Backup als Dienstleistung verkaufen Henning Meyer

Backup as a ServiceMehr monatliche Roherträge

MAX KonferenzSeptember 2014, Düsseldorf

Präsentiert von: Henning Meyer

Überblick

Backup as a Service

• Was ist das?

• Mögliche Modelle

• Leistungsbeschreibungen und Verträge

• Kostenvergleich für den Endkunden

• Rohertragsvergleich Einmalverkauf / Backup as a Service

• Argumente & Tipps und Tricks im Vertrieb

Wie viele Mitarbeiter hat Ihr

Systemhaus?

a. Bis 5 Mitarbeiter

b. Bis 10 Mitarbeiter

c. Bis 20 Mitarbeiter

d. Bis 30 Mitarbeiter

e. Über 30 Mitarbeiter

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36%

28%

12%

4%

20%

Umfrage

Welche Online-Backup-Lösung nutzen

Sie derzeit maßgeblich?

a. OnBackup

b. Ahsay

c. Asigra

d. GFI MAX Backup

e. GFI MAX Managed Online Backup

f. sonstige

g. noch keine

OnBackup

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29%

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Umfrage

Online-Backup ist bei meinen Kunden

a. Das einzige Backup-System

b. Ein ergänzendes Backup-System

c. Derzeit kein Online Backup im Einsatz

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28%

56%

Umfrage

Welche klassische Backup-Lösung

nutzen Sie derzeit maßgeblich?a. Symantec Backup Exec

b. CA Arcserve

c. StorageCraft

d. Acronis

e. Windows Backup

f. Veeam

g. sonstige

h. noch keine

i. keine mehr (maßgeblich Online Backup)Sym

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Umfrage

Welche Ziel-Medien nutzen Ihre

Kunden derzeit maßgeblich?

a. Bänder (LTO, DLT, …)

b. USB-Festplatten

c. RDX

d. NAS

e. SAN

f. Sonstiges

Bänder (LTO, D

LT, …)

USB-Fest

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25%

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46%

21%

Umfrage

Was hindert Sie beim Thema

Online Backup maßgeblich?a. Datensicherheit

b. Die Menge von Daten passt niemals durch die DSL-Leitung am Abend

c. Im Ernstfall kommen die Daten nicht schnell genug zurück

d. Kenne bisher keine Software, deren Funktionalität klassische Lösungen ernsthaft ersetzen kann

e. „Wie soll ich damit Geld verdienen?“

f. Vertragsseite

g. Sonstiges

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13%

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Umfrage

Backup as a Service

Was ist das?

• Backup als Managed Service

• Abrechnung eines monatlichen Betrags für den Betrieb und

die Betreuung einer Backup-Lösung

• Monatliche Abrechnung an den Endkunden nach monatlicher

Grundpauschale, GB, GB-Paketen, Serverzahl und/oder

Funktionen

• Restore-Abrechnung i. d. R. nach Pauschale

• Option Vorhaltung Disaster Recovery

Backup as a Service

Mögliche Modelle

• Ergänzende Datensicherung als Notfallsystem/Auslagerung

für Server

• Ersatz bisheriger Backup-Lösung

• Speicherziel lokale Medien bspw. bei verteilten

Gebäuden/Räumen

• Speicherziel Rechenzentrum Düsseldorf oder nach eigener

Wahl

• Ständige Vorhaltung eines Rücksicherungsmöglichkeit

• Datensicherung mobiler Geräte

Backup as a Service

Leistungsbeschreibungen und

Verträge

acmeo Managed Service Konzept

bestehend aus

- Flyervorlagen/Bestellformular

- Leistungsbeschreibung

- Vertragsbedingungen

Backup as a Service

Leistungsbeschreibungen und

Verträge

Version ergänzendes Backup

Backup as a Service

Rohertrags- und Kostenvergleich

-> Live-Demo Excel-Kalkulator

Wie lagern Ihre Kunden Daten

aus?a. Gar nicht

b. Neben dem Server steht das Sicherungsmedium

c. In einem anderen Raum im Gebäude

d. In einem anderen Gebäude auf dem Firmengelände

e. Mitarbeiter/Chef nimmt die Daten mit nach Hause/zu einem dritten Ort

f. Online-Backup

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Umfrage

Wie viele Versionen des Backups

halten Ihre meisten Kunden vor?

a. 1 (bspw. gestriges Backup)

b. 2 (bspw. gerade/ungerade Tage)

c. 5 (bspw. Mo-Fr)

d. Wie c zusätzlich Wochensicherung

e. Wie c zusätzlich Wochen- und Monatssicherung

f. Wie c zusätzlich Wochen-, Monats- und Jahressicherung

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33%

17%

21%

Umfrage

Backup as a Service

Argumente & Tipps und Tricks im Vertrieb

• EVB IT Definition „ordnungsgemäße Datensicherung“

• Testphase anbieten

• Frage an den Kunden „Welchen Wert haben Ihre Daten?“

• Gemeinsame Analyse seiner wichtigsten Daten

• Keine Backup-Prüfungen gegen Stundenverrechnung

(Risiko beachten)

• Rechenzentrums-Besichtigung anbieten

• Wort Cloud vermeiden, besser „sicheres Rechenzentrum“

• Gutachten!

Was hindert Sie beim Thema

Online Backup maßgeblich?a. Datensicherheit

b. Die Menge von Daten passt niemals durch die DSL-Leitung am Abend

c. Im Ernstfall kommen die Daten nicht schnell genug zurück

d. Kenne bisher keine Software, deren Funktionalität klassische Lösungen ernsthaft ersetzen kann

e. „Wie soll ich damit Geld verdienen?“

f. Vertragsseite

g. Sonstiges

h. NichtsD

atensi

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Nichts

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Umfrage

Welche Datensicherung

empfinden Sie sicherer?

a. Lokale Sicherung

b. Sicherung ins Rechenzentrum

Lokale S

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Umfrage

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Henning MeyerCEO/Geschäftsführer+49 (0) 511 [email protected]

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