Az emberi erőforrás tervezése a Az emberi erőforrás tervezése a vállalatoknál. vállalatoknál. Emberi erőforrás menedzsment Emberi erőforrás menedzsment DE KTK Menedzsment és Marketing Tanszék DE KTK Menedzsment és Marketing Tanszék Kun András István Kun András István egyetemi adjunktus oktato.econ.unideb.hu/kunandras oktato.econ.unideb.hu/kunandras
Az emberi erőforrás tervezése a vállalatoknál. Emberi erőforrás menedzsment DE KTK Menedzsment és Marketing Tanszék Kun András István egyetemi adjunktus oktato.econ.unideb.hu / kunandras. Az előadás témakörei. Munkaerő-tervezés Munkakörtervezés, -elemzés, -értékelés Humán controlling - PowerPoint PPT Presentation
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Az emberi erőforrás tervezése a vállalatoknál. Az emberi erőforrás tervezése a vállalatoknál.
Emberi erőforrás menedzsmentEmberi erőforrás menedzsment
DE KTK Menedzsment és Marketing TanszékDE KTK Menedzsment és Marketing Tanszék
Kun András IstvánKun András Istvánegyetemi adjunktus
1.1. Hagyományos személyzeti vezetésHagyományos személyzeti vezetés Rutin, rövid távú szemlélet (stabil körny.)Rutin, rövid távú szemlélet (stabil körny.)
2.2. Humánerőforrás menedzsmentHumánerőforrás menedzsment Rövid és középtáv, teljesítményjavításRövid és középtáv, teljesítményjavítás
3.3. Humánerőforrás stratégia Humánerőforrás stratégia Önálló stratégia, üzleti tervezés, integráltÖnálló stratégia, üzleti tervezés, integrált
4.4. Szervezeti Szervezeti ésés humán stratégia humán stratégia Proaktív és interaktív az üzleti stratégiával,Proaktív és interaktív az üzleti stratégiával,
operatív tevékenységgel is integrált,operatív tevékenységgel is integrált,összefonódás a szervezeti stratégiávalösszefonódás a szervezeti stratégiával
Egymással kölcsönhatásban, szimultán Egymással kölcsönhatásban, szimultán módon történő tervezés (SEEM)módon történő tervezés (SEEM)
Az vállalati emberi erőforrás Az vállalati emberi erőforrás tervezés definíciója, céljatervezés definíciója, célja
CéljaCélja a szervezet számára kompetens, a szervezet számára kompetens, elkötelezett munkaerő biztosítása:elkötelezett munkaerő biztosítása:- a megfelelő helyen és- a megfelelő helyen és- a megfelelő időben.- a megfelelő időben.
Az emberi erőforrások tervezése az a Az emberi erőforrások tervezése az a szervezeti folyamat, melynek során a szervezeti folyamat, melynek során a szervezet ezt a célt eléri a szervezet ezt a célt eléri a szükségletek előrejelzésétől az szükségletek előrejelzésétől az akciótervezésig.akciótervezésig.
Az vállalati emberi erőforrás Az vállalati emberi erőforrás tervezés folyamatatervezés folyamata
Külső tényezők
Stratégiai célokInformációk funkcionális és üzleti
javításajavítása Az üzleti tervezés befolyásolása Az üzleti tervezés befolyásolása
Az emberi erőforrások elemzéseAz emberi erőforrások elemzése
1.1. Jelenlegi emberi erőforrások megítéléseJelenlegi emberi erőforrások megítélése 1.1. Jelenlegi személyzeti tevékenység vizsgálataJelenlegi személyzeti tevékenység vizsgálata
2.2. Alkalmazottak és munkák felméréseAlkalmazottak és munkák felmérése
3.3. Megfelelés-elemzés: alkalmazott vs. munkákMegfelelés-elemzés: alkalmazott vs. munkák
Külső környezet vizsgálataKülső környezet vizsgálata Belső környezet vizsgálataBelső környezet vizsgálata Üzleti terv elemzéseÜzleti terv elemzése
A munkaerő tervezés 1.A munkaerő tervezés 1.
Munkaerő tervMunkaerő terv (létszám-terv) (létszám-terv)
Célja megfelelő Célja megfelelő számú számú ésés összetételű összetételű alkalmazott biztosítása a szervezeti alkalmazott biztosítása a szervezeti célok eléréséhez kellő időben és a célok eléréséhez kellő időben és a megfelelő munkakörbe.megfelelő munkakörbe.
Kérdései:Kérdései: - mennyi és milyen- mennyi és milyen
- hogyan szerezhető meg- hogyan szerezhető meg
- hogyan csökkenthető le- hogyan csökkenthető le
A munkaerő tervezés 2.A munkaerő tervezés 2.
Fajtái:Fajtái: formális vagy informális formális vagy informális
Belső munkaerő-kínálatBelső munkaerő-kínálat: tervidőszak végén : tervidőszak végén foglalkoztatni kívánt, már most is foglalkoztatni kívánt, már most is foglalkoztatott munkaerőfoglalkoztatott munkaerő• ElőléptetésElőléptetés• ÁthelyezésÁthelyezés• Munkaidő növeléseMunkaidő növelése• Munkakörbővítés (= több munkakör)Munkakörbővítés (= több munkakör)
Külső munkaerő-kínálatKülső munkaerő-kínálat: vállalaton kívülről : vállalaton kívülről felvenni kívánt munkaerőfelvenni kívánt munkaerő
A munkaerő-kínálat összetevőiA munkaerő-kínálat összetevői
A belső munkaerő-kínálat elemzése A külső munkaerő-kínálat elemzése
- szakértelemleltár és leltár-elemzés- menedzsment-leltár és leltár elemzés
- fluktuáció-elemzés kategóriánként ésokonként
- nyugdíjazás- felmondás- elbocsátás- kilépés
- belső mozgások elemzése- előléptetés- visszaminősítés- áthelyezés
A belső kínálat előrejelzése
- A vonzáskörzetben történő felszámolások,üzem bezárások, vállalkozás-indítások
- Tömegközlekedési változások
- Helyi munkanélküliségi ráta
- A helyi oktatási rendszer kibocsátása
- Múltbeli tapasztalatok a hiányszakmákról,stb.
Külső kínálat előrejelzése
A munkaerő-kínálat összetevői
Belső munkaerő-kínálat Belső munkaerő-kínálat előrejelzéseelőrejelzése
Összetevői:Összetevői: Jelenlegi emberi erőforrás leltár Jelenlegi emberi erőforrás leltár
elemzéseelemzése Jelenlegi belső munkaerő-kínálat Jelenlegi belső munkaerő-kínálat
előrevetítése adott jövőbeli időpontraelőrevetítése adott jövőbeli időpontra
Belső munkaerő-kínálat Belső munkaerő-kínálat előrejelzésének eszközeielőrejelzésének eszközei
Alaptípusok:Alaptípusok: Személyzeti leltárSzemélyzeti leltár Utódlási kártyaUtódlási kártya Utánpótlási ábraUtánpótlási ábra Átmeneti valószínűség mátrix Átmeneti valószínűség mátrix
Tervszámok és tapasztalati adatokTervszámok és tapasztalati adatokPozíció Jelenlegi
létszámA B C D Várható
kilépők
A 10 60% 40% 0% 0%
B 15 10% 50% 20% 10%
C 20 15% 15% 60% 0%
D 40 0% 20% 20% 50%
Várható belső utánpótlás
Tervezettlétszámigény 10fő=
100%
22fő=
120%
22fő=
110%
60fő=
150%
Külsőforrás-igény
EredményekEredményekPozíció Jelenlegi
létszámA B C D Várható
kilépők
A 10 6 4 0 0 0
B 15 1,5 7,5 3 1,5 1,5
C 20 3 3 12 0 2
D 40 0 8 8 20 4
Várható belső utánpótlás
77,5 10,5 22,5 23 21,5
Tervezettlétszámigény
114 10fő=
100%
22fő=
120%
22fő=
110%
60fő=
150%
Külsőforrás-igény 38,5 0 0 0 38,5
Fluktuációs mutatókFluktuációs mutatók A munkaerő ki- és beáramlását mérik vállalati vagy A munkaerő ki- és beáramlását mérik vállalati vagy
munkaköri szintenmunkaköri szinten Fajtái:Fajtái:
• Kilépési-forgalomKilépési-forgalom = Kilépők száma / Átlagos állományi létszám = Kilépők száma / Átlagos állományi létszám
• Belépési-forgalomBelépési-forgalom = Belépők száma / Átlagos állományi létszám = Belépők száma / Átlagos állományi létszám
• Munkerő-forgalomMunkerő-forgalom = (Belépők száma + Kilépők száma) / Átlagos állományi létszám= (Belépők száma + Kilépők száma) / Átlagos állományi létszám
• Munkaerő-váltásMunkaerő-váltás = min{Belépők száma + Kilépők száma} = min{Belépők száma + Kilépők száma}
A Markov analízis esetében számítható:A Markov analízis esetében számítható:• Kilépők száma / kiinduláskori alkalmazotti létszámKilépők száma / kiinduláskori alkalmazotti létszám• (1,5+2+4)/(10+15+20+40)=7,5/85=8,82%(1,5+2+4)/(10+15+20+40)=7,5/85=8,82%
AkciótervezésAkciótervezés
A munkaerő-igény és munkaerő-kínálat A munkaerő-igény és munkaerő-kínálat előrejelzéseinek eltérése esetén. Cél az előrejelzéseinek eltérése esetén. Cél az összehangolás.összehangolás.
1.1. Munkanapok, szabad és munkaszüneti Munkanapok, szabad és munkaszüneti napok, szabadságok, becsült egyéb napok, szabadságok, becsült egyéb távolmaradások kiszámításatávolmaradások kiszámítása
2.2. Egy főre jutó éves munkaidőalap Egy főre jutó éves munkaidőalap meghatározásameghatározása
3.3. Éves üzemelési idő munkakörönkénti Éves üzemelési idő munkakörönkénti megállapításamegállapítása
5.5. Szükséges létszám meghatározása Szükséges létszám meghatározása munkakörönkéntmunkakörönként
Munkanapok meghatározásaMunkanapok meghatározása
365 naptári nap365 naptári nap 52 szombat52 szombat 52 vasárnap52 vasárnap 6 ünnepnap6 ünnepnap 255 munkanap255 munkanap 23* szabadnapok23* szabadnapok 12 betegség miatt távolmaradás 12 betegség miatt távolmaradás 220 becsült egyéni munkaidőalap220 becsült egyéni munkaidőalap Ami napi 8 órával számolva 1760 óra / évAmi napi 8 órával számolva 1760 óra / év
Éves üzemelési idő Éves üzemelési idő munkakörönkénti megállapítása I.munkakörönkénti megállapítása I.
1.1. Nyitva tartás / ügyfélfogadási időNyitva tartás / ügyfélfogadási idő Hétköznap legyen 10 óraHétköznap legyen 10 óra Hétvégén legyen egységesen 6 óraHétvégén legyen egységesen 6 óra
2.2. Munkakörönként a szükséges előkészítési, zárási idők Munkakörönként a szükséges előkészítési, zárási idők valamint a nyitva tartáshoz nem köthető időkvalamint a nyitva tartáshoz nem köthető idők
V munkakörben nyitva tartástól függetlenül 16 óra hétköznap, 8 V munkakörben nyitva tartástól függetlenül 16 óra hétköznap, 8 óra hétvégénóra hétvégén
H1, H2, A, C és E munkakörökben + 1 óraH1, H2, A, C és E munkakörökben + 1 óra B és D munkakörben +2 óraB és D munkakörben +2 óra
3.3. Éves üzemelési idő V munkakörben: Éves üzemelési idő V munkakörben: 255*16+104*8=4912 255*16+104*8=4912H1, H2, A, C és E munkakörökbenH1, H2, A, C és E munkakörökben 255*11+104*7=3533 255*11+104*7=3533 B és D munkakörben:B és D munkakörben: 255*12+104*8=3892 255*12+104*8=3892
VV 11 H1, H2H1, H2 11 A, CA, C 11 BB 22 D, ED, E 22
Matematikailag szükséges létszám Matematikailag szükséges létszám munkakörönkéntmunkakörönként
(Üzemelési idő*műszakonként munkaerőigény)/éves egy (Üzemelési idő*műszakonként munkaerőigény)/éves egy főre jutó munkaidőalapfőre jutó munkaidőalap
V munkakörbe:V munkakörbe:4912*1/1760=2,79, azaz kb. 3 fő.4912*1/1760=2,79, azaz kb. 3 fő.
H1, H2 munkakörbe:H1, H2 munkakörbe:3533*1/1760=2,01, azaz kb. 2 fő3533*1/1760=2,01, azaz kb. 2 fő
A, C munkakörbe:A, C munkakörbe:3533*1/1760=2,01, azaz kb. 2 fő3533*1/1760=2,01, azaz kb. 2 fő
B munkakörbe:B munkakörbe:2*(3892/1760)=4,42, azaz kb. 4-5 fő2*(3892/1760)=4,42, azaz kb. 4-5 fővagy 2*2,21 fő (ha másképp nem oldható meg)vagy 2*2,21 fő (ha másképp nem oldható meg)
D munkakörbe:D munkakörbe:2*(3892/1760)=4,42, azaz kb. 4-5 fő2*(3892/1760)=4,42, azaz kb. 4-5 fővagy 2*2,21 fő (ha másképp nem oldható meg)vagy 2*2,21 fő (ha másképp nem oldható meg)
E munkakörbe:E munkakörbe:2*(3533/1760)=4,01, azaz kb. 4 fő2*(3533/1760)=4,01, azaz kb. 4 fővagy 2*2,01 fő (ha másképp nem oldható meg)vagy 2*2,01 fő (ha másképp nem oldható meg)
Mennyi munkavállaló kell Mennyi munkavállaló kell valójában?valójában?
Meg kell fontolni az egyéb lehetőségeket (költség, Meg kell fontolni az egyéb lehetőségeket (költség, megvalósíthatóság, időtartam):megvalósíthatóság, időtartam):TúlóraTúlóraHelyettesítés (keresztképzés fontossága)Helyettesítés (keresztképzés fontossága)Technológiai változtatás (középtávon)Technológiai változtatás (középtávon)Képzés (hosszabb távon)Képzés (hosszabb távon)Munkakörök átalakítása (középtávon)Munkakörök átalakítása (középtávon)Munkarend változtatása: munkaidő műszakszám, Munkarend változtatása: munkaidő műszakszám, szünetek, flexibilis munkaidő stb.szünetek, flexibilis munkaidő stb.Ösztönzés- és teljesítmény-menedzsmentÖsztönzés- és teljesítmény-menedzsmentKölcsönzött munkaerőKölcsönzött munkaerőstb.stb.
Emberi erőforrás Emberi erőforrás menedzsment menedzsment
stratégiastratégia
Az EEM stratégia a vállalati Az EEM stratégia a vállalati célhierarchiábancélhierarchiában
Policies: Policies: programok keretei (stratégia, h. távú célok)programok keretei (stratégia, h. távú célok)
Programmes: Programmes: erőfeszítések az EE megváltoztatásáraerőfeszítések az EE megváltoztatására
Practices: Practices: az alkalmazott eszközökaz alkalmazott eszközök
Progress: Progress: a megvalósítási folyamata megvalósítási folyamat
Az EEM stratégia kereteiAz EEM stratégia keretei
• Gazdálkodási célokGazdálkodási célok• Szükséges emberi erőforrás jellemzőkSzükséges emberi erőforrás jellemzők• Dolgozói elégedettségDolgozói elégedettség
Az EEM stratégia tartalmaAz EEM stratégia tartalma
Környezetelemzés az emberi tőke Környezetelemzés az emberi tőke szemszögébőlszemszögéből
Az emberi tőke 7S elemzéseAz emberi tőke 7S elemzése Kívánatos jövőkép és szervezeti kultúraKívánatos jövőkép és szervezeti kultúra Kívánatos szervezeti működésKívánatos szervezeti működés Az emberi erőforrások hasznosításának és Az emberi erőforrások hasznosításának és
fejlesztésének fő célkitűzéseifejlesztésének fő célkitűzései EEM rendszerekEEM rendszerek AkciótervekAkciótervek