Bart De Smet - Ageas FR

I I

Ageasemployer branding

Pour une image crédible et ambitieuse

Randstad Employer Brand Research

Bruxelles - 27 avril 2017

Bart De Smet

CEO Ageas

• Quelques faits et chiffres

• Une image de transparence et d’ambition

• L’avis de nos collaborateurs

• Conclusion et défis

Sommaire

Quelques faits et chiffres

Ageas,un assureurinternationalavec uneidentité locale

• Entreprise du Bel 20

• Dans le top 20 des assureurs en Europe

• Encaissement de primes proche de

32 milliards EUR

• 13 000 collaborateurs dans le monde +

30 000 dans des JV non consolidées

• Capitalisation boursière de ± 8 milliards EUR

• Opère en Belgique sous la marque

AG Insurance

Actif dans16 pays et plus spécialement en Europe eten Asie

+ Laos, Cambodge et Singapour

avec nos partenaires

Classement de l’attractivité des employeurs entre 2003 et 2010

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

PHARMACEUTIQUE 1 1 1 1 1 1 2 1

MÉDIAS 2 3 5 2 2 2 1 2

INFORMATIQUE – CONSULTANCE 3 2 2 3 4 4 3 3

BANQUES – ASSURANCES 4 4 3 4 3 3 4 8

1. Pharmaceutique

2. Marques disruptives

3. Aéronautique

4. Médias

5. Informatique et consultance

6. Électronique

7. Alimentaire

8. Construction et installation

9. Banques et assurances

10. Retail (textile et meubles)

Classement

2016

Une image de transparence

et d’ambition

Notre engagement envers nos collaborateurs

• Une mission et une stratégie d’entreprise

claires

• Une identité claire et un sentiment

d’appartenance

• Un plan d’action clair sur plusieurs fronts

Principaux accomplissements

depuis 2009

2009 2012 2015 / 2016 2018

Stabiliser le

Groupe

Repositionnement

financier

Se préparerpour l’avenir

Forger

une

identi té Ageas

Regagnerla conf iance des

marchés f inanciers

Ageas, acteur

conf irmé de

l ’assurance en

Europe et en Asie

Question du

recrutement

et de la rétention

de talents

L’image de marque

comme atout

pour le recrutement

Recrutement ciblé

appuyé par

l ’évolution de

l ’entreprise

Une mission et une

stratégie

d’entreprise claires

Une mission et une

stratégie

d’entreprise claires

I 12 I

Une mission et une

stratégie

d’entreprise claires

ADN D’AGEAS

Une identité

claire et un

sentiment

d’appartenance

mailing

ADN D’AGEAS

Une identité

claire et un

sentiment

d’appartenance

250 employés ont pris part au Memorial Challenge2 423 fans les ont encouragés en ligne47 000 spectateurs dont 1 000 employés AG130 employés AG au poste d’ambassadeur pendant la soirée140 participants à la course de relais la plus rapide= 67 % des employés AG ont répondu présent !

ADN D’AGEAS

Une identité

claire et un

sentiment

d’appartenance

Portugal

ADN D’AGEAS

Une identité

claire et un

sentiment

d’appartenance

Un plan d’action

clair sur plusieurs

fronts

• Accueil

• Rémunération et avantages

• Équilibre entre travail et vie privée

• Bien-être au travail

• Opportunités de carrière

Cohésion au

sein d’Ageas

Un plan d’action clair

sur plusieurs fronts

Un plan d’action

clair sur plusieurs

fronts

AGEAS ACADEMYPOUR CONCRÉTISER NOTRE AMBITION EN 2018

Une occasion d’apprentissage pour

les managers actuels et futurs

25

Un plan d’action

clair sur plusieurs

fronts

L’avis de nos collaborateurs

Suivi de la culture

d’entreprise

et de l’engagement

du personnel

• Enquête sur la culture d’entreprise

• Enquête sur l’engagement du personnel

FLEXIBILITÉ

Style, tendances et marché

« Sommes-nous à

l’écoute du marché ? »

MISSION

Orientation, objectif

et plan directeur

« Savons-nous dans

quelle direction nous

allons ? »

IMPLICATION

Engagement, responsabilité et

sens du devoir

« Nos collaborateurs sont-ils

loyaux

et engagés ? »

COHÉRENCE

Systèmes, structures

et procédures

« Notre système a-t-

il un impact

positif ? »

Enquête sur la

culture d’entreprise

Évaluation de la culture

d’entreprise sur 4 axes

Top 250 – août 2015 Top 250 – avril 2016

Tous les indices ont progressé, et ce, de manière significative pour certains.

Enquête sur la

culture d’entreprise

Observations globales

• Menée dans toutes les entités du Groupe

• 6 questions simplesEnquête sur

l’engagement

du personnel

Résultats

MODALITÉS DE

TRAVAIL

● Contenu du travail

● Conditions de travail

● Conditions d’emploi

● Relations de travail

« QUE PENSEZ-VOUS

DE VOTRE TRAVAIL ? »

« QUE VOUS INSPIRE LE FAIT

D’ALLER TRAVAILLER ? »

RÉSULTATS

● Performance

● Dévouement

PERCEPTION

DU TRAVAIL

● Engagement

● Bien-être

● Satisfaction

● Attractivité

Enquête sur

l’engagement

du personnel

3 dimensions

Ageas 2016

Ageas 2014

Ageas 2012

Référence

Enquête sur

l’engagement

du personnel

Taux de réponse

77% 83% 70%77%

2016 2014 2012

8,22 7,92 7,65 7,967,63 7,56 7,74 7,04

RésultatsDévouement

Performance

2016 2014 2012 Référence

6,94 6,97 6,90 6,236,89 7,33 6,55 6,21

Contenu du travail

Relations de travail

Modalités de travail

Référence

Engagement

Bien-être

Satisfaction

Attractivité

Perceptiondu travail

Enquête sur

l’engagement

du personnel

Forces et points à améliorer

7,216,57

2014 2012 Référence

6,89 6,89 6,346,63 6,167,09 7,077,53 7,33 7,06 6,48 6,62 6,90

2016

6,93 6,90

Conclusion et défis

Avec unbon pool de candidats

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

AGI AGEAS cc

Afflux de CV

2012 2013 2014 2015 2016

05

1015

2025

3035

4045

50

Average/vancancyAGI

Average/vacancyAgeas

Moyenne/poste vacant

2012 2013 2014 2015 2016

Nous recherchons constamment des passionnés dans ces domaines...

• Finance et risque

• Activités d’assurance (vie et non-vie)

• Développement commercial et stratégie

• Gestion des performances, et gestion de projets et de programmes

• Ventes et marketing

• RH et communication

• Se positionner dans un monde d’entreprises à l’image

branchée (Uber, Google, Microsoft, etc.)

• Se forger une image crédible et authentique

• Hyperconnectivité

Conclusion

et défis

Défis pour l’avenir

Merci pour votre attention !