TUGAS MANAJEMEN PEMASARAN Nama Kelompok: - Desy Putri A 041411231121 - Daisyta Indah P 041411231129 - Emilda Widya N 041411231132 - Nabilla Azanin 041411231133 - Sadita Iswandari 041411231234
TUGAS MANAJEMEN PEMASARAN
Nama Kelompok:- Desy Putri A 041411231121- Daisyta Indah P 041411231129- Emilda Widya N 041411231132- Nabilla Azanin 041411231133
-Sadita Iswandari 041411231234
MENGUMPULKAN INFORMASI DAN MEMINDAI LINGKUNGAN
KOMPONEN SISTEM INFORMASI PEMASARAN MODERN
Sistem Informasi Pemasaran terdiri dari oramg-oramg, peralatam, dan prosedur untuk mengumpulkan, memilah, menganalisis, mengevaluasi, dan mendistibusikan informasi yang dibutuhkan, tepat waktu, dan akurat bagi pengambil keputusan pemasaran.
CATATAN INTERNAL DAN INTELIJEN PEMASARAN
Sistem Intelijen Pemasaran
Adalah kumpulan prosedur dan sumber daya yang digunakan manajer untuk mendapatkan informasi harian tentang berbagai perkembangan dalam lingkungan pemasaran.
Beberapa cara untuk meningkatkan kualitas intelijen pemasaran:
Melatih dan memotivasi tenaga penjualan untuk menemukan dan melaporkan perkembangan baru
Memotivasi distributor, pengecer, dan perantara lain untuk menyampaikan intelijen yang penting
Membentuk jaringan eksternal Membentuk panel penasihat pelanggan Memanfaatkan sumber daya data pemerintah Membeli informasi dari pemasok luar Menggunakan sistem umpan balik pelanggan online untuk mengumpulkan intelijen
kompetitif
MENGANALISIS LINGKUNGAN MAKRO
KEBUTUHAN DAN TREN
Pengusaha individu dan perusahaan selalu berusaha menciptakan solusi baru terhadap kebutuhan yang belum terpenuhi. Fad sesuatu yang tidak dapat diperkirakan, berumur pendek, dan tanpa signifikansisosial, ekonomi, dan politik. Tren arah atau arutan kejadian yang mempunyai momentum dan durabilitas. Megatren “perubahan besar dalam sosial, ekonomi, politik dan teknologi yang lambat terbentuk, dan setelah terjadi perubahan itu mempengaruhi kita untuk sementara waktu antara tujuh dan sepuluh tahun, atau bahkan lebih lama.
LINGKUNGAN DEMOGRAFIS Pertumbuhan Populasi Dunia
Bauran Usia Populasi
Pemasar biasanya membagi populasi menjadi enam kelompok usia: anak-anak prasekolah, anak-anak usia sekolah,remaja,pemuda usia 20 sampai 40 tahun,dewasa paruh baya usia 40 sampai 65 tahun, dan dewasa lanjut usia 65 tahun ke ataas. Kohort kelompok individu yang lahir sepanjang periode yang sama dan menjalani hidup pada masa-masa yang sama.
PASAR ETNIS DAN PASAR LAINNYABanyak negara terdiri dari beragam etnis dan ras. Menurut sensus tahun 2000, 276,2 juta populasi AS terdiri dari 72% kulit putih. Peningkatan presentase Hispanik dalam total populasi, mempresentasikan perubahan besar dalam pusat gravitasi negara. Perusahaan bergerak cepat untuk memperbaiki produk mereka dan pemasaran mereka untuk menjangkau kelompok konsumen yang paling berpengaruh dan tumbuh paling cepat, kalangan hispanik juga mempengaruhi pesan aktual yang di komunikasikan. Kelompok Terdidik
Kelompok tidak terdidik, tidak lulus SMU, lulus SMA,lulusan perguruan tinggi, dan tingkat profesional. Lebih dari dua pertiga dari 785 juta orang dewasa tidak terdidik di dunia hanya ditemukan di delapan negara, dari semua orang dewasa tidak terdidik di dunia, dua pertiganya adalah wanita.
Pola Rumah Tangga
Pemasar harus mempertimbangkan kebutuhan khusus rumah tangga non tradisional, yang sekarang tumbuh semakin cepat di bandingkan rumah tangga tradisional. Dalam memfokuskan diri pada pasar gay atau pasar “metroseksual” yang dibidik baru-baru ini pemasar mungkin melewatkan pasar pria lain yang berada di bawah hidungnya.
PERUBAHAN GEOGRAFIS DALAM POPULASI
Ini adalah periode perpindahan migrasi besar-besaran antar dan di dalam Negara.
Perpindahan ke Negara bagian Sunbelt ini telah mengurangi permintaan pakaian hangat dan
peralatan pemanas rumah dan sebaliknya meningkatkan permintaan pendingin udara. Mereka
yang tinggal di kota besar seperti New York, Chicago, dan San Fransisco mengkonsumsi
sebagian besar penjualan paakaian bulu, parfum, koper, dan karya seni mahal. Kota-kota ini
juga mendukung opera, balet, dan bentuk budaya lainnya.
Lingkungan Makro Utama Lainnya
Lingkungan Ekonomi
Daya beli yang tersedia dalam ekonomi tergantung pada penghasilan, harga,
tabungan, utang dan ketersediaan kredit saat ini. Pemasar harus memperhatikan tren yang
mempengaruhi daya beli, karena tren tersebut bisa memberikan pengaruh kuat pada bisnis,
terutama untuk perusahaan yang produknya ditujukan kepada konsumen berpenghasilan
tinggi dan sensitif terhadap harga.
DISTRIBUSI PENDAPATAN
Ada empat jenis struktur industri : perekonomian subsisten seperti Papua Nugini,
yang hanya mempunyai sedikit peluang bagi pemasar; perekonomian pengekspor barang
mentah seperti Republik Demokrasi kongo (tembaga) dan Arab Saudi (minyak), degan pasar
yang baik untuk perlengkapan, peralatan, pasokan, dan barang mewah untuk orang kaya;
perekonomian industri baru seperti India, Mesir, dan Filipina dimana kelas kaya dan
menengah baru sedang tumbuh meminta jenis barang yang baru; dan perekonomian industri
seperti negara-negara di Eropa Barat, yang merupakan pasar yang kaya untuk semua jenis
barang. Pemasar sering membedakan negara dengan menggunakan lima pola distribusi
pendapatan yang berbeda: (1) pendapatan sangnat rendah; (2) hampir semuanya
berpendapatan rendah; (3) pendapatan sangat rendah, sangat tinggi; (4) pendapatan rendah,
menengah, dan tinggi; dan (5) hampir semua berpendapatan menengah.
TABUNGAN, UTANG DAN KREDIT
Pengeluaran konsumen di pengaruhi oleh ketersediaan tabungan, utang, kredit.
Konsumen di AS mempunyai utang terhadap penghasilan yang tinggi, yang kemudian
memperlambat pengeluaran untuk barang rumah tangga dan barang berharga tinggi. Kredit
mudah tersedia di AS tetapi suku bunganya cukup tinggi, khususnya bagi peminjam
berpenghasilan rendah. Masalah ekonomi yang semakin penting bagi sebagian besar
konsumen Amerika yang menganggur adalah pemindahan pekerjaan manufaktur dan jasa ke
luar negeri.
Lingkungan Sosial Budaya
Masyarakat membentuk kepercayaan, nilai, dan norma yang menggambarkan sebagaian
besar selera dan preferensi konsumen. Masyarakat menyerap, secara hampir tidak sadar,
pandangan dunia yang mendefisinikan hubungan mereka bagi dari mereka sendiri, orang lain,
organisasi, masyarakat, alam, dan alam semesta.
Pandangan tentang diri sendiri
Orang membeli mobil impian dan liburan impian dan menghabiskan lebih banyak
waktu dalam kegiatan kesehatan dalam instropeksi, serta seni dan kerajianan tangan
untuk rangkuman kegiatan waktu luang konsumen teratas dan bagaimana kegiatan
tersebut berubah sepanjang dekade terakhir.
Pandangan tentang orang lain
Masyarakat mengkhawatirkan tunawisma, kriminalitas dan korbannya, serta masalah
sosial lainnya.
Pandangan tentang organisasi
Setelah glombang penyusutan perusahaan dan skandal akuntansi korporat melanda,
terjadilah penurunan loyalitas organisasi secara keseluruhan.
Pandangan tentang masyarakat
Beberapa orang mempertahankan masyarakat, beberapa menjalankan, beberapa
memanfaatkan apa yang mereka bisa dapatkan darinya, beberapa orang ingin
mengubahnya, beberapa ingin mencari sesuatu secara lebih mendalam, dan lainnya
ingin meninggalkannya.
Pandangan tentang alam
Manusia menyadari kerapuhan alam dan keterbatasan sumber dayanya.
Pandangan tentang alam semesta
Sebagaian besar warga negara AS menganut paham monoteis, meskipun keyakinan
dan praktik beragama mereka melemah dari tahun ke tahun.
KETEGUHAN NILAI BUDAYA INTI YANG TINGGI
Sebagaian besar orang di AS masih menjunjung tinggi pekerjaan, pernikahan,
beramal, dan bersikap jujur. Keyakinan dan nilai tinggi di ajarkan oleh orang tua ke anak-
anaknya dan diperkuat oleh institusi sosial utama sekolah, gereja, bisnis dan pemerintahan.
Keyakinan dan nilai sekunder lebih terbuka terhadap perubahan.
KEBERADAAN SUBBUDAYA
Setiap masyarakat mengandung subbudaya, kelompok yang berbagi nilai,
kepercayaan, preferensi, dan perilaku yang timbul dari pengalaman atau keadaan khusus
dalam hidup mereka. Pemasar selalu menyukai para remaja karena mereka merupakan
penentu tren masyarakat dalam hal mode, musik, hiburan, ide, dan sikap.
Lingkungan Alam
Kerusakan lingkungan akan menjadi masalah global yang utama. Ada kekhawatiran besar
tentang “gas rumah kaca” di atmosfer akibat pembakaran bahan bakar fosil tentang penipisan
lapisan ozon akibat zat kimia tertentu dan pemanasan global dan tentangsemakin langkanya
air. Kelangkahan barang mentah terutama air, peningkatan biaya energi, peningkatan tingkat
polusi, dan perubahan peran pemerintah.
Bahan mentah bumi terdiri dari : bahan yang tak terbatas, bahan yang terbatas tetapi
dapat diperbarui, dan barang yang terbatas tetapi tidak dapat diperbarui.
Salah satu sumber daya yang terbatas dan tidak dapat diperbarui adalah minyak.
Beberapa kegiaatan industri yang tidak diragukan lagi berdampak merusak pada
lingkungan alam.
Pemerintah mempunyai perhatian yang beragam terhadap usaha mempromosikan
lingkungan bersih.
LINGKUNGAN TEKNOLOGI
Salah satu kekuatanpaling dramatis yang membentuk kehidupan manusia adalah teknologi. Semua teknologi baru adalah kekuatan “penghancuran kreatif.” Pemasar harus mengamati 4 tren teknologi berikut:
- Kecepatan Perubahan yang Semakin TinggiBanyak produk yang umum kita jumpai saat ini tidak tersedia 40 tahun yang lalu. Semakin banyak ide yang dikerjakan, dan selang waktu antara kemunculan ide baru dan keberhasilan implementasi akan semakin menipis. Begitu juga waktu antara pengenalan dan produksi puncak.
- Peluang Inovasi yang Tak TerbatasBeberapa pekerjaan yang paling menarik saat ini terdapat di bidang bioteknologi, komputer, mikroelektronik
- Anggaran R&D yang BervariasiPorsi pengeluaran R&D AS yang semakin besar dialokasikan untuk pengembangan R&D ketimbang untuk riset , hal ini meningkatkan kekhawatiran tentang apakah
Amerika Serikat dapat mempertahankan kepemimpinannya dalam ilmu pengetahuan dasar.
- Semakin Banyaknya Peraturan Mengenai Perubahan Teknologi- Pemerintah telah memperluas kekuasaan badan-badannya untuk menyelidiki dan
melarang produk yang berpotensi tidak aman. Peraturan keselamatan dan kesehatan juga meningkat dalam bidang makanan, mobil, pakaian, peralatan listrik, dan konstruksi.
LINGKUNGAN POLITIK-HUKUM
Lingkungan politik dan hukum terdiri dari badan hukum, badan pemerintah, dan kelompok LSM yang mempengaruhi dan membatasi berbagai organisasi dan perorangan. Terdapat dua tren utama dalam lingkungan politik-hukum, seperti:
- Peningkatan Peraturan BisnisPeraturan bisnis memiliki 4 tujuan utama yaitumelindungi perusahaan dari persaingan yang tidak sehat, melindungi konsumen dari praktik bisnis yang tidak jujur, melindungi kepentingan masyarakat dari perilaku bisnis yang tidak terkendali, dan mengenakan biaya sosial yang tercipta akibat proses produk atau produksi pada bisnis.
- Pertumbuhan Kelompok Kepentingan KhususBanyak perusahaan telah membentukdepartemen permasalahan publik (public affair)untuk menghadapikelompok dan masalah-masalah. Kekuatan penting yang mempengaruhi bisnis adalah gerakan konsumeris (consumerist movement)-suatu gerakan warga negara dan pemerintah yang terorganisasi untuk memperkuat hak dan kekuatan pembeli dalam hubungannya dengan penjual.
MELAKSANAKAN RISET PEMASARAN DAN MERAMALKAN PERMINTAAN
SISTEM RISET PEMASARAN
Riset Pemasaran sebagai perancangan, pengumpulan, analisis, dan pelaporan data sistematis serta temuan yang relevan terhadap situasi pemasaran tertentu yang dihadapi perusahaan.
Perusahaan riset pemasaran dibagi dalam 3 kategori:
1. Perusahaan riset yang tersindikasi dengan jasa2. Perusahaan riset pemasaran sesuai pesanan3. Perusahaan riset pemasaran spesialis lini
PROSES RISET PEMASARAN
Langkah 1: Mendefinisikan Masalah, Alternatif Keputusan, dan Tujuan Riset
Langkah 2: Mengembangkan Rencana Riset
Sumber Data
Data sekunder adalah data yang dikumpulkan untuk tujuan lain dan sudah ada disuatu tempat. Data primer adalah data baru yang dikumpulkan untuk tujuan tertentu atau untuk proyek riset tertentu.
Pendekatan Riset
Riset Observasi: mengumpulkan data baru dengan meneliti pelaku dan setting yang relevan
Riset Etnografi: menggunakan konsep dan alat dari ilmu antropologi dan disiplin ilmu sosial lain untuk memberikan pemahaman mendalam tentang bagaimana orang hidup dan bekerja
Riset surver : melaksanakan survei untuk mempelajari pengetahuan, kepercayaan, preferensi, dan kepuasan dan kepuasan masyarakat dan mengukur berbagai besaran ini dalam populasi umum.
Data perilaku: pelanggan meninggalkan jejak perilaku pembelian mereka di data pemindai toko, pembelian katalog, dan database pelanggan.
Riset eksperimen:untuk menangkaphubungan sebab akibat dengan menghilangkan berbagai penjelasan tentang temuan yang diteliti
INSTRUMEN RISET
Periset pemasaran mempunyai tiga pilihan instrumen yaitu:
Kuesioner: sekelompok pertanyaan yang diajukan kepada responden Pengukuran kualitatif: mengukur pendapat konsumen karena tindakan konsumen
tidak selalu sesuai dengan jawaban mereka terhadap pertanyaan survei Peralatan teknologi: sangatberguna untuk membantu memasarkan suatu barang dan
teknologi peran yang penting
LANGKAH 3 : MENGUMPULKAN INFORMASI
Fase pengumpulan data riset pemasaran biasanya adalah fase termahal dan paling
cenderung mengandung kesalahan. Ada 4 masalah yang timbul dalam survey.
Beberapa responden tidak pernah ada di rumah dan harus dihubungi kembali dan
diganti. Responden lain menolak bekerja sama. Responden lainnya lagi akan
memberikan jawaban yang biasa atau tidak jujur. Dan yang terakhir beberapa
pewawancara mungkin biasa atau tidak jujur.
Keunggulan :
- Riset online itu murah
- Riset online itu cepat
- Orang cenderung lebih jujur secara online
- Riset online itu fleksibel
Kelemahan :
- Sampel bisa jadi kecil dan terdistorsi
- Riset pasar offline rentan terhadap masalah dan in konsistensi teknologi
Salah satu halangan terbesar dalam pengumpulan informasi bertaraf internasional
adalah perlu tercapainya konsistensi.
LANGKAH 4 : MENGANALISIS INFORMASI
Melakukan penyimpulan temuan dengan mentabulasikan data dan dapat
mengembangkan distribusi frekuensi, dan dapat menerapkan beberapa teknik yang
canggih dengan harapan menemukan temuan tambahan.
LANGKAH 5 : MEMPRESENTASIKAN TEMUAN
Priset mempresentasikan temuan yang relevan dengan keputusan pemasaran utama
yang di hadapi manajemen. Mereka juga harus mempertimbangkan cara untuk
mempresentasikan temuan riset dalam cara yang sebisa mungkin dapat dipahami dan
mendorong. Penemuan survey utama bagi kasus American Airlines (AA)
memperlihatkan bahwa :
1. Alasan menggunakan layanan internet dalam penerbangan
2. Pada harga $25, sekitar 5 dari 10 penumpang kelas satu akan menggunakan
layanan internet sepanjang penerbangan; sekitar 6 orang akan menggunakan
pada harga $15. Maka biaya $15 akan menghasilkan pendapatanyang lebih
kecil ($90=6x$15) dibandingkan $25 ($125=5x$25). Mengasumsikan
penerbangan yang sama dibandingkan terjadi 365 hari setahun.
3. Penawaran layanan internet dalam penerbangan akan memperkuat citra public
terhadap American Airlines sebagai maskapai penerbangan yang inovatif dan
progresif.
LANGKAH 6 : MENGAMBIL KEPUTUSAN
Manajer yang memerintahkan dilakukannya riset harus mempertimbangkan bukti.
Saat ini banyak yang menggunakan sistem dukungan keputusan pemasaran untuk
membantu manajer pemasaran mereka membuat keputusan yang lebih baik. John
Little dari MIT mendefinisikan sistem dukungan keputusan pemasaran sebagai
pengumpulan data terkoordinasi, sistem, alat, dan teknik.
Contoh MDSS klasik adalah model CALLPLAN yang membantu wiraniaga
menentukan jumlah kunjungan yang dilakukan setiap periode ke masing-masing
prospek dan klien yang ada.
MENGATASI HALANGAN DALAM PENGGUNAAN RISET PEMASARAN
Di samping pertumbuhan riset pemasaran yang pesat, banyak perusahaanmasih gagal
menggunakan riset pemasaran secara memuaskan atau tepat, untuk beberapa alasan :
Konsepsi sempit tentang riset
Caliber periset yang tidak seimbang
Penentuan kerangka masalah yang buruk
Temuan yang lambat dan terkadang salah
Perbedaan kepribadian ddan presentasional
MENGUKUR PRODUKTIVITAS PEMASARAN
Salah satu tugas terpenting dalam riset pemasaran adalah menilai efisiensi dan
efektivitas kegiatan pemasaran. Riset pemasaran dapat membantu pemasar mengatasi
kebutuhan akuntabilitas yang semakin besar. Ada 2 pendekatan komplementer untuk
mengukur produktivitas pemasaran : 1) ukuran pemasaran untuk menilai pengaruh pemasran
2) pemodelan bauran pemasaran untuk mengestimasi hubungan sebab akibat dan mengukur
bagaimana kegiatan pemasaran memengaruhi hasil.
Ukuran Pemasaran
Ukuran pemasaran adalah sejumlah ukuran yang membantu pemasar menghitung. Ukuran
pemasaran dapat digunakan oleh manajer merek untuk menjustifikasidan merancang
programpemasaran oleh manajemen senior untuk memutuskan alokasi keuangan.
Pemodelan Bauran Pemasaran
Model bauran pemasran menganalisis data dari berbagai sumber seperti data pemindai
pengecer, data pengiriman perusahaan, penetapan harga, media, dan data belanja promosi,
untuk memahami pengaruh kegiatan pemasaran secara lebih tepat. Dave Reibstein dari
Wharton juga mencatat tiga kelemahan:
Pemodelan bauran pemasaran focus pada pertumbuhan tambahan dan buka penjualan
dasar
Pemaduan ukuran seperti kepuasan pelanggan, kesadaran, dan ekuitas merek.
Pemodelan bauran pemasran biasanya gagal memasukkan ukuran yang berhubungan
dengan pesaing, perdagangan, atau tenaga penjual.
Papan Kendali (Dashboard) Pemasaran
Perusahaan juga menerapkan proses dan sistem organisasi untuk memastikan bahwa
mereka memaksimalkan nilai dari semua ukuran yang berbeda ini. Manajemen dapat
merangkai rangkuman ukuran internal dan eksternal yang relevan dalam papan kendali
(dashboard) pemasaran untuk sintesis dan interpretasi. Beberapa perusahaan juga
menunjukan controller atau pengendali pemasaran untuk meninjau item anggaran dan
pengeluaran. Sebagai masukan bagi papan kendali pemasaran, perusahaan perusahaan harus
memasukan dua kartu nilai utama yang berbasis pasar, yang mencerminkan kinerja dan
memberikan kemungkinan tanda peringatan dini.
Kartu nilai kinerja pelanggan
Kartu nilai linerja pemangku kepentingan
Peramalan dan Pengukuran Permintaan
Peramalan penjualan digunakan oleh departemen keungan untuk meningkatkan kas
yang dibutuhkan untuk investasi dan operasi; oleh departemen manufaktur untuk menentukan
kapasitas dan tingkat hasil; oleh departemen sumber daya manusia untuk mempekerjakan
jumlah pekerjaan yang di perlukan. Peralamalan pekerjaan didasarkan pada perkiraan
permintaan. Manajer harus mendefinisikan apa yang mereka maksudkan dengan permintaan
pasar.
Ukuran Permintaan Pasar
Ukuran pasar didasarkan pada jumlah pembeli yang mungkin ada untuk suatu penawaran
pasar. Tetapi ada banyak cara yang produktif untuk memecahkan pasar:
Pasar potensial adalah kumpulan konsumen yang memiliki tingkat minat yang cukup
besar terhadap penawaran pasar.
Pasar yang tersedia adalah konsumen yang mempunyai minat, penghasilan, dan
akses terhadap penawaran tertentu.
Pasar sasaran adalah bagian pasar tersedia berkualifikasi yang diputuskan
perusahaan untuk di kejar.
Pasar terpenetrasi adalah kumpulan konsumen yang membeli produk perusahaan.
Kosakata Pengukuran Permintaan
PERMINTAAN PASAR
Permintaan pasar untuk sebuah produk adalah total volume yang di beli oleh
kelompok pelanggan tertentu di wilayah geografis tertentu dalam periode waktu tertentu pada
lingkungan pemasaran tertentu di bawah program pemasaran tertentu. Permintaan pasar
bukanlah angka yang pasti, tetapi itu lebih merupakan fungsi kondisi yang dinyatakan.
PERAMALAN PASAR
Hanya satu tingkat pengeluaran pemasaran industri yang sebenarnya akan terjadi.
Permintaan pasar yang berkorespondensi dengan tingkat ini disebut peramalan pasar.
POTENSI PASAR
Batas yang didekati oleh permintaan pasar ketika pengeluaran pemasaran industri
mendekati tingkat tak terbatas untuk suatu lingkungan pemasaran. Perusahaan yang tertarik
pada potensi pasar mempunyai minat khusu dalam presentase penetrasi produk yaitu,
presentase kepemilikan atau penggunaan produk atau jasa dalam populasi.
PERMINTAAN PERUSAHAAN
Pemangsa permintaan pasar yang diperkirakan perusahaan pada tingkat alternatif dari
usaha pemasaran perusahaan dalam suatu periode waktu. Pendiri model pemasaran telah
mengmbangkan fungsi respon penjualan untuk mengukur bagaimana penjualan perusahaan di
pengaruhi oleh tingkat pengeluaran pemasarannya, bauran pemasaran dan efektifitas
pemasaran.
PERAMALAN PENJUALAN PERUSAHAAN
Tingkat penjualan perusahaan yang diharapkan berdasarkan rencana pemasaran
terpilih dan lingkungan pemasaran yang diasumsikan. Kuota penjualan adalah tujuan
penjualan yang ditetapkan untuk lini produk, divisi perusahaan, atau perwakilan penjualan.
Anggaran penjualan adalah perkiraan konservatif tentang volume penjualan yang diharapkan,
anggaran ini terutama di pakai untuk membuat keputusan pembelian, produksi, dan kasus kas
saat ini.
POTENSI PENJUALAN PERUSAHAAN
Batas penjualan yang didekati oleh permintaan perusahaan ketika usaha pemasaran
perusahaan meningkat relatif terhadap usaha pesaing.
Memperkirakan Permintaan Saat Ini
Sekarang kita siap untuk membahasa metode-metode praktis untuk memperkirakan
permintaan pasar saat ini. Eksekutif pemasaran ingin memperkirakan potensi pasar.
TOTAL POTENSI PASAR
Jumlah penjualan maksimum yang mungkin tersedia bagi semua perusahaan dalam
sebuah industri sepanjang suatu periode di bawah tingkat usaha pemasaran industri dan
kondisi lingkungan tertentu. Cara umum untuk memperkirakan total potensi pasar adalah
mengalikan jumlah pembeli potensial (berdasarkan rata-rata kuantitas setiap pembelian),
dikalikan harga.
POTENSI PASAR SUATU WILAYAHTerdapat dua metode utama untuk menilai potensi pasar suatu wilayah, yaitu:
- Metode Pembentukan PasarMemerlukan identifikasi semua pembeli potensial di setiap pasar dan memperkirakan semua pembeli potensial dan perkiraan yang baik tentang apa yang akan dibeli masing-masing pembeli potensial itu.
- Metode Indeks MultifaktorSeperti pemasar bisnis, perusahaan konsumen juga harus memperkirakan potensi pasar suatu wilayah, tetapi pelanggan perusahaan konsumen terlalu banyak untuk dibuat daftarnya. Metode yang paling umum digunakan dalam pasar konsumen adalah metode indeks langsung.
Memperkirakan Permintaan Masa DepanTerdapat beberapa macam memperkirakan permintaan masa depan yaitu:
- Survey Maksud (Intensi) Pembeli- Gabukan Pendapat Tenaga Penjualan- Pendapat Ahli- Analisis Penjualan Masa Lalu- Metode Uji Pasar