AZ ÖNÉRTÉKELÉS SZEREPE ÉS FOLYAMATA AZ …oktataskepzes.tka.hu/documents/3_Szakkepzes/3... · Az ÖNÉRTÉKELÉS SZERVEZETI FELTÉTELEI • Az intézményvezetés elkötelezettsége,

AZ ÖNÉRTÉKELÉS SZEREPE ÉS FOLYAMATA AZ

INTÉZMÉNYFEJLESZTÉSBEN

M&S Consulting Kft.M&S Consulting Kft.

INNOVATÍV MINŐSÉGFEJLESZTÉSI ESZKÖZÖK A MAGYAR SZAKKÉPZÉSBEN (1.)

� EFQM Szakképzési Modell adaptáció 1995-1999� COMENIUS 2000 közoktatási minőségfejlesztési program 2000 – 2004� Partnerközpontú működés (COM I.) és Teljes körűminőségirányítás (COM II.) intézményi modellek

� Közoktatás Minőségéért Díj 2002� Felnőttképzési akkreditációs rendszer 2002� Szakiskolai fejlesztési program I. szakasz: 2003-2006, II. szakasz: 2006-2011� Szakiskolai Önértékelési Modell

� Intézményi Minőségirányítási Program (IMIP) 2004M&S Consulting Kft.M&S Consulting Kft.

3INNOVATÍV MINŐSÉGFEJLESZTÉSI

ESZKÖZÖK A MAGYAR SZAKKÉPZÉSBEN (2.)

� Közös Minőségbiztosítási Keretrendszer (EU CQAF) 2005

� A CQAF hazai adaptációja az iskolai rendszerű szak-képzésre 2006, felülvizsgálat 2007

� Szakképzési Minőségbiztosítási Keretrendszer

� Szakképzési Önértékelési Modell (SZÖM)

� Európai Szakképzési Minőségbiztosítási Referencia Keretrendszer (EQAVET) 2009 - 2011

� ÚMFT TÁM OP 2.2.1. központi program "A képzés minőségének és tartalmának fejlesztése”

� Egységes Szakképzési Minőségirányítási Keret-rendszer (ESZMK)

� Egységes Szakképzési Önértékelési Modell (ESZÖM)

Az ÖNÉRTÉKELÉS

Az intézmény tevékenységének és eredményeinek• átfogó, • szisztematikus,• rendszeres,• önmaga által elvégzett

felülvizsgálata meghatározott szempontok szerint.

Segít meghatározni:

• az intézmény erősségeit, amelyekre építhet a továbbfejlesztésében,

• a fejlesztendő területeket.M&S Consulting Kft.M&S Consulting Kft.

A MINŐSÉG szintjei egy közoktatási intézményben

Szolgáltatás minősége (oktatás-nevelés-képzés minősége).

Folyamatok minősége. Személyes minőség.

A szervezet minősége.


Az ÖNÉRTÉKELÉS CÉLJA

• Holisztikus rálátás az intézmény egészére.

• Erősségek és fejlesztendő területek meghatározása

• Fejlesztési döntések elősegítése.

• Partnerek és munkatársak véleményének a megismerése.

• Munkatársak bevonása.

• Összehasonlítás.

• Az intézmény kiválósági fokának mérése.

• Minőségi díj pályázat.

• …. M&S Consulting Kft.M&S Consulting Kft.

Lehetséges önértékelési módszerek:

• Kérdőív módszer• „Workshop”(műhelymunka) módszer • „Pro-forma” módszer• Szoftver módszer• Mátrix módszer• Partner módszer • Díj típusú önértékelés

Az ÖNÉRTÉKELÉS MÓDSZEREI


Önértékelési módszerek összehasonlítása

Kérdőív (szoftver)

Műhelymunka („pro-forma”)

Díj típusú(partner)

Erősségek, fejlesztendő területek kijelölése

Nem Igen Igen

Pontosság Alacsony Közepes Magas

Modell ismeret szüksége

Nem Részben Teljesen

Értékelők képzésének szükségessége

Nem Részben Szükséges

Jövőbeli hasznossága

Korlátozott Megfelelő Hasznos


Az ÖNÉRTÉKELÉS SZERVEZETI FELTÉTELEI

• Az intézményvezetés elkötelezettsége, támogatása és részvétele.

• Őszinte és nyílt párbeszéd. • Nyitottság a tények és a változás iránt:

– Az önértékelés tényeken, feldolgozott adatokon alapul.– Az önértékelés eredményeit felhasználjuk a javítótevékenységben, az intézmény/működés fejlesztésben.

• Csapatmunka. • Munkatársak bevonása az önértékelésbe.• Folyamatos tájékoztatás.


Az ÖNÉRTÉKELÉS ÁLTALÁNOS FOLYAMATA

I. Az önértékelés előkészítése, megtervezése

II. Az önértékelés megvalósítása

III. Az önértékelés követése

- erősségek és fejlesztendő területekmeghatározása

- fejlesztések tervezése és megvalósítása


I. Az ÖNÉRTÉKELÉS ELŐKÉSZÍTÉSE, MEGTERVEZÉSE

1. Döntés az önértékelésről.

2. Az önértékelés módszerének és a hozzátartozó modellnek a kiválasztása.

3. Az önértékelést végzők kiválasztása.

4. Az önértékelés megvalósításának megtervezése.


II. Az ÖNÉRTÉKELÉSMEGVALÓSÍTÁSA

1. Tájékoztatás, képzés.2. Adatgyűjtés:

- információgyűjtés,

- információk összesítése, feldolgozása.3. Önértékelési dokumentum elkészítése.4. Önértékelési dokumentum értékelése.

- erősségek és fejlesztendő területek. 5. Önértékelés összegzése, eredmények közzététele.


2. ADATGYŰJTÉS - FORRÁSOK

Dokumentum elemzés

? Kérdőívek

Interjúk

• Intézmény belső mérési rendszerének adatai(indikátorrendszer).

• Működés szabályozó dokumentumaiból (SzMSz, PP, Minőségirányítási Kézikönyv).

• Szervezeti nyilvántartásokból, jelentésekből, beszámolókból.

• Partneri elégedettség felmérők

• Közvetlen partnerek (szülők, tanulók, munkatársak, fenntartó, egyéb).

• Közvetett partnerek.

• Folyamatok, működés felelősei• Intézményi vezetők.• Munkaközösségi vezetők.• Partneri kapcsolattartók.

Más intézmények adatai, eredményei.

ADATELEMZÉS, FELDOLGOZÁS

3. ÖNÉRTÉKELÉSI DOKUMENTUM ÖSSZEÁLLÍTÁSA

Interjúk

B la ?B la? Kérdőívek

Dokumentum elemzés


4. ÖNÉRTÉKELÉSI DOKUMENTUM ÉRTÉKELÉSE

• Egyéni értékelés: értékelési területenként

• erősségek,

• fejlesztendő területek,

• (pontszám)

meghatározása.

• Konszenzus: az értékelő team tagjai között, az erősségek és a fejlesztendőterületek (és a pontszám) tekintetében.


5. ÖNÉRTÉKELÉS ÖSSZEGZÉSE,EREDMÉNYEK KÖZZÉTÉTELE

Az intézmény kulcsfontosságúerősségei és fejlesztendő területei

Fejlesztendő területek priorizálása. Megvalósítandó fejlesztendő területek

kiválasztása


Tájékoztatás:

− vezetés,

− munkatársak,

− más partnerek (pl. szülők, fenntartó).

5. ÖNÉRTÉKELÉS ÖSSZEGZÉSE,EREDMÉNYEK KÖZZÉTÉTELE


III. FEJLESZTÉSEKMEGVALÓSÍTÁSA

1.Fejlesztési célok meghatározása.

2.Fejlesztések megtervezése.

3.Fejlesztések megvalósítása.

4.A fejlesztések eredményeinek értékelése.


CÉL – MÓDSZER – EREDMÉNY Hármas

Cél megfelelőségének értékelése

Módszer értékelése

és felülvizsgálata

CÉL– Kijelölése

�MÓDSZER– Kiválasztása– Bevezetése– Alkalmazása

�EREDMÉNY– Mérése, Értékelése


Folyamatszabályozás

TQM módszerek alkalmazása

(problémamegoldás)

TEAM munka

Partneri elégedettség mérési módszerek

Munkatársi elégedettség mérési

módszerek

Stratégia átgondolása

F

E

J

L

E

S

Z

T

É

S

V

I

S

S

Z

A

M

É

R

É

S

ÖNÉRTÉKELÉS1.

ÖNÉRTÉKELÉS

2.

AZ INTÉZMÉNY KÉPESSÉGFEJLESZ-TÉSE ÖNÉRTÉKELÉSSEL


Az ÖNÉRTÉKELÉS FEJLŐDÉSI SPIRÁLJA

1. ÖnértékelésFejlesztésekmegvalósítása

Fejlesztésekértékelése

2. ÖnértékelésFejlesztésekmegvalósítása

Fejlesztésekértékelése


Az ÖNÉRTÉKELÉS ELŐNYEI

• Az intézmény önmegismerő képessé-gének javulása.

• Szervezeti képességek fejlesztése.

• Az intézmény javuló megítélése.

• Megalapozott fejlesztési irány, célok közös kijelölése.

• Szervezeti kultúra fejlesztése.

• ….M&S Consulting Kft.M&S Consulting Kft.

Rendszeres önértékelés -FENNTARTHATÓSÁG

• Vezetői elkötelezettség.• Szervezeti integráció.• Mérhető célok, célokhoz rendelt mérhető indikátorok.• Intézményi célok között: minőségfejlesztés.• PDCA elv tudatos és szisztematikus alkalmazása.• Önértékelésen alapuló, megalapozott fejlesztések.• A minőségfejlesztés integrálása a tanév munkarendjébe.

• Minőségfejlesztés – pedagógiai, szakmai fejlesztés.

• Minőségfejlesztés – pedagógus értékelés.

• Belső tájékoztatási és kommunikációs rendszer.

• …. 2 3


Köszönöm a figyelmet!

Jó önértékelést kívánok!

katalin.stadlerkatalin.stadler@@tt--online.huonline.hu


AZ ÖNÉRTÉKELÉS SZEREPE ÉS FOLYAMATA AZ …oktataskepzes.tka.hu/documents/3_Szakkepzes/3... · Az ÖNÉRTÉKELÉS SZERVEZETI FELTÉTELEI • Az intézményvezetés elkötelezettsége,

Documents