Dasar-Dasar Keuntungan/ Keunggulan Strategis
Dasar-Dasar Keuntungan/
Keunggulan Strategis
TI Strategis
Teknologi tidak lagi menjadi pilihan terakhir dalam membentuk strategi bisnis, tetapi merupakan penyebab dan pendorong yang sebenarnya.
TI dapat mengubah cara berbagai bisnis bersaing.
Konsep Strategi Kompetitif
SI dlm bisnis menyediakan dukungan yg efektif dari strategi perusahaan utk memperoleh keuntungan kompetitif.
Peran Strategis SI antara lain
Pengembangan produk
Layanan
Arsitektur SI strategis bertugas mengumpulkan sistem informasi strategis utk membentuk posisi kompetitif dan strategi dari sebuah perusahaan bisnis.
Melihat SI secara Strategis
SI merupakan jaringan kompetitif yang penting
SI merupakan jalan pembaruan bagi organisasi
SI merupakan investasi penting dalam teknologi yang dapat membantu organisasi mengadopsi proses strategis dan bisnis yang memungkinkannya untuk mrekayasa ulang atau mengubah dirinya agar dapat bertahan hidup dan berhasil dalam lingkungan bisnis yang dinamis saat ini.
Sistem Informasi Strategis
Definisi:
Berbagai jenis SI yang menggunakan TI untuk membantu organisasi untuk mendapatkan keunggulan kompetitif, mengurangi kelemahan kompetitif atau untuk memenuhi tujuan strategis perusahaan lainnya
Tantangan Industri Michael Porter
1. Rivalitas pesaing dlm indutrinya
2. Ancaman dari pemain baru dlm industri dan pasar
3. Ancaman dari produk pengganti
4. Daya tawar dari pelanggan
5. Daya tawar dari pemasok
Strategi Kompetitif
1. Strategi kepemimpinan biaya
2. Strategi Diferensiasi
3. Strategi Inovasi
4. Strategi Pertumbuhan
5. Strategi Aliansi
Gambaran : Strategi Kompetitif
Strategi Dasar Penggunaan TI
dalam Bisnis
Biaya Rendah Menggunakan TI utk secara substansial mengurangi biaya
dari proses bisnis.
Menggunakan TI utk mengurangi biaya dari pelanggan atau pemasok
Contoh
Strategi Perusahaan Penggunaan
Strategis dari TI Manfaat Bisnis
Biaya
Kepemimpi
nan
Dell Computer Perakitan online utk
memesan
Produsen dg biaya
terendah
Priceline.com Penjual menawarkan
online
Penentuan harga utk
pembeli
eBay.com Pelelangan on line Harga utk pelanggan
Strategi Dasar Penggunaan TI
dalam Bisnis
Diferensiasi Mengembangkan fitur TI yang baru untuk mendiferensiasikan produk
dan layanan
Menggunakan fitur TI untuk mengurangi keuntungan diferensiasi pesaing
Menggunakan fitur TI untuk memfokuskan produk dan layanan pada ceruk pasar yang terpilih
Contoh
Strategi Perusahaan Penggunaan
Strategis dari TI Manfaat Bisnis
Diferensiasi
AVNET Marshall Pelanggan/Pemasok dari
perdagangan komersial
Meningkat di pangsa pasar
Moen Inc Desain pelanggan online Meningkat di pangsa pasar
Consolidated
Freightways
Pelacakan pengiriman
online bagi pelanggan
Meningkat di pangsa pasar
Strategi Dasar Penggunaan TI
dalam Bisnis
Inovatif
Menciptakan produk dan layanan baru yg menyertakan komponen TI
Mengembangkan pasar baru yang berbeda atau ceruk pasar baru dengan bantuan TI
Membuat perubahan radikal bagi proses bisnis dengan TI yang secara dramatis memotong biaya, meningkatkan kualitas, efisiensi atau layanan pelanggan (customer service) atau memperpendek waktu ke pasar.
Contoh
Strategi Perusahaan Penggunaan Strategis dari TI
Manfaat Bisnis
Inovasi
Charles Schwab&Co Perdagangan saham diskon
online
Kepemimpinan pasar
Federal Express Pelacakan paket online dan
manajemen penerbangan
Kepemimpinan pasar
Amazon.com Sistem pelanggan layanan
penuh online
Kepemimpinan pasar
Strategi Dasar Penggunaan TI
dalam Bisnis
Mempromosikan Pertumbuhan Menggunakan TI utk mengatur ekspansi bisnis regional dan global
Menggunakan TI utk mendiversifikasikan dan mengintegrasikan ke dalam produk dan layanan lain
Contoh
Strategi Perusahaan Penggunaan
Strategis dari TI Manfaat Bisnis
Pertumbuhan
Citicorp Intranet global Meningkat di pasar global
Wal-Mart
Pemesanan barang
dagangan dengan jaringan
satelit global
Kepemimpinan pasar
Toys R Us Inc Pelacakan persediaan POS Kepemimpinan pasar
Strategi Dasar Penggunaan TI
dalam Bisnis
Mengembangkan Aliansi Menggunakan TI utk menciptakan organisasi virtual dari rekanan
bisnis.
Mengembangkan sistem informasi antar perusahaan yang terhubung melalui Internet dan ekstranet yang mendukung hubungan bisnis strategis dengan pelanggan, pemasok, subkontraktor, dan lainnya.
Contoh Strategi Perusahaan
Penggunaan
Strategis dari TI Manfaat Bisnis
Aliansi
Wal-
Mart/Procter&Gamle
Pemenuhan kembali
persediaan secara otomatis
oleh pemasok
Berkurangnya biaya
persediaan/meningkatnya
penjualan
Cisco Systems Aliansi pabrikan virtual Kepemimpinan pasar yang
cerdas
Staples Inc and
Partner
Berbelanja one stop online
dg rekanan
Meningkat di pangsa pasar
Penggunaan TI Strategis lainnya
Mengembangkan SI antar perusahaan agar lbh efisien utk mengunci pelanggan/pemasok (Locking in customers and suppliers).
Membuat investasi yg besar dlm aplikasi TI yg canggih yg membangun batasan utk masuk bagi pelanggan industri atau pihak luar (Switching cost).
Menyertakan komponen TI dlm produk dan layanan utk membuat pengganti dari produk atau layanan yg dipersaingkan mjd lbh sulit (Barries to entry).
Meningkatkan investasi dlm staf TI, perangkat keras, perangkat lunak, basis data, dan jaringan dari penggunaan operasional ke penerapan strategis (Leveraging investment).
Inovasi ke Keuntungan Kompetitif
Inovasi
Keuntungan
Kompetitif
Pembelajaran
Organisasional
Kebutuhan
Kompetitif
Bisnis dg Fokus Pada Pelanggan
Nilai bisnis utama dari
bisnis yang fokus pada
pelanggan adl
Menjaga agar pelanggan loyal
Mengantisipasi kebutuhan mereka
di masa depan
Merespon perhatian pelanggan
Memberikan layanan pelanggan yang
berkualitas tinggi.
Rantai Nilai dan SI Strategis Michael Porter
Konsep rantai nilai : memandang sebuah perusahaan sebagai serangkaian, rantai, atau jaringan dari aktivitas dasar yg menambahkan nilai terhadap produk dan layanannya dan dengan demikian menambahkan sebuah margin nilai kepada, perusahaan maupun pelanggannya.
Proses Utama : merupakan aktivitas bisnis yg scr langsung berkaitan dg manufaktur dari produk atau penyerahan layanan kpd pelanggan
Proses Pendukung : aktivitas bisnis yg membantu mendorong kegiatan setiap hari dari bisnis dan hal tersebut scr tdk langsung berkontribusi thdp produk atau layanan dari organisasi.
Contoh Rantai Nilai
Daftar Pustaka
Sistem Infomasi Manajemen (Management Information Systems) Buku 1 & 2, James A. OBrien, George M. Marakas, Salemba Empat, Jakarta, 2014
Management Information Systems- Managing The Digital Firm (Buku 1 & 2), Kenneth C. Loudon dan Jane P. Loudon, Salemba Empat, Jakarta, 2007
Management Information Systems, Raymond McLeod Jr. dan George P. Schell, Salemba Empat, Jakarta, 2008
Pengenalan Komputer-Dasar Ilmu Komputer, Pemrograman, Sistem Informasi dan Intelegensi Buatan, Jogiyanto H.M, Penerbit Andi Offset, Yogyakarta, 2005