BAB V STRATEGI KOMUNIKASI PENGEMASAN PESAN 24 MOBILE SPA Ada banyak strategi yang bisa dilakukan untuk mengembangkan usaha. Salah satunya adalah mengembangkan strategi menjemput calon pelanggan lewat internet. Teknologi internet inilah yang dipakai sebagai saluran penyampaian pesan kepada banyak orang secara bersamaan dan seketika dalam suatu kurun waktu tertentu. Hal ini yang dilakukan oleh 24 Mobile Spa dalam mengembangkan usahanya. Sebagai usaha yang sifatnya melayani ke rumah- rumah pelanggan, 24 Mobile Spa menjemput bola pelanggan dengan memasang iklan di situs-situs yang sering dikunjungi oleh calon pelanggan ketika berada di internet atau menggunakan situs-situs iklan baris gratis agar mudah ditemukan oleh calon pelanggan. Hal ini bukan tanpa tujuan, usaha menjemput bola tersebut merupakan suatu cara agar 24 Mobile Spa dikenal oleh calon pelanggan. Michelle mengungkapkan sejak tahun 2008 sampai 2014 ini, 24 Mobile Spa hanya melakukan promosi lewat internet. Menurutnya, melakukan promosi lewat internet jauh lebih murah dan tidak menguras waktu dan tenaga terlalu banyak. Dipertegas pula oleh pernyataan Pebry Setyo Handoyo : “Jaman sekarang tehnik promosi lewat internet adalah salah satu yang menjadi prioritas, karena sangat efektif...” 1 Beberapa aktivitas jemput bola di media online yang sudah dilakukan oleh 24 Mobile Spa adalah membuat blog, media sosial (facebook dan twitter), bbm, website, dan iklan baris. Dalam penelitian ini, hanya akan dikaji bagaimana strategi jemput bola melalui pengemasan pesan yang sudah dilakukan oleh 24 Mobile Spa lewat website. Dari beberapa usaha menjemput bola pelanggan yang telah dipakai oleh 24 Mobile Spa, website merupakan alat utama yang 1 Berdasarkan wawancara dengan Pebry Setyo Handoyo, pemilik 24 Mobile Spa pada hari Kamis, 8 Agustus 2013 53
15
Embed
BAB V STRATEGI KOMUNIKASI PENGEMASAN PESAN 24 …repository.uksw.edu/bitstream/123456789/8426/6/T1_362007103_BAB V.pdf · memasang iklan di situs-situs yang sering dikunjungi oleh
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
BAB V
STRATEGI KOMUNIKASI PENGEMASAN PESAN 24 MOBILE SPA
Ada banyak strategi yang bisa dilakukan untuk mengembangkan usaha.
Salah satunya adalah mengembangkan strategi menjemput calon pelanggan
lewat internet. Teknologi internet inilah yang dipakai sebagai saluran
penyampaian pesan kepada banyak orang secara bersamaan dan seketika dalam
suatu kurun waktu tertentu. Hal ini yang dilakukan oleh 24 Mobile Spa dalam
mengembangkan usahanya. Sebagai usaha yang sifatnya melayani ke rumah-
rumah pelanggan, 24 Mobile Spa menjemput bola pelanggan dengan
memasang iklan di situs-situs yang sering dikunjungi oleh calon pelanggan
ketika berada di internet atau menggunakan situs-situs iklan baris gratis agar
mudah ditemukan oleh calon pelanggan. Hal ini bukan tanpa tujuan, usaha
menjemput bola tersebut merupakan suatu cara agar 24 Mobile Spa dikenal
oleh calon pelanggan.
Michelle mengungkapkan sejak tahun 2008 sampai 2014 ini, 24 Mobile
Spa hanya melakukan promosi lewat internet. Menurutnya, melakukan promosi
lewat internet jauh lebih murah dan tidak menguras waktu dan tenaga terlalu
banyak. Dipertegas pula oleh pernyataan Pebry Setyo Handoyo :
“Jaman sekarang tehnik promosi lewat internet adalah salah satu yang
menjadi prioritas, karena sangat efektif...”1
Beberapa aktivitas jemput bola di media online yang sudah dilakukan oleh
24 Mobile Spa adalah membuat blog, media sosial (facebook dan twitter), bbm,
website, dan iklan baris. Dalam penelitian ini, hanya akan dikaji bagaimana
strategi jemput bola melalui pengemasan pesan yang sudah dilakukan oleh 24
Mobile Spa lewat website. Dari beberapa usaha menjemput bola pelanggan
yang telah dipakai oleh 24 Mobile Spa, website merupakan alat utama yang
1 Berdasarkan wawancara dengan Pebry Setyo Handoyo, pemilik 24 Mobile Spa pada hari Kamis, 8 Agustus 2013
53
dipakai untuk dapat menyampaikan pesan kepada calon pelanggan. Wawancara
dengan Michelle Tobing pada 21 November 2013 diungkap bahwa website
dianggap cukup dapat memenuhi kebutuhan informasi dari calon pelanggan
oleh pemilik 24 Mobile Spa ini. Selain itu, pada usaha menjemput bola yang
lain (bbm, fb, twitter, blog, dan iklan baris) selalu mencantumkan link website
dari 24 Mobile Spa (www.24mobilespa.com) untuk dapat dikunjungi.
Ditambah lagi, website yang memiliki pengunjung paling banyak, yaitu
234.248 orang.2 Oleh karena itu, penulis ingin melihat bagaimana 24 Mobile
Spa menyusun pesannya sehingga dapat menarik calon pelanggan memakai
jasa home spa dari 24 Mobile Spa.
Nama yang dipakai sebagai alamat website 24 Mobile Spa adalah
24mobilespa.com. Konten dalam website tersebut berisi cukup lengkap
tentang segala informasi yang dibutuhkan oleh calon pelanggan, mulai dari
promo spa, etiket spa, menu spa, paket spa, area pelayanan, bagaimana cara
menghubungi, tentang 24 Mobile Spa, produk, dan artikel yang berkaitan
tentang spa.
Gambar 5.1
Website www.24mobilespa.com
2 Sumber : http://www.24mobilespa.com diunduh 17 Februari 2014 pukul 14:48