8/6/2019 BARIERE COMUNICA--IONALE
1/12
BARIER
COMUNICAiIONAL
Orice factor care determindistorsionarea coninutului mesajului
i/sau reducerea eficienei actuluicomunicaional.
8/6/2019 BARIERE COMUNICA--IONALE
2/12
BARIERE COMUNICAiIONALE- tipologia 1 -
1. Bariere de ordin gnoseologic (complexitatea mesajului);
2. Bariere de ordin cognitiv (potenialul intelectual);
3. Bariere de ordin voliional (concentrarea ateniei);
4. Bariere de ordin afectiv (relaiile interpersonale);
5. Bariere de ordin social (diferena de statut);
6. Bariere de ordin emoional (timiditatea, teama de greeli,nencrederea n interlocutor, conformismul excesiv).
8/6/2019 BARIERE COMUNICA--IONALE
3/12
BARIERE COMUNICAiIONALE- tipologia 2 -
1. Bariere cauzate de contextul socio-cultural (conflictulde valori, prejudecatile, diferentele culturale);
2. Bariere cauzate de frica endemic (agresivitatea,
competiia extrem, teama de a fi minoritar sau de a iei neviden, lipsa ncrederii in sine);
3. Bariere cauzate de atitudinile personale(comportament egocentric, sentimentul de incompeten,
lipsa de interes i pasivitatea excesiva);
4. Bariere cauzate de relaiile dintre individ i grupul deapartenen (marginalizarea, strile conflictuale).
8/6/2019 BARIERE COMUNICA--IONALE
4/12
BARIERE COMUNICAiIONALE- tipologia 3 -
1. Bariere de limbaj (aceleasi cuvinte au sensuri diferitepentru diferite persoane, starea emoional a receptorului poate deforma ceea ce aude, ideile preconcepute sirutina, dificultati de exprimare, etc);
2. Bariere de conceptie (exprimarea stngace a mesajului,presupunerile apriori, concluziile pripite);
3. Bariere de tezaur (nelegerea mesajelor subtilepresupune un fond de cunotine tezaurizate anterior);
4. Bariere ale mediului comunicaional (deficiene devorbire, acustica defectuoas, climat fizic necorespunzator, folosirea de suporturi informaionaleinadecvate, etc).
8/6/2019 BARIERE COMUNICA--IONALE
5/12
BARIERE COMUNICAiIONALE- tipologia 4 -
Factori materiali i fizici: clasele, laboratoarele, mobilierul; zgomotul; luminozitatea; dispoziia bncilor;
locul unde st profesorul; condiiile atmosferice.Factori organizaionali i de context: numrul elevilor ntr-o clas; strategiile utilizate; starea fizic i psihic a participanilor.Factori ai relaiei educative: stilul de predare; talentul pedagogic; stereotipiile; cunoaterea celuilalt;
abilitile de ascultare.
8/6/2019 BARIERE COMUNICA--IONALE
6/12
BARIERE COMUNICAiIONALE- tipologia 5 -
Bariere de recepie - ceea ce se spune nueste auzit;
Bariere de cogniie ceea ce se aude nueste neles;
Bariere de consens ceea ce este nelesnu poate fi acceptat;
8/6/2019 BARIERE COMUNICA--IONALE
7/12
Factori perturbatori adiionali
Capacitatea empatic redus a emitorului;
Redundana informaional;
Focalizarea conceptual eronat;
Implicarea pozitiv/negativ n ascultare; Balana cognitiv-afectiv i adevr-credibilitate;
Rezonana redus n raport cu mesajul;
Efectul Schramm - interpretarea n cmpul experienial; Mecanismele de auto-aprare;
Mecanismele proiective;
Divagarea excesiv;
8/6/2019 BARIERE COMUNICA--IONALE
8/12
Factori perturbatori adiionali
Disonana cognitiv ncadrare i autodezvluire;
Ineria cognitiv principiul primului adevr; Principiul falsului consens; Principiul disponibilitii euristice;
Principiul reprezentativitii euristice a modelului; Restriciile frustrante (de coninut sau organizatorice);
Stresul;
Analogiile subiective; Autocentrarea prealabil;
Transgresarea spre imaginar; Agenda ascuns.
8/6/2019 BARIERE COMUNICA--IONALE
9/12
FEREASTRA JOHARI
8/6/2019 BARIERE COMUNICA--IONALE
10/12
FEREASTRA JOHARI
8/6/2019 BARIERE COMUNICA--IONALE
11/12
STRATEGIIACiIONALE
Clarificarea prealabil a scopurilor comunicrii;
Limpezirea coninutului mesajului;
Planificarea secvenelor comunicaionale; Adecvarea mesajului la receptori situaie;
Identificarea posibilelor resorturi atenionale;
Asigurarea profunzimii relaionale; Sincronizarea ntrebare-rspuns;
8/6/2019 BARIERE COMUNICA--IONALE
12/12
STRATEGIIACiIONALE
Optimizarea balanei descriptiv-evaluativ;
Suportivitatea comunicaional;
Confidenele relevante; Translatarea interaciunii;
ncurajarea ascultrii active; Provocarea reaciilor;
Onorarea feed-back-ului.