79 BAB IV ANALISIS, UJI HIPOTESIS DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN 4.1 Pengujian Kausalitas dan Uji Hipotesis Pada bab ini dilakukan pengujian model persamaan struktural secara penuh. Setelah asumsi-asumsi dalam model persamaan struktural terpenuhi maka dilakukan pengujian hipotesis sebagaimana yang diajukan pada bab sebelumnya. Berikut ini adalah hasil olah data model persamaan struktural secara penuh, disajikan pada gambar di bawah ini: Gambar 4.1 Model Persamaan Struktural Sumber: Hasil olah data (2018)
21
Embed
BAB IV ANALISIS, UJI HIPOTESIS DAN PEMBAHASAN ...eprints.undip.ac.id/70537/5/BAB_IV.pdf79 BAB IV ANALISIS, UJI HIPOTESIS DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN 4.1 Pengujian Kausalitas dan
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
79
BAB IV
ANALISIS, UJI HIPOTESIS DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN
4.1 Pengujian Kausalitas dan Uji Hipotesis
Pada bab ini dilakukan pengujian model persamaan struktural secara
penuh. Setelah asumsi-asumsi dalam model persamaan struktural terpenuhi maka
dilakukan pengujian hipotesis sebagaimana yang diajukan pada bab sebelumnya.
Berikut ini adalah hasil olah data model persamaan struktural secara penuh,
disajikan pada gambar di bawah ini:
Gambar 4.1
Model Persamaan Struktural
Sumber: Hasil olah data (2018)
80
Hubungan kausalitas antar variabel yang diteliti pada hasil olah data model
persamaan struktural disajikan pada tabel regression weights di bawah ini:
Tabel 4.1
Nilai Regression Weights Model Persamaan Struktural
No Hipotesis Estimate S.E C.R P
1 Promosi PenjualanPenjualan
Personal
0,405 0,085 4,744 ***
2 Promosi PenjualanKepuasan
Pelanggan
-0,064 0,60 -1,052 0,293
3 Promosi PenjualanIntensitas
Menginap
-0,005 0,60 -0,088 0,930
4 Penjualan PersonalKepuasan
Pelanggan
0,499 0,064 7,844 ***
5 Penjualan PersonalIntensitas
Menginap
0,321 0,078 4,119 ***
6 Kepuasan PelangganIntensitas
Menginap
0,692 0,094 7,365 ***
Sumber: Hasil olah data (2018)
Berdasarkan hasil olah data pada tabel regression weights di atas diperoleh
empat hipotesis terbukti signifikan dan dua hipotesis terbukti tidak signifikan.
Dua hipotesis yang terbukti tidak signifikan adalah pengaruh promosi penjualan
terhadap kepuasan pelanggan dan pengaruh promosi penjualan terhadap intensitas
menginap. Secara lengkap penjabaran hasil pengujian hipotesis dijelaskan sebagai
berikut:
81
4.1.1 Pengujian Hipotesis 1
Hipotesis 1: Semakin tinggi promosi penjualan maka semakin tinggi
penjualan personal
Berdasarkan hasil pengujian statistik yang di sajikan pada tabel di atas
menunjukkan bahwa nilai parameter estimasi sebesar 0,405, sedangkan nilai
standar error sebesar 0,085, selanjutnya nilai critical ratio sebasar 4,744, dan nilai
probabilitas sebesar ***. Pada penelitian ini tingkat signifikansi alpha (α) sebesar
0,05, maka dapat disimpulkan bahwa pada hipotesis satu terdapat bukti yang kuat
secara empirik untuk menolak hipotesis nol (H0). Selanjutnya bahwa hipotesis
satu yang menyatakan semakin tinggi promosi penjualan maka semakin tinggi
penjualan personal di terima.
4.1.2 Pengujian Hipotesis 2
Hipotesis 2: Semakin tinggi promosi penjualan maka semakin tinggi
kepuasan pelanggan
Berdasarkan hasil pengujian statistik yang di sajikan pada tabel di atas
menunjukkan bahwa nilai parameter estimasi sebesar -0,064, sedangkan nilai
standar error sebesar 0,060, selanjutnya nilai critical ratio sebasar -1,052, dan
nilai probabilitas sebesar 0,293. Pada penelitian ini tingkat signifikansi alpha (α)
sebesar 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa pada hipotesis dua tidak terdapat
bukti yang kuat secara empirik untuk menolak hipotesis nol (H0). Selanjutnya
bahwa hipotesis dua yang menyatakan semakin tinggi promosi penjualan maka
semakin tinggi kepuasan pelanggan di tolak.
82
4.1.3 Pengujian Hipotesis 3
Hipotesis 3: Semakin tinggi promosi penjualan maka semakin tinggi
intensitas menginap
Berdasarkan hasil pengujian statistik yang di sajikan pada tabel di atas
menunjukkan bahwa nilai parameter estimasi sebesar -0,005, sedangkan nilai
standar error sebesar 0,060, selanjutnya nilai critical ratio sebasar -0,088, dan
nilai probabilitas sebesar 0,930. Pada penelitian ini tingkat signifikansi alpha (α)
sebesar 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa pada hipotesis tiga tidak terdapat
bukti yang kuat secara empirik untuk menolak hipotesis nol (H0). Selanjutnya
bahwa hipotesis tiga yang menyatakan semakin tinggi promosi penjualan maka
semakin tinggi intensitas menginap di tolak.
4.1.4 Pengujian Hipotesis 4
Hipotesis 4: Semakin tinggi penjualan personal maka semakin tinggi
kepuasan pelanggan
Berdasarkan hasil pengujian statistik yang di sajikan pada tabel di atas
menunjukkan bahwa nilai parameter estimasi sebesar 0,499, sedangkan nilai
standar error sebesar 0,078, selanjutnya nilai critical ratio sebasar 7,844, dan nilai
probabilitas sebesar ***. Pada penelitian ini tingkat signifikansi alpha (α) sebesar
0,05, maka dapat disimpulkan bahwa pada hipotesis empat terdapat bukti yang
kuat secara empirik untuk menolak hipotesis nol (H0). Selanjutnya bahwa
hipotesis empat yang menyatakan semakin tinggi penjualan personal maka
semakin tinggi kepuasan pelanggan di terima.
83
4.1.5 Pengujian Hipotesis 5
Hipotesis 5: Semakin tinggi penjualan personal maka semakin tinggi
intensitas menginap
Berdasarkan hasil pengujian statistik yang di sajikan pada tabel di atas
menunjukkan bahwa nilai parameter estimasi sebesar 0,321, sedangkan nilai
standar error sebesar 0,083, selanjutnya nilai critical ratio sebasar 4,119, dan nilai
probabilitas sebesar 0,302. Pada penelitian ini tingkat signifikansi alpha (α)
sebesar 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa pada hipotesis lima terdapat bukti
yang kuat secara empirik untuk menolak hipotesis nol (H0). Selanjutnya bahwa
hipotesis lima yang menyatakan semakin tinggi penjualan personal maka semakin
tinggi intensitas menginap di terima.
4.1.6 Pengujian Hipotesis 6
Hipotesis 6: Semakin tinggi kepuasan pelanggan maka semakin tinggi
intensitas menginap
Berdasarkan hasil pengujian statistik yang di sajikan pada tabel 4.25
menunjukkan bahwa nilai parameter estimasi sebesar 0,692, sedangkan nilai
standar error sebesar 0,094, selanjutnya nilai critical ratio sebasar 1,031, dan nilai
probabilitas sebesar 7,365. Pada penelitian ini tingkat signifikansi alpha (α)
sebesar ***
, maka dapat disimpulkan bahwa pada hipotesis enam terdapat bukti
yang kuat secara empirik untuk menolak hipotesis nol (H0). Selanjutnya bahwa
hipotesis enam yang menyatakan semakin tinggi kepuasan pelanggan maka
semakin tinggi intensitas menginap di terima.
84
Berdasarkan penjabaran dari ke enam hipotesis yang diajukan pada
penelitian ini, maka tabel berikut ini merupakan ringkasan hasil pengujian
hipotesis tersebut:
Tabel 4.2
Ringkasan Hipotesis Penelitian
No Hipotesis Keterangan
1 Semakin tinggi promosi penjualan maka semakin tinggi
penjualan personal Di terima
2 Semakin tinggi promosi penjualan maka semakin tinggi
kepuasan pelanggan
Di tolak
3 Semakin tinggi promosi penjualan maka semakin tinggi
intensitas menginap
Di tolak
4 Semakin tinggi penjualan personal maka semakin tinggi
kepuasan pelanggan
Di terima
5 Semakin tinggi penjualan personal maka semakin tinggi
intensitas menginap
Di terima
6 Semakin tinggi kepuasan pelanggan maka semakin tinggi
intensitas menginap
Di terima
Sumber: Hasil olah data (2018)
4.2 Pengujian Variabel Mediasi
Pengujian variabel mediasi bertujuan untuk mengetahui seberapa besar
pengaruh langsung dan tidak langsung dari sebuah variabel sehingga dapat
ditentukan apakah variabel mediasi tersebut bersifat mediasi penuh atau mediasi
sebagian. Pengujian mediasi dalam penelitian ini dilakukan secara online melalui