BADANIE NASTROJÓW SPOŁECZNYCH MIESZKAŃCÓW KRAKOWA MICHAŁ A. CHRZANOWSKI CENTRUM EWALUACJI I ANALIZ POLITYK PUBLICZNYCH UNIWERSYTETU JAGIELLOŃSKIEGO (CEAPP) 2015-12-14 PREZENTACJA WYNIKÓW
B A D A N I E N A S T R O J Ó W S P O Ł E C Z N Y C H M I E S Z K A Ń C Ó W K R A K O W A
M I C H A Ł A . C H R Z A N O W S K I
C E N T R U M E WA L U A C J I I A N A L I Z P O L I T Y K P U B L I C Z N Y C H U N I W E R S Y T E T U J A G I E L L O Ń S K I E G O( C E A P P )
2 0 1 5 - 1 2 - 1 4
PREZENTACJA WYNIKÓW
O badaniu
3
Realizacja badania
Badanie w liczbach.
1125 wywiadów z mieszkańcami
300 wywiadów ze studentami w akademikach
2539 osób objętych spisem osobowym w gospodarstwach domowych
33 minutyto średni czas trwania wywiadu
90 pytańzawierał kwestionariusz badawczy
4
Tematyka badania
Obszary tematyczne podjęte w kwestionariuszu.
zadowolenie z życiazwiązek z Krakowemważność i zadowolenie mieszkańców
z różnych aspektów życia w Krakowiepercepcja zmian w Krakowiezaufanie do instytucji miejskichocena działań władz miastapoczucie poinformowania o sprawach
miastapartycypacja społecznajakość życia mieszkańcówaktywności mieszkańców.
5
Tematy specjalne
Dedykowane tematy dla edycji 2015.
mieszkańcy niepłacący podatków w Krakowie, zainteresowanie ofertą Krakowskiej Karty Miejskiej ocena propozycji preferencji wynikających
z Krakowskiej Karty Miejskiej prawdopodobieństwo przeniesienia rezydencji
podatkowej do Krakowa studenci Krakowa,
zadowolenie z warunków studiowania chęć pozostania w Krakowie ocena perspektyw znalezienia pracy
7
Rzetelność badania
Zabiegi mające na celu zapewnienie rzetelności realizacji badania.
restrykcyjna metoda doboru uczestników badania
skrupulatna kontrola realizacji niezależne szkolenia ankieterów niezależna kontrola ankieterska:
25% wywiadów objętych kontrolą polegającą na kontakcie telefonicznym oraz weryfikacją wybranych danych respondenta
100% wywiadów objętych kontrolą wiarygodności pracy ankieterów oraz zebranych wyników (czas pracy, przebyte odległości, logika odpowiedzi)
Zadowolenie z życia
17
Zadowolenie z życia
Najbardziej jesteśmy zadowoleni z relacji rodzinnych i przyjacielskich oraz wykształcenia.
Najmniej zadowoleni jesteśmy ze sytuacji finansowej oraz perspektyw na przyszłość.
sytuacji finansowej
perspektyw na przyszłość
obecnego poziomu życia
stanu zdrowia
sytuacji zawodowej
osiągnięć życiowych
warunków mieszkaniowych
sposobu spędzania wolnego czasu
ogólnie z życia
stosunków z najbliższym w rodzinie
wykształcenia
stosunków z kolegami/koleżankami (grupą przyjaciół)
małżeństwa
dzieci
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
55%
62%
71%
72%
72%
76%
77%
77%
83%
85%
86%
89%
90%
96%
28%
26%
21%
17%
20%
20%
17%
17%
14%
12%
11%
9%
6%
4%
17%
12%
8%
11%
8%
4%
6%
7%
4%
3%
3%
5%
Zadowolenie z aspektów życia
zadowolony neutralny niezadowolony
18
Warunek udanego życia
Respondenci wskazywali co według nich jest warunkiem udanego, szczęśliwego życia.
Najczęściej wskazywane odpowiedzi to: zdrowie, udane małżeństwo i dzieci.
Brzmienie pytania:
Co uważa Pan(i) za najważniejszy warunek udanego, szczęśliwego życia? silny charakter
opatrzność, Bóg
wolność, swoboda
wykształcenie
uczciwość
życzliwość i szacunek otoczenia
pogoda ducha, optymizm
przyjaciele
pieniądze
praca
dzieci
udane małżeństwo
zdrowie
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
9%
10%
12%
12%
13%
13%
16%
17%
18%
30%
46%
48%
48%
Warunek udanego, szczęśliwego życia
Związki z Krakowem
21
Więzi z miastem
Blisko 45% badanych nie urodziło się w Krakowie.
43% badanych ma przynajmniej jednego rodzica urodzonego w Krakowie.
Główną motywacją osób do przyjazdu była edukacja.
nie; 45%
tak; 55%
Czy mieszka w Krakowie od urodzenia?
nie; 57%
tak - oboje; 30%
tak - jedno z
rodziców; 13%
Czy rodzice urodzili się w Krakowie?
edukacja praca sprawy rodzinne
warunki mieszkaniowe
inne zdrowie0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%52%
24%20%
2% 2% 0%
Główna przyczyna przyjazdu? (wśród nieurodzonych w Krakowie)
22
Więzi z miastem
Brzmienie pytań: czy czuję się Pan(i)…
przywiązany(a) do Krakowa,
dumny(a) z tego, że żyje w Krakowie,
krakowianinem / krakowianką.
0%
20%
40%
60%
80%
100%
86% 85%78% 76% 75% 70%
11%7% 16%
14% 12% 17%
7% 5%7% 13% 8%
Związek z Krakowem (odpowiedzi)
nie mam zdania / nie dotyczy negatywne neutralne pozytywne
23
Więzi z miastem
Badani pytani byli o to, czy gdyby mieli możliwość prowadzenia życia w zbliżonych warunkach ekonomicznych w innym polskim mieście / innej części miasta / pod miastem, to czy zdecydowaliby się na wyprowadzkę z Krakowa.
Pytano również o:
prawdopodobieństwo wyjazdu z Krakowa,
rozważanie wyjazdu za granicę.
chęć wyprowadzki chęć przeprowadzki do innej części
chęć przeprowadzki pod miasto
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
16% 22% 19%
11%10%
7%
70% 65% 72%
Rozważanie zmiany miejsca zamieszkania
nie mam zdania / nie dotyczy
negatywne
neutralne
pozytywne
prawdopodobieństwo wyjazdu (kolejny rok)
prawdopodobieństwo wyjazdu (przyszłość)
wyjazd za granicę (na stałe)
wyjazd za granicę (tymczasowo)
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
6% 12% 13% 14%12%
15% 7% 8%
83%74%
79% 76%
0.015
Prawdopodobieństwo wyjazdu
nie mam zdania / nie dotyczy
negatywne
neutralne
pozytywne
24
Związek formalny z Krakowem
Administracyjne związki mieszkańców z Krakowem.
Blisko 15% respondentów zadeklarowało brak meldunku, rezydencji podatkowej i stałego prawa do głosowania w Krakowie.
rozliczanie podatków meldunek wpis do rejestru wyborców0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%86.2% 85.0% 83.7%
Związek formalny z Krakowem
Zadowolenie i ważność aspektów
funkcjonowania miasta
26
Matryca ważności i zadowolenia
Tabela zawiera listę skrótów, które wykorzystano w prezentacji danych odnośnie ważności i zadowolenia.
Brzmienie pytania:
Chciał(a)bym, aby Pan(i) ocenił(a), jak ważne są one dla Pana(i) oraz w jakim stopniu jest Pan(i) z nich zadowolony(a). Proszę ocenić te aspekty, biorąc pod uwagę ostatnie 12 miesięcy.
Oryginalne brzmienie
Skrót Oryginalne brzmienie Skrót
atrakcyjność centrum miasta atrakcyjność centrum pozaszkolna oferta edukacyjna i
rekreacyjna dla dzieci i młodzieży edukacja +
atrakcyjność okolic miejsca zamieszkania
atrakcyjność miejsca zamieszkania
bezpieczeństwo i porządek publiczny w Krakowie bezpieczeństwo
dostępność ważnych usług konsumenckich i publicznych w okolicach miejsca zamieszkania
usługi konsumenckie i publiczne rynek mieszkaniowy w Krakowie rynek
mieszkaniowy
dostępność miejsc parkingowych parking oferta kulturalna i rozrywkowa
Krakowakultura i rozrywka
łatwość przemieszczania się transport możliwość uprawiania sportu i
rekreacji w Krakowie sport
czystość w mieście czystość dostępność i jakość usług medycznych w Krakowie zdrowie
organizacja wywozu śmieci śmieci jakość wsparcia dla potrzebujących w Krakowie wsparcie
czystość powietrza powietrze rynek pracy w Krakowie rynek pracy
poziom hałasu hałas jakość obsługi mieszkańców w urzędzie
obsługa w urzędzie
jakość i ilość terenów zielonych tereny zielone możliwość wpływania na władze
Krakowadialog z władzami miasta
jakość edukacji dzieci i młodzieży edukacja koszty życia w Krakowie koszty życia
27
Matryca ważności i zadowolenia
Elementy składowe matrycy – zadowolenie mieszkańców z aspektów funkcjonowania miasta.
Brzmienie pytania:
Chciał(a)bym, aby Pan(i) ocenił(a), jak ważne są one dla Pana(i) oraz w jakim stopniu jest Pan(i) z nich zadowolony(a). Proszę ocenić te aspekty, biorąc pod uwagę ostatnie 12 miesięcy. powietrze
dialog z władzami miasta
wsparcie
koszty życia
parking
hałas
rynek pracy
zdrowie
rynek mieszkaniowy
obsługa w urzędzie
transport
bezpieczeństwo
czystość
tereny zielone
śmieci
edukacja +
edukacja
usługi konsumenckie i publiczne
sport
atrakcyjność miejsca zamieszkania
kultura i rozrywka
atrakcyjność centrum
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18%
21%
26%
27%
31%
32%
40%
44%
45%
45%
49%
51%
51%
53%
59%
65%
68%
70%
72%
72%
77%
86%
21%
34%
30%
34%
29%
27%
35%
31%
32%
31%
29%
34%
35%
28%
28%
15%
14%
21%
18%
20%
17%
10%
61%
24%
14%
37%
30%
40%
16%
23%
12%
12%
20%
14%
13%
19%
11%
2%
2%
5%
4%
6%
2%
1%
0%
21%
30%
2%
10%
1%
10%
3%
11%
12%
1%
1%
0%
1%
3%
19%
16%
3%
7%
2%
4%
3%Zadowolenie z aspektów funkcjonowania miasta
pozytywne neutralne negatywne nie mam zdania / nie dotyczy
30
Matryca ważności i zadowolenia
Elementy składowe matrycy – zadowolenie mieszkańców z aspektów funkcjonowania miasta.
obsługa w urzędzie
śmieci
tereny zielone
koszty życia
parking
dialog z władzami miasta
transport
czystość
hałas
powietrze
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
39%
58%
53%
13%
38%
16%
44%
50%
30%
18%
60%
76%
70%
39%
51%
34%
68%
72%
55%
46%
51%
54%
46%
26%
24%
21%
38%
45%
20%
7%
57%
56%
47%
34%
30%
42%
56%
41%
32%
5%
Zadowolenie z aspektów funkcjonowania miasta (wybrane)
Śródmieście Podgórze Nowa Huta Krowodrza
31
Priorytety mieszkańców
Mieszkańcy wskazywali 3 priorytetowe dla nich aspekty funkcjonowania miasta.
Brzmienie pytania:
Proszę wybrać obecnie najważniejszy(e) dla Pana(i) aspekt(y) mieszkania w Krakowie (może Pan(i) wybrać maksymalnie 3 odpowiedzi).
śmieci
obsługa w urzędzie
czystość
dialog z władzami miasta
sport
hałas
wsparcie
parking
edukacja +
atrakcyjność miejsca zamieszkania
usługi konsumenckie i publiczne
rynek mieszkaniowy
transport
tereny zielone
kultura i rozrywka
atrakcyjność centrum
bezpieczeństwo
powietrze
zdrowie
edukacja
koszty życia
rynek pracy
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
1%
2%
3%
3%
4%
4%
5%
7%
10%
11%
11%
12%
13%
14%
16%
16%
17%
18%
23%
23%
30%
37%
Wybrane najważniejsze aspekty funkcjonowania miasta
32
Matryca ważności i zadowolenia
10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
0%
10%
20%
30%
40%
atrakcyjność centrum
atrakcyjność miejsca zamieszkania
usługi konsumenckie i publiczne
parking
transport
czystośćśmieci
powietrze
hałas
tereny zielone
edukacja
edukacja +
bezpieczeństwo
rynek mieszkaniowy
kultura i rozrywka
sport
zdrowie
wsparcie
rynek pracy
obsługa w urzędziedialog z władzami miasta
koszty życia
Matryca ważności/zadowolenia z aspektów funkcjonowania JST (odpowiedzi pozytywne; bez neutralnych)
zadowolenie (na prawo – większe)
waż
ność
(w g
órę
– w
ięks
za)
większe zadowolenie, większa ważność
większe zadowolenie, mniejsza ważnośćmniejsze zadowolenie, mniejsza ważność
mniejsze zadowolenie, większa ważność
33
Priorytety mieszkańców
Mieszkańcy wskazywali 3 priorytetowe dla nich aspekty funkcjonowania miasta.
rynek pra
cy
koszty
życia
edukac
ja
atrakcyjn
ość cen
trum
powiet
rze
kultura i
rozry
wka
rynek m
ieszkanio
wy
tere
ny zielone
zdrow
ie
transp
ort
bezpieczeń
stwo
0%
20%
40%
60% 51%34% 27% 21% 19% 19% 17% 14% 12% 11% 11%
Priorytety (18-34 lata)
rynek pra
cy
koszty
życia
edukac
ja
zdrow
ie
powiet
rze
kultura i
rozryw
ka
bezpieczeństw
o
edukac
ja +
atrak
cyjność c
entr
um
transp
ort
teren
y zielone
0%
15%
30%
45% 38%29% 28% 23% 18% 16% 15% 13% 13% 13% 12%
Priorytety (35-64 lata)
0%15%30%45%
47%35%
26% 20% 18% 18% 17% 17% 16% 11% 7%
Priorytety (65 i więcej lat)
Percepcja zmian w Krakowie
35
Percepcja zmian
Mieszkańcy oceniali na ile poszczególne aspekty funkcjonowania miasta zmieniły się w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
Brzmienie pytania:
Chciał(a)bym, aby Pan(i) ocenił(a), w jakim stopniu pogorszyły się one bądź poprawiły (ewentualnie, czy pozostały bez zmian). Proszę ocenić te aspekty, biorąc pod uwagę ostatnie 12 miesięcy. koszty życia
dialog z władzami miasta
wsparcie
powietrze
parking
hałas
zdrowie
rynek pracy
obsługa w urzędzie
tereny zielone
transport
czystość
rynek mieszkaniowy
bezpieczeństwo
śmieci
edukacja
atrakcyjność miejsca zamieszkania
edukacja +
usługi konsumenckie i publiczne
sport
kultura i rozrywka
atrakcyjność centrum
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
2%
4%
5%
6%
6%
6%
10%
12%
13%
14%
18%
19%
22%
22%
23%
27%
28%
30%
30%
34%
38%
54%
58%
71%
60%
59%
50%
63%
65%
60%
69%
59%
51%
66%
60%
59%
62%
57%
66%
53%
66%
58%
55%
41%
40%
15%
11%
35%
36%
31%
24%
21%
9%
27%
32%
15%
10%
18%
14%
3%
6%
2%
4%
2%
3%
3%
0%
10%
25%
1%
8%
0%
2%
7%
9%
1%
0%
1%
9%
2%
1%
14%
1%
15%
0%
6%
4%
1%Percepcja zmian w Krakowie
polepszyło się bez zmian pogorszyło się nie mam zdania / nie dotyczy
38
Priorytety dla władz
Mieszkańcy wskazywali 3 priorytetowe według nich aspekty funkcjonowania miasta sugerowane dla władz miasta.
Brzmienie pytania:
Proszę wybrać obszar(y), który(e) Pana(i) zdaniem powinny być priorytetem w działaniach władz miasta w najbliższym czasie (może Pan(i) wybrać maksymalnie trzy odpowiedzi).
sport
kultura i rozrywka
edukacja +
atrakcyjność centrum
atrakcyjność miejsca zamieszkania
usługi konsumenckie i publiczne
śmieci
obsługa w urzędzie
dialog z władzami miasta
edukacja
rynek mieszkaniowy
czystość
wsparcie
hałas
tereny zielone
bezpieczeństwo
parking
transport
zdrowie
rynek pracy
powietrze
koszty życia
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
1%
2%
2%
3%
4%
4%
4%
5%
7%
7%
8%
8%
9%
12%
15%
18%
20%
21%
24%
28%
38%
44%
Priorytety dla władz (według mieszkańców)
39
Matryca ważności i zadowolenia
10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
atrakcyjność centrumatrakcyjność miejsca zamieszkania
usługi konsumenckie i publiczne
parking transport
czystośćśmieci
powietrze
hałas
tereny zielone
edukacja
edukacja +
bezpieczeństwo
rynek mieszkaniowykultura i rozrywka
sport
zdrowie
wsparcie
rynek pracy
obsługa w urzędziedialog z władzami miasta
koszty życia
Matryca ważności/zadowolenia z aspektów funkcjonowania JST (odpowiedzi pozytywne; bez neutralnych)
zadowolenie (na prawo – większe)
waż
ność
(w g
órę
– w
ięks
za)
większe zadowolenie, większa ważność
większe zadowolenie, mniejsza ważnośćmniejsze zadowolenie, mniejsza ważność
mniejsze zadowolenie, większa ważność
Zaufanie do instytucji miejskich
42
Zaufanie
Zaufanie mieszkańców do krakowskich instytucji oraz innych mieszkańców (sąsiadów, przypadkowych osób spotkanych w okolicach zamieszkania i ogólnie w Krakowie).
Brzmienie pytania:
Czy ma Pan(i) zaufanie do… ?
Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej
krakowskiej straży miejskiej
Rady Miasta
przypadkowych osób spotykanych na terenie Krakowa
radnych własnej dzielnicy
Urzędu Miasta Krakowa
Prezydenta Miasta Krakowa
przypadkowych osób spotykanych w okolicy swojego miejsca zamieszkania
krakowskiej policji
krakowskiej służby zdrowia
swoich sąsiadów
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
20%
25%
26%
27%
28%
32%
33%
35%
45%
46%
69%
27%
27%
43%
36%
42%
42%
37%
34%
25%
33%
22%
8%
43%
18%
34%
10%
14%
23%
28%
24%
16%
7%
45%
5%
13%
3%
20%
12%
7%
3%
6%
6%
3%
Zaufanie do instytucji miejskich oraz mieszkańców
zaufanie neutralne nieufność nie mam zdania / nie dotyczy
Ocena działań władz miasta
46
Zainteresowanie sprawami miasta
Deklaracja mieszkańców zainteresowania sprawami miasta oraz poczucie możliwości wpływania na nie.
Brzmienie pytania:
Czy, ogólnie rzecz biorąc, interesuje się Pan(i) sprawami miasta?
W procesie zarządzania miastem uczestniczą różne instytucje miejskie. Czy potrafi Pan(i) powiedzieć, czym różni się praca Prezydenta Miasta, Urzędu Miasta i Rady Miasta Krakowa?
zainteresowanie sprawami miasta znajomość kompetencji władz miasta0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
49% 51%
26% 22%
25%22%
6%
Zainteresowanie sprawami miasta
nie mam zda-nia / nie dotyczy
negatywne
neutralne
pozytywne
47
Ocena władz
Ogólna ocena działań władz miasta w czasie ostatnich 12 miesięcy.
Brzmienie pytania:
Jak, ogólnie rzecz biorąc, ocenia Pan(i) działania…? Proszę wziąć pod uwagę ostatnie 12 miesięcy.
ocena Rady Miasty
ocena rady dzielnicy
ocena Urzędu Miasta Krakowa
ogólna ocena działań władz miasta
ocena Prezydenta Miasta Krakowa
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
28%
28%
35%
35%
38%
44%
42%
40%
40%
34%
15%
10%
14%
17%
20%
14%
20%
11%
8%
8%
Ocena działań władz miasta
pozytywna neutralna negatywna nie mam zdania / nie dotyczy
52
Ocena władz
Ogólna ocena działań władz miasta w czasie ostatnich 12 miesięcy.
podstawowe, g
imnazj
alne i
zasad
nicze z
awodowe
średnie i
pomatural
ne
wyższe
osoba p
racując
a
osoba b
ezrobotna
emery
t / ren
cista
studen
t
18 - 34
35 - 64
65+0%
10%20%30%40%50%
29%35% 37% 36%
22%
39%32% 35% 35% 37%
Ocena władz miasta (różne kategorie)
podstawowe, g
imnazj
alne i
zasad
nicze z
awodowe
średnie i
pomatural
ne
wyższe
osoba p
racując
a
osoba b
ezrobotna
emery
t / ren
cista
studen
t
18 - 34
35 - 64
65+0%
10%20%30%40%50% 41% 40%
34% 35% 34%47%
34% 34% 37%47%
Ocena Prezydenta Miasta (różne kategorie)
55
Ocena władz oraz zaufanie
Ocena stwierdzeń opisujących władze miasta.
dobrze i rozsądnie zarządzają środkami publicznymi
dotrzymują przyjętych przez siebie zobowiązań
reprezentują Pana(i) interesy
w stopniu wystarczającym uwzględniają opinie mieszkańców, podejmując decyzje o swoich działaniach
orientują się, jakie są najważniejsze problemy mieszkańców
w stopniu wystarczającym informują mieszkańców o swoich działaniach
mają dobry program rozwoju miasta
realizują potrzeby mieszkańców
wykonują swoje zadania, mając na uwadze interes mieszkańców
liczą się z tym, co piszą/mówią o nich media
dbają przede wszystkim o swoje interesy
kompetentnie wykonują swoje zadania
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
23%
25%
26%
26%
28%
29%
30%
32%
33%
34%
36%
38%
41%
40%
34%
36%
39%
37%
38%
37%
34%
39%
35%
36%
22%
22%
30%
26%
21%
23%
17%
21%
23%
14%
14%
14%
14%
14%
10%
12%
12%
11%
15%
11%
11%
14%
15%
12%
Ocena działań władz miasta (stwierdzenia)
pozytywne neutralne negatywne nie mam zdania / nie dotyczy
Źródła informacji o sprawach miasta
57
Dostęp do informacji
Poczucie poinformowania przez władze miasta.
Brzmienie pytania:
Czy, ogólnie rzecz biorąc, czuje się Pan(i) dobrze poinformowany(a) o działaniach podejmowanych przez władze miasta?
poczucie doinformowania0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
33%
28%
34%
Poczucie doinformowania o działaniach władz miasta
nie mam zdania / nie dotyczy
negatywne
neutralne
pozytywne
58
Poszukiwanie informacji
Deklarowane zachowania związane z poszukiwaniem informacji na temat spraw miasta.
uczestniczyć w zebraniu z przedstawicielami Urzędu Miasta Krakowa / radnymi
uczestniczyć w spotkaniu konsultacyjnym organizowanym przez Urząd Miasta Krakowa lub miejskie jedn.
rozmawiać z radnym Krakowa o jakiejś sprawie dotyczącej miasta
rozmawiać z radnym dzielnicowym o jakiejś sprawie dotyczącej miasta/dzielnicy
sprawdzać informacje na stronie internetowej rady dzielnicy
sprawdzać plany, uchwały, protokoły lub inne dokumenty miejskie
poszukiwać informacji na temat działań podejmowanych przez władze Krakowa
sprawdzać informacje na stronie internetowej Urzędu Miasta Krakowa
rozmawiać z sąsiadami lub innymi osobami o sprawach Krakowa
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
2%
2%
3%
5%
10%
13%
25%
26%
47%
Poszukiwanie informacji na temat spraw miasta (czy mieszkańcowi zdarzyło się...)
Partycypacja społeczna
60
Zainteresowanie sprawami miasta
Deklaracje mieszkańców odnośnie chęci wpływania na sprawy miasta.
Brzmienie pytań:
Czy chciał(a)by Pan(i) mieć większy wpływ na sprawy miasta?
Czy uważa Pan(i), że ma Pan(i) możliwość wpływania na sprawy miasta?
zainteresowanie sprawami miasta
deklaracja rozróżnienia kompetencji poszczególnych władz miasta
poczucie doinformowania przez władze miasta
poczucie możliwości wpływania na sprawy miasta
chęć wpływania na sprawy miasta
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
49%
51%
33%
19%
58%
26%
22%
28%
20%
19%
25%
22%
34%
59%
19%
1%
6%
5%
2%
4%
Zainteresowanie sprawami miasta
tak ani tak, ani nie nie nie mam zdania / nie dotyczy
62
Aktywność obywatelska
Deklarowane czynniki ograniczające zaangażowanie obywatelskie mieszkańców.
brak świadomości istniejących problemów
nieprzychylna wobec postaw obywatelskich postawa władz
miasta
brak pieniędzy na działalność obywatelską
inne
brak zaufania do władz miasta
brak wiedzy o działaniach władz miasta
brak wiedzy o możliwości wpływania na decyzje władz
miasta
żadne z powyższych
przekonanie o niemożności wpłynięcia na władze miasta
brak czasu na działalność obywatelską
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
6%
6%
7%
11%
12%
13%
14%
18%
20%
36%
Deklarowane czynniki ograniczające zaangażowanie mieszkańców
63
Aktywność obywatelska
Ocena skuteczności form komunikacji z władzami miasta.
Brzmienie pytania:
Jeśli chciał(a)by Pan(i) zwrócić uwagę władz miasta na istotny dla siebie problem miejski, to którą z form kontaktu z władzami miejskimi uzna Pan(i) za najskuteczniejszą?
pozostawienie komentarza na oficjalnym profilu społecznościowym instytucji miejskiej
przesłanie wiadomości drogą elektroniczną na skrzynkę kontaktową instytucji miejskich
inicjowanie konsultacji społecznych na wniosek 2000 mieszkańców Krakowa
wpis na forum serwisu internetowego www.dialoguj.pl
udział w badaniu społecznym organizowanym przez władze miasta
udział w konsultacjach społecznych organizowanych przez władze miasta
udział w proteście społecznym (demonstracja)
zaproponowanie projektu w ramach budżetu obywatelskiego
kontakt z przedstawicielem organizacji pozarządowej zajmującej się sprawami miasta
kontakt z przedstawicielem Urzędu Miasta Krakowa
kontakt z mediami lokalnymi
kontakt z radnym dzielnicy
zagłosowanie na projekt w ramach budżetu obywatelskiego
podpisanie listy poparcia lub petycji
kontakt z radnym miasta
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
33%
33%
35%
35%
40%
40%
43%
46%
47%
48%
49%
53%
53%
54%
54%
Ocena skuteczności form kontaktu z władzami miasta
64
Aktywność obywatelska
Ocena skuteczności form komunikacji z władzami miasta.
Brzmienie pytania:
Proszę wybrać maksymalnie 3 najbardziej skuteczne według Pana(i) opinii formy kontaktu z władzami miasta.
wpis na forum serwisu internetowego www.dialoguj.pl
udział w badaniu społecznym organizowanym przez władze miasta
pozostawienie komentarza na oficjalnym profilu społecznościowym instytucji miejskiej
przesłanie wiadomości drogą elektroniczną na skrzynkę kontaktową instytucji miejskich
inicjowanie konsultacji społecznych na wniosek 2000 mieszkańców Krakowa
udział w konsultacjach społecznych organizowanych przez władze miasta
kontakt z przedstawicielem organizacji pozarządowej zajmującej się sprawami miasta
zaproponowanie projektu w ramach budżetu obywatelskiego
zagłosowanie na projekt w ramach budżetu obywatelskiego
udział w proteście społecznym (demonstracja)
kontakt z przedstawicielem Urzędu Miasta Krakowa
kontakt z mediami lokalnymi
podpisanie listy poparcia lub petycji
kontakt z radnym dzielnicy
kontakt z radnym miasta
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
8%
11%
11%
12%
13%
14%
15%
16%
18%
20%
24%
25%
25%
30%
32%
Najskuteczniejsze formy komunikacji z władzami miasta
Płacenie podatków
68
Płacenie podatków
Deklaracja płacenia podatków w Krakowie.
Zakres błędu oszacowania niepłacących podatków wynosi ok. 2,6%. Oznacza to, że rzeczywista ich liczba wynosi między 11,2% a 16,4% (z 95% prawdopodobieństwem)
To odsetek pełnoletnich mieszkańców.
18 - 34 35 - 64 65+ dzieci na utrzymaniu
studiuję na uczelni wyższej
praca w pełnym
wymiarze godzin
prowadzę działalność
gospodarczą
uprawia sport
korzysta z samochodu
komuniacja publiczna
(regularnie)
0%
20%
40%
60%
80%
100%86.9%
11.4%1.7%
20.9%
48.7%
33.1%
6.6%
52.8% 51.6%
81.0%
Cechy osób niepłacących podatków w Krakowie
niepłacący podatków w Krakowie0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
16%
18%
20%
13.8%
Niepłacący podatków w Krakowie
69
Płacenie podatków
Osobom niepłacącym podatków w Krakowie przedstawiono listę rozważanych preferencji związanych z Krakowską Kartą Mieszkańca.
Badani byli poproszeni o wskazanie atrakcyjności poszczególnych preferencji.
pierwszeństwo przy zapisach na zajęcia prowadzone przez Dom Kultury oraz zniżka w wysokości 10%
zniżka w wysokości 10% na opłaty za udział w wydarzeniach sportowo-rekreacyjnych (np. Cracovia
Mara
zniżka w wysokości 10% na bilety do muzeów
zniżka w wysokości 10% przy korzystaniu z miejskich obiektów sportowo-rekreacyjnych
zniżka na opłaty za parkowanie pojazdu w strefach płatnego parkowania
zniżka w wysokości 10% na udział w wydarzeniach kulturalnych (np. koncerty, przedstawienia teatraln
zniżka w wysokości 10% na bilety komunikacji miejskiej
obniżka cen u podmiotów/firm komercyjnych uczestniczących w programie KKM (np. zakładach
fryzjerski
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
54%
63%
72%
72%
72%
74%
75%
76%
Ocena atrakcyjności rozważanych preferencji dla Krakowskiej Karty Mieszkańca
70
Płacenie podatków
Preferencje wskazane jako mające największe znaczenie dla niepłacących podatków w Krakowie.
pierwszeństwo przy zapisach na zajęcia prowadzone przez Dom Kultury oraz zniżka w wysokości 10%
zniżka w wysokości 10% na opłaty za udział w wydarzeniach sportowo-rekreacyjnych (np. Cracovia Maraton)
zniżka w wysokości 10% na bilety do muzeów
zniżka w wysokości 10% na udział w wydarzeniach kulturalnych (np. koncerty, przedstawienia teatralne)
zniżka na opłaty za parkowanie pojazdu w strefach płatnego parkowania
zniżka w wysokości 10% przy korzystaniu z miejskich obiektów sportowo-rekreacyjnych
obniżka cen u podmiotów/firm komercyjnych uczestniczących w programie KKM (np. zakładach fryzjerskich, sieciach taks
zniżka w wysokości 10% na bilety komunikacji miejskiej
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
11%
12%
25%
33%
38%
43%
49%
65%
Preferencji mające największe znaczenie dla niepłacących podatków w Krakowie
71
Płacenie podatków
Niepłacący podatków w Krakowie mogli ocenić czy oferta KKM wpłynie na ich decyzję o rezydencji podatkowej w Krakowie. zdecydowanie nie raczej nie ani tak, ani nie raczej tak zdecydowanie tak
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
9% 11%
30%
41%
10%
Czy oferta KKM wpłynie na decyzję o płaceniu podatków w Krakowie
Studenci (akademiki)
73
Charakterystyka próby
Studenci biorący udział w badaniu.
Uniwersytet Papieski Jana Pawła II w Krakowie
Akademia Wychowania Fizycznego im. Bronisława Czecha w Krakowie
Krakowska Akademia im. Andrzeja Frycza Modrzewskiego
Collegium Medicum Uniwersytetu Jagiellońskiego
Uniwersytet Rolniczy im. Hugona Kołłątaja w Krakowie
Uniwersytet Pedagogiczny im. Komisji Edukacji Narodowej w Krakowie
Politechnika Krakowska im. Tadeusza Kościuszki
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie
Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie
Uniwersytet Jagielloński
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
1%
2%
2%
4%
9%
10%
12%
17%
18%
26%
Uczelnia
74
Zadowolenie ze studiowania
Opinie studentów na temat studiowania w Krakowie.
szans na znalezienie w Krakowie pracy po zakończeniu studiów
szans na znalezienie w Krakowie dorywczej pracy w trakcie studiów
studiowania w Krakowie
studiowania na swojej uczelni
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
53%
58%
93%
90%
27%
28%
6%
7%
18%
11%
0%
3%
2%
2%
0%
0%
Zadowolenie studentów z…
pozytywne neutralne negatywne nie mam zdania / nie dotyczy
75
Zadowolenie z życia w Krakowie
Opinie studentów na temat życia w Krakowie.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
84%
54% 58%
24% 18%
56%
13%
20%31%
25%20%
17%
25%11%
26%61%
22%25%
Związek z Krakowem
nie mam zdania / nie dotyczy
negatywne
neutralne
pozytywne
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
25% 24%5%
32%45%
25% 22%
13%
19%
21%
43% 50%
76%
43%29%
Rozważanie zmiany miejsca zamieszkania
nie mam zdania / nie dotyczy
negatywne
neutralne
pozytywne
76
Matryca zadowolenia i ważności
20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%70%
80%
90%
100%
atrakcyjność centrum
atrakcyjność miejsca zamieszkania
usługi konsumenckie i publiczne
parking
transport
czystość
śmieci
powietrze
hałas
tereny zielone
edukacja
edukacja +
bezpieczeństworynek mieszkaniowy kultura i rozrywka
sport
zdrowie
wsparcie
rynek pracy
obsługa w urzędzie
dialog z władzami miasta
koszty życia
Matryca ważności/zadowolenia z aspektów funkcjonowania JST (odpowiedzi pozytywne; bez neutralnych)
zadowolenie (na prawo – większe)
waż
ność
(w g
órę
– w
ięks
za)
większe zadowolenie, większa ważność
większe zadowolenie, mniejsza ważnośćmniejsze zadowolenie, mniejsza ważność
mniejsze zadowolenie, większa ważność
77
Matryca zadowolenia i ważności
20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
atrakcyjność centrumatrakcyjność miejsca
zamieszkania
usługi konsumenckie i publiczne
parking
transport
czystość
śmieci
powietrze
hałas
tereny zielone
edukacja edukacja +
bezpieczeństworynek mieszkaniowy
kultura i rozrywka
sport
zdrowie
wsparcie
rynek pracy
obsługa w urzędziedialog z władzami miasta
koszty życia
Matryca ważności/zadowolenia z aspektów funkcjonowania JST (odpowiedzi pozytywne; bez neutralnych)
zadowolenie (na prawo – większe)
waż
ność
(w g
órę
– w
ięks
za)
większe zadowolenie, większa ważność
większe zadowolenie, mniejsza ważnośćmniejsze zadowolenie, mniejsza ważność
mniejsze zadowolenie, większa ważność
Dalsze kroki
79
Proponowane kierunki działań
Rozwój projektu Barometr Krakowski.
promocja badania stworzenie rady interesariuszy badania (sugestie
wobec rozwoju narzędzi, interpretacje wyników) stworzenie platformy badawczej rozszerzającej
formułę Barometru Krakowskiego stworzenie reprezentatywnego panelu mieszkańców
Krakowa, stworzenie otwartego panelu mieszkańców Krakowa
(aktywiści, osoby zainteresowane), stworzenie panelu ekspertów, realizacja krótszych, częstszych badań cykliczne zbieranie opinii mieszkańców
udostępnienie danych źródłowych badania instytucjom akademickim i badawczym oraz pozyskiwanie analiz na nich opartych
przeprowadzenie kolejnej edycji uwzględniającej dzielnice Krakowa
www.inquisio.pl
Dziękujemy za uwagę