1 BAB VI BAB VI DAYA GUNA DAYA GUNA Menurut Menurut ISO 1998 : ISO 1998 : Daya Daya guna guna adalah adalah tingkat tingkat produk produk dapat dapat digunakan digunakan yang yang ditetapkan ditetapkan oleh oleh user user untuk untuk mencapai mencapai tujuan tujuan secara secara efektif efektif dan dan tingkat tingkat kepuasan kepuasan dalam dalam menggunakannya menggunakannya . . Daya Daya guna guna merupakan merupakan salah salah satu satu faktor faktor yang yang digunakan digunakan untuk untuk mengukur mengukur sejauh sejauh mana mana penerimaan penerimaan pengguna pengguna terhadap terhadap sistem sistem.
21
Embed
BAB 6 Daya Guna - dwibayurendra.files.wordpress.com filebar pada Microsoft word. Jalan Keluar yang Jelas Sistem seharusnya dapat memberikan penjelasan tentang kondisi dan solusi untuk
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
digunakandigunakan yang yang ditetapkanditetapkan oleholeh user user untukuntukmencapaimencapai tujuantujuan secarasecara efektifefektif dandan tingkattingkatkepuasankepuasan dalamdalam menggunakannyamenggunakannya. .
AtributAtribut dari daya guna dari daya guna tersebuttersebut adalahadalah ::EfektivitasEfektivitasKetelitianKetelitian dandan kelengkapankelengkapan dimanadimana user user mencapaimencapai tujuantujuanLearnabilitasLearnabilitasMudahMudah dipelajaridipelajari oleholeh user user barubaruEfisiensiEfisiensiSumberSumber dayadaya pembelajaranpembelajaran dalamdalamhubungannyahubungannya dengandengan ketelitianketelitian dandankelengkapankelengkapan untukuntuk user.(user.(tidaktidak membutuhkanmembutuhkanalatalat--alatalat bantubantu))
MemorabilitasMemorabilitasMudahMudah didalamdidalam menggunakanmenggunakan sistemsistemdandan perintahperintah--perintahnyaperintahnya mudahmudah diingatdiingatKesalahanKesalahanTingkatTingkat kesalahankesalahan yang yang kecilkecilKepuasanKepuasan subjektifsubjektifBebasBebas daridari ketidaknyamananketidaknyamanan dandan sikapsikappositifpositif dalamdalam menggunakanmenggunakan produkproduk
PembelajaranPembelajaran ((learnabilitaslearnabilitas))KeefisienanKeefisienan ((efficiencyefficiency))KemampuanKemampuan mengingatmengingat ((memorabilitymemorability))KadarKadar kesalahankesalahan ((errorserrors))KepuasanKepuasan ((satisfactionsatisfaction))PresentasiPresentasi ((presentationpresentation))SusunanSusunan layarlayar ((screen layoutscreen layout))IstilahIstilah yang yang digunakandigunakan dandan perintahperintah yang yang disediakandisediakan oleholeh sistemsistemKemampuanKemampuan sistemsistem ((system capabilitiessystem capabilities))
4
DAYA GUNA HEURISTIKDAYA GUNA HEURISTIKDayaDaya gunaguna heuristikheuristik merupakanmerupakan prinsipprinsip atauataupanduanpanduan untukuntuk merekayasamerekayasa bentukbentuk user user interface, interface, diantaranyadiantaranya adalahadalah ::Dialog yang Dialog yang sederhanasederhana dandan alamialami ((simple and simple and natural dialoguenatural dialogue))BerbicaraBerbicara dengandengan bahasabahasa user (user (speak the user speak the user languagelanguage))MengurangiMengurangi bebanbeban ingataningatan user (user (minimize user minimize user memory loadmemory load))KonsistenKonsisten ((consistencyconsistency))SistemSistem timbaltimbal balikbalik ((system feedbacksystem feedback))
JalanJalan keluarkeluar yang yang jelasjelas ((clearly mark clearly mark exitexit))JalanJalan pintaspintas ((shortcutshortcut))PesanPesan--pesanpesan kesalahankesalahan yang yang baikbaik ((good good error messageerror message))MencegahMencegah kesalahankesalahan ((prevent errorsprevent errors))BantuanBantuan dandan dokumentasidokumentasi ((help and help and documentationdocumentation))
5
AdapunAdapun penjelasanpenjelasan dari daya guna dari daya guna heuristikheuristikdi di atasatas yaituyaitu ::Dialog yang Dialog yang SederhanaSederhana dandan AlamiAlamiUser interface User interface harusharus seringkasseringkas mungkinmungkindandan bersifatbersifat natural. natural. SetiapSetiap dialog dialog seharusnyaseharusnya menghindarimenghindari perintahperintah--perintahperintahyang yang tidaktidak perluperlu dandan tidaktidak adaadahubungannyahubungannya dengandengan interface, interface, karenakarenauntukuntuk setiapsetiap ciriciri atauatau elemenelemen barubaru yang yang ditambahkanditambahkan berartiberarti satusatu masalahmasalah barubaruyang yang harusharus dipelajaridipelajari oleholeh penggunapengguna..
oo PendekatanPendekatan yang yang harusharus digunakandigunakan adalahadalah::–– HanyaHanya menampilkanmenampilkan perintahperintah yang yang diperlukandiperlukan–– BentukBentuk elemenelemen grafikgrafik dalamdalam user interface user interface
modernmodern–– PenggunaanPenggunaan warnawarna yang yang baikbaik dandan tidaktidak
berlebihanberlebihan–– DesainDesain layarlayar dalamdalam bentukbentuk yang yang lebihlebih ringkasringkas–– Dialog yang naturalDialog yang natural
User User seharusnyaseharusnya tidaktidak dibebanidibebani untukuntuk mengingatmengingatatauatau menghapalmenghapal padapada saatsaat berinteraksiberinteraksidengandengan sistemsistem. . SebagaiSebagai contohcontoh penggunaanpenggunaanmenu menu dapatdapat mengurangimengurangi bebanbeban user user dibandingkandibandingkan penggunaanpenggunaan barisbaris perintahperintah. . AplikasiAplikasi yang yang menggunakanmenggunakan menu menu lebihlebihmemuaskanmemuaskan dandan fleksibelfleksibel. . DalamDalam kasuskasus--kasuskasustertentutertentu format format perintahperintah perluperlu disampaikandisampaikandengandengan jelasjelas..misalnyamisalnya perintahperintah DOS DOS untukuntuk menghapusmenghapusdengandengan del del dandan membuatmembuat duplikasiduplikasi dengandenganperintahperintah copycopy
KonsistenKonsistenCiriCiri--ciriciri konsistenkonsisten adalahadalah dapatdapatmenghindarkanmenghindarkan user user daridari rasarasa waswas--was was atauatau raguragu--raguragu didi saatsaat menggunakanmenggunakansuatusuatu perintahperintah atauatau fungsifungsi. . DisampingDisamping ituitujugajuga dapatdapat mempercepatmempercepat interaksiinteraksi, , misalnyamisalnya perintahperintah cetakcetak daridari windows windows dengandengan File > PrintFile > Print..
8
SistemSistem TimbalTimbal BalikBalikSistemSistem seharusnyaseharusnya memberitahumemberitahupenggunapengguna segalasegala aktifitasaktifitas yang yang sedangsedangberlakuberlaku atauatau status status daridari sistemsistem. Status . Status sistemsistem menunggumenunggu input input daridari penggunapengguna, , memprosesmemproses input, input, menampilkanmenampilkan output, output, dandan sebagainyasebagainya. . ProsesProses iniini jugajuga akanakanmemberitahumemberitahu status status suatusuatu sistemsistem jikajikaterjaditerjadi suatusuatu kerusakankerusakan, , misalnyamisalnya status status bar bar padapada Microsoft word. Microsoft word.
JalanJalan KeluarKeluar yang yang JelasJelasSistemSistem seharusnyaseharusnya dapatdapat memberikanmemberikanpenjelasanpenjelasan tentangtentang kondisikondisi dandan solusisolusiuntukuntuk menghaindarimenghaindari user user terperangkapterperangkapdalamdalam tampilantampilan--tampilantampilan yang yang tidaktidakdiinginkandiinginkan, , aktivitasaktivitas atauatau situasisituasi dalamdalamberinteraksiberinteraksi dengandengan sistemsistem. . ApabilaApabila user user melakukanmelakukan kesalahankesalahan dalamdalam memilihmemilihperintahperintah makamaka iaia dapatdapat keluarkeluar daridarikesalahankesalahan tanpatanpa adaada masalahmasalah, , misalnyamisalnyaperintahperintah Undo.Undo.
9
JalanJalan PintasPintasDemiDemi kemudahankemudahan dandan kecepatankecepataninteraksiinteraksi didi dalamdalam menggunakanmenggunakan suatusuatusistemsistem makamaka sudahsudah seharusnyaseharusnya bilabilatersediatersedia shortcutshortcut yang yang bergunaberguna untukuntukmembantumembantu user agar user agar dapatdapatmenggunakanmenggunakan berbagaiberbagai fungsifungsi dengandenganmudahmudah..
PesanPesan KesalahanKesalahan yang yang BaikBaikMenyediakanMenyediakan mekanismemekanisme pemberitahuanpemberitahuankesalahankesalahan dandan menunjukkanmenunjukkan situasisituasibahwabahwa user user beradaberada dalamdalam kondisikondisibermasalahbermasalah sertaserta membantumembantu user user untukuntuklebihlebih memahamimemahami sistemsistem..
10
TerdapatTerdapat empatempat peraturanperaturan yang yang harusharus diikutidiikutidalamdalam penggunaanpenggunaan pesankesalahanpesankesalahan, , yaituyaitu ::-- PesanPesan kesalahankesalahan yang yang digunakandigunakan harusharus jelasjelasdandan mudahmudah dipahamidipahami, , disampaikandisampaikan dalamdalambentukbentuk teksteks, , frasafrasa atauatau konsepkonsep yang yang mudahmudahdipahamidipahami
-- PesanPesan yang yang disampaikandisampaikan bersifatbersifat khususkhusus-- PesanPesan kesalahankesalahan yang yang disampaikandisampaikansebaiknyasebaiknya menyediakanmenyediakan cadangancadanganpenyelesaianpenyelesaian atasatas kesalahankesalahan
MencegahMencegah KesalahanKesalahanRekayasaRekayasa interface yang interface yang baikbaik seharusnyaseharusnyamampumampu membuatmembuat user user menghindarimenghindarikesalahankesalahan, , misalnyamisalnya interaksiinteraksi dengandenganmenggunakanmenggunakan menu menu
TEKNIK DAYA GUNA SIKLUS HIDUPTEKNIK DAYA GUNA SIKLUS HIDUPSiklusSiklus hiduphidup suatusuatu dayadaya gunaguna memilikimemilikielemenelemen, , antaraantara lain :lain :
-- KenaliKenali PenggunaPengguna (Know the user)(Know the user)-- DayaDaya gunaguna BenchmarkingBenchmarking-- DesainDesain InteraksiInteraksi BerorientasiBerorientasi TujuanTujuan (Goal(Goal--
oriented interaction design)oriented interaction design)-- Iterative DesignIterative Design-- StudiStudi LanjutanLanjutan (Follow up studies(Follow up studies))
12
KENALI PENGGUNAKENALI PENGGUNAMengenalMengenal siapasiapa user user bertujuanbertujuan untukuntuk ::-- MempelajariMempelajari, , mengenalimengenali dandan memahamimemahami
penggunapengguna yang yang akanakan menggunakanmenggunakansistemsistem
-- MengklasifikasikanMengklasifikasikan user user berdasarkanberdasarkan perilakuperilakudandan variabelvariabel demografisdemografis ((lingkunganlingkungan))
-- IdentifikasiIdentifikasi tujuantujuan user user dandan attitudeattitude-- MenganalisaMenganalisa aliranaliran kerjakerja dandan kontekskonteks kerjakerja-- MenyusunMenyusun tipikaltipikal skenarioskenario useruser
13
User User dapatdapat diklasifikasikandiklasifikasikan menjadimenjadi sebagaisebagaiberikutberikut ::
-- PengalamanPengalaman-- TingkatTingkat pendidikanpendidikan-- UmurUmur-- StatistikStatistik penggunapengguna sistemsistem yang yang sudahsudah
-- Hal Hal iniini jugajuga dipertimbangakandipertimbangakan dalamdalamdesaindesain sistemsistem, , misalnyamisalnya penggunaanpenggunaansistemsistem operasioperasi Windows 98 Windows 98 sampaisampaiWindows Vista, Windows Vista, tidaktidak banyakbanyak mengalamimengalamiperubahanperubahan sehinggasehingga memudahkanmemudahkan user user dalamdalam menerimamenerima sistemsistem barubaru yang yang ditawarkanditawarkan perusahaanperusahaan..
14
DAYA GUNA BENCHMARKINGDAYA GUNA BENCHMARKINGProdukProduk--produkproduk kompetitifkompetitif atauatau produkproduk yang yang telahtelah
--SistemSistem mempunyaimempunyai kesalahankesalahan 4,5 % 4,5 % setiapsetiap satusatu jam jam ketikaketika digunakandigunakan oleholeh user user ahliahli. . UntukUntuk versiversi berikutnyaberikutnya mempunyaimempunyaitingkattingkat kesalahankesalahan 3% 3% setiapsetiap satusatu jamjam
--PadaPada web web kompetitifkompetitif terdapatterdapat user user setiapsetiap 8 8 menitmenit dandan 21 21 detikdetik, target , target untukuntuk web site web site yang yang barubaru adalahadalah 6 6 menitmenit..
•• WawancaraWawancara useruser•• MembuatMembuat personapersona•• MenjelaskanMenjelaskan tujuantujuan•• MembuatMembuat skenarioskenario yang yang jelasjelas•• SolusiSolusi desaindesain
MEMBUAT PERSONAMEMBUAT PERSONA•• Persona Persona adalahadalah suatusuatu karakteristikkarakteristik yang yang
diamatidiamati oleholeh orangorang lain lain atauatau disebutdisebut jugajugadengandengan prototypical userprototypical user, , sepertiseperti ::-- ImajinasiImajinasi khususkhusus, , contohnyacontohnya adalahadalah user user dengandengan tipetipe tertentutertentu
-- TidakTidak real real tetapitetapi hipotesishipotesis-- DigunakanDigunakan sebagaisebagai rule playrule play melaluimelalui desaindesaininterfaceinterface
17
•• ContohContoh persona persona adalahadalah perusahaanperusahaan mobilmobilyang yang mendesainmendesain produknyaproduknya..
•• KriteriaKriteria pemrogrampemrogram yang yang memilikimemiliki persona persona yang yang baikbaik adalahadalah ::MembuatMembuat program program untukuntuk ratarata--rata user, rata user, tidaktidak hanyahanya end user end user dengandengan tujuantujuan agar agar user user barubaru selaluselalu mempelajarinyamempelajarinya..
•• SifatSifat user user selaluselalu elastiselastis yang yang didefinisikandidefinisikan sebagaisebagai penampungpenampung ideide--ideidesisi pemrogrampemrogram
•• PemrogramPemrogram jugajuga harusharus memperhatikanmemperhatikansemuasemua latarlatar belakangbelakang user yang user yang akanakanmenggunakanmenggunakan program yang program yang akanakan dibuatdibuatkarenakarena setiapsetiap individuindividu memilikimemiliki persona persona yang yang berbedaberbeda..
18
ContohContoh lain lain adalahadalah inflightinflight consoleconsole padapadaperusahaanperusahaan pesawatpesawat terbangterbang yang yang didesaindidesain sesuaisesuai untukuntuk banyakbanyak persona persona sehinggasehingga diharapkandiharapkan dapatdapat memuaskanmemuaskansetiapsetiap penumpangpenumpang. . MerekaMereka dapatdapat mengisimengisiwaktuwaktu dengandengan menontonmenonton film, film, bermainbermaingame, game, belanjabelanja online, online, melihatmelihat beritaberita dandanmendengarkanmendengarkan musikmusik..
Persona Persona membantumembantu parapara perancangperancang untukuntuk ::•• MenentukanMenentukan apakahapakah suatusuatu produkproduk diperlukandiperlukan
MasalahMasalah yang yang dapatdapat timbultimbul selamaselamapengembanganpengembangan suatusuatu produkproduk ::
•• User User bersifatbersifat elastiselastis, , meskimeski harihari iniini user user telahtelah puaspuas dengandengan produkproduk yang yang digunakandigunakan belumbelum tentutentu esokesok harihari jugajugamerasamerasa puaspuas. . OlehOleh sebabsebab ituitu masihmasih adaadatahaptahap selanjutnyaselanjutnya yaituyaitu pengembanganpengembanganprodukproduk yang yang telahtelah jadijadi
dandan tidaktidak bolehboleh dikritikdikritik oleholeh orangorang lainlain–– SemuaSemua ideide yang yang masukmasuk, , baikbaik yang yang masukmasuk akalakal