1 BAB I PENDAHULUAN 1. 1. Gambaran Umum Objek Penelitian 1.1.1. Profil Singkat Perusahaan PT. Sinar Sosro merupakan perusahaan minuman teh dalam kemasan botol yang pertama di Indonesia. Perusahaan ini pertama kali didirikan pada tahun 1974 yang terletak di kawasan Cakung, Bekasi. Hingga saat ini PT. Sinar Sosro telah memiliki 10 pabrik yang tersebar di seluruh Indonesia dan delapan jenis produk unggulan. Untuk mendukung pemasaran produk-produknya, PT. Sinar Sosro memiliki beberapa kantor penjualan, salah satunya adalah PT. Sinar Sosro Kantor Penjualan Wilayah (KPW) Jawa Barat Selatan yang beralamat di jalan Soekarno Hatta no. 325-327, Bandung. Tujuan perusahaan yang sudah mulai beroperasi sejak tahun 1989 ini adalah menjadikan produk Sosro menjadi raja minuman ringan untuk daerah Jawa Barat Selatan. Selain itu juga untuk mempermudah dan memperlancar proses penjualan, sehingga pelayanan terhadap konsumen yang ada di sekitar wilayah ini akan lebih cepat. PT. Sinar Sosro KPW Jawa Barat Selatan memasok produk dari tiga pabrik Sosro, antara lain pabrik Cakung, pabrik Cibitung, dan pabrik Tambun. Setiap pabrik tersebut memproduksi produk yang berbeda. PT. Sinar Sosro KPW Jawa Barat Selatan juga memiliki 4 distributor yang menjual produk ke agen dan ritel, yaitu CV. Projasa Megamas di Bandung, CV. Tulus Maju di Bogor, CV. Sumber Makmur di Tasikmalaya, dan SIT (Garut, Sumedang, dan Banjar). (Sumber: Profil Perusahaan PT. Sinar Sosro KPW Jawa Barat Selatan, 2012:1).
15
Embed
BAB I PENDAHULUAN 1. 1. Gambaran Umum Objek Penelitian …repository.telkomuniversity.ac.id/pustaka/files/63922/bab1...1 BAB I PENDAHULUAN 1. 1. Gambaran Umum Objek Penelitian 1.1.1.
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
1
BAB I
PENDAHULUAN
1. 1. Gambaran Umum Objek Penelitian
1.1.1. Profil Singkat Perusahaan
PT. Sinar Sosro merupakan perusahaan minuman teh dalam
kemasan botol yang pertama di Indonesia. Perusahaan ini pertama kali
didirikan pada tahun 1974 yang terletak di kawasan Cakung, Bekasi.
Hingga saat ini PT. Sinar Sosro telah memiliki 10 pabrik yang tersebar
di seluruh Indonesia dan delapan jenis produk unggulan. Untuk
mendukung pemasaran produk-produknya, PT. Sinar Sosro memiliki
beberapa kantor penjualan, salah satunya adalah PT. Sinar Sosro
Kantor Penjualan Wilayah (KPW) Jawa Barat Selatan yang beralamat
di jalan Soekarno Hatta no. 325-327, Bandung. Tujuan perusahaan
yang sudah mulai beroperasi sejak tahun 1989 ini adalah menjadikan
produk Sosro menjadi raja minuman ringan untuk daerah Jawa Barat
Selatan. Selain itu juga untuk mempermudah dan memperlancar proses
penjualan, sehingga pelayanan terhadap konsumen yang ada di sekitar
wilayah ini akan lebih cepat. PT. Sinar Sosro KPW Jawa Barat Selatan
memasok produk dari tiga pabrik Sosro, antara lain pabrik Cakung,
pabrik Cibitung, dan pabrik Tambun. Setiap pabrik tersebut
memproduksi produk yang berbeda. PT. Sinar Sosro KPW Jawa Barat
Selatan juga memiliki 4 distributor yang menjual produk ke agen dan
ritel, yaitu CV. Projasa Megamas di Bandung, CV. Tulus Maju di
Bogor, CV. Sumber Makmur di Tasikmalaya, dan SIT (Garut,
Sumedang, dan Banjar). (Sumber: Profil Perusahaan PT. Sinar Sosro
KPW Jawa Barat Selatan, 2012:1).
2
1.1.2. Visi, Misi, Sistem Nilai Perusahaan
Visi, misi, dan sistem nilai PT. Sinar Sosro KPW Jawa Barat
Selatan yaitu:
a. Visi Perusahaan
“Menjadi perusahaan minuman yang dapat melepaskan rasa dahaga
konsumen, kapan saja, dimana saja, serta memberi nilai tambah
kepada pihak terkait”.
b. Misi Perusahaan
1) Membangun merek “Sosro” sebagai merek teh yang alami,
berkualitas dan unggul.
2) Melahirkan merek dan produk minuman baru, baik yang
berbasis teh atau non teh dan menjadikannya pemimpin pasar
dalam kategorinya masing-masing.
3) Membangun dan memimpin jaringan distribusi.
4) Menciptakan dan memelihara komitmen terhadap pertumbuhan
jangka panjang, baik dalam volume penjualan atau dalam
penciptaan pelanggan.
5) Membangun sumber daya manusia (SDM) dan melahirkan
pemimpin yang sesuai dengan nilai-nilai perusahaan.
6) Memberikan kepuasan kepada para pelanggan.
7) Menyumbang devisa ke negara.
c. Sistem Nilai
Nilai-nilai utama PT. Sinar Sosro KPW. Jawa Barat Selatan
merupakan pernyataan eksplisit dari organisasi perusahaan sebagai
pedoman dalam bekerja yang diyakini, dihayati, dan diamalkan sebagai
3
landasan moral dalam berpola pikir, berkomunikasi, dan bertindak atau
berperilaku para karyawan. Nilai-nilai tersebut antara lain:
1) Niat baik
2) Kejujuran
3) Integritas
4) Pelanggan adalah yang utama
5) Kerjasama tim
1.1.3. Jenis Produk
Tabel 1.1 merupakan jenis produk PT. Sinar Sosro:
TABEL 1.1
JENIS PRODUK SOSRO
No Kode Produk Nama Produk Jenis Produk
1 TB Teh Botol Sosro TBO150, TBK200, TBK250,
TBK1L, TBK LESS, TBE LESS,
TBK330, TBE R
2 FT Fruit Tea FTG200, FTC318, FTE500,
FTE300, FTO230
3 TS Tebs TSC330, TSE500
4 JT Joy Tea JT500, JT300
5 HJ Happy Jus HJG200, HJE300
6 CC Country Choice CCE300, CC250, CC1L
7 ST S-Tee ST
8 PA Prima PA
Sumber: (Profil Perusahaan PT. Sinar Sosro KPW Jawa Barat Selatan, 2012)
4
1.1.4. Struktur Organisasi Perusahaan
Gambar 1.1 merupakan struktur organisasi PT. Sinar Sosro KPW Jawa Barat Selatan:
GAMBAR 1.1
STRUKTUR ORGANISASI PT. SINAR SOSRO KPW JAWA BARAT SELATAN
Sumber: (Profil Perusahaan PT. Sinar Sosro KPW Jawa Barat Selatan, 2012)
General Manager
Personalia dan General Affair
Manager
Area Sales Manager 1
Area Sales Manager 2
Area Sales Manager 3
Unit Manager:KP Bogor
KP CibinongKP Sukabumi
Unit Manager:KP Bandung 1KP Bandung 2
KP CimahiKPP Banjaran
Unit Manager:KP Rancaekek
KP TasikmalayaKPP Sumedang
KPP Garut
Area Sales Manager
Distributor
Sales SPV Distributor
MSM
General Manager
General Manager
General Manager
General Manager
General Manager
AFM
ASS AFM
SPV Accounting SPV Finance SPV Logistik
Ass Personalia dan General
Affair Manager
M & S SPV (SDK)
SPV Personalia Area
Ass SPV Personalia
SPV Trainee
SSSKPP CIanjur
SSSKPP Banjar
5
1. 2. Latar Belakang Penelitian
Era globalisasi saat ini, pelaku industri tidak akan menghasilkan
performa maksimal jika hanya mengandalkan kompetensi internalnya
saja, namun peran semua pihak (supplier, pabrik, distributor dan ritel)
dari hulu hingga hilir juga menjadi salah satu penentu kesuksesan suatu
perusahaan (Pujawan, 2010:4). Untuk mengoptimalkannya, dibutuhkan
pengetahuan dan pemahaman yang sama mengenai kontrol peran
masing-masing pihak atau yang biasa disebut dengan supply chain
management (Jacobs dan Chase, 2011:53). Borut (2008) dan Jain
(2010) mengemukakan bahwa dengan supply chain yang efektif,
perusahaan dapat bersaing dalam pasar global.
Banyak perusahaan yang mulai menggunakan konsep supply chain
dalam mengatur bisnisnya saat ini (Mas’udin, 2008). Sejalan dengan
praktek supply chain dalam dunia bisnis yang berkembang pesat, ilmu
supply chain management juga mengalami perkembangan yang