BAB 1
PENGENALAN
1.0 PENGENALAN Syarikat multinasional adalah syarikat besar yang
beroperasi dengan cawangannya di beberapa buah negara. Syarikat
multinasional mereka bentuk, mengeluarkan dan memasarkan produk di
beberapa buah negara. Syarikat multinasional ini adalah bertujuan
untuk meningkatkan syer dan saiz pasaran, untuk memperoleh
teknologi baru, kekurangan sumber bahan mentah, mendapatkan
kepelbagaian dari segi produk, mengelakkan tarif dan kuota dan
meningkatkan keuntungan. Di dalam menjalankan syarikat ini,
terdapat juga beberapa cabaran dan risiko yang perlu diambil oleh
pemilik syarikat untuk menubuhkan dan menguruskan syarikat ini.
Dalam kajian ini, pengkaji memilih Syarikat Dutch Lady Milk
Industries Berhad, yang merupakan syarikat multinasional. Kajian
ini dijalankan berdasarkan aspek-aspek aktiviti perniagaan yang
dijalankan, konsep-konsep perniagaan antarabangsa dan strategi
pemasaran yang diamalkan.1.1 OBJEKTIF KAJIANTerdapat tiga objektif
dalam kajian ini iaitu: Mengenalpasti aktiviti-aktiviti perniagaan
yang dijalankan oleh syarikat Dutch Lady Milk Industries Berhad.
Mengenalpasti konsep-konsep peniagaan antarabangsa yang diaplikasi
oleh Dutch Lady Milk Industries Berhad. Mengkaji pendekatan
strategik yang dijalankan oleh syarikat dan mencadangkan strategi
pemasaran syarikat Dutch Lady Milk Industries Berhad.
BAB 2
LATAR BELAKANG / LOKASI KAJIAN
2.0 AKTIVITI PERNIAGAANAktiviti perniagaan terdiri dari dua
kategori utama, iaitu pengeluaran dan perkhidmatan.Aktiviti
pengeluaran meliputi aktiviti: Ekstraktif iaitu aktiviti
pengeluaran bahan mentah daripada sumber semula jadi di daratan dan
lautan. Contohnya aktiviti menanam padi, pembalakan dan
perlombongan. Barangan pengguna iaitu barang yang dibeli untuk
kegunaan akhir atau kegunaan sendiri. Contohnya beras dibeli untuk
dimakan. Barangan industri iaitu bahan mentah diproses untuk tambah
nilai menjadi produk separuh siap atau produk siap. Contohnya, padi
diproses menjadi beras. Barangan pembuatan iaitu barang yang di
proses dengan menggunakan mesin dan dikeluarkan secara
besar-besaran untuk tujuan jualan. Contohnya,penghasilan kraf
tangan, keropok, kain batik dan makanan segera. Pemasangan iaitu
aktiviti mencantum atau memasang komponen sesuatu barang untuk
menghasilkan barang siap. Misalnya, pemasangan komponen
komputer.Aktiviti perniagaan perkhidmatan ialah perniagaan yang
menyediakan produk yang tidak ketara (intangible). Terdapat tiga
kategori iaitu: Perkhidmatan pengeluar - seperti perkhidmatang
pengangkutan. Perkhidmatan awam - seperti perkhidmatan pendidikan
dan kesihatan. Perkhidmatan lain - seperti perkhidmatan borong,
perubatan dan runcit.(Sumber: )
2.1 KONSEP KONSEP PERNIAGAAN ANTARABANGASATerdapat tujuh konsep
penting syarikat multinasional yang juga menjalankan perniagaan
antarabangsa. Antaranya ialah, Dunia Tanpa Sempadan (Borderless
nation), Pasaran Menimbul (Emerging market), Selatan-Selatan
(South-South), Globalisasi, Lokalisasi, Nasionalisasi dan
Penswastaan.Dunia Tanpa Sempadan (Borderless nation) konsep ini
menekankan kepada perdagangan bebas yang tidak dibatasi oleh
sempadan Negara. Urusniaga import dan eksport berlaku tanpa
halangan dari segi tarif dan bukan tarif. Contohnya, Negara-negara
Eropah telah menjalankan konsep ini dengan menggunakan mata wang
euro dalam urusniaga.Pasaran Menimbul (Emerging market) merupakan
kawasan atau negara-negara yang baru dikenal pasti sebagai negara
mempunyai ekonomi yang mampu dan boleh menyediakan pasaran bagi
eksport pengeluaran dunia dan antarabangasa. Ini merupakan usaha
yang diambil oleh sesebuah Negara untuk mengubah dan meningkat
taraf ekonomi agar standing dengan Negara-negara lain melalui
pembukaaan pesarannya kepada pelaburan antarabangsa. Boleh dilihat
daripada pelbagai perspektif seperti kelebihan bersaing dari segi
bahan mentah, penduduk, kemudahan pelaburan dan kemudahan saingnya
dalam pasaran global. Contohnya pasaran menimbul ialah India dan
China.Selatan-Selatan (South-South) merupakan pakatan Negara-negara
membangun unutk menjaga kepentingan ekonomi, teknikal dan social.
Negara- Negara. Contohnya Negara Selatan-Selatan ialah Negara ASEAN
dan Amerika Latin.Globalisasi merupakan usahan meluas penglibatan
perniagaan ke pasaran dunia, mempiawai operasi secara meluas dengan
mengintegrasi pengeluaran firma. Contohnya pembukaan perniagaan di
seluruh duniaLokalisasi usaha mengubah subsudiari asing ke dalam
organisasi tempatan supaya bersesuaian dengan ciri-ciri tempatan di
mana ia beroperasi. Ini bertujuan mengubah kualiti produk tempatan
dan menyokong ativiti ekonomi tempatan dalam jangka
panjang.Nasionalisasi iaitu tindakan kerajaan memindahkan pemilikan
asset atau harta milikan swasta dalam kerajaannya iaitu
menghakmiliknegarakan. Pemilikan dilakukan dengan pembayaran
pampasan kepada firma berkenaan.Penswastaan merupakan proses
pemindahan hak milik dari sector awam kepada sector swasta untuk
mengurangkan beban kewangan dan pentadbiran kerajaan. Ini bertujuan
mngurangkan beban kewangan dan kos pentadbiran kerajaan dan
meningkatkan produktiviti perkhidmatan tertentu agar system
pengurusan sektor swasta adalah lebih cekap.(Sumber: buku)
2.2 PERANCANGAN STRATEGIKPerancangan strategik ialah satu
rancangan umum yang komprehensif atau menyeluruh yang menerangkan
rancangan menyeluruh unutk mencapai misi dan matlamat. Terdapat dua
analisis yang digunakan bagi mengenalpasti perniagaan yang berjaya
iaitu BCG Matriks dan Analisis SWOT.BCG Matriks tebahagi kepada
empat kuandran dan setiap kuandran menunjukkan jenis unit pernigaan
strategikyang berlainan. Unit pernigaan boleh terdiri dari bahagian
syarikat, barisan induk dalam bahagian yang sama dalam, produk
tunggal atau jenama.Rajah 1: Analisis BCG Matriks
(Sumber: Buku Teks Pengajian Perniagaan Penggal) BintangIaitu
unit pernigaan strategik yang mempunyai kadar pertumbuhan pasaran
dan sher relatif yang tinggi, memerlukan pelaburan yang besar untuk
membiayai pertumbuhan yang pesat dan mengatsi pesaingnya yang lain.
Lembu KontanUnit perniagaan strategic yang mempunyai kadar
pertumbuhan pasaran relatih yang rendah tetapi syer pasaran
relative yang tinggi. Lembu kontan menghasilkan tunai yang banyak
untuk organisasi supaya dapat menyokong unit perniagaan strategic
lain. Sekiranya hilang syer pasaran relative dengan banyak,
organisasi perlu melaburkan wang yang lebih banyak untuk
mengekalkan syernya. Tanda TanyaUnit perniagaan strategic yang
mempunyai kadar pertumbuhan pasaran yang tinggi tetapi syer pasaran
relative yang rendah. Tanda Tanya memerlukan tunai yang banyak
untuk mengekalkan syer dalam pasaran. AnjingUnit perniagaan
strategic yang mempunyai kadar pertumbuhan pasara dan syer pasaran
relative yang rendah. Kebiasaannya menjana keuntungan rendah atau
mengalami kerugian. Organisasi harus mempertimbangakan sama ada ia
perlu mengekalkan unit perniagaan tersebut dengan alasan yang
baik.
Analisis SWOT pula merupakan satu kaedah perancangan
strategikyang digunakan untuk menilai kekuatan (strengths),
kelemahan (weaknesses), peluang (opportunities) dan ancaman
(threats) yang dihadapi oleh sesebuah syarikat. Tujuan analisis ini
ialah untuk mengambi kesempatan daripada kekuatan syarikat dan
meminimumkan kelemahannya. Analisis ini juga mementingkan peluang
yang ada pada persekitaran dan cuba mengelakkan segala ancaman yang
akan dialami oleh syarikat.Rajah 2: Analisis SWOT
(Sumber: Buku Teks Pengajian Perniagaan Penggal)
KekuatanPenilaian terhadap kekuatan ditumpukan dahulu. Kekuatan
syarikat perlu diutamakan demi meluaskan syer pasaran.
KelemahanMerupakan faktor dalaman yang boleh menjejaskan
perkembangan syarikat. Kuadran kanan di sebelah atas menggambarkan
kelemahan yang harus diatasi oleh syarikat supaya prestasi
perniagaan tidak terjejas. PeluangIni adalah untuk mengenalpasti
peluang yang wujud di persekitarannya dan perlu dititikberatkan
oleh syarikat demi mengembangkan perniagaannya. AncamanPenilaian
terakhir untuk mengesan perlbagai ancaman yang akan dialami oleh
syarikat dan ini patut dielakkan supaya kedudukan syarikat terjamin
dalam pasaran.
2.3 STRATEGI PEMASARANTerdapat empat pendekatan dalam strategi
pemasaran iaitu: Penembusan pasaran iaitu strategi pertumbuhan
syarikat melalui peningkatan jualan kpada produk sedia ada dalam
segmen pasaran lama tanpa melakukan sebarang perubahan terhadap
produk tersebut. Pembangunan pemasaran ialah dimana satu strategi
pertumbuhan syarikat dengan mencari dan membangunkan segmen pasaran
baharu untuk produk sedia ada. Pembangunan produk iaitu satu
strategi penumbuhan syarikat dengan memperkenalkan produk baharu
dan membuat pengubahsuaian terhadap produk sedia ada. Pempelbagaian
iaitu satu strategi pertumbuhan syarikat dengan terlibat dalam
sesuatu perniagaan baru atau memasuki sesuatu pasaran yang
berlainan dengan perniagaan atau pasaran sedia ada.
2.4 LATAR BELAKANGSyarikat ini dimiliki sepenuhnya oleh
Friesland Campina Zuivelcoperatie dengan 19,244 ahli Peladang
tenusu di Belanda, Jerman dan Belgium. Ia merupakan salah satu
koperasi tenusu terbesar di dunia. Penumbuhan syarikat koperasi ini
ialah pada akhir Disember 2008. Friesland Campina terdiri daripada
gabungan dua buah syarikat tenusu Belanda iaitu, syarikat makanan
Friesland dan Campina. Ia bermula pada tahun 1870 apabila petani
menyertai Koperasi tenusu kilang-kilang tempatan di seluruh
Belanda. Mereka melakukan ini untuk melindungi jualan susu mereka
(tanpa penyejukbekuan) dan mendapat kuasa yang lebih dalam pasaran.
Kemudian, kilang-kilang tenusu tempatan bergabung dengan kilang
tenusu serantau. Pada tahun 1997 empat utama koperasi di utara dan
Timur Belanda bergabung untuk mencipta Friesland Coberco, yang
kemudiannya menjadi Friesland makanan. Pada tahun 2001, Campina
bergabung dengan yang Milchwerke Kln/Wuppertal Koperasi dari
Cologne, Jerman dan Verbroedering De Koperasi dari rantau Antwerp,
Belgium. Ini mencipta Campina Antarabangsa Koperasi. Pada Disember
2007, Friesland makanan dan Campina mengumumkan niat mereka untuk
bergabung. Satu tahun kemudian, pada bulan Disember 2008, kami
menerima kelulusan daripada pihak berkuasa pertandingan Eropah
menjadi FrieslandCampina.Pada 1954, sebuah syarikat perdagangan
Friesland (Malaya) Pte Ltd yang berpusat di Singapura telah
ditubuhkan untuk memasarkan susu pekat manis yang diimport dari
Belanda di Tanah Melayu dan Singapura. Beberapa jenama diimport
termasuk Dutch Baby. Pada tahun 1963, Pacific Milk Industries
(Malaya) Sdn Bhd telah diperbadankan di Malaysia dengan tugasannya
sebagai kilang susu pekat manis di Petaling Jaya. Tapak kilang ini
ialah kemudahan pengilang luar negara yang pertama bagi syarikat
induknya. Pada 1965, kilang telah mula operasi dan menghasilkan
susu pekat manis. Pacific Milk Industries (Malaya) telah ditukar
menjadi syarikat awam dan merupakan syarikat susu pertama yang
disenaraikan di Bursa Saham Kuala Lumpur dan Singapura. Tahun 1975,
nama syarikat ditukar menjadi Dutch Baby Milk Industries (Malaya)
Berhad untuk mengelak kekeliruan dalam perdagangan dan pasaran
mengenai nama syarikat dan produk utamanya: Susu Pekat Manis Dutch
Baby. Pada tahun 1979, minuman buah-buahan diperkenalkan bernama
JOY. Pada tahun 1983, pengilangan Susu Steril dalam botol plastik
diperkenalkan dan pada tahun 1984, jenama telah ditukar menjadi
Dutch Lady untuk tujuan peletakan produk. Pada tahun 1988, Yogurt
Dutch Lady dan Susu Untuk Membesar diperkenalkan. Pada tahun 2000,
syarikat telah ditukar nama menjadi Dutch Lady Milk Industries
Berhad sejajar dengan jenama utamanya Dutch Lady, dengan iltizam
baru Goodness For Life (Kebaikan Untuk Kehidupan)Peta 1:
Frieslandcampina, Stationsplein 4, 3818 LE Amersfoort,
Netherlands
(Sumber: Google Maps) Gambar 1: Frieslandcampina Pte Ltd,
Netherlands(Sumber:
http://www.nltimes.nl/2013/11/05/frieslandcampina-slashes-246-jobs-netherlands/)Peta
2: Dutch Lady Milk Industries Bhd, jalan 13/6 46200, Petaling Jaya,
Selangor
(Sumber: Google Maps)Gambar 2: Dutch Lady Milk Industries Berhad
Malaysia
(Sumber: Google Images)
BAB 3
KAEDAH KAJIAN
3.0 Kaedah KajianPenyelidikan di definasikan sebagai penyiasatan
yang penuh berhati-hati, mendalam, secara bijak dan meluas mengenai
sesuatu perkara atau subjek spesifik, dengan bertujuan meningkatkan
dan meluaskan ilmu pengetahuan manusia sejagat. (Manheim, 1977,
muka surat 4)
3.1 Jenis dataSelain itu juga terdapat dua jenis data iaitu data
premier dan data sekunder yang boleh digunakan dalam menjalankan
kajian ini. Walaubagaimanapun pengkaji menggunakan data sekunder
dalam menjalankan kajian ini.3.1.1 Data premierData premier ialah
contohnya ialah kaedah keperpustakaan iaitu dimana pengkaji
munggunakan bahan bacaan bagi membuat rujukan untuk memperoleh
maklumat dan data. contohnya seperti buku rujukan, artikel dan
akhbar.3.1.2 Data sekunderSumber sekunder ialah. Pengkaji
kebanyakkannya menggunakan kaedah ini dalam menghasilkan kajian
ini. Antara contoh sumber sekunder ialah melalui internet iaitu
dimana semua data yang diperlukan seperti latar belakang, konsep
perniagaan dan maklumat lain yang berkaitan dengan syarikat
Friesland Campina dimuat turun melalui laman web Friesland Campina
sendiri dan laman web yang lain.(Kaitkan dengan kuantitatif dengan
kualitatif.)
BAB 4DAPATAN KAJIAN DAN PERBINCANGAN4.0 Dapatan kajian dan
perbincanganDalam bahagian ini menunjukkan dapatan kajian dan
perbincangan bagi memenuhi objektif kajian iaitu: Mengenalpasti
aktiviti-aktiviti perniagaan yang dijalankan oleh syarikat Dutch
Lady Milk Industries Berhad. Mengenalpasti konsep-konsep peniagaan
antarabangsa yang diaplikasi oleh Dutch Lady Milk Industries
Berhad. Mengkaji pendekatan strategik yang dijalankan oleh syarikat
dan mencadangkan strategi pemasaran syarikat Dutch Lady Milk
Industries Berhad.4.1 Aktiviti perniagaanAktiviti perniagaan yang
dijalankan oleh Dutch Lady Milk Industries Berhad ialah barangan
pengguna (konsumer). Antara produk-produk yang dikeluarkan oleh
syarikat ini adalah seperti rumusan bayi, susu tepung, susu pekat
manis, susu untuk membesar, susu UHT, susu kultur, yogurt dan
minuman jus-jus buah-buahan yang dilabelkan dibawah jenama Dutch
Lady, Friscolac, Frisco, Completa, Omega dan Joy.Gambar 3:
Jenis-jenis produk Dutch Lady Milk Industries Berhad
4.2 Perancangan strategik organisasi4.2.1 VisiVisi syarikat ini
ialah untuk menjadi syarikat tenusu terbaik di Malaysia melalui
produk-produk dan tawaran cemerlang kepada para pengguna, pelanggan
perdagangan, pemegang saham dan pekerja.To further strengthen our
position as the leading dairy company, driving growth.(Sumber:
www.dutchlady.com.my)4.2.2 MisiMisi bagi syarikat ini ialah
membantu Malaysia melangkah ke hadapan dalam hidup dengan pemakanan
tenusu yang dipercayai.Helping Malaysians move forward in life with
trusted dairy nutrition.(Sumber: www.dutchlady.com.my)4.2.3
Objektif syarikatObjektif bagi syarikat ini pula ialah untuk
membantu mengurangkan penggunaan gula. Selain itu ialah akan terus
melabur dengan banyak dalam pembangunan pekerja dan penglibatan
melalui pelbagai inisiatif untuk memastikan pertumbuhan kedua-dua
perniagaan dan setiap kakitangan. Objektif seterusnya ialah
berhasrat untuk menerajui dalam menyediakan kualiti pemakanan
tenusu yang sihat, memastikan kemampanan, menyumbang semula kepada
masyarakatThis we did by improving our products recipes in stages
with less sugar.At Dutch Lady Malaysia, our biggest assets are its
employees. We have and will continuously invest heavily in employee
development and engagement via many initiatives to ensure the
growth of both our business and each staff. Please see ourCareers
section.On the CSR and community front, we aim to lead in providing
quality healthy dairy nutrition, ensuring sustainability, giving
back to the society and ultimately be the number one employer in
dairy.(Sumber: www.dutchlady.com.my)4.3 Pendekatan strategikRajah
3: Analisis SWOT
KekuatanKekuatan syarikat ini ialah jenama produk yang telah
lama dikenali oleh pengguna. Selain itu, produk yang dihasilkan
mempunyai kualiti produk yang baik.Dutch Lady Milk Industries
Berhad (Dutch Lady Malaysia) has a rich heritage of more than 130
years of dairy experiences, a legacy we enjoy from being part of
one of the largest multinational dairy cooperatives in the world
called Royal FrieslandCampinawe have successfully maintained
distinctive certifications such as ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001
(Occupational Health and Safety Assessment Series), and HACCP
(Hazard Analysis Critical Control Point) system to cover all its
production plants.(Sumber: www.dutchlady.com.my)KelemahanKelemahan
bagi produk syarikat ini ialah jenis produk yang tidak banya.Dutch
Lady Malaysia mengilang dang mengedar produk-produk susu yang
terdiri daripada formula bayi, membesar susu tepung, UHT (suhu
ultra tinggi), disterilkan dan susu pasterur serta yogurt.(Sumber:
http://www.thestar.com.my/story)
Peluang Perkembangan usaha produk baharu iaitu Dutch Lady mahu
membawa beberapa inovasi baru ke dalam susu cair untuk kanak-kanak.
Oleh itu, memperkenalkan produk baru Dutch Lady Kid dan Dutch Lady
School yang menyasarkan kaum ibu dan anak-anak.Dutch Lady wanted to
bring some new innovation into liquid milk for children. Therefore,
it introduced its new products Dutch Lady Kid and Dutch Lady
School.(Sumber: www.dutchlady.com.my)AncamanAncaman bagi syarikat
ini ialah persaingan harga dengan pesaing dalam pasaran. Harga bagi
produk syarikat ini menaik sedikit ekoran kenaikan harga bahan
mentahnya.Dutch Lady Milk Industries Bhd (Dutch Lady Malaysia) is
set to increase the prices of its dairybased products by 5% this
year following the increase in prices of raw mater ial s due to
higher demand from China.(Sumber:
http://themalaysianreserve.com)
4.4 Konsep-konsep perniagaan antarabangsaTerdapat tiga konsep
perniagaan antarabangsa yang dijalankan oleh syarikat Dutch Lady
Milk Industries Berhad iaitu:1) Selatan-SelatanSelatan-selatan
merupakan pakatan negara-negara membangun untuk menjaga kepentingan
ekonomi, teknikal dan social. Negara- Negara. Contohnya Negara
Selatan-Selatan ialah Negara ASEAN dan Amerika Latin. Aktiviti
pengeluaran danpemasaran bebas dijalankan ke mana-mana sahaja sama
ada dalam lingkungan sempadannegara atau antarabangsa tanpa
dikenakan sebarang sekatan lain. Sebagai contoh, DutchLady bebas
memasarkan produknya ke negara Eropah, Asia, dan Afrika tanpa
dikenakansebarang tarif atau sekatan lain kerana adanya blok-blok
perdagangan yang telahdibentuk bagi merancakkan lagi aktiviti
perdagangan antarabangsa. Kesepakatan antaranegara membolehkan
urusan eksport dan import berlaku tanpa halangan.
2) Pasaran menimbulPasaran menimbul merupakan kawasan atau
negara-negara yang baru dikenal pasti sebagai negara mempunyai
ekonomi yang mampu dan boleh menyediakan pasaran bagi eksport
pengeluaran dunia dan antarabangsa. Pasaran baharu muncul di luar
negara kerana mendapat sambutan menggalakkan dari penduduk terhadap
produk. Syarikat FrieslandCampina membuka cawangan baru kerana
mendapat permintaan tinggi terhadap produk tenusu. Antara negara
yang terlibat ialah Malaysia, Vietnam dan Hong Kong.Syarikat
FrieslandCampina telah menyasarkan Malaysia, Singapura dan Hong
Kong kerana pasarannya adalah tinggi.FrieslandCampina has a strong
presence in Malaysia. The country is the home base of our operating
company FrieslandCampina Malaysia/Singapore/Hong Kong, which
markets dairy products under a variety of brands, of which Dutch
Lady is the best known.(Sumber:
http://www.frieslandcampina.com)
3) GlobalisasiGlobalisasi merupakan usahan meluas penglibatan
perniagaan ke pasaran dunia, mempiawai operasi secara meluas dengan
mengintegrasi pengeluaran firma. Contohnya pembukaan perniagaan di
seluruh dunia. Produk Dutch Lady dipasarkan ke antarabangsa tanpa
dibatasi oleh sempadan dan kedudukan geografi sesebuah Negara yang
mampu meluaskan pasarannya ke serata dunia. Pelbagai produk Dutch
Lady telah dipasarkan di pasaran Malaysia, Vietnam, Hong Kong dan
Singapura.4) LokalisasiLokalisasi ialah usaha mengubah subsudiari
asing ke dalam organisasi tempatan supaya bersesuaian dengan
ciri-ciri tempatan di mana ia beroperasi. Syarikat Dutch Lady Milk
Industries Berhad menggunakan kepakaran dan tenaga pekerja tempatan
dalam melaksanakan pengeluaran. Syarikat ini juga menyokong dan
membeli susu segar tempatan dari Jabatan Perkhidmatan Veterinar
Malaysia.Besides supporting local industries by using substantial
amount of local ingredients in its products, Dutch Lady Malaysia is
also the largest purchaser of local fresh milk from the Veterinary
Services Department. This is done via the Companys Dairy
Development Programme, carried out in collaboration with the DVS
with the assistance of the Netherlands Embassy.(Sumber:
http://www.dutchlady.com.my)
4.5 Strategi pemasaranBahagian ini adalah untuk menerangkan
strategi pemasaran oleh syarikat Ducth Lady Milk Industries
Berhad.1) Penembusan pasaranIaitu dengan menggalakkan lagi promosi
dengan mengadakan promosi dengan peraduan peraduan. Hi all !
Questions to Contest To Meet My Star NBA with Dutch Lady ! ' Has
been submitted !Comment should include your answer to this question
right now to win a chance to meet with NBA Star , Randy Foye !Click
this link < http://bit.ly/dlnbastar > for more info on this
contest ye !
(Sumber:
https://www.facebook.com/spread.the.goodness.of.milk)
2) Pembangunan pasaranSyarikat Dutch Lady telah memperkenalkan
produk baru iaitu Dutch Lady Kids dan Dutch Lady School. Ini adalah
untuk untuk menarik pelanggan yang berbeza atau mewujudkan pasaran
baru.
3) Pembangunan produkSyarikat Dutch Lady telah memperkenalkan
produk baru iaitu Dutch Lady Kids dan Dutch Lady School. Ini adalah
untuk untuk menarik pelanggan yang berbeza atau mewujudkan pasaran
baru.(Sumber: http://themalaysianreserve.com)
4) PempelbagaianSyarikat telah memasuki Malaysia dan Singapura
dengan menawarkan produk baharu iaitu susu tepung untuk membesar
dan minuman seisi keluarga Kini ia hanya menawarkan susu tepung
untuk membesar seperti DL123, DL456 DL6+, 123 dan DL, FRISCO Gold
3, Frisco Gold 4 serta DL ActivGold 3 & DL ActivGold 4. Selain
tu, ia juga menampilkan minuman seisi keluarga seperti DL Chocolate
Drink, DL UHT Milk: Kid, DL UHT Milk: School, DL Sterilised Milk,
Dl Pasteurised Milk, DL Milk Powder dan DL Creamers.(Sumber:
http://www2.bharian.com.my/articles)
BAB 5
PENUTUP
5.0 RumusanSecara keseluruhannya, 19