25 BAB III PAKET WISATA BALI A. Penyusunan Paket Wisata Bali Untuk Pelajar oleh CV. Putra Bayu Tour Penyusunan paket wisata Bali untuk pelajar diwujudkan oleh CV. Putra Bayu Tour berdasarkan karena mengikuti selera pasar, mengingat makin banyaknya permintaan paket wisata tujuan Bali khususnya untuk pelajar. Sebagai Biro Perjalanan wisata yang merencanakan dan menyelenggarakan kegiatan wisata, CV. Putra Bayu Tour melakukan persiapan-persiapan secara menyeluruh demi terselenggaranya perjalanan wisata yang dikemas dalam sebuah paket wisata. Oleh karena itu CV. Putra Bayu Tour melakukan pemesanan dan mempersiapkan fasilitas-fasilitas yang diperlukan selama perjalanan berlangsung. Adapun aspek yang harus dipesan dan dipersiapkan tersebut seperti sarana transportasi, akomodasi, restaurant, asuransi dan fasilitas lainnya. Semua itu harus sudah dipesan jauh hari sebelum diselenggarakannya perjalanan wisata, sehingga pada saat perjalanan berlangsung dapat berjalan lancar. Paket wisata Bali yang dibuat CV. Putra Bayu Tour sudah termasuk fasilitas-fasilitas pendukung selama program perjalanan Bali diselenggarakan, yang diantaranya:
42
Embed
BAB III PAKET WISATA BALI A. Penyusunan Paket Wisata Bali … · berpengaruh pada harga paket wisata yang ditawarkan kepada konsumen. untuk saat ini khusus penawaran paket wisata
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
25
BAB III
PAKET WISATA BALI
A. Penyusunan Paket Wisata Bali Untuk Pelajar oleh CV. Putra
Bayu Tour
Penyusunan paket wisata Bali untuk pelajar diwujudkan oleh CV.
Putra Bayu Tour berdasarkan karena mengikuti selera pasar, mengingat
makin banyaknya permintaan paket wisata tujuan Bali khususnya untuk
pelajar. Sebagai Biro Perjalanan wisata yang merencanakan dan
menyelenggarakan kegiatan wisata, CV. Putra Bayu Tour melakukan
persiapan-persiapan secara menyeluruh demi terselenggaranya perjalanan
wisata yang dikemas dalam sebuah paket wisata. Oleh karena itu CV. Putra
Bayu Tour melakukan pemesanan dan mempersiapkan fasilitas-fasilitas yang
diperlukan selama perjalanan berlangsung.
Adapun aspek yang harus dipesan dan dipersiapkan tersebut seperti
sarana transportasi, akomodasi, restaurant, asuransi dan fasilitas lainnya.
Semua itu harus sudah dipesan jauh hari sebelum diselenggarakannya
perjalanan wisata, sehingga pada saat perjalanan berlangsung dapat berjalan
lancar. Paket wisata Bali yang dibuat CV. Putra Bayu Tour sudah termasuk
fasilitas-fasilitas pendukung selama program perjalanan Bali diselenggarakan,
yang diantaranya:
26
1. Fasilitas selama perjalanan ke Bali
a. Fasilitas Transportasi
Dalam menyelenggarakan paket wisata Bali, CV. Putra
Bayu Tour menggunakan sarana transportasi berupa bus
pariwisata, transportasi lokal seperti shuttle sebagai sarana
pendukung dari tempat pemberhentian atau central parkir menuju
daerah tujuan wisata serta termasuk juga sarana transportasi
penyebrangan yang berupa kapal fery. Dalam mewujudkan
program perjalanan paket wisata Bali, CV. Putra Bayu Tour
bekerja sama dengan perusahaan penyedia jasa sarana transportasi
seperti:
Tabel I
Daftar bus yang bekerja sama dengan CV. Putra Bayu Tour
TRANSPORT ALAMAT
AGAM TUNGGA JAYA PO. Madiun
ARISTA ONION PO. Solo
BIMO PO. Jogjakarta
MASTER TRANS PO. Klaten
BUDHI JAYA PO. Boyolali
Sumber: Arisp CV. Putra Bayu Tour, 2016
Dalam menentukan pilihan kendaraan yang akan digunakan
untuk mengantarkan rombongan sangat penting sekali
memperhatikan kapasitas tempat duduk, fasilitas, tingkat
kenyamanan, kondisi kendaraan, dan juga tahun keluaran
27
kendaraan tersebut. Ini bertujuan untuk meminimalkan
kemungkinan kendala yang terjadi selama perjalanan berlangsung.
Dalam memilih transportasi, CV. Putra Bayu Tour dapat
mewujudkan permintaan peserta bila menginginkan Perusahaan
Oto Bus (PO) transpotasi mana yang ingin digunakan, dengan
syarat PO yang dipilih adalah PO yang menjalin kerja sama dengan
CV. Putra Bayu Tour, karena bila menggunakan PO yang belum
pernah bekerja sama dengan CV. Putra Bayu Tour dikhawatirkan
mengakibatkan kurangnya kenyamanan selama perjalanan
berlangsung. Semisal karena crew dari PO Bus yang belum pernah
bekerja sama dengan CV. Putra Bayu Tour kurang ramah terhadap
tamu dan TL, belum tahu pasti bagaimana pengetahuan crew
tersebut tentang rute yang dilewati.
Dalam mewujudkan program paket wisata Bali, selain
transportasi darat CV. Putra Bayu Tour juga menggunakan jasa
transportasi laut yang dalam hal ini menggunakan kapal fery untuk
penyebrangan dari pelabuhan Ketapang menuju pelabuhan
Gilimanuk dan begitu pula sebaliknya. Setelah itu perjalanan
dilanjutkan lagi dengan menggunakan alat transportasi darat.
Dalam pemesanan sarana transportasi darat berupa bus
pariwisata, CV. Putra Bayu Tour selalu melakukan reservasi paling
lambat 2 minggu sebelum keberangkatan, terlebih lagi untuk
rombongan yang besar seperti pelajar persiapan dilakukan jauh-
jauh hari sebelumnya. Pembayaran uang mukanya sendiri
28
dilakukan 1 minggu sebelum keberangkatan dan sisanya
dibayarkan pada saat pelaksanaan tour atau bisa juga pembayaran
dilakukan pada saat tenggang waktu yang telah ditentukan bersama
oleh CV. Putra Bayu Tour dengan perusahaan bus terkait.
b. Fasilitas Akomodasi
Program perjalanan Bali adalah program perjalanan yang
memakan waktu lebih dari satu hari, sehingga fasilitas akomodasi
sangat diperlukan apalagi CV. Putra Bayu Tour menawarkan
program paket wisata Bali 5 hari 2 malam dan 4 hari 1 malam
khususnya bagi pelajar. Sehingga dalam menentukan akomodasi
tersebut ada beberapa aspek yang harus diperhatikan seperti:
1) Jumlah peserta
Pemilihan/penentuan akomodasi mana yang akan
digunakan dalam pelaksanaan penyelenggaraan wisata, CV.
Putra Bayu Tour harus melihat berapa besar jumlah peserta
yang akan dibawa, ini dimaksudkan supaya hotel yang akan
digunakan mampu menampung semua peserta dalam satu hotel
supaya memudahkan dalam pengecekan peserta selama berada
di hotel.
2) Harga paket wisata
Penentuan akomodasi yang digunakan juga sangat
tergantung dengan harga paket yang ditawarkan dan disepakati
sebelumnya karena pada dasarnya jenis fasilitas yang
ditawarkan oleh jasa akomodasi juga berbeda-beda harganya
29
sesuai dengan kelas yang dimiliki. Tapi pada umumnya paket
wisata yang dibuat oleh CV. Putra Bayu Tour untuk kalangan
pelajar menggunakan akomodasi jenis melati, ini dimaksudkan
supaya harga paket yang ditawarkan tidak terlalu tinggi dan
dapat dijangkau oleh kalangan pelajar.
Adapun beberapa hotel yang menjalin kerja sama dengan
CV. Putra Bayu Tour dalam menyelenggarakan program
perjalanan wisata ke Bali, diantaranya:
Tabel II
Daftar hotel yang bekerja sama dengan CV. Putra Bayu Tour
HOTEL Type ALAMAT
Queen 2 Melati Denpasar 0812 3663170
Puri Nusa Indah Melati Denpasar 0361 283588
Made Bali Melati Badung 0361 424633
Grand Bali Park Bintang 3 Denpasar 0361 416469
Nikki Bintang 2 Denpasar 0361 413888
Losari Mas Bintang 3 Badung 0361 759999
POP! Bintang 2 Kuta 0859 35207790
Sumber: Arisp CV. Putra Bayu Tour, 2016
Pemesanan akomodasi oleh CV. Putra Bayu Tour dilakukan
setelah ada kesepakatan antara pihak CV. Putra Bayu Tour dengan
konsumen/panitia penyelenggara tour. Pemesanannya sendiri
dilakukan dengan cara by phone, untuk pembayaran dilakukan
dengan cara mentransfer uang muka ke nomer rekening pihak
30
akomodasi yang akan ditempati. Untuk sisa dari pembayaran
sendiri dilakukan pada saat check-in atau pada saat tenggang waktu
yang disepakati oleh pihak CV. Putra Bayu Tour dengan pihak
penyedia jasa akomodasi.
c. Fasilitas Restaurant
Demi kelancaran selama perjalanan berlangsung, CV. Putra
Bayu Tour sudah menentukan restaurant mana yang akan
digunakan sebelum penyelenggaraan perjalanan dilakukan guna
memenuhi kebutuhan makan dan minum peserta selama perjalanan
wisata dilakukan. Mengingat pelaksanaan program paket wisata
Bali yang memakan waktu lebih dari satu hari, maka CV. Putra
Bayu Tour menggunakan lebih dari satu restaurant yang
disesuaikan dengan jadwal perjalanan.
Pemesanan restaurant biasanya dilakukan tiga hari
sebelum keberangkatan dan semua restaurant harus sudah dipesan.
Dengan lokasi restaurant yang telah ditentukan sebelumnya
diharapkan program perjalanan dapat berjalan lancar sesuai
program yang telah dibuat. Untuk saat keberangkatannya sendiri
peserta mendapatkan snack dan welcome drink dari pihak CV.
Putra Bayu Tour sebagai pelayanan ekstra.
Berikut daftar restaurant yang bekerja sama dengan CV.
Putra Bayu Tour untuk wilayah Jawa Timur dan juga wilayah Bali:
31
Tabel III
Daftar restaurant yang bekerja sama dengan CV. Putra Bayu Tour
NAMA RESTAURANT ALAMAT
JAWA TIMUR
Kurnia Jawa Timur Ngawi 0351 745897
Saradan Asri Saradan 034 764590
Nirwana Nganjuk 035 832143
Depot Surabaya Pasuruan, Gempol 0343 656898
Tongas Pasuruan 035 078645
Bromo Asri Probolinggo 0335 511946
Utama Raya Situbondo 0333 8893482
Bu Roso Watu Dodol 0333 312050
Grafika Ketapang Watu Dodol 0333 510173
BALI
Soka Indah Tabanan 0361 7463106
Bedugul Bedugul 0368 21197
Catering Pak Yatno Denpasar 0812 269956
Catering Nina Denpasar
Puncak Batur Kintamani 0366 51021
Grafika Kuta 0361 42697
Sumber: Arisp CV. Putra Bayu Tour, 2016
d. Fasilitas Dokumentasi
Fasilitas ini sengaja diberikan guna memberi pelayanan
lebih terhadap peserta agar setiap moment selama perjalanan ke
32
Bali hingga berakhirnya tour dapat diabadikan. Dalam hal
dokumentasi CV. Putra Bayu Tour menawarkan dua pilihan sarana
dokumentasi yaitu:
1) Dokumentasi dengan Handy-Cam yang berupa VCD
2) Dokumentasi dengan Kamera D-SLR yang berupa
album foto
Pemilihan dokumentasi ini diberikan supaya peserta atau
panitia penyelenggara dapat mempunyai dua alternatif dalam
pemilihan dokumentasi. Pada dasarnya pemilihan dokumentasi
baik dengan handy-cam maupun dengan kamera DSLR sangat
berpengaruh pada harga paket wisata yang ditawarkan kepada
konsumen. untuk saat ini khusus penawaran paket wisata Bali bagi
pelajar sengaja digunakan sarana dokumentasi berupa handy-cam,
yang nanti setelah pelaksanaan perjalanan wisata dokumentasi
tersebut dikemas dalam bentuk kaset VCD dan kemudian dibagikan
kepada panitia 2 sampai 5 keping kemudian agar digandakan
sendiri oleh pihak panitia penyelenggara untuk dibagikan kepada
peserta yang berminat. Ini semua tergantung perjanjian yang telah
disepakati bersama antara konsumen dengan pihak CV. Putra Bayu
Tour.
e. Fasilitas Asuransi perjalanan
Fasilitas berupa asuransi perjalanan ini sangat penting bagi
keselamatan wisatawan selama perjalanan berlangsung, sehingga
bila terjadi hal-hal yang tidak diinginkan selama perjalanan maka
33
asuransi perjalanan ini dapat menjamin keselamatan peserta. Untuk
asuransi perjalanan itu sendiri pihak CV. Putra Bayu Tour
mempercayakan kepada Bumi Putra sebagai penyedia jasa asuransi.
f. Fasilitas tour leader dan tour guide
Tugas daripada tour leader adalah mendampingi peserta
selama perjalanan berlangsung mulai dari berangkat sampai
sekembalinya ke daerah asal wisatawan. Selain itu tugas tour
leader juga memberi informasi-informasi mengenai hal-hal yang
tidak dimengerti oleh wisatawan dan memberikan pelayanan lainya
seperti membagikan kunci kamar pada saat check-in di hotel,
membagikan tiket masuk obyek wisata, mengurusi saat
penyebrangan menggunakan kapal, dan juga hal-hal lainya. Tour
leader yang ditunjuk oleh CV. Putra Bayu Tour untuk
mendampingingi peserta selama perjalanan dalam paket wisata Bali
biasanya diambil dari para staff CV. Putra Bayu Tour sendiri
karena selain sudah berkompeten juga sudah terpercaya, akan tetapi
apabila jumlah tour leader CV. Putra Bayu Tour tidak mencukupi
maka sebagian diambil tour leader dari biro perjalanan lain yang
sifatnya freelance.
Pada saat pelaksanaan tour di pulau Bali, CV. Putra Bayu
Tour menggunakan jasa lokal guide dari Bali untuk mendampingi
peserta dan menjelaskan segala informasi mengenai adat, budaya,
sejarah, dan obyek-obyek wisata yang dikunjungi selama berada di
34
pulau Bali, ini dimaksudkan untuk memberi pelayanan lebih yang
ditunjukan CV. Putra Bayu Tour demi kepuasan konsumen.
g. Fasilitas tiket masuk Obyek Daerah Tujuan Wisata
Harga paket wisata yang ditawarkan oleh CV. Putra Bayu
Tour sudah termasuk biaya tiket masuk obyek daerah tujuan wisata.
Sehingga peserta tidak perlu khawatir lagi jika harus mengeluarkan
uang untuk membeli tiket masuk obyek daerah tujuan wisata,
karena segala sesuatunya sudah diurus oleh pihak CV. Putra Bayu
Tour.
h. Fasilitas tambahan
Fasilitas tambahan yang diberikan CV. Putra Bayu Tour
terhadap konsumen adalah berupa menyewakan fasilitas bantal dan
selimut jika PO Bus tidak menyediakannya untuk diberikan pada
saat perjalanan selama peserta di dalam bus. Ini adalah salah satu
fasilitas yang merupakan nilai lebih dari bentuk pelayanan yang
dimiliki CV. Putra Bayu Tour dibandingkan dengan biro
perjalanan lainnya.
2. Daya tarik Obyek Wisata
CV. Putra Bayu Tour telah menyusun jadwal perjalanan dengan
mencari perpaduan obyek yang baik sehingga obyek dan daya tarik
wisata itu berbeda-beda antara satu dengan yang lainya. Tidak menutup
kemungkinan CV. Putra Bayu Tour juga mengijinkan konsumen untuk
mengganti atau mengurangi obyek wisata yang telah ditawarkan pada
35
waktu negosiasi, semua itu dapat diwujudkan dengan memperhatikan
estimasi waktu dan jarak tempuh dari pada obyek tersebut.
Demi kepuasan konsumen CV. Putra Bayu Tour sangat
memperhatikan penentuan/pemilihan obyek wisata yang akan
dimasukan dalam penawaran paket wisata. Selain itu unsur penting
yang harus diperhatikan adalah kombinasi antara apa yang dapat dilihat,
dilakukan dan dibeli oleh wisatawan selama berada di obyek daerah
tujuan wisata. Beberapa pilihan obyek yang sering dimasukan CV.
Putra Bayu Tour kedalam produk paket wisata Bali yang akan
ditawarkan kepada konsumen dari kalangan pelajar dilihat dari segi
sejarah, edukasi, harga, dan kesenangan yang dapat diperoleh di obyek
wisata antara lain:
a. Tanah Lot
Sumber: Dokumentasi wisata CV. Putra Bayu Tour, 2010
Pura Tanah Lot adalah obyek wisata alam dan budaya yang terletak
di laut atau terpisah dari daratan dan disekitar pura ini terdapat pula
36
beberapa pura kecil dan besar antar lain Pura Pekendungan. Jika air
laut pasang, maka pura ini akan kelihatan seperti sebuah perahu
terapung di atas air. Di Pura Tanah Lot juga terdapat sebuah goa
yang di dalamnya terdapat ular yang konon ceritanya adalah ular
suci. Di Pura Tanah Lot kita juga dapat menyaksikan sunset yang
sangat indah.
b. Joger
Sumber: Dokumentasi CV. Putra Bayu Tour, 2010
Merupakan salah satu obyek wisata belanja yang hanya ada di
pulau Bali dan yang paling unik dari produknya adalah kaos
dengan motif bermacam-macam tulisan/kata lucu.
c. Pantai Kuta
Sumber: Dokumentasi KKL UPW, 2014
37
Kuta adalah wilayah yang semarak di Bali yang terletak di
Kabupaten Badung dan merupakan surga bagi wisatawan
mancanegara. Kuta merupakan obyek wisata alam yang memenuhi
segala kebutuhan wisatawan yang berkunjung ke pantai karena
mempunyai pasir putih, ombak yang sempurna untuk berselancar,
banyak restaurant, cafetaria, sunset yang indah dan diskotik yang