Bab 1 - Pengantar Manajemen Dan Organisasi

5/19/2018 Bab 1 - Pengantar Manajemen Dan Organisasi

1/28

Bab

1

Pengantar

Manajemen

dan

Organisasi

ManajemenStephen P. Robbins Mary Coulteredisi kesepuluh

1Penerbit Erlangga


2/282Penerbit Erlangga

Kerangka PembelajaranIkuti Kerangka Pembelajaran ini ketika membaca dan

mempelajari bab ini.

1.1 Siapakah Manajer?

Menjelaskan bagaimana manajer berbeda dengan

pegawai non-manajerial.

Mendeskripsikan bagaimana mengklasifikasikan

manajer dalam organisasi.

1.2 Apakah Manajemen? Menjelaskan definisi manajemen.

Menjelaskan bagaimana efisiensi dan efektivitas

penting bagi manajemen.


3/28

3Penerbit Erlangga

Kerangka Pembelajaran

1.3 Apa yang Dilakukan Manajer? Mendeskripsikan empat fungsi manajemen.

Menjelaskan peran manajerial dari Mintzberg.

Memaparkan kemampuan penting manajerial dari

Katz dan bagaimana perubahan atas kemampuan

tersebut bergantung pada tingkat manajerial.

Mendiskusikan perubahan yang dapat mempengaruhi

tugas manajer.

Menjelaskan pentingnya pelayanan pelanggan dan

inovasi dalam tugas manajer.


4/28

4Penerbit Erlangga

Kerangka Pembelajaran

1.4 Apakah Organisasi? Mendeskripsikan karakteristik dari sebuah organisasi.

Menjelaskan konsep perubahan sebuah organisasi.

1.5 Mengapa Mempelajari Manajemen? Menjelaskan konsep umum manajemen.

Mendiskusikan pentingnya pemahaman atasmanajemen.

Mendeskripsikan keuntungan dan tantangan saatmenjadi seorang manajer.


5/28

Penerbit Erlangga 5

Siapakah Manajer? Manajer

Seseorang yang bertugas mengkoordinasikan dan

mengawasi pekerjaan pihak lain agar tujuan

organisasi dapat tercapai.


6/28

Penerbit Erlangga 6

Klasifikasi Manajer First Line Manager (Manajer Tingkat Pertama)

Individu yang mengontrol pekerjaan pegawai non-

manajerial.

Middle Manager (Manajer Menengah)

Individu yang mengontrol pekerjaan dari first-linemanager (manajer tingkat pertama).

Top Manager (Manajer Puncak)

Individu yang bertanggung jawab dalam membuat

keputusan organisasi dan menetapkan rencana dantujuan yang mempengaruhi keseluruhan aspek

organisasi.


7/28

Penerbit Erlangga 7

Peraga 11 Wanita di Posisi Manajerial Seantero

Dunia

Wanita di

Manajemen

Australia 41,9 persenKanada 36,3 persen

Jerman 35,6 persen

Jepang 10,1 persen

Filipina 57,8 persenAmerika Serikat 50,6 persen

Wanita di Posisi

Top Manager

3,0 persen4,2 persen

-

-

-2,6 persen


8/28

Penerbit Erlangga 8

Peraga 12 Tingkat Manajerial


9/28

Penerbit Erlangga 9

Apa Itu Manajemen?

Manajemen mencakup koordinasi dan

pengawasan aktivitas kerja orang lain agar

aktivitas mereka terselesaikan secara efisien

dan efektif.


10/28

Penerbit Erlangga 10

Apa Itu Manajemen? Hal yang menjadi

perhatian manajerial

Efisiensi

Doing things right

(Melakukan dengan tepat)

Memperoleh outputterbesar dengan input

seminim mungkin

Efektivitas

Doing the right things(Melakukan hal yang tepat)

Mewujudkan tujuan

organisasi


11/28


Peraga 13 Efektivitas dan Efisiensi dalam

Manajemen

Penggunaan

Sumber Daya

Pencapaian

Tujuan

Efisiensi (Cara) Efektivitas (Tujuan Akhir)

Minim Sumber Daya

yang Terbuang

Tinggi Pencapaian

Manajemen Bertujuan:

Minimnya Sumber Daya yang Terpakai (Efisiensi Tinggi)Pencapaian yang Tinggi atas Tujuan (Efektivitas Tinggi)


12/28


Apa yang Dilakukan Manajer?

Tiga Pendekatan untuk Mendefinisikan TugasPara Manajer.

Fungsi yang mereka laksanakan.

Peran yang mereka mainkan.

Keterampilan (skill) yang mereka perlukan.


13/28


Apa yang Dilakukan Manajer? Pendekatan Fungsional

Merencanakan (Planning)

Merumuskan tujuan, menetapkan strategi untuk mencapai

tujuan, menyusun perencanaan untuk mengintegrasikan dan

mengkoordinasikan kegiatan.

Mengorganisasikan (Organizing) Mengatur dan menyusun pekerjaan untuk mencapai tujuan

organisasi.

Memimpin (Leading)

Bekerja dengan orang-orang untuk mencapai tujuan.Mengendalikan (Controlling)

Mengawasi, membandingkan dan memperbaiki pekerjaan.


14/28


Peraga 14 Fungsi Manajemen

Menuju

Mencapaitujuan

organisasi

yang telah

dinyatakan

Merencanakan Mengorganisasikan Memimpin Mengendalikan

Merumuskan

tujuan,menetapkan

strategi, dan

menyusun

rencana untuk

mengatur

kegiatan

Menentukan

apa yangharus

dilakukan,

bagaimana,

dan siapa

yang akan

melakukannya

Memotivasi,

memimpin,dan

kegiatan

sejenis

yang terkait

dengan

pihak lain

Mengawasi

kegiatanuntuk

menjamin

pencapaian

tujuan

sesuai

rencana


15/28



Peran ManajerPeran adalah tindakan atau perilaku spesifik yang

diharapkan dari manajer.

Mintzberg mengidentifikasi 10 peran yang

dikelompokkan ke dalam peran hubunganinterpersonal, penyedia informasi, dan pengambil

keputusan.


16/28



Peran Manajemen(Mintzberg)

Peran interpersonal

Panutan, pemimpin,

penghubung

Peran penyedia informasi

Pengawas, penyebar berita,

pembicara

Peran pengambil keputusan Entrepreneur, mengatasi

hambatan, mengalokasikan

sumber daya, dan melakukan

negosiasi


17/28


Apa yang Dilakukan Manajer

(Mintzberg) Tindakan

berpikir secara mendalam

bertindak secara praktis


18/28


Peran interpersonal

Panutan Pemimpin

Penghubung

Peran penyedia informasi Pengawas

Penyebar berita

Pembicara

Peran pengambil keputusan Entrepreneur

Mengatasi hambatan Mengalokasikan sumber daya

Melakukan negosiasi

Peraga 1.5 Peran Manajerial Mintzberg


19/28


Manajer dalam Pendekatan Kemampuan Harus

Memiliki

Kemampuan Teknis (Technical skills)

Pengetahuan dan keahlian dalam bidang tertentuKemampuan Sosial (Human skills)

Kemampuan untuk bekerja sama dengan orang lain

Kemampuan Konseptual

Kemampuan untuk berpikir dan menyusun konsep atassituasi yang rumit dan abstrak yang dihadapi organisasi



20/28


Peraga 16 Kemampuan yang Dibutuhkan pada

Tingkat Manajerial yang Berbeda

Manajer

Puncak

Manajer

Menengah

Manajer

Tingkat Bawah

Kemampuan

Konseptual

Kemampuan

Sosial

Kemampuan

Teknis

Tingkat Kebutuhan


21/28


Bagaimana Tugas Manajer Berubah

Peningkatan dalam peran penting pelanggan

Pelanggan: alasan berdirinya organisasi

Mempertahankan hubungan dengan pelanggan merupakan

tanggung jawab semua manajer dan pegawai.

Konsisten dengan pelayanan berkualitas tinggi bagi

pelanggan sangat penting bagi organisasi untuk bertahan.

Inovasi

Melakukan hal berbeda, mengeksplorasi segmen

baru, dan mengambil resiko

Manajer harus mendorong pegawai untuk senantiasa sigap

menyadari dan bertindak setiap kali ada peluang berinovasi.


22/28


Peraga 18

Dampak

Perubahan

Tugas Manajer

Perubahan Dampak Perubahan

Mengubah keterbatasan organisasi

Tempat kerja virtual

Lapangan kerja bermobilitas tinggi

Ketersusunan kerja yang fleksibel

Keseimbangan antara kerja dan pribadi

Pemberdayaan pegawai

Manajemen resiko

Restrukturisasi tempat kerja

Perhatian atas masalah diskriminasi

Perhatian atas masalah globalisasi

Pendampingan pegawaiKetidakpastian sumber/harga energi esok

Penyusunan kembali nilai

Pembangunan kepercayaan

Peningkatan akuntabilitas

Layanan pelanggan

Inovasi

Globalisasi

Efisiensi/produktivitas

Perubahan Teknologi (Digitalisasi)

Peningkatan Hambatan

Keamanan

Penekanan pada

Etika Manajemen dan Organisasi

Peningkatan Persaingan


23/28


Apakah itu Organisasi? Definisi Organisasi

Penyusunan atas sekelompok orang dilakukan

secara sengaja untuk mencapai beberapa tujuan

tertentu (yang tidak dapat dicapai oleh individu

seorang diri).

Karakteristik Umum dari Organisasi

Memiliki tujuan yang jelas

Terdiri atas lebih dari satu orang

Memiliki struktur


24/28


Peraga 19 Karakteristik Organisasi

Tujuan

yang JelasStruktur

Tertentu

Anggota


25/28


Mengapa Mempelajari Manajemen?

Nilai dari Mempelajari Manajemen

Universalitas Manajemen

Manajemen yang baik dibutuhkan di semua organisasi.

Realita dalam Bekerja

Pegawai akan selalu mengendalikan (manage) ataudikendalikan (are managed).

Balas jasa dan Tantangan Menjadi Seorang Manajer

Pekerjaan manajerial menawarkan pekerjaan yang penuh

tantangan, hal menarik dan peluang berkreasi. Manajer yang sukses memperoleh balas jasa dalam bentuk

materi (gaji atau bonus) dalam jumlah yang signifikan bagi

usaha mereka.


26/28


Peraga 110 Kebutuhan Universal atas

Manajemen

Manajemen

dibutuhkan

dalam

Semua Ukuran Organisasi

Kecil Besar

Semua Jenis Organisasi

Laba Nirlaba

Semua Tingkat Organisasi

Dasar Puncak

Semua Area OrganisasiManufakturPemasaran

S.D. ManusiaAkuntansi

Sistem Informasidll.


27/28


Peraga 111 Balas Jasa dan Tantangan

Menjadi Seorang Manajer

Keuntungan Tantangan

Harus bekeja keras

Memiliki pekerjaan yang lebih bersifat

klerikal dibandingkan manajerial

Menghadapi beragam kepribadian

Kerap menghadapi keterbatasan

sumber daya

Harus memotivasi pegawai di situasi

buruk dan tidak menentu

Harus dapat memadukan

pengetahuan, kemampuan, ambisi,

dan pengalaman dari beragamkelompok kerja

Keberhasilan bergantung pada kinerja

orang lain

Menciptakan lingkungan kerja di mana

anggota organisasi dapat bekerja dengan

kemampuan terbaik

Memiliki kesempatan untuk berpikir

kreatif dan menggunakan imajinasi

Menolong orang lain dalam

melaksanakan pekerjaan

Mendukung dan melatih orang lain

Memperoleh pengakuan dan status di

organisasi dan komunitas

Memainkan peran dalam mempengaruhinasib organisasi

Memperoleh kompensasi yang tepat

dalam bentuk gaji, bonus, dan saham

Manajer yang baik dibutuhkan oleh

organisasi


28/28


Istilah yang Harus Diketahui manajer

manajer tingkat pertama manajer tingkat menengah

manajer tertinggi

manajemen

efisiensi

efektivitas

merencanakan (planning)

mengorganisasikan

(organizing)

memimpin (leading) mengontrol (contro l l ing)

peran manajerial

peran interpersonal peran penyedia informasi

peran pengambil keputusan

kemampuan teknis

kemampuan sosialisasi

kemampuan konseptual

organisasi

univ ersal i ty of management

(kesatuan manajemen)

Bab 1 - Pengantar Manajemen Dan Organisasi

Documents