Azure Bot!! Microsoft Bot Framework で簡単Bot開発

Azure BotMicrosoft Bot Framework で簡単Bot開発

日本マイクロソフト

アプリケーションソリューションアーキテクト

服部佑樹

Microsoft Bot Framework

Botアプリの開発フレームワーク

Bot アプリケーションをテンプレートから簡単に作成するための便利な

機能をまとめたフレームワークです。

独自の Web サイトやアプリケーション以外にも様々なプラットフォー

ムに対応しクロスプラットフォームの Bot 開発を容易にします。

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Bot ダッシュボード

開発のためのダッシュボードの提供

開発するアプリケーションの設定は Bot ダッシュボードか

ら変更可能です。ダッシュボードからは主に以下の操作が

行なえます。

コネクターの編集

Bot 登録、接続、公開、管理

Bot のテスト

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Bot FrameworkコンポーネントBot Frameworkは主に以下の３つのコンポーネントにより構成されます。

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Bot Directory

世界最大級のBot 公開ディレクトリ

Slack / Twitter / Messenger / SMS / Office 365 / Skypeなどに接続可能

Bot ダッシュボードでの管理

30 を超える言語への自動翻訳

ユーザーや状態の管理

テスト用ツール

GitHub で OSS として公開

適切な話し手になるためのライブラリとサンプル

チャットエミュレーター

Cognitive Services に含まれる関連サービスとの連携

Bot 登録の公開ディレクトリ

Web チャットコントロール経由で登録された Bot を利用可能

Bot の提供チャネルとして構成、検索も可能

Bot Builder SDKs

Node.js, C# によるダイアログ開発

Bot Connector

作成した Bot を各種サービスに接続

Bot Framework を利用した Bot 開発概要

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Bot Code Bot Connector Serviceメッセージのインプット←→アウトプット

状態のマネジメント

カンバセーションチャネル

………

Web Chat

Direct Line…

Email

Facebook

GroupMe

Kik

Skype

Slack

Telegram

Twilio (SMS)

Bot Builder SDK

コードの記述はコチラ

Azureのサービスとの連携

Cognitive ServicesMicrosoft の AI

SQL DatabaseAzure の PaaS DB

Web AppsAzureのPaaS Web

FunctionsAzure のサーバーレス

VM様々な OS が選べる VM

…

Bot Framework

Microsoft Azure

Bot Connector の仕組み

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作成した Bot の

Web サービス

Bot Builder SDK対応言語：C# / Node.js

ダイアログの構築

ダイアログは再利用可能

多数のノードで会話処理をスケールアウト可能

ダイアログの状態は Bot Connector で永続化可能

（ユーザーごと、セッションごと、ユーザーセッションごとに保存可能）

ダイアログの種類

組み込みプロンプト

Yes/No、文字列、数字、選択肢による応答

自然言語処理 (Cognitive Services の LUIS で実装)

補足機能(枝分かれ、あいまい除去、複数応答)

情報のプロファイル (住所など)

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Bot Directory

作成した Bot の公開ディレクトリ

検索、利用、登録が可能

各開発者が自由に Bot 公開を申請可能

Bot Directory に表示されるにはレビューと承認が必要

検索して目的のBot を探すことができます。

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開発概要

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Slackとの連携（作成時）

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Bot Application

④ Slack でアプリケーションの作成Slack にアクセスしてアプリケーションの設定をします。 Slack でアプリの名前やリダイレクト URL の設

定 Slack の Bot ユーザーの作成 インタラクティブメッセージの設定

⑤ ID を発行アプリケーションを作成したら以下を生成します。Client ID / Client Secret / Verification Token

①ポータルで Bot アプリケーションの作成ポータルより Bot アプリケーションの作成をし、Bot Connector の設定をします。ポータルより作成する Bot をアプリとして定義し、以下を生成します。BotId / MicrosoftAppId / MicrosoftAppPassword

⑥ポータルで Slack の ID を登録ポータルより、⑤で発行した ID を登録します。

開発者が提供Microsoftが提供Slackが提供

②アプリケーションを作成Bot を C# / Node.js アプリケーションとして Web サーバーにホストされます。

③アプリに定義追加Bot に①で作成した ID とパスワードを定義します。

Step ①⑥ Step ②③Step ④⑤

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Slackとの連携（コミュニケーション）

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SlackUserBot

Connector

Bot

Application

Slack に投稿 Bot Connector に送る Bot Application に送る

エンドポイント

▶ slack.botframework.com

エンドポイント

▶ api.slack.com

エンドポイント

▶ your.app.url.com

Bot Connector に処理を返すSlack に処理を返すUser に処理を返す

Slackが管理 Microsoftが管理

Azure/オンプレに置くなど

多種多様な選択肢

自分で管理11

Slackの設定（Step④）

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Slack との連携の設定

Slack 上にアプリケーションを作成

アプリの基本設定とリダイレクト URLの設定

Slack Bot ユーザーの作成

インタラクティブメッセージの設定

（選択肢の機能を使う場合）

クレデンシャルを発行

BotFramework の注意事項権限付与の設定

Slack や Messenger などの特定ユーザーに対する権限付与/管理はアプリケーション側で設定する必要があります。

サブスクリプションやリソースグループごとに権限を変更したい場合はRBAC (Role Based Access Control) を用います。

LINEなど、サポート外プラットフォームへの対応

Direct Line APIを使って Bot Connector の部分を開発する必要があります。

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例：ChatOpsのコミュニケーションフロー

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なにをやりたいですか？

会話開始

回答をリセットDBの管理

フローを呼び出し仮想マシンの管理フローを呼び出し…

リソースグループを選んで下さい

質問に戻るDmmProdRGの情報を保持

DmmStagingRGの情報を保持…

仮想マシンを選んで下さい

質問に戻るAppVM1

の情報を保持DBVM1

の情報を保持…

このVMに対して処理を行いますか？

なんの処理を行いますか

DBの管理予想外の回答 VMの管理

DmmProdRG予想外の回答 DmmStagingRG

AppVM1の管理予想外の回答 DBVM1の管理

質問に戻る選択したAppVM1

の停止選択したAppVM1

の起動 …

回答をリセット

会話終了

VMの停止VMの起動 予想外の回答VMの停止

VMの起動オペレーションの

状況を通知

YES

NO

Bot開発によく使われるMicrosoftのAI

Cognitive Services

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Language Understanding Intelligent Service (LUIS)

自然言語を理解するための API

LUIS は自然言語をインプットとして、そ

の意図に応じたアウトプットを返します。

LUIS はインプットの意図を示す「インテ

ント」に紐付けるために必要な変数「エン

ティティ」を学習・認識します。

機械が理解できるよう構造化されたデータ

に変換します。

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INPUT- 電気をつけて- ライトをつけて- 電気で明るくして- ランプをつけて

Action

電気をつける

LUIS

▶自然言語の差を吸収

QnA Maker

既存コンテンツから FAQサービスを作成

QnA Maker は、FAQ URL、ドキュメント、本文の内

容などのユーザーが指定したコンテンツから、考えら

れるすべての質問と回答のペアを抽出します。

URLに貼り付けたり、表に記入するだけで簡単にボッ

トのダイアログを作成できます。

チームの誰もがボットの開発プロセスに参加すること

ができます。

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FAQコンテンツを▶

ダイアログに変換

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