55 BAB IV PENUTUP 4.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian diatas tentang Prosedur Penanganan Surat Masuk dan Surat Keluar pada Bagian Sumber Daya Manusia PT Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Jakarta Selatan 12000, maka penulis dapat mengambil kesimpulan, sebagai berikut: 1. Prosedur penanganan surat masuk pada PT Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Jakarta Selatan 12000 selama ini telah berjalan dengan baik dan lancar, meskipun pencatatan masih menggunakan sistem lama yaitu buku agenda dan belum menggunakan sistem baru dengan kartu kendali ataupun sistem komputer. 2. Prosedur penanganan surat keluar pada PT Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Jakarta Selatan 12000 pun juga berjalan dengan baik dan lancar karena dari pembuatan konsep surat sampai dengan pengiriman surat sudah cukup efektif dan efisien, proses pengiriman melalui pos pun saat ini sudah cukup baik karena cepat sampai dan aman. 3. Kendala-kendala yang dihadapi terkait dengan penanganan surat masuk dan surat keluar pada bagian Sumber Daya Manusia PT Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Jakarta Selatan 12000 diantaranya penanganan surat masuk masih secara tertulis dengan menggunakan sistem buku agenda dan juga pendistribusian surat ke bagian-bagian yang bersangkutan cenderung lama.