemplu:
reducerea stocurilor;
creterea veniturilor n condiiile meninerii constante a
cheltuielilor fixe;
mbuntirea performanelor.
Aplicaiile SCM gestioneaz, previzioneaz cererile, sincroniznd
aprovizionarea cu cererea (necesarul). Corelarea ofertei cu cererea
asigur produsul comandat la locul i n mo mentul potrivit.
Dac aceast aprovizionare este fcut n condiiile existenei
comenzii, atunci firmele pot s-i reduc stocurile, s sporeasc
satisfacia clienilor i s evite unele surprize neplcute.
Atunci firmele pot s lucreze cu un stoc apropiat de stocul
critic.
Arhitectura unui sistem SCM
In introducerea acestui subcapitol vom prezenta principalele
fluxuri de procese informaionale ale unui lan de aprovizionare, n
figura 1. (Funciunile principale ale unei aplicaii SCM)
Fig.1. Fluxuri i procese i fluxuri informaionale n lanul de
desfacere (Norris, 2000)
n concepia unor autori (Fotache, 2004), care citeaz la rndul lor
prerile lui (Koch, 2003), pot fi delimitate cel puin urmtoarele
funciuni ale unei posibile aplicaii SCM:
planificarea - este zona strategic din managementul lanului de
distribuie, unde este definit strategia de gestionare a resurselor
necesare pentru o anumit afacere;
gestiunea furnizorilor dezvolt un set de procese de prospectare
a pieei de furnizori, alegere a furnizorilor, achiziie i plat
mrfurilor, monitorizarea relaiilor cu acetia. Se mai mai poate
aduga procese care urmeaz logic cum ar fi gestiunea stocurilor
i/sau serviciilor oferite de furnizori, autorizarea plilor
etc.;
fabricarea/producia programarea, lansarea i execuia activitilor
de producie a bunurilor, dac firma desfoar i activitate de
producie;
livrarea sau logistica coordoneaz primirea comenzilor de la
clieni, funcionarea unei reele de depozite(gestiuni), gestionarea
transportului mrfurilor etc.;
gestiunea retururilor gestioneaz produsele returnate de clieni
sau ctre furnizori, precum i relaiile cu clienii care au diverse
reclamaii.
innd seama de funciunile prezentate , n perspectiva unei
posibile proiectri obiectuale viitoare a unei aplicaii de tip SCM
pentru o firm, se identifica cel puin urmtorii actori generici:
clientul: cumpr bunuri i servicii
furnizorul: vinde bunuri i servicii
sistemul de aprovizionare: achiziioneaz bunuri i servicii de la
furnizori pentru firma din care face parte
sistemul de desfacere: vinde bunuri i servicii clienilor n
numele firmei din care face parte
sistemul de producie: produce bunuri i servicii
sistemul de transport: transport bunuri.
magazia(gestiunea): depoziteaz bunuri produse i/sau
achiziionate.
Aplicaii SCM comerciale
Se afirm (Fotache, 2004) c, practic, n Europa, doar 12% dintre
companiile mari au
implementat soluii SCM, comparativ cu procentul de 50% de
implementare a unor soluii ERP sau CRM. Situaia ideal este cea n
care aplicaiile SCM sunt integrate cu pachete
ERP.
Cele mai cunoscute companii demne de aminti n acest sens sunt
Ariba, Commerce One, I2 Technologies, JustEnough, Manugistics,
Agile Software, Baan, J.D. Edwards, Oracle i SAP (peste 60% din
pia).
Pachetele SCM oferite de aceste companii ofer mai multe module
destinate diferitelor funciuni din lanul de aprovizionaredesfacere,
din care companiile ce achiziioneaz aceste pachete, selecteaz i
implementeaz pe cele care se potrivesc cu afacerea lor.
Dintre aceste funciuni amintim:
colaborarea pe lanul de aprovizionare;
design colaborativ;
realizri colaborative;
planificarea cererii i aprovizionrii;
planificarea produciei;
managementul evenimentelor de pe lanul de distribuie;
managementul performanelor lanului de distribuie etc.
Liderul pieei europene este SAP AG, care ofer soluia mySAP
SCM.
Principalele funcionaliti ale acestei soluii sunt (mySAP):
portal pentru aprovizionare i distribuie, care permite
colaborarea n cadrul firmei i/sau cu partenerii de afaceri, oferind
informaii n acest sens;
managementul lanului de distribuie pe canale mobile, care
extinde facilitile pachetului, pentru a putea fi accesate de orice
utilizator, indiferent de locaie;
planificarea colaborativ a cererii i aprovizionrii, prin care
vnztorii i cumprtorii lucreaz mpreun la estimarea cererii i
comenzilor i i sincronizeaz planurile prin schimbul dinamic de
informaii;
managementul evenimentelor n cadrul procesului de aprovizionare
monitorizeaz procesele, identific i semnaleaz problemele i msoar
performanele proceselor, asigurnd controlul eficient asupra
stocurilor;
managementul performanelor urmrete procesele i emite rapoarte
asupra indicatorilor i obiectivelor aprovizionrii;
managementul materialelor distribuie informaii legate de stocuri
i /sau necesarului de producie de-a lungul lanului de distribuie,
pentru a asigura disponibilitatea materialelor;
gestiunea livrrii comenzilor asigur tratarea comenzilor, urmrind
disponibilitatea produselor i asigur procesarea cererilor i
gestiunea transporturilor.
Un alt pachet oferit de firma SAP este SAP SCM 4.01, care se
pretinde a fi un pachet complet de soluii i instrumente integrate
care permite gestiunea complet a lanului de aprovizionare, foarte
flexibil.
El include SAP Advanced Planning & Optimization (SAP APO),
SAP Inventory Collaboration Hub (SAP ICH), i SAP Event Management
(SAP EM).
Pe plan mondial amintim firma american MITRIX, care a dezvoltat
o soluie SCM ce poate fi adaptat conform cerinelor celor ce o
achiziioneaz, special conceput pentru a fi implementat n
ntreprinderile mici i mijlocii, numit SCM Live.
Mai putem aminti n acest context firmele Epicor Software
Corporation cu pachetul Epicor, RiverOne cu pachetul Interactive,
Taylor Scheduling Software, care a dezvoltat n anul 1994 pachetul
Taylor Execution Scheduling System (TESS) i Demand Solutions
Software, care a dezvoltat pachetul
http://www.sap.com/solutions/businesssuite/ scm/scm40.epx - Demand
Solutions2.
n ce privete Romnia, trebuie s amintim c firmele romneti
acioneaz nc n maniera
clasic, tradiionala, dei recunosc importanasoluiilor SCM ca
instrument de eficientizare a afacerilor. Unele dintre ele au
implementat soluii SCM, dar restrnse ca numr i funcionaliti.
n ncheierea acestui capitol amintim i alte companiile importante
(unele i din Romnia) ofertante de sisteme informatice integrate de
business: BitSoft, Business Information System, Casa de soluii
Crescendo, CRIsoft, EBS Romania, EWIR, Exact Software, IP Devel,
Kepler, Key Soft, LLP, Microsoft, Net Brinel, ProdInf, QBIT,
Oracle, SAS, Scala Business Solutions, Siveco, Sobis, Softexpert,
TotalSoft, Transart, Viami, Wizrom etc.
Ca un rspuns la nevoile pieei, soluiile lor se prezint n
majoritatea cazurilor ca i module integrate ntr-o aplicaie ERP, dar
i cu conexiuni la aplicaii de tip SCM, CRM sau BI .
Analiza pietei romaneti de solutii ERP
Companiile romneti de software, oferind cele mai ieftin i mai
rapid mod de punere n aplicare a produselor ERP, acoper piaa
ntreprinderilor mici i mijlocii cu buget limitat IT. Numrul
productorilor locali ERP este relativ mare (vezi anexa 4),
majoritatea fiind concentrate n Bucuresti.
Cu excepia ctorva produse care au devenit cunoscuta pe piata:
SIVECO Applications, Charisma, B-Org, Socrate +, Clarivision, toate
celelalte sunt foarte puine cunoscute. Acest lucru este uor de
neles, vznd c peste 40% din companiile care au implementat un
sistemul ERP , nu auziser niciodat de astfel de soluii i dac au
auzit de el, nu cunosteau de utilitate, funcionalitate i importana
lui.
Pe o pia care este foarte puin pregtit pentru astfel de sisteme,
multe dintre produsele ERP sunt nc imature, dezvoltarea lor ncepnd
cu cele mai multe cazuri dou sau trei ani n urm. Din acest punct de
vedere Siveco are cel mai dezvoltat site. Cererile pentru soluii
ERP de dezvoltare au inceput cu doisprezece ani n urm. De asemenea,
foarte putine companiile productoare au reprezentani n mai multe
domenii din ar i foarte puine lucreaza cu partenerii pentru a se
asigura servicii legate de sistemul lor puse n aplicare ERP:
consultan, ntreinere i instruire. numr mic de clieni i
funcionalitate limitat vin s fortifice ideea de produse n stare
incipient de dezvoltare. Dintre toi productorii romni de tip ERP,
grupul cu cei mai importanti si calificati producatori se compune
din: TotalSoft, Wizrom, CRIsoft, Transart, BIT Software, EBS.
Aceste companii, deinut mpreun o cot de caproximativ 12% n 2005
(soft i servicii inclus). n comparaie, SAP Romnia deinut 28,3%, i
Oracle Romnia 17,4%
n afar de cei ase productori romni menionat, printre productorii
locali cei mai calificatii, pe segmentul de clieni cu mai mult de
250 de angajai este de SIVECO (19,3% de pia), singura companie
local productoare de de soluii integrate ERP care a reusit punerea
n aplicare a cererilor sale printr-o soluie specifica Siveco , de
mai multe milioane de euro n foarte companii mari, cum ar fi:
PETROM, Orange, Raiffeisen Bank, Citibank, Aerostar Bacau,
TERMOELECTRICA.
Ca urmare, Tabelul nr 3, va prezenta o sintez de produse oferite
de societile menionate i funcionalitatea lor.
Din tabelul prezentat sintetic, un bun de acoperire a acestor
produse poate fi observat, de procesele de baz care s ia parte
ntr-o organizaie: contabile, financiare, de aprovizionare, de
vnzare cu amnuntul, personal i de plat, de gestionare a activelor
fixe, Warehouse Management, separate de un nucleu de aplicaii de
baz. Orice sistem ERP ar trebui s includ, module de dezvoltate
pentru companii producatoare pentru a se potrivi cu dezvoltarea
industrial la care se adreseaz: producia, vnzarea cu amnuntul,
servicii, etc n cazul celor apte soluii, o dezvoltare timida poate
fi observat in abordarea doar cteva domenii. De asemenea, destul de
slab este dezvoltarea pe orizontal a acestor produse, deoarece
acestea acoper o cantitate mic de funcionalitate a unei companii.
De asemenea, o lipsa de module funcionale poate fi observata, ceea
ce nseamn suport tehnice considerabil: referitor la management de
proiect, managementul documentelor, SFA, CRM, SCM, portaluri de
ntreprindere.
Majoritatea produselor sunt construite pe platforma Microsoft
tehnologie (NET i. SQL Server) i se adreseaz majoritatea
mid-marketingului ntreprinderilor. Chiar dac n mod tradiional o
solutie de tip ERP reprezint un sistem complet de gestionare i
control al tuturor resurselor i fluxuri de afaceri, notiunea de
solutie ERP a fost prelungita cu aa numitul ERP - extins sau
sisteme ERP II, pentru CRM - Customer Relationship sau de conducere
sau CSM - Supply Chain - de administraie, portaluri de
ntreprindere, introducerea n E-Business Suite.
Astfel, ERP devine un management complet , format dintr-un
sistem de procese interne, de gestionare relaie cu clienii i
potenialilor clieni. Dup cum se poate observa din tabelul de mai
sus, produsele romneti nu au fost nc folosite pentru pentru a intra
n afaceri ( E Application Suite).
Se poate afirma c, produsele ERP existente pe piata romaneaca
sunt de prima generaie de ERP si au un slab de ncorporare
Produsele ERP pot fi considerate cel mai nou produs IT avansat,
care aduc beneficii n special la costurile i decizii n timp real ,
gestionarea i logistica depozit, supply chain management, logistica
de transport, de management al documentelor, flux de lucru de
management, instrumentele de colaborare, de lucru, etc O lips a
acestor sisteme IT integrate este considerata a fi important
datorit aderarii Romaniei la UE n 2007, fiind necesara adaptarea
firmellor si necesarul de a adopta Standardele Internaionale de
Contabilitate i de alte standarde care au devenit obligatorii dup
aderare. Dac pn n prezent, aceast lips de produsele IT romneti nu a
fost simit, datorit faptul c societile nu s-au grbit s pun n
aplicare aceste standarde, punerea lor n aplicare va deveni
inevitabil ntr-o perioad scurt de timp.
Concluzii
Categoric, atunci cand se vorbeste despre produsele software
folosite pentru firme de contabilitate, nu se refera la aplicatii
simple, de contabilitate primara, fiind nevoie de solutii integrate
prin care sa se prezinte intrari - iesiri contabile , notele
contabile, registrele contabile, verificarea soldului, conturile
anuale.
Sunt multe companii care utilizeaza Microsoft Office pentru
activitatea de contabilitate, din cauza concurenei acerbe atunci
cnd cel mai important lucru este satisfacia clientul, aceste
companii vor vedea dac prin achizitionarea unui sistem IT avansat,
gen ERP le va oferii un avantaj competitiv prin care software-ul
ofera performanta ridicata. Pentru piata romaneasca de software pe
termen lung, acestea trebuie s priveasc spre viitor mai mult dect
pn in prezent. Pentru intreprinderi au o importana primordial
informaii integrate, de sistemele IT, cu solutii de dezvoltare cu
conectarii intre diferite departamente ale intreprinderi i sisteme
de afaceri si de integrare cu societatii partenere, tendina este ca
informaiile s se transmit mai departe i mai departe, printr-un lant
informational. Se folosesc noi tehnologii care pot suporta aceste
informaii mai departe i care, n viitorul apropiat, nu vor mai fi
ignorate. Dou dintre aceste tehnologii sunt servicii Web i XML
standard (extensible Markup Language).
Dei tehnologiile utilizate ntr-un sistem ERP sunt cea mai mare
parte, n funcie de furnizorul su i din punctul de vedere al
companiei, n contextul actual, orice sistem ERP trebuie s aib
anumite caracteristici:
un sistem ERP trebuie s aib un modem de date de baz, disponibil
pe orice platform (Windows, Linux, AIX) i care s permit comunicarea
cu alte aplicaii (ODBC, TCP / IP, XML);
un sistem ERP trebuie s includ un set complet de tehnologii
eBusiness , ca e-mail interne i externe, chat-ul, de sprijin de
telefonie VoIP, magazin online;
un sistem ERP trebuie s includ un suport pentru
interconectivitatea cu dispozitive mobile (laptop, PDA,
Smartphone);
un sistem ERP trebuie s includ un portal de companie care va
permite cererea pentru a fi utilizate n orice punct din lume prin
intermediul internetului;
un sistem ERP trebuie s fie interfata, usor configurabile, s fie
capabil s susin procesele online i s permita luarea deciziei de
sprijin (de stocare a datelor, Instrumente OLAP, datamining);
un sistem ERP trebuie s permit comunicarea cu alte sisteme
folosind standardul XML (eXtensible Markup Limba): pentru a putea
crea XML scheme (specificaii de date) i s fie capabil s de import i
export de date n format XML de documente;
un sistem ERP trebuie s foloseasca un limbaj XBRL (eXtensible de
afaceri , Limbaj de raportare) pentru rapoarte economice i
contabile universale indiferent de sistem de la care datele provin
de la sau standard de contabilitate, care le-au produs; ]
un sistem ERP trebuie s adopte o arhitectura orientata pe
servicii (SOA) pentru a realiza obiectivul de integrare a
proceselor din cadrul companiei integrrii, precum i cu orice sistem
de externe; Romnia la aderarea la UE a impus o serie intreaga de
schimbari ale modului n care Funcia de afaceri, precum i a fiscale
i contabile legislaiei. Aceste modificri trebuie s fie asimilate ct
mai curnd posibil de ctre romni produse ERP care doresc s ultima pe
pia.
S nu uitm c, produsele ERP romanesti provin de la produse
externe care cu aceste standarde implementate, dar sunt, de
asemenea, testate pe pia interna. Exemple de astfel de modificri
aplicabile pietei romanesti este impozitarea inversa referitoare la
TVA pentru bunurile schimbate cu rile UE, raportarea periodic n
conformitate cu / ctre Intrastat i VIES , de bunuri transferate n
alte ri UE, modificri majore n formatarea i coninutul jurnalului de
vnzri, jurnalului de cumprare, i deducerea TVA-ului, facturile
standardizate, etc
Creterea n funcionaliti, solicita cel mai frecvent folosirea
unor sisteme integrate i a subliniat delimitarea pieei , si
dezvoltarea pe verticala a pietei ERP .
Referinte
http://www.bloombiz.ro/
http://www.agora.ro
http://www.siveco.ro
http://www.oracle.com/global/ro/index.ht
http://www.sap.com/romania/index.epx
http://www.wizrom.ro
http://www.ebsromania.ro/
http://www.seniorsoftware.ro
http://www.bitsoftware.ro
http://www.totalsoft.ro/
1http://www.transart.ro__
Revista Informatica Economic