BAB 2 LANDASAN TEORI Menurut O'Brien (2005,p22) sistem ...library.binus.ac.id/eColls/eThesisdoc/Bab2/2011-2-01270-SI Bab2001.pdf · Menurut O'Brien (2005,p22) sistem adalah kelompok

7

BAB 2

LANDASAN TEORI

2.1 Teori Umum

2.1.1 Pengertian Sistem

Menurut O'Brien (2005,p22) sistem adalah kelompok komponen yang

saling berhubungan dan bekerjasama dalam mencapai tujuan bersama

dengan menerima input dan output dalam proses perpindahan yang telah

diatur.

Menurut McLeod (2008, pll) sistem adalah sekelompok unsur sistem

yang saling terintegrasi dengan maksud yang sarna untuk mencapai suatu

tujuan.

Berdasarkan pemaparan diatas dapat disimpulkan bahwa sistem adalah

kumpulan dari komponen-komponen yang terintegrasi untuk mencapai

tujuan bersama.

2.1.2 Pengertian Informasi

Menurut O'Brien (2005, p27), informasi adalah data yang telah diubah

menjadi berarti dan berguna khususnya bagi pengguna akhir.

Pendapat dari Whitten, Bentley, Dittman (2004, p27), informasi adalah

data yang telah direorganisasi menjadi bentuk yang lebih berarti untuk

seseorang.

8

Dari pemaparan diatas dapat disimpulkan bahwa informasi ialah data

yang telah diubah, dan direorganisasi menjadi bentuk yang lebih baik bagi

pengguna akhir.

2.1.3 Pengertian Sistem Informasi

Menurut O' Brien (2005, p6) sistem informasi diartikan sebagai suatu

gabungan dari orang, hardware, software, jaringan komunikasi dan sumber

daya data yang dikumpulkan, diubah, mendistribusikan informasi ke dalam

organisasi.

Sementara Mcleod (2008, p12), berpendapat bahwa sistem informasi

adalah sistem berbasis komputer yang membuat informasi tersedia bagi para

pengguna yang memiliki kebutuhan serupa.

Dari pemaparan di atas dapat disimpulkan bahwa sistem informasi

ialah sistem berbasis komputer yang terdiri dari gabungan orang, hardware,

software, jaringan komunikasi dan sumber data yang dikumpulkan, yang

nantinya bermanfaat serta tersedia bagi pengguna.

2.1.4 Pengertian Strategi Sistem Informasi

Menurut Ward dan Peppard (2002, p44), strategi sistem informasi

yaitu kebutuhan organisasi atau perusabaan terhadap informasi dan sistem

yang mendukung keseluruhan strategi bisnis yang dirniliki organisasi.

9

2.1.5 Pengertian Teknologi Informasi

Teknologi Informasi (TI) adalah kumpulan dari komponen teknologi

yang diorganisir ke dalam suatu sistem informasi berbasis komputer (Turban

et al,2003, p3).

Pendapat lain mengatakan Teknologi Informasi adalah perangkat

keras, perangkat lunak, perangkat telekomunikasi, manajemen database dan

teknologi pengolahan informasi lainnya yang digunakan di dalam sebuah

sistem informasi berbasi komputer (O'Brien, 2005, p6).

Teknologi Informasi mengacu pada spesifik mengenai teknologi baik

berupa hardware, software, maupun jaringan komunikasi yang mendukung

proses pengumpulan, pengolahan, penyimpanan, penyebaran, serta

pertukaran informasi (Ward dan Peppard, 2002, p3).

Dari pemaparan diatas dapat disimpulkan bahwa teknologi informasi

adalah kumpulan dari komponen teknologi yang di organisir ke dalam suatu

sistem informasi yang dimana nantinya diolah menjadi informasi, yang

mengacu kepada software, hardware, maupun jaringan yang dapat

digunakan dalam pertukaran informasi.

2.1.6 Pengertian Perencanaan

(Robbins and Coulter, 2005, p160), Perencanaan adalah suatu proses

yang melibatkan penentuan sasaran atau tujuan organisasi, menyusun

strategi menyeluruh untuk mencapai sasaran yang ditetapkan, termasuk

alokasi sumber daya yang diperlukan, jadwal kerja serta tindakan-tindakan

lain yang diperlukan untuk mencapai tujuan.

10

2.1.7 Pengertian Perencanaan Strategi

Menurut McLeod (2008, p46), Perencanaan strategi dikenal sebagai

perencanaan jangka panjang karena mengidentifikasi tujuan-tujuan yang

akan memberi perusahaan pada posisi yang paling menguntungkan dalam

lingkungannya, serta menentukan strategi-strategi untuk mencapai tujuan

tersebut.

2.1.8 Pengertian Visi

Menurut Mudrajad (2006, p.57), visi adalah suatu pernyataan

komprehensif tentang apa yang diinginkan oleh pemimpin organisasi,

mengapa suatu organisasi berdiri dan apa yang diyakininya , atau gambaran

masa depan organisasi.

Ciri-ciri Visi yang baik :

• Singkat, sehingga mudah diingat dan dipahami.

• Konsepnya harus sederhana dan padat sehingga orang yang

sederhanapun tidak mengalami kesulitan untuk memahaminya.

• Karena orang banyak memiliki aspek emosi, nalar dan perilaku, maka

visi harus mampu menyentuh emosi orang dan menjadi tumpuan yang

mengilhamkan.

• Selain itu, visi harus mudah diingat dan karenanya harus menimbulkan

gambaran mental.

11

2.1.9 Pengertian Misi

Menurut Mudrajad (2006, p.58), misi adalah suatu pernyataan tentang

apa yang dilakukan oleh berbagai unit organiasi dan apa yang mereka

harapkan untuk mencapai visi organisasi.

2.1.10 Pengertian Goal

Menurut Mulyana yang mengutip dari Jat Jat Wirijadinata (2009) melalui

media blog online pada internet yang beralamat pada situs

http://usepmulyana.files.wordpress.com/2009/02/sasaran-goal-dan-efektivitas-

organisasi.pdf. Sasaran/Goal adalah suatu keadaan atau kondisi yang ingin

dicapai oleh suatu organisasi, bisa tujuan jangka pendek atau jangka panjang,

bisa mencakup organisasi keseluruhan dan bisa mencakup bagian organisasi

tertentu, sebagai alat ukur efisisiensi dan efektivitas organisasi.

2.1.11 Pengertian Perencanaan Strategi Sistem dan Teknologi Informasi

Perencanaan Sistem Strategi Sistem Informasi merupakan sekumpulan

tujuan jangka panjang yang mengambarkan tujuan sistem dan arsiktektur

teknologi informasi untuk mencapai tujuan perusahaan (Turban 2009, p432).

2.1.12 Pengertian Proses Bisnis

Menurut Rama dan Jones (2006, p4), Proses bisnis adalah urutan dari

aktifitas yang dilakukan oleh sebuah bisnis untuk mendapatkan,

memproduksi, dan menjual barang atau jasa. Proses bisnis adalah susunan

12

aktifitas yang berhubungan dengan penyediaan barang dan jasa pada

pelanggan.

2.1.13 Pengertian Competitive Advantage

Menurut Williams (2011, p203), Competitive advantage atau

keunggulan kompetitif adalah menggunakan sumber daya yang dimiliki

untuk memberikan nilai yang lebih baik bagi pelanggan dibandingkan

dengan kompetitor lain.

2.1.14 Pengertian Application Software

Menurut Williams (2010, p120), Application Software adalah software

yang sudah dikembangkan untuk memecahkan permasalahan khusus bagi

penggunanya, untuk melakukan pekerjaan tugas yang lebih spesifik, atau

untuk kebutuhan hiburan.

2.1.15 Pengertian System Software

Menurut Williams (2010, p32), System software adalah software yang

membantu komputer melakukan tugas-tugas penting dan memungkinkan

application software untuk berjalan.

Menurut Williams (2010, p120), System software adalah software yang

memungkinkan application software untuk berinteraksi dengan komputer

dan membantu komputer mengatur sumber daya internal dan eksternalnya.

Berdasarkan pemaparan diatas dapat disimpulkan bahwa System

software ialah suatu sistem yang membantu application software dalam

13

komputer agar dapat berinteraksi dan melakukan tugas-tugas penting serta

membantu mengatur sumber daya internal dan eksternal.

2.1.16 Pengertian Computer Hardware

Menurut Williams (2010, p25), hardware adalah semua peralatan atau

mesin-mesin dalam sebuah sistem komputer, yang terdiri dari input

hardware, processing & memory, storage hardware, output hardware dan

communications hardware.

2.1.17 Pengertian Network

Menurut Williams (2010, p315), network/jaringan adalah sebuah

sistem yang terdiri dari perangkat komunikasi yang saling berhubungan dan

untuk saling berbagi aplikasi dan data.

Berikut ini adalah beberapa tipe jaringan:

1) Wide Area Network (WAN)

Wide Area Network adalah sebuah jaringan komunikasi yang

mencakup area geografis yang cukup luas, misalnya sebuah

negara, atau seluruh dunia. Perusahaan telefon besar biasanya

menggunakan jenis jaringan ini.

2) Metropolitan Area Network (MAN)

Metropolitan Area Network adalah sebuah jaringan komunikasi

yang mencakup daerah kota atau pinggiran kota. Tujuan dari

jaringan ini biasanya untuk mewadahi perusahaan telekomunikasi

untuk mengakses layanan jarak jauh.

14

3) Local Area Network (LAN)

Local Area Network adalah sebuah jaringan yang menghubungkan

beberapa komputer atau alat komunikasi lainnya dalam area yang

terbatas, misalnya pada sebuah kantor, gedung, atau beberapa

gedung yang letaknya berdekatan.

4) Personal Area Network (PAN)

Personal Area Network adalah sebuah jaringan yang

menggunakan teknologi nirkabel dengan jangkauan pendek untuk

menghubungkan perangkat perangkat pribadi seperti ponsel,

pemutar MP3, smartphonedan lainnya.

2.1.18 Analisis Lima Daya Persaingan Porter

Menurut Umar (2001, p78-83) Aspek lingkungan industri akan lebih

mengarah pada aspek persaingan dimana bisnis perusahaan berada.

Akibatnya faktor-faktor yang mempengaruhi kondisi persaingan, seperti

ancaman-ancaman dan kekuatan-kekuatan yang dimiliki perusahaan

termasuk kondisi persaingan itu sendiri menjadi perlu untuk dianalisa. Porter,

M.E. mengemukakan konsep Competitive Strategy yang menganalisa

persaingan bisnis berdasarkan lima aspek utama yang disebut Lima Kekuatan

Bersaing.

Secara lengkap aspek atau variabel yang membentuk model untuk strategi

bersaing tersebut serta penjelasanya dipaparkan berikut ini:

15

1) Ancaman Masuknya Pendatang Baru

Masuknya pendatang baru akan menimbulkan sejumlah implikasi bagi

perusahaan yang sudah ada, misalnya kapasitas menjadi bertambah,

terjadinya perebutan pangsa pasar, serta perebutan sumber daya produksi

bagi perusahaan yang telah ada. Ada beberapa faktor penghambat (entry

barrier)pendatang baru untuk masuk ke dalam suatu industri yaitu:

• Skala ekonomi

• Diferensiasi produk

• Kecukupan modal

• Biaya peralihan

• Akses ke saluran distribusi

• Peraturan pemerintah.

2) Persaingan Diantara Perusahaan Sejenis

Persaingan dalam industri akan mempengaruhi kebijakan dan kinerja

perusahaan, menurut Porter tingkat persaingan dipengaruhi oleh beberapa

faktor yaitu:

• Jumlah Kompetitor

• Tingkat pertumbuhan industri

• Karakteristik produk

16

• Biaya tetap yang besar

• Kapasitas

• Hambatan keluar

3) Ancaman Dari Produk/Jasa Pengganti

Perusahaan-perusahaan yang berada dalam suatu industri tertentu akan

bersaing pula dengan produk/jasa pengganti. Walaupun karakteristiknya

berbeda, barang subtitusi dapat memberikan fungsi atau jasa yang sama.

Ancaman produk subtitusi menjadi kuat bilamana konsumen dihadapkan

pada switching cost (biaya peralihan) yang sedikit dan jika produk

subtitusi itu mempunyai harga yang lebih murah atau kualitasnya sama,

bahkan lebih tinggi dari produk-produk suatu industri.

4) Kekuatan Tawar-Menawar Pembeli

Para pembeli, dengan kekuatan yang mereka miliki, mampu

mempengaruhi perusahaan untuk menurunkan harga produk, meningkat

mutu dan pelayanan, serta mengadu perusahaan dengan kompetitornya.

Kekuatan tawar pembeli akan kuat apabila perusahaan dihadapkan pada

kondisi sebagai berikut :

• Pembeli mampu memproduksi produk yang diperlukan

• Sifat produk tidak teridentifikasi dan banyak pemasok

• Switching cost pemasok adalah kecil

17

• Pembeli mempunyai tingkat profitabilitas yang rendah, sehingga sensitive

terhadap harga dan diferensiasi servis

• Produk perusahaan tidak terlalu penting bagi pembeli, sehingga pembeli

dengan mudahnya mencari subtitusinya.

5) Kekuatan Tawar-menawar Pemasok

Pemasok dapat mempengaruhi industri lewat kemampuan mereka

menaikkan harga atau mengurangi kualitas produk atau servis. Pemasok

menjadi kuat apabila beberapa kondisi berikut terpengaruhi:

• Jumlah pemasok sedikit

• Produk/jasa yang ada adalah unik dan mampu menciptakan switching

cost yang besar

• Tidak tersedia produksi subtitusi

• Pemasok mampu melakukan integrasi ke depan dan mengolah produk

yang dihasilkan menjadi produk yang sama dengan yang dihasilkan

perusahaan.

18

Gambar 2.1 Lima Daya Persaingan Porter (Umar, 2001, p79)

Analisa lima kekuatan bersaing dapat digunakan untuk

mengidentifikasikan peluang dan ancaman dari SI /TI bagi perusahaan,

dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan sebagai berikut (Ward dan

Peppard, 2002, p104) :

• Bagaimana SI/TI meningkatkan entry barrier ?

• Bagaimana SI/TI merubah peta kompetisi ?

• Bagaimana SI/TI membuat switching cost bagi pelanggan ?

• Bagaimana SI/TI merubah kekuatan pemasok ?

• Bagaimana SI/TI menghasilkan produk/jasa pengganti ?

19

2.1.19 Analisis PEST (Politic, Economic, Social, Technology)

Menurut Ward dan Peppard (2002, p70-72) analisis PEST adalah analisis

terhadap faktor lingkungan eksternal bisnis yang meliputi bidang politik,

ekonomi, sosial dan teknologi. PEST digunakan untuk menilai pasar dari

suatu unit bisnis atau unit organisasi. Arah analisis PEST adalah kerangka

untuk menilai sebuah situasi, dan menilai strategi atau posisi, arah

perusahaan, rencana pemasaran atau ide. Dimana analisis ini dapat diambil

suatu peluang atau ancaman baru bagi perusahaan.

a) Faktor Politik

Faktor politik meliputi kebijakan pemerintah, masalah-masalah hukum,

serta mencakup aturan-aturan formal dan informal dari lingkungan

dimana perusahaan melakukan kegiatan. Contoh: kebijakan tentang

pajak, peraturan ketenaga kerjaan, peraturan perdagangan, stabilitas

politik dan peraturan daerah.

b) Faktor Ekonomi

Faktor ekonomi meliputi semua faktor yang mempengaruhi daya

pembelian dari pelanggan dan mempengaruhi iklim dari bisnis suatu

perusahaan. Contoh: pertumbuhan ekonomi, tingkat suku bunga, standar

nilai tukar, tingkat inflasi, harga-harga produk dan jasa.

c) Faktor Sosial

Faktor sosial meliputi semua faktor yang dapat mempengaruhi kebutuhan

dari pelanggan dan mempengaruhi ukuran dari besarnya pangsa pasar

yang ada. Contoh: tingkat pendidikan masyarakat, tingkat pertumbuhan

20

penduduk, kondisi lingkungan sosial, kondisi lingkungan kerja,

keselamatan dan kesejahteraan sosial.

d) Faktor Teknologi

Faktor teknologi meliputi semua hal yang dapat membantu dalam

menghadapi tantangan bisnis dan mendukung efisiensi proses bisnis.

Contoh: aktivitas penelitian dan pengembangan teknologi, automatisasi,

kecepatan transfer teknologi, tingkat kadaluarsa teknologi.

Tabel 2.1 Analisis PEST

21

2.1.20 Pengertian Kamus Data

Definisi kamus data menurut Jogiyanto (2004, p70) dalam buku yang

berjudul Analisis dan Desain Sistem Informasi adalah sebagai berikut:

“kamus data adalah katalog fakta tentang data dan kebutuhan-kebutuhan

informasi dari suatu sistem informasi.”

2.2 Teori Khusus

2.2.1 Pengertian Enterprise

Menurut Bernard (2005, p31) Enterprise adalah tujuan dan kegiatan

utama dalam organisasi atau beberapa organisasi, dimana inforrnasi dan

sumber daya lainnya dipertukarkan.

2.2.2 Pengertian Enterprise Architecture

Menurut Bernard (2005, p31) Enterprise Architecture adalah profesi dan

praktek manajemen yang didedikasikan untuk meningkatkan kinerja suatu

enterprise dengan cara membuat perusahaan tersebut mampu secara

keseluruhan mengintegrasikan strategi, praktek bisnis, alur informasi, dan

sumber daya teknologi.

Rumus EA:

EA=S+B+T

Enterprise Architecture = Strategy + Business + Technology

22

2.2.3 Pengertian Fungsi EA

Menurut Bernard (2005, p33) pada prakteknya, EA bisa menjadi

management program dan documentation method yang berfungsi member

pandangan yang terkoordinasi dan mampu dilaksanakan dari arah strategis

perusahaan, pelayanan bisnis, arus informasi, dan pemanfaatan sumber daya.

2.2.3.1 EA sebagai Program Manajemen

Sebagai management program EA mampu memberikan

pendekatan strategis serta terintegrasi pada resource planning. EA juga

bisa digunakan untuk identifikasi celah performa dari kegiatan bisnis

dan kemampuan untuk mendukung pelayanan IT, sistem, serta jaringan

(Bernard, 2005, p34).

2.2.3.1.1 Resource Aligment

EA dapat membantu dalam proses perencanaan strategis

serta perencanaan sumber daya lain dengan memberikan

gambaran makro dan mikro tentang bagaimana penggunaan

sumber daya seefisien mungkin agar sasaran dapat diraih

(Bernard, 2005, p35).

23

Gambar 2.2 Resource Alignment

(Sumber: Bernard, 2005, p35)

2.2.3.1.2 Standardized Policy

Menurut Bernard (2005, p35) EA mendukung pembentukan

kebijakan atas:

• Identifikasi kebutuhan strategis dan operasional

• Menentukan penyelarasan strategis atas aktivitas dan

sumber daya

• Mengembangkan bisnis enterprise-wide dan sumber daya

teknologi

• Memprioritaskan pendanaan dari program dan proyek

• Mengawasi manajemen dari program dan proyek

• Identifikasi metric performa dari program dan proyek

• Identifikasi dan menegakkan standar serta susunan dari

Manajemen

24

2.2.3.1.3 Decision Support

EA juga mampu memberikan dukungan dalam

pengambilan keputusan yang berkaitan dengan sumber daya

IT baik pada tingkat executive, manajemen, bahkan tingkat

staff (Bernard,2005, p36).

2.2.3.1.4 Resource Development

EA mampu mendukung evaluasi usaha-usaha yang

dilakukan oleh perusahaan dalam rangka mengembangkan

sumber daya-surnber daya yang dimiliki (Bernard, 2005,

p35).

2.2.3.2 EA Sebagai Metode Dokumentasi

Gambar 2.3 Elements of EA Documentation

(Sumber: Bernard, 2005, p37) 6 elemen dalam dokumentasi EA

2.2.3.2.1 EA Documentation Framework

Framework dari EA mengidentifikasi lingkup dari

arsitektur yang akan didokumentasikan dan menetapkan

25

hubungan antar area-area arsitektur. Framework ini

memberikan gambaran abstrak dari perusahaan

sedemikain rupa sehingga mampu mengumpulkan dan

mengatur informasi dari arsitektur yang bersangkutan

(Bernard, 2005, p38).

Gambar 2.4 The EAJ Cube Documentation Framework

(Sumber: Bernard, 2005, p38)

2.2.3.2.2 EA Components

Bernard (2005, p39) berpendapat bahwa EA

components adalah tujuan, proses, standar, serta sumber

daya yang masih bisa diubah yang mencakup seluruh

26

perusahaan ataupun ditampung dalam batasan tertentu.

Contohnya adalah tujuan strategis, arus informasi,

sistem informasi, software aplikasi, dan sebagainya.

• Vertical Component: komponen yang hanya

melayani satu lini dari bisnis.

• Horizontal Component: komponen flexibel yang

melayani lebih dari satu lini dari bisnis.

Gambar 2.5 Examples of EA Components

(Sumber: Bernard, 2005, p40)

2.2.3.2.3 Current Architecture

Ini adalah arsitektur yang ada pada saat sekarang,

Gambaran ini digunakan sebagai dasar untuk pembanding

dengan rancangan untuk masa depan. Bagian ini terdiri

27

dari "artifak" (dokumen, diagram, data, table, bagan, dsb)

pada tiap level framework (Bernard, 2005, p40).

2.2.3.2.4 Future Architecture

Elemen ini merupakan EA component sekarang

(Current View) yang sudah diperbaiki/dimodifikasi agar

bisa menutupi kekurangan yang dimiliki sistem saat ini

ataupun ingin mendukung strategi, kebutuhan perasional,

ataupun solusi teknis yang barn (Bernard, 2005, p41).

Gambar 2.6 Drivers of Change

(Sumber: Bernard, 2005, p41)

2.2.3.2.5 EA Management Plan

Elemen ini berfungsi untuk mengartikulasi

program serta dokumentasi dari pendekatan EA. EA

Management Plan juga memberikan deskripsi dari

gambaran masa kini dan masa depan dari arsitektur, serta

menyusun perencanaan untuk mengatur transisi ke

teknologi di masa mendatang (Bernard,2005, p42).

2.2.3.2.6 Planning Threads

Elemen ini berfungsi untuk mengartikulasi

program serta dokumentasi dari pendekatan EA. EA

28

Management Plan juga memberikan deskripsi dari

gambaran masa kini dan masa depan dari arsitektur, serta

menyusun perencanaan untuk mengatur transisi ke

teknologi di masa mendatang (Bernard,2005, p42).

3 elemennya antara lain:

• IT Security

Keamanan IT harus meliputi seluruh level dari EA

Framework dan EA Components.

• IT Standards

EA hams membuat sebuah standar yang harus diterima

baik secara internasional, nasional, dan standar industry

dalam rangka untuk medorong penggunaan solusi

noneksklusif pada EA Components.

• IT Workforce

Penting untuk memastikan bahwa staff, keterampilan,

serta kebutuhan pelatihan yang berkaitan dengan IT

sudah diidentifikasi pada setiap Line Of Business dan

mendukung pelayanan aktivitas pada setiap level EA

Framework.

2.2.3.3 Memadukan elemen-elemen dokumentasi arsitektur

Bila kita sudah mengidentifikasi elemen-elemen dari EA maka

kita harus bisa mengerti bagaimana cara kita bisa merangkai dan

29

memadukan elemen-elemen tersebut. Hal ini penting terutama dalam

rangka perencanaan EA serta pengambilan keputusan bagi seluruh

bagian perusahaan (Bernard, 2005, p43).

Dalam hal ini kita bisa menggunakan EA Management Plan dan

EA Repository dalam sebagai pendukung komunikasi dalam

mengidentifikasi dan menghubungkan elemen-elemen tersebut.

2.2.3.4 EA Repository

EA Repository adalah arsip on-line untuk informasi EA dan

dokumentasi artifak yang dideskripsi oleh EA Management Plan. Ini

pada dasarnya adalah sebuah website yang terhubung dengan EA tools

dan resource program EA lainnya (Bernard, 2005, p45).

Gambar 2.7 Example of EA Repository Design

(Sumber: Bernard, 2005, p46)

30

2.2.4 Pengertian EA Components and Artifacts

EA Components adalah elemen aktif dari lingkungan operasi bisnis dan

teknologi sebuah perusahaan. Termasuk di dalamnya adalah tujuan serta

sasaran inisiatif, rantai pasokan, sistem informasi, aplikasi software,

knowledge warehouses, basis data, website, serta jaringan dan solusi kemanan

yang berkaitan dengan IT.

Sedangkan EA Artifacts adalah jenis dokumantasi yang menggambarkan

komponen, termasuk laporan, diagram, bagan, table, arsip video serta

informasi tersimpan lainnya (Bernard, 2005, pl13).

2.2.4.1 EA components at the Goals and Initiatives Level

EA Components:

2.2.4.1.1 Strategic Plan

Menghasilkan gambaran tingkat tinggi dari arahan yang ada

pada sebuah perusahaan yang menghasilkan skenario,

strategi, tujuan, serta inisiatif jangka panjang sebagai dasar

perencanaan opersional jangka pendek yang selalu

diperbarui (Bernard, 2005, pI14).

2.2.4.1.2 E-Commercel E-Governance Plan

Dibutuhkan oleh perusahaan sebagai tambahan bagi

Strategic Plan. Ini dikarenakan Strategic Plan umumnya

tidak mengenali IT dengan detail yang cukup untuk

identifikasi beragam tujuan. E-Commerce, E-Governance

31

Plan lebih sebagai perencanaan taktis karena sifat IT yang

dinamis dan proses yang didukung. lni berarti E-Commerce ,

E-Governance Plan harus diperbarui setiap 1-2 tahun

(Bernard, 2005, pI21).

EA Artifacts:

• Strategic plan (S-l)

Strategic plan adalah kebijakan tingkat atas dan

perencanaan dokumen yang digunakan perusahaan untuk

mendokumentasikan arah, strategi kompetitif, pencapaian

tujuan, serta menjalankan program dan proyek (strategi

inisiatif).

• SWOT Analysis (S-2)

Strength, weakness, opportunity, and threat analysis

dilakukan untuk mengidentifikasi faktor internal dan

eksternal perusahaan lalu dilakukan pemetaan untuk

membuka area yang dapat ditingkatkan dan difokuskan.

• CONOPS Scenario (S-3)

Concept of operations scenario adalah dokumen narasi

yang menjelaskan bagaimana perusahaan berjalan saat ini

atau akan berjalan beberapa tahun ke depan dengan

berbagai keadaan faktor internal dan eksternal yang

diidentifikasi data SWOT analysis.

32

• CONOPS Diagram (S-4)

Concept of operations diagram adalah penggambaran

grafikal tingkat atas bagaimana fungsi perusahaan,

keseluruhan maupun beberapa area yang terpusat.

• Balanced Scorecard

Perencanaan strategis dan sistem pengelolaan yang

digunakan di banyak bisnis dan industri, pemerintah, dan

organisasi nonprofit di seluruh dunia untuk menyelaraskan

aktivitas bisnis dengan visi dan strategi, untuk

meningkatkan komunikasi internal dan external dan

memantau kinerja organisasi terhadap tujuan strategis.

2.2.4.2 EA components at the Products and Services Level

EA Components:

2.2.4.2.1 Business Service

Adalah aktivitas bisnis perusahaan yang secara

langsung berkontribusi pada tercapainya misi

perusahaan. Contohnya layanan, manufaktur,

pengiriman barang, financial, akunting, adminstrasi,

dll (Bernard, 2005, pI22).

2.2.4.2.2 Business Products

Adalah barang nyata dan maya yang dihasilkan

perusahaan dalam mengejar bisnis dan tujuannya.

33

Contohnya: Barang manufaktur, instrument

financial, kendaraan, SDM, dll. (Bernard, 2005,

pI22).

2.2.4.2.3 IT Capital Planning Portfolio

Adalah aktivitas kunci dari manajemen yang

dirancang untuk merencanakan, memilih,

mengawasi, dan mengevaluasi investasi dalam

bidang IT yang dilakukan perusahaan. (Bernard,

2005, pI22).

EA Artifacts:

• Business Plan (B-I)

Business plan adalah deskripsi tingkat atas dari

fungsi lini bisnis, dan strategi finansial yang akan

menyelesaikan strategic goals dan initiatives.

• Swim Lane Process Diagram (B-3)

Diagram yang menunjukkan stakeholder mana

yang terlibat dalam proses lini bisnis, dan waktu

terjadinya interaksi tersebut. Diagram

menggunakan format swim-lanes untuk mengatur

stakeholder pada baris, dan waktu pada kolom, lalu

meletakkan aktivitas dengan simbol flowchart.

34

• Business Process Diagram (B-4)

Business process diagram menunjukkan breakdown

secara terperinci dari aktivitas , termasuk

bagaimana setiap langkah dalam aktivitas berelasi

dengan lainnya. Artefak ini mengikuti teknik

permodelan IDEF-O untuk menunjukkan input,

kontrol, output, dan mekanisme untuk setiap

langkah dalam proses.

• ActivitylProduct Matrix (B-5)

Business activity & product matrix memetakan

siklus hidup dari produk penghasil pendapatan pada

berbagai lini bisnis keseluruhan perusahaan.

Matriks ini menyoroti siapa pelaku proses bisnis

dan produk, serta luasnya rantai pasokan.

• Use Case Narrative and Diagram (B-7)

Use case narrative mengikuti format UML untuk

mengidentifikasi kebutuhan bisnis, konteks,

stakeholder (aktor), dan aturan bisnis untuk

berinteraksi dengan sistem, layanan, dan aplikasi

yang diidentifikasi sebagai solusi teknologi yang

membutuhkan pengembangan.

35

2.2.4.3 EA components at the Data and Information Level

EA Components:

2.2.4.3.1 Knowledge Warehouses

Adalah tempat penyimpanan semua data dan

informasi aktivitas dan proses dalam sebuah

perusahaan. Bila mampu menyimpan lebih banyak

data dan informasi dan dihasilkan melalui "data-

mining" yang baik akan memeberi nilai lebih bagi

perusahaan karena akan membuat gambaran baru

tentang aktivitas dan perusahaan secara umum.

(Bernard, 2005, p124).

2.2.4.3.2 Information Systems

Adalah sekumpulan software dan hardware yang

bekerja bersama untuk secara efisien mengumpulkan

dan menyebarluaskan data dan juga memungkinkan

untuk pengembangan dan analisis dari informasi

(Bernard, 2005,pI24).

2.2.4.3.3 Databases

Adalah aplikasi software yang dirancang untuk

mendukung penyimpanan, pembaruan, dan

penghapusan dari elemen dan atau objek dari data

(Bernard, 2005, p12S).

36

EA Artifacts:

• Object-State Transition Diagram (D-3)

State transition diagram yang menggunakan notasi

dari UML untuk menunjukkan bagaimana siklus

hidup dari objek data yang spesifik. Diagram ini

menunjukkan perubahan atribut, link, dan atau

perilaku dari objek "On-Line Order" yang

merupakan hasil dari kejadian internal atau

eksternal sistem yang memicu perubahan kondisi.

• Logical Data Model (D-5)

Semantic (berelasi) data model dapat dibangun

dengan menggunakan metode struktur tradisional

dan simbol (entity relationship diagram), atau dapat

juga menggunakan metode object oriented dan

simbol UML, yang membuat class diagram dan

atau object diagram.

• Activity/Entity (CRUDJMatrix (D-7)

Activity/entity matrix adalah pengembangan dengan

memetakan entitas data yang terpengaruh oleh

aktivitas lini bisnis yang terkait. Sering disebut

"CRUD" matrix karena mengidentifikasi tipe dasar

dari transformasi yang terjadi pada data (create,

read, update, delete) melalui proses bisnis.

37

2.2.4.4 EA components at the Systems and Application Level

EA Components:

2.2.4.4.1 Software Application

Adalah program software yang memberikan

kemampuan untuk sistem IT front-office dan back-

office. Pemilihan software yang bisa terintegrasi

dengan baik akan meningkatkan kinerja

interoperabilitas antar software. (Bernard, 2005,

p126).

2.2.4.4.2 Web Services

Penggunaan web-service yang memiliki standar

universal akan meningkatkan kinerja karena

kemudahan penggunaan serta penerapan dibanding

mengembangkan aplikasi baru. (Bernard, 2005,

p126).

2.2.4.4.3 Databases

Adalah lingkungan operasi untuk sistem, aplikasi,

dan web service yang dicirikan oleh protokol standar

terbuka dan adanya middleware untuk pertukaran

data. Service bus memungkinkan terjadinya

pertukaran data antar sistem yang independen yang

terhubung melalui sebuah alat yang disebut bus,

sedangkan middleware adalah software sebagai

38

interfacenya. Saat ini biasa disebut sebagai Virtual

Private Network (VPN), sedangkan alatnya

dinamakan Network Application Platform (NAP).

(Bernard, 2005, p127).

2.2.4.4.4 ERP Solutions

ERP ditawarkan untuk menangani kerja

perusahaan yang memiliki lini bisnis yang besar

seperti mance, payroll, SDM, SCM, dsb yang bisa

dihubungkan dan bisa berbagi informasi. (Bernard,

2005, p127).

2.2.4.4.5 Operating Systems

Adalah aplikasi yang memungkinkan komputer

untuk memeberikan fungsi dasar jaringan dan

pemrosesan data. (Bernard, 2005, p127).